⑴ 请问去做卖电脑销售需要懂得哪些知识和技巧呢
我个人也是做电脑推销的，电脑销售主要就是实践从而得到经验，下面我就将我第一次推销电脑的例子给你参考一下，希望能对你有什么帮助。
在我上大学时，暑假没事就到附近的电脑城打工，这家店主要代理联想和Dell品牌机，也帮人攒机，前后干了不到一个月，把原来学到的理论上的推销技巧放在现实的熔炉中炼制了一把，收获颇丰。你要考虑如果自己去买电脑，应该怎么想？首先每个人都有个心理承受价位（当然不包括那些有钱的主，钱不是重要的，重要的买的舒心，用的安心），所以想让人买你的电脑首先要委婉的问，客户想买多少价位的电脑（如果有说钱不是问题的，这就是你最能带来利润的客户，一定不能放过阿！），其次是要在最短时间内知道对方的需求，然后推荐相应的电脑。例如对方喜欢游戏和音乐那你就推荐在游戏运行流畅和音质高等方面让对方感兴趣，只有这样才能有效果。总之就是抓住对方想要的东西进行推销，可以问一些有针对性地问题，如你是做什么工作的？给谁买电脑啊？买了主要用途是什么？等等，最主要的是要准确了解客户需求，才能有针对性地给对方讲解机器的特殊功能。
面对价格计较的顾客，在顾客提出异议的最初阶段阐述价格的公道性，现实说“法”，让顾客理解，这就好比钉入一根暗示性的楔子，使对方安心，不再抵抗价格，然后故意请求顾客帮忙介绍客源，使顾客保持兴趣继续商谈或决定购买。如：
顾客：“你好，我想咨询下这款ThinkPad X60 笔记本，你们这里卖价多少？”
销售员：“你好，我们这里的价格是7999元”
顾客：“不会吧，怎么比网上报价高出200多呢？”
销售员：“先生，关于价格的问题，您不必担心，我保证您在我们这里拿到的价格都很实惠，因为我们是薄利多销，唯一希望就是你购买后能介绍朋友到我们店里来卖电脑，说真的，现在竞争太激烈，价格太透明，靠的就是你们帮我们介绍一些客源。”
顾客：“是吗，那为什么比网上价格还高出200元呢？”
销售员：“老师，你看到的信息可能北京中关村搞活动的促销价，这种价格我们进货都进不到呢？说真的，我们一台电脑只能赚100元，还有房租、运输、服务、税务、水电、工资等杂费的开销。你也的让我们吃饭吧。”
顾客看着那位销售员直笑。
销售员：“老师，我现在给你开票了，希望你能多给带几个朋友过来，以后电脑方面遇到什么问题都可以电话给我，互相帮忙，这是我的名片，交个朋友。”
这样一单就结束了，一切都让顾客感觉是在公道、透明、对他信任的环境下洽谈交易，还让顾客感觉这不仅仅是一次消费，而是认识一个朋友，朋友的价值无限啊，让顾客难以开口再谈价格。
特别注意当出现下列情况时，成交的时机就出现了：
当客户讨价还价时，当客户对某一项功能表现出不满意时，当客户了解那台电脑的主要特点不再询问时，等等，这些都需要特定的环境，还需要你能及时发现，最后还要揣摩客户的心理，不要让他感觉买贵了，只能让他感觉物有所值，最好物超所值，呵呵时机出现后，对顾客所喜欢的商品作简要的要点说明，促使下定决心，可以用一些促销商品，如鼠标垫，耳麦等等，但千万不能用粗暴、生硬的语言去催促顾客。
总结：销售员在销售过程中，首先要了解客户的需求和心理价位，为使顾客接受价格，应该明确指出产品的最大优点，然后针对这个优点进行证明或说明，使这项单一的优点成为影响顾客决定购买的最大因素，这也是在销售过程中销售员最常用的法宝之一。
口才技巧同样是一个销售人员必备的，同样一个东西，由于说法的不同可能会有完全不同的后果，也就是说一个不好的销售人员可能将一个本来很有希望的业务拖垮。这方面的能力要平时多多实践。
⑵ 在网上卖东西学要准备什么
