㈠ 要做外卖配送的团队应该怎么管理好
可以用快跑者协助运营来提升配送效率啊,系统可以根据每个配送员的实时位置和订单数量进行合理分配订单,所有订单信息都直接在app里面对接,方便省时。
㈡ 加入了外卖平台,怎么样可以运营好
如果刚键入外卖平台,还不懂怎么操作的话,不妨参照下面几点:
【线上产品优化】
1.差异化定价
线上平台抽点及活动需求相对应的占据了外卖销售额度一半以上,产品毛利相对于门店食堂应拥有更多的操作空间,外卖需求将毛利率保证在35%以上,特对线上销售产品进行对于门店基础之上的调价。
2.活动设置
优惠活动满就减,优惠金额占门槛的百分比权重,一定范围内依据此权重进行排名,权重越大排名越高,而提升排名的最快方式即为将满就减活动提升,刺激排名,提升订单量进行一个良性循坏。再辅以不可抗因素提升订单量将排名稳定在一个固定范围之内,主要目的是提升品牌及门店在平台的曝光率,进而吸引顾客进店消费,提升业绩的同时提升品牌知名度。
3.产品图片
相对于门店,线上平台对产品图片要求更高,因为顾客第一印象即为产品图片,且无其余可参照情况,所以产品图片应为高光、高亮以白底凸显产品形象,以产品配以相关包装品核心还是为产品本体,这样不会让顾客产生实品与图片不符的错觉而对品牌产生不满。
【门店优化】
1.对外卖员进行培训:
培训内容主要为平台基本操作包括如何正确的使用平台,接单方法(自动接单、人工接单)每日数据查看,数据分析,顾客评价回复,商品库存管理。
2.外卖报损机制
门店在日常外卖过程中时常会遇到顾客无理由取消以及物流在配送过程中失误导致的餐品损失,这种情况下应该在保证在给客户提供优质服务的情况下对损失进行挽回。
3.外卖产品出餐结构
优先外卖产品出单,外卖产品对时效性要求很高,对于已经对品牌有一定认可的客户,可稍微放缓时间
【外卖推广】
1.门店二维码
平台内应该放置点餐页面二维码同时可制作台卡以及餐盒贴,台卡放置在店内,餐盒贴可以使用于外卖包装盒上,以优惠的优势吸引顾客二次回购。
2.线下推广
固有门店已经拥有品牌知名度的情况下,就可以考虑在店内放置外卖上线宣广。
希望以上回答对您有一定帮助。
㈢ 美团粉丝群怎么运营
领券入群后,管理员在群内自动发布欢迎语。目前我观察了几家商铺,欢迎语基本使用的统一模板,提示群功能,预告群内福利,以及欢迎用餐评价。整个群的界面和体验,和淘宝粉丝群十分相似。
在每个好友备注好美团的名称还有生日,这样在每次生日前可以发送红包和优惠券,增加互动感。还可以做一些假期的优惠活动,让账号本身是拥有生命的,有温度的,粉丝才会有更大的兴趣。然后可以定期,比如在各个节日的时候做好活动的推广,让粉丝和店铺直接存在着情感的联结是很重要的。
㈣ 怎么做微信外卖
1、微信中创建一个外卖群,群里面有商家和用户,配送员,在群里面进行下单接单。
2、开通一个微信公众号,让用户进行关注,在公众号里面进行统计订单信息,再发给商家和配送员进行配送。
3、是最常用的一种,用三餐美食、快跑者等系统做一个外卖平台进行运营。这个功能相对比较多,可以做很多营销活动,吸引用户下单~~
㈤ 外卖运营的18个技巧
第一技巧:产品定输赢,贵在菜单设计
根据市场用户的饮食喜好、出餐速度、产品品质以及口味等因素考虑
第二技巧:优化门店名称,搞定双分类
改店名:
外卖门店名称以品牌词+品类词+商圈地名
改分类
门店分类会直接影响曝光量,进店转化,场景排名得分以及可报名的活动等。
他在门店主营分类上,选择商圈市场份额最大,这样更有利于扩大目标受众人群,从而提升进店转化和曝光量;至少让顾客先知道自己是卖什么的,才获取精准顾客,从而提升下单转化率,才不会浪费推广费用。双分类的好处在于可以提升门店曝光量,以及搜索流量,以及可以报名早餐时段的活动和在为你优选里面的流量展示等。
外卖运营12大技巧,你学会了吗?
第三技巧:优化产品文案设计,提升下单转化
所有产品全部配置产品详情介绍;
对产品名称进行优化,既要突出产品特色又要名称通俗易懂;
产品描述方面,言简意赅突出产品特色。
第四技巧:开业活动设计,全面拉升单量
如何进入“为你优选”碎瓷片流量区?
