㈠ 怎样做一个合格的管理者
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了解自己岗位的职责。要做好手里工作,就要清楚认识到自己工作是需要做什么,是销售、是后勤,还是什么需要有一个定位,定位决定方向。
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清楚手底下的人能力。做管理者不用事事亲为,只需要让合适的人去做合适的事,这就需要平时观察,唯才是用。
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保持一颗冷静的心,遇到问题能够冷静解决。管理者和一般员工最大的区别是,出现问题,员工就着急不知道怎么办,即使出了天大的事,管理者也不能慌,因为你是一个员工的主心骨。
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有良好的沟通能力,无论对外对内。员工之间出现问题,要想办法解决,能说会道是一个管理员最基本的。
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公私分明,奖惩有度。管理者注意平时在员工面前的说辞,既然说了,那就要做到,没有一个员工喜欢说话当放屁的上级,奖罚要分明,哪怕钱不多,也不要觉得无所谓。
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把员工分成若干团队,让团队之间相互竞争。不管在公司,还是在社会,都需要竞争,没有竞争只会让公司陷入一个混吃等死的境地,鼓励团队之间竞争,并有一定奖罚。
㈡ 怎样做个合格的管理者
一个出色的管理者应具备的九大能力 :1、沟通能力。2、协调能力。3、 规划与统整能力。4、决策与执行能力。5、培训能力。6、统驭能力。7、高尚的品德。8、熟练的专业能力。9、学习力。 编辑本段角色1)人际角色人际角色直接产生自管理者的正式权力基础,管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演人际角色。人际角色又包括代表人角色、领导者角色和联络者角色。 ① 代表人角色。作为所在单位的头,管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。如管理者有时出现在社区的集会上,参加社会活动,或宴请重要客户等,在这样做的时候,管理者行使着代表人的角色。 ② 领导者角色。由于管理者对所在单位的成败负重要责任,他们必须在工作小组内扮演领导者角色。对这种角色而言,管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现。 ③ 联络者角色。管理者无论是在与组织内的个人和工作小组一起工作时,还是在与外部利益相关者建立良好关系时,都起着联络者的作用。管理者必须对重要的组织问题有敏锐的洞察力,从而能够在组织内外建立关系和网络。 2)信息角色在信息角色中,管理者负责确保和其一起工作的人员具有足够的信息,从而能够顺利完成工作。由管理责任的性质决定,管理者既是所在单位的信息传递中心,也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息,以便完成工作。管理者必须扮演的信息角色,具体又包括监督者、传播者、发言人三种角色。 ④ 监督者角色。管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息。管理者通过接触下属来收集信息,并且从个人关系网中获取对方主动提供的信息。根据这种信息,管理者可以识别组织的潜在机会和威胁。 ⑤ 传播者角色。管理者把他们作为信息监督者所获取的大量信息分配出去。 ⑥ 发言人角色。管理者必须把信息传递给单位或组织以外的个人。 3)决策角色在决策角色中,管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于组织的决策,这种信息就失去其应有的价值。决策角色具体又包括企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者四种角色。 ⑦企业家角色。管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展,以便发现机会,并对所发现的机会进行投资以利用这种机会。 ⑧ 干扰对付者角色。是指管理者必须善于处理冲突或解决问题,如平息客户的怒气,同不合作的供应商进行谈判,或者对员工之间的争端进行调解等。 ⑨ 资源分配者角色。管理者决定组织资源用于哪些项目。 ⑩ 谈判者角色。管理者把大量时间花费在谈判上,管理者的谈判对象包括员工、供应商、客户和其他工作小组。 编辑本段技能不管什么类型的组织中的管理者,也不管他处于哪一管理层次,所有的管理者都需要有一定的管理技能。罗伯特·李·卡茨 (Robert·L·Katz) 列举了管理者所需的三种素质或技能,海因茨·韦里克对此进行了 管理者补充。综合来说,管理者需要具备的素质或管理技能主要有: 1、技术技能技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。 2、人事技能人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力,并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力,也即协作精神和团队精神,创造一种良好的氛围,以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。 3、思想技能思想技能包含:“把企业看成一个整体的能力,包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能,一部分的改变如何能影响所有其他各部分,并进而影响个别企业与工业、社团之间,以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局,判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。 