㈠ 软件的需求分析怎么写啊
1. 引言
1.1编写目的:编写此文档的目的是进一步定制软件开发的细节问题,便于用户与开发商协调工作.本文档面向的读者主要是项目委托单位的管理人员.希望能使本软件开发工作更具体.
1.2项目背景
1.2.1项目委托单位:****公司
1.2.2开发单位:***公司
1.3定义
1.4参考资料
2. 任务概述
2.1目标:
<1> 决策支持:根据公司的要求及时提供所需报表及文件,并在适当时候对各部门领导给予销售及进货等方面的提示
<2>提高效率:利用软件进行管理,避免人工管理的失误以及 延迟性,从而实现高效率的管理.
2.2运行环境:
<1> 硬件方面:Pentium级处理芯片
1兆显存的兼容显卡
256色,800*600的兼容显示器
标准兼容打印机
<2>软件方面: WIN95操作系统
2.3条件与限制:
编程用计算机一台
完成期限2000/7/1
无资金供给
3. 数据概述
数据流程图如下:
3.1静态数据:包括系统登录密码,各数据库所在位置,系统分析原始数据
3.2 动态数据:包括各数据库内各项显示数据,用户登录信息,系统时间
3.3数据库描述:
人事管理数据库:公司内人员的个人详细信息,包括档案信息
销售管理数据库:当日销售记录及以前的销售统计,用于销售分析
财务管理数据库:公司内部账目及收支情况详表
技术管理数据库:公司所需各技术档案的详细记录(包括文档)
3.4 数据字典:
<1>数据流词条描述:
1.数据流名:登录信息
来源:用户的输入
去向:系统内部检验部分
组成:用户名,密码
流通量:每次登录输入一次
2.数据流名:登录结果
来源:系统
去向:用户
组成:返回信息
流通量:每次登录返回一次
3.数据流名:输入修改信息
来源:用户
去向:系统判断部分
组成:根据各数据库内容而不同
流通量:依用户输入而定
4.数据流名:反馈信息
来源:系统判断部分
去向:用户
组成:系统经判断后发回的字符数据
流通量: 依系统当前信息而定
5.数据流名:识别信息
来源:系统内部检验部分
去向:系统判断部分
组成:系统各数据库的标识信息
流通量:用户每次输入流通一次
6.数据流名:处理信息
来源:系统判断部分
去向:各数据库处理部分
组成:读取/修改标识,读取/修改的变量名称
流通量:用户每次输入流通一次
7.数据流名:读取修改
来源:系统判断部分
去向:系统各数据库
组成:读取/修改标识,读取/修改内容
流通量: 用户每次输入流通一次
<2>数据文件词条描述:
1.数据文件名:人事数据
简述:存储人员信息
数据文件组成:人员的各项信息(以CString类型为主)
2.数据文件名:销售数据
简述:存储当日及从前的销售记录
数据文件组成:销售的各项信息
3.数据文件名:财务数据
简述:存储财务管理信息
数据文件组成:财务管理的各项记录
4.数据文件名:技术数据
简述:存储公司内部使用的技术档案信息
数据文件组成:技术档案名称,内容
<3>加工逻辑词条描述:
1.加工名:检验
简要描述:判断用户的许可性
输入数据流:登录信息
输出数据流:登录结果
加工逻辑:判断是否与系统内部用户信息相符合
2.加工名:判断
简要描述:判断用户的操作并进行相应的读取/存储工作
输入数据流:输入修改信息
输出数据流:反馈信息
加工逻辑:判断用户的操作->调用数据库->读取/修改->反馈
3.加工名:人事档案管理
简要描述:对人事数据库进行相应要求的操作,并与判断部分交互
输入数据流:处理信息,读取修改
输出数据流: 读取修改, 处理信息
加工逻辑:判断用户要读取/修改的内容->反馈用户所需信息
4.加工名:销售统计
简要描述:对销售数据库进行相应要求的操作,并与判断部分交互
输入数据流:处理信息,读取修改
输出数据流: 读取修改, 处理信息
加工逻辑:判断用户要读取/修改的内容->反馈用户所需信息
5.加工名:财务统计
简要描述:对财务数据库进行相应要求的操作,并与判断部分交互
输入数据流:处理信息,读取修改
输出数据流: 读取修改, 处理信息
加工逻辑:判断用户要读取/修改的内容->反馈用户所需信息
6.加工名:技术管理
简要描述:对技术统计数据库进行相应要求的操作,并与判断部分交互信息
输入数据流:处理信息,读取修改
输出数据流: 读取修改, 处理信息
加工逻辑:判断用户要读取/修改的内容->反馈用户所需信息
<4>源点及汇点词条描述:
名称:用户
简要描述:既是源点又是汇点,发出动作信息给"检验"和"判断"加工,通过交互界面接受反馈信息有关数据流:登录结果,登录信息,输入修改信息,反馈信息
数目:一个
4. 功能需求
4.1功能划分
可细分为四部分:人事管理,销售管理,财务管理,技术档案管理
4.2功能描述
<1>人事功能:
(1)能对公司内部的所有人员有关档案详细资料记录并保存。
(2)能对数据库内人事档案的数据进行查阅和修改。
