Ⅰ 怎样才能做好企业单位的行政和后勤管理工作
如何做好行政后勤管理工作
如何做好行政后勤管理工作企业的正常运作必须以后勤部门的良好运转为保障其工作的好与坏将直接影响到全公司的经营效益，因此，做好该项工作就必须要建立合理的组织机构，制订出切实可行的管理制度，根据公司的现实情况，可以后以下几个方面进行改进和加强。
◆ 行政人事部作为公司的一个幕僚部门，她肩负整个公司的管理重任，他不仅为了公司正运转提供了服务平台，而且为公司的所有活动提供各种支持和服务，它运作的好坏，直接关系到整个公司的规化进程，但是在现实的生活中，这个部门又倍受其他部门和人员的非议，其原因是他的工作多是服务性的，而且工作成绩又没有明显的结果，在工作考核中又不能量化，一般容易被老板忽视，在有的公司甚至被老板认为是可有可无的，所以该部门的主管人员在目前来说，流失量比一般其它部门主管人员流失量要大得多。
一、 事行政部门的工作职责：
1．负责本部门的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。
2．人力资源管理与开发
1） 组织架构的设计`岗位描述`人力规划编制`考勤管理的工作。
2） 招聘使用：提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升`调迁`奖惩和辞退做出决定职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人事相宜“即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。
3）工作报酬： 制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬`保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促进员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
4）培训开发：现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划，主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。
5）人员考核： 工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动公平的决定员工的地位和待遇，促进人力资源开发和合理利用，并且提高难度维持公司的经营的高效率。
3．公司各项规章制度的修订，制定及检查监督运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合公司自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥`控制`命令`硬性管理来达到目的。
4、总务管理 没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度。加强对宿舍`食堂`水电`办公用品`零星修缮`部分固定资产` 卫生、环境、车辆的管理。
5、强调公司精神，创建公司的企业文化企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感`积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力制度，一种是软的约束力`无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。
6、塑造企业形象
1) 企业精神形象,它对于员工有强大的凝聚力.感召力,引导力和约束力,能增加员工对企业的信任感,自豪感和荣誉感．
2) 企业环境形象因为创造良好的企业环境，是企业生产活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础．
3）企业员工形象制定<<员工日常行为规范>>，困为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素，也是企业文化的具体落实．员工良好的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象．
◆明确本部门在公司中的角色和地位
1、起了对公司起到助手和参谋的作用，作为公司的中层干部：首先，要从意识上进地转变，要明白自已不再是公司的管家，不但和其他部门是伙伴合作关系，更重要和老板是战略合作关系，那么我们从事人员就要发挥应有的作用，在公司人事政策，人事关系等问题上，为了公司的整体利益，要为老板提供建议，成为老板的好助手和好帮手，只有这样，才能发挥该部门和人员的作用．
2、做好公司的服务者和监督者：
1）是为了公司发展和员工生活等提供服务；
2）是作为一个职能部门，又对各部门和劳动与人事工作进行检查，并对违反者进行相应的处罚．
3、自律者和示范者：该部门和人员作为管理制度的制定者，又是执行者，我们首先要严于律己，打铁还要自身硬，如果自己不能严格要求自己，也就不能严格要求别人，对部门的威信就会产生很坏的影响．
4、人事行政部门的人员，虽然是一个管理部门，但也是一个团队，公司设立他的目的，是为了完成公司的目标，这就要求我们要像运动员一样和全体员工共同朝着公司目标冲刺，又要像教练员一样随时对员工给予指导和帮助，共同完成公司目标．
三．本部门有关人员的互素质要求，因该部门人员的主要工作是和公司人员打交道，所以对部门人员素质、知识、技能和资格等要求都较高，不仅要求我们服务意识强，而且要求能长于沟通和协调，对员工心理也要有一定程度的掌握，对相关的人事知识与技能也有一定要求．
四．要发挥该部门的作用，我们不仅要做好团队管理工作，不要做好系统管理工作，为企业建立好人力资源管理系统，即以识人为基础的人事管理系统，选人为先导的招聘选拔系统，育人为动力的培训系统，用人为核必的配置使用系统，留人为目的的薪酬激励系统．
五．目前人事行政部门及人员最终要帮助解决企业“该来的不来，不该来的又来了；该走的不走，不该走的又走了”的不正常现象，这又涉及到公司的管理体制，招聘制度，绩效管理，薪金政策，企业文化等内容，具体到人事行政部门就是如何做好招人，育人，用人，留人四大环节的工作内容．总而言之，人事行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，这也是人事行政部门存在的价值，作为一个人事行政部门的主管，如果不能掌握以上大部分知识和技能，是不可能做好该部门的工作，更不用说为企业创造经济效益了。
◆食堂部门管理
1、人员配置：应根据全公司的实际人数和参照同行业其它公司情况来配置食堂的炊事工作人员（一般在百人比例或1．5／100人）
2、组织形式：
1） 按照公司干部员工习惯，在条件许可的情况下设立饭堂（1室、2室）
2） 管理干部与员工就餐分开，或以部门相结合
3） 课长或经理级人员的就餐分开
4） 根据公司生产情况定班进餐（白班，晚班零点）
3、管理形式：可分三种形式进行选择
1） 是以公司指定专人和部门管理；
2） 是承包给公司内部的部门或人员管理；
3） 是承包给公司以外的单位或人员进行管理。
4、制订食堂管理制度：管理形式和人员配置确定以后，应该制订好一套管理制度以保障工作的合理运行（具体细则如上班时间，遵守公司规章制度，分工合作，轮换班制，请假休息，轮休代班等等）