4、设计技能设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力,特别是高层管理者不仅要发现问题,还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在,并只是“看到问题的人”,他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力,即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。 这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降,而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说,具备技术技能是最为重要的,具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时,随着他同下级直接接触的次数和频率的减少,人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说,对于中层管理者来说,对技术技能的要求下降,而对思想技能的要求上升,同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言,思想技能和设计技能特别重要,而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然,这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的,组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。
㈢ 如何做好一名管理者
想做好的管理者,就要自己学习如何管理企业,自己学习好管理知识,自己能把一个企业(无论大小)管理好,多学习,根据企业实际情况,深入了解。
首先您必须清楚,服装在当地的市场需求,以及服装店的经营状况,还有您所经营的品牌在当地受欢迎的程度(当然是指不同的消费阶层)。
了解市场情况后,就需要了解员工的需求了,员工的“主人翁意识”多半不强,少数有眼光的员工除外,大部分员工只会看到自己一个月有多少薪水,而看不到让企业更强可以为自己一个月带来更多的薪水,他们认为,让企业变强,是老板考虑的事,这种想法也不完全错,因为在有些企业里,主人翁意识强的员工不受重视,主人翁意识弱的员工只会关注自己的切身利益,随着环境的影响,本来不懒散的员工,也会被这种环境把他们的“主人翁意识”磨掉,也会变得懒散起来,这样,企业就不会更好的发展;企业的利润就会不高;利润不高给员工的薪水就不会高;薪水不高,员工就没有积极性,就会更加“懒散”;员工懒散,就不会努力工作,企业就不会发展...
...(有点绕口)。这样就形成一个恶性循环,这样的企业,多半会面临破产,员工们的损失不大,大不了跳槽。而老板的损失或许不可估计,公司破产,损失的不只是金钱,可能还有人脉,经营企业,人脉很重要。
说了利害关系,现在来谈谈对员工的管理,由于不了解贵企业的情况,所以我只好分情况来说:
小型企业是老板直接管理员工,“人管人,累死人;制度管人,管死人”。这句话不知道您有没有听过,一家有发展前景的企业,离不开好的制度,好的制度在于:
(1)赏罚分明;
(2)制度大于人情;
(3)大事讲原则,小事讲风格;
(4)制度适用于任何人,老板也不能特殊化。
第(2)条和第(3)条是不是有点矛盾啊?呵呵...其实不然,给你举个例子:以前我上初中时,班主任让我们班委干部每天早上把7:40之后来的同学姓名记录下来,实行这个制度后,仍有不少同学迟到,我就根据“大事讲原则,小事讲风格”的原理,向班主任提了一个建议,给同学们宽限一点时间,但不是明着宽限,具体办法是,在班主任的“默许”下,我们私自把迟到的时间改为7:45,在这之后来的同学一律记录下来,表面上看,迟到的时间仍然为7:40,这5分钟就叫“小事讲风格”,而7:45之后就叫“大事讲原则”了。之后就很少有同学迟到了,如果班主任明着说把迟到的时间改为7:45,那效果就会不同了。
用制度套住员工(不是锁住),给员工留下一点“宽容”,他们会在放松的同时,遵守制度。
除了用制度外,培养员工们的“主人翁意识”也很重要,奖赏制度要明确,适度,经常开会,一定要把“主人翁意识”灌输到每个员工,至于怎么灌输,根据贵企业的实际情况而定。
广开言路是一个很不错的方法,要及时了解员工们的想法,家庭情况,最好记住每个人的生日,在他们生日时,给他们一份惊喜,或许员工会把企业当成“第二个家”来看。经常听听员工们的建议,可以发掘出更多的人才,让“主人翁意识”强的员工,更有积极性,“主人翁意识”弱的员工会增强这种意识。
再附送中型企业和大型企业的管理,希望您以后能用上,呵呵
中、大型企业有个特点,那就是员工和老板很少沟通,甚至很少见面,自上而下的生疏,会导致沟通不便,会出现一些不好的情况。如:人才的建议不能及时反映到老板那里去,因为还隔着主管和部门经理,沟通的不方便,会导致大的方针策略不能更好地实施。有句话叫“我下属的下属,不是我的下属”,这句话说的很好,也很适用。作为中、大型企业的董事长、总裁,您的下属就是部门经理们,您要做的是要像上面说的小型企业里,老板对待员工那样去对待部门经理,他们,再去管理员工。但您需要不定期地进行“基层调研”,虽然不是您的下属,但他们也是在为您工作。否则,会出现一种状况:员工们只关注自身利益,董事长只注重长远利益,长远利益不是每一个员工都看得到的,甚至有可能因为长远利益而影响员工的短期利益,即使长远利益远远大于短期利益。是的,身处不同的位置,看的就不一样,否则人人都能当董事长了,这种时候,沟通就成为关键,董事长、总裁和部门经理们,要努力让更多员工了解企业的状况,在实行长远利益方针时,一定要及时让员工们了解,这样,上下一致,企业的路就会越走越好。
上面说的制度和广开言路,也可以用在中、大型企业里,不过要“具体问题具体分析”,否则,一味的“教条主义”,反而会不好,破坏企业的和谐。
我能告诉您的就这些吧,希望您看过之后要根据贵企业的实际情况来选择正确的方法。最后祝您生意兴隆,发财。谢谢!
