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怎样管理好超市员工

发布时间: 2022-03-01 03:24:01

❶ 如何进行超市员工管理

  • 是加强人事部门管理。应把那些真正拥有管理能力和经验的人员调入人事管理部门,并加强培训和教育,通过培训教育不断增强人事管理部门工作人员的人事协调、管理及解决、处理问题的能力,进而指导和引导超市员工管理不断走向科学化、正轨化。

  • 是加强员工管理。要结合超市实际,建立健全员工使用和管理制度,从员工的招聘、培训、使用、考核、奖惩等方面都应建立规章制度,不断实现员工管理的规范化和制度化。

  • 是建立健全用人长效机制。要重点解决员工输出、输入随意性较大的问题。超市可通过建立科学的奖惩机制和员工收入增长机制,充分调动员工的工作积极性,增强员工的归属感,使员工愿意长期留在超市工作。

❷ 如何管理好一个超市,管理一个超市要从哪几个方面入手

超市店面管理制度
一、店面员工工作程序
 1.更换工作服,佩戴工牌,打卡签到;
 2.参加班前会,了解公司的规章,信息以及面临的问题;
 3.进入工作现场,各部门分配工作;
 4.清理自己负责区域的卫生;
 5.逐一检查货架,确保整齐,安全;
 6.整理货架,确保整齐,安全;
 7.准备好足够的购物车,购物篮及相关工具;
 8.微笑服务,隔三米向顾客问好;
 9.同事之间协调工作,轮换工作;
 10.不断整理货架,补充商品;
 11.将散放与各区域的商品归回原位;
 12.处理破损索赔商品;
 13.做好楼面卫生;
 14.做好交接班记录;
 15.夜班员工,工作分派。

二、商品布置,陈列,销售
1.一般商品的陈列
 (1)分类清晰;
(2)价格从高至低顺序排列;
(3)高价商品放在主信道附近;
(4)展示面统一,整齐;
(5)重和易碎商品应尽量放置在下层。
2.新奇商品的布置
(1)整个货架或几个卡板布置同一促销商品;
 (2)商品交叉布置;
(3)连续进行为时几周的专销货展销。
3.货架头商品布置
(1)销售量很大的商品;
(2)新奇商品;
(3)销售呈上升趋势的商品;
(4)季节性商品。
4.店内商品补充
(1)将较少卡板上的商品移到较多卡板上;
(2)一种商品快售完,且存货不多,则安排其它商品;
(3)热门商品在收货后应尽快陈列出来;
(4)应尽量节省人力,时间。
5.店面整理
(1)随时保证店面干净,整洁及清晰的面貌;
(2)了解哪些商品已大量销售,哪些已无存货;
(3)哪些商品须添加或调货;
(4)扔掉空箱,整平商品表面一层(先进先出原则);
(5)错置商品的收集。
(2)商品的计算机库存显示为负数,但店内仍有该商品在销售;
(3)商品无销售报告。
6.破损控制
(1)不要将商品扔至垃圾堆或压在卡板下;
(2)扔掉的商品需征得管理人员同意;
 (3)严格执行操作流程(验收,陈列,温度,保险)。
 7.退货给供货商
(1)商品滞销或过季,供货商应同意将有关商品退货;
(2)程序:1)退货商品送至索赔办;2)楼面人员将有关商品撤出。
8.相关标准
 (1)卡板使用标准:1)不得有破损的卡板上至店面;2)横梁坚固,不破损摇晃;3)保持干净不得将卡板站立放置或在卡板上站立。
(2)货架头的标准:1)货架头60%布置新奇商品,40%布置大量畅销上官;2)同类商品不应放在相邻货架头;3)时刻保持丰满且整洁。
(3)清洁标准:1)全部售货区域保持干净,任何时候都要做到无灰尘,垃圾及其它残破的东西;2)所有货架及商品都不能有灰尘。

怎样管理好员工(超市里)

