Ⅰ 如何提高员工执行力培训.ppt
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Ⅱ 如何提高团队执行力.ppt
日资企业管理模式 执行是天职 管理者有绝对权威 错误没有借口 管理现实问题探讨 员工迟到怎么办 推迟交报告怎么办 与企业共同进步 实现同企业的双赢 第三篇 我国企业执行力现状 一传统文化影响较大 民族文化特点 重感情 重传统习俗 团结拼搏 二企业缺少文化引导 部分企业不重视 部分企业有口号无底蕴 企业文化的正确理解 三本区域企业执行力常见障碍 专业人才缺乏业务技能或流程欠佳 部分管理人员素质不够 员工构成基础较低 权力大于制度人管人人治人 考核机制不完善收入分配显失公平 检查工作不实形式主义较重 责任追究感性指导缺少刚性和公平 沟通渠道不畅上下级缺少沟通或沟通走题没有统一目标认识 缺少对管理人员的监督考核易滋生官僚主义 四团队管理人员常犯毛病 缺乏规范意识对制度有偏见 重技术轻管理 处理问题情绪化 易受裙带关系影响 缺少辅导工作事事亲力亲为 个人意识与公司行为混为一体 第四篇 执行力与竞争力 一企业竞争力的资源 资金 技术 市场渠道 品牌 二管理和竞争力关系 企业竞争力资源真正成为核心竞争力都离不开管理 管理的表现和成绩体现都通过执行力 三核心竞争力和执行力的关系 执行力是核心竞争力的基础也是灵魂 第五篇 团队执行力的提高 一加强全员队伍建设 加强宣传和沟通通过培训和会议提高全员执行意识 增强员工职业素质培养从根本提高执行力 治本固原的中医原理 员工招聘考核和渠道建设将员工的质量控制在源头 选人用人切勿以貌取人 诸葛亮没有国家军师的经历为何能帮助蜀国三分天下其一 康熙皇帝8岁登基16岁打败反臣鳌拜凭借的是胆量和超人的谋略 二领导班子是关键 加强学习提高认识重视执行力 从自我做起成为优秀的执行型领导面对上司和老板安排任务不找借口全力以赴 言必行行必果君无戏言诚信为先 注意培养下属的工作能力和认识提高团队执行力 修炼自我综合能力老板提到的做人 修炼自我能力的方向 领悟能力面对上司 指挥能力对待下属 沟通协调能力上下左右 判断力识别人或事的对错 创新能力工作实践的必须条件 案例 中国共产党为何小米加步枪的土八路能打败国民党的美式装备正规军 从重庆渣滓洞国民党看守人员黄茂才被共产党员江祝筠引导策反的故事看团队管理诚信的重要意义 团队领导不可欺骗忽悠团队成员这样只能让有觉悟有能力有胆量的骨干离开团队脱离你的领导很可能直接成为你的竞争对手 三科学管理团队是保证 目标明确众所周知 责任明确落实到位 流程优化快速高效 制度健全执行有力 持续改进不断进步 四各级领导步调方向统一 注意同级管理人员关系处理配合协调避免矛盾 多同同级管理人员沟通不在下属面前表现分歧 明白统一协作的重要意义没有个人的单打独斗只有团队协作才有成功 优秀的管理者不在个人能力超群而在引导和创造团队发挥能力的平台和空间 领导的分歧将直接打击团队成员对团队的信心 五企业文化培养内部文化底蕴 统一全员意识及目标 通过文化活动培养执行力意识 培养感恩心态 心态影响行动影响他人 从领导做起学会感恩公司感恩老板感恩公司同事和员工的努力 六团队激励的方法 明白强执行力来源于激励的有效性 保持乐观让团队快乐起来米卢的快乐足球 树立权威建立信任不轻易许诺 真诚关心团队成员视下属为合作伙伴 处理好同下属的关系 换位思考的意识处理事件 树立权威建立信任的重要性 一般人最愿意听话的对象是 自己信任的人亲人或朋友 自己崇敬的人老师或专家 有绝对权威的人 老板政府要员地位高成功有影响力的人 树立权威的方向 做下属信任的人 做下属的老师师傅 做好有特殊贡献的事情 建立自己的影响力和人脉 怎样处理和下属的关系 上司把握主动权引导下属正确看待问题 等下属来处理关系就是有问题的时候 辩证的看待人与人的关系处理 任何感情都不能超过工作的重要 要有上司的胸怀和度量宰相肚里能撑船 团队成员求大同存小异不怕意见有分歧就怕目标不统一不怕因为技术而争执就怕工作方向有问题 案例一 福田集团主席感言的管理奇迹 案例二 宝嘉公司董事长 关于公司发展计划解读 案例三 唐骏在微软公司送月饼的方法 第六篇 发达地区管理 模式简要分析 台资企业管理模式 半军事化管理 培养执行力 树立领导管理职能 港资企业管理模式 结合中西先进模式 重视道德和企业文化建设 管理制度完善 美资企业管理模式 强调人性化 充分尊重员工 调动积极性和创造性 以结果为导向强化竞争 企业管理提升精品课程 如何提高 团队执行力 人之所以卓越优秀 是实现构想的能力比别人更强 就是执行力强 什么是执行力 所谓执行力指的是贯彻战略意图完成预定目标的操作能力它是企业竞争力的核心是把企业战略规划转化成为效益成果的关键 什么是团队执行力 团队完成预期目标的 整体能力 执行力的重要意义 执行力是企业管理成败的关键 直接影响企业的产量质量和效益 衡量管理能力的重要项目和标准 企业发展进步的基本要求 案例互动分析 中国执行力最强的团队引来的思考 执行力的构成 单数法则 一个概念执行力 三大要素 五个关键词 七大影响 执行力的三大要素 纪律 无规矩不成方圆 故事分析打麻将的争执 确保纪律三部曲 约定会议通告签约备忘 检查检查人时间记录 执行对结果按约定执行奖罚 案例讲述 军队执行力的根本纪律 海尔世界品牌的根本纪律 案例分析 台湾企业的纪律管理利与弊 速度 执行力的量尺 工作效率的重要性 团队个人 细节 直接影响执行效果 以点带面是社会公众对事物的普遍认知方法 