❶ 如何做好一名质检员、管理者
1、要想成为一名合格的质检员，就必须认真学习并严格按国家及建设部门制订的工程质量管理规定、验收规范及按2000版标准和企业质量管理体系的要求进行质量控制；要参与施工组织设计（施工方案）或质量计划的编制和实施工作。
2、在开工前参加公司组织的图纸会审、设计交底，负责对劳务队的施工技术交底工作。对施工中所需的各种材料履行质量验收程序，协助材料员搞好现场材料的标识和各类质量证明资料的保管工作；
3、负责施工过程中各道工序的检验和试验工作， 做到按规范要求取样、送 样，及时领取试验结果；
4、严格控制各道工序按规范要求施工，对查出的质量缺陷应按《不合格品控制管理程序》及时处置；积极配合现场监理对工程的各项检查，负责提供必要的资料和数据，并参加工程的最终检验和试验工作。
5、认证整理工程项目的全部技术性资料。工程完工后 15日内将合格、齐全的工程资料报监理中心审核，装订成册后进行存档。
二、展望未来，做好一名质检员要提高认识。
1、要控制好质量要点
在施工过程中，应当选择那些保证质量难度大的、对质量影响大的或者是发生质量问题时危害大的对象作为质量控制点。
(1)施工过程中的关键工序或环节以及隐蔽工程。
(2)施工中的薄弱环节，或质量不稳定的工序、部位或对象。（路缘石不平顺、面层接缝等）。
(3)对后续工程施工或对后续工序质量或安全有重大影响的工序、部位或对象。
(4)采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节。（微裂缝、改性沥青橡胶沥青等）
(5)施工上无足够把握的、施工条件困难的或技术难度大的工序或环节。
对于上述部位要格外注意，该制定方案的制定方案，该留有记录的要留记录，各个工序的检查情况要做到了然于胸，只有做到心中有数，才能在施工中发现问题。
2、勤于检查，善于检查
一名合格的质检员要勤于现场检查。"闭门造车"发现不了问题，凭经验办事，发现不了全部问题，因为每一天都是新的，每天都有新的问题发生，因此，质检人员必须深入现场，走动检查，并且在日常检查中有所发现，有所收获。此外，还要善于检查，要形成一套自己的检查程序和方法。处理好与上级及施工队伍的关系，坚定自己的信念，实行一票否决，绝不姑息。一定要坚持质量第一的方针，牢记公司的质量宣言，绝不容忍有损害质量的情况发生，不管是谁，只要违背质量，就要与之抗衡到底。
3、具有较强的责任心，秉公办事，没有"情面观"，不怕得罪人。
质检人员应具有较强的责任心，严格按各项标准及公司的规章制度对各岗位进行检查，发现问题做到"四不放过"即：（1）事故原因未查清不放过；（2）当事人和群众没有收到教育不放过；（3）事故责任人未受到处理不放过；（4）没有制定切实可行的预防措施不放过。在日常检查中，秉公办事，不掺杂个人感情，做到对事不对人。唯有如此，质检工作才能发挥其应有的作用。
4、把好各个环节，为工程提高可靠保障
凡运到施工现场的原材料、半成品或构配件，进场前应向项目监理机构提交《工程材料／构配件／设备报审表》，同时附有产品出厂合格证及技术说明书，由施工承包单位按规定要求进行检验的检验或试验报告，经监理工程师审查并确认其质量合格后，方准进场。材料构配件存放条件应满足相关要求。
对于某些当地材料及现场配制的制品，一般要求承包单位事先进行试验，达到要求的标准方准施工。对于面层施工、砼施工等关键工序，质检人员必须旁站跟踪，协助项目经理及时解决施工过程中出现的突发性问题，留住相关记录和影像资料，做到有据可循。
总之，质检员的工作是一个要求很严格的工作，因此，质检人员的素质要求是很重要的，这就对质检人员能否胜任自己的工作提出了挑战，面对日新月异的变化，我们只有具有较强的学习能力，不断提高自己的素质，才跟得上社会飞速发展的步伐。
❷ 如何做好质检工作
1、 检验员应熟悉并理解产品图纸、工艺文件，了解受检产品的结构，性能及使用要求。
2、 按照技术标准对受检产品进行质量检验工作。
3、 严格批量产品的检验工作，检验员有权根据受检产品的质量要求就生产条件、使用材料、检验设备等问题向有关部门提出建设性意见。
4、 检验员有权拒检某些严重违反技术要求，不负责任、粗制滥造的产品，
