1. 如何管理好一个企业
要做好企业管理或者说管理好一家公司,你首先得是一位出色的管理者及领导者。从这一方面来说,我首先要推荐你多看一些类似12Reads系列的书来锻造自身的管理能力。
阅读确实能够帮助管理者快速提升管理能力,市面上管理类及领导力类的书籍也确实有很多,然而大多是大同小异,很少有像12Reads系列这样的佳作。
因此,在深入探讨“怎样做好企业管理”这一话题前,如果经济条件允许我推荐你首先看完12Reads全系列的书。
学习怎样做好企业管理或管理好一家公司通常不是一蹴而就的技能。管理一家企业是一项任务,要求一个人不仅要对自己的特定行业非常了解,而且还要对一般的商业惯例和人际交往能力有所了解。这是一个不断学习的过程,也是我推荐管理者阅读12Reads系列书籍的原因。
最后,我想说的是,上面提到的所有这些管理好一家企业的活动都需要有效的时间管理,否则,根据BCG业务矩阵,你的业务可能会变成“瘦狗”而不是“明星”。
2. 如何使企业管理更高效
企业管理更高效的要做好以下几个方面:
一是要有一个优秀的管理团队。可以带领企业向正确的方向前进。
二是要有一个科学的战略决策。让企业管理有正确的目标,更有方向。
三是要有一套合理的管理系统。用日事清可以帮助企业进行有效的管理。
四是要有一套完善的企业制度。让制度管理管人、管事,让一切制度运作。
五是要有一个合理的薪酬机制。让每个员工都能人尽其才,得到合理的报酬。
六是要有一个有效的激励机制。解决干好干坏一个样的模式。
七是要有一个和谐的企业氛围。让每个人在家的感觉,和谐、团结、信任。
八是要有一个详细的工作计划。分短期、中期、长期,让企业管理更有目标。
九是要有一个健全的培训体系。让每个员工及时接受科学、系统的教育培训。
十是要有一个科学的管理模式。其中包括管理体系、质量控制、创新发展、风险管理、安全管理等方面。
3. 如何实现企业高效运营管理
所周知,现在是新时代经济,每个企业都在面临复杂的市场环境。企业的管理必须要做好,不然企业内部将会出现很多的小问题,小问题累积起来就有可能成为大问题。如果能够拥有新一代的企业管理系统,规范进行企业管理,提高企业服务品质,这就能够提高运营效率。,从而产生更强的创造力和竞争力。
未来社会竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间以及企业管理内核的实际操作情况,那么这个时候只有运用企业管理系统才能从根本上解决这个问题,否则会浪费很多人力物力。毕竟,很多事情靠人力去管理是不现实的,如果有一套系统来操作,提醒人们按照规章程序去做,这就不会乱套。同时,企业管理系统也能够规范销售管理各个环节,让企业管理变得更加简单。
就像Rushcrm系统,默认模块已经包含了通用的企业常见的模块流程,如潜在客户模块、客户管理模块、联系人模块、销售机会模块、渠道管理模块、项目管理、财务管理模块、营销活动、日程安排模块、技术服务台模块、库存模块、产品管理、文档管理等等,其实这些主要的模块已经覆盖了企业基本需求。而且企业有什么个性化的需求以及行业需求Rushcrm客户管理系统可以自定义来做,让企业使用这一套系统更加顺畅,更加适合。并且自定义不限制模块的个数,不限制字段的个数类型,不显示流程的个数,企业只要能规划合理的流程,就能完整的在系统里面实现,不需要额外付费。
企业最重要讲求的就是销售机会和利润的问题,比如说在Rushcrm系统当中就可以显示到销售机会名称、相关客户或联系人、销售机会来源、赢单概率。为了更好地跟进好客户,修改时间、预计完成日期、销售阶段等等方面的都会记录清楚,让每一个环节都有人来负责,防止相互推诿的情况。每一个销售机会对于企业来说都非常重要,如果能够把握好潜在的客户和销售机会,企业在获得利润的道路上会越走越远。
