‘壹’ 物业管理条例对取暖是如何规定的
咨询记录 · 回答于2021-09-27
‘贰’ 怎样做物业的冬季的保洁工作
您好，
保洁工作是物业管理中一项日常性的管理服务工作，其目的是给业主及住户提供一个清洁宜人、优美的生活环境。良好的保洁工作不但可以保持物业区域内环境的整洁，并且对于减少疾病、促进身心健康十分有益，同时对社区精神文明建设也有重要的作用。对于物业公司而言，一个小区清洁的卫生环境很好可以直接拉近与业主友好的关系，提高物业公司在业主心目中的信誉。
对于如何做好物业管理部保洁工作，从以下几点进行分析：
一、清洁部设立
管理处按照高效、精简、保质、保量的原则进行清洁人员配置。管理处客服部下属清洁部设一名清洁主管，将负责制订日常清洁计划、日常清洁管理、质量监督、培训清洁工、处理业主及住户投诉、工作总结及汇报，总共配置7名清洁工。(配置方案以及工作安排详见《清洁技术函授培训教程》)
二、制定相应清洁标准，建立监督体系
严格要求清洁工按标准工作，以达到使业主满意，制定出相应检查标准及方法，详见《清洁技术函授培训教程》。 每天清洁主管及各栋管理员检查环卫清扫和日常保洁工作质量，及时发现并督促有关问题的整改并将督导结果纳入清洁工的考核中，确保了巡视检查工作的及时性和有效性。
三、建立合理的清洁工休息制度，不影响每日的保洁工作
清洁工每月2天休息时间，分为4个下午休息，即每周可休息一个下午。若A栋清洁工要休息，必须在早上将垃圾及时清运，将楼层清扫、拖尽一次，设施擦拭部分后方可休息，下午保洁由另外一栋清洁工替岗，所有人员照此安排。
四、主要措施
常规工作超常抓，提高日常保洁质量。一般人看来，环境保洁无非是扫地、擦洗、收垃圾等极其普通的一些事情。然而，真正从事了这项工作才能明白，如果不采取一些措施，就只能陷入“脏了扫，扫了脏”被动工作的怪圈。我们对保洁区域实行了分点、责任到人，全体保洁人员每天早上6点半开始打扫各自区域，在划分外围保洁区域上，我们主要坚持以保洁人员每半小时就基本可以循环保洁一遍为标准，让保洁人员高效流动起来，确保保洁的频度和质量。对于楼道的环境卫生，我们采取分栋分人管理办法，通过实行每天清洁一次，保洁一次、拖扫一次、每周擦洗一次，达到楼道内无堆积杂物、无灰尘蛛网、无乱贴乱划的标准。
重点问题大力抓，消除生活垃圾的二次污染。在生活垃圾的处理上，实行定时定点投放袋装化管理办法，规定清洁工在每天早上6点半至7点半开始清运、清理后楼道垃圾桶，然后统一运至小区外的垃圾房这项工作措施在实行的当初有一定的难度，许多居民一时改变不了多年来养成的卫生习惯，乱投乱放现象比较严重。因此设法采取守候、教育、感化等应对措施，集中开展“生活垃圾定时定点投放管理周”活动，利用宣传栏、黑板报、致居民的一封信等多种形式加大了宣传教育力度;同时，安排专人守在垃圾回收点前，对做不到定点投放垃圾的居民当面引导，并把他们提出来的垃圾当面扔进垃圾桶，相信时间长了，居民们也就再也不好意思随心所欲地乱投乱放了，逐步养成了良好的卫生习惯。对小区的生活垃圾，我们做到了日产日清，每天早上8点之前由保洁人员装车清运，楼层清洁工只能乘用货梯清运垃圾并在轿厢地板上做好防护措施，清运后收拾好防护膜，并用清洁剂清洗货梯地面、垃圾点，然后喷洒消杀药，有效地减少了生活垃圾对生活环境的二次污染，减少了蚊蝇孳生。
特殊场所突出抓，保证小区公厕的环境清洁。公厕作为必须的生活设施存在于小区，环境污染重，日常保洁难，一旦保洁质量上不去，就会对附近居民的生活健康造成影响。在公厕的管理上，采取定人的管理措施，每天早晨冲洗清洁，全天保洁，在春夏秋三个季节每天确保喷洒消杀药品，确保做到了“四无”，即无堵塞、无污渍、无蚊蝇、无异味，实现了这个易受污染的地方污染小，这种本应脏的地方不能脏的保洁目标。
管理处楼层管理员日常的巡视检查中，只要发现卫生问题，只要自己能够处理的都要主动处理，若发现路面有垃圾可自行拾捡，随时发现影响卫生的不文明行为随时制止，这一切成为自觉的意识和行动，这也是我们公司为大家提出的明确要求和岗位考核的一项主要内容。小区环境质量代表了小区的文明水平，与居民的生活息息相关，需要广大居民共同治理和维护。为了提高居民的环境卫生意识，我们要采取强有力的宣传引导措施：一方面经常在小区宣传栏、黑板报上宣传相关规定，列举了“十大不文明现象”，对危害性进行了分析，并用先进的事例进行积极的正面引导;另一方面，我们用实际行动加强对居民的感化教育。对个别居民破坏的环境卫生，我们及时保洁，用优美的环境影响和感染居民，使大家自觉维护，不忍心破坏环境卫生。
希望对你有用，满意请采纳!