好的规章制度,明确责任,奖勤罚懒。
常规工作要及时有效。
促销多从价格、品种上做文章。

❹ 我在超市工作,怎么才能管理好员工

个别超级市场管理观念陈旧,认为你是我的职工,我让你干什么你就得干什么,精神侮辱是常见的事,甚至有体罚的现象发生。
管理单纯的讲集体价值导向、团队价值导向,而忽视了个人价值。其实,只有在开发好个人价值的基础上,才能实现团队价值的提升。好的超级市场不是抹杀和限制个人价值,而是搭建舞台,让个人发挥才能,实现个人价值并在此基础上加以合理引导。找到个人价值与团队值的结合点。
一般公司对例行性事务大多设有规定,以防员工以不同的方法执行同一件事,造成不必要的混乱。然而,如果公司对大小事情都设有过多的规定,可能使原本的美意尽失,反而造成负作用。
1、将一种规定放在百种员工身上,可能会引起员工的反弹。不同的职务面对的情形可能非常不同,如果公司没有注意其中的差异,员工会感到被忽略。
2、太多的规定产生一种束缚的气氛,员工可能会失去判断力。
3、公司没有规定的事务,员工可能就不会去做。
4、陈旧的规定可能扼杀了员工的创意,员工只敢固守成规而不敢冒险。重重的规定制造了一群顺从的员工,办公室如同一滩死水。
5、太多的规定可能使公司花费许多时间、人力及金钱在执行管理上。
6、通常许多规定都会影响到顾客,如果程式过于繁杂,顾客可能会因为太麻烦而弃公司而去。
7、太多的规定传达出公司不信任员工的讯息。
8、太多的规定可能使员工在面对顾客时失去弹性。
9、过多的规定可能直接吓退顾客,例如,商店 面满是“请勿触摸”、“打破必须赔偿”等标语,让顾客感到寸步难行。
10、主管忙着监管员工是否遵守规定,成为员工的褓母,而非领导人
我国超级市场的管理理念是“顾客第一”、“顾客就是上帝”,一切都以顾客为主,都往往没有考虑到员工的情绪,在一定程度上,没能真正的关心员工。国产超级市场的管理者的管理理念还处在管理理论发展初期,认为人的行为受经济因素的推动和激发,而经济因素是受超级市场控制的,人在超级市场里处于被动的、受控制的地位。超级市场只要满足人对经济的需求,就能调动其积极性。基于这种认识,管理者们注重实行物本管理。这种管理的特点是把人当作工具,当作物来管理。没有严格区分对物的管理和对人的管理。

❺ 我是一个超市的主管,怎样才能管理好员工

可参考书籍《商场超市金牌主管经营与管理》,此书是2008年中国商业出版社出版的图书,作者是奚华。
内容简介:本书立足商场超市平台,以经营、培训管理为基础,从商场超市服务规范、实用操作工具——表单、制度入手,然后总结出商场超市经营管理中常见问题等各个方面,进行了全面剖析和具体操作指导。结构全面、系统,内容实用,理论与实践相结合,操作性强,为商场超市作业人员策划管理方略、制定规章制度、制作管理表单、进行规范服务提供了一揽子解决方案,是提升商场超市员工服务技能、技巧极佳的行业操作指南,也是不可多得的培训教材。本书既适合拥有一定实践经验的管理者,也可以作为了解商业现代化知识的入门级读物,具有很高的实用价值。

温馨提示:以上内容仅供参考。
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❻ 如何管理超市员工

1、从稳定管理到变动管理
2、从个人管理到团队管理
3、从行为管理到能力管理
4、从纵向管理到行为管理
5、从保守管理到创新管理
现代成功的管理者的七大功夫:
领导能力、沟通能力、教练能力
激励能力、计划能力、控制能力、执行能力

工作上的矛盾永远不是矛盾,工作上的问题是可以商量解决的,工作上有了意见的分歧,大家可以提出来分析解决,不要带到私人生活中,也不要带上个人情绪!有时候换个角度或态度去思考问题,那你想的问题就不简单了。立场的转换也就更容易。
可现在问题是,今天用这样的态度来工作了吗? 如果没有,赶紧改变吧。
希望你能管理好你的超市员工~~!

❼ 我在超市工作,怎么才能管理好员工呢

看过电影《拯救大兵瑞恩》,却从来没有想到其中还蕴藏着管理企业的哲学。在营救瑞恩之前,士兵们大发牢骚,认为不应该让好几个人冒着生命危险去救一个人。但是他们的上尉却由着他们发牢骚,而不是简单地说一句“军令如山,服从是军人的生命”。结果,他们英勇地执行了任务,而不是被动地服从。中层在管理自己的员工时,有多少人会给员工机会,让他们发泄他们心中的负面情绪?
其实,很多时候决定员工行动力的不是企业老总,不是周围环境,而是员工的直接领导——中层。《别让下属炒了你》这本书中,有许多类似的管理智慧,以及“为好中层”的哲学,是中层提高能力、锻造素养、学习方法的不可多得的好书。

❽ 如何管理超市员工及奖励方法

员工管理技巧:
1、了解人才能管人
了解员工,有从初级到高级阶段的层次划分:
1)假如你自认为已经了解员工一切的话,那你只是处在初级阶段而已。
2)当手下的员工遭遇困难时,如果你能事先臆测他的行动,并且给予适时支援的话,这就是更深一层地了解了员工。
3)知人善任,使员工能在自己的工作岗位上发挥最大的潜力。
2、先管自己,再管别人
1)要求自己的原则与方法和要求他人是相互关联的,不是一朝一夕可成就的,你必须有“三军可以夺帅,匹夫不可夺志”的决心和毅力,从不断的努力与经验中,锻炼自己促使自己更进一步迈向成功的管理者之路。
2)不断的反省自己,高标准的要求自己,才能树立起被别人尊重的自我形象,并以其征服手下的所有员工,使他们产生尊敬,信赖,服从的信念,从而推动工作的开展。
3)员工服从管理者的指导,有两个理由:一是因管理者地位既高,权力又大,不服从则将遭受制裁;二是因管理者对事情的想法、看法、知识、经验较自己更胜一筹。
3、尊重人是管人的基础
1)不要对员工颐指气使;
2)礼貌用语多多益善;
3)勇于面对员工的建议;
4)对待员工要一视同仁;
4、不要过分信赖权力
管理者信赖权力的现象在员工管理上体现为以下几点: 1)以命令压制员工、 2)在思想上漠视员工、 3)越权指挥 。
5、树立正确的行为准则 1)身先士卒、 2)尊重所有员工、 3)尊重员工隐私、 4)经常称赞、5)注意批评要公正 、6)尊重他人的自主权、 7)让员工有机会接触你 、8)用员工喜欢的方式称呼他们、 9)小事着眼,礼让他人、 10)不要把员工当作你的仆人。

