1. 汽车销售技巧和话术
销售人员需要具备正确的态度，如自信、热情、乐观、开放和积极，同时也需关心客户、勤奋工作、诚恳以及有良好的人际关系。他们还应掌握产品及市场知识，包括满足客户需求的产品知识、解决客户问题的产品知识及应用、市场状况、竞争产品和销售区域的了解。此外，销售人员应具备好的销售技巧，包括基础销售技巧和提升销售技巧，以及自我驱策和履行职务。销售人员需了解公司方针、销售目标，做好销售计划，记录销售报表，并遵循业务管理规定。
销售过程分为七个步骤。第一步是销售准备，包括销售计划和销售目标；第二步是接近客户，销售人员应掌握接待、拜访客户的技巧，电话拜访客户的技巧以及销售信函拜访的技巧；第三步是进入销售主题，销售人员应掌握引起客户注意和兴趣的开场白；第四步是调查及询问，销售人员应掌握调查技巧以及如何引导客户；第五步是产品说明，销售人员需掌握产品特性、优点及特殊利益，以及如何将特性转换为客户利益；第六步是展示技巧，销售人员应掌握撰写展示词及展示演练要点；第七步是缔结，销售人员需掌握缔结原则、时机及七个缔结技巧。
接近客户技巧方面，销售人员应了解市场、潜在客户、他们的工作、爱好、经常出入的地方、性格、消费倾向及与人沟通的方式。销售人员需在客户刚走进车行的前三分钟内，留出时间让他们自己先随便看看，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。初次沟通时，销售人员应初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。
销售人员应分析客户需求，包括弄清来意、购买角色、购买重点等。销售人员需开发潜在客户，利用“有望客户”（PROSPECT）、“寻找有望客户”（PROSPECTING）的英文字母来说明如何开发潜在的客户。销售人员需增多潜在客户的渠道，如朋友介绍、参加车展、举办各种试乘试驾活动、驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂、老客户介绍、售后服务人员介绍、电子商务、汽车相关的网站论坛、电子邮件、直邮（DM）、展示会、扩大人际关系等。
销售人员还需建立顾客档案，更多地了解顾客，使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。销售人员应让顾客帮助你寻找顾客，让产品吸引顾客。关键是你对汽车知识行情的了解。汽车销售（Auto Sales）是消费者支出的重要组成部分，同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。