按照网站的提示注册一下就可以了，通过验证后网站就允许你卖东西了。 2、网上开店的成本? 最主要的成本就是货源，其他的如果自己没有都可以借，比如上网可以到网吧，数码相机、扫描仪可以跟朋友借，想做的正规点，就要准备好电脑，装好宽带，买好数码相机，扫描仪器，二手电脑2000多就可以买到比较好的了。数码相机最好要好一点，这样拍比较精细的产品也能拍出好效果，3000块左右的数码相机基本能达到要求了，这个不能省，因为图片很重要，扫描仪400---500元左右的就够用了。 3、货源如何准备和组织? 货源是很重要的，在网下可以到一些大的批发市场去进货，也可以和一些厂家或者品牌谈代理，在网上可以找一些网站，有不少小的购物网站是有批发业务的，一般一次性购满多少钱就可以成为代理。要考察供货商是否诚信，是否能给予一定的退换货（比如出现质量问题或者滞销在一定时间内可以退换货），这样可以大大减少自己的风险； 如果能和供货商谈好可以先拍些图片在网上登出来，等有客人要的时候再跟他拿货那就更好了，这样可以把自己的投入降到最低，不过这样也会经常出现一些网上客人要的时候网下的已经卖出去了，没有货了，这个时候就比较尴尬，或者老是一件件的跟供货商去拿，供货商会比较厌烦，所以自己备现货也是非常必要的。 要看某种货物是否好卖，可以先在网站上搜索一下，卖同类商品的人有多少，包括卖相同的相类似的，他的销售情况如何，产品价格如何定位，店铺如何设计，产品如何介绍等等，这也是研究分析市场的时候，可谓“知己知彼”。 一般网上比较好销的主要是： 网下有，但是网上价格比网下低很多，比如数码类产品； 网下有，但是代理点少，很多地方买不到，产品质量好有保证，比如我们的营养减肥品，现在公司在全国的代理很少，只能从网上才能定到，而且服务也很重要，即使有的人网下可以买到，但同样的价格我们的服务比别人好，人家也愿意从我们这里购买； 网下没有，只有网上才能买到，比如很多外贸定单产品或者直接从国外带回来的比较有名的产品 4、开店收益怎样? 一般开店的前3个月是适应网上开店和聚集人气的时候，这个时候要多学习好的卖家的经验，及时根据市场调整自己的经营，同时可以积累一些客户，这些客户都是你的朋友，也是最有缘的人，一定要服务好，老客户服务好是会不断给你介绍新客户的顺利的话3个月后可以达到每月盈利4位数了，慢点的话半年也可以达到了。 5、开店和运营的注意事项 网上开店就是需要不断学习，不断充电，坚持下去就会成功，只要用心做应该是很容易的一件事情。
记得采纳啊
⑶ 利用电脑赚钱的5种方法
1、自由职业写作
传统的自由职业工作一般包括：誊写、校对、翻译。注册那些付钱让你写文章的网站，你同样能够用文字去换钱。这里还有另外一个选择：成为一名专业写手或特约撰稿人，帮别的网站或博客写文章，并收取一定费用。像有的网站就设有专门的征文版块，稿费优厚，不失为一个好的选择。这也是小编最青睐的网上赚钱的方式。
2、微信转发赚钱
和微商卖货不同的是，微信转发文章赚钱利用的是广告联盟，依靠你转发文章的阅读量来获取收益的。这个项目我从去年年底开始操作的，确实可以赚到钱。不过做这个就是需要好友多，现在我准备了8个小号来操作这个。平时多加好友，多学习网络营销就可以了。
3、做自媒体
如果自己在写作上有特长的话，可以自己弄一个公众号，每天花点时间吸粉，每天发点文章就可以了。公众号自媒体有一个好处就是，等到自己粉丝多的时候，第一自己可以接公众号本身的广告业务，第二可以接第三方的广告合作，就是在你文章中植入广告上的信息然后收取广告费用。学生做这个就是可以当做兴趣来操作，前期也不会有太多的广告映像，吸粉还是比较快的！还有头条号，百家号，企鹅号等等。
4、开创网上企业或公司
建立自己的网上企业或公司，通过出售你的技术服务或产品来赢利。网上怎么挣钱？流行的网上交易包括：网站设计、广告文案写作、网络市场等。刚开始是很艰难的，要招聘合适的人选，还要有足够的知识和在行业内的关系。