(3)能按部门或姓名检索人员。
(4)当某员工的雇用期限达到整年时，按时提醒。
<2>销售统计功能
(1)按日对公司的销售情况进行统计,包括销售额\销售数量\各地区销售比例\不同销售方式的销售量比例以及销售毛利润情况
(2)制定销售情况的月报表\季报表以及年报表对销售情况进行分析,对不同销售人员的业绩进行评定
<3>财务管理功能
(1)协助财务人员进行计算机管理,对库存情况\进货情况\销货进行登录和输出
(2) 根据预设的库存情况提醒进货
(3) 对收款情况进行统计,在应收帐款达到预设值时进行提示
<4>技术管理功能
(1)对技术资料进行登录
(2)对维修记录进行登录和统计,按不同型号的机器进行故障整体分析,并作出分析报告
(3)对维修配件的需求进行管理并及时提示备货
5. 性能需求
5.1数据精确度:因为此数据为公司内部数据,所以要求不能有误差
5.2时间特性:当日销售统计要求有即时性,马上能反应出存货的问题;同时财务管理数据计算当前存货情况,并对进货情况进行估算
5.3 适应性:此软件只在公司内部管理人员的机器上使用,因此不考虑适应性
6. 运行需求
6.1用户界面:
屏幕格式:
(1)要求有菜单及工具栏以方便操作
(2)各数据库信息可在屏幕上直接修改
(3)各数据统计结果可在屏幕上显示
(4)进行系统分析后的结果在另一窗口中显示
报表格式:
(1)人事管理报表只要求有个人的普通数据
(2)销售统计报表要求可分别打印当日统计或之前的统计
(3)财务统计报表要求打印出存货及公司帐务详表
(4)技术管理报表要求可以分别打印技术档案总表和任一技术档案文档内容菜单格式:要求菜单项大致与WIN95标准相同,另外附加的功能做到新的单项中输入输出时间:年份以4位数字表示
6.2硬件接口:需要标准打印机接口进行报表打印
6.3 软件接口:Windows标准接口
7. 其他需求
可使用性:要求容易使用,界面友好
安全保密性:因本数据属于公司内部管理用关键数据,因此除公司管理人员外,其他人员不得访问.要求设有登录密码检验功能,并且此密码可以在以后进行修改
可维护性:要求本软件的维护文档齐全,便于维护
㈡ 如何进行软件需求分析
1.概念
需求的定义包括从用户角度(系统的外部行为),以及从开发者角度(一些内部特性)来阐述需求.
关键的问题是一定要编写需求文档.我曾经目睹过一个项目中途更换了所有的开发者,客户被迫与新的需求分析者坐到一起.系统的分析人员说:"我们想与你谈谈你的需求."客户的第一反应便是:"我已经将我的要求都告诉你们前任了,现在我要的就是给我编一个系统".
百事通
而实际上,UGGs,需求并未编写成文档,因此新的分析人员不得不从头做起.所以如果只有一堆邮件、会谈记录或一些零碎的未整理的对话,你就确信你已明白用户的需求,那完全是自欺欺人.
需求的另外一种定义认为需求是"用户所需要的并能触发一个程序或系统开发工作的说明".有些需求分析专家拓展了这个概念:"从系统外部能发现系统所具有的满足于用户的特点、功能及属性等".这些定义强调的是产品是什么样的,而并非产品是怎样设计、构造的.而下面的定义则从用户需要进一步转移到了系统特性:
需求是指明必须实现什么的规格说明.它描述了系统的行为、特性或属性,是在开发过程中对系统的约束.
从上面这些不同形式的定义不难发现:并没有一个清晰、毫无二义性的"需求"术语存在,真正的"需求"实际上在人们的脑海中,这个人们主要是指客户,但一般情况下,用户并不能描述自己的需要,只就需要系统分析人员根据用户的自己语言的描述整理出相关的需要再进一步和客户核对.系统分析员和客户需要确保所有项目风险承担者在描述需求的那些名词的理解上务必达成共识.
任何文档形式的需求(例如如下将要描述的需求规格说明书)仅是一个模型,一种描述.
2.需求分析的任务
开发软件系统最为困难的部分就是准确说明开发什么.最为困难的概念性工作便是编写出详细技术需求,这包括所有面向用户、面向机器和其它软件系统的接口.同时这也是一旦做错,将最终会给系统带来极大损害的部分,并且以后再对它进行修改也极为困难.
目前,国内产品的庞杂,一家企业可能有几个系统并立运行,它们之间接口是系统开发人员最头痛的问题.
对于商业最终用户应用程序,企业信息系统和软件作为一个大系统的一部分的产品是显而易见的.但是对于我们开发人员来说,并没有编写出客户认可的需求文档,我们如何知道项目于何时结束?而如果我们不知道什么对客户来说是重要的,那我们又如何能使客户感到满意呢?
然而,即便并非出于商业目的的软件需求也是必须的.例如库、组件和工具这些供开发小组内部使用的软件.当然你可能偶尔勿需文档说明就能与其他人意见较为一致,但更常见的是出现重复返工这种不可避免的后果,而重新编制代码的代价远远超过重写一份需求文档的代价,这些血的教训正在国内的软件开发者身上发生.
