Ⅰ 如何做好一个主管（团队管理）
优秀管理者素质细化的96条
一、基本精神
1.凡事合理化为目标
2.敬业乐业的精神
3.有品质观念与数字观念 优秀管理者素质细化的96条
4.善于时间管理,有时间观念
5.追根究底,卓越精神,好还要更好
6.整体规划,成本效益,人性管理,ABC原则
7.认同公司经营理念,正确的抱负、理想和方向
8.从基础做起,不怕吃苦,不好高骛远
9.为人所不能为、不愿为，而做得好
10.要问我能获得多少之前,先问我能替公司做什么
11.待遇是工作绩效的副产品:一流人才创造一流利润,一流利润才有一流待遇
12.积极主动的态度
13.忠诚度与责任感
14.做人、做事有原则有重点
15.就业要有作为，职务不分贵贱
16.永远怀着一颗感恩的心
二、关于工作方面
17.认清目标，实施目标管理
18.做好自主管理、检查
19.工作标准化、管理制度化
20.职务工时分析，人员合理化
21.有创新与突破
22.有主见与果断力
23.尽量吸收工作新知识新方法
24.尽量使用作业电脑化
25.全心投入，尽心尽力工作
26.做好P-D-C-A管理循环工作
27.彻底执行进度控制，保证在限期内完成工作
28.做好5S整理整顿管理
29.工具齐备，保养妥善
30.公正合理的工作分配
31.随时检查工作绩效
32.重视数据，善于统计分析
33.注重安全与保密
34.尽可能尊重部下的建议
35.研究如何改进工作
36.必须具备工作上所需的知识
37.周密计划
38.审慎检讨、采取改善行动
三、关于上司方面
39.尽力更正上司得当误解
40.上司所发命令或政策，如有不明了之处应请示明白
41.对公司及上司有信心
42.贯彻上司的命令
43.不烦扰上司
44.凡亲身解决的问题，应向上司报告
45.有备无患，随时掌握状况
46.不在背后批评公司与上司
47.对本单位工作负全责不作任何解释
48.必要请示上司的问题须尽速呈报商讨
49.定期报告工作经过及结果
四、关于同事方面
50.互相合作协助
51.不侵犯他单位之职务
52.成功有效的会议主持
53.良好的人际关系与沟通
54.互相交换知识见解
55.与他单位取得密切联系与协调
56.均衡适当的组织能力
57.对同事诚心与热心
58.了解同时的工作职务
59.必要时可以代理处理其职务
60.接受同事的批评建议
五、关于部属方面
61.激励部属工作的责任
62.培养团体协力精神与士气
63.不要吝于说鼓励、赞许慰劳人的话
64.维持纪律
65.接受部署个人问题的请教与商谈，并协助解决
66.公平对待部属
67.奖励部属、培养正确嗜好与娱乐
68.命令与指示应恳切、明了
69.让部属了解工作方针及目的
70.奖励并实施部属之提案改善
71培养各人的长处，运用他的短处
72.尽避免处罚、责骂
73.教育训练部署
74.培养职务代理人
75.有关部属的事尽量告诉部属
76明确指示各人的职务
77.选才、育才、用才、留才
78.关心部属、了解部属
79.人尽其才，适才适所，依个人能力分配工作
六、本身应如何自处
80.摒弃优越感与虚荣心
81.建立并维护良好形象
82.运用幽默感，能言善道
83.不断学习，充实自己
84.成功而不自满
85.监督者须负全部责任
86.不说下属的坏话
87.不可阴谋行事，投机取巧
88.经常保持情感的平静
89.清楚自卑感
90.勿做轻诺与轻浮
91.自我健康管理，精力旺盛
92.择善固执但不执着，平常心
93.处处做模范，以身作则
94.对于本身缺点与短处应有所自觉并克服它
95.保持部下的面子不与争论
96.冷静而细心、从容不迫
Ⅱ 对于一个新上任的主管，怎样管理好一个部门...