开业初期得快速实现销售破零,并实现单量的逐步提升,才能进入为你优选,从而获取平台更大的曝光。可尝试方法:配置大额满减、新客立减、减免配送费、买赠促销等活动的创建,提升店铺的综合质量分。
如何提升顾客进店和下单量:
1. 在产品设计方面,设置了多款引流产品来拉升单量;如0.3元的人气轰炸大香肠,设置为了折扣产品,限1份;
2. 同时配置大额满减促销活动;
3. 门店新客立减1元,实际支付1元返5元商家代金券;(保证每个下单的顾客都能领到券,提升二次复购率);
4. 满xx元赠xx产品一份(提升客单价,鼓励顾客凑单);
5. 买赠促销(推高毛利产品);
6. 支付开发票,0元起开(目的是为了扩大受众人群,吸引高品质消费顾客进店);
7. 下单减配送费。
前期基本上配置了多种促销形式,目的在于提升排名综合得分。
外卖运营12大技巧,你学会了吗?
第五技巧:全渠道推广+堂食引流实现单量冲刺
打磨好了产品,做好了线上门店的运营,修炼好了内容,接下来就是大力推广了。为了快速实现单量冲刺,比如:店推、地推、朋友圈推广、微信群推广,同时通过现场赠送小菜的方式鼓励顾客收藏门店,还通过精准营销给粉丝顾客发券来综合拉升单量。好的产品+运营+推广,让门店单量呈螺旋式每日递增。
第六技巧:适时开启七天排名加权
第七技巧:通过团单拉动营业额
不论是大的团单还是小的团单,其贡献的综合毛利率要远远大于散单。设计了很多双人餐、高档门槛满减,并且通过企业地推的宣传等方式拉升团单销量,以此提升门店综合毛利。
第八技巧: 3个小措施,提升出餐速度
1. 两条线出餐,速度就快多了;
2. 提前准备的动作都提前做好;
3. 出餐区进行了分区。
㈥ 想做外卖运营这块,要怎么运营才好,需要哪些准备啊
做 外 卖 运 营 需 要 结 合 线 上 0 2 0 的 运 营 方 式 , 线 上 推 广 、 线 下 实 施 。 主 要 还 是 以 : 微 信 订 餐 为 主 比 较 , 既 能 推 送 消 息 又 能 直 接 订 餐 。 当 然 主 流 的 外 卖 a p p 平 台 也 是 不 错 的 , 更 适 合 中 小 卖 家 , 如 您 有 自 己 的 店 铺 想 运 营 好 的 话 , 可 以 找 团 销 量 , 如 果 您 想 了 解 更 多 的 外 卖 运 营 技 巧 , 可 以 去 搜 更 多 的 运 营 案 例 来 学 习 学 习 !
㈦ 外卖运营,怎么做的更好
外卖运营店铺经营过程中,始终要面对来自内部(成本、人员管控、经营情况等)和外卖(市场环境、同品牌竞争、同行竞争等)的压力,除了火车站、人流量高的商贸市场等,店铺就要面临如何留住客户的问题。
外卖平台在培养了消费习惯的同时,也为消费者带来了更多的、更多彩的选择。优惠金额、送餐时间、品牌、距离等都会成为影响抉择的因素。而觉得自己赚得少而不选择外卖的店铺,终究会被消费者遗忘,而选择同行的产品或本公司同品牌的其他店铺。
1、用数据库说话-打造王牌套餐,根据用户群,菜品TOP找出客户最爱。
先用自身的数据平台来校验,从商圈,订单热力图,平台用户群,菜品TOP销售量和销售额等纬度进行提炼,打造自身的王牌套餐。
2、设计更多品类套餐,可打造更合理的价格带
为品牌设计更多种类的套餐,丰富餐品的同时,也有利于单价的提升,并方便消费者一站式购物。
3、使用价格带分析法,方便消费者一站式购物
价格带,往往是所有外卖疏忽的重点。线上线下如何做区分化,线上照搬往往忽视了平台的需求。
4、恰恰是平台用户需求的价格带体系,才是最需要重视的环节。需精准定位,让价格带丰富起来,尤其是套餐的价格带。
(7)怎样管理好一个外卖群扩展阅读
在线订餐模式最早在美国兴起,在美国兴起当然有它独特的文化优势,比如国外的人更喜欢提前预定用餐。国内的在线订餐还是处于混乱的诸侯混战状态,各大网站各自占据着自己的一方水土,但是随着马太效应越来越明显,在线订餐市场也在进行一轮新的洗牌,拥有充足资金的订餐网站正在迅速的扩大各大城市分站,占领市场份额。
基于网上订餐的衍生物,半小时微信订餐从网上订餐中脱颖而出。作为腾讯出品的微信手机应用获得外卖信息的一种服务。通过半小时微信开放平台接口嫁接的各种微信功能类服务,让微信公众号的价值大大发挥和提升。
很多订餐网站都已经开通了微信服务平台,牢牢地抓住微信用户这一庞大的资源,为自己的业务开拓出一片更加广阔的市场。使用该服务,不仅可以得到任一服务地区周边的外卖商家信息,菜品信息以及商家的优惠券。该服务实现了直接订餐服务,甚至可以网上付款。这是一种突破传统的全新的外卖订购方式与理念。
㈧ 社群餐饮运营该怎么维护
1. 门店堂食(线下),我们可以通过点餐送小吃、送代金券等行为引导顾客参与活动,加门店微信进社群、注册会员等。
2. 门店外卖(线上),我们可以送刮刮卡、小礼品引导顾客主动添加微信;在店铺的搭建上,我们可以宣导团餐,披露微信;回复评论上面也可引导顾客添加微信。
3. 重视朋友圈。自己的朋友圈、员工朋友圈、社群分享等,发动这些有效人员转发朋友圈,裂变效果是非常可观的!