5、接任务赚钱
如果你有点特长，那么就去威客这样的网站接点活做做吧，很享受的，只要你的特长够狠，辛苦一点，一个月赚几千不成问题。
⑷ 卖电脑怎么做
1,一定要微笑，一定要露齿，露上下八颗牙为最佳
2，微笑切忌皮笑肉不笑，一定要真诚，就感觉别人先对你笑一样，虽然有些顾客可能很严肃
3，微笑时眼睛不要直勾勾盯着人，也不能瞥着人，要温和，最好的办法 天天对着镜子练，出入公共场合经常对陌生人微笑，直到换回别人的微笑
4，有顾客走来，切忌和同事聊天，交流可以不能自顾自聊天，不然给人不专业不满意感觉。
5，不要看见人有看的意向就直冲着人说：想买什么样的电脑？说不定人家还没决定买，只不过有点兴趣看看，所以这样比较唐突。最好说：有什么需要帮忙的吗？这样人家不买但是愿意向你咨询，增加了潜在客户
6，要有十足的观察力，观察消费者的神态，他想买但是不好开口，就是你要引导了，问他需求 价位 等等 不要急于请人坐下来谈谈，直到人家愿意进一步深入再请。这个观察力需要天生的敏锐和后天不断练习。和顾客交流时眼睛也不要直勾勾盯着他，但是一定要认真听！
7，人家说自己先看看 无非两种情况：一，人家心里有数，对比一下配置价格。二，不是很想买，只是有点兴趣看看行情。
对第一种人，你要站在不近不远的地方，但是不能直勾勾的看着他，自然地留意他，他一旦有需求必须马上迎上去。对于第二种，也和第一种一样的方法，如果他看看就走，最好赶上去递上名片。
8，销售员很辛苦 也很讲究技术 有本事的销售员收入很高，能力很强，以后就是当经理的料，需要天生的才华 也需要后天不断的锻炼。一般的销售员不思进取，就为混口饭吃，那么永远难成大器。
9，绍兴话听不懂一定认真学，晚上开小灶学，不一定要会说但是一定要听懂。不过现在的这个社会讲普通话不会有人看不起，但是会说方言给人亲切感
10，打扮一定要素雅，尤其是女孩子，不是出席什么演出 不要化妆打扮得很漂亮，如果是女孩子买电脑，而你打扮地比她们还漂亮，那么你就完蛋了。男孩子要清爽 举止有风度随和，也要服务周到能吃苦，这点很重要，男孩子销售笔记本电脑比女孩子优势很多
11，看书 多学习！理论可以参考但是关键从实践分析 掌握经验
12，最重要，要有自己的头脑和分析理念，不能别人怎么干我就怎么干，就算别人卖的多也不能完全照搬人家的模式，要自己思考适合自己的推销方式。
13，最好能记住回头客！如果一个顾客在你这边和你交流过了，又到别的地方看了，然后又回来了，你能记住刚才和他交流的一切并以一个熟人的语气和他继续聊，那你就成功了。
⑸ 我想开店卖电脑，应该要懂的那些电脑知识
你要是卖品牌电脑的话，不需要懂太多，多看看说明书和宣传页就行了，维修由售后负责。
要是组装电脑就比较麻烦了，因为硬件软件维修都要懂。
⑹ 卖电脑需要懂些什么
对于销售来说，基本就是靠忽悠，但要分人。
如果对方懂计算机这方面的，看好，是懂，也就是很清楚这方面知识和这里面的水分，那价格不要做的太高，给对方留个100元左右的回旋余地，要么砍些，要么送点垃圾配件，基本上这种好卖，无需多墨迹。
如果对方不懂装懂，你就要装成不怎么懂，让对方觉得自己很明白，谎不要太高，但也不能太低，最好能让对方砍个两三百，让对方觉得很自信，这种情况不太好卖，你给他砍价他觉得是残次品，是便宜货，不砍价他会觉得你贵，拍屁股走人，这是最不好拿捏的类型，需要你多实践多揣摩。
如果对方是个电脑白痴，基本不懂，你一定要表现出你的专业，可以天马行空的忽悠，但不要太假，免得傻子都能看出来你在忽悠他。这种顾客还要分两种情况对待，一种是通过你的忽悠让他觉得你的东西是最好的，这个一般电脑白痴和大脑白痴比较容易上钩；另一种是你要跟他拉近关系，让他觉得你这人实在，你给的都是最低价格或者你推荐的绝对是好的，这个方法就多了，比如攀老乡、攀亲戚、夸美女、扯家常等等。