5、对饭堂人员进行素质教育和专业培训
◆保安部门管理和异常事件的处理：
加强对人员进出`公务访客`车辆物品了入`消防安全`防盗防灾`职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作，生活环境，保证公司员工的生命财产安全。规范异常事件处理程序，能及时发现和处理问题，保证工场正常的秩序，避免或减少职工人身受到伤害，避免或减少工场财产和职工财产受到损失。
本部门管理程序分以下几点：首先，按计划配置保安人员；其次，制定出各岗位的工作责任制度第三，就是对保安人员（特别是新招人员）进行素质测试和体能训练，使其达于到合格保安人员的条件。（具体细则，如：门卫规定，进出入公司的制度等等）（另附）
一、 异常事件：与常规现象不同，对工场正常秩序造成影响的，给职工人身及财产和工厂财产安全带来危害的事件，如：职工违纪、火灾、盗窃、安全隐患、交通事故等。
二、 异常事件的分类： 1、普通类型：事件较小，间接对工厂和职工造成危害较轻的，如一般违纪等。 2、重要类型：事件较大，直接对工厂和职工造成危害较重的，如严重违纪等。 3、紧急类型：需马上处理的对工厂和职工造成危害的事件，如火灾、盗窃、交通事故等。
三、 异常事件的添附表格
1、保安巡查记录表四、 异常事件的处理担当：
1、各岗位保安及保安队长、副队长
一、 普通类型的异常事件处理：
1、保安发现问题后，及时控制局势，向队长或副队长汇报并登录《保安巡查记录表》上；
2、队长或副队长接到汇报后，应及时赶到现场确认处理
3、事实确认后，队长或副队长直接开处罚单向安全担当及时向总务部门领导汇报处理。
4、总务部门确认符实后，向上汇报，逐级批准。
5、以上程序在两天内须有处理结果，值班人员负责归档。
二、 紧急类型的异常事件的处理：
1、现场保安发现紧急问题后，能现场处理的应马上处理，不能现场处理的应迅向队长或副队长汇报，必要时直接向总务部门负责安全方面的领导或经理汇报；
2、总务部门领导立即到达现场处理问题，并迅速向上一级汇报；
3、必要时，可以直接向公安机关求助。以上程序须马上处理，处理后的结果由值班人员归档。
◆总务采购管理细则：
一.建立公开透明的采购业务流程，明确总务采购业务范围，规范采购程序,从而达到降低采购风险，提高采购质量，为工场的顺利运营提供优质可靠的后勤保障。制定各工作岗位责任制度（要结合全公司规章制度逐条分细规定形成各工作的准则）
1.定期组织各岗位人员学习业务知识，提高业务水平，使每个岗位工作能量达到饱和状态
2.对物质采购及办公用品的零星购买要做出祥细的规定
3.加强与其它部门的协调与合作，遵照工作涉及的范围，职责，权限，清晰问题的处理的法则
二、人员配置采购员
1：食品，待客用品,柴油，液化气；采购员2：木材，维材，消耗器具,设备,电工用品，办公家具，宣传标识；
采购员3：工服，宿舍用品，劳保用品，清洁用品，电信品，纪念品，临时采购；费用管理员：1人;
三、采购员应具备的素质
1） 具有一定的采购知识，知识面广，沟通能力强，
2） 掌握采购方面的知识和技巧。
3） 工作严谨，认真负责，疏而不漏。
4） 为人正直，奉公守法，严以律己，不贪图小利。
5） 遵守采购规程,对供应商馈送的财物自动呈报上缴统一管 理。
6） 身体健康，精力充沛，能吃苦耐劳。7） 采购员职责
8） 订购单的下达。
9） 与供应商有关交期，交量等方面的沟通协调。
10） 物品市场行情的调查，并统计分析
11） 查证物品的品质和数量。
12） 品品质和数量异常的处理。
13） 对供应商进行评估，并作成报表。
14） 对特殊,突发的问题,应立即向直属上司报告。
15） 完成上司下达的各项任务；接受上司质询，报告相关工 作情况
四、职责
◆费用管理员职责
1） 每天抽查市场行情,掌握市场信息的基本情。
2） 每月抽查固定供应商的供货价格及采购员的市场采购价格是否与市场行情相符,发现问题及时向采购担当经理汇报。
3） 每天确认"到货验收小组"验收货物的具体情况，核对所送物品单价是否符合市场行情，所送物品是否符合求购的要求。
4） 协调各个采购员之间的工作量,以便正确,按时完成总务采购任务
5） 负责部门年度,月度费用预算/实际管理。
6） 负责采购的台帐统计,分析评估各类费用的使用报告。
◆采购担当经理职责
1） 物品供应商的寻找，资料收集及开发工作。
2） 与供应商的比价，议价谈判工作。
3） 及时跟踪物品价格行情变化及品质情况，以期提升产品品质及降低采购成本。
4） 部门员工的管理培训工作。
5） 与供应商以及其他部门的沟通协调等。
6） 定期评估采购员和供应商的绩效和质量。
◆采购员的纪律约束
1） 有下列情况之一的采购员将不再允许从事工厂的采购工作，情况严重的作罚款或解雇处理。
2） 经常不按规定的流程操作。
3） 丧失采购员应具备的素质。
4） 向供应商索要物品或收取好处。
5） 采购过程中相互勾结，弄虚作假，损公肥私者。
6） 经判断或证实的其他不符合要求事项。
◆供应商的管理
一、供应商的选择要素
A必须持有工商部门发行的营业执照（特殊行业需持特种执照），有固定营业场所，能提供合法票据，并尽量能通过银行转帐。
B、商誉良好，品种规格型号齐全的公司
C、价格合理，质量可靠，服务优良。
D提供食品的供应商还须持有卫生许可证，其生产或经营场所和食品运输过程必须采取必要的卫生防范措施。 二、供应商的开发步骤和追踪管理
A由总务采购部门将采购物品分为食品,维修材料,办公文具,药品,办公家具,通讯用品,生活用品,劳保用品,食堂设备,厨具,家电,清洁用品,工服,待客用品,纪念品,广告宣传品，
B由总务采购部门根据物品的分类,搜集各类物品的供应商,每类物品在2-3家左右。
C对每天批量购买的物品,需成立供应商评估小组:由总务部门经理任组长,采购经理,费用管理员，采购员或总经理指派的其它部门经理组成评估小组。
◆调查评估：
1.由评估小组考核供应商的规模,信用,仓库面积等。
2.如实填写所调查项目的现状，然后由评估小组进行综合评估，将合格供应商按分类记录
3.送样或小批量试验之后采购只可从合格供应商中采购，财务付款时也应审核名单。
4.比价议价定价：对送样或小批量合格之材料评定品质等级，并进行比价和议价，确定一个最优的价格性能比。供应商必须按以下原则准时向总务采购担当经理用信函,传真或送达的方式提供报价
5.维修材料，清洁用品，文具用品，生活用品，厨房消耗品,肉类，冻品，调味品,副食品等每年5月和12月的15-20号提供报价；
6.评估小组确认后的报价将按其报价周期，价格基本上保持不变(如20号确认的维材报价,其价格在20至次月19日的价格将保持不变)。
7.因市场原因引起的价格突变时，供方应第一时间通知我方，待取得采购担当经理或总务经理同意后才可送货。
◆纳期及送货数量管理:
1 供应商需在规定的时间送货，如不能在规定的时间送货，需以传真形式通知采购员或采购担当经理；
2 送货单上应注明所对应的订货单号码,物品名称,数量，单价，规格型号和品牌,所有送货单需加盖公章和有负责人的签名。
3 送货时需按订货单填写送货明细，一旦送货必须同时带上送货单；如一次性送不完订货单上的所有物品，可以分几批送，但须按订单的纳期送完； 如不能按纳期送货，供应商需在送货单后面注明延期原因并签名确认
4 所有送货单和发票抬头需填写本公司名称。每个自然月的25至次月5日核对上月的送货单据。
5供应商辅导:列入《合格供应商名册》的供应商，公司应给予管理，技术，品管上的辅导。