㈣ 如何做一个好的管理者
做好一个管理者的方法:知人善任;以身作则;学会沟通;学会授权等等。
管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人,管理者通过其地位和知识,对组织负有贡献的责任,因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。
现代观点强调管理者必须对组织负责,而不仅仅是监督指导,与管理者相对应的是非管理者。管理者性质:管理者是具有职位和相应权力的人。
管理者的素质与涵养往往与他在学校中学习的内容有着密切关系,然后在进入到工作状态后,就会将在学校期间的良好习惯自然而然的带到工作中去,同时也会把学习的许多知识潜移默化的融入到工作中来。
㈤ 如何成为优秀管理者
如何成为优秀管理者
如何成为优秀管理者,管理者,必须要卓有成效,一个人一旦走上管理岗位,那就证明不仅仅是和自己有关系的,而且一整个公司的命运,以下分享如何成为优秀管理者及相关资料。
如何成为优秀管理者1
一、自我管理:集中精力做好需要做的事
管理者需要解决很多比较实际、专业的事务,需要过硬的业务能力和素质,从而在组织中“让人心服口服”。管理者应具备相适应的专业、技能、理论知识, 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
有强烈的事业心和责任心。事业心是管理者努力成就一番事业的奋斗精神和热爱工作、希望取得良好成绩的积极心理状态,虽然说仅有事业心并不能够保证一定可以取得事业的成功,但没有事业心的人则绝对不可能有什么大的成就。责任心是对自己行为后果负责的一种踏踏实实的一种敬业精神,它是一个人应该具备的基本素养,是健全人格的基础。
二、向上管理:管理你的老板
与老板相处是艺术,彼得·德鲁克提供了十个秘诀,帮助你做好向上管理:
1、 自信,不自傲。
2、 尊重,不卑下。
3、 服从,不盲从。
4、 决断,不越权。
5、 亲近,不亲密。
6、 多听,但不等于闭嘴。
7、 不居功。
8、 勇于表现自己,但不可锋芒毕露。
9、 坚定不移地支持长官。
10、 无私、顾全大局。
向下管理:管理你的部属
三、向下管理:管理你的部属
有人认为“顾客就是上帝”,但德鲁克却认为,对管理者来说,下属才是真正的上帝。
搭建舞台,让员工发挥所长、乐在工作,是管理者的职责所在。在此之前,明确定义团队的工作目标,将有效避免部属无所适从、揣摩上意所造成的无效率。赏罚分明则有助于员工正视自身的责任与使命,同时也将从工作中获得成就感,为自己的工作感到自豪。
四、横向管理:管理你的同事
部门间的合纵连横,往往是管理中很容易被忽略的一环。但是管理学中有名的“木桶原理”告诉我们,如果把各个关系当作是圈住木桶的木板,决定木桶盛水量多少的,不是最长的木板,而是最短的那一块。补强被你忽略的同侪管理,避免成为木桶的大漏洞。
对外管理:管理外部关系
五、对外管理:管理外部关系
世界很小,待人要更好,时时结好缘,总会有意想不到的助益。
总结这五大关系,其实只要掌握七大原则,就可以让你从上到下、从内到外,面面俱到地打好关系,工作起来将更为轻松愉快。
1、 提供建设性的解决之道:问题大家都会定义,但是想办法解决吧,这才是老板、下属、同事、客户,人人都需要的方向。
2、 不要加入抱怨游戏:“这不是我的错,这是因为谁谁谁怎样怎样……,”当你开始加入抱怨的阵营,你也开始树立起敌人了。
