❶ 做为一名业务主管如何更好的管理好下面的员工
作为一名合格的管理者: (一)对上:部门主管首先要学会尊重你的上司,完成好上司布置你的任务。 (二)对下:应该“敢要求,会教导”,敢要求,是说你要敢于向你的下属提出要求,会教导,是说你要善于教导你的下属用正确的方法做正确的事。 1、首先作为部门主管必须了解并制定你部门的工作职责与工作目标,分解下属的工作目标与工作职责; 2、培训指导属下人员的工作方法与工作要求,根据各自的工作目标要求下属人员编制工作计划,并按工作计划实施,以实现工作目标的完成; 3、激励下属人员的工作任务完成,工作态度,表扬要当众,批评要单个,给员工留面子; 4、定时开部门例会,进行下阶段工作计划布置、上阶段工作总结,提出重点工作要求; 5、对属下人员多沟通,了解困难,帮助解决困难,这样属下人员会很为你卖力的。 (三)待人方式: 1、以仁义对人,你将收获仁义。以仇视对人,你将收获仇视。 2、好员工是鼓励出来的,不是批评出来的。不好的员工并非天性不好,多数的原因是被环境和领导逼出来的。 3、如果你能坚持以正面的眼光,友善的心态看待员工的不足和错误,你将能激励员工改进工作,并收获更多的信任。如果你总是以责备的眼光看待员工,以严厉的批评管理员工,可能也会改进工作,但却会制造对立情绪,越来越不好管。 总之一名合格的业务主管能够圆满完成上级领导交付的任务,下属人员跟着你觉得有归属感,公司领导和你的下属都对你的工作和为人很满意。
❷ 作为一个超市日化主管如何管理好员工
主要是一些日常管理:
1、基础或基层的例行事务检查
A、早上的卫生工作(包含货架、商品、地板、POP指示牌、海报、其他陈列或促销物料等)
B、晨会集中,汇总出勤情况心中明确各岗位人员到位情况,如有请假或其它事务的人员应酌情进行补充、
C、晨会中可按年、季、月、当天的任务分轻重的进行提醒,鼓舞士气,对各岗位或责任人的不足视情况进行指出或警告,对表现积极或业绩突出者点名表扬
D、分配任务到岗到人,其它需明确的事宜。
E、保证货物供应充足,对于缺货或者客诉类问题应该进行跟踪反馈情况
以上5点需控制在15~20分钟内
F、卖场开业前的巡视,注意查缺补漏发现问题及时解决和处理;
G、交接班管理,对于早、中、晚班的交接应该明确,未尽事宜应该在交接本或者工作日志中注明并确认传达明了,注意时间节点的把握尽量不要把问题延续传递
以上部分作为主管可以分配属下进行跟踪,但自己必须检查或抽查以防执行不到位、欺下瞒上等不良现象发生。
2、个性管理(差别化管理)
由于员工素质不同,对于不同岗位的员工应该采用不同的教育方式进行沟通,台资企业喜欢直插式的管理方式,行之有效,但较为生硬,你可以根据不同的环境合理应用不同方式
以上只是本人的简单随笔,日常的其实很多在员工手册有体现,这里不能一一详尽叙述,只是建议你要对员工手册要点进行消化提纯并灵活应用。工作是讲求团队协作的,希望你能在日后管理岗位上做好,有什么不明白的可以在网络HI里留言给我,
我会知无不言,言无不尽的!
本人虽做过店长和采购,不过在管理方面还需要互相多多交流,管理是门科学,祝愿兄台工作顺利!