‘叁’ 怎样才能把物业管理做好
怎么做好物业管理
1、不断学习，现代化的物业管理工作，要求物业管理人员能够不断的学习先进的管理方式，随时保持一颗不断学习，要明白没有什么是一劳永逸的，只有不断的进步才能持续的将物业工作做好。
2、善用工具，物业工作面对的是整个小区很多复杂琐碎的事情，尤其是对于物业管理人员来说，细节问题处理不好的话，就很容易造成巨大损失的，尽量学会使用像微小区这样的物业管理系统，这样可以帮助处理物业管理工作，能够极大的提高工作效率。
3、合理排班，物业管理一定要了解物业工作中每个环节的工作情况，做到对每个岗位的了解，知道什么时段安排多少人，能够最大化发挥人力效率同时，一定要有不同的应急预案，保证人手充分的同时，出现紧急情况可以及时找到后备人员，像微小区这样的管理系统，最好是给每个员工配备好OA系统，这样可以帮助管理者对整个项目组进行系统化管理，精确的分配工作，随时能够联系上一些不在岗的员工。
‘肆’ 冬天要怎么做
冬季我们怎么做好防寒防冻？
物业制度大全
08-07
冬季即将来临，为进一步做好冬季防寒防冻工作，预防恶劣天气导致的各类安全生产事故，确保各项工作的正常开展，营造舒适、安全、祥和氛围，为住户和置业客户提供满意的社区环境，现对各物业服务中心要求如下：
一、须采取切实有效的防寒防冻预防措施，针对灾害性低温天气制订应急预案，并组织对防寒防冻准备工作的全面检查，发现隐患及时整改。
二、综合管理部仔细核查各种防雪防冻物资和员工的御寒服装，库存存在不足时，提前做好物资申购工作。
三、及时关注天气预报情况，遇气温骤降、大风、降雪等天气变化时，及时通过宣传栏、短信平台、LED 显示屏等告知客户，并启动应急预案。
四、公共部位的外露水管、阀门、水箱和水表等，应用保温材料进行包扎，对包扎失效、破损、漏包等不符合要求的，及时进行整改，不留死角。对水系相关而不需投入使用的设施在入冬前进行排空处理，消除冻损冻爆隐患。
五、日常楼宇巡查中，发现防火门开启的，须立即关闭，保持常闭状态。对大堂、天面、设备房、办公区域等公共部位有孔洞敞开、门窗破损、防火门自闭器损坏等情况的，应及时向相关部门报修，要求限时封堵和修复，并监督维修整改工作。
六、销售中心、楼宇大堂、会所、运动中心等人员频繁出入的场所，应视情况安装棉门帘、水晶帘等，物业服务中心提前做好相关物资申购工作。
七、各物业服务中心仔细检查办公区域供暖设备，发现供暖存在问题的，立即进行修理，确保冬季正常供暖，杜绝设备带问题运行。
八、各物业服务中心提前联系相关单位，做好化粪池、连接井、排污管道等的疏通清理工作，避免油污凝固堵塞管道的现象。
九、各物业服务中心及时提醒园林公司做好绿化植物的修剪整形、支架加固、涂白、培土、草绳捆扎、防寒布覆盖等防冻工作，并监督各项工作完成情况。
十、降雪天气时，各物业服务中心应在楼宇大厅通知栏内张贴防滑的温馨提示，在出入口和主要路段安设警示标识和采取防滑措施，确保标识牢固，并组织人员及时清除主要通道上的冰雪和配合园林公司清理高大乔木积雪。
十一、暴雪或严寒期间，巡逻人员要均匀分配到相关区域，确保全面监控，随时提醒附近人员远离危险区域。有严重安全隐患的，须立即通知工程维修部处理。
十二、物业服务中心全体人员日常工作中加强楼宇外墙、廊檐、高大树木等高处巡视， 及时发现并清除高空冰凌隐患。
十三、检查园区范围内所有的商铺广告牌，发现问题， 立即要求商铺进行限时整改，防止冬季大风、大雪造成倒塌。
十四、如建筑物外有维修棚架、围板或吊船等物体悬挂的，应保证其安全稳固，否则须移走或通知施工队做好防雪防冻措施。
十五、检查园区与工地连接处封闭设施，确定其稳固性，存在安全隐患的，立即发《业务联系单》至地产工程部，要求限时整改。
请各物业服务中心高度重视冬季防寒防冻工作，提前做好各项工作的安排和部署，消除安全隐患，预防安全事故的发生，合肥物业公司将不定期对各物业服务中心以上工作进行督导检查，对准备不足、存在明显隐患的项目进行考核。
‘伍’ 物业怎么管理冬季取暖的
关注机关职工住房冬季取暖和物业管理的消费支出与改革
2002-03-01