近来,我遇到一个开发小组开发包括代码编辑器在内的一套内部使用的计算机辅助软件.不幸的是,当他们开发完这个工具后,发现这个工具不能打印出源代码文件,使用者当然希望有这个功能.结果这个小组只好手工抄写源代码文档以供代码检查.这说明那怕需求明确无误并构思准确,如果我们没有编写文档,软件达不到期望目标也只能是咎由自取了.
相反的情况,我曾见一个要集成到"错误跟踪系统"中的简单界面写了一页需求说明.而操作系统系统管理员在为处理脚本时发现简单的一张需求清单竟是如此有用.他们依据需求对系统进行测试时,此系统不仅非常清晰地实现了所有必需功能,而且未发现任何错误.
事实上,需求文档在开发过程中一直起指导作用.
3.需求分析过程
可把整个软件需求工程研究领域划分为需求开发和需求管理两部分更合适,如图4-1所示:
图4-1 需求工程域的层次分解示意图
需求开发可进一步分为:问题获取、分析、编写规格说明和验证四个阶段.这些子项包括软件类产品中需求收集、评价、编写文档等所有活动.需求开发活动包括以下几个方面:
确定产品所期望的用户类别.
获取每个用户类的需求.
了解实际用户任务和目标以及这些任务所支持的业务需求.
分析源于用户的信息以区别用户任务需求、功能需求、业务规则、质量属性、建议解决方法和附加信息.
将系统级的需求分为几个子系统,并将需求中的一部份分配给软件组件.
了解相关质量属性的重要性.
商讨实施优先级的划分.
将所收集的用户需求编写成文档和模型.
评审需求规格说明,确保对用户需求达到共同的理解与认识,并在整个开发小组接受说明之前将问题都弄清楚.
需求管理需要"建立并维护在软件工程中同客户达成的合同" .这种合同都包含在编写的需求文档与模型中.客户的接受仅是需求成功的一半,开发人员也必须能够接受他们,并真正把需求应用到产品中.通常的需求管理活动包括:
定义需求基线(迅速制定需求文档的主体).
评审提出的需求变更、评估每项变更的可能影响从而决定是否实施它.
以一种可控制的方式将需求变更融入到项目中.
使当前的项目计划与需求一致.
估计变更需求所产生影响并在此基础上协商新的承诺,这种承诺具体体现在项目解决方案上.
让每项需求都能与其对应的设计、源代码和测试用例联系起来以实现跟踪.
在整个项目过程中跟踪需求状态及其变更情况.
以上几点说明是我总结了成功实施项目后系统分析人员的经验,同时也根据国内外的其他系统实施的相关成功经验,进行了总结.
4.需求的类型
下面这些定义是需求工程领域中常见术语的定义.
软件需求包括三个不同的层次:业务需求、用户需求和功能需求(也包括非功能需求).
1.业务需求(business requirement)反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求,它们在项目视图与范围文档中予以说明.
2.用户需求(user requirement) 文档描述了用户使用产品必须要完成的任务,这在使用实例(use case)文档或方案脚本说明中予以说明.
3.功能需求(functional requirement)定义了开发人员必须实现的软件功能,使得用户能完成他们的任务,从而满足了业务需求.
在软件需求规格说明书 (SRS)中说明的功能需求充分描述了软件系统所应具有的外部行为.软件需求规格说明在开发、测试、质量保证、项目管理以及相关项目功能中都起了重要的作用.对一个大型系统来说,软件功能需求也许只是系统需求的一个子集,因为另外一些可能属于子系统(或软件部件).
作为功能需求的补充,软件需求规格说明还应包括非功能需求,它描述了系统展现给用户的行为和执行的操作等.它包括产品必须遵从的标准、规范和合约;外部界面的具体细节;性能要求;设计或实现的约束条件及质量属性.所谓约束是指对开发人员在软件产品设计和构造上的限制.质量属性是通过多种角度对产品的特点进行描述,从而反映产品功能.多角度描述产品对用户和开发人员都极为重要.
下面以一个字处理程序为例来说明需求的不同种类.业务需求可能是:"用户能有效地纠正文档中的拼写错误",该产品的包装盒封面上可能会标明这是个满足业务需求的拼写检查器.而对应的用户需求可能是"找出文档中的拼写错误并通过一个提供的替换项列表来供选择替换拼错的词".同时,该拼写检查器还有许多功能需求,如找到并高亮度提示错词的操作;显示提供替换词的对话框以及实现整个文档范围的替换.
从以上定义可以发现,需求并未包括设计细节、实现细节、项目计划信息或测试信息.需求与这些没有关系,它关注的是充分说明你究竟想开发什么.项目也有其它方面的需求,如开发环境需求或发布产品及移植到支撑环境的需求.尽管这些需求对项目成功也至关重要,但它们并非本书所要讨论的.
5.需求分析的原则
不重视需求过程的项目队伍将自食其果.需求工程中的缺陷将给项目成功带来极大风险,这里的"成功"是指推出的产品能以合理的价格、及时地在功能、质量上完全满足用户的期望.下面将讨论一些需求风险.