❾ 如何做好超市的管理工作

超市的人员管理应做好三个方面:一是加强人事部门管理。应把那些真正拥有管理能力和经验的人员调入人事管理部门,并加强培训和教育,通过培训教育不断增强人事管理部门工作人员的人事协调、管理及解决、处理问题的能力,进而指导和引导超市员工管理不断走向科学化、正轨化。二是加强员工管理。要结合超市实际,建立健全员工使用和管理制度,从员工的招聘、培训、使用、考核、奖惩等方面都应建立规章制度,不断实现员工管理的规范化和制度化。三是建立健全用人长效机制。要重点解决员工输出、输入随意性较大的问题。超市可通过建立科学的奖惩机制和员工收入增长机制,充分调动员工的工作积极性,增强员工的归属感,使员工愿意长期留在超市工作。 注重商品管理 超市的商品管理也是一项比较繁琐的工作。一方面超市的商品种类多,范围广,如果工作人员责任心不强,管理起来难免会出现错乱;另一方面由于商品的特性不同,所以在分类管理时根本不能疏忽大意,否则就会影响商品经营。笔者在此只讲上柜销售的商品管理。 前几天,笔者到某超市购物。在一组日用品货架前,笔者看到这里的商品不仅摆放零乱,而且全部没有标价签,在让营业员取样品时,营业员自己都找不到商品陈列的地方。在另外一家超市,笔者看到这里的熟肉食品与生肉食品陈列在同一组货架内,许多顾客对此颇为不满。更让人觉得可笑的是,一个价值几元钱的塑料脸盆竟然标价好几百元,若不是营业员承认工作失误,准备吓跑大批的消费者。另外还有一个问题,一些超市对新采购的商品不能及时上柜陈列,货架上的商品不能常换常新,不仅影响了超市的美观,而且还降低了顾客的购买欲。以上这些都是超市商品管理中常见的问题。 超市的商品管理说到底还是人的责任心问题。笔者认为,在超市的商品管理上,超市应结合品类组合,以商品部为单位,对员工进行岗位责任制。将商品部内员工进行结对子组合,实行专人专岗专品负责制,使每名员工都有明确的工作责任

❿ 如何管理好超市员工

个别超级市场管理观念陈旧,认为你是我的职工,我让你干什么你就得干什么,精神侮辱是常见的事,甚至有体罚的现象发生。
管理单纯的讲集体价值导向、团队价值导向,而忽视了个人价值。其实,只有在开发好个人价值的基础上,才能实现团队价值的提升。好的超级市场不是抹杀和限制个人价值,而是搭建舞台,让个人发挥才能,实现个人价值并在此基础上加以合理引导。找到个人价值与团队值的结合点。
一般公司对例行性事务大多设有规定,以防员工以不同的方法执行同一件事,造成不必要的混乱。然而,如果公司对大小事情都设有过多的规定,可能使原本的美意尽失,反而造成负作用。
1、将一种规定放在百种员工身上,可能会引起员工的反弹。不同的职务面对的情形可能非常不同,如果公司没有注意其中的差异,员工会感到被忽略。
2、太多的规定产生一种束缚的气氛,员工可能会失去判断力。
3、公司没有规定的事务,员工可能就不会去做。
4、陈旧的规定可能扼杀了员工的创意,员工只敢固守成规而不敢冒险。重重的规定制造了一群顺从的员工,办公室如同一滩死水。
5、太多的规定可能使公司花费许多时间、人力及金钱在执行管理上。
6、通常许多规定都会影响到顾客,如果程式过于繁杂,顾客可能会因为太麻烦而弃公司而去。
7、太多的规定传达出公司不信任员工的讯息。
8、太多的规定可能使员工在面对顾客时失去弹性。
9、过多的规定可能直接吓退顾客,例如,商店 面满是“请勿触摸”、“打破必须赔偿”等标语,让顾客感到寸步难行。
10、主管忙着监管员工是否遵守规定,成为员工的褓母,而非领导人
我国超级市场的管理理念是“顾客第一”、“顾客就是上帝”,一切都以顾客为主,都往往没有考虑到员工的情绪,在一定程度上,没能真正的关心员工。国产超级市场的管理者的管理理念还处在管理理论发展初期,认为人的行为受经济因素的推动和激发,而经济因素是受超级市场控制的,人在超级市场里处于被动的、受控制的地位。超级市场只要满足人对经济的需求,就能调动其积极性。基于这种认识,管理者们注重实行物本管理。这种管理的特点是把人当作工具,当作物来管理。没有严格区分对物的管理和对人的管理。