关注机关职工住房冬季取暖和物业管理的消费支出与改革———国家机关房地产研究会名誉理事长董述伟一席谈研究取暖费管理和中央在京单位住宅物业管理的规范化发展与收费难的问题,是2002年机关事务管理工作的两项任务,也是涉及干部职工利益的热点问题。国家机关房地产研究会把这两项工作已作为今年研究的内容,本刊记者就此采访了国家机关房地产研究会名誉理事长董述伟,他就机关职工住房冬季取暖和物业管理的消费支出与改革谈了自己的见解。 热点之一:理顺取暖费的管理 董述伟说,理顺取暖费的管理是需要付出成本的。实践证明,我们在市场经济条件下进行改革都是要付出成本的。当前取暖费管理存在四个误区:一是改革不同步造成取暖费收缴难。一方面过去取暖都是由住房产权所有单位无偿供给,经费采取统收统支的办法,供暖和住房人采暖都是大锅饭。改革开放以来,在向社会主义市场经济转轨的条件下,各类供暖单位都实行了企业管理,按企业化管理就得讲成本、讲效率、要增值,把企业运行中消耗的煤、水、电以及人工、税收等都要纳入成本。因此,供暖的价格逐年在上升,而缴费单位仅靠原有的经费就显得不足,企业收不到经费就影响运行和供暖。另一方面,在职工工资改革中,未把冬季取暖的个人消费支出纳入职工工资收入之中,由此形成了改革的不同步。二是交费的机制不合理。这几年取消了住房实物分配,职工买房,产权多元化,但仍由原产权单位担负着支付电梯、高压水泵和取暖等费用,加之单位机关经费实行部门预算,住房人中,中央国家机关和地方住房相互交叉,同时住房人中各阶层人员都有,而取暖费完全由产权单位交纳也不尽合理。三是干部职工经济承受能力不足。经过房改,职工个人为了买房已支付了大部分积蓄,现在个人工资中又缺乏取暖费含量,也是造成收缴困难的一个方面。四是一些同志认为住房取暖仍是一种福利,没有把供暖和取暖作为一种商品和消费来对待。 董述伟认为,理顺取暖费的管理主要应解决四个问题。一是转变观念。在市场经济条件下把取暖作为无偿享受的观念应该转变,应当把供暖和取暖看作是等价交换的消费行为。理顺取暖费管理涉及供暖、用暖、市政、税务、物价、能源等各个环节,实际上是各主体之间的利益调整。现在中央国家机关经费实行部门预算,应当实行“分灶”吃饭,采取“谁家的孩子谁抱走”的思路进行调整。二是实行货币化。取暖费作为一种生活消费,应当在个人工资含量中有所体现。建设部在2002年全国建设工作会议上要求,要推进全国城镇供热体制改革,逐步停止由房屋产权单位或职工所在单位统包的传统用热制度,改为由居民家庭(用热户)直接向供热企业缴费采暖,实行采暖用热商品化,采暖补贴货币化,改暗补为明补。三是研究使用新技术、采用取暖新形式。目前楼区有的供暖管线过长、热量损失大,有的楼上热、楼下冷。应当实行分户计量,采取装表供热,用户按需要调整用量。同时,积极采用新的取暖方式,如北京地区新开发的“水源热泵”供热系统和以户为单位的壁挂炉、电热膜取暖装置等,新技术的使用,有利环境保护,也经济实用。四是按经济规律办事,合理定价。实行取暖费货币化后,供热企业也应实行保本微利的经营原则,政府要对取暖费的价格实行宏观控制。 热点之二:物业管理的完善与提高 董述伟说,物业管理不只是对住宅的管理,也还有对办公楼、宾馆、商业用房等的管理,实际上物业管理是一种产业,是社会文明进步的标志。他介绍了当前物业管理体制的四种主要形式:一是由当地原房管部门(房管片)转制的物业管理公司。这类公司的前身曾受中央国家机关委托管理过机关单位的房产,有传统的管理方式,但在市场经济发展的今天,有些服务还跟不上。二是建设单位自管的物业公司。主要是有建房经费来源的单位,在建房完成后,组织人员成立物业管理公司,这类物业管理有的管理服务得好,有的差。三是由商品房开发商在楼盘建成出售后自身衍生的物业管理公司,这类公司在服务上也是良莠不齐。四是具有独立法人资格的物业管理公司在竞标后进行管理。现实中按这类管理的还比较少,特别是在住宅小区内成立业主委员会并选择聘用物业公司更是毛凤麟角。总之,政府主管部门应当引导建立一个健康有序的物业管理市场,进一步制定具体的办法,规范物业管理的企业行为。