当前位置:首页 » 账号管理 » 怎样做好排班管理
扩展阅读
怎样用抖音拍美颜照片 2025-05-05 18:27:43
在电脑上怎样听光盘 2025-05-05 18:26:58
怎样以照片查找位置 2025-05-05 18:12:55

怎样做好排班管理

发布时间: 2022-04-07 07:20:25

1. 如何合理排班

一、周排班法

排班以周为周期的方法为周排班法。一般由病房护士长根据病房护理工作情况进行安排。周排班的特点是对护理人员的值班安排周期短,有一定灵活性,护士长可根据具体需要对护理人员进行动态调整,做到合理使用护理人力:一些不受护士欢迎的班次,如夜班、节假日等可有护理人员轮流承担。

二、周期性排班法

又称循环排班法。一般以四周为一个排班周期,一次循环。其特点是排班模式相对固定,每位护士对自己未来较长时间的班次可以做到心中有数,从而提前做好个人安排,为满足护理工作的同时兼顾护士个人需要提供了方便。由于周期性排班可以为护士节约大量排班时间,因此还具有排班省时省力的特点。这种排班方法适用于病房护理人员结构合理稳定,病人数量和危重程度变化不大的护理单元。国外许多医院采用周期性排班,以满足不同护理人员的需要。

三、自我排班法

是一种班次固定,由护理人员根据个人需要选择具体工作班次的方法。这种排班方法适用于护理人员整体成熟度较高的护理单元,国外一些医院采用这样这种排班方法。自我排班能较好满足护理人员的个人需求,但也给管理者带来一些问题。

2. 怎么排班

楼主可以先定义班次,日班8小时,夜班24小时,按你的表述猜测,夜班应该是16小时,周六日是24小时班,所以你应该设置3种班次,然后找出每个人的倒班规律,分别设置排班

专业排班考勤管理推荐用京顶HR考勤工时统计分析系统。系统带有智能排班工具,可以根据你的需要帮你设置排班规律。

京顶HR考勤工时统计分析系统全业务管理包含以下模块:
1、考勤设备服务:主要实现远程打卡数据实时上传

2、智能排班模块:制定标准工时制,综合工时制,弹性工时制班次时间,并设置将具有相同上班时间的员工分为一个考勤组,制定考勤组排班计划!

3、职工休假模块:休假管理很多OA系统也包含,但OA请假以审批流程为主,多以半天或一天为单位而且不检查班次。所以在考勤工时计算中不是特别精准。考勤休假模块是包含员工休假资格发放,休假申请审批,休假计划,工时优化,休假工时统计,自动销假等功能

4、年假管理账户:年假管理是员工休假的一个特殊情况,采用单独年休假账户实现年假两年并管,自动清零。很多人不太明白为什么需要两年并管,因为按自然年度计算,年假在12月底就到期了,而很多企业为保证员工年假能延续到春节期间申请休假,将上一年年假转结到第二年。并设置清零有效期

5、时间管理账户:这个时间账户主要实现对员工加班的管理,员工日常的多于标准工时的时间都记入时间账户,方便员工申请调休假或发放加班费。同时建立员工时间信用管理体系
6、出差考勤:员工出差正常考勤,并统计出差地域补助
7、外出管理:外出单管理,统计外出工时并计算外出餐补
8、考勤工时统计:员工每月的工资计算需要考勤报表,补助项统计,工时统计报表上报完成才算考勤的全业务管理。员工的实出勤工时,缺勤工时,休假工时,加班工时,出差工时,外出工时,会议工时,和考勤相关的福利补助全部计算汇总,方便HR部门计算薪酬
9、工效分析:大数据挖掘。员工的项目工时,工效,休假率,出勤率多种维多的分析数据有助于准确核算工时,优化用工结构,为企业降本增效,提供决策支持
10、定制开发:微服务架构可以在不影响现有业务基础上扩展新应用。实现真正的企业一体化数字管理。避免多套系统对接,多头维护,降低维护成本

3. 如何合理安排人员排班

那么首先我觉得如何合理安排人员排班。

出于业务的需要,许多企业或机构的运转需要采取轮班制或倒班制,但在工作过程中,会涉及到员工加班、请假、换班等一系列问题,类似情况可能不少团队的管理者都遇到过。

由于倒班工作时间的特殊性、员工上班的班次会有不固定的情况,让不同小组的排班也不尽相同,作为一个倒班部门,除了要确保工作的正常流畅运转外,还要兼顾员工的个性化需求,这让夹在中间的班组长左右为难。

如何考究资源的综合调配,并且顾及员工情况,这对于许多基层管理者是个比较头疼的问题。

1、科学规划

(1)根据工作类型与业务特点情况,可按照固定周期排班与自定义排班等不同方式灵活组合,合理选择排班方式。

(2)根据班组情况,将工作任务进行科学班次分配,做到工作需求与员工诉求的双向统一;

