1. 宾馆收银员电脑操作流程
熟练使用办公软件及收银相关设备，收银电脑设备的按键要熟练。
宾馆收银员操作:
一、入住流程：
1、见到客人入住，在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。
2、收取客人押金或刷卡。
3、开具押金收据单，红色一联交客人保管。
4、将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好，放置于收银抽屉内保管。
5、客人给的如果是刷卡，最好在收据单上抄下信用卡号，刷完卡后，应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号，以防止忙中弄乱。
二、退房流程:
1、向客人索回红色一联的按金单，并根据此联找出相应的绿联收据单，对照无误后，方可进行结算。
2、取出退房客人账单，等侯管家部的查房通知及总机通知。
3、如果客人遗失红色收据单，收银员须在账单在账单上注明"红单遗失"字样。
4、收银员在等候管家部及总机通知时，须对各人解释:请称后，管家部现在正查房。要一声不吭让客人误会你的等候是乎视与耽误他。
5、客人在结算前所有当天消费须立即入数进账单内。
6、在得到管家部及总机确认该房无任何消费的通知后，收银员应将账单交与客人过目。之前，须将账单上总数之下空白的部分，由空栏第一行起有笔画上一条线直到空栏的最后一行，表示已无消费项目。
7、客人如对账单有任何疑问，收银员则应耐心地对其进行解释，切不可行可含糊其辞或不耐烦地摧促客人。
8、在客人认可其消费的所有款项的总数后，须请客人在账单上签名，收银员方可进行结算。
9、结算后的账单红色一联交予客人，白单与绿单钉在一起放置一旁以备估做表。
前台工作职责：
前台接待，又叫行政前台，归属公司行政部管辖，它是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。
前台接待需要迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。按酒店规定，检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。
签阅交班本，按工作要求检查钥匙（包括寄存钥匙），与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是ⅥP客人（包括在住及预抵）。
2. 请问一下酒店前台电脑的操作步骤，也就是开退房的步骤（仔细一点）
酒店自助入住机极速入住操作如下：
1、客户把手机号和订单号输入自助机，按照下图所示进行操作
如果对费用信息没有异议，确认退房，至此退房成功
3. 酒店的退房流程是怎样的
退房时需交回房间门卡，经查房后结清帐目即完成退房手续按照国际惯例，客人最晚退房时间为中午12：00。
各家酒店规定不一样，以七天连锁酒店为例，普通会员退房可免费延迟到13：00；高级会员退房可免费延迟到14：00。18：00前退房，分店将收取半天房费；18：00后退房，分店将收取一天房费。会员延迟退房，需提前通知分店前台。
(3)酒店无卡退房电脑怎样操作扩展阅读
多数城市的宾馆是按照国际惯例执行，宾馆的入住时间为14点，离店时间为正午12点。部分宾馆会针对自身会员或某促销时段提供延迟退房14点政策。
因涉及退房返还现金押金及确认,公司/旅行社房消费限制等，对于信誉较好的公司或客人，退房时，前台采取免查房方式给予客人快速退房(询问客人昨晚房间有无其它消费，根据客人提供的信息，迅速打印其帐单，结帐退房)。
4. 酒店自助入住机的操作步骤是怎么样的一个流程
现在的步骤非常简单，普杰科技的自助入住机只要4步就能入住，3步能退房。根据订单号或者手机号查看房间，然后有页面显示房间，不喜欢的话还可以重新自己选择，然后刷身份证，就自动发卡了。退房直接插入房卡，确认消费信息，退房就好了。
5. 宾馆前台收银电脑操作
1、验证身份信息，然后点开公安登记网，登陆住客的身份信息，房间号。
2、点开宾馆开房的系统，点击要开的房间号，登记好开房人的信息，收取房费，押金。
常用的收银快捷键如下:
付款--[ F9 ]
交易完成--[ P ]
取消交易--[ Ctrl+Del ]
挂单--[ F6 ]
取单--[ Shift+F6 ]
帮助--[ F8 ]
返回--[ Esc ]
删除记录--[ U ]
签退--[ Ctrl+X]
6. 宾馆的智能锁怎么弄无卡退房
你这是系统的问题．正常的前台系统，房间退了门卡没注销，你再开房操作时前房卡就会自动注销了; 房间退了房卡系统都不会自动注销的话那这系统也没用了！
安装一套最新版的x8宾馆前台管理系统．
7. 宾馆怎么退房
退房的时候酒店给您的房单和卡都要归还。
宾馆退房的步骤如下：
在您实际离店日，中午12点前在酒店前台，说明需要退房。
将房卡和押金单给酒店前台即可。
酒店会给保洁部打电话，会有专人去往房间核查是否有损坏或者丢失物品。
在一切正常的情况下，酒店前台会给您实际结账，多退少补。
(7)酒店无卡退房电脑怎样操作扩展阅读：
1、多数城市的宾馆是按照国际惯例执行，宾馆的入住时间为14点，离店时间为正午12点。部分宾馆会针对自身会员或某促销时段提供延迟退房14点政策。
2、宾馆（又称为酒店、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈，台湾作饭店，港澳、马来西亚、新加坡等作酒店）其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。
3、一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织；酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。
4、因涉及退房返还现金押金及确认,公司/旅行社房消费限制等,对于信誉较好的公司或客人,退房时,前台采取免查房方式给予客人快速退房(询问客人昨晚房间有无其它消费,根据客人提供的信息,迅速打印其帐单,结帐退房)。
8. 酒店前台开房和退房的过程是什么，电脑操作难吗
住旅馆开房，首先记住的房间类型，比如标准间，双标间，大床房，商务房等等…然收钱，一般收一百元的押金！在接着登记，住几个人，就要几个人的身份证件登记，再然后在登记表上签个名，然后告诉人家房间号码给他房卡还有押金收据！！他就可以住进去了！！退房，把房卡给你，你给退押金，找钱，前台通过对讲机询问房间里不少旅店的东西客人就可以离开了！！就是这样的！满意么？
9. 酒店怎么退房
退房时需交回房间门卡，经查房后结清账目即完成退房手续。
依据宾馆行业惯例，宾馆的入住时间为当天14：00以后，离店时间为次日正午12：00。如提前入住或推迟离店，酒店会酌情加收一定的费用。酒店的退房时间都是在12点之前，少数宾馆可推迟到13点或14点，总之在这个时间前告诉前台，然后收拾好自己的东西到前台结账即可。
(9)酒店无卡退房电脑怎样操作扩展阅读
无论几点钟入住酒店宾馆，一般中午12点之前要退房结账，否则就要多掏腰包，这是国内宾馆行业多年来不成文的行规。由于12点前退房给不少消费者带来诸多不便，这个酒店业行规一直被国内很多投诉者斥为“霸王条款”。
2009年8月公布的《中国旅游饭店行业规范》中，终于删去了“12点退房，超过12点加收半天房费，超过18点加收1天房费”的规定。
10. 一般宾馆前台工作流程(电脑怎么操作)
跟你说哈 高级宾馆是没什么操作步骤的 第一你会打字就行 去住宾馆的都是自动刷卡的 有个读卡仪器你有客人来的时候你拿张卡在那上面刷一下就行 需要等级的时候里面有个登记界面 你输入 入住人的信息就行。 一般你去应聘 应聘上以后 都会有2-3天的培训期