不适当的需求过程所引起的一些风险:
1. 无足够用户参与
客户经常不明白为什么收集需求和确保需求质量需花费那么多功夫,开发人员可能也不重视用户的参与.究其原因:一是因为开发人员感觉与用户合作不如编写代码有意思;二是因为开发人员觉得已经明白用户的需求了.在某些情况下,与实际使用产品的用户直接接触很困难,而客户也不太明白自己的真正需求.但还是应让具有代表性的用户在项目早期直接参与到开发队伍中,并一同经历整个开发过程.
系统人员在实践过程中,也有些感觉,在实施一家公司的项目时,若无足够的用户参与,系统人员获得的需求是片面的,不完整的,这样系统在需求之初就埋下风险.
2. 用户需求的不断增加
在开发中若不断地补充需求,项目就越变越庞大以致超过其计划及预算范围.计划并不总是与项目需求规模与复杂性、风险、开发生产率及需求变更实际情况相一致,这使得问题更难解决.实际上,问题根源在于用户需求的改变和开发者对新需求所作的修改.
要想把需求变更范围控制到最小,必须一开始就对项目视图、范围、目标、约束限制和成功标准给予明确说明,并将此说明作为评价需求变更和新特性的参照框架.说明中包括了对每种变更进行变更影响因素分析的变更控制过程,有助于所有风险承担者明白业务决策的合理性,即为何进行某些变更,相应消耗的时间、资源或特性上的折中.
产品开发中不断延续的变更会使其整体结构日渐紊乱,补丁代码也使得整个程序难以理解和维护.插入补丁代码使模块违背强内聚、松耦合的设计原则,特别是如果项目配置管理工作不完善的话,收回变更和删除特性会带来问题.如果你尽早地区别这些可能带来变更的特性,你就能开发一个更为健壮的结构,并能更好地适应它.这样设计阶段需求变更不会直接导致补丁代码,同时也有利于减少因变更导致质量的下降.
3. 模棱两可的需求
模棱两可是需求规格说明中最为可怕的问题.它的一层含义是指诸多读者对需求说明产生了不同的理解;另一层含义是指单个读者能用不止一个方式来解释某个需求说明.
模棱两可的需求会使不同的风险承担者产生不同的期望,它会使开发人员为错误问题而浪费时间,并且使测试者与开发者所期望的不一致.一位系统测试人员曾告诉我,她所在的测试组经常对需求理解有误,以致不得不重写许多测试用例并重做许多测试.
处理模棱两可需求的一种方法是组织好负责从不同角度审查需求的队伍.仅仅简单浏览一下需求文档是不能解决模棱两可问题的.如果不同的评审者从不同的角度对需求说明给予解释,但每个评审人员都真正了解需求文档,这样二义性就不会直到项目后期才被发现,那时再发现的话会使得更正代价很大.
4. 不必要的特性
"画蛇添足"是指开发人员力图增加一些"用户欣赏"但需求规格说明中并未涉及的新功能.经常发生的情况是用户并不认为这些功能性很有用,以致在其上耗费的努力"白搭"了.开发人员应当为客户构思方案并为他们提供一些具有创新意识的思路,具体提供哪些功能要在客户所需与开发人员在允许时限内的技术可行性之间求得平衡,开发人员应努力使功能简单易用,而不要未经客户同意,擅自脱离客户要求,自作主张.
同样,客户有时也可能要求一些看上去很"酷",但缺乏实用价值的功能,而实现这些功能只能徒耗时间和成本.为了将"画蛇添足"的危害尽量减小,应确信:你明白为什么要包括这些功能,以及这些功能的"来龙去脉",这样使得需求分析过程始终是注重那些能使用户完成他们业务任务的核心功能.
5. 过于精简的规格说明
有时,客户并不明白需求分析有如此重要,于是只作一份简略之至的规格说明,仅涉及了产品概念上的内容,然后让开发人员在项目进展中去完善,结果很可能出现的是开发人员先建立产品的结构之后再完成需求说明.这种方法可能适合于尖端研究性的产品或需求本身就十分灵活的情况.但在大多数情况下,这会给开发人员带来挫折(使他们在不正确的假设前提和极其有限的指导下工作),也会给客户带来烦恼(他们无法得到他们所设想的产品).
6. 忽略了用户分类
大多数产品是由不同的人使用其不同的特性,使用频繁程度也有所差异,使用者受教育程度和经验水平也不尽相同.如果你不能在项目早期就针对所有这些主要用户进行分类的话,必然导致有的用户对产品感到失望.例如,菜单驱动操作对高级用户太低效了,但含义不清的命令和快捷键又会使不熟练的用户感到困难.
7. 不准确的计划
据统计,导致需求过程中软件成本估计极不准确的原因主要有以下五点:频繁的需求变更、遗漏的需求、与用户交流不够、质量低下的需求规格说明和不完善的需求分析.
对不准确的要求所提问题的正确响应是"等我真正明白你的需求时,我就会来告诉你".基于不充分信息和未经深思的对需求不成熟的估计很容易为一些因素左右.要作出估计时,最好还是给出一个范围.未经准备的估计通常是作为一种猜测给出的,听者却认为是一种承诺.因此我们要尽力给出可达到的目标并坚持完成它.
