㈠ 人性管理不可不学的六大管理
01管理的重点:人和事
管理中,领导者一般会承担三种角色:决策者、信息传递者、人际协调者,对应的要把握好三个链条:命令链、信息链、人际关系链。这三种角色都与人有关,要成为一个好的管理者,管理好下属,实现自己的管理目标,就需要围绕人来设计管理措施和手段。
目标管理是企业常用的一种管理方式,下面的讨论就是在目标管理的范畴下讨论人性的假设。一来说,目标管理中,管理者对人性的假设主要是基于人性的弱点或是人的惰性。也就是说,在进行管理手段设计时,是假设员工不能高效完成目标,或不能按标准要求完成目标。
虽然,都有自控能力,能自觉履行职责,但也也有惰性,在工作中容易产生懈怠情绪,特别是在较长的时间段来看,人如果没有约束,没有主管监督和纠偏的话,在工作中很容易出错。当然高度自律的人也有,但比较少,因此,在主管就以“他律”的身份履行管理职能,确保工作持续稳定高效。但是,说法不能太绝对,毕竟人是复杂的高级动物,有消极的方面,也有积极的方面。同时,人性也是复杂多变的,会随着时间、地点、情况等多种因素的影响而变化。
实际上在管理学领域,对此已经有诸多讨论,系统梳理下,大致有6种人性假设。搞清楚这6种情况,对于管理者灵活采采取合适的管理方法非常有启发性。
因此,基于人性的复杂性,在目标管理中,管理者应注意以下事项:
对工作能力不一样和不同个性的员工,要针对性地采取管理措施;要树立正确的人性观念,坚持以人为本;在进行监督惩罚的同时,要更多采取正向激励手段等。
㈡ 如何利用人性的弱点控制他人
最常用的方法是:往自己目的的方向,给他捧过去。
比如:杯酒释兵权中,宋太祖赵匡胤无奈下被群众黄袍加身。
同样,在这之后,赵匡胤为了让将领们把兵权让出来。
运用了厚黑学,先恐后黑。
以上☆
㈢ 有什么方法能管理好员工
管理员工的好方法:
1、用德行感召员工:员工是管理者的“影子”,公正无私才能无畏无惧,火车跑得快,全靠车头带。
7、铁的纪律造就铁的团队,决不允许另立山头。
管理是指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。
近百年来,人们把研究管理活动所形成的管理基本原理和方法,统称为管理学。作为一种知识体系,管理学是管理思想、管理原理、管理技能和方法的综合。随着管理实践的发展,管理学不断充实其内容,成为指导人们开展各种管理活动,有效达到管理目的的指南。
㈣ 管理员工的最佳方法
浅见
管理员工要学会恩威并重,恩7分,威3分。
作为管理者来说,人性化的管理是值得推荐的。需要体现的是领导者对团队员工的爱,也就是恩
比如让员工得到尊敬,认可,重要。让他们在这个团队里除了能挣到钱外,最重要的能开心,快乐的工作,这就是需要上面说的爱了。除此之外,能够让他们自己心甘情愿的,把自己的能力充分的体现出来,这就需要一定的激励和惩罚制度了。
好的奖励制度是激发员工激情,积极工作的关键因素
比如说物质奖励,金钱奖励,精神奖励(包括口头的在会议上的表扬,发证书和奖杯)还有参与奖励(比如可以跟高层一起吃饭,一起旅游)还有晋升奖励等
同时除了奖励制度,因势利导外,相对应的惩罚制度也应该有,有奖有罚
人都是有恶的一面,就是卡耐基说的人性的弱点,大家都有,比如好安逸,不希望有压力,好面子,自私,贪婪,偷懒
这都是可以理解的,相对应的制度可以很好的弥补这方面的缺憾,但是指望一个惩罚制度出来就可以万事无忧,那是管理的最大悲哀了。如果管理要到惩罚去管理的时候,只能说这是很悲哀了,因为这是管理的下下策。你管理起来也会很累,今天罚这个,明天罚哪个,整个团队也是怨声载道,死气沉沉,大家惶恐不安,总担心自己会不会也会被罚。这样谈什么积极性,团队整体效率包括团队氛围,和团队士气都会受到极大影响。
一般来说,管理的高明是恩威并重,重点是恩这一块,它的比重要占7份,上面刚说了要采用奖励制度激发人的主观能动性,但这只是一个方面。更重要的是作为一个团队的管理者来说,要用人性化的,柔性的,感动式的管理去管理员工,说的通俗点就是学会如何爱自己的员工。