2、提前沟通

(1)在排班前期,班组长或排班员应先了解班组内成员的请休假情况,以及特殊日期的休假需求,比如:请婚假;

(2)提前公布每月排班原则:说明工时多少,可休几天,根据工作强度适当调整每班可休假人数;

(3)由班组长在全体班组成员中宣读排班规则说明,让员工提前有心理准备;

(4)对新入职的员工,要向其说明行业及岗位特殊性,会存在倒班及节假日上班情况,适当降低员工的期望值。

3、信息整合

(1)用统一的模板收集员工的需求,对于重要的请假,建议员工提前口头沟通说明;

(2)对于一天内多人同时申请请休假情况时,可先让员工间自行协商,合理调换,最终再确认申请人数;

(3)班组长平时也要多了解员工的个人情况,例如家里有小孩的员工,可适当让员工周六日休息;家里有重要事情的员工,可优先考虑安排请休假,避免员工因排班的问题影响工作,只有充分了解员工的实际情况后,才能在排班的时候做到心中有底,综合权衡。

4、员工沟通

(1)出排班初稿后,收集员工反馈意见,并进行适当调整,对无法调整的休息,和员工说明原因,力求达成认知统一;

(2)如员工确实重要的假期需求,但休息名额不足的情况下,与其他班组协调名额资源,即使最后无法调整,相信员工能理解并感受到班组长的关怀与用心。

5、排班激励

(1)激励排班优先制,建立员工额外工作价值档案,对积极参与团队管理,或者平时加班积极、文化活动参与中表现优秀的员工进行加分。排分高者优先获得评先创优资格;

(2)排班差异化满足,对员工申请假期的需求次数、节假日休假等进行公示,并在节假日排班时按先后排序做为参考。相同条件下,优先安排平时少休假期的员工假期休息;

那么以上就是如何和你安排人员的一个排班情况,我希望广大网友多去采纳我的意见。

4. 如何做好值班工作管理

一建立严格有效的值班制度
二建立监督部门,定期抽查值班情况
三建立有效的奖惩制度,严格处理值班失职行为

5. 如何给员工进行排班

根据座位按照一个员工能照看的座位数,计算需要的员工数量。排班的话按就餐特点,分为早,中,晚3重点时段,每个时段3小时,另外时段定为非高峰时段比如6:00-9:00是早餐时段,11:00-2:00午餐时段,18:00-21:00晚餐时段。根据员工数量制定轮休规律
如果手工制定排班表比较麻烦,可以采用京顶科技HR考勤工时统计分析系统