重视小事的扩散效应 管理方法分析 杀鸡儆猴的慎用 寓言故事错把凤凰当鸡杀 执行力五个关键词 沟通 中国企业提高执行力的前提 主要沟通内容 做什么 怎么做 为什么 协调 提高执行力的手段 是管理的基础工作 反馈 是执行力的重要保障 责任 执行力的关键和核心 有责任的督促才会有执行的实现 决心 执行力的基础 任何事情都会有阻力和困难都是靠决心解决的 影响执行力的七大因素 区域文化 区域文化反映的环境为执行力提供了基础和条件 企业文化 企业是否有积极热情健康的企业文化环境直接影响执行力 人员素质价值观 是否理解和愿意跟随企业成长进步 是否有全局宏观和付出的价值观念 管理人员 要积极主动以企业的利益为最大明白水涨船自高的道理 团队成员 成员的执行意识和协作意识大局意识 团队工作流程 工作流程是否简洁合理严谨而又便于操作 管理制度的合理性 只有合理的制度才能帮助企业和各成员 企业管理制度的参考条件 产品质量需求 生产效率保障 成本节约方法 员工构成情况 企业资源基础 市场环境要求 管理人员基础 企业文化底蕴 课堂思考
Ⅲ 如何提高管理者的执行力.ppt
转载
如何提升中层管理者的执行力
企业的发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升,除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外,更重要的是要有企业中层的执行力。
执行力就是企业中间层理解并组织实施的能力。相对于决策层定位于“做正确的事”来说,作为执行层的经理人的定位应该是“做事正确”:相对于操作层员工“做事正确”的定位来说,作为执行层的经理人的定位又应该是“做正确的事”。
一句话:中层经理人既是执行者,又是领导者。他们的作用发挥得好,是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好,是横在高层与基层之间的一堵墙。企业决策层对各种方案的认可,需要得到中层的严格执行和组织实施。如果企业全体中层队伍的执行力很弱,与决策方案无法相匹配,那么企业的各种方案是无法实施成功的。
执行力不强的3大表现:大部分管理者都乐于布置任务,做决定,但真正有效的管理者却都擅长使布置下去的任务和做出的决定得以执行。要改善执行部门的执行力,就要把工作重点放在这个部门的管理者身上。可以这样说:一个好的执行部门能够弥补决策方案的不足,而一个再完美的决策方案,也会死在滞后的执行部门手中,从这个意义上说,执行力是企业管理成败的关键。
企业中间层执行力不强的表现包括:在决策层面前说的话拥有相当的份量,使已有决策方案发生“自我取舍”现象;虽然具有足够的工作经验和热情,有令人佩服的企业利益立场,但是在执行方案时缺乏应变操控原则的认知和把握;尽管是尽心尽力,但由于缺乏实施方案中人事之间清晰的操作界面,时有大失水准之处。
具体表现在以下三个“度”上:高度:企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低、甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远。
速度:企业的计划在执行过程当中,经常延误,有些工作甚至不了了之,严重影响了计划的执行速度。
力度:企业制定的一些政策在执行过程中,力度越来越小,许多工作做的虎头蛇尾,没有成效。
提高中层的8项能力:中层经理人不论是作为一名执行者、还是一名领导者,都必须通过别人来完成任务。要做个“服众”的经理人,应该有意识地提高以下八项能力:领悟能力:做任何一件事以前,一定要先弄清楚上司希望你怎么做,然后以此为目标来把握做事的方向,这一点很重要,千万不要一知半解就开始埋头苦干,到头来力没少出、活没少干,但结果是事倍功半,甚至前功尽弃。要清楚悟透一件事,胜过草率做十件事,并且会事半功倍。
计划能力:执行任何任务都要制定计划,把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表,一一分配部属来承担,自己看头看尾即可。把眼光放在部门未来的发展上,不断理清明天、后天、下周、下月,甚至明年的计划上。在计划的实施及检讨时,要预先掌握关键性问题,不能因琐碎的工作,而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于创造80%的业绩。
指挥能力:无论计划如何周到,如果不能有效地加以执行,仍然无法产生预期的效果,为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划,适当的指挥是有必要的。
指挥部属,首先要考量工作分配,要检测部属与工作的对应关系,也要考虑指挥的方式,语气不好或是目标不明确,都是不好的指挥。而好的指挥可以激发部属的意愿,而且能够提升其责任感与使命感。要清楚指挥的最高艺术,是部属能够自我指挥。
控制能力:控制就是追踪考核,确保目标达到、计划落实。虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉,然而企业的经营有其十分现实的一面,有些事情不及时加以控制,就会给企业造成直接与间接的损失。但是,控制若是操之过急或是控制力度不足,同样会产生反作用:控制过严使部属口服心不服,控制不力则可能现场的工作纪律也难以维持。要清楚最理想的控制,就是让部属通过目标管理方式实现自我控制。