3、 沟通,不分口语、肢体,都是关键:人人头顶都装着雷达器,你的一举一动全在观测范围中。想要优游于各个关系,想要良好沟通、准确传达你的意思,言语与行动都是关键,不可轻忽。
4、 不要忽视直接关系人:共事遇到了问题,私底下先找直接关系人讨论。忽略相关人,直接在会议桌或老板面前捅他一刀,并不是太聪明的做法,因为你将错失盟友的信任,没有同盟,是无法攻下重要山头的。
5、 信守诺言:环环相扣的工作任务,牵一发而动全身。信守承诺,使命必达,切忌破坏彼此的信任,成为拖累团队的老鼠屎。
6、 分享:无论是荣耀、利益、功劳还是创意,无论是有形还是无形,只要是好东西,不要忘了分享。这是打好关系、强化信任的强心剂。
7、 给予他人协助,找到自我价值:不论是给予鼓励、赞美,或者是给予表现的机会与舞台,协助对方找到自我的价值与重要性,彼此的相处建立在愉悦踏实的根基上,关系将更加紧密、融洽。
做好以上五点,你基本上就是一名优秀的管理者了。
如何成为优秀管理者2
提升团队价值:
首先你要创建一个经营团队,要不断提升团队的价值,让你的员工变得更加强大,让员工有能力配合团队工作进展。
为人正直,受人敬重:
一个管理者首先要为人正直,对待上下级要坦承布公,建立员工对你的信赖感,从属感。
探索工作乐趣:
管理者工作压力特别大,各种接踵而来的问题,你都要迎刃而解,所以你要从工作中探索乐趣,让员工体会工作乐趣。
帮助员工树立梦想:
让每个员工都有愿景,为员工制定职业规划,帮助员工为实现理想而奋斗。
与大家分享成就:
作为一位领导就要有成就感,但是取得成就不能归功于一人,毕竟成功是团队力量取得的,不要忽视员工的重要性,学会与大家分享成就。
敢于成人错误:
人无完人,谁也有犯错误的时候,即便是管理者也有判断失误的时候,不是每一次决策都是上上策,做管理者要用于承认错误,不要把自己看成圣人。
如何成为优秀管理者3
1、在人员招聘中,要重潜力而非经验,很多管理者在招聘中犯的一个严重错误就是太重视候选人的过往经验,包括看似完美的简历以及在类似岗位上的丰富工作经验,他们认为拥有类似工作经验的候选人来公司后可以快速为公司做出贡献,因此他们甚至不给那些经验不那么丰富但可能更适合的候选人一个面试的机会。
2、为员工工作外的个人发展提供支持,不管在工作内还是工作外,都要尽可能多地了解你的团队成员,为他们工作目标和个人目标的实现提供必要的支持。这有助于形成坦诚沟通的文化,员工也会很愿意和你分享并寻求你的指导帮助。
我发现并不是每个员工都会将自己的全部精力都投入到工作上。他们的很大的一部分时间精力也都花在这些个人目标的实现上。这时,你可以通过给他们提建议的方式支持他们个人的发展和目标的实现,在他们需要时尽自己所能给他们引荐相应的人脉,在工作安排上给他们一定的灵活度。
4、建立信任,避免微观管理,过于微观的管理容易滋生恐惧和办公室政治,不利于激发员工的创造力和斗志。
作为管理者,你需要一个健康的工作反馈流程,在评估审核团队成员工作时,你只需要在宏观方向上提供建设性反馈即可,不要想着任何细节都亲自干涉和把控。我自己在Box时就尽可能授权,让大家在各自负责的工作方面有决定权,我不会在工作细节上指指点点,鼓励大家敢于试错并从错误中吸取教训,这样大家工作时会更有斗志。
5、充分认可和肯定那些无名英雄的贡献和价值,如果有哪个员工为公司做了一轮很棒的PR宣传,或是搞定了一个大单,亦或是办了一场成功的线下活动,大家通常都知道功臣是谁,也会充分任何肯定他们为公司做出的贡献和创造的价值。但是要想大家都能认可在背后默默奉献的无名英雄的价值就要难得多。