成功职业经理人应该具有的28个好习惯
成功职业经理人28个好习惯
2006-3-19 11:25:20 264 大学生创业联盟
成功职业经理人应该具有的28个好习惯：
1. 不说“不可能”三个字。
2. 凡事第一反应：找方法，而不是找借口。
3. 遇到挫折，对自己大声说：太棒了！
4. 不说消极的话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理。
5. 凡事先订立目标，并尽量制作“梦想版”。
6. 凡事预先作计划，尽量将目标视觉化。
7. 随时用零碎的时间(如等人、排队等)做零碎的小活。
8. 守时，恪守诚信，说到做到。
9. 随时记录灵感。
10.把重要的观念、方法写下来，并贴起来，以随时提示自己。
11.走路比平时快30%。走路时，脚尖稍用力推进；肢体语言健康
有力，不懒散、萎靡。
12.每天出门照镜子，给自己一个自信的笑容。
13.每天自我反省一次。
14.每天坚持一次运动。
15.时常运用“头脑风暴”。
16.听心跳1分钟，在做重要事前，疲劳时，心情烦躁时，紧张时。
17.开会坐在前排。
18.微笑。
19.用心倾听，不打断对方说话。
20.说话时，声音有力。感觉自己声音似乎能产生有感染力的磁场。
21.同理心。说话之前，先考虑一下对方的感受。
22.每天有意识、真诚地赞美别人三次以上。
23.及时写感谢卡，哪怕是用便笺写。
24.不用训斥、指责的口吻跟别人说话。
25.控制住不要让自己做出为自己辩护的第一反应。
26.不管任何方面，每天必须至少做一次“进步一点点”。
27.每天提前15分钟上班，推迟30分钟下班。
28.每天在下班前用5分钟的时间做一天的整理性工作。
Ⅲ 如何做主管(管理方面)
工厂的主管一般都是经验老道的老工人在担当,对一个刚接触的新人来说除非是有关系,或是有过人之处.
说话好强怕什么,只要说得出做得到,多好强都是应该的!
Ⅳ 如何做好一个主管
1、真正了解自己的工作环境。
2、了解自已身边的人的优点,弱点。
3、分清应该做和不应该做一个优秀的企业不但需要具有远见卓识和敏锐洞察力的领导者和决策者，而且更需要具有较强的团队意识、执行力很强、业务能力过硬的各级管理者。那么，这些企业的各级管理者，如何成为一名合格、优秀、称职的主管，应从以下几个方面培训、锻炼、考核自己。
怎样才算得上是一名称职的主管呢？首先，你要弄明白什么是主管。
什么是主管：主管是指企业内部，除了其自身应承担和完成的工作外，简言之就是通过他人的努力实现工作目标的人。
为了使他人为实现目标而努力，作为一名主管要付出更大的智慧和精力，他要围绕着“完成任务，建设、维护团队，发展自我”这三个中心而努力工作。这三项工作同等重要，缺一不可。如果主管只关心上级下达的工作任务的完成情况，而忽视了团队的建设和维护，以及个人的发展，就会难以保证工作任务始终能得到“圆满”的完成；如果重心偏向团队而忽视了完成工作任务和个人的发展，团队就没有发展的动力和基础；而如果仅仅让个人的发展成为你的工作重心的话，那么，同样，也无法保证使你的下属能够完成公司下达的任务，自觉的形成合力。因此，主管的工作重心可以用管理学的三圈模式做形象的说明。
，
从图我们可以看到，只有实现这三圈的平衡，才能有效的开展工作，无论那一项成为薄弱环节，都会影响到整个管理体系的有效性。实现三圈平衡，关键是边际管理，三 圈也就是应把管理的重心，放在三圈的相交处（即把三项工作有机的结合起来） 围绕这三项工作，主管的职能可归为以下六个方面：