其实做买卖就是要圆滑，增进人与人之间的关系，并从顾客的角度去做销售是最好的销售方法了，人就是这样感性的动物。但万变不离其宗，多强化自己的知识和多实际谈单得经验吧。
⑺ 电脑怎么赚钱兼职
听我一句劝，凡是没有技术门槛的兼职，基本上都是坑。
过去曾经有个网络兼职就找人打字，这么简单啊，就是打字啊。没有赚钱之前，先让你交保证金，说是绝密材料，不能外泄，还要签协议……总之就是骗你的钱。
骗子就是利用你想要赚钱的急切心理，给你设置圈套。
如果你想靠电脑和网络赚钱，一定先学一门技术，一定是有门槛的，没有门槛的工作人人能做，薪水低得可怜。你可以学习摄影啊修图啊，如果你会做PPT，会写作，或者精通一门外语，去接翻译的活儿，都行啊。
我认识一个重庆大学的大学生，就靠外语翻译商务稿件，一个月几万块的收入，就是辛苦一点，因为有时候要熬夜赶工。
人啊，一定要有一项技能傍身，不管是赚钱，还是社交，你没有用，你认识谁都没有用。
今天有个学员问我，现在想赚钱，但是没有啥拿得出手的本事，怎么办？他还想继续花钱去加入各种社群混圈子。我就告诉他，先不要去，你先学一个技能，在一个小领域里出类拔萃，要不然你到哪里都交不到朋友。
人的天性就是靠近强者。过去老话说得好，不信但看筵中酒，杯杯先敬富贵人。
我是从零开始学写作，靠写作赚钱，后来靠丰富的知识和经验开课，做教育培训赚钱，总之呢，磨刀不误砍柴工，想赚钱先学习技能。
我2020年夏天还拿到了高级健身教练资格证，也就是我未来会结合心理学的知识，开设一门课程，就叫身心健康减脂课。知识经济时代，好好学习，天天赚钱。
关注我，一起学习变富。
⑻ 个人怎么做电商想学电商，应该怎么样做
如果个人有想做电商的打算，那么首先你必须明白你想要在那些平台去开线上店铺，这样才能够在下一步的安排中科学合理的制定计划。其次，自己要加强对于电子商务方面的学习，因为电子商务作为一个新兴的产业，它里面需要具备的技能和知识是非常多的，自己可以查阅相关的资料，或者买一些书看一看，这样有利于自己更加进一步了解电子商务这个行业。其次，当确定好自己想要去哪个平台做生意后，你就要开始着手准备相关的资料和证件，这样以便于快速通过相关部门的审核，早日开店。除此之外，要想做好电商，还需要的技能非常的多，这需要在日常的生活中，加强学习，如果自己真心想在电子商务行业做出一定的成绩，那么就要沉下心来，老老实实的做电子商务，遇到困难的时候不要轻易就后退，毕竟这是创业，不是过家家，玩游戏。
要根据自己的研究，选择好自己想要售卖的产品。
⑼ 如何学好电子商务
1.重点学好网络方面的知识。要懂得网络经营，多去相关的电子商务网站看看，亚马逊
alibaba
taobao
8848
卓越等
2.要对电脑的操作要求比较高
3.多学一些物流方面的知识
4.学好营销
其实电子商务比较虚
好好吧。
目前国内大部分的电子商务活动还是停留在B2C或者C2C上(而且有很多为了争夺市场是在赔本经营),真正的B2B还是不多的(代表:阿里巴巴),当然随着社会的进步,经营环境,相关的法律环境,信用环境等等的进一步完善,相信电子商务在中国会有一番作为的!当然如果是看个人在电子商务上的发展,我的建议是如果你想投身这个行业,那么不要学习电子商务这门学科,因为这门课培养的是综合型的人才,也就是说培养的人才时涉猎广泛但都是浅尝辄止,不精.因此要想在这行有发展,最好是专门学习电子或者商务方面的某个具体学科!只要在一门上精通不愁前景.马云(阿里巴巴CEO)只是英语专业出身,电脑也不会用.关键看个人.