以免不良产品的大批量出现。
5、 向有关部门领导及生产工人提供质量方面的反馈数据；根据产品或零部件存在的问题，分析原因，提出预防和改进的意见供主管领导和有关部门领导参考。
6、 按照工艺流程卡，技术标准条件做好每个项目的检查记录，防止错检、漏检，及时发现产品中出现的不良品并打上标记，要求并监督制造方采取有效措施认真管理，防止不良产品、
不合格产品混入合格产品而埋下质量隐患。
7、 签发产品或部件合格与否的质量证明。
8、 指导和管理所属成员的检验工作。
9、 完成上级领导指派的其他任务。
10、 对检验结果负责。
❸ 如何做好一名质检员
如下：
1、执行国家颁发的安装工程质量检验评估标准和施工验收规范，照章独立行使质量监督检查权和处罚权。
2、负责专业检，随时掌握各作业区内分项工程的质量情况。
3、负责分项工程质量的评定，建立质量档案，定期向项目总工和上级质量管理部门上报质量情况。
4、负责分项工程各工序、隐蔽工程的施工过程和施工质量的图像资料记录。
5、对不合格项目及时向项目总工和上级质量管理部门汇报，监督各专业工程师制定纠正措施，并协助进行质量损失的评估。
❹ 如何做好一个质检员
1、要想成为一名合格的质检员，就必须认真学习并严格按国家及建设部门制订的工程质量管理规定、验收规范及按2000版标准和企业质量管理体系的要求进行质量控制；要参与施工组织设计（施工方案）或质量计划的编制和实施工作。 2、在开工前参加公司组织的图纸会审、设计交底，负责对劳务队的施工技术交底工作。对施工中所需的各种材料履行质量验收程序，协助材料员搞好现场材料的标识和各类质量证明资料的保管工作； 3、负责施工过程中各道工序的检验和试验工作， 做到按规范要求取样、送 样，及时领取试验结果； 4、严格控制各道工序按规范要求施工，对查出的质量缺陷应按《不合格品控制管理程序》及时处置；积极配合现场监理对工程的各项检查，负责提供必要的资料和数据，并参加工程的最终检验和试验工作。 5、认证整理工程项目的全部技术性资料。工程完工后 15日内将合格、齐全的工程资料报监理中心审核，装订成册后进行存档。 二、展望未来，做好一名质检员要提高认识。 1、要控制好质量要点在施工过程中，应当选择那些保证质量难度大的、对质量影响大的或者是发生质量问题时危害大的对象作为质量控制点。 (1)施工过程中的关键工序或环节以及隐蔽工程。 (2)施工中的薄弱环节，或质量不稳定的工序、部位或对象。（路缘石不平顺、面层接缝等）。 (3)对后续工程施工或对后续工序质量或安全有重大影响的工序、部位或对象。 (4)采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节。（微裂缝、改性沥青橡胶沥青等） (5)施工上无足够把握的、施工条件困难的或技术难度大的工序或环节。 对于上述部位要格外注意，该制定方案的制定方案，该留有记录的要留记录，各个工序的检查情况要做到了然于胸，只有做到心中有数，才能在施工中发现问题。 2、勤于检查，善于检查 一名合格的质检员要勤于现场检查。"闭门造车"发现不了问题，凭经验办事，发现不了全部问题，因为每一天都是新的，每天都有新的问题发生，因此，质检人员必须深入现场，走动检查，并且在日常检查中有所发现，有所收获。此外，还要善于检查，要形成一套自己的检查程序和方法。处理好与上级及施工队伍的关系，坚定自己的信念，实行一票否决，绝不姑息。一定要坚持质量第一的方针，牢记公司的质量宣言，绝不容忍有损害质量的情况发生，不管是谁，只要违背质量，就要与之抗衡到底。 3、具有较强的责任心，秉公办事，没有"情面观"，不怕得罪人。 质检人员应具有较强的责任心，严格按各项标准及公司的规章制度对各岗位进行检查，发现问题做到"四不放过"即：（1）事故原因未查清不放过；（2）当事人和群众没有收到教育不放过；（3）事故责任人未受到处理不放过；（4）没有制定切实可行的预防措施不放过。在日常检查中，秉公办事，不掺杂个人感情，做到对事不对人。唯有如此，质检工作才能发挥其应有的作用。 4、把好各个环节，为工程提高可靠保障 凡运到施工现场的原材料、半成品或构配件，进场前应向项目监理机构提交《工程材料／构配件／设备报审表》，同时附有产品出厂合格证及技术说明书，由施工承包单位按规定要求进行检验的检验或试验报告，经监理工程师审查并确认其质量合格后，方准进场。