当前,中央党政机关管理的物业企业,有的服务及经营比较好,有的比较一般。服务质量较好的,住户的满意度也较高,服务质量差的,则应改进经营水平,苦练内功,提高服务质量。分析中央党政机关公有住宅出售给职工以后的情况,总体上存在两个矛盾:一个矛盾是,住户有改善居住环境、提高生活质量的要求,但有相当一部分住宅小区在物业管理方面还不能适应这一需求,管理和服务未能到位。另一矛盾是,已经实行了物业管理或将要实行物业管理的住宅小区在收费价格与住户的支付能力方面存在着差距。这两个矛盾是应引起注意并研究解决的一个热点问题。其中也有一个认识上的错位,如有的同志认为买了公有住房以后再支付物业管理费用等于仍然支付“房租”,殊不知房租与物业管理费有本质上的不同。房租是房屋本身价值(在现阶段实际上房租尚未完全体现房屋的价值,仍是价格与价值的背离)的货币表现形式,而物业管理费则是物业管理所提供服务的劳务报酬。当谈到物业管理的发展趋势时,董述伟指出,物业管理是发展很快的产业,我国加入ＷＴＯ后,外资会进入国内市场,物业管理业要有紧迫感,今后物业管理发展应注重三方面:一、健全法规。北京市已陆续出台了一些地方性规章,今年国家有关部门要出台物业管理法规,据此,中央国家机关也应尽早研究住宅小区物业管理的指导性意见。二、打造品牌。物业管理部门要树立人本思想,营造物业管理文化氛围,提升物业管理水平。三、保本微利。目前国内物业管理行业还处在起步阶段,在收费方面要适应住区人们的收入水平,在保证运转的情况下,只能是略有盈利。他说,机关住宅小区物业管理企业改革要注意七个方面:一是物业管理单位要按照现代企业制度的要求,逐步成为独立的法人实体。二是要及早取得物业管理的资质,按照建立现代企业制度的要求,加强内部制度建设。三是进一步提高职工素质,以诚信取胜,搞好专业化、社会化服务。四是多种经营、发展社区经济。可利用住宅区内的裙房办商业、办老年饭桌(中央国家机关南沙沟物业管理小区已有先例)、以至于办教育、办幼儿园等等,做到以副业养主业。五是扩大服务面。除了住宅管理服务这块业务外,还可以搞写字楼服务,为业主代办室内装修、家电维修,办停车场、办超市,介绍家政服务、医疗护工,代购商品、车票,房地产中介服务等等,总之,要方便住户,扩大服务功能。六是建立物业管理服务信息网,注意收集和整理住区内人员结构、经济收入、设备设施、环境、治安等资料,有条件的可逐步建立数据库。七是主管部门要与地方政府部门互动。物业管理涉及工商、劳动、财政、物价、税收、居委会和公安部门,以及市政、供电、供水、园林、环卫等方面,主管部门应及时与地方有关部门协调相关政策,为物业管理单位发展创造一个良好的外部环境
‘陆’ 物业管理在管理小区时 冬季的防护工作有哪些
消防、防盗、供水供电管线的检查、电梯的年检、北方地区有除冰和供暖的内容吧，大概的好像有这些。偷希望能帮到你吧
‘柒’ 怎样才能做好物业管理
1、不断学习，现代化的物业管理工作，要求物业管理人员能够不断的学习先进的管理方式，随时保持一颗不断学习，要明白没有什么是一劳永逸的，只有不断的进步才能持续的将物业工作做好。
2、善用工具，物业工作面对的是整个小区很多复杂琐碎的事情，尤其是对于物业管理人员来说，细节问题处理不好的话，就很容易造成巨大损失的，尽量学会使用像微小区这样的物业管理系统，这样可以帮助处理物业管理工作，能够极大的提高工作效率。
3、建立一个长期的有效机制，结合小区业主和物业设施，配套出台管理方案，培训员工的责任意识以及服务理念，强化物业公司整体素质，灌输为小区服务是他们第一的目标理念，把小区管理好，治理好。
物业管理常见注意事项
1、收费不透明。很多物业公司收费都不透明，很多业主都不明白，这些物业费的根源在哪里。
2、服务不到位。物业费和服务不成正比，业主享受不到应有的服务，而且物业人员对于业主的态度蛮横无理。
3、物业人员管理涣散。有些物业人员基本都是混日子的，很多该清扫的地方都不清扫，只有业主举报才来清扫。
4、恶性循环。业主享受不到好的服务，那就拒缴物业费。没有物业费的收入来源，物业公司就不好好服务，导致恶性循环。