协调能力:任何工作,如能照上述所说的要求,制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制,工作理应顺利完成,但事实上,主管的大部分时间都必须花在协调工作上。协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调,也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调,任何一方协调不好都会影响执行计划的完成。要清楚最好的协调关系就是实现共赢。
授权能力:任何人的能力都是有限的,作为高级经理人不能象业务员那样事事亲历亲为,而要明确自己的职责就是培养下属共同成长,给自己机会,更要为下属的成长创造机会。孤家寡人是成就不了事业的。部属是自己的一面镜子,也是延伸自己智力和能力的载体,要赋予下属责、权、利,下属才会有做事的责任感和成就感,要清楚一个部门的人琢磨事,肯定胜过自己一个脑袋琢磨事,这样下属得到了激励,你自己又可以放开手脚做重要的事,何乐而不为。切记成就下属,就是成就自己。
判断能力:判断对于一个经理人来说非常重要,企业经营错综复杂,常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系,从而找到问题的真正症结所在,并提出解决方案。这就要求洞察先机,未雨绸缪。要清楚这样才能化危机为转机,最后变成良机。
创新能力:创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志,要提高执行力,除了要具备以上这些能力外,更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识,这就需要不断地学习,而这种学习与大学里那种单纯以掌握知识为主的学习是很不一祥的,它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程,不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程,也就是向创新迈进的过程。因此,我们做任何一件事都可以认真想一想,有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚创新无极限,唯有创新,才能生存。
领导力更需提升:一个部门经理提高完成任务执行力的过程,其实也就是提高自身对部门员工领导力的过程。因为要提高执行部门的执行力,不是光靠经理一人所能完成的,而是要靠带领部门所有员工的共同努力才能完成的。说到底,对上提高执行力、对下就要提升领导力。
那么,怎样才能提升领导力呢?除了提高以上八项能力之外,还有最重要的两点:
1学会用老板眼光看企业。
在老板看来,管理很简单,就是两件事:一是扩大业务范围,增加业务收人;另一件事就是降低管理成本,控制运作费用。其实这两件事,最终是一件事,收入减去成本,减去费用,就是利润。所以归根到底老板是看利润的,利润要从管理中来。
2从被领导中学习领导。
在领导人看来,领导也很简单,就是两件事:一是用人,内圈用德、外圈用才,用人所长、容人所短;二是激励,解人之难、记人之功,通过正面激励,引导下属往前跑,通过负面激励,推着下属往前走。要知道,任何领导都是从做下属开始的,谁都不可能一步登天当领导。在每个人的成长过程中,你会经历大大小小许多领导,只要你用心学习,不管是好领导、还是坏领导,你都可以从正反两方面学到经验和教训,这对你将来当好领导是十分珍贵的。
Ⅳ 提高员工工作效率如何有效提高员工执行力
提交执行方案晚了三天,但领导拿到方案并没有夸他而是和他谈了两个小时。
领导说我执行力太低。
公司犹如一部运转的机器,每名员工都是机器上的零件,如果某个零件运转速度不正常,那整个机器的运转速度都会受到影响,甚至停止。
就是每一个员工在每一个环节都在一丝不苟地执行。
员工执行力的高低直接影响着企业的存亡,戴尔公司总裁迈克尔· 戴尔曾说过:一个企业的胜利。
无论是智力密集型企业还是劳动密集型企业,员工的高效执行力都会推动公司的发展,反之则会阻滞。
但在看来一切并非“ 无药可解”从 1997 年开始创业的吴海曾任携程副总裁、e 龙副总裁,桔子酒店开创人吴海有着同样的困惑。
对于怎样提高员工的执行力已经摸索出一套自己的经验。
从某种角度而言,员工的高效执行力与领导者的强势作风有着很大的关系。
也不是只依靠惩罚机制,所谓强势不是指每天严厉地对待员工。
而是领导者对公司每项工作的足够了解。
从吴海开始做管理,就没有人敢在例会上企图蒙混过关。
对我说的每一件事都记得很清楚,其实每个公司的领导者都是一样,不说不是因为忘了如果哪个员工觉得是老板忘了而侥幸,那就要小心了因为两三次之后,就可以把这名员工定性。
还有我对业绩的数字很敏感,可以很快分析进去哪里有问题,面对这样的领导,汇报怎么敢有隐瞒?强势不能解决一切,不过。
还是要辅以相应的管理方法。
员工不是机器,不能要求员工每天都以百分百的激情去工作,只能在企业文化的灌输过程中强调企业自有的特色文化,慢慢让员工接受这样的观念:高效执行力无论对于企业发展或是个人发展都是有好处的企业各种激励机制与培训中让员工将高效执行力变成习惯。
虽然采取‘ 流动红旗评选’ 方式听上去有些‘ 小儿科’ 但在培养执行力方面很有效。
所以‘ 面子说’ 理论成立。
员工数量多,爱面子不?人人都爱面子。
吴海说这话时有点得意。
桔子酒店在全国分布着十几家门店。
想亲历亲为根本不可能。