材料构配件存放条件应满足相关要求。 对于某些当地材料及现场配制的制品，一般要求承包单位事先进行试验，达到要求的标准方准施工。对于面层施工、砼施工等关键工序，质检人员必须旁站跟踪，协助项目经理及时解决施工过程中出现的突发性问题，留住相关记录和影像资料，做到有据可循。 总之，质检员的工作是一个要求很严格的工作，因此，质检人员的素质要求是很重要的，这就对质检人员能否胜任自己的工作提出了挑战，面对日新月异的变化，我们只有具有较强的学习能力，不断提高自己的素质，才跟得上社会飞速发展的步伐。 回答完毕，请采纳！！！
❺ 如何做一名优秀的质检
质量是一个公司的重中之重，关乎着企业的生存，作为质检，你首先应该对所从事的这个行业有非常深的了解，不管是技术精度方面有较大的拿捏准度，还要对产品性能有非常熟的认知！一个合格的质检，不会怕得罪人，做事秉公无私，不会凭个人喜好及与某某关系匪浅而扭曲自己的判断或放任不良产品的流入！严格按照企业执行标准检验所有部件，做到“0容忍”！！！
❻ 如何做好客服中心质检工作
如何做好客服中心质检工作
质检员在企业中扮演着重要的角色，是企业的过滤器与沉淀剂。对于生产企业而言，如果产品有质量问题而质检员没有第一时间发现并采取相关措施快速予以解决的话，随着劣质产品的流入市场，必将带来重大隐患，给企业造成名誉冲击与经济损失，对于呼叫中心而言，服务质量怎么样、服务态度如何全靠质检去发现，质量监督检查是呼叫中心运营非常重要的一环。
中国电信江苏呼叫服务中心的质检工作为：通过对日常座席员的录音进行跟听、分析、纠错并结合工单监控，对质检中发现的各类问题，制定提升计划，实施改善方案，从而进一步完善内部服务质量控制体系并从数据上客观真实地反映出10000号客服中心前台与后台在各环节上的快速响应性与紧密合作性，寻找服务短板（包含中心流程甚至电信业务流程或产品的不足之处、员工普遍问题及个案问题中蕴藏的危机），提出改进意见建议并协助做好业务流程改善，从而不断提升10000号客户服务热线的服务水平。
员工服务质量的优质与否，会在质检成绩中进行体现。中国电信江苏呼叫服务中心是规模相对较大的呼叫中心，对于中大型呼叫中心而言，不同部门、不同质检员评判标准是否统一就显得尤为重要。无论是前台座席员，疑难台抑或后台支撑部门如工单部，增值部等是否都能完全按照客服中心服务监控标准的细则进行评判？在工作中，若质检成绩差异不大则不能完全反应出员工间的质量差异，尤其在不同的团队中，如何能横向评价独立的成员个人，纵向评价团队优差，这也值得我们思考。
在中国电信江苏10000号客户服务热线省集中运营初期，质检评判采取的是打分制。满分为一百分，每一细项的得分由质检员掌握，最后综合每一项分数得出综合成绩。随着对服务质量要求的提高，从客户及公司角度出发，现在质检的分数制已被“通过”或“不通过”取代，对企业影响重大的业务回答准确性及操作规范设定为致命项，其余项为非致命项。员工每月成绩最终以通过率显示。我们的质检员都是由资深座席员竞聘上岗的，在服务、业务方面均比较优秀，经过岗前培训和本岗位的经验积累，对质检评判相对专业。但质检是由人这样的个体来评判，所以对同一项标准的感知，不同的个体之间也会有差异。所以，以“通过”或“不通过”的方式，将弱化个人情感成分，更具科学性和专业性。由数据显示，致命性错误率低的员工与客户满意度成正比，即犯致命错误少，客户满意度也较高。这也说明，员工的服务态度决定其质检成绩高低。
在客服中心，被质检对象均有质检分数，但不同的岗位涉及的质检标准有差异，如工单部门负责处理工单，主要监控其对座席员录入工单处理的准确性、派单的准确及严谨性，从而加快对客户反映问题的处理时限，提升客户感知。如话务部门的座席代表直接与客户对话，不仅要求服务态度良好，更要求业务处理及沟通能力强。对于不同的岗位，需要设定特定的质检方案。尤其是随着呼叫中心职能的扩大和岗位的增多，一些岗位的质量检查非常重要，也确实有一定的难度。对于后台工作，往往存在数量不能准确核准，质量无法按数量准确衡量的问题。虽然针对不同部门质检的侧重点有差异，但都遵循中心的愿景，就是“让客户享受全方位多媒体的信息服务”，每一位员工都应谨记我们的核心价值观“真诚、平和、分享、成长”。在这样的企业文化氛围中，对每位员工来说，就都有了统一的标准，那就是将客户需求放在首位，理解客户，尊重客户，想用户之所想，急客户之所急，不推诿，保质保量地接续好每一通电话，处理好每一张工单。有了这样明确的标准，即使是不同的团队成员，质检部也可以进行横向评价。