6. 门店排班管理的注意事项

一、门店日常工作流程:
1、门店每日对所有到店的货品负全责。所以要求门店在收到公司发放的货品后应安排两个人在第一时间内清点到货明细,若发现数据有误,应在12小时内反馈到物流部以及上一班员工核实。未能及时反馈错误的数据,门店要承担所有职责。
2、门店每日在10点前做好销售数据的汇总、上传工作,并把前日的营业凭证传真到销售部。
3、门店每周一、三、四提出补货需求申请并用正楷字体填写完整的《补货申请单》传真到销售部,具体按照门店补货流程办理。
4、门店每周一统一做退货申请,具体按照门店退货流程办理,原则上不足一包箱不能退货。
5、门店每周一上传周工作报告,分析门店货品的前十款和后十款的销售动态及原因。
6、门店每月3日把门店上月的销售业绩及个人业绩、人员变动书、门店费用统计表、门店报销凭证、考勤表、销售收银票据等以快件方式寄到销售部。
7、门店负责人每月30日上交本月工作总结及下月工作计划。
8、门店每月3日提交门店当月促销活动计划。
9、门店每月30日对所辖门店的货品进行全范围的盘点,并在下月3日连同各类表格一并上交到销售部。
10、门店每月组织1—3次的人员培训,并把培训总结上交到销售部
11、所有人员务必服从店长的工作安排。
12、工作可围绕《店长每一天工作流程》进行。
二、门店退货流程:
退货申请当天内送达当天内回复当天内回复
门店申请销售部物流部销售部门店
说明:1、门店根据销售记录,对滞销的产品、次品、售后产品整理填写〈退货
申请表〉,在退货明细里应注明退货的原因。并把〈退货申请表〉传真到销售部。
2、销售专员对〈退货申请表〉进行初审,在当天内送达物流中心。
3、物流部审核后,签字确认同时在当天内回复销售部。
4、销售部根据物流部回复的状况回馈到门店。
5、门店根据物流部的要求对需要退回公司的货品打包并做好记录,在打包是务必要有两个人签名。
三、门店补货流程:
上传需求当天内送达当天内回复当天内回馈
门店申请销售部物流部销售部门店
说明:1、门店根据销售需要按销售部规定的统一时间上传〈配货申请表〉,如有顾客订货的应注明订货。门店在上传《申请表》应跟进到区域销售专员。
2、销售专员在收到门店的〈配货申请表〉后,应在第一时间给予审核,并在当天内送到达物流部,物流部应指定专人负责。
3、物流部在确认收到〈补货单〉后,在当天内对本单的配货时间、配货数量、配货款式及出货时间回复到销售部。如果未能及时配货应知会销售部。
4、物流部在收到〈补货单〉后,原则上在3天内务必发货。
5、销售部在得到物流部回复后,在当天内务必回复门店。
四、店长、助店每一天工作流程:
(一)营业前的准备工作:
1、营业前到店后,确认人手是否和班表无误,用1分种时间检查同
事的仪容仪表。
2、用10-20分钟时间安排同事做清洁、检查及补货工作。主要包括店内环境、陈列品、辅助物品、赠送用品、室内温度及背景音效。
检查项目:
①收银台:电脑、音箱、收银柜、垃圾桶
②检查货场上的货品的丰满程度、陈列品的对口及时安排同事补满、整改。
③货场:主柜、精品柜、中岛、花车、货场椅子、试鞋镜、橱窗、天花板、风幕机、空调及货场任何死角的卫生。
3、收银准备工作:①开电脑、清点备用金(务必有当班负责人在场)
②准备收银用的物料(胶袋、收银打印纸、笔等)
③预备所须零钱,所需金额及面值依据实际状况而定
4、用5分钟时间开早会。
主要资料包括:①鼓舞人员工作士气
②回顾昨日的工作业绩,了解销售及排行,了解新到的货品(款号、款式、色彩、材料、卖点、价格、适宜人群等),回顾昨日同事在工作中好的表现加以表扬。
③根据周/月目标、实际状况订立当天销售目标。
④下达、分析公司新的文件、新的政策。
⑤同事的区位安排及工作分配。
⑥根据昨日的销售报表观察调整货品摆位状况及店容整体效果。
5、店铺开店营业。
(二)店铺开店营业中工作(开店—闭店):
1、巡视货场:◆CD播放是否正常,店内温度空调适合
◆卖场货量充足、整齐有序
◆物品陈列贴合要求,价格牌无误,模特服饰整齐
物料用具齐备(手提袋、打印纸)。
◆人员精神面貌是否良好。
2、员工培训:◆最好的训练,宜在货场实地进行
◆在忙场时随时留意同事在卖场上的表现(服务、精神、销售技巧)持续优秀的服务及出色的附加推销
◆留意同事站位是否正确、适当及时给予改正
◆确定员工当日的培训重点
◆不断为同事打气、加油。提醒同事们每时段的目标
◆在淡场时组织同事对陈列物品的整理及定时清洁
3、货品管理:◆监控货品状况,随时了解货品的进、销、补、存的状况
◆有货到立刻请同事点货、拆货、速效补充货场,即时告诉同事有新的货品、价格、特点
◆及时持续货场上货品的齐整,不断从仓库补充货品到卖场,及时更新价格牌
◆即时根据货品的销售状况记录货品信息(畅滞销、货品质量、货品库存量),以备及时补货、调货
◆做好顾客订货记录、维修退货处理
◆了解当天新上产品及其价格、款式、数量
4、现场督促同事服务及工作状况检查监控,合理安排人手及工作分工
◆安排同事整理货品,后仓货品归位
◆安排同事清洁货场卫生,货品陈列归位
◆定时跟进销售结果并将结果及时告知同事
◆不断跟进卖场上同事的服务表现,及时做调整
5、沟通:及时和同事们沟通,适当的游戏可增加同事的精神
6、翻阅客户档案表,查阅有生日的顾客,给予电话联系。
(三)叠班交接:
1、帐数检查及核对
2、与晚班同事分享昨日业绩及早班营业状况
3、与晚班同事交接早班未完事务(货品维修、退损及订货处理,立交接本)
4、与晚班交接早班人员状况(换班、加班、请假、迟到状况做好考勤)
5、组别交接(服务组、陈列组、货品组)
6、早班下班
(四)晚班看场重复第二大点
1、晚班开B:资料除和上午一样外再多分享早班同事做得好的方面问
题带出晚班的目标和工作安排。
2、巡视全场的货架,了解库存,了解销售状况,是否需要紧急补货。
3、了解当天商品调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置。
4、旺场时提醒同事加快速度要以一迎四的风格作战同时注意货品安全。
5、旺场时切不可做一些对生意有影响的事(如:清洁、转场、聊天)。
6、协助顾客做好服务,注意卖场内顾客的行为,有礼貌的制止顾客的不良行为。
7、给每位同事订目标(淡场时可增加同事对生意的紧张感)。
8、凡事以身作则留意及带动同事的精神及服务,不断给予同事意见和表扬
9、淡场时安排同事补货,整理陈列物品,仓库货品归位。
10、淡场时安排同事做好货场的卫生清洁工作,让顾客有全新的感觉。
11、留意天黑开灯(广告灯、门头灯、照明灯、形象灯)。
(五)下班营业后的工作:
1、是否仍有顾客滞留,应继续接待
2、安排同事做好关铺后的清洁工作
3、按销售或明天的推广转场
4、收银帐结算,报表填写整理,传送数据
5、填写交接班记录
6、由负责人/店长开晚会,总结当天工作,简短回顾,赞扬并鼓励。
7、离开店铺前重复检查电源开关及门窗是否关好,卖场射灯、招牌灯、空调等设备是否关掉
8、做好关店安全工作
五、门店导购员工作流程:
(一)营业前的准备:
1、进店
导购员应于营业前15分钟进店,不得迟到。
2、换装
3、导购员签到后应在5分钟内换好制服,并做好个人仪表检查工作。
4、参加早会
◆总结前一天的销售业绩及重要的信息反馈
◆听从店长分配当日的工作计划和工作重点
◆了解公司的营销政策和活动、推销技巧及附加推销技巧的交流
◆检查目标的进度,订立对策,向目标迈进
5、开启卖场电器设备,保证各种设备运行正常。
6、清洁
◆导购人员务必将所负责区域清扫干净,注意持续产品展示的区域干净整洁
◆清洁对象:收银台、货架、货柜、墙面、地板、产品、配件、包装、装饰物、橱窗、模特等。
◆清洁整理要求:
A、所有货架、展柜上无明显落尘,干净明亮;
B、所有设施、用具摆放有序、整齐;
C、产品陈列整齐有序,产品上无明显灰尘;
D、墙面整洁,如有宣传单页、POP等要张贴整齐,地板干净无异物;
E、天花板无异物,店内硬件设施无灰尘。
F、仓库整洁,货品无杂乱无章。
7、对销售工作,如产品手册、样品、小票及各种文具、包装材料进行
准备。可制作预备项目一览表,以防遗漏。
8、收银员要准备好周转金和零用金,个性是一元和五元的。
9、导购对隔夜后的商品都要进行复点,以明确职责。如发现问题,应及时向店长汇报。
10、根据昨日市场和销售状况,对款式品种缺少的或是货架出货数量不足的商品要尽快补充出样,做到库有柜有。
11、在早上检查货柜同时,销售前要对商品价格标签进行逐个检查,对于附带价格标签的商品,应检查标签有无脱落、模糊不清、移放错位的状况,确保标签与商品的货号、品名、规格、单价完全相符。