⑽ 如何推销电脑产品
事实上，1945年Lee Mytinger和william Cassel～
berry为Nutrilite公司设计这种行销方式，其目的是为
了更快地销售其健康产品。及至后来传销被许多公司纷
纷采纳，它们是以扩大商品销售量为出发点的。判断一
种营销形式活力的高低，生命周期的长短，其唯一的标
准应该是以销售量的大小为基准。如果仅是一种以靠拉
人头，靠各级传销商存货皮俘铲商自我消费来维持的营
销方式，在市场竞争日趋激烈和消费者消费观念日渐成
熟的趋势下，注定终会被淘汰和自食其果。
这样，对于目前已成为传销商或即将成为传销商的
人士来说，树立“销售第一”的传销理念是决定其在传
销事业中能否有所作为的重要一环。在传销发展之初。如
果说有些人是靠“人海战术”取得了成功，这只能算是
侥幸之作。随着传销日渐被大众所认识和理解，盲目跟
风现象必然会越来越少，“空城计”不再是灵丹妙药。在
此情形下，真正的成功者则非理智和注重零售者莫属，他
必须是一个优秀的推销员，才能将商品销售出去。
推销是一门深奥的学问，因为它融合了市场学、心
理学、口才学、表演学等知识。推销员也不是人人都能
胜任的职业，必须是具有劳工(使用双手)、舵手(使用
双手与头脑)、艺术家(使用双手、头脑与心灵)条件。
再加上勤奋的人，更要谙熟推销前的准备工作、访问准
客户的技巧、谈话的技巧，熟知产品的结构、性能和功
效，这样才能掌握时机，随机应变，达到成功的推销目
的。
另外，所谓技巧的运用，都是在把握销售的基本原
则之上，因为适8寸宜地的临场发挥，没有统一的具体规
定性。反过来说，所谓销售的技巧都是遵循销售的五大
基本原则的。你必须了解销售的五大基本原则，并且牢
记在心。
(1)吸引人家的注意；
(2)激发及保持他们的兴趣；
(3)传达产品或服务的利益；
(4)刺激可能买者的购买欲望；
(5)使可能买者采取你所想要他们采取的行动。
2留下美好的第一印象
当你从电话里获得顾客的首肯而愿意和你见面时，
那么恭喜你，因为你已经踏出了成功的第一步。
接下来，你应该考虑的事情便是如何给对方一个良
好的第一印象。
良好的第一印象，有助于化解你与准顾客间陌生对
立的情势，迅速建立信赖合作的关系，从而增加保险系
数。使你的销售货物成为一种现实。
在一般情况下，你第一次在准顾客面前出现的时候，
准顾客脑海中往往会浮现以下几个疑点：
(1)我不认识你?
(2)我不知道你们公司?
(3)我不清楚你们公司的产品?
(4)我不知道你们公司的产品有什么特色?
(5)我不知道你们公司顾客的层次如何?
(6)我不清楚你们公司有什么纪录?
(7)我不知道你们公司的信誉?
除非一些较知名的大机构，否则这些疑问是常在于
初次见面的准客芦心中的。
果真有这么多问题?!你一看到这些说不定会发出惊
叹，是的，顾客心中能有这么多的疑问。
如果你不能在30桫的关键时刻消除顾客对你的怀
疑、警戒和紧张心理，你还奢求继续进行推销?