◆追踪考核:
◆ 每半年对供应商的交期，交量，品质，售后服务等项目进行考核评分，按评分等级分成优秀，良好，一般，较差几个等级供应商之筛选:
◆ 对于较差之供应商，应予以淘汰，将其列入候补名单，重新评估。
◆ 对于一般之供应商，应予以减少采购量，并重点加以辅导。
◆ 对于优秀之供应商(供货品质优良,交货期及时,价格合理)，应加大采购量。
不合格供应商的判断要素：
◆ 提供的商品报价和实际价格经确认在一个月内有15%的物品价格存在不合理性。
◆ 提供的商品过程中故意以次充好或缺斤少两。
◆ 拉拢或采取其他方式赌赂采购和验收等相关人员
◆ 一个月内出现一次送货不守纳期。
◆ 提供的商品中有2%达不到所要求的规格型号,或提供的食品重量一个月内有3次超订量的3%。
◆ 对反映的质量问题没有采取有效对应措施,同一质量问题在3个月内再重犯的。
◆ 对认真负责的采购员，验收人员进行人身攻击或散布谣言损害其声誉者。
◆ 提供食品的供应商不符合环境卫生要求。
◆ 经采购担当确认有其它不符合工厂要求的行为。
◆采购作业指导
◆ 求购单开具和呈交：
◆ 要求请购人员必须依据库存情况计算出请购数量。
◆ 求购单应注明品名，规格，数量，需求日期，注意事项，流水编号，部门代码，科目代码及申请人联系电话等。填写纳期时需充分考虑求购单审批过程所需之时间，原则上希望纳期以总务部门接收求购单后五个工作日为准
◆ 求购单经主管审核后依请购核定权限呈送总务采购部门
◆ 紧急请购时，由请购部门于请购单的“备注栏”中说明情况，并加盖“紧急采购”章。
◆ 请购单需总务经理承认，采购担当经理确认。采购员处理求购单流程：
◆ 采购员对收到的求购单进行分类，登录，并按紧急和优先顺序采购。原则上采购员接单后需在5个工作日内完成采购任务，但对非常见需特别订制，或专业性强的物品需延长纳期，以与供应商协商的结果定，采购员需及时将纳期等信息反馈给申请人。
◆ 采购员实施采购时原则上在《合格供应商名册》中选择供应商实施采购，特殊物品除外。
◆ 除现金采购外,物品求购需采用统一订单格式（附件9）,由经办人签名,采购担当经理或总务经理核准后,加盖总务部门文件发行章后才可发出订单。订单需注明品名，数量，规格型号,品牌,以及与供应商协商好的交货日期和经批准的价格。
◆ 采购员未能按既定进度完成作业时，或市场的物品规格型号与求购单有出入,以及市场价格高于请购价格时，采购员应及时通知请购部门。
◆ 当采购牵涉到专业知识或采购员有其他困难时，采购员需积极联络请购部门人员给予配合，请购部门有义务提供详细的物品资料，特别是当物品需涉及工事和专业知识时。
◆ 采购员需每月按会计科目和成本中心分类统计物品月度采购总金额，在次月10日前做成报表。
◆采购价格核定权限
◆ 以下管理要领适用于非食品有预算的采购,对无预算的采购,按工场企画颁发的决裁权限上升一级来处理。除市场零星采购外，定购时需用统一订货单格式，由采购担当经理或总务经理核准后才可下订单：
◆ 长期，经常需用物品（如文具用品，清洁用品，生活用品，药品，维修消耗材料等）的求购,采购员须在《合格供应商名册》选择供应商，供应价格不能超过沿用下来的价格。
◆ 单项物品金额1,500元（或单张求购单总金额1,500元）以下，由采购员在《合格供应商表》中选择绩优供应商,价格由采购员核定。现金采购时需有相关人员陪同确认监督。付款方式尽量采取银行转帐方式,并尽量要求供应商提供合法票据。
◆ 单项物品金额1,500元（或单张求购单总金额1,500元）至5,000元以下,取得两家以上供应商报价后，由采购担当经理核定。
◆ 单项物品金额5,000元（或单张求购单总金额5,000元）至10,000元,取得三家供应商报价后，由总务部门经理核定。对于5，000元以上的采购，评估小组成员可选择是否实地考察。
◆ 单项物品金额10,000元（或单张求购单总金额10,000元）至50,000元,取得三家供应商报价后，由管理部高级经理核定。
◆ 单项物品金额50,000元以上，或单张求购单总金额50,000元以上，取得三家供应商报价后，由总经理确定供应商和价格。
◆ 柴油价格由总务经理核准。
◆ 对食堂食品的求购(包括菜谱,调味品,副食品)
◆ 采购员收到求购单后,在《合格供应商表》中联络供应商进行采购;
◆ 采购员应采取传真或传递方式下订单,订单须采购员和费用管理担当共同确认签字，由采购担当经理或总务经理核准后，并加盖总务部门文件发行章后才可发出;订单应保存一年。
◆ 物品价格不能高于本工厂承认的报价，供应商的报价经评估小组分析后，由总务经理承认。
◆ 为方便采购员和食堂人员了解市场行情,采购员需会同食堂指派的人员一同前往市场，并对食堂菜单中数量30斤以下的零星物品实施现金采购(原则上单项零星物品的总金额须在500元以下，每天现金采购需控制在4,000元以下); 此种情况下物品价格由采购员控制和同去的指定食堂人员监督
◆ 市场现金采购后发现市场行情与固定供应商的批量供应有价格或质量差异时，采购员应立即报告采购担当经理，并立即将结果传真给供应商,共同协商最佳解决方案。如因客观原因需更换供应商，采购员须说明理由待采购担当经理或总务经理批准后才可更换。对紧急情况下的物品求购
◆ 紧急情况的定义:突然发生,并有可能给工厂生产或职工生活带来重大不良影响的事件。
◆ 总务部门接到请购部门的紧急求购单后，采购员须遵循价格签准权限，采取货比三家的原则，优先实施采购。采购售后服务的跟踪
◆ 采购员应妥善保管所采购的电器，设备，工器具等贵重物品的保修卡/发票复印件等保修凭证。采购员监督机制
◆ 采购员须按程序订购，其他人员不得擅自采购（由总务经理委托的除外），否则工厂不予承认。
◆ 对采购员的管理：实行一年一次管理部范围内职务轮流制建立到货验收小组（包括食堂用品验收）
◆ 小组成员的构成： 小组成员由食堂科指定人员，仓库管理员，采购员。
◆ 小组成员职责：确认采购食品的质量，数量，价格,送货纳期。确认数量时按重量为单位进行过磅，按个数为单位时要点清数量。确认后需登记入帐，至少三名成员在现场并在送货单上签字确认。
◆ 采购员在验收完毕后需对货品的价格，质量和数量作成总结报告并在次日将报告结果上报采购担当经理确认留档。
◆ 总务经理可随时指派人员对物品进行抽查。
◆货物入库和签收管理
◆ 总则： 除紧急物品，其余物品需统一入库后再由仓库管理人员发放。
◆ 物品采购到位后须遵循以下原则:
◆ 物品马上入库，经相关人员验收后由仓库管理人员在采购数据库中作好入货台帐，随后通知申请部门相关人员对物品质量，数量进行确认。如果现场或事后确认发现有疑问的应及时反馈给采购员，共同商量解决办法；如果确认没有问题的，由相关部门人员签收
◆ 紧急物品到货后,由相关人员验收,签名确认后,留一份送货清单给仓库人员备案。
◆文件资料管理：
（加强了信息传递、沟通意图、实行统一行动以及文件的规范化。）前提条件是总务部门文件资料担当每天收到各个部门所传下来的资料或发行本部的文件;定义:所谓文件就是信息及其承载媒体(可以是纸张,计算机磁盘、光盘或其它电子媒体等)
1、信文件的管理
a.《物品求购单》、《物品申领单》、《银行转帐申请及报销单》《小额现金借款及报销单》等需经理确认的单据，送交部门经理签字。
b.《银行转帐申请及报销单》《小额现金借款及报销单》没有预算或超过5000元的金额送交部门高级经理承认，大于10000元的金额需送交总经理承认
c.宿舍方面的资料送交宿舍管理科长处理。
2、受信文件的整理。