虽说酒店会有一些规范性的流程,比如客房内与客房服务,但对于一线服务人员,吴海却控制不了情绪,怎样让员工在工作过程中投入精力,提高效率,吴海想出了流动红旗评选” 方式,这种方式听上去有些“ 小儿科” 但在竞争中得不到流动红旗的员工确实会觉得有些“ 丢脸” 于是努力去争取红旗自然是必需要做的事情,有了这样的想法,执行力怎么会不高效?所以,吴海看来,面子说” 理论不只成立,而且有效。
接待服务员笑得很甜。
一侧悬挂的最佳前台接待” 流动红旗,桔子酒店望京店的前台。
看起来和上学时优秀班集体的流动红旗无二。
桔子酒店中,有一支会经常突击检查的质检组,去各个门店检查评分,从客房到前台,很多细致的评分项目,再综合携程网上的点评和意见给门店打分。
压低声音说:每次例会评选优秀前台和最佳客房时,吴海指着流动红旗。
各个门店的店长都急赤白脸地‘ 掐架’ 很有意思。
说白了就是因为丢了流动红旗没面子,不过这正是要的效果。
会因此努力工作,酒店的客房与前台都会提高工作效率。
这样的竞争感让员工在工作中有了足够的荣誉感。
为团队争取荣誉是每一个人都要做的工作自然不会偷懒。
另一方面,投入了激情的工作自然会更有效率,尤其是对于酒店这种本已有规范性的工作来说。
让员工能在第一时间与客人有互动,提高员工的执行力不能单靠企业的某些措施。
让员工知道自己的工作是否有意义,否能得到他人的认可,这也不失为一种好的方法。
执行力高低对于客人的感受很重要,就是要让员工在第一时间知道客人的评价,督促他执行效率。
吴海表示。
客人在客房输入房间号与密码上网之后,桔子酒店即将要上一套系统。
会出现一个桔子酒店的页面,上面除了一些乡村信息外,还会有相关服务人员的照片与点评。
比如会出现吴海的照片,旁边是一行字“ 您好!刚才是为您做的前台接待,您还满意吗?字下方会有满意与否的评价以及原因等项,还会有哪位服务员铺的床单,打扫的卫生等详细信息,同时会配有服务员的照片和评价。
吴海对于这样的系统很有信心,因为客人是网上给服务员做评价,所以一般不会有心理压力,这样的评价才是最客观的而公司的员工也会在第一时间看到客人的评价,这样的做法会提高他做事的效率与质量。
如果出现问题,管理人员也会在第一时间督促下属去解决,执行力自然就提高了。
成为每个员工的信念和精神力量。
有了这种高度的荣誉感,就是想将这种荣誉感移植进员工的心里。
就会以高度负责的态度对待并执行好每一项工作。
培养他工作技能,人都是将心比心的给员工发明好的工作氛围。
这样的利息虽高,但却能很有效地提升他执行力。
员工的高效执行力不能单纯依靠自发形成,从某种水平而言。
必需要在培训方面做一定的引导。
桔子酒店通常开在一线乡村和旅游城市,所以经常会有外国客人入住。
但是酒店的一线服务员并没有太高的学历,遇到国外客人的时候往往会出现语言沟通的障碍,这样何谈高效执行力?吴海专门为前台接待的员工请了一个讲师,为此。
每周到每个门店讲三到四节的英语课,然后定期考试,再依照考试成果的好坏给他进行等级划分。
简单的一个前台接待工作,吴海就分了五个级别,而且级别的划分会根据表示随时进行调整。
如果这个员工外语好,那在接待外宾的时候就会比他人有优势,前台级别自然就高。
虽然他不会奖励级别低的员工,吴海认为这样的细致分级会培养员工间的竞争意识。
不过人都有自尊心,成天看着身边的人得优秀、得奖励,自己就不难受?这样分级明显会让员工在接受培训时更有目标,工作起来也才会更有动力。
相信大家都了解公司的良苦用心,桔子酒店现在英语培训很受员工欢迎。
只要英语水平好了就算以后离开公司,这也是自己的优势。
培训关乎员工的工作能力与效率,高效执行能力又与企业的利益息息相关,吴海表示企业的培训一定要坚持从自身的实际情况动身,而不是盲目地找一个人来激励士气。
管理者需要了解员工的岗位需要,有计划、有层次地进行培训。
要让员工知道他只要努力工作,阳光不能照在每一个人的身上。
领导就会看到阳光就会照在身上。
如果不努力,那就只能看阳光照在他人身上。
吴海有针对性的培训确实让员工的执行能力提高很多,不过这些还缺乏以让所有的员工都能获益。
鼓励他去报考跟专业相关的考试,等考过之后,公司会报销一切的书费、学费、报名费,还有奖金!有了相关专业技能的支撑,吴海坦言如今桔子酒店整体从业人员的素质都有了很大的提升,员工的感激也慢慢变成了努力工作的动力,人都是将心比心的给他发明好的工作氛围,希望他有好的未来,这样的利息虽高,但是却很有效地提升了执行力。
而对公司有归属感的员工是不会不努力工作的而结果就是效率更高,生活上关心员工会让她工作时更努力。
效益更好。
包括对员工的管理与激励。
吴海看来,现在很多企业都在讲人性化管理。
企业的绩效考核只是提高员工执行力的一部分,管理者还要认真倾听来自员工的声音与意见,对于一些好的想法和建议要做到及时采用。
大概有十几个人。
这些人均来自公司的各个部门,吴海新近组建了一个“ 创新委员会” 包括吴海在内。
但吴海坚决不让部门的领导参与。
这个委员会中没有排名,也没有等级,相互间都是平等的委员会的成员每星期会召开一次会议,讨论工程、服务以及 IT 系统上的创新。
比方“ 酒店设计怎样能省材料、省空间?什么样的系统能让前后台衔接得更好?怎样提高服务质量让消费者更满意?等诸如此类的问题。
这样做会让员工觉得自己也是参与管理一个企业,归属感自然就会很强。
经委员会提出的好点子通常能在平时的工作中立刻看出成效,这就是实实在地在提高员工的执行效率,当然我也会对提出好点子的员工给予相应的奖励。
吴海表示。