那便只能是天方夜谭了!而结局，自然一定惨遭滑
铁卢。
每个成绩令人“哇”的惊叹的传锚人，都持着共同
的信念——当你在拜访顾客，大门打开的那一刹那．同
时也将准顾客的心一并打开．让他们对你“一见钟情”。
“进门的一瞬间，人们马上能认出眼前这位是不是顶
尖传销人员。”美国销售奇才汤姆·霍布金斯如是说。
这句话真是一点也没错。
试想，绝大多数拥有高薪、月收入数百万的传销商
都具有这样的特长：能迅速吸引周围人的注意，全身有
散发不完的精力。
虽然只是短暂的接触，就能让对方留下深刻的印象，
而且能让对方倾听他的谈话，同B寸也能让对方倾谈。
你想让顾客“买了满意、不买想念”吗?那么你就
必须给对方一个好的印象，这是个不二的法门。
玛丽凯化妆品公司的创始人就强调：销售人是永远
没有第二次机会去扭转别人对你的第一印象。她认为：如
果你被摒弃在大门外，纵然你拥有全世界最高明推销技
术和最完美的产品，都是毫无用处，英雄无用武之地。
她说：“你必须雷谈举止像个美容顾问。表现出来的
是化妆品和皮肤保养技术的专家和高手。”
总之，{尔的外表须相当吸引人，让对方一香就有好
感。
同时，也必须拥有相当高的专业知识，让对方佩服
你。乐意向你咨询。
多数的准顾客在传钤人员接近时，都本能的树起防
卫和盾牌。
在双方之间，就形成了一种紧张的态度。你如果能
投其所好，改变你的行为，让对方和你一见面就有种
“一见如故”的感觉，为你的第一印象打了很高的分数，
准顾客就会解除心理警报。
而一旦对方的紧张解除，信任与合作的关系就相对
增加。推销变得简直是易如反掌了!
总之。良好的第一印象，有助于化解你与顾客的对
立情势，迅速建立起信赖的合作关系，从而有利于销售。
3 事前准备，了解客户情况
凡事有准备就容易成功，没有充分的准备，就可能
导致失败。古人说得好：“凡事豫则立，不豫则废。”
这就是说，当你一个步骤确定之前，先认定自己的
目标．做好充分的准备工作，尽可能的了解你的客户，使
你对客卢的需求有一个充分了解。
你可以向别人请教，或者参考有关资料。这样做无
疑是要获得潜在顾客及有关情报，包括工作、收入、信
仰、兴趣和家庭状况等各方面的资料。
这样，了解得越多，你就越容易确定一种最佳的接
近方式出来。
要记住，迎合顾客习性、兴趣和喜好的事物，让顾
客自始至终都得在一种舒适愉快的境地中，这对你有好
处。
而你的销售量无疑会在这样的事态进行中大大增
加。
怎样取悦顾客，这是一门很高深的艺术。在进行这
项工作的过程中，既要让对方愉快。又让自己不至于失
去人格，这无疑是一件令人作难的事。
其实说难也不难，关键就在于你怎么掌握度量。
有了对顾客的充分了解，也就是作好了充分的准备。
了解了顾客的喜好，就是弱智也该知道如何取悦对
方了!
你应该记住，使你的传销过程始终是在一种轻松愉
快的环境中进行。一次合作的愉快，无疑会使顾客很愿
意与你这位讨人喜欢的传销者再进行一次合作。
当然，要做好准备，了解顾客的各种情况，也并不
是说要你一天24小时的跟着他，像一个私家侦探一样。
也根本不需要你记录他的一言一行，说实话。我们
也实在没有那么多精力去这么做，而且也无必要。
只是，从人或其他渠道着手了解我们顾客的背景资
料，会比见了面话不投机要好得多。
因为一见了面，双方谈得来，有共同语言可讲，自
然会使双方得到情感交流，也就可以助你成功。
比如说，一位抟销人员初次见面就对你说：“张先生，
你是某S大学毕业的吧!真巧。我也是，那真是一所很
不错的令人怀念的学校，回想起来，真是有许多留恋
……
如果对方也立即附和，发表同感，瞧，这不就将感
情联络上了?