6.需求分析人员和用户的合作关系
优秀的软件产品是建立在优秀的需求基础之上的.而高质量的需求来源于客户与开发人员之间有效的交流与合作.通常,开发人员与客户或客户代理人,如市场人员间的关系反而会成为一种对立关系.双方的管理者都只想自己的利益而搁置用户提供的需求从而产生摩擦,在这种情况下,不会给双方带来一点益处.
只有当双方参与者都明白要成功自己需要什么,同时也应知道要成功合作方需要什么时,才能建立起一种合作关系.由于项目压力与日渐增,所有风险承担者有着一个共同的目标这一点容易被遗忘.其实大家都想开发出一个既能实现商业价值,又能满足用户需要,还能使开发者感到满足的优秀软件产品.
软件客户需求权利书列出了十条关于客户在项目需求工程实施中与分析人员、开发人员交流时的合法要求.每一项权利都对应着软件开发人员、分析人员的义务.而软件客户需求义务书也列出了十条关于客户在需求过程中应承担的义务.如果愿意,可以将其作为开发人员的权利书.
客户有如下权利:
1:要求分析人员使用符合客户语言习惯的表达
需求讨论应集中于业务需要和任务,故要使用业务术语,你应将其教给分析人员,而你 不一定要懂得计算机的行业术语.
2:要求分析人员了解客户的业务及目标
通过与用户交流来获取用户需求、分析人员才能更好地了解你的业务任务和怎样才能使产品更好地满足你的需要.这将有助于开发人员设计出真正满足你的需要并达到你期望的优秀软件.为帮助开发人员和分析人员,可以考虑邀请他们观察你或你的同事是怎样工作的.如果新开发系统是用来替代已有的系统,那么开发人员应使用一下目前的系统,这将有利于他们明白目前系统是怎样工作的,其工作流程的情况,以及可供改进之处.
3:要求分析人员编写软件需求规格说明
分析人员要把从你和其他客户那里获得的所有信息进行整理,以区分开业务需求及规范、功能需求、质量目标、解决方法和其它信息.通过这些分析就能得到一份软件需求规格说明.而这份软件需求规格说明便在开发人员和客户之间针对要开发的产品内容达成了协议.软件需求规格说明书可以用一种你认为易于翻阅和理解的方式组织编写.要评审编写出的规格说明以确保它们准确而完整地表达了你的需求.一份高质量的软件需求规格说明能有助于开发人员开发出真正需要的产品.
4:要求得到需求工作结果的解释说明
分析人员可能采用了多种图表作为文字性软件需求规格说明的补充.因为如工作流程图那样的图表能很清楚地描述出系统行为的某些方面.所以需求说明中的各种图表有着极高的价值.虽然它们不太难于理解,但是你很可能对此并不熟悉.因此可以要求分析人员解释说明每张图表的作用或其它的需求开发工作结果和符号的意义,及怎样检查图表有无错误及不一致等.
5:要求开发人员尊重你的意见
如果用户与开发人员之间不能相互理解,那关于需求的讨论将会有障碍,共同合作能使大家"兼听则明".参与需求开发过程的客户有权要求开发人员尊重他们并珍惜他们为项目成功所付出的时间.同样,客户也应对开发人员为项目成功这一共同目标所作出的努力表示尊重与感激.
6:要求开发人员对需求及产品实施提供建议,拿出主意
通常,客户所说的"需求"已是一种实际可能的实施解决方案,分析人员将尽力从这些解决方法中了解真正的业务及其需求,同时还应找出已有系统不适合当前业务之处,以确保产品不会无效或低效.在彻底弄清业务领域内的事情后,分析人员有时就能提出相当好的改进方法.有经验且富有创造力的分析人员还能提出增加一些用户并未发现的很有价值的系统特性.
7:描述产品易使用的特性
你可以要求分析人员在实现功能需求的同时还要注重软件的易用性.因为这些易用特性或质量属性能使你更准确、高效地完成任务.例如,客户有时要求产品要"用户友好"或"健壮"或"高效率",但这对于开发人员来说,太主观了并无实用价值.正确的应是:分析人员通过询问和调查了解客户所要的友好、健壮、高效所包含的具体特性.
8:调整需求,允许重用已有的软件组件
需求通常要有一定的灵活性.分析人员可能发现已有的某个软件组件与你描述的需求很相符.在这种情况下,分析人员应提供一些修改需求的选择以便开发人员能够在新系统开发中重用一些已有的软件.如果有可重用的机会出现,同时你又能调整你的需求说明,那就能降低成本和节省时间,而不必严格按原有的需求说明开发.所以说,如果想在产品中使用一些已有的商业常用组件,而它们并不完全适合你所需的特性,这时一定程度上的需求灵活性就显得极为重要了.
9:获得满足客户功能和质量要求的系统
每个人都希望项目获得成功.但这不仅要求你要清晰地告知开发人员关于系统"做什么"所需的所有信息,而且还要求开发人员能通过交流了解清楚取舍与限制.一定要明确说明你的假设和潜在的期望.否则,开发人员开发出的产品很可能无法让你满意.