当然,在企业管理当中必还有一个必须要重视的问题就是上下级管理的问题。有一些销售的情况如何进行标明?同时在一些方面的检查工作当中,上级如何检阅下级的工作?那么在RUSHCRM客户管理系统当中就可以很好地体现出来。比如说在系统当中可以设置相应的职位,定义职位层次关系并为用户指定职位。CEO下属有采购经理、财务专员、销售经理、渠道经理、技术经理等等,而这些经理下面又有相应的专员。在职位架构中,上级拥有编辑、查看、删除、解锁等权限,那么上级默认可以是查看、编辑、删除和解锁下级的全部数据资料的,平级以及没有直接归属关系的职位之间的信息则是默认私有不共享的。并且还可以指定不同的部门不同的职位共同进入到同一个项目组,以项目组的名义来设定权限,这种灵活权限的使用方法几乎满足了各行各业的权限需求,既保证系统数据安全,又保证了流程的顺畅同行。
可见,当拥有了这样的一套企业管理系统后,企业的职位、销售各方面的管理都会有条不絮进行。由于Rushcrm客户管理系统的稳定,让企业在管理方面更加得心应手,不用担心一些资料丢失的情况,大大降低了运营成本。
4. 如何做好企业管理工作
搞好管理工作应该从以下几个方面入手:
1、首先要有一个强有力的领导集体,这个智囊制定出工作目标,并经职代会表决通过(国有企业)或董事会通过(合资企业)。制定出工作目标里程碑计划。
2、将工作目标分解至各个车间,使之工作目标明确;明确各个职能部门职责。
3、制定完善的考核制度,签订责任状。
4、定期召开里程碑计划会议,听取工作汇报,协调工作,重在计划落实。
5、采用管理问效制,解决扯皮、推诿现象,使管理职能部门服务于基层,对于不能完成里程碑计划的车间和协调不力的职能部门的领导坚决予以经济考核或行政处分。
6、采取工作问责制,对班组进行责任考核,形成以完成工作目标群策群力的良好氛围,极大的调动职工的创造力与主观能动性。
7、以人为本,和谐为天,岗位动态管理机制,使能干的人有市场,能干的人有地位,能干的人有用武之地。
8、开展爱心工程,关心职工生活,关注职工关心的热点问题,解决职工实际困难,使职工相信组织,形成凝聚力、战斗力,攻无不克、战无不胜。
5. 企业中作为管理者,应该如何去做管理工作
管理靠自己的人格魅力和管理手段来完成工作。考虑名称和含义,管理是先整理,再管理解决。就是这个方法。要管理好一个团队,首先要管理好自己,成为一个优秀的团队管理者。一定要在各方面做到最好,做团队的榜样,把自己优秀的工作作风带到团队,影响到每一个团队成员。我们必须有宽广的胸怀,用真诚打动每一个成员。
协调上层的关系,把上层的任务和想法传达给每一个成员,让团队做到自上而下的良好协调,甚至成功实现公司的目标。以上只是管理工作的一小部分,更多的应该体现在实践中。做好一个团队的管理者要以身作则,学好各种技术,率先垂范,帮助下属解决任何问题,提高工作能力,公平公正的对待每一件事,处理问题不与人打交道。上司和下属的关系在管理者上班的时候可以成为好朋友,只有当他们是称职的管理者,才能和员工更好的相处。
6. 企业管理要如何才能高效
在实际管理工作中,我们许多经理人总是不满、暴躁、沮丧、抱怨压力巨大。原因是消费者期望升高,成本增加,人员流动率较高,员工忠诚度下降,怠工现象严重,生产率低下……
归根一句话“人心散了,队伍不好带啊?!”那么,应该怎样解决这个问题呢?
建立一支高绩效团队,请采取以下必要措施:
第一步:要探索航向、筑建共同愿景,打造生命共同体。
“共同愿景”是指组织中人们共同愿望的景象。它要求组织的全体成员拥有一个衷心的共有的目标、价值观与使命感,把大家凝聚在一起。为实现大家衷心渴望实现的目标,而主动地去认真努力学习、追求卓越。
让我们分享一下优秀团队的使命和愿景:
McDonald’s: 让每一个顾客每一次都体验到最高效率的Q(品质)、S(服务)、C(清洁)与V(物有所值)。
Microsoft: A computer on every desk and in every home.