看似很简单,可是里面学问很大。比如要学会尊敬,关心,关怀,倾听讲话,民主,还有倾听他们的埋怨,允许他们犯错,公平公正的对待人和处理事,以身作则,学会信任和授权,等等
让员工感到你时刻在为他的利益着想,试想人都是有感情,特别是中国的人,他们工作的时候特别希望有家的感觉,不像西方就是为了钱工作。一下班,基本都是准时下班,不会多做一点时间。
当你为他们着想,总想着让他们快乐,被受到尊敬,挣更多的钱为他们的时候,即使你不在,他们怎么不死心塌地,自动自发工作。更何况你不是还有制度在约束他们,虽然说此时的他们基本已经忘记了你的制度了。
当你跟你的员工有恩时,那时惩罚的制度基本很少用了(但不表示说不用),你跟员工之间已经形成了一种默契,但有一点很关键,这不是说你要跟你的员工保持像朋友一样的距离,那是有问题的,管理上关于跟员工的距离有一个理论叫圆心理论,就是跟你的员工保持等距离也不能太远,太远会有疏离的感觉,不要什么话都说,到时候你的威信将会受到严重挑战,将会出现有令不行或是懈怠的代价,团队执行会大打折扣。
有一点要说的是,在使用惩罚制度时候要灵活,惩罚不是目的,它只是一个手段,目的是一个按他下次不要放错的,而且是他心甘情愿的服从你的管理。在这里你可以先跟他沟通,不是很严重的问题可以先给一次犯错的机会。如果是批评不要在公众场合批评他,人都是爱面子的。同时批评建议采用三明治理论,就是先表扬再批评再表扬,这样你的批评他会比较容易接受。下次再惩罚,他自己都不好意思了。即体现了你的恩,你的人性化管理,同时也对他进行了惩罚,恩威并重啊。
简单说了下,祝你好运,希望对你有帮助,有别的问题也可以消息我!
㈤ 如何利用人性的弱点管理公司
二战期间,巴顿在一份报告中发现了一个奇怪的现象:牺牲的盟军战士中竟有一半是在跳伞时.。降落伞失灵摔死的。巴顿叫下属严查此事,但下属说这个问题已经向厂家反应好几次了,但厂家总有各种理由。
巴顿一听恼火,立即把那个厂长找来,让他背降落伞从高空跳下。将军说要不定期抽伞包让他跳,从此战士们再也没有因为降落伞失灵而降亡。
问题解析:一切的问题都是人的问题,不管多复杂的问题归根一定和人有关,而且往往就是是一个人的事,你能把这个人搞到定了,这个问题就不存在了。就像美国的问题,其实和美国人民没有什么关系,就是奥巴马一个人的问题,把他搞明白了!美国就消停了。
在企业里也是一样,看似复杂的问题,只要你能透过现象看见本质,问题一定可以落到某人的头上,所以,企业出现问题以后,不是“对事不对人”,而是“搞人不搞事”!所以有智慧的老板除了给员工开工资,更要照顾到员工的心理需求,这个成本接近于零,一本万利!
控制一个人,先占领他的脑
囚犯收到妻子来信:'亲爱的,我啥时候种薯仔?'囚犯知道种薯仔翻地很累,妻子身体又不好,于是回信道:'你千万记住,后院那片菜园,不要翻挖。有些枪埋在那里,具体位置记不清了。'过了几天,妻子来信:'有几个调查人员,把后院菜园全部深翻了。'囚犯回信:'现在你可以种薯仔了!'
问题解析:如何控制一个人,让他产生你想要的行为?人的行为由潜意识三套软件所控,只要把三套软件锁住,对方就会产生我们想要的行为。
比如你想让一台车去A点,就要告诉车'油对你很重要',这是价值观;'去A就可以加油',这是信念;'你有能力去A',这是规条,也叫能力。三套软件锁住以后,车就会自动产生一个行为--去A,而且心甘情愿,执行力超强。
故事中的囚犯就很有智慧,他也是利用潜意识的三套软件,巧妙的让警察为他家出苦力。警察想找到枪支的埋藏地点,这是价值观;警察相信了枪支埋藏在菜园里,这是信念;于是警察就动用了自己的能力把菜园给翻了。这就像员工一样,他们不是想帮你翻地,他是想找他自己想要的薯仔、地瓜,所以就努力拱地,结果就把你家的地给翻了。所以,有些老板总说员工不好管,不听自己的,执行力不强,其实不是员工不按你说的做,而是你没找对方法,没有找到解码人思想的方法。
好处到位,忠诚就是顺便的事!