此外,要想员工感受到自己的工作被认可,要指出具体是在什么工作上被认可肯定了,而不是一句简单的敷衍性表扬“做得不错”,这样他们才会由衷地感到高兴,也会更有成就感。毕竟,我们希望每个员工都能爱自己的工作,我们也希望每一位管理者都能做到让自己的员工爱上自己的工作。
6、和员工打成一片记住一句话,管理者的地位是被管理者赋予的。如果不能融入你所在的团队,不能适应你所处的环境,不熟悉你所在的行业,不了解企业生产的产品或提供的服务,你就和同事没有共同语言,你就不能发挥影响力。假如你是一名管理者,只可以说企业给你提供了成为优秀管理者的便利,但还不能保证你成为一名管理者。企业只是赋予你权力,但权力不可能给你带来领导力。而且越是滥用权力的人越是离管理者越远。和员工打成一片,是成为出色管理者不可或缺的前提。
7、以帮助他人成长为己任管理是用人所长而不是揭人所短。那些整天盯着同事、下属缺点的人,也许会在特定的企业成为一名称职的管理者,但绝不可能成为一名优秀的管理者。管理者的责任更多体现在发现人才、培养人才。以帮助他人成长为己任可以说是管理者的特质,也是管理者的使命。领导能力的体现就是培养了众多优秀的下属,打造了强大的团队。如果一个团队只有管理者无所不能,那离开了管理者,团队就会寸步难行,这样的管理者一定是失败的
8、善于发现问题并解决问题优秀的`管理者一定是善于发现问题的人,但绝不应该是制造麻烦的人。发现问题后,不是去找员工麻烦,推卸自己的责任,而是首先想到怎样避免问题重复产生,寻找彻底的解决办法。而且,他还是一个善于集思广益的人,他会把员工召集在一起,引导大家开动脑筋,出主意想办法,因为他懂得,只有大家认识到了问题的危害性,才会引起警惕;只有大家认可了的方法,执行起来才会尽心尽力。他会把好的想法植入员工的大脑。当然取得成绩之后,他会把功劳归于员工
9、创新管理方法,提高工作效率分类提高效率,归纳提高能力 一个好的管理者,不是你会干几件具体的事,而是同类事情,你会分类;同样的问题,你会总结;不让同样的错误重复发生;能把员工好的做法总结出来并且推而广之,你个人成长了,你的团队也会进步。一个好的管理者主要任务就是在管理上创新。制度创新、流程创新、标准创新,通过创新提高工作效率,方能事半功倍。通过方式方法的创新,让众多的员工在同样的时间创造更多的业绩,不是比你一个人埋头苦干更有效率。
10、做时间的主人一个好的管理者有无能力往往体现在做计划上。一个组织有无效率首先取决于你的计划。计划不合理,全员受累;计划不周密,瓶颈产生;计划有错误,劳而无功。许多平庸的管理者,完全认识不到计划的重要性,往往走极端,一是不订计划,过了今天再说明天的事,没有前瞻性的安排,往往造成工作被动、效率低下。另一个极端就是计划超过能力,从来达不到实现目标计划的目的,让大家对计划失去信任,计划也成了摆设。时间就是金钱、时间就是生命,这类口号大家耳熟能详。真正重视时间的高手就是会做计划。会做计划的人才能成为时间的主人。成为时间的主人,才会成为团队的主人。成为团队的主人就有资格成为出色的管理者
注意事项
总而言之,一个出色的管理者必须有能力有魅力还要有行动力。
把握自身优势、克服自己的短处,融入所处的团队,以宽广包容的心胸待人处事,朝着既定的目标努力奋斗,假以时日,就一定可以成为一名出色的管理者。