TCL: 为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益。
海尔: 敬业报国 追求卓越
中国移动: 成为卓越品质的创造者
“世界第一经理人”通用电器前CEO杰克 ·韦尔奇宣称,满意的顾客是公司组织相关利益者获得工作稳定性的惟一来源。尽管资本市场相关利益者的能力可以决定公司的实力,但最终的标准还是顾客满意度。为此我们必须了解什么对你的相关利益者(客户)最重要,然后界定团队使命、价值观,创造能把团队使命与顾客需求相联结的愿景和策略。
在这个过程中我们要认真思考几个关键问题:
1. 谁是我们的客户?我们提供什么商品和服务?(相关利益者的需求)
2. 我们为什么要做业务?我们对客户的生活能够提供什么价值?(团队使命与价值观)
3. 我们试图取得什么绩效?我们怎么做才能实现?(愿景与策略)
现在将你团队的使命与客户的需求相结合,通过分享我们想要创造的未来的前景,建立并达成团队(工作组)间的共同承诺。
第二步:要确立目标,规范流程,设定明确的共同价值判断标准。
确立目标也意味,着手做任何一件事前,先认清方向。如此不但可对目前所处的状况了解得更透彻,而且在追求目标的过程中,也不致误入歧途,白费工夫。这要求我们每次开始一个新项目的时候,要确保树立了SMART目标(明确的、可衡量的、可得到的、结果导向的和限制时间的)(Specific , Measurable , Attainable , Result-oriented, and Time-bounded)。确保这些目标对于在该团队中的每一个人都是明显的和可以达到的。从此时此刻起,一举一动,一切价值标准,都必须以此为依据;我们应该时刻把团队目标谨记在心,每天都要朝此迈进,以终为始。
为了获得高绩效在团队目标基础上所建立的正确的流程体现在队员合作愉快,工作进行顺利,消除无意义的活动。正确的流程方能灵活调整,以满足相关利益者的特殊需求和应对突发事件避免做错误的决定,有效地减少摩擦成本,使企业的效益最大化。关于流程,目前世界上可以说,最好的、最严谨的、可以执行的,莫过于“六西格玛”了。“六西格玛”就代表近乎完美,零缺陷的质量管理标准。具体相关数据可以表示如下:
1西格玛:690000次失误/百万次操作; 2西格玛:308000次失误/百万次操作;
3西格玛:66800次失误/百万次操作; 4西格玛:6210次失误/百万次操作;
5西格玛:230次失误/百万次操作; 6西格玛:3.4次失误/百万次操作;
不同的团队表现出不同的价值观,卓越的团队其价值观共同的特征是:
1.人的价值高于物的价值;
2.共同的价值高于个人的价值;
3相关利益者价值(客户价值和社会价值)高于团队价值。
团队共同价值观的评判标准应是:
共同的 团队成员都接受、认可并相信它
实际奉行的 团队内外都有实例体现
以价值观为动力 如果某一价值不存在,你宁可不要在此工作
重要性 团队所有决定与决策都建立在这些价值之上,价值观则是可以供你依赖的磐石
按照诺基亚CEO奥里拉的说法,诺基亚的“硬件”是共同的愿景、组织、流程与原则,
而“软件”则是精神、信任、激励与价值观。诺基亚能够持续成功的秘密,在于有效地创造了自觉(consciousness,带来快速行动能力)、激情(emotion,带来对组织目标的自主承诺)、无所畏惧(no-fear,带来勇于承担)的企业价值观。
第三步:要培养团队思维,击掌为盟,形成伙伴协议。
某一着名调查机构对职员调查,发现:
· 只有44%的职员明确了解其所在公司的最重要目标;
· 只有19%的职员明确的树立了工作目标;
· 只有 9%的职员认为他们的工作与其所在公司的首要任务有密切的关系;
· 只有19%的职员对其所在公司的首要任务有较强的责任感。
事实上,不论你是否担任领导职务,培养团队思维与团队的其他成员达成共识形成“绩
效协议”又称“伙伴协议”,十分重要。借着这种协议,从属关系转换为合伙关系,上对下的监督则转变为自我监督,双方才能扬长避短,击掌为盟,顺利完成共同目标。