所以，抓住了一个契机，由此直入，直攻对方情感
心理，进行情感投资，由此则攻无不克。
同样地，另一位销售员说：“张先生，您要不要买一
瓶人参啊?便宜又补身，是本公司的特棒产品……”
这样的推销语平淡又缺乏情感意识，显然是没有充
分准备的结果。
如果你就是主顾的话，你喜欢和那一位销售员交谈
呢?这两位中一位能挑起你的说话瘾头，另一位则只是
吹嘘自己的产品，相信明智的你很快便有所选择。
总之，在进行传销工作前．必须要打好坚实的基础，
准备充分的材料，这样，你才可以在推销过程中一举取
得对方的好感，循序渐进，情感交流，博得对方的认可，
终至于一举敲定。
最后再来一句忠告：事前准备，是你成功的跳板
亲自试用产品
新进人员在做传销时，想要打出一片天地．一显自
己的才能，就必须做一些初步的必不可少的准备工作。
也就是说，你想由单打独斗变成组织网的型态，首
要的工作就是——亲自使用产品。
只有亲自使用了产品，你才能做到知已原则的实现，
从而在传销过程取得胜利。
在使用商品的过程中，感受商品的特性、效果，了
解商品的构成、性能，或者有什么特别的其他同类商品
所没有的长处，以便心中有数，不至于临阵失措。
只有在亲自体验中有了实际的见证，才能使自己有
信心，说词也就有内容而不至于苍白无力，也才有说服
力。
曾经有一位李小姐，原来是当教员的。长得俊秀娇
美，像出水芙蓉一样让人喜爱。
她因为接受了小姑的建议到传销公司兼职，觉得公
司所生产的健康垫效果不错，于是就想推销这些产品，把
这种想法付诸实践。
但是她先不急着出去冲锋陷阵，去鲁莽的进行强行
推销，而是自己先购买了一个，免费推荐给一位长年腰
疼的先生使用。
结果呢?结果那位老先生说，效果真是好得不得了。
李小姐这下可有信心了!心里有了底，出去推销也
就气壮了，因此见了面也就不怯场。
她有了信心，又有了实际例子，因此也就有了说服
力，因此，她以后推销这种产品，自然也就十分顺利啦。
像这样的例子是很多的，可以说举不胜举。
一般说，有经验的成功的传销人家里都多少会有一、
二项公司的产品。这样做有什么好处呢?你可以看下面
的一些解说。
目的还不是只有亲眼看过使用过，才会知道产品的
效果是好还是不好。其实，这一点是很容易明白的。如
果不亲自实践，哪里会有什么对自己产品的了解呢?
试用的目的当然是为了销售。不然，买了一堆自家
公司的产品在家里用了又用，又有什么意义呢?
有些存心不良的公司，鼓励新进人员购买产品，还
理直气壮的说这些新加入的人是在分享物价优点，一旦
购买了，作为传销员的你就自然能赚钱。
这当然是鬼话!是不为人所相信的。
购买了不能够传销的产品，能挣什么钱呢?倒是公
司得了利，而个人却没有丝毫好处。
因此，你必须记住：“购买并不能获利。”只有零销
才能赚钱。你要是买了一千元的产品，却没有丝毫销售
成绩，那么，你不但一毛钱也没赚到，相反．你还在这
次购买中倒贴上一千元。
所以，一味鼓励新进人员进货，而没有教他们零售，
这不仅是在伤害他们，而且还是在逼他们辞职。
这样，你的公司就有可能朋友越来越少，如果不是，
那也只是一座建立在风与云上的城堡而已。
当然，为了发展你的事业，你还是必须先从你的上
线那儿购买几百元的产品试试。
你只有先试用它，熟悉它，才能最终掌握它，以取
得好的销售成就。所谓“舍不得孩子打不了狼”的，有
一定的付出才会有收获。
除你已学会了零售它。否则你就再花一个五百元
去购买其他的产品，诚如先前所说，只在零售，才能赚
到钱。
所以。做成功一件事，投出诱饵，让他人得利，最
后，你收线的时候，你就会发现，你的手里，握住的将
会是一条好大的肥鱼。
不同顾客不同对待
在传锚工作中，到底会碰上多少种类型的顾客?这
问题可是难以很准确地回答。不过，还是有人就这个问
题作了细致的调查、分析，总结了大致七类顾客以及对
付这些顾客的实战技巧。你想，其中能不包括许多的艰
辛劳动吗?