‘捌’ 楼下没人住冬天了还开窗户家里没人!可以让物业关上吗
你是小区的业主，楼下没有人住，到冬天的时候还开着窗户，家里没有人，可以让物业关上，这样可以防止室内的温度过低。这也是物业服务范围内的事情。
物业服务内容，是这样的情况。
物业服务企业具体的责任主要有：
1、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障物业的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养，可以延长物业的使用寿命，为业主和租户提供基本的使用保证。
2、加强保安管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。必须认真做好治安管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业，只有具有良好的保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。要搞好设备的养护工作，确保设备百分之百地处于良好使用状态。要建立和执行制度，加强管理等。
3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。干净整洁的环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。
4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。
5、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。
6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。
7、搞好财务管理工作。一是要搞好维修基金的核收和使用管理，保证物业管理工作的健康顺利进行。
8、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免给业主造成巨大的财产损失。
9、搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助政府进行社会管理，推进全社会的文明和进步等方面的工作。
10、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。
11、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。
如果业主认为所在小区的物业服务企业不够尽职，可以向他们提出整改意见，也可以向有关部门反映。如仍无法解决问题，还可以通过召开小区业主大会来决定是否解聘该物业服务企业，重新选择新的物业服务企业。
‘玖’ 面对车上覆盖大雪，小区物业贴心为业主“吹雪”，这样的物业你爱了吗
下大雪导致车子上面被大雪覆盖，在有一个小区，小区物业贴心的为业主吹雪，这样的物业让很多网友喜欢。因为他这种舍己为人的精神值得很多人学习，就是这样的物业，让我们看到了社会的和谐。
冬天来临，各地都迎来了大雪，导致了很多车子上面积压了雪，但是在有一个小区，我们发现一个物业小哥用大的古风机帮业主们吹扫车子上面的积雪，这样车主们在上班的时候会很方便。平时当车子上面有雪的时候，一般人都会用铲子铲，或者用扫帚扫，这样会给车子上面留下很多痕迹。但是这位小哥的做法值得很多人称赞，他用鼓风机不仅省时，而且还特别的有效果，只要鼓风机到的地方不留下一片积雪。
最后衷心的祝愿这位物业小哥的事业能够更好，在之后能够有更多的作为带给大家。
‘拾’ 在冬季物业设施设备如何管理
首先要注意的是6点。
1、小区的水表是按照有暖还是无暖设计的。要做好防冻准备，每天派人查2次。
2、卫生打扫最好不好用水，做好防滑工作。
3、准备大量雪溶解剂（一般是盐）。
4、绿化的树木的防冻准备。
5、电梯设备的防冻和润滑。可以联系电梯公司作。
6、采暖季地下的暖气管道设备一般冬天有大量蚊子寄生在内。大量喷药。