a、《职工外宿申请单》、《宿舍变动单》、需科长确认并签字；
b、宿舍方面的《工作协作单》《物品废弃实施状况》需科长确认
c、各部门发行的文件或联络书给部门经理、科长每人复印一份，各个组的担当复印一份让部门的成员知晓。 3、经经理、科长确认后的资料及传阅后的文件处理
a.经科长、经理确认并认可的《物品求购单》、《物品申领单》、《职工外宿申请单》、《宿舍变动单》、分别返回各申请部门。《银行转帐申请及报销单》《小额现金借款及报销单》传送给会计室。
b.所有不符合要求的《物品求购单》、《物品申领单》《银行转帐申请及报销单》《小额现金借款及报销单》等需部门经理确认的单，一律退回所属部门；
c.各部门发行的文件或联络书传阅后，按类别进行分类，登录到《体系文件一览表》和《文件受领管理台帐》上并将文件装订于文件夹内。
◆部门文件的管理
一、部门所要发行的文件或联络书
a. 部门所要发行的文件或联络书送交经理确认,高级经理承认。
b. 经经理确认并高级经理承认的文件或联络书复印并加盖”总务部门发行部署”章。
c. 配给相应的部门。
二、发行后的文件处理
a.文件下发完后，对文件进行整理。
b.对部门文件或资料进行编号。
c.文件名和编号登入《体系文件.记录一览表》和《文件发行管理台帐》。
三、文件归档文件放入相应的文件夹内保存。
◆宿舍部门的管理
a. 公司干部与员工宿舍大概作出分开（具体就情况而分楼层次或几间宿舍均可）
b. 设置生活区管理处和管理人员岗位，明确划分区域
c. 明确生活区域管理责任制度，例如：卫生，公司财物，公共场所设备，设施的维护和保养等等
d. 定期举行卫生大检查，评选先进部门，制订表彰办法
总之，公司的后勤工作是一项既复杂又非常重要的工作，只有做好了每一个环节的具体事情，才能保证整个部门和全公司经营的有条不紊地运转，做到了分工合理，责任明确，员工的积极性才能调动起来，团队才会有更强的凝聚力，公司就会兴旺发达，繁荣富强！
Ⅱ 公司后勤如何管理
正确处理各种关系，工作做起来就不会乱，就会井然有序，就会促整个事务工作质量的提高。后勤保障关系到企业日常工作的运转和相关决策的实施，不能忽视。但是，它的内涵决不是纯粹的管理，这种管理寓于服务之中，是服务的手段和途径，为领导、为机关、为施工一线、为各业务部门服务才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。同时，搞好协调工作是做好后勤服务工作的重中之重，可以给领导减轻许多事务性工作负担。后勤工作人员素质的高低也是做好后勤服务工作质量的关键。配好后勤人员一定要选准选好，既要符合其个性特点，要会管善管。其次，企业后勤部门承担着企业房产备品管理、接待服务管理、办公环境管理、生活管理、安全管理、车辆管理、服务管理等等行政后勤管理工作。因此，作为企业后勤服务工作人员必须具有会管善管的能力，做到日常管理到位，管理责任到位，管理制度规定落实到位，这样才能使行政后勤管理工作管而不乱、管而有序。 关键词：企业后勤 管理 服务正 文： 施工企业的后勤工作，是一项综合性的工作，一般看来，此项工作范围似乎只是“冬送温暖夏送凉”，管的都是吃、喝、拉、撒、睡的小事，微不足道。其实不然，企业后勤工作意义重大，不可小视。企业后勤保障工作涉及到企业行政内务的管理和后勤服务，如房产管理、节能管理、安全保卫、信访接待、食堂管理、车辆管理、爱国卫生、计划生育、办公耗材的补给以及其他对外接待工作等等。后勤保障工作是企业管理中不可缺少的、十分重要的一部分，也是相当繁杂的、相对辛苦的一项工作，也担负着相应的政治、经济责任。企业后勤工作的特点主要体现在“杂、高、多”。所谓杂，就是工作繁杂，企业后勤工作除了施工技术、专业业务、党务和政务外，所有管理上、服务上的事，几乎属于后勤保障部门。所谓高，就是质量要求高，如后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到；如领导交办的工作，既要领会意图，又要雷厉风行地完成任务；如接待工作，既要勤俭节约，又要热情大方等等，要求比较高，哪一项工作如果有疏漏，都势必会给企业带来损失。所谓多，就是被动性时候多，主要是临时性、突发性、应急性的事情太多，往往容易造成工作上的被动局面，特别是一些服务性较强的工作，很多事务都是在领导授意下进行的，比如，厂房厂貌修缮、闲置房屋租赁等，往往都是在被动状态下展开的。那么，针对这些工作特点，如何使后勤保障部门的工作适应全局性工作要求，并且把繁杂的工作做到点子上呢？本人结合自己的工作实际，认为，做好后勤工作，必须要把握好以下三个方面的内容： 一、理顺好“四个关系”，工作上符合基本要求，是做好后勤保障工作的保证。企业后勤工作涉及方方面面的工作，要做好做到位，必须理顺和把握好这样四种关系： 第一，处理好抓大事与小事的工作关系。施工企业后勤服务工作大大小小事务繁多，但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。这两大类工作每类都有大有小，后勤保障部门只有坚持抓住每个类别中的大事，为领导出谋划策，积极配合，后勤工作才算抓住了主要矛盾。比如，企业处于低谷时，开资困难，维稳工作就是大事，许多问题都可能涉及后勤保障，于是，做好企业员工思想解释工作，后勤工作人员就责无旁贷了。当然，每个类别中的小事也不能忽略，无论是小事还是大事，都是比较而言的，只抓小事而不抓大事，就会成为忙忙碌碌的事务主义者。但是，小事是大事的基础，小事一点不抓不办也不行，而且在某种情况下小事就是大事，或者会变成大事。因此，要正确处理抓好大事和小事的关系，不能囫囵吞枣，两者之要点必须抓住，并处理得当，这样大小事务处理起来就不会乱，就会井然有序，就会有成效而无后患，就会促进整个事务工作质量的提高。尤其是要特别注重与企业在外项目的后勤管理，这是重中之重的工作，同时，以高效率的工作来保障机关各项工作顺利进行，使机关服务一线的工作全面展开。 第二，正确处理企业中心工作与后勤工作的关系。企业所有工作都是围绕生产经营这一中心工作所展开的，后勤保障工作更不例外，更应该服从和服务于企业的中心工作，协助领导抓好中心工作。因为中心工作关系到企业的兴衰，企业兴旺，后勤工作才能有效地展开，企业如果衰退，后勤保障也是一句空话。只有保证中心工作的有效底展开或者说保证企业经济增长的持续性，才能保证后勤工作的有效性和连续性。然而，后勤工作具有它的依赖性和庞杂性，往往是被动的。有时因施工一忙造成保障的不及时，一线员工就会叫苦连天，工作人员有会牢骚满腹。要想保证工作的协调性，一要主要领导重视，真正把后勤工作当作一种保证，除做好思想政治工作外，给予后勤部门有力支持；二要后勤保障部门与主管领导沟通及时，重大资金的投入，要快“研究”快“会签”快“落实”不拖拉；非重大资金投入，要把握好原则和权限，沟通好后按计划即办，尽量减少“送审”、“上会”、“批复”等中间环节；三要后勤保障工作积极主动，打好提前量。有预想、有计划、有落实、有跟踪。这些工作做好了，也有利于促进中心工作。尤其是在施工项目，在工作安排和人员使用上要把施工生产和后勤服务有机结合起来，既要搞好施工生产，又要集中力量抓好后勤工作，做到施工生产与后勤工作两不误。 第三，理顺管理与服务的关系。企业后勤保障部门是企业的综合性职能部门，担负着一定的管理职能。比如政务管理、安全保卫、职工福利等等，它影响着企业日常工作的运转和相关决策的实施，决不可以疏而怠之。但是，后勤保障工作的内涵决不是纯粹的管理，这种管理是寓于服务之中的，是服务于企业和员工的一种手段和一种有效的管理途径。实质上，为企业领导、为机关单位、为施工一线、为各业务部门服务，才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。在实际工作中，必须要坚持优质高效服务的基本原则，不断改进管理方式，创新工作方法，这样才能促进管理和服务的统一性和工作的有序进行。