1、 制定计划。计划即可以是公司的长期发展战略，也可以是一个具体部门短期的具体工作计划，计划的制定首先要切实可行，不能盲目。主管通过制定计划来指导下级为实现即定的工作目标做出努力。制定计划的过程也是全体员工共同参与的过程，因为下级对直接接触的工作更了解，可以为计划的形成提供许多有益的帮助，而主管的作用则是掌握方向，把握全局。
2、 发起活动。进行一项新投资，做出一个任命令，组织一个新的活动，都应该由主管来领导，当下级提出一个好的建议时，首先，作为一个主管，无论这个建议是否合理，是否能够采纳，都要给下级以充分的赞扬和肯定，然后，作为主管，必须要仔细、认真地审阅建议书，再做出是否采纳的决策，这个决策往往比提出建议本身更为重要，更有影响力，这需要主管具备敏锐的洞察力，并在其果断的工作作风下，一项好的建议将会产生更大、更好的效果。
3、 通报情况。每个主管都是企业内部信息上通下达的重要环节，对上汇报情况，是为了争取上级管理层对自己的理解和支持，大多数主管都会乐此不疲。但是，他们对与下级的沟通却没有足够的兴趣。其实，要想在工作中获得下级的全力支持，主管应乐于并善于和下级进行信息交流，分享信息。而不能将上级的旨意和精神进行完全的截留，因为，人为的隔阂，即不利于上、下级间的相互信任，又无形中降低了主管的权威。
4、 控制局面。调动人力、物力和财力是一个主管须控制的主要内容。对各项资源分配做出合理的安排与调度，可以有效地控制目标实现过程中的速度和进度。
5、 提供支持。控制和支持是密不可分的两个职能。一般主管往往空有支持下级的意识，却没有支持的行动，其典型表现为：当下级碰到问题时，职责多、帮助少。另有一些主管则事事躬亲，视为支持下级的表现，殊不知，过多的亲历亲为、督导、干预不但不能充分地发挥下级的主观能动性，将来还会影响下级工作的主动工作热情，不但对个人的发展不利，还将直接影响工作目标的顺利实现。
6、 评估结果。监督、检查、考核、激励，都是评估工作职责的具体内容。以怎么样的角度去衡量人的价值和看待结果，对主管来说是至关重要的。因此，他对企业下一步的发展会产生方向性的作用。正确的评估结果会对企业的领导者提供准确的判断和进行决策提供重要的参考依据。
一个称职的主管要将上级交代的工作圆满的完成，就必须做好上述这六项工作，只有这样，才能充分地调动好各级员工的主观能动性，充分调动每个下员工的工作积极性和工作热情，并能自觉、主动地进行工作，发挥每个人的优势和长处，使大家形成一种合力，使企业产生凝聚力。只有这样，一个企业才能快速发展，才能实现企业长远的发展目标。
Ⅳ 部门主管如何抓好管理工作
部门主管在日常工作中不仅要抓好本部门的日常工作，同时也要协助作好场馆的全面管理。部门主管要抓好日常工作，就要坚持四勤，即：勤看、勤走、勤动手、勤动脑。 勤看：场馆服务面广，在无形中增加了各服务点的日常维护和保持的工作量。这就需要部门主管要勤于查看：各服务点的卫生是否达到要求；物品摆放是否规范；服务的设备设施合不合客人的要求；对客人提出的要求，部门服务人员是否及时办理；在服务过程中人员搭配是否合理；是否存在一些人清闲，一些人却忙碌的现象，等等。 勤走：场馆服务从整体上说，在各服务点基本保持了一定的一贯性。部门主管不要只看服务的一贯性而忽视了加强管理的必要性，要达到深入管理，就必须对服务情况有具体的了解。据此，部门主管就不要形成自我封闭的状态，不要只限于在办公室看文件，听汇报，把工作浮于表面，这样就会逐渐脱离基层，就会不知道服务的具体化、细致化，就不能掌握员工的思想动态，就会在部门整体服务质量的提升上大打折扣。 勤动手：部门主管在场馆管理中起着承上启下的作用。对上，要求其承担相应的管理责任，落实经营管理目标；对下，要抓好日常经营管理，起到对日常服务的提升及临时性补位的作用。