A. 华为matex2保修期多久
手机保修起始日期以购机发票开具日为准,保修期为一年,若保修有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日为有效期的最后一天。具体保修等服务政策请在手机中“手机服务”界面,在“服务”页签下,进入“服务政策”查看。您也可以在华为官网点击右下角的“个人用户”,在新页面点击下方“保修政策”进行查看。
B. 华为matex碎屏险购买
华为碎屏服务宝有两种购买方式: 随新机购买和线下服务店补购。下面详细介绍两种购买方式。
1. 随新机购买碎屏服务宝
一台华为产品只能有一个碎屏服务宝权益。如果在华为商城上随新机已经被赠送了碎屏服务宝,不能再次购买。
(1)华为商城:在华为商城商品购买页面中“保障服务”中随新机搭配购买碎屏服务宝。
(2)京东商城:
网页端:在所购的产品下方,找到“增值保障”,点开“原厂碎屏保修”,在详情页面查看明确说明是“华为原厂屏幕换新”的是华为官方碎屏宝,下拉勾选“原厂碎屏保修”即可购买。
App端:找到所购手机,点击“加入购物车”或“立即购买”,在新弹出的页面中,上滑找到“保障服务”中右上角有“华为官方”标识的“原厂碎屏保修”后确定,购买到的即为华为碎屏服务宝。
(3)线下销售:可在购买新机时同时购买碎屏服务宝,具体购买方式可咨询销售门店服务人员。
2.线下补购
(1)碎屏服务宝只支持线下补购,不支持线上补购,而且线下补购需要满足补购条件。
如果未能随新机一起购买碎屏服务宝,则需要携有效购机凭据前往华为客户服务中心验机补购。
碎屏服务宝补购条件
1)购机60天内补购(从电子保卡生成当日开始计算,含第60天)
2)出示正规购机凭据(一般是电子保卡)和产品到华为客户服务中心
3)满足验机标准:产品当前处于“保修”状态,屏幕状态完好无损,产品各项功能完好,无进液弯曲,无私拆私修等,具体以华为客户服务中心执行标准为准。
注:客户服务点暂不支持补购碎屏服务宝和延长服务宝。
C. 华为matex保修
华为提供了3个查询入口,华为官网、服务APP、华为终端客户服务公众号,可选择其中一个入口查询设备权益信息。
入口一、华为官网:
登录华为消费者业务官网-服务支持-保修状态查询-填写序列号-查询-设备权益,链接
https://consumer.huawei.com/cn/support/warranty-query/
步骤1:输入设备序列号,点击查询;
步骤2:在“设备权益”这一栏即可看到权益内容及有效期限;
入口二、手机服务APP:
EMUI9.0版本/magicUI 2.0版本 :进入手机“服务 > 我的 >设备权益”中查询权益内容及有效期限 。
EMUI8.0及8.0以下版本:进入手机“会员服务 > 我的 >设备权益”中查询权益内容及有效期限 。
入口三、华为终端客户服务公众号:
打开华为终端客户服务公众号—更多服务—权益查询—填写序列号—点击查询—可看到权益内容和有效期限。
D. 华为matex保修华为mateX三包如何规定的
摘要 华为手机的售后三包服务主要是包括手机注册使用之后一年之内的所有配件保修业务
E. 华为matex手机售后
如果您的手机出现问题需要维修,建议提前备份好手机中的数据(微信/QQ等需单独备份)并携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修,华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、通过手机自带服务APP里面的“ 服务--最近的服务中心”可以查询到最近的华为客户服务中心;
2、可以电脑登录华为官方商城,在华为商城页面下方,点击“售后网点”查询地址。
温馨提示:可提前与华为客户服务中心电话沟通确认营业时间。如果附近华为客户服务中心较远,可以选择寄修服务。