第四，正确把握好参谋与助手的关系。作为后勤部门的管理人员，就自身的本职工作而言，是当参谋的，作为参谋就必须尽力做好自己的本职工作；但从全局的整体工作看，又都是助手，充当的是配角，因而就不能喧宾夺主，必须对领导负责，找准自己的位置。在工作中要坚持向领导请示汇报工作，并根据领导的意图出主意想办法，在执行中，要努力体现领导意图，严格按照领导意图办事，突出执行力。 二、把握后勤部门工作的重点，做好协调工作，保证企业各项工作的正常运转。企业后勤部门作为企业的综合性职能部门，对单位及其领导至少应当有三个职能作用:一是管理作用，二是服务作用，三是协调作用。协调工作是后勤管理、服务作用的直接体现，是受领导委托处理各种问题，解决大大小小矛盾的工作。但是，协调工作不是孤立存在的，它范围很广，渗透到机关服务工作、施工一线服务的方方面面。后勤部门在发挥每一种职能作用时，都兼有协调的职能。如车辆管理中，有两个部门同时要求派车，又是同一个方向、同一个地点，而且是同一天的上午，但不是同一时间，在两个部门均无特殊的情况下，这就需要后勤部门与两个部门之间进行协调，力争一车前往；再如，后勤服务中的来宾接待工作，当接待一批客人时，协调问题就有很多，有对内、对外的协调，有对上、对下的协调等。因此，搞好协调工作是做好后勤服务工作的重中之重。协调工作做到恰如其分，可以给领导减轻许多事务性工作负担。当然。应当说，搞好协调工作不是一件容易的事，但个人认为，做好协调工作，一要讲究工作效率，尽快解决实际问题，不拖不靠不扯皮；二要讲究工作原则，按规章制度办事，实事求是解决问题，不搞简单的“摆平”，不 “和稀泥”，不能敷衍了事；三要讲究工作方法，在按政策办事的前提下，尽力妥善地处理问题。另外，做好协调作，还必须具备一定的基本素质，一是要有准确领会领导意图的能力。按领导意图办事，是机关服务部门严肃性的一种表现，也是管理、服务作用的一种体现。只有准确地领会领导意图，才能有针对性地发挥其协调作用；二是要有整体观念。协调本身是一项全局性很强的工作，这就要求后勤管理人员必须树立大局观念。如：某部门或个人要求派车、物品领用等，往往是根据其本身工作需要提出来的，有的和全局利益一致，有的可能不完全一致，所以这就需要后勤保障工作人员综合性考虑问题，给予平衡、相互协调。对其中一些不符合全局利益的，应及时提出否定意见，并做好解释工作，使得对方放弃局部利益，服从整体利益。树立全局观念，要克服部门的局限性。因为后勤保障部门也是一个独立部门，也有自身利益和自身建设的需要，切不可“近水楼台先得月”，只有这样，在做协调工作时，职工群众才能心服口服。其次，后勤保障工作也要搞好调查研究，及时准确地掌握来自各方面的情况，掌握了相应的信息，再加以切合实际的判断和分析，这样遇事才能妥善处理，发言权就多，点子献出得精明、全面。 三、强化“四种能力”，树立“一种意识”，提高企业后勤人员素质。后勤工作说是后勤，其实是“前勤”，为什么这样说呢？古语有“兵马未到，粮草先行”一说，比较适合企业后勤工作的实质。如工程项目新开点，首先要构建宿营，安排一线员工吃住。后勤保障起码也要与其它建点工作并行，这就需要后勤保障工作人员首当其冲，来保证生产生活齐头并进两不误。再如，应季的防暑和防寒等物品，也需打好发放的提前量，保证后勤保障工作的及时性，保证员工的生产积极性。类似这些工作，看着不起眼，却事关重大，不仅要落实到人头，还需要后勤管理人员去克服实施过程中遇到的这样或那样的困难，并把工作和责任落实到位。那么，后勤工作人员素质的高低就成了后勤服务工作质量的关键。因此，配好后勤人员一定要选准选好，既要符合后勤保障工作个性特点，又要要会管善管。具体说，我个人认为，后勤保障管理人员应具备以下几种基本素质： 四种能力：
第一、要有变通处理问题的能力。变通是原则性和灵活性相结合，是创造性工作的具体体现，不是毫无原则的随心所欲。企业后勤保障服务部门在行政管理和后勤服务过程中，既要按照一定的工作原则和领导的意图办事，但又不能机械地照抄照搬，而应该通过自己的工作主观能动性，把原则性和灵活性巧妙地结合起来，以此到达最佳效果，这就是变通处理问题的能力。
第二、要有处理人际关系的能力。处理人际关系实际上是理顺领导机关与部门之间、部门与部门之间、人与人之间的工作关系。如何处理好人际关系？首先要讲诚信服务。后勤保障工作职能之一就是服务，诚信是在为领导、为机关、为施工一线服务过程中处理好人际关系的基础；其次，后勤管理人员要把自己的位置摆正，不可与服务对象本末倒置。作为企业后勤服务部门它有特殊的地位和作用，但作为工作人员不可以搞特殊化，处理事务、发表意见都要以后勤保障工作人员岗位职责的身份出现，不能以领导代言人的身份出现，也不能以领导者的身份出现，更不能以领导的指示、意见压人；再一方面，要注意加强与企业领导、同各部室同事多联系、多沟通，在平时就形成一种相互了解、关系融洽的人际关系基础，有了良好的人际关系，管理服务工作就会得心应手，就会取得事半功倍的效果。
第四、要有会管善管的能力。企业后勤部门涉及面广，承担着企业房产和备品管理、接待服务管理、办公环境管理、生活管理、安全管理、车辆管理、服务管理等等行政后勤管理工作。这些管理工作看似简单，其实很复杂，管好管坏直接影响到一个单位的工作好坏，关系到一个单位管理水平的高低。因此，作为企业后勤服务工作人员必须具有会管善管的能力，做到管理制度制定到位，管理措施落实到位，日常管理到位，责任到位，这样才能使行政后勤管理工作管而不乱、管而有序，管出成绩。 一种意识：
后勤保障工作管理人员要有主动服务的意识。企业后勤服务工作性质决定后勤工作的从属性，但从属性并不意味着完全的被动性，被动与主动是对立和统一的关系，只要主观能动性发挥得好，牢固树立为领导、为机关、为施工一线服务的思想，力争主动，意识超前，事事超前，本职工作是完全可以做到位，甚至尽善尽美。
另外，企业后勤工作人员经常接近领导，经常与部门、施工项目打交道，并受领导委托办许多事情，为部门、基层搞很多服务，承担大大小小的后勤管理工作，接触方方面面的人和事。因此，在思想和作风上还要过得硬。在思想上，必须牢固树立大局意识和为企业谋利益、为员工福利的思想，这就需要勤于学习，为全面做好企业领导的指令性的和非指令性的工作，奠定理论和思想基础以及理解和运作能力。主要应做到：一是掌握相关政策，当好领导的参谋，多出金点子，多提建设性意见，为企业领导出好谋划好策。二是掌握企业规章，善于做解释工作，遇有不理解或误解的职工群众来上访，能够不失原则地妥善处理问题，做好解释工作，为做好企业稳定工作打下良好基础。三是掌握日常动态，在繁忙的工作中搜集信息，善于分析问题，做好职工群众和家属的思想政治工作。在作风上，工作必须十分严谨，不能拖拉；说话要有分寸，不能信口开河；办事要有板有眼，不可随心所欲；待人接物要平易近人，不能盛气凌人；并且还要有保密意识。最重要的是，在工作中要把握好“立足实际，适应需要；力争主动，避免被动；统筹兼顾，突出重点；厂内厂外结合；厉行节约，讲求效率和效益”原则性。 总之，企业后勤工作是艰巨的。随着企业生产力的不断提高和企业的进步和发展，生产经营规模的扩张，施工项目的点多线长，各种消耗的增加，企业对后勤的依赖性越来越大，对后勤保障工作的要求也越来越高。为及时、准确地保障施工生产的需要，树立企业形象，巩固和提高企业的凝聚力和战斗力，后勤工作必须适应新形势、新要求，不断提高自身素质，在艰苦、复杂的工作环境中，坚定信心，磨练耐力，持之以恒，做好每一项分内工作，为企业又好又快发展起到支撑作用。