这就要求部门主管不能将自己绝对“管理者化”，对看到的问题或发现的问题，要有主动服务和及时处理的意识，不要仅以“管理者”的身份自恃，对刚才提到的问题只知道要求自已的员工赶快怎么做或应该怎么做，等等。例如：如某经理在巡查中发现地上有一只烟头，但自已却没有去捡起，而是要求自已的员工赶快去捡。这其实在无形中淡化了场馆的整体服务意识，变相增加了员工的工作量（可能被叫的员工正忙着另外的服务），而影响了整体的服务质量。 勤动脑：场馆服务可归结为：“基本服务→问题总结→处理、提高→基本服务”的循环过程。那部门主管如何发现问题，处理问题并加以提升呢？我们总不能等到客人来发现问题并加以投诉才认为我们的服务存在问题吧？其实这就要部门主管具有相当的问题自查能力和改善能力。这种能力，是部门主管在日常观察的基础上，有针对性地总结、分析（始终站在管理者与顾客的双重地位上来看待）而练就的。
Ⅵ 作为一个主管应该如何管理好下属
【一】、管理好下属的方式：
一、作为一个管理者，要爱下属。理由很简单，那就是下属是在帮你做事，是自己人，大家一个团队并且目标一致。如果管理者把下属当成对立的人来对待，那谁还愿意为你做事呢。人无完人，每个人都有缺点，管理者要做的是积极发现并且使用下属的优点，尽量规避下属的缺点，而不是只关注甚至放大下属的缺点，并且乐此不疲。只会找错误的管理者一定不是一个好的管理者，换句话说，发现下属的缺点并不能表示管理者有多高明，而能把一个有缺点的下属用好才能显示管理者的本事。
二、管理下属，就是要管理好下属的工作，管理者必须明晰下属的工作职责，并充分授权。同时须记住以下几点：
1、授权不授责。也就是说授予下属做事的权力，但是出了问题责任还是由管理者来承担，这样下属才能充分放开手脚去做事，并深感“士为知己者死”。
2、授权不是放任不管、只要结果，还是需要管理者做好过程的监管和指导，保证事情的进展实时可控，不出意外。
3、对下属的工作结果公正评判并奖罚分明。对好的工作结果要赞赏和奖励，对做的不够好的地方要指出、批评，批评要做到对事不对人；并给予适当的处罚，处罚的目的是为了让下属吸取教训，从而下次做的更好。
三、管理高傲型下属的方法
这种人自恃清高，不服管理，好大喜功，小事不屑做，大事又做不了，对搬弄是非乐此不疲，以挑拔离间为己任，事不关己，高高挂起，没有团队精神，只求完成自己伤内的事。
1、要沉住气。2、忘却这些。3、敢于批评。4、说一不二。5、提高她的忠诚度。6、她有功时，给她丰厚报酬，让她受之无愧，反想到平时对你有愧。7、适当时候用适当的方法挫其傲气。8、不与攻击型的人正面冲突。9、不以怠慢回应傲慢无礼。
四、管理是非型下属的方法
这种令主管头疼的下属就是那种爱搬弄是非的人，不是说说张三的私情，就是讲讲李四的话，或者散播些不负责任的谣言，对这种人，其他下属可以敬而远之，而身为主管的你印绝不可以听之任之，不论这个下属的业绩有多好，她和老板的私交有多深，或者是背景有多么不一般，一旦她的言行影响了整体工作的正常开展，你都应该毫不犹豫地谴责，如果在这方面有奖罚制度，你尽可以照章执行，以使其吸取教训。
1、给她增加一些工作量，以减少她闲聊的时间。2、重新给她找个正直能干的拍档，既给她树立了榜样，又改变了她的听众群。3、不定期表扬她的进步以示激励和认可（当然最好这也在私下进行）。4、与舌头长的人不远不近。5、远离“是非窝”。6、给予必要的教训。总之，你一定要让她知道：自从提出批评警告后，你一直在关注她，如果没有改正，将会受到不批评警告更严厉的惩罚，在这一点上决不存在什么情面和余地的问题。
五、管理涣散型下属的方法