酒店经常会出现前台接待与客房服务人员沟通的问题,前几天委员会就刚刚解决了酒店存在一个老问题。
之前。
比如顾客要是损坏物品或者是有什么问题找服务员,因为当时员工忙忘了或者是说了没做,责任难以界定,而酒店又经常因为这样的事情互相推诿责任。
出现这种问题,工作就不会顺畅,何谈高效?高效执行力是必需在工作自身顺畅的前提下才有可能实现的创新委员会就针对这个问题做了一个系统,把步话机连接到电脑上,设定录音功能,这样是谁的责任只要听一下录音就知道了也就不用再相互推卸责任了其实,很多创新都体现在细节上,只有梳理了这些细节才会让工作流程更顺畅,工作效率更高。
管理者要充分认识到典范的重要性,另外。
善于在工作中发现模范,把那些在公司创新方面、体现企业文化、反映企业精神、代表企业形象的先进个人和群体树立起来,作为学习的典范。
从流动红旗到创新点子的奖励都是吴海在公司内部树立模范的做法,而事实证明,这样的做法确实能在公司内部形成良好的竞争氛围,而树立的模范代表也能充分发挥带动效应。
更表现在对底层员工的关心上,人性管理不只只体现在考核外的激励。
真正地关心员工会让他对公司更具认同感,工作时更愿意为企业付出。
吴海一直认为自己是整个公司里最底层的服务员,公司是倒三角的状态,员工为客人服务,管理层为员工服务,为大家服务。
企业的领导者无法关心每一个员工的生活,但却可以去收集信息了解他情况。
做奖惩机制的时候会想到那些每个月只拿两千块钱的员工的想法。
努力工作的时候也一定是为了自己和家人,但更多的时间还是给了公司。
所以一定要在关心他同时关心他家人。
除了为员工提供读书补贴外,一个教育基金。
还会考虑到家属。
员工中只要是有孩子上学的不论是从小学到大学,每年都会给相应的补贴。
如果员工家里的孩子中考或者高考被录取,依照相应的学校级别除了补贴外还会有奖学金,生活上关心员工会让他工作时更努力,而结果就是效率更高,效益更好。
吴海表示。
就像我夏天去员工宿舍考察的时候发现有间宿舍因为客观上无法装置空调,所以一直没有,其实这样很不公平,回到办公室就让负责人给那几个员工安排了高温补贴和一些其他弥补。
这样做员工真的会很感激,工作会很努力。
Ⅳ 如何提高执行力ppt
1/这是我在网上看到的,有关员工心态培训、员工责任心培训、员工激励课程、员工执行力培训的系统课程大纲,来至汪文辉老师员工执行力培训课程《打造无条件执行力团队》。
课程同名书籍:《无条件执行》!
2、
无条件执行,保证拿到成果
?????一、为什么团队不做结果
???1、不知道什么是结果----任务≠结果;态度≠结果;职责≠结果
???2、不愿意去做结果----怕承担责任
???3、做不出结果--------执行力不到位
???训练结果思维
??????二、保证拿结果,关键在沟通
????????1、说要说清楚
???1)简化语言,提高效率
???2)讲的永远是重点
???3)不要让情绪影响你的沟通质量
????????2、听要听明白
????????1)透彻理解,执行一步到位
????????2)先有执行力后有创造力
????????3)沟通,听是基层,问是保障
????????3、说到要做到
???1)以“说到做到”铸就个人品牌
???2)认真也是做,应付也是做,不如好好做
???3)听话照做:凡是公司的决定一定有道理
????????4)在行动中思考,在流程中改善
????????4、监督是严肃的爱
????????1)没有监督就没有执行力
????????2)监督多一点,懒人少一点
????????3)及时跟进,适时督促
??????三、保证拿结果的“七个不放过”
??????????1、找不到问题的根源----“不放过”。
??????????2、找不到问题的责任人--“不放过”。
??????????3、找不到问题的解决方案--“不放过”。
??????????4、解决方案落实不到位----“不放过”。
??????????5、问题责任人和员工没有受到教育----“不放过”。
??????????6、没有长期的改进措施----“不放过”。
??????????7、没有建立档案----------“不放过”。
Ⅵ 如何快速提高员工的执行力
要打造执行力,我认为应该从五个方面进行,总结为“五勤”,即:眼勤、口勤、手勤、身勤及心勤,这“五勤”是从提升自身的素质和习惯出发,能够做到这五点,才能够真正有执行力,否则,执行力只能是一时的,不能长久坚持下来。
一、眼勤
眼勤有两个方面的意思:
1、眼里要有目标
我们必须清楚这个岗位最终要达成的目标是什么,我们所要完成的工作最终要达成的使命是什么。当目标不清楚时,我们需要为自己设定一个明确的目标,拿破仑十七条成功法则第二条就是要有明确的目标,有了明确的目标才能知道自己要做什么、什么时候做、该如何做。将今年要实现的目标不论大小写下来,等到明年看看,即使没有全部实现,也肯定实现了一部分,离你的目标进了一步。有目标总有一天能实现。
2、审视自己的工作
不断的审视自己所做的事情,我们的工作任务有没有做好,有没有符合标准,我们所做对达到预期的目标有没有帮助。哪些工作是可以再改进的,可以提高效率的,哪怕是一些看起来的小事;
审视就是自我检查。所有的运动员在上场比赛前,教练们都会告诉他们动作一定要到位,动作到位是高分的保障。我们所做的事情到位了,才能体现出执行效率,否则,很可能即使执行力,但是离要求却差的很远,导致需要花更多的力气弥补或者重头再来。
对领导来说,不但要审视自己的工作,还要审视下属的工作,有没有符合要求,有没有按照制度流程的执行;我们安排下属的工作,下属是不是理解工作的内容是什么,我们采用的方式能不能被下属清楚了解,执行这项工作的难度下属是不是能够克服。