客户有下列义务:
1:给分析人员讲解你的业务
分析人员要依靠你给他们讲解的业务概念及术语.但你不能指望分析人员会成为该领域的专家,而只能让他们真正明白你的问题和目标.不要期望分析人员能把握你们业务的细微与潜在之处,他们很可能并不知道那些对于你和你的同事来说理所当然的"常识".
2:抽出时间清楚地说明并完善需求
客户很忙,经常在最忙的时候还得参与需求开发.但无论如何,你有义务抽出时间参与"头脑风暴"会议的讨论,接受采访或其它获取需求的活动.有时分析人员可能先以为明白了你的观点,而过后发现还需要你的讲解.这时,请耐心一些对待需求和需求的精化工作过程中的反复,因为它是人们交流中的很自然的现象,何况这对软件产品的成功极为重要.
3:准确而详细地说明需求
编写一份清晰、准确的需求文档是很困难的.由于处理细节问题不但烦人而且又耗时,故很容易留下模糊不清的需求.但是,在开发过程中,必须得解决这种模糊性和不准确性.而你恰是为解决这些问题作出决定的最佳人选.不然的话,你就只好靠开发人员去正确猜测了.在需求规格说明中暂时加上待定(to be determined, TBD也可采用汉语拼音略写"DQD:待确定")的标志是个不错的办法.用该标志可指明了哪些需要进一步探讨、分析或增加信息的地方.不过,有时也可能因为某个特殊需求难以解决或没有人愿意处理它而注上TBD标志.尽量将每项需求的内容都阐述清楚,以便分析人员能准确的将其写进软件需求规格说明中.如果你一时不能准确表述,那就得允许获取必要的准确信息这样一个过程.通常使用所谓的原型技术.通过开发的原型,你可以同开发人员一起反复修改,不断完善需求定义.
4:及时地作出决定
正如一位建筑师为你修建房屋,分析人员将要求你做出一些选择和决定.这些决定包括来自多个用户提出的处理方法或在质量特性冲突和信息准确度中选择折衷方案等.有权做出决定的客户必须积极地对待这一切,尽快做处理、做决定.因为开发人员通常只有等你做出了决定才能行动,而这种等待会延误项目的进展.
5:尊重开发人员的需求可行性及成本评估
所有的软件功能都有其成本价格,开发人员最适合预算这些成本(尽管许多开发人员并不擅长评估预测).你所希望的某些产品特性可能在技术上行不通,或者实现它要付出极为高昂的代价.而某些需求试图在操作环境中要求不可能达到的性能或试图得到一些根本得不到的数据,开发人员会对此作出负面的评价意见,你应该尊重他们的意见.有时,你可以重新给出一个在技术上可行、实现上便宜的需求,例如,要求某个行为在"瞬间"发生是不可行的,但换种更具体的时间需求说法("在50ms以内",但若没有准确的技术分析不能轻易下结论),这就可以实现了.
6: 划分需求优先级别
大多数项目没有足够的时间或资源来实现功能性的每个细节.决定哪些特性是必要的,哪些是重要的,哪些是好的,是需求开发的主要部分.只能由你来负责设定需求优先级,因为开发者并不可能按你的观点决定需求优先级.开发者将为你确定优先级提供有关每个需求的花费和风险的信息.当你设定优先级时,你帮助开发者确保在适当的时间内用最小的开支取得最好的效果.在时间和资源限制下,关于所需特性能否完成或完成多少应该尊重开发人员的意见.尽管没有人愿意看到自己所希望的需求在项目中未被实现,但毕竟是要面对这种现实的.业务决策有时不得不依据优先级来缩小项目范围或延长工期,或增加资源,或在质量上寻找折衷.
7:评审需求文档和原型
正如我们将在第1 4章讨论的,无论是正式的还是非正式的方式,对需求文档进行评审都会对软件质量提高有所帮助.让客户参与评审才能真正鉴别需求文档是否的确完整、正确说明了期望的必要特性.评审也给客户代表提供一个机会,给需求分析人员带来反馈信息以改进他们的工作.如果你认为编写的需求文档不够准确,就有义务尽早告诉分析人员并为改进提供建议.通过阅读需求规格说明,很难想象实际的软件是什么样子的.更好的方法是先为产品开发一个原型.这样你就能提供更有价值的反馈信息给开发人员,帮助他们更好地理解你的需求.必须认识到:原型并非是一个实际产品,但开发人员能将其转变、扩充成功能齐全的系统.
8:需求出现变更要马上联系
不断的需求变更会给在预定计划内完成高质量产品带来严重的负面影响.变更是不可避免的,但在开发周期中变更越在晚期出现,其影响越大.变更不仅会导致代价极高的返工,而且工期也会被迫延误,特别是在大体结构已完成后又需要增加新特性时.所以一旦你发现需要变更需求时,请一定立即通知分析人员.
9:应遵照开发组织处理需求变更的过程
为了将变更带来的负面影响减少到最低限度,所有的参与者必须遵照项目的变更控制过程.这要求不放弃所有提出的变更,对每项要求的变更进行分析、综合考虑,最后作出合适的决策以确定将某些变更引入项目中.