Ⅲ 行政管理人员该如何转行
典型的现实与理想问题。看起来经济问题必须首要考虑，因为你必须要吃饭还贷等种种现实问题，基于过去的经验，找到一份能力之内的收入不错的工作是首要问题。
关于你的理想 ，只要处理好了，也是可以实现的。并不是说年轻时做讲师就一定好，最好的讲师反而是在本行有丰富经验的，别人才觉得可信。
做讲师可以从兼职开始，本企业内部的机会和外部的机会都可以找，自己开始尝试研发一两门核心课程，不断打磨，也可以实际体验讲师的工作状态，看看到底是不是你想要的，光鲜的背后的付出也要体验。
如果经过一两年的兼职，自己慢慢有了感觉，能力有了积累，就可以实现华丽转身，过渡期一定很辛苦，值得到达的地方从无捷径。
最后送给你四个字“功不唐捐” ，行政管理也是一门学问，这其中一定也有很多积累和经验可以为未来的职业铺路。
Ⅳ 如何做好行政后勤管理工作
奉献、自律是从事行政后勤工作的前提必要条件，如果不能做到，就不能成为一名行政后勤工作人员。
沟通、创新是将行政后勤工作做好的充分条件，行政后勤工作不能闭门造车，更不能不理解领导意图，特立独行，所做的工作如果不能被员工接受，累死也是白费。拥有有良好的沟通能力、不断创新的精神，就显得尤为重要。
用心是做好行政后勤工作的终极法宝。行政后勤工作不需要高学历，也不需要专业技能，但需要用心才能将各项工作做到极致。这也是做好行政后勤工作的关键。下面就是个人就用心做好行政后勤工作的分享。
用心-做贴心小棉袄。行政管理不应该只是管理，应该首先做到关怀，行政后勤不光是具有较强的执行力，做好各项工作即可，还要伺候好所有工作对象，细微之处见真情，将各项工作反复琢磨，细节做到极致，做到这些，大家自然会遵守公司的行政管理制度，服从行政部管理，听从行政部号召及提示。大家也一定会记得行政部的关怀，即使有时行政部工作上有一点差错，大家也能原谅。
用心-建立顺畅的沟通平台。行政后勤做的再好，总有不如人意的地方，尤其是超过300人的公司，人多了，各种需求也就多了，各种问题也随之出现，因此需要有一个顺畅的沟通平台。让我们知道大家的意见和建议，让大家有一个随时都能发表意见和建议的渠道，甚至是发牢骚的地方。
用心-走在前面。行政后勤工作一定要与大环境与时俱进，同时在公司内部小环境要走在前面，不断的微创新。比如环保节约，既体现人性化又节省行政开支，各种员工关怀及活动，即让大家感受贴心关怀又有时代感和个性……
用心-学习、创新。去那些顶尖公司走访学习，关注所有可以借鉴的资讯，不要局限同业，大型连锁超市、星级宾馆饭店、餐饮服务业是最值得行政后勤同行学习和关注。
用心-控制好费用支出。开源节流是所有企业及百年老店不变的法则，作为行政后勤，节流就是我们重要的职责。首先所有支出费用要有登记;找尽量多的部门和同事一起参与费用支出的各环节，一起来做好费用支出控制;制订严格可行的制度，杜绝一个人全搞定;对所有费用支出不仅要有统计，还要有分析。
用心-做到安全第一。安全就是生命，俗话说：“99+1=0”。99%的工作都做到完美，但最后出现一件意外安全事故，所有工作就全白费了。
用心-打造一支有凝聚力的行政后勤队伍 。有凝聚力才有战斗力，还有俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，要以身作则、身先士卒、将心比心，发挥每一位成员的主观能动性，在组织内形成团结、互助、上进的良好氛围，且树立典型并尽力宣传。
行政后勤工作是一项既复杂又非常重要的工作，只要用心做好了每一个环节的具体事情，肯定能够保证整个部门和这个组织或企业有条不紊的运转，组织肯定会给人一个良好的形象也会越来越强大，更有发言权。
Ⅳ 如何做好机关后勤工作
我们局后勤服务中心是一个综合性职能部门，具体负责机关管理和后勤服务保障工作，它所涉及的管理内容较多，涉及服务的对象是领导和机关人员。办公室后勤部门服务工作是机关工作中最繁杂最辛苦的一项工作，也是非常重要的一项工作。在新的形势下，如何做好后勤保障工作，我谈几点粗浅的看法。后勤工作存在着“繁、高、多”等特点。所谓繁就是工作繁杂，除了业务、政务外的工作，几乎所有管理上服务上的事都在后勤保障部门。所谓高就是工作质量要求高，如后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到;领导交办的工作，既要领会意图，又要雷厉风行地完成任务;接待工作，既要勤俭节约，又要热情大方等等，要求比较高。所谓多就是被动性多，主要是由于临时性、突发性、应急性的事情所造成的，特别是服务性工作很多是在领导授意下进行的，往往就处在忙碌状态。后勤服务部门在后勤服务过程中，既要按照一定的工作原则办事，但又不能机械地照抄照搬，而应该通过自己的工作能动性，把原则性和灵活性巧妙地结合起来，这就是变通处理问题的能力。处理人际关系实际上是理顺领导机关与部门之间、机关与基层之间、部门与部门之间、上下级之间、人与人之间的工作关系。如何处理好人际关系?首先要诚信服务。机关后勤工作职能之一就是服务，诚信为领导、为机关、为基层服务是处理好人际关系的基础;其次自己的位置要摆正。作为机关后勤服务部门它有特殊的地位和作用，但作为工作人员不可以搞特殊，处理事务、发表意见要以机关后勤工作人员的职责身份出现，不能以领导代言人的身份出现，也不能以领导者的身份出现，更不能以领导的指示、意见压人;再一方面要注意加强向领导、同各部门、干部职工多汇报、多联系、多沟通，在平时就形成一种相互了解、关系融洽的基础，有了良好的人际关系，管理服务工作就会取得事半功倍的效果，后勤服务工作就能开展得有声有色。后勤服务工作繁杂，事务很多，有主有从，有大有小，有急有缓，除领导(特殊情况)有专门交待之外，哪些事先办，哪些事后办，作为机关后勤工作人员应该考虑周全并做出合理安排，这样才能避免忙乱现象，有条不紊地开展工作，做到规范有序。后勤工作人员要经常接近领导，经常与部门、基层打交道，并受领导委托办许多事情，为部门、基层搞很多服务，承担大大小小的行政管理工作。因此，在作风上必须十分严谨，不能拖拉;说话要有分寸，不能信口开河;办事要有板有眼，规范化工作，不可随心所欲;待人接物要平易近人，不能盛气凌人;并且还要有保密意识等等。因此，作为后勤人员必须具有会管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理责任不缺位，管理制度规定落实不缺位，这样才能使行政后勤管理工作管而不乱、管而有序，规范运行。为机关各项事业又好又快发展做出应有的贡献。【扩展阅读篇】工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。简而言之：总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。(一)基本情况1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。(二)写好总结需要注意的问题1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。编辑提醒:请注意查看“”一文是否有分页内容。