这种人工作缺乏主动性，又喜欢神侃吹牛，经常说些荤段子，把医院搞得像个开心聊天室，经几次批评也不思悔改，同时安排她的那些工作总要留个小尾巴，出现问题时便推到别人身上，有了好事便吹嘘自己功不可没。这类人每次找她谈话，她都会有这样那样的申诉理由，根本没有意识到自己的缺点。但对这种涣散型下属，一定要观察清楚，把握尺度，否则可能轻易失去一个有才能的下属。
1、给她任务独自完成，如完成不了，不给解释的理由，只有罚。2、安排一个快节奏的同事，给她压力后；适应不了，让自己辞职。3、利用强烈的竞争意识。
六、管理强毅型下属的方法
这种人性情硬，意志坚定，刚决果断，勇猛顽强，敢于冒险。缺点是易于冒进，骄傲于个人的能力，眼人不眼法，权欲重，有野心，喜欢争功而不能忍。她们有独挡一面的才能，且能灵活机动地完成使命，但要注意把握她们的思想和情绪变化。
1、故意冷淡傲气十足锋芒毕露的她。2、装作忘记了她的存在。3、不向她提供“显露”才华的机会，表面是和气的。4、不能让她得寸进尺。
七、管理急躁型下属的方法
这种人有勇气，又暴躁，为人很讲义气，敢为朋友两肋插刀，属性情中人。优点是为人单纯，没有多少回肠弯曲的心机，敢说敢做敢当，有临危不惧的勇气，对自己衷心佩服的人言听计从，忠心耿耿。
缺点是对人不对事，服人不服法，任凭性情做事，只要是自己的月友，于己有恩，不管她犯了什么错误，都盲目地给予帮助。也因其鲁莽，往往会有突如其来的坏事情。
1、提高她的合作精神。2、提高她的上进心。3、大处小处都要宽容。4、动心为上策。
八、管理固执型下属的方法
这种人立场坚定，直言敢说，也有智谋，可以信赖，行得端，走得正，为人非常正统，不论在思想、道德、饮食、衣着上都落后于社会潮流，有保守的倾向，也比较谨慎，该冒险时不敢冒险，过于固执，死抱住自己认为正确的东西，不肯和对方低头，不擅长权变之术。
这种人是绝好的内当家，敢于死谏的忠直大臣。1、灌输和谐共处能够团结一心的理念。2、让更多的人和她参与重要决定。3、告诉她坚持认为组织团队处处有高见。4、给她空间做决定。5、有必要时给不听话的人一点颜色。
九、管理广阔型下属的方法
这种人交友广阔，待人热情，出手阔绰大方，处事圆滑周道，能赢得各方面朋友的好感与信任。她们善于揣摸人的心思而投其所好，长于和各方面的人打交道，混迹于各种场合而左右逢源。适合于做业务工作和公关，能打通各方面的关节。但因所交之人龙蛇混杂，又有点讲义气，往往原则性不强，受朋友牵连而身不由己地做错事，很难站在公正的立场上论事情的是非曲直，不适宜矫正社会风气。
1、决策权不能让她自己定。2、让她成为开发者的负责人。3、让她自己决定工作方法。4、多与她谈心、以防犯错。
十、管理好功型下属的方法
这种人性格开朗外向，作风光明磊落，志向远大、卓立不群，富于开创精神，凡事都薄争前头，不甘落人后，往往从中产生出莫大的勇气和灵感，不轻谈失败，成功欲望强烈，永远希望自己走在成功者的前列。缺点是好大喜功，急于求成，轻率冒进。又因为嫉妒而犯错误。如果在勇敢磊落的基础上能深思熟虑、冷静应对，则能取得重大成就。
【二】、主管应该这样对待下属：
一、批评方式要恰当
在评价下属的工作时，
要像夹心饼干一样，
具体可以分三步走：
先肯定下属的工作成绩，
然后再具体地指出他工作中的不足，
最后提出你对他的期望。
这样将批评夹在好评之中，
巧
妙而不失委婉，让被批评者心中有数又不至于大跌面子。
二、夸奖要诚实
诚实是夸奖的关键。不管是父母对孩子，还是主管对下属，所夸奖之事必须是真实的、
发自内心的。子虚乌有、随意捏造的夸奖迟早都会被识破，同时还会让你的下属心中纳闷：
“我并没有在这方面做得很好，