一次,丘吉尔坐出租车去一个地方演讲,司机并没有认出他。中途丘吉尔突然想去一个地方,于是对司机说:“麻烦您在这等我一下。”司机很不高兴:“这个恐怕不行,我要赶去听丘吉尔演说!”丘吉尔一听大喜,重赏他小费。没想到司机一见到钱,连忙改口说:“行行,我就在这等您,才不管什么丘吉尔!”
问题解析:所谓的忠诚都是在一定的“时空角”框架内,没有无缘无故的忠诚。其实,忠诚并不是一个人最终的目的,他忠诚一定是想通过忠诚获得什么,也就是能得到什么好处。当“时空角”一换,这个好处不复存在,或有另一个好处大于这个好处时,他忠诚的信念就会动摇。
员工不会对老板忠诚,只对老板带给他的好处忠诚;老公也不会对太太忠诚,只对太太带给他的好处忠诚。当我们读懂人性以后,很多问题也就会处理了,所以,要想让别人对你忠诚,你就要想办法持续提供他想要的好处。要想留住员工,老板一定要想办法持续提供员工想要的好处;要想留住老公,太太也要持续提供老公想要的好处。
读懂人心,利用人性
在一座庙里有7个小和尚,每天早饭他们都要分一桶粥。但是,每天都有人不够吃,因为粥总是分不均匀。已分粥的那一天可以吃饱。师兄弟们开始相互抱怨,指责别人存在私心,最后他们只能向师傅求助,到底该由谁来分粥。
老和尚捻须髯说:“谁分粥都可以,不过分粥的人要等到其他人都拿完后拿最后一碗!”从此以后,不管轮到谁分粥,7份粥保证都一样多,大家再也没有过纠纷。
问题解析:老和尚的方法很简单,但效果极好,因为他了解人性。粥到底由谁来分?其实这个不重要,谁去分都会出现同样的问题,这个和道德无关。因为每个人的潜意识都会选择对自己最佳利益的行为,并不是说谁自私,谁无私的问题。
就像在企业里,某些特殊岗位容易出现问题,某个员工出问题了,老板往往把这个人定义为“道德品质败坏”直接确掉,再换一个新的人上来,后来发现还是会出现同样的问题。所以,老板应该怎么做?可以借鉴一下那位老和尚,不是挑战人性,而是利用人性,从而拿到自己想要的结果!
认识人了解人,你将无所不能!
一个科学家为了逃避死亡,克隆了12个“自己”,想在死神面前以假乱真。面对13个一模一样的人,死神果然分辨不出,科学家非常得意。但死神对人性了如指掌,他眼珠一转,对他们说:“先生,你确实是个天才,但你的作品有一处微小的瑕疵。”话音未落,科学家暴跳起来:“不可能!哪里有瑕疵?”……
问题解析:一个人不管他多强大,不管他多成功,他的思想也是由三套软件构成的,有他自己想要的东西,有他相信的途径,有他自己的做事方法。所以,只要把人研究透了,就很容易引导他产生我们想要的行为。
我们常说人心太复杂,看不透,其实你觉得人性复杂是因为你不了解人,如果你不了解人性,和你睡一张床上的人你都觉得他复杂。如果能把人性解码了,那么管理员工,管理老公,搞定客户都是轻而易举的事。
经营企业就是经营人,企业的人分为三个:1:老板2:员工3:客户。
我们老板最终想要的结果就是。如何让员工持续不断地跟随;如何让客户持续不断地购买;
最终经营人就是经营人的“需求”大家同意吗?
那么我们想要让员工和客户持续不断地跟随和购买,就必须了解员工和客户的需求,今天我们一起来探讨员工的需求都有什么呢?我们又如何满足他们的需求,让员工持续不断跟随!
员工的三大需求:
一:物质需求。衣食住行,可以用一个字代替“钱”
二:荣誉需求。学习成长;在公司能学到什么?
三:精神需求。价值体现;在公司将来有什么希望?