记得有一次在对后台投诉回访部门工作人员的质检中，我发现即使在不同岗位，也可以把工作做得很好。丹丹是专门处理投诉回访的，工作职责主要是在接到用户投诉同时后台已经处理流程完毕后，对用户处理结果是否满意作电话回访，通常是询问用户对电信处理意见是否满意。有一天，丹丹在照例回访完用户后，正准备挂机，用户这时问了一句“小姐，我正想买个你们电信的3G手机，可以向你了解活动内容吗？”，单纯从流程来说，丹丹可以建议用户稍后致电10000号客服进行咨询，但丹丹随即热情地向用户表示“可以的！现在电信优惠活动很多，您可以参加现行E9套餐赠送手机活动，非常划算！”之后，在了解用户使用情况后，丹丹细致地给予了介绍，并建议用户稍后直接与客服联系申请办理即可，用户也表示满意。从这通录音中，我们发现了电信工作人员对用户的服务之心及责任心，能够在回访客户时，也能发现商机，做到服务，这也是值得大家共同学习的。对于这样的案例，对座席员的服务也会有所提升并将优质的服务精神进行纵向传递。
质检员的能力提升也很重要。目前在很多呼叫中心，只重视对座席代表的培训而较少实施对质检团队的培训，质检团队的工作经验也都是从自己在做座席代表工作的时候积累下来的。这样可能会造成质检的偏差。同一通录音，不同的质检员来评价会有不同的结果。如何改变这种情况？我想除了对质检团队进行定期和不定期的培训外，还需要经常开质检校准会，让质检团队有统一的标准。在这个过程中，也能提高质检员的个人能力。
服务是我们永恒的主题，优质是我们不懈的追求，质检的工作任重而道远。我们所能做的，就是紧紧跟随呼叫中心的价值观，用自己的青春点燃熊熊的火炬，不断完善自身，将质检工作做得更好，让优质服务的旗帜高高飘扬！
❼ 如何做好质检员.ppt
了解产品的适用标准，，正确使用测量工具，按要求埴写测量记录。对照图纸判断是否合格？然后作出结论==合格与否。将合格品罱到下一道工序，将不合格品隔离存放，进入不合格品控制程序。 从自己从事的内容编制一个流程。输入是什么？输出是什么？中间还有什么过程要进行。不断修正这个流程。使自己掌握：要做什么和怎么做更好。
❽ 做为一名工厂质检员应该怎样做到最好
1、首先告诉你任何工作没有最好，只有更好。
2、老板看重你，是你的幸运，老板不给你加压那是他的领导艺术，但你自己得有责任意识，要自我加压。质量是企业生命力所在，老伴把企业的生命都交给你了，责任重于泰山啊！
3、做好质检工作，核心就是一丝不苟，关键是强烈的负责意识，不放过任何一点疑问，不放过任何一个瑕疵，不放过任何不负责任的人。
4、要想把工作做得更好，除了专业知识的强化，还要学习全面质量管理（也成为QC管理）的有关知识，树立和宣传产品质量不仅仅是质检人员的事，是全体员工大家的责任。
5、你的主张一定要先向老板报告，得到老板的认同、理解和支持，是成功的关键。
❾ 怎样做好一名质检员
质检员是一个很重要但得罪人的工作，要做好质检员，个人认为应该如下：
1、能吃苦耐劳，要想你负责的产品合格率高，就要在抽检比例基础上额外抽检一部分，以确保信息准确。
2、掌握你所做行业的技术标准，掌握公司的质量要求。
3、做好量具的养护工作，有好工具才能出好产品。
4、付出责任心。
5、要想再质检方面出头，建议掌握ISO9001质量管理体系标准，这是职位提升的必要条件。
6、记住最重要的一点：谁给你发工资对谁负责！老板给你工资，你必须对老板负责，放下同事间的面子，不要怕得罪人，特别是一些老员工。一个聪明的老板心里明白者呢，只要你检验的每一个产品都对得起老板，他不会对你太差。
7、同事关系，工作的时候没有交情，只是简单的同事关系，一切按制度办事；工作之外，可以对工作中的冲突进行解释，听不听是别人的事。记住，自己的命运掌握在自己手中。