他却对我大加表扬，
这是什么意思？讽刺我吗？”
这种表扬
实在比批评还糟糕。
三、评价下属的工作要清楚
描述问题要尽量力求精确，
泛泛而谈是不能起到好效果的。
一来你的下属不能具体明白自己
的工作到底是好还是坏，
二来泛泛的评价也许根本就不能说服你的下属，
反而让人觉得你是
在给他“小鞋”穿。与其说“小姜，你的这份报告做得太马虎了，我实在不能接受”
，不如
说：
“小姜，你的报告中的数据不够准确，市场分析也不够精确，与当前真实的市场情况尚
有一定差距这样，你的下属必定会心服口服，无话可说。
四、期望要诚恳
“小张，你是个很有上进心的青年，我希望你下次做得更好。
”
“小黄，我发现你的工作
每次都有进步，我真高兴，相信你一定能给本部门做出更大的贡献。
”不要小看这几句评价
的话，它能让你的下属在接受你的批评后备感温暖，工作更有激情。
五、“恩威并施”恰到火候
威就是严格、责备；恩就是温和、奖励。下属做得有失妥当的地方固然应当责备，而对
其表现优秀之处，更不可抹煞，
要给予适当奖励，
这样下属的内心才能平衡。你在评价下属
时，必须考虑他们的心理特点，从而把评价工作这门艺术掌握得恰到火候。
Ⅶ 主管怎样做好部门的管理工作
从人本管理、制度管理、绩效评估、注重培训、有激励机制做起。
Ⅷ 如何做好主管
主管是人人羡慕的职位，不但有可观的收入，还有尊贵的社会地位。尽管人人向往，但却并非人人都能登上此宝座。即使是荣登这一宝座的也不一定活得轻松，许多身临其境的主管，常因处事不够严格，人际关系融洽不够，以致于“尺寸”把握不准，而大惑主管难也，这里笔者试从主管工作的基本功能加以探讨，以期对各位主管有所帮助。
主管的性质与内涵
主管是劳心而非劳力者
所谓劳心者是指运用其智慧，发掘潜在问题，进而深入分析，提出解决问题对策的人；劳力者是指凭自身实力，劳碌工作，而少用大脑思考问题的人。孟子说:劳心者役人，劳力者役于人。
主管是人才而非人手
企业的强弱是看各类人才(运用脑力去管理部属者)是否多而全，而不是只求人手(依照上司旨意办事的人)多，人多只是势众，但不一定能成事。
主管不是当官
主管不是做官，而是引导别人把事做好的人，因此主管并非事必躬亲者。既然不是当官，就不能有“官大学问大”的心态，头衔高并非一定实力强，名副其实才是真主管。
主管是既管又理的人
过去是劳力者密集的天下，是人找事、人求事的时代；当今则是技术、资金、信息与人才密集的时代，找事已变成求才。因此，主管的角色不能再凭至高无上的权威，颐指气使、管教、谩骂的待人方式已经落伍，取而代之的是讲理、注意理性和身临其境的方式管理员工，故主管不只是讲求管教，还要讲求合理、合法及合情。
主管是负责单位业绩成败的人
企业各部门若有良好的业绩，大家都会说主管的领导有方。然而，计算成败其实应该按90:10的原则，有错则由上(90)往下(10)记，有功则由上(10)往下(90)记。
主管既要尽力而为，领导部属完成上级所交给的任务；又要善于踏实本分，设法争取到老板的支持与信任，进而顺利完成任务。
1、 主管的管理功能
主管的管理功能有规划、组织、用人、指挥及控制等，他们彼此之间有一个前后衔接的关系。
1、 规划
规划是一种知己知彼的工作，也是企业管理的首要功能，主管只要规划做的好，其他事就可顺利开展。规划主要有四大点:
A、 评估外界环境形式的变化，B、 分析哪些形势对自己是机会， 哪些是威胁。C、 了解自己的强弱优劣。D、建立负责部门的整体与长期发展计划。E、依据整体目标再制订部门的方针。
2、 组织