10:尊重开发人员采用的需求工程过程
软件开发中最具挑战性的莫过于收集需求并确定其正确性.分析人员采用的方法有其合理性.也许你认为需求过程不太划算,但请相信花在需求开发上的时间是"很有价值"的.如果你理解并支持分析人员为收集、编写需求文档和确保其质量所采用的技术,那么整个过程将会更为顺利.尽管去询问分析人员为什么他们要收集某些信息,或参与与需求有关的活动.
系统分析人员在开发过程中可能会遇到以下问题,一些很忙的客户可能不愿意积极参与需求过程,而缺少客户参与将很可能导致不理想的产品.故一定要确保需求开发中的主要参与者都了解并接受他们的义务.如果遇到分歧,通过协商以达成对各自义务的相互理解,这样能减少今后的摩擦.
7.需求文档
需求开发的最终成果是:客户和开发小组对将要开发的产品达成一致协议.协议综合了业务需求、用户需求和软件功能需求.就像我们早先所看到的,项目视图和范围文档包含了业务需求,而使用实例文档则包含了用户需求.你必须编写从使用实例派生出的功能需求文档,还要编写产品的非功能需求文档,包括质量属性和外部接口需求.只有以结构化和可读性方式编写这些文档,并由项目的风险承担者评审通过后,各方面人员才能确信他们所赞同的需求是可靠的.
你可以使用以下三种方法编写软件需求规格说明:
用好的结构化和自然语言编写文本型文档.
建立图形化模型,这些模型可以描绘转换过程、系统状态和它们之间的变化、数据关系、逻辑流或对象类和它们的关系.
编写形式化规格说明,这可以通过使用数学上精确的形式化逻辑语言来定义需求.
由于形式化规格说明具有很强的严密性和精确度,因此,所使用的形式化语言只有极少数软件开发人员才熟悉,更不用说客户了.虽然结构化的自然语言具有许多缺点,但在大多数软件工程中,它仍是编写需求文档最现实的方法.包含了功能和非功能需求的基于文本的软件需求规格说明已经为大多数项目所接受.图形化分析模型通过提供另一种需求视图,增强了软件需求规格说明.
如果解决了您的问题请采纳！
如果未解决请继续追问
㈢ 软件需求说明怎么写
1.1. 编写目的
使用户和项目人员明确系统的功能、应用范围
1.2. 项目范围
本系统可以在Windows 2000、Windows NT、Windows XP平台应用
1.3. 定义
反正把需要的都写上
㈣ 软件需求文档的问题
软件开发都需要写软件需求文档。
开发研发项目文档主要有3个作用：梳理思路、信息传递和积累知识。写作文档可以帮助我们更好地梳理思路。同时求文档在团队中可以起到很好的沟通作用。
需求文档包括开发负责人，面向对象和场景等。
㈤ java 项目需求文档要怎么写
5.在线预览、分享更便捷
在摹客中在线撰写或上传的产品需求文档，可通过链接快速分享给团队成员，团队成员获得链接后可自由查看，当产品需求文档有修改时，团队成员仍可通过链接查看最新版本。
使用摹客等高效便捷的产品文档撰写工具，可以简化产品文档撰写流程，提升产品经理的文档撰写能力，让产品经理事半功倍。
总结
产品需求文档作为产品开发团队的重要沟通文档，文档的质量好坏会直接影响到各部门是否能够明确产品的功能和逻辑。一份简洁易懂、逻辑清晰的产品需求文档，可以让团队沟通更加高效，从而有效提高产品开发团队的工作效率。
㈥ 如何编写优质的需求文档
需求文档被用来定义开发任务，协调大规模的研发计划。对于最终的产品，需求文档扮演着开发者行为和消费者行为之间沟通纽带的角色。当需求文档书写正确的时候，便可以发挥巨大的作用。然而，如果你在嵌入式开发领域工作的时间足够长，你就会很快发现，这个领域里不合格的需求文档实在是太多了。当你尝试对这些不合格的文档进行修复时，你又会很快发现，书写正确的需求文档绝非易事。在这里，我们提出一些建议，希望能将书写正确需求文档这件事情变得清晰一些。 从较高的层次来看，书写需求文档的目的就是要提供对所需行为的有效描述。该所需行为可用一个黑盒系统描述，并需要注意以下细节：工程师可以根据系统所说进行实现测试人员，在不与开发人员沟通的前提下，可以利用满足硬件要求的设备验证需求。最终产生的成果满足终端用户的要求。黑盒测试 书写优质的需求文档： 最基本的原则是：需求文档应当尽量简洁，用最易懂的描述来约束系统的预期行为。如果你遵循这个原则，剩下的那些重要因素（可测试性、避免过度设计等等）都将变得顺理成章。 列举一下更详细的规则，通常会更有帮助。下面是书写优质需求文档需要遵循的步骤： 1. 定义系统的边界。这也是黑盒系统所必要的。 2. 定义输入和输出。这也应当是你看待内部系统的唯一方式。 3. 用最易懂的方式描述系统的预期行为 4. 除了输入和输出之外，你的需求是不是还涉及了系统的其他部分？如果是，那么你的需求就设计过度了。重构需求，让它变得精简。 5. 你的需求是不是过于模棱两可？加入更多的限定规范。