Ⅵ 急急急急急急急请问，哪位大哥大姐知道怎样才能管理好行政事业单位的后勤。
行政机关办公室管理主要是对机关事务活动进行组织、协调、控制，实现参与政务、管理事务、搞好服务的职能。办公室作为行政机关中枢的辅助部分，是整个机关不可缺少的重要组成部分，由于其具有动员、控制和代表等功能，因而在工作中既可以通过参与政务，帮助领导处理日常事务，收集反馈信息，协助领导决策；又可以通过管理机关事务，承上启下，联系内外，沟通机关内部各部门的关系，协调同其他机关间的关系，保证机关正常运转；还可以通过搞好服务，做好文书处理，档案管理，会议准备，办公用品配置，环境美化等方面事务性工作，为整个机关工作的顺利开展创造条件。
行政机关办公室管理具有多层次、综合性以及具体任务多样化的特点，为科学有效开展工作，必须遵循服务第一原则、制度化原则、科学化原则和勤俭办事原则。机关办公室管理的根本目的，就是为行政机关有效地工作提供各方面的服务。首先，搞好服务是机关办公室管理的主要任务，也是机关办公室管理工作的出发点和归宿点。要坚持服务第一的原则，为领导者的工作需要和机关的正常运作提供服务。其次，由于行政机关的行政事务繁杂，要使工作顺畅有序进行必须建立健全各项规章制度，保证机关管理工作有章可循，人员各司其职，做到事事有人管，件件有落实，从而提高工作效率和质量。第三，行政机关办公室管理工作千头万绪，要采取科学化的方法，使工作定量化、条理化、系统化，同时引进先进设备，有效地提高办事效率。第四，要厉行节约，反对浪费，坚持勤俭办事。要加强财务管理，合理使用经费，在提高办事效率的同时，努力降低管理成本。
机关办公室后勤管理是指机关内部为保证工作顺利进行，对包括物资、财务、环境、生活以及各种服务项目在内的事务工作的管理。它是行政机关办公室管理的重要一环，是为机关各部门以及领导者和公务人员提供工作和生活条件，保障各项行政活动正常进行的物质基础。后勤工作既是机关工作的组成部分，也是保证机关工作正常运行的必要条件，搞好后勤管理是整个机关办公室管理的重要内容。
机关办公室后勤管理的重要作用主要表现在二个方面：一方面，机关后勤管理是其他工作的前提。机关的一切工作离不开人、财、物，没有各式各样的后勤服务，任何部门任何工作人员都难以进行正常的工作和生活。另一方面，机关后勤管理是组织关心群众的具体体现。后勤服务工作，直接关系到每个职工的切身利益，最能直接体现组织和领导对群众的关怀。后勤工作做好了，就可以妥善地解决群众生活和工作上的实际困难，为他们提供良好的环境和条件，使他们亲身感受到政府的关怀爱护，体会到组织的温暖。机关后勤管理的基本内容包括环境管理、物资设备管理、生活管理、医务医疗管理和接待工作管理。其中机关接待工作管理是指对机关召开的会议和来机关联系工作的人员在接待服务方面的管理。接待管理是机关后勤管理的缩影，它是机关工作作风的具体表现，直接关系到机关的形象。接待管理通常包括组织管理、业务管理和财务管理等。接待工作管理要认真贯彻执行有关接待工作的政策、制度、规定和纪律要求，坚持内外有别，保守机密、保证安全的原则。由于接待工作与机关工作作风、机关廉政建设直接相关，因此在接待管理上，要坚决克服待人冷淡、盛气凌人的官僚作风，杜绝讲排场、摆阔气、挥霍浪费、奢侈铺张的不良风气，要简化礼仪，减少不必要的迎来送往。
行政机关办公室后勤管理既有经济管理的性质，又有行政管理的性质，根据新形势的要求和政府机构改革的需要，机关办公室后勤管理也要与时俱进充实发展，改变现存的一些不足。一要精简机构。由于几十年来形成的“小而全”、“大而全”后勤管理体制，后勤部门的人员不断膨胀。因此，从管理体制上解决后勤人员分流、安置问题，实际上是行政机构精简在后勤管理改革上的直接体现，是行政体制改革在后勤领域的延伸。二要转变职能。行政管理职能的转变形象地反映在“小政府、大服务”的原则上，也就是政府机关本身不搞“大而全”，将可由社会承担的或应由企业负责的职能从行政职能中划分出来；同时，行政机关后勤服务要面向社会，少搞自身服务。这就要求机关后勤服务要搞好职能转变。三要高效行政。高效行政是行政体制改革的重要目标，减少行政成本是高效行政的基本要求。机构臃肿、人员超编是造成行政成本过高的一般因素，而机关后勤部门与社会服务行业职能的重叠，服务能力的互相交叉和互相妨碍，则是造成行政成本高效率低的特殊因素。改革后勤管理体制是高效行政的必备条件。
机关后勤管理体制改革的动力，不仅来自于经济体制与行政体制的发展，亦来自机关后勤的发展。进一步深化机关后勤体制改革，要大力促进机关后勤服务的商品化、市场化和社会化，要按照“精简、效能、统一”的原则，建立办事高效、运转协调、行为规范的行政管理体系，逐步实现机关后勤管理科学化、保障法制化和服务社会化。首先要实现后勤行政管理职能与服务职能相分离。实施行政管理职能与服务职能相分离，是后勤管理体制改革的必然要求。据资料显示，我国行政后勤服务职工约占行政机关总人数的三分之一，实行管理职能与服务职能相分离，可较大幅度地精简机构和人员，为行政机构改革创造条件。通过职能分离，使对后勤服务实行市场化管理和行业性规范管理成为可能，有利于后勤服务增强活力，提高经济效益和服务质量。其次要实现后勤服务社会化。相对于机关后勤服务工作的封闭性、单位化、行政化和事业化而言，后勤服务社会化就是把“一家一户”的后勤活动转变成为整个社会所要求的后勤活动的一部分，使每个行政事业单位的后勤活动，都能实现现代社会所要求的后勤活动的内容、目的和方式。第三要实现后勤管理科学化。后勤管理科学化，就是将现代科学技术转化为后勤生产力和管理效率。目前还有一些后勤服务部门的管理仍然停留在传统的经验型管理阶段，管理观念落后，管理方式简单，难以满足后勤发展的需要，因此，实现后勤管理科学化是现阶段后勤体制改革的主要方向。
现代科学技术进步和社会经济发展，后勤管理设备、设施日趋现代化，管理活动也日益复杂，对后勤工作提出了更高更新的要求。后勤事业的发展能否跟上管理和服务对象的变化，归根结底还得看后勤管理能否以自身科学化适应服务对象现代化需要。加强对后勤管理体制及其改革的研究，对于包括后勤体制在内的行政体制，以及后勤服务第三产业的发展，都有重要的意义。后勤改革只能成功不能失败，只有这样，才能真正把行政体制改革推向新阶段，真正建立“小政府、大服务”的社会目标。
Ⅶ 行政工作和后勤工作是一样的吗
不一样
1、行政管理工作广义上包括行政事务管理、办公事务管理两个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。
包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。
工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，提高工作效率完成公司目标发展任务。
2、后勤工作，是为各单位职能活动正常进行而提供的以服务为主要目的的工作。
从职能上看，后勤工作分为行政管理职能和服务职能。行政管理职能，主要指行政财务管理、房屋管理、基本建设管理、物资设备管理、环境秩序管理、后勤服务的规划、协调与监督管理等。
后勤服务职能，是指为保障本单位工作和职工生活提供的各项劳务和技术服务的职能。
主要有：服务中心（服务公司）及食堂、车队、医务室、服务班、技工班、电话班、浴室、理发室、小卖部、洗衣房、锅炉、茶炉房、幼儿园、疗养院、休养所、绿化副食品生产基地、礼堂、印刷厂、房屋修建队、宾馆招待所、后勤服务经济实体等。