组织要求团体合作，建立共识，组织的目的就是要将一群乌合之众变为百万雄师，强调“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮”。主管是成事者，但不能事必躬亲，而要本着“组织设计”发挥团队合作的效果，使整体大于个别之和，一般而言，组织设计涉及到以下三种做法:
A组织要将各种心态不一的众人引向统一的目标，需通过沟通、协调、忍让、共识及合作来建立共识。
B主管应对每个部属充分了解，设法使他发挥所长，以达到分工专业化的效果。组织是人才的组合，也是每个人要发挥其专业才能的所在。
C主管除设法让部属充分表现外，更应透过各种沟通与协调，使部属上下一心。主管要通过理念的灌输、会议、目标和各种制度设计，促使大家彼此相互配合，同心协力，抛弃本位主义。
3、用人
用人要求知人善任。企业是要靠人来提高生产力的，主管懂得用人之道才能水涨船高，倾其心智去规划大事，否则若不敢授权，尽己全力只能做些小事。主管用人一般应注意:
A人才靠自己培养，挖墙角不能建立共识；
B士为知己者死，人的能力与向心力是靠激励来发挥其潜能的；
C我们要用的是最适合的人，而非最好的人；
D培养部属工作的成就感，使其潜力浮出水面；
E利用轮调或第二专长的真培养，使部属能接棒。
4、指挥
指挥能建立共识、培养使命感。部属是主管的镜子，有怎样的部属就有怎样的主管，主管必须设法让部属建立共识，赋予责任心与使命感，员工才有勇于做事的抱负和主人感，帮主管出注意:
A身教重于言教，待人注重诚心；
B设法使部属成为自己的信徒；
C身先士卒，要求部属之前要先要求自己；
D推行在公众面前表扬，在私下处理过错；
E奖惩应活用，但应遵守多表扬少斥责的原则。
6、控制
控制是追踪考核，确保目标达到，规划落实。作为主管，必须事先制定各种衡量准则，为此主管应做到:
A不要有“亡羊补牢”的思想；
B重点管理，注意各种例外情况；
C定期评估业绩，而非年终才算总账；
D评估标准明确具体，尽可能量化；
E机会教育，吸取别人的惨痛教训，避免重蹈覆辙。
2、主管应具备的能力与条件
主管一般应具备技术、人际、全局、判断四种管理技巧。
技术主要包括专业性的知识、对专业问题的分析能力、专业工具及专业技术的熟练程度。作为主管，不管是销售、生产、人事，还是财务、研究、住处等各个方面的知识都应钻研，技术越好，越能与他人协调与合作。
人际技巧重点在与人的合作，作为一个主管是否拥有良好的人际技巧，可从三个方面来观察:他用什么方式去看他的上司、同事及部属？他用什么方式去了解这些人对他的看法？他如何处理这两方面的问题？人际技巧是一种时时刻刻自然流露的活动表现，主管并非只在做决策时才需要正确了解他人的能力，主管应切记:自己的一言一行，对部属都有不可言喻的影响。
全局性是要求主管能从企业的整体来看问题，同时认请各组织各部门之间的相依性，只有产、供、销、研、财、信等各个部门的密切配合，企业才能有综合效果而言；同时要看主管能否同企业界、社会、政府、学校等力量保持一种什么样的关系，能否使其为我企业所利用，对我企业有利。
判断对于一个主管来说非常重要，企业经营错综复杂，常常通过主管了解来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这便要求主管能洞察先机、未雨绸缪，这样就能化危机成转机，最后变成良机。
借助孙子的说法，一位主管应具备的条件是:“将者，智、信、勇、严”。主管要有过人的智慧，以作出正确判断，作出合理的决策；要言出必行，以建立威信，同时要依赖部属，进而获得部属的依赖；要有仁德，要爱护部属；要有道德和做事的勇气，能下决断，并有魄力的执行任务，敢作敢当；必须严守纪律，尊重制度，赏罚分明。