4. 搭建渠道矩阵,通过官方微博、抖音、快手、小红书、大众点评等平台,根据各平台的特征及用户,输出表达内容门店相关内容。
5. 重视老顾客。我们不能一味地想办法吸引新客,而不重视老顾客。加强老顾客的复购能力,想方设法实现老顾客带新顾客的形式,增强门店变现能力。
㈨ 外卖店怎么运营
外卖经营篇——如何做好“满减+折扣”活动(建议收藏!)
热销款商品的挑选,一般是畅销的,并且有性价比的主食。一般这种爆款,成本比较高,利润相对较少。
为了提高客单价和利润,我们可以设置相对较高的起送门槛。例如,一份烤肉饭折扣价是14.98元,起送价可以设置为15元,这样客户就不得不去凑单。
利润款商品一般是组合餐,例如热销款烤肉饭的组合是"烤肉+米饭",而利润款的烤肉饭是"烤肉+烤肠+鸡蛋+米饭",相应价格为:14.98元和20元。通过增加不同的辅食搭配,提升菜品的丰盛度,从而拉升菜品单价,提升利润。
三、最后总结
满减主要是用来吸引客户进店,折扣主要是用来刺激客户下单。两者互补,各有优势,互相配合才能达到"1+1>2"的效果。本文分别讲了如何使用满减和折扣,想了解更加详细的满减、折扣技巧,可以参考往期文章。
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好食材配上好方法
让你"楠"以置信
㈩ 怎样才能管理好微信群
随着各类群的兴起,群变得是越来越重要,所以要正确高效地管理好微信群,群主要和群成员保持密切沟通、群主要花时间和心思,定位和监管群、定期通过群公告@所有人等,具体内容如下:
1、群主要和群成员保持密切沟通
每天在线30分钟,这个要求不算高。午休和饭点查阅一下,除了大致了解话题走向。还可以重点关注有哪些群友的话题和疑问,没人搭理,可适当回复下。
2、定期通过群公告@所有人
微信群里要定期地搞一些活动,并发公告@所有人,这可以很好地活跃群体,使得群里的成员也能够参与进来。
3、发掘并维护意见领袖
除了通过群成员朋友圈和日常群聊,还可以通过群成员的微博和知乎账号,发掘群内各行各业的行家。对群成员从事行业、喜好、特长进行分析和挖掘,可以提高运营质量。
4、带动群聊话题向和谐友爱的方向发展
首先要清楚群聊主题和定位。比如自己的微信群是关于各种消费的,聊话题就是关于买买买的一切:网购、吃喝玩乐、衣食住行、寻医问诊等等。
一旦群聊有2小时都不在这些主题上,就需要适当引导。比如同步分享跟主题相关的资讯,打断聊天。
当然,为了保证和谐友爱,最基本的群规不能少:不发广告、不拉票、不发打车外卖链接、不发一分钱红包。
5、线上、线下活动的沟通配合和分享整理
线上活动,大多是类似“知乎live”那样的主题分享和讨论。群管理员做好宣传工作,与分享者协调沟通就ok,这些工作不难学,只要多参加一些成熟的线上分享活动,很容易复制和模仿。
注意事项:
1、在管理微信群的时候,一定密切留意那些滥竽充数的群成员,因为有些人进群,有可能是想通过自己的群进行宣传的,所以他们会在群里面发一些广告,对于这一些,就得及时制止。
2、另外,严禁群里面发一些政治敏感的话题,这也不利于管理微信群,群主最好能在公告里说明一些,或者加入进群规里。