(1)那我们要解决员工的物质需求,就要让员工赚到钱,如何让员工赚到钱,老板就要舍得分钱
很多老板都舍不得分钱给员工,以为分钱给员工就是把自己的钱变少,其实这是错误的观念,钱一定是越越多,当然有些老板也舍得分钱,但确实不懂得分钱,结果钱一分人心就散了。
所以大家一定要去认真学习下如何正确合理的分钱方法。很多公司员工之所以不积极,业绩不好,主要是因为薪酬机制出了问题。
(2)我们要解决员工的荣誉需求,就要让员工在公司有不断成长的机会!老板就要定好晋升机制,很多公司,招不到人留不住人才,没有人才,老板做了十几年身边一个得力的人才都没有,叫后继无人。
什么事都要自己去做,总是忙得不可开交,往往还不是我们想要的效果,问题就在晋升机制出现了问题,很多老板以为只要把钱多一点就可以问题解决了,这是错误的观念。
(3)我们要解决员工的精神需求,就要让员工在公司能看到自己将来的希望,能在公司实现自己的价值,那这一切老板就要打造好公司的文化,员工在公司不仅有钱,有荣誉,还要快乐,人的一生的目标是不是实现成功、幸福、快乐的人生?
为什么很多公司员工没有动力,老板说什么就做什么,从来不会自动自发,公司氛围老板在感觉还好,老板不在一塌糊涂?就是我们的企业文化没有打造好的结果。
㈥ 如何用人性的优点,缺点,弱点来管理!
区别是内容表达的侧重点不同,对于这两本书籍无分好坏。
《人性的优点》主要是教人们在面对压力、挫折时候怎样通过心理暗示和个人心理调适达到缓解抑郁焦虑,减小由于内心承受太大的压力而影响人们的健康和生活;
《人性的弱点》主要说怎样提高人际交往技巧,使自己能够在人际交往中提高自己的人际交往能力,能够更受周围人们的欢迎。
简单的说《人性的优点》是向内的,《人性的弱点》是向外的。
《人性的优点》
【内容简介】
一书以精美的语句、生动具体的事例,让读者在阅读中,既能享受到读书的情趣,又能收获成功的智慧。该书还在卡耐基的《人性的优点》基础上,汇编了卡耐基夫人写给女孩儿的36封信,这36 封信是卡耐基夫人在深入分析研究男人心理的基础上,凝练了36条言简意赅、如何面对男人的实用技巧,是现代女性赢得男人心必备的好帮手。
《人性的优点》是卡耐基成人教育班上的主要教材之一,他运用心理学的知识,对人类共有的心理特点进行探索和分析,指出所有的成功者,都是最大化地发挥了自己人性的优点,从而让你充分了解自己,相信自己,去开发蕴藏在身心里尚未利用的财富,开拓更为成功的生活之路。《人性的优点》不仅是卡耐基一生中最重要、最生动的人生经验的典集,也是一本记录了成千上万人如何摆脱心理问题走向成功的实例集锦。
《人性的弱点》
【内容简介】
本书以人性具有的一般弱点为契入点,分为协调人际关系的技巧、让别人喜欢你、获得他人的认可、让他人认同你、别让忧虑困扰你、分析解决你的忧虑、别为小事忧虑、远离忧虑、培养良好心态、警惕疲劳的伤害、创建和谐家庭、合理安排工作和金钱,共十二章。内容涉及人际交往、心态调节、维系家庭、安排工作和合理用钱等诸多方面。在书中,卡耐基为读者提供了如何与他人相处、如何得到他人的认同、如何回避人性的弱点、如何战胜人性的弱点的种种方法,并提出了应对各类弱点的有效策略,为读者指明了营造和谐美好的人际关系的诀窍。
本书以精美的语句结合生动具体的事例,增强文章的可读性和趣味性。通过本书,使读者加深对卡耐基的人际关系方法的了解,而且能从中找到了适合自己的交际方法,并总结出自己的交际经验,找到属于自己的成功之路。
㈦ 想要“控制”一个人,可以利用哪些人性上的弱点呢
4.全方位封闭你强化学习的通道,使你刚开始就放弃
在学习或工作过程中,一个人接受知识的水平取决于对知识的掌握程度和坚持时间,如果你对知识掌握不深,渠道狭隘,持久力又不够,很可能满足于一知半解、不思进取的状态,会轻易被别人所控制。身边熟知你心性的人,会在你强化学习的期间摆明了这件事难度有多大,从各个方面分析并总结它的后果,你学习的渠道无意间遭到全方位的封闭,自信心也会迅速瓦解,从而产生慵懒放弃的念头。
㈧ 如何利用人性的弱点做管理
以我多年的管理经验来说,我觉得利用人性的弱点是不可取的,还不如巩固自己的知识来说服你的手下员工,让他们心服口服。人都是感情动物,不能使用利用和欺骗的手段对付,要以理服人,才能做一个受人尊敬的上司