这种协议可以是正式的,也可以是非正式的;可以是书面的,也可以是口头的。达成简单的协议我们要把握五项要素,其目的是确保形成共同意见和一致性。这五项要素列举如下:
1.彼此预期的结果,包括目标与时限,但方法不计。
2.达成目标的原则、方针或行为的限度。
3.可利用得人力、物力、财力、信息、技术或组织资源。
4.评估成绩的标准与考评期限。
5.针对考评结果定奖罚。
通过形成良好的伙伴协议,你就有可能把时间和精力集中在团队的首要工作上,而不
是白白浪费在不符合预期的活动和内部争斗上。你将获得有效协作,庆祝共同的胜利,感受共同成功的快乐。同时,你务必保证,你寻求建立的击掌为盟伙伴协议务必符合“双赢”原则。
第四步:要树立榜样,互相鼓舞。
阿尔伯特·施韦策曾经说过:“榜样不是影响别人的主要方式,而是惟一方式。”如果我们希望走进一个充满乐观的、支持的、欣赏和感激的以及热情互相鼓励的团队,你的身上又会发生什么呢?你的情绪会高涨起来的,不是吗?人类更倾向于和积极的人在一起,而不是和消极的人。在一个组织里,只有当组织领导者树立了一个榜样,这个团队才会发扬光大,创造卓越。
领导不仅仅是指挥他人做事,不要总是寻找他人的错误,充当警察的角色;相反,领导还可以建立别人对你的信任,让别人有信心,愿意跟随你。树立榜样意味着以身作则,依据原则来领导,互相鼓励。只有当你已经真正理解并认真实践原则时,才会赢得他人的信任,信任是发自内心,由内而外产生的。
有研究表明,当人们感到他们的顶头上司或地位较高的领导者具有较高的可信性的时候,他们显然更可能:
· 自豪地告诉别人他们是这个组织的一部分;
· 感受到一种强烈的团队精神;
· 认为他们自己的个人价值观和组织的价值观是一致的;
· 感到隶属并且忠于该组织;
· 有一种是该组织的主人翁的感觉。
但是,当人们感到他们的顶头上司具有较低的可信性的时候,他们显然更可能:
· 只有当他们被严密的监视的时候才会努力工作;
· 主要被金钱所激励;
· 表面上说组织的好话但私底下批评责骂组织;
· 如果组织正面临困难,就考虑找另外一份工作;
· 感到没有被支持、欣赏、感激和互相鼓励。
你所在的团队是第一种还是第二种情况呢?是第一种我们要继续努力、互相鼓励;如果是第二种情况我们的经理人就需要回答以下几个问题:
1.谁会追随我?
2.我是否敢于负责?
3.我是否言行一致?
4.我是否值得大家信任?
5.谁是团队中最可信得人?
6.他(她)有什么样的优点?
7.他(她)做了什么给我带来了可信性?
8.我该如何把这些属性整合到我的习惯中?
树立榜样并不需要一个庞大的计划。它不需要昂贵的预算,不需要心理治疗;只需要我们重视原则、总结经验,学会更快的发现偏差,并及时纠正;只需要我们追求灵感、互相鼓励,可以找到使自己更积极或能激发队员们工作热情的个性化方法。
第五步:要灵活运用激励,将关系行为作为一种奖励。
这是最后一个环节了,也是经理们比较头痛的一个环节。先来看看BMW(宝马)公司是怎样运用激励的。员工每人都有一个“帐户”,可存入这个“帐户”的不是金钱,而是工作时间。公司规定:工作=35小时/人·周;“帐户”≤200小时;员工也可以预支200个小时。比如,他每天加班2个小时,加了5天,该员工就储存了10小时,他可以用于以后的休假。这对员工很有吸引力,带薪休假之外又多了假期,何乐而不为;而对于企业,则可以减少加班费,也不致于累死员工。
经理们应该记住,奖励程度要与员工已改变的程度成正比,恰当地运用奖励手段是很重要的,只有当被领导者实现预期的绩效时,经理才可以奖励他们。
在给予奖励时要注意:
1. 正确的奖励有利于满足利益相关者需求的行为和结果;
2. 正确的奖励可以鼓舞人心,激发人们的工作热情;
3. 正确的奖励能够打造出卓越的团队。
最后以安妮·拉穆特“只有通过你的声音,你的经验才具有真实性”作为结束语。希望你不再抱怨、消极,共同庆祝、一起分享来自团队的进步与喝彩。
7. 企业如何管理员工更方便高效
作为一个企业,想要管理员工更方便高效,首先企业的工资福利待遇要好,制定合理的规章制度,一切以员工为出发点,以经济利益为重点,这样是最方便最高效的方法。