二、口勤
口勤也有两方面的含义:
1、沟通和反馈。
口勤就是积极的沟通,当目标不清楚时要进行沟通;当需要他人配合时要沟通;对流程不清、结果有异议时要进行沟通,对下级要沟通、对上级要沟通、对同事也要沟通,沟通之后需要及时的反馈。我们现在很多的工作并不是一个人可以完成的,需要多个人或者多个部门的配合,如果沟通反馈没有做好,很容易出现的问题是我们不知道事情在哪里出现了问题,出现了什么问题,导致了事情的延误甚至造成不好的后果。
2、对伙伴工作的指导和培训
对领导来说,口勤还包括对伙伴工作的指导和培训。培训就是培养伙伴的动手能力和思考能力,纠正伙伴的行为偏差,培训方式不仅仅是授课培训,更重要的是随时随地的培训。培训伙伴是作为领导最重要的胜任素质之一,不能培训伙伴,不是合格的管理者,伙伴做事的能力直接影响整个部门的效率。
三、手勤
手勤就是动手去做,主动去做,养成动手的习惯,而不是等待命令或者监督,尤其是本分内的事务。
“易弃之物,随手收拾;易忘之事,随笔记载”,落实到行动才是关键,事情不做很难知道行还是不行,在成交率20%的情况下,见100个客户只能成交20个,可是问题是,你不找这100个客户,你永远不知道你成功率有多少,能不能成功。不要因为小事而不做,当有好的想法,就该去做,一件小事能够对结果带来多少影响,我们很难提前知道,但是一件小事很可能会给我们带来契机,这却是被无数次证实过。
四、身勤
身勤就是“挺身入局”,将自己置身其中,全心身的投入,投入你的感情、劳动、时间和精力,把事情当做是你应为的,必须要做好的,投入了才不会感觉到疲惫。
认真是身勤的要求之一,世上无难事,就怕“认真”二字,认真给客户打50个电话比为了完成任务打50个电话的效果不知道好多少倍。认真就是要严肃对待,有态度、有计划、有方法。
身勤的第二个要求就是要有投入,将自己置身其中,投入的是我们的感情、精力甚至金钱。这种投入会在我们遇到困难时发挥巨大的力量,帮助我们客服困难。我们见证了我们的销售们为了拿下客户而奋战到凌晨,客户被我们的精神所感动;我们的售后在半夜冒着大雨外出施救,为客户更换轮胎,客户因此而感动。
身勤的第三个要求就是坚持不懈。很多时候,成功不是因为方法对不对,而是我们投入的量有没达到。我们做一件事情,每个人都会碰到枯燥、无助、孤独、困难、挫折,能做成的人选择了坚持下去。听说过这样一件事情,一个外贸公司的业务员决定坚持每天发60封邮件给客户(外贸主要靠邮件谈单),在坚持了近两个月后,她超过了公司原来的业绩冠军,成为了第一,也成了公司的业务骨干。
五、心勤
心勤也有两个方面的含义:
1、勤于思考
“积苦思”就是反复思考、思索,当我们在面对工作任务的时候,应当先多思考,这个工作的最终目的是什么,为什么要做,应该用什么样的方法去达成,找出解决问题的办法,我们的做法是否可行。要达到的目标决定我们要采取的方法,目标不对方法也就不对,方法不对就无法实现目标。因此,勤思考是要我们多收集信息,不能停留在表面。在与客户交谈时,客户说钱不够,可是背后不一定是钱的问题;一个员工经常迟到,不一定是他喜欢迟到,也可能是有对公司或者工作的不满。
2、多学习
学习是让我们掌握更多的方法、知识,提高自己的能力。学习不能只是被动的学习,不能只是等待别人来教,应当要自己主动去学习,这样才能快速提高。我们每天会遇到不同的问题,更复杂的问题,不去学习新的东西,总是以固有的思维、方法去应对,最终会出现无法应对的情形,学习是让我们保持竞争力唯一的办法。总结分析、看书、看视频学习、与优秀的人交流经验都是学习的方法,一个新手怎样在半年内成为销售冠军,学习就是最主要的因素之一。
真正的执行力其实是一种习惯、一种修养,有了这种习惯,即使没有外在的监督我们也能有强大的执行力,而这是让我们变得强大的最重要的条件。
Ⅶ 图文店如何提高员工执行力
要转变员工的工作态度。态度不够积极,是造成员工执行力弱的主要原因。态度是内心的一种潜在意志,是个人能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。可以说,态度在一定程度上就是竞争力,积极的工作态度始终是使一名员工脱颖而出的重要砝码。
Ⅷ 如何提高个人执行力ppt.ppt
“正确的做事”+“高度、速度、力度”=执行力 现在有一种新的说法,三分战略,七分执行。执行力的高下决定企业竞争力的强弱,直接影响企业的生存和发展!当下许多企业深感头疼并迫切需要解决的一个关键问题就是:如何提高企业的执行力!执行力低下已经成为吞噬众多企业的巨大黑洞,计划做的很好,但是落实不到具体的行动上,执行任务拖拉,缺乏紧迫感,实施过程中敷衍了事,或者是虽然计划执行了,却与计划的初衷上演了一场驴头与马嘴的无奈演出!通常从管理角度来说,企业中处在各层级的成员都有着不同的主体责任,高层管理者关注于做正确的事、中基层管理者关注于正确的做事、基层工作者关注于把事做正确。企业的管理者往往在思想上存在误区,认为执行力主要体现在基层工作者(执行层)中,认为管理者就是制定策略,而执行属于细节事务的层次。他们认为自己的角色定位就在于描绘企业远景,定好策略,执行是下属的事情,作为管理者只需要授权就行。这个观念是绝对错误的。相反地,执行应该是管理者最重要的工作。实际上,管理者制定策略后也需要参与执行,只有在执行中才能准确及时发现目标是否可以实现。管理者及时根据执行的情况调整策略,这样的策略才可以有效达成目标。