‘壹’ iphone在官网购买摔坏了可以售后吗
可以。
Apple 产品在中国大陆的硬件保修政策
iPhone
保修期限
iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
可另外购买 AppleCare+ 服务计划。
维修方式
根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。
可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。
所有更换的部件、附件或设备都是全新的。
更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。
如果附件出现问题，会更换全新的附件。
‘贰’ 苹果官网购买苹果手机怎么保修
看苹果官网买的是什么版本的。
有美版（美国生产），国行（中国生产），日版（日本生产）等等版本。美版和日版保修麻烦，得寄回原产地修，国行是全中国苹果店保修。一般盒子里都有保修卡的。
保修时间是一年或者两年左右。
2.
官网购买的苹果手机属于正品行货，可以到“Apple Store零售店”和“Apple授权服务提供商”维修。
3.
苹果产品的购买和服务体系，分为“Apple Store在线商店”、“Apple Store零售店”(大陆地区目前仅北京、上海)、“Apple授权经销商”和“Apple授权服务提供商”四个的部分。其中，与维修服务有关的是 “Apple Store零售店”和“Apple授权服务提供商”。也就是经常说的苹果官方指定维修点。
‘叁’ 苹果手机坏了怎么联系客服
您好，方法
1、首先，如果你的iphone在使用过程中遇到问题，可以先通过线上途径进行问题排查，有些小问题可能自己就可以解决了，省去了去专营店等待的功夫。有个叫做Apple支持的app，可以在上面咨询线上客服。
2、使用你的Apple ID登录后，可以选择你出现故障的设备获取支持，先根据你想要咨询的问题选择一个主题，然后可以看到有自行送修和电话协助的选项，可以先通过电话咨询初步确定手机出现的问题，再决定是否自行送修解决。
3、决定送修后，可以通过查找附近的专营店确定维修地址，一般来说为了保险起见，最好寻找苹果官方授权的正规专营店，工程师小哥会比较负责任地给你的手机做整体的检修（虽然可能要排一下队），也不用太担心私自更换零件这种问题，所以可以不一定找离你最近的那一家店。线上预约维修是要提供身份证信息的，然后在可以预约的时间段里选择你有空的时间进行预约。
4、预约完毕之后记得要准时带着手机去进行维修，如果临时有事去不了可以在线上取消预约。需要带的东西有身份证、购买手机时的原装盒子等，一般有身份证就可以了，保险起见最好都带上。在维修现场如果人多的话可能会需要排队等待，你的手机问题确定了工程师一般会取走你的手机告诉你多久之后可以来拿，一般会需要1-2个小时（因为还要给手机做整体检查什么的，包括检查电池等），如果你工作繁忙的话可以事先准备好另一个备用手机，这样取出sim卡就不影响收发信息了。关于维修费用，手机还在保修期内是不需要支付费用的，包括更换零件都是免费的，苹果的电池在使用1-2年以上可能会出现一定程度的退化，在设置的“电池”中可以查询到电池的损耗程度。
5、看这里：电池最大容量的百分比，一般低于80%-85%左右可以赶在保修期到期之前去换一个新的电池，如果超过保修期再更换就要自行付费了。
‘肆’ 苹果手机坏了怎么办 苹果iPhone售后维修指南
您可凭保修卡、购机发票等到当地苹果维修站进行维修服务。具体当地维修网点，您可以咨询当地的人工客服。
‘伍’ 苹果坏了怎么找售后
方法/步骤
我们打开浏览器找到网络搜索页面，然后在搜索栏中输入apple.点击网络一下即可。
‘陆’ 官网购买的苹果手机怎样售后
苹果手机的售后服务会根据手机购买途径而不同，那么 iPhone手机售后维修需要准备什么材料 ？这里给大家介绍下。
1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买
如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone，直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可，无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到，无须你提供额外的信息。
唯一需要注意的就是，国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证，而港版等其他版本均不需要。
2.通过第三方授权经销商购买
如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买，而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修，那么除了需携带三包凭证外，你还需要携带购买时所开的发票。
虽说前段时间所传闻的苹果调整国行版iPhone保修政策被证实为谣言，不过仍是有一点发生了改变，那便是：无论是更换配件还是替换整机，都不会在现场做出决定，而是需要用户留下故障手机等待通知，不能当场更换。
以上就是我介绍的 iPhone手机售后维修需要准备什么材料 ，希望对你有帮助。
‘柒’ 从苹果官网买的苹果手机坏了该怎么找售后维修
是否需要针对其他问题（如主屏幕按钮、浸液损坏或配件）进行维修？
如果您的问题不是由意外损坏造成的，且在保修、AppleCare+ 或消费者权益法的保障范围内，我们将免费进行维修。
如果您的 iPhone 损坏，且您拥有 AppleCare+，我们将提供两次意外损坏保修服务。每次都将收取如下所示的服务费用。
如果您没有 AppleCare+，则您的维修费用将因如下所示的保外维修费用而异。
不确定是否在保障范围内？请输入您的 iPhone 序列号，以查看您是否拥有 AppleCare+。
Apple 有限保修可以为存在缺陷的产品和 Apple 品牌配件提供自购买之日起为期一年的保修服务。我们的保修是对消费者权益相关法律或法规所赋予权利的补充。了解有关消费者权益法权利的更多信息。
由意外损坏导致的问题不在 Apple 有限保修的保障范围内。定价仅适用于 Apple Store 零售店 Genius Bar 天才吧提供的维修。其他服务提供商可能会自行设定价格。所有费用均以人民币结算且含当地税费。
您的维修选项
自行送修
和 Apple Store 商店进行预约，或前往我们的任一 Apple 授权维修点。我们将尝试在您来访期间修复您的 iPhone。如果您预约了与 Genius 天才交流，请确保随身携带政府签发的带照片身份证。在较为复杂的案例中，我们可能需要将设备发送到 Apple 维修中心。如果是这样，您的 iPhone 大约需要一周时间才能提取。
要保护您的数据，请了解如何做好 iPhone 维修前的准备工作。
‘捌’ 苹果手机坏了去哪里修
如果是国行或港行的机器可以前往，所在地的苹果特约维修中心对手机进行维修。如果手机已过保或是人为导致的故障，这种情况下售后是不会为其保修，是需要用户付费维修，由于客服维修费用较贵，用户可以选择小店维修。iPhone整机及所含附件自购买之日起享有1年保修期。根据具体的故障情况更换故障部件或更换一部iPhone。如果附件出现问题，会更换全新的附件。所有更换的iPhone，附件和部件都是全新的。更换的部件、附件享受原有1年保修期的剩余时长或者自维修或更换日起90天的保修期，以二者中期限较长者为准。