从性质上看，后勤工作大致可划分为三种性质，即：后勤管理性工作、后勤服务性工作和后勤经营生产性工作。这三种性质的工作，各有自身的特点又相互联系，构成了后勤工作的复杂结构。
(7)后勤管理怎样转向行政扩展阅读
中国农业发展银行平山县支行认真加强后勤管理工作
一、制定一系列规章制度，我行注重吸收先进后勤管理经验，陆续制定和完善了《财务开支管理办法》、《物品采购、资产维修管理办法》、《办公用品购置和领用管理办法》等一系列制度。
坚决做到按章办事，按工作程序施行，按职责要求管理，切实有效的管理制度，规范了我行后勤管理行为，为建设节约型银行提供了可靠的制度保障。
二、加强对物品采购的管理，促进采购工作的规范化、透明化，对各科室办公用品的购置和领用，我行按照季度计划管理、一次采购、分次发放的原则，对日常办公用品实行各部室按季度编制计划。
办公室统一汇总后，拟定签报，经主管行领导、行长签字，财审会审议通过后，由办公室安排专人进行采购，购买时货比三家，严格控制开支，对各科室计划外办公用品使用需求，采取有本科室负责人起草签报，经主管行长审批批准后，由办公室采购办理。
三、严格控制领用和使用纸张等耗材物品。深入推进网络化办公，尽量在计算机上进行文件修改与发送，严格控制文件印刷数量，提倡双面用纸，对使用过的环保纸进行二次利用，切实减少纸张的消耗。
提倡开会自带水杯，少用或不用一次性纸杯；对打印机、复印机的油墨、墨粉，使用完后，能再次灌装使用的，再次灌装使用。
四、从通讯、照明、供暖、供水、制冷等细节入手，努力开源节流、节能降耗、勤俭办行，积极推广使用节水、节点设备，加强用水、用电设备的日常维护与管理，杜绝跑冒滴漏。
夏季室内空调温度设置不低于26摄氏度，空调运行期间禁止开窗，尽量缩短空调的使用时间；减少计算机、打印机、复印机等办公设备的待机能耗，不使用时，要及时关机或设置为自动进入低能耗的休眠状态。
五、加强公务用车管理,严格按照营业部的派车流程要求，着力在安全降耗上下功夫，在车辆调派方面，如需派车时，要先询问其他科室有无外出事宜，目标单位较近，无需派车时采取步行或骑车等方式，减少车辆使用，切实加强用车的科学性与合理性。
对车辆维修方面，实行先询价、拟签报、后维修、再监督的管理流程，由专职驾驶员对故障进行初步诊断，并提出意见，经办公室主任批准后，凭维修审批单到指定维修处维修，严禁司机私自到维修厂家修车，办公室主任与财务人员定期对车辆维修逐项审核检查。
Ⅷ 行政后勤管理人员转行问题
已经在行政后勤工作岗位四年，我建议你坚持，四年应该已经是全面掌握行政后勤工作的方方面面，在继续用心做好你的工作，你将是公司不可或缺的人，用心做好了现在的工作，你就是企业的大管家，就是老板的得力助手。因为你已经具备做大管家的潜质：工作非常认真、仔细、细腻、比较有耐性，做事比较追求完美的人
转行不一定是好事，就像城里的人想出来，城外的人想进去一样，不管哪种工作岗位，都有各自的特点，都会遇到不顺心的时候
Ⅸ 如何做好行政后勤管理工作的基本要素
一、要有高度的事业心和责任感学校总务工作是学校工作的重要组成部分，是学校教育教学和实现教育改革的后备力量，它能确保教育教学的顺利进行，确保学效益。所以高度的事业心和责任感是干好总务工作的基础。学校总务肩负着管理学校工作的重任，要爱岗敬业，脚踏实地、勤勤恳恳地为教育教学服务。作为总务主任，要深知为教育教学提供优质的服务，为好学校，把学校建设得更加美好是自己的天职，把学校后勤管理工作走上规范化，为教育改革提供优质服务而努力。二、要有全心全意服务的态度和奉献精神学校总务工作的首要任务是服务，是为全校师生提供优良的物质条件，确保学校教育工作井然有序地开展。因此为教育教学服务、为师生服务是总务后勤工作的根本出发点，作为一个总务管理人员要想教育教学之所想，急教育教学之所急，要了解教育教学，要树立全心全意为教育教学服务的思想意识，对待师生要热情，服务要真诚，真正做到有求必应，服务到家。只有树立了这种服务的思想，才能让在第一线的教师无后顾之忧，才能做教育改革的坚强后盾。总务工作顺利的开展，离不开学校领导和其它部门的大力支持和密切配合，因此总务人员要正确处理好同其它部门的关系，经常深入实际，全面了解学校概况，了解师生存在的实际困难，积极主动地为教师和学生排忧解难，多实事。总务工作需要承诺，但要慎用承诺，决不能空承诺。对于急需又能的事，要尽快好；对需要而一时又难以到的事，且勿随意承诺，对于已经承诺后确因不可抗力因素而无法到的，必须尽力做并及时向师生解释清楚。作为总务主任要带头实干，要少说空话，多干实事，甚至只做不说。三、要有科学的学校财产物资管理体系做好校产管理的工作是完成学任务的物质保证。一是要做好公用品的配发管理工作。每学期开学初要根据学校实际制定供需计划，根据需要发放公用品，该用的要合理使用，不该用的尽量不用，要化小钱大事，要讲求实效，厉行节约，避免浪费。在财产管理中，要着眼于用，着眼于服务，使物尽其用，充分发挥为教学服务，为师生服务的作用。二是健全制度，规范管理。及时清查，合理使用，做到胸中有数，家底清楚。三是重视维修，注意保养。总务管理人员要对校产及时依照台帐进行检查，及时维修、维护，及时消除事故隐患，充分发挥其使用效能。只有加强了领导，责任到人了，才能管好用好学校的财产和设备。四、要不断加强学习提高自身素质学校总务工作者也是教育者，因此必须加强学习，提高自己的思想水平，将管理育人和服务育人的思想贯穿于整个总务后勤工作中。随着教育形势的发展和基础教育改革的不断深入，现代化教育手段蓬勃发展，如果我们总务后勤工作者不善于学习，思想不解放，还保持原有的工作思路和做法，仅靠经验管理，就不能适应新形势的需求，在工作中就会拖教学的后腿。现代化的多媒体设施已普遍使用，如你不懂如何保养与维修这方面的知识，那怎能谈得上为教育提供优质服务呢。五、总务后勤工作要有计划，有条不紊地实施首先，后勤工作要有长远的工作目标。学校以正确的学思想、全面育人的观点，根据实际条件制定出学校事业的发展规划。后勤管理必须以学校发展规划为蓝图，制定长期计划。例如最近几年，学校要维修哪些校舍，增添哪些设备，环境绿化达到什么要求，后勤工作人员的素质如何提升等都要有一个较远的奋斗目标。其次，后勤管理要将长期计划分步实施。要分阶段、分学期制定实施计划，做到目标明确，合理分工，职责清楚，讲求落实。再次，后勤工作要有超前意识。另外作为学校后勤工作负责人的总务主任，要当好校长的参谋，要不断总结经验和教训，及时、准确、全面地搜集有关信息，及时反馈给校长，为校长决策提供重要依据
Ⅹ 作为公司行政,人事,后勤主管如何对企业行政事务进行管理
企业行政管理是通过以下方式发挥作用的：
1、计划工作。既确定管理内容的目标和决定如何达到这些目标。现代企业行政管理必须具有计划性，这是企业实现行政管理科学化和保证行政管理成功的必要条件。
2、组织工作。企业的各级行政管理人员必须明确工作内容，并将其按性质分类，逐级建立自上而下的责权关系，保证行政管理管渠道畅通无阻。
3、指挥工作。企业行政管理中采取的具体措施，调动和协调各级行政管理人员按要求完成各项工作。
4、控制工作。对指挥工作的各项措施进行监督、控制与调整，包括建立激励机制、监督系统和制定奖惩条例并认真执行。
作为公司行政、人事、后勤主管，需要做好以下几个方面的工作：
1、行政管理
2、文印管理
3、会务管理
4、档案管理
5、后勤管理
6、车辆管理
7、外联管理
8、广告管理
9、人资管理
10、企业文化管理。