注意：有些模棱两可的描述并不是坏事，假设描述所包含的所有情况均可被接受，且测试的时候不需要附加的信息加以说明，那么就没关系。你不需要（也不应该）把系统的行为限制得过头。 6. 你的需求是否可测试？（这里指的是黑盒测试）如果不是，你最好返回到第 4 步。如果这种返工发生很多次，那就说明你的黑盒无法正确描述系统，或者你的测试工具不够优秀。无论是哪种情况，不可测试的需求文档几乎就是一文不值的。 7. 你的需求文档通俗易懂么？如果你的需求文档非常难以读懂，那就说明你写得不好，只能给那些照着你的需求负责实施的人带来无尽的痛苦。如果是这样，回到第 3 步。 8. 你是不是真的做到了第 4 步？你确认么？再检查一下。 例子：下面的例子，让我们描述一个自制的嵌入式设备的需求，这个设备能从弯曲传感器上读取弯曲的频率，并根据不同的频率值让一个 LED 闪烁。 显然，我们已经完成了步骤 2 和步骤 3 了! · 输入：从弯曲传感器读取数据。 · 输出：LED。 但是我们跳过了步骤1： · 在这个例子里，我们将把黑盒画到设备的微处理器上。 让我们继续往下进行, 第四步：除了输入和输出以外，我们是否还涉及了其他的系统边界？ · 微处理器并不关心从弯曲传感器读取什么样的数据，从处理器的角度来看，仅需要做的是测量 ADC 脚的电压而已。 · LED 仅由数字输出脚控制。 下面，让我们来修正这个问题： 第0 版本的需求： 1. 该设备应当根据 ADC 脚的不同频率的电压，来切换数字输出端的状态。 第五步: 需求写模棱两可么? 恩，我们的描述太模棱两可了.输出端切换的速度要多快? 跟电压的关系如何? 输入电压的范围是多少? 让我们加一些更细节的描述吧: 版本0.1 1. 输出端应当由一个自由活动的定时器进行控制 2. 自由运行定时器的频率最高不得高于每秒 10 次，不得低于每秒 1 次. 3. 自由运行定时器的触发频率应当在最高和最低值之间呈线性变化，并与 ADC 端的输入电压成正比. 4. ADC 端的输入电压应当每 100 毫秒读取一次 5. 当 ADC 端的输入电压端被读入时，控制自由运行定时器周期时间的注册值也应当被更新. 6. ADC 输入端的电压有效范围应当被控制在 0 到 1 伏之间. 第六步: 你的需求是可测试的么? · 首先，自由运行的定时器在这里不需要提及. 因为对它基本上无法进行黑盒测试，它既不是输入也不是输出，而且跟这两者也没有什么联系。 让我们用“数字输出端变化的频率应控制在每秒 10 次和每秒 1 次之间”来代替自由运行定时器的测试标准。 · 对于上述的第四条需求，可能需要一些小修改才能作为测试标准。让我们用“ADC 端的输入电压应当保证在每 100 毫秒内至少被读取一次”来加以描述，这样的描述能让我们预期的测试行为显得更加通俗易懂。 · 需求的第五条也需要一些小修改。我们如何才能检测电压的输出范围是在 0 到 1 伏之间呢？ 总不能给个 2 伏的电压，然后看看元器件有没有被烧毁吧？ 那么，说“检验系统在 ADC 端输入电压为 1 到 2 伏之间的时候，工作是否正常”，这样就检验就容易多了。需求描述应当是“正面”的，应当描述设备“应该”的行为，而不是设备“不应该”的行为。否则的话，测试将会无法进行。 版本0.2 1. 数字输出端的切换频率应当控制在每秒 10 次到每秒 1 次之间 2. 数字输出端的切换频率应当在最大值和最小值之间呈线性变化，并与 ADC 端的输入电压成正比 3. ADC 端的输入电压应当保证在每 100 毫秒内至少被读取一次 4. 检验当 ADC 端的输入电压范围在 0 到 1 伏之间的时候，系统工作是否正常 第七步：你的需求是否通俗易懂？ 相比于我们原来的描述：“根据弯曲传感器的输出不同频率来控制 LED 闪烁”，我们上面的那些需求描述显得难以阅读和理解。 我发现，让需求文档变得通俗易懂，最简单办法莫过于，把过于细节的东西抽取出来，然后以条目的形式单独定义。 版本1 1. 弯曲传感器应当保证至少在 100 毫秒内读取一次数据（放到注释单独列出） 2. 切换 LED 的状态，使其与弯曲传感器的读数保持一致 3. 当弯曲传感器的读数为 1 伏特时，LED 状态切换的次数应当保持在平均一秒十次；当传感器的读数为 0 伏特时，LED 的切换次数应保持在一秒 1 次。 定义： · 弯曲传感器：输入电压位于 ADC 的X端。安全电压范围为 0 到 1 伏特（放到注释单独列出） · LED 状态：数字状态由Y端输出 这样就好多了（尽管还不完美）。这些需求通俗易懂，不涉及到系统内部实现，且易于测试。对于系统行为的限定也仅仅限于需要做什么，点到为止。（例如，对弯曲传感器的采样频率，在实现上也可以更高，只要不产生非预期行为，一切都可以）。 编写需求就仿佛是在大脑中构建软件的过程。因此要重于实作。 编译：伯乐在线 – 黄小非