管理者是策略执行最重要的主体并非说管理者大凡小事务必躬亲。管理者角色定位很重要一点就是在重视自身执行力的同时,还必须重视培养部属的执行力。执行力的提升应该是整个企业范围内的事情,而不只是少数管理者的专利。而作为高层管理者和基层执行者之间上传下达沟通桥梁的中层管理者的执行能力又是企业总体执行力提升的关键。 企业的发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升,除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外,更重要的是要有企业中层的执行力。执行力就是企业中间层理解并组织实施的能力。相对于决策层定位于“做正确的事”来说,作为执行层的经理人的定位应该是“做事正确”:相对于操作层员工“做事正确”的定位来说,作为执行层的经理人的定位又应该是“做正确的事”。一句话:中层经理人既是执行者,又是领导者。他们的作用发挥得好,是高层联系基层的一座挢梁;发挥得不好,是横在高层与基层之间的一堵墙。企业决策层对各种方案的认可,需要得到中层的严格执行和组织实施。如果企业全体中层队伍的执行力很弱,与决策方案无法相匹配,那么企业的各种方案是无法实施成功的。一、执行力不强的3大表现:大部分管理者都乐于布置任务,做决定,但真正有效的管理者却都擅长使布置下去的任务和做出的决定得以执行。要改善执行部门的执行力,就要把工作重点放在这个部门的管理者身上。可以这样说:一个好的执行部门能够弭补决策方案的不足,而一个再完美的决策方案,也会死在滞后的执行部门手中,从这个意义上说,执行力是企业管理成败的关键。 企业中间层执行力不强的表现包括:在决策层面前说的话拥有相当的份量,使已有决策方案发生自我取舍现象;虽然具有足够的工作经验和热情,有令人佩服的企业利益立场,但是在执行方案时缺乏应变操控原则的认知和把握;尽管是尽心尽力,但由于缺乏实施方案中人事之间清晰的操作接口,时有大失水准之处。 具体表现在以下三个度上: 高度:企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低、甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远。 速度:企业的计划在执行过程当中,经常延误,有些工作甚至不了了之,严重影响了计划的执行速度。 力度:企业制定的一些政策在执行过程中,力度越来越小,许多工作做的虎头蛇尾,没有成效。二、提高中层的10项能力:中层经理人不论是作为一名执行者、还是一名领导者,都必须通过别人来完成任务。要做个服众的经理人,应该有意识地提高以下八项能力:1、领悟能力做任何一件事以前,一定要先弄清楚上司希望你怎么做,然后以此为目标来把握做事的方向,这一点很重要,千万不要一知半解就开始埋头苦干,到头来力没少出、活没少干,但结果是事倍功半,甚至前功尽弃。要清楚悟透一件事,胜过草率做十件事,并且会事半功倍。2、计划能力执行任何任务都要制定计划,把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表,一一分配部属来承担,自己看头看尾即可。把眼光放在部门未来的发展上,不断理清明天、后天、下周、下月,甚至明年的计划上。在计划的实施及检讨时,要预先掌握关键性问题,不能因琐碎的工作,而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于创造80%的业绩。3、指挥能力无论计划如何周到,如果不能有效地加以执行,仍然无法产生预期的效果,为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划,适当的指挥是有必要的。 指挥部属,首先要考量工作分配,要检测部属与工作的对应关系,也要考虑指挥的方式,语气不好或是目标不明确,都是不好的指挥。而好的指挥可以激发部属的意愿,而且能够提升其责任感与使命感。要清楚指挥的最高艺术,是部属能够自我指挥。4、控制能力控制就是追踪考核,确保目标达到、计划落实。虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉,然而企业的经营有其十分现实的一面,有些事情不及时加以控制,就会给企业造成直接与间接的损失。但是,控制若是操之过急或是控制力度不足,同样会产生反作用:控制过严使部属口服心不服,控制不力则可能现场的工作纪律也难以维持。要清楚最理想的控制,就是让部属通过目标管理方式实现自我控制。5、协调能力任何工作,如能照上述所说的要求,制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制,工作理应顺利完成,但事实上,主管的大部分时间都必须花在协调工作上。协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调,也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调,任何一方协调不好都会影响执行计划的完成。要清楚最好的协调关系就是实现共蠃。6、授权能力任何人的能力都是有限的,作为高级经理人不能象业务员那样事事亲历亲为,而要明确自己的职责就是培养下属共同成长,给自己机会,更要为下属的成长创造机会。孤家寡人是成就不了事业的。