7. 如何做好呼叫中心的排班管理

这个问题的确比较棘手,内含三个问题:
1、如何保证当班人员数量;
2、如何保证当班人员质量;
3、如何保证团队稳定和可持续发展;

实质上还是团队建设的问题,要想搞好排班管理,最重要的前提就是你是否了解你身边的每一个AGENT。也就是说你眼中的AGENT是你的兄弟姐妹还是任意驱使的工具,如果你做到了对每个员工心中有数,关怀备至,那办法就简单多了:
1、合理分组,小留余量;
2、适度放权,勤于检查;
3、预留提调,有备无患;

8. 如何做好员工考勤管理

1、建立科学的考勤管理制度体系。
2、善于使用现代化的考勤管理工具。
3、在企业内部引导建立制度至上的企业文化。
4、领导高度重视,起到表率和监督作用。
5、把考勤和薪资合理的结合起来,如设立全勤奖,迟到捐助金等。
考勤管理是企业事业单位对员工出勤进行考查管理的一种管理制度,包括排班管理、请假管理(带薪年假管理)、补卡管理、加班申请管理、日出勤处理、月出勤汇总等等。

9. 排班管理注意什么原则

排班最主要考虑到工作安排的合理性,确保能够按计划时间要求完成各项工作任务:
1、工作量:明确所接受的工作任务,工作量的大小及完成任务的具体时间期限;
2、人员:安排多少人、人员的技能能否满足要求,怎么进行人员之间的合理配备;
3、设备、机台:需要采用哪些设备、机台;
4、生产过程是否需要其它部门、设备设施进行协助完成;
5、现生产工艺能否满足生产要求等等。
总之,如果是生产类企业在排班时能够将人、机、料、法、环、检等因素进行全方位考虑平衡后,进行的安排应该是比较合理的。