部属是自己的一面镜子,也是延伸自己智力和能力的载体,要赋予下属责、权、利,下属才会有做事的责任感和成就感,要清楚一个部门的人琢磨事,肯定胜过自己一个脑袋琢磨事,这样下属得到了激励,你自己又可以放开手脚做重要的事,何乐而不为。切记成就下属,就是成就自己。7、判断能力判断对于一个经理人来说非常重要,企业经营错综复杂,常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系,从而找到问题的真正症结所在,并提出解决方案。这就要求洞察先机,未雨绸缪。要清楚这样才能化危机为转机,最后变成良机。8、创新能力创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志,要提高执行力,除了要具备以上这些能力外,更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识,这就需要不断地学习,而这种学习与大学那种单纯以掌握知识为主的学习是很不一祥的,它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程,不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程,也就是向创新迈进的过程。因此,我们做任何一件事都可以认真想一想,有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚创新无极限,唯有创新,才能生存。 9、沟通能力沟通无处不在,尤其是平行沟通、与上司的沟通,特别是说服上司的沟通能力。10、决策能力关键是现场的决策能力,否则,再高深的理论素养和实践经验都会显得苍白无力。三、领导力更需提升。一个部门经理提高完成任务执行力的过程,其实也就是提高自身对部门员工领导力的过程。因为要提高执行部门的执行力,不是光靠经理一人所能完成的,而是要靠带领部门所有员工的共同努力才能完成的。说到底,对上提高执行力、对下就要提升领导力。 那么,怎样才能提升领导力呢?除了提高以上十项能力之外,还有最重要的两点: 1 、学会用老板眼光看企业 在老板看来,管理很简单,就是两件事:一是扩大业务范围,增加业务收人;另一件事就是降低管理成本,控制运作费用。其实这两件事,最终是一件事,收入减去成本,减去费用,就是利润。所以归根到底老板是看利润的,利润要从管理中来。 2 、从被领导中学习领导在领导人看来,领导也很简单,就是两件事:一是用人,内圈用德、外圈用才,用人所长、容人所短;二是激励,解人之难、记人之功,通过正面激励,引导下属往前跑,通过负面激励,推着下属往前走。要知道,任何领导都是从做下属开始的,谁都不可能一步登天当领导。在每个人的成长过程中,你会经历大大小小许多领导,只要你用心学习,不管是好领导、还是坏领导,你都可以从正反两方面学到经验和教训,这对你将来当好领导是十分珍贵的。如果把企业比做一个人,老板就是脑袋,要思考企业的方向和战略,中层就是脊梁,要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。中层的执行力不强,就像是脊梁很软,是缺“钙”的,支撑不了整个身体的正常活动;执行的方向和方式不对,就像是脊梁不正,整体的效果是歪的,这些都有悖于战略和计划的初衷!只有加强中层的执行力,才有确保企业行走江湖的基础!
Ⅸ 如何制作执行力培训的PPT
如何提高员工的执行力执行力问题是每一个企业都十分关注的事,提高执行力是需各方面、各级管理人员努力去做的一件事。员工执行力就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。根据中旭股份多年的培训经验,员工执行力的强弱主要取决于两个要素:?一是个人能力;?二是工作态度。就是说要提高员工的执行力,必须从以下两个方面着手:首先要提高员工的工作能力。要提高员工工作能力,应做好四个方面的工作:?一是员工自身必须加强学习,提高自身素质;?二是企业应有步骤、有计划、分阶段地以培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提高;?三是企业要进行现有员工价值、潜力的开发。要让员工发现问题,并在发现问题之后主动思考问题,解决问题,企业要不断挖掘员工自身的潜力和价值;?四是选拔合适的人,让他在合适的工作岗位上工作,对不称职的岗位人员进行调整或者解聘,这都有助于员工整体能力的提高。其次,要转变员工的工作态度。转变工作态度,主要是从以下几方面做起:?一是要注重企业文化的形成,通过建立有执行力的管理团队和严格的管理制度,重执行会成为一种优秀文化在企业生根开花结果;从根本上让全体员工有一个良好的工作氛围,大家都有一个积极向上,要求进步的工作态度;?二是员工应持什么样的工作态度?如何做到绝不拖延?如何实现从优秀到卓越?调整心态,重燃工作激情,使人生从平庸走向杰出。不要总是认为这是小事,其实工作无小事。能把自己所在岗位上的每一件小事做成功,做到位就很不简单了。结论就是:把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。三是强化员工的责任心,让每一个员工明确个人的责任;让员工明确放弃自己对社会的责任,就意味着放弃了自己在社会中更好的生存机会。工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。你从事这项工作就应该担负起这份责任。只要是个人能力提高了,工作态度有所改观,能够积极主动地去做好本职工作,就能够提高整体员工的执行力。