朱先生在做传销时，便完成了这种工作。并且，在
这方面有过深切的体会，他可真是个了不起的人。
他首先遇上的顾客便是一位自命不凡的人。在朱先
生给他作产品讲解时，你猜这位顾客表现怎样?说出来
你或许会笑他幼稚呢。无论朱先生与他谈什么，这位顾
客都表现出一副很懂的样子，不管朱先生带来什么产品，
这位顾客总是表现出一幅不感兴趣或不以为然的神情。
这样下去怎么会谈成买卖?你说朱先生到底该怎么办?如
果放弃，这可不是件明智的事!幸好朱先生脑子转弯快，
很快摸透了他的心理，马上给他换上一副笑脸，不断恭
维这位顾客学识渊源，并不时讲些幽默的话来融洽气氛，
使他的自尊心得到了极大的满足，于是，在飘飘然的感
觉中，这桩生意便敲定了。
朱先生碰上的第二类顾客是一个脾气火爆的人，才
说几句话，不是侮辱人就是教训人。这种暴跳如雷的人
可是毫无道理的。不过，朱先生忍得住气。尽管顾客很
暴躁，但他却始终保持满脸的微笑，心情轻松愉快，不
需拍对方的马屁，也不受其威迫。终于，在朱先生不卑
不亢的软而力的语言感化下，这位顾客受到了感染，心
甘情愿地成了他的老主顾。
当然，有时候还经常碰上犹疑不决的人，这种人兴
趣很高，态度热情，但隔了不久，他便突然斗志衰竭，转
趋冷淡。遇上了这类顾客，你说该怎么办?朱先生却有
一套运用自如的办法，时时暗中亓意这位顾客“绝对要
买”、“一定要买”、“现在不买，以后就会后悔啦!”
当看到对方眼中重新流露出信赖的神情时，便赶快
拿出订单来，交易自然是成了。
第四类顾客是属于那种小心谨慎的人，无论你对他
说什么．他不是保持沉默，就是疑问特别多，并且说话
的浩气或动作都比较迟缓。遇到这类顾客，又该作何举
动?对见多识广的朱先生来说，这是小菜一碟!他会针
对顾客的这种心理，配合这位顾客的速度，说话也跟着
慢下来，使顾客有安全感。并且，在解说产品的功能时，
多多提示证据、图表，常引一些名人、专家的话来强调
产品的安全性，绝无副作用。这时，顾客的心情你猜会
怎么样?当然是顿释前疑，买下了朱先生的产品。
第五类人属于八面玲珑型。这种人一向好交朋友而
且开朗，看起来好像会买你的产品，新进的传销商对这
种人充满了希望，这个人这桩生意谈成了!其实，你高
兴为时尚早，这种人往往不会买你的东西。所以，对这
种话讲得比你还多的人，你没有必要与他浪费太多的时
间，这点可得千万记好!你应尽早点拿出订单来，若对
方有识意买就马上解决，若对方无诚意，马上跟他拉倒。
第六类是来去匆匆的人。他开口、闭口都说忙，给
你谈话的时间非常有限，碰到这种人，你说该采取什么
措施?朱先生的经验是：夸奖他是个活得充实的人，同
时绝不去说服他从事传销商，直接告诉他你的产品对他
的好处。记住，要抓住重点，拐弯抹角的事是来不得的。
第七类是贪小便宜的人。他很希望你能把东西削价
卖给他，甚至还说他有一位朋友也在卖你传销的这种产
品，如果不削价卖的话，他还不如去朋友那里买，为什
么要卖你的“面子”呢?这种人可真是即贪又狡猾!怎
么办?你首先不要急于说卖不卖，而是立刻取出公司规
章给他看。甚至提出证据对他说，某人因为削价卖产品，
结果可惨喽!他的奖金被取消了，白干了一个月，这事
谁还敢再造次?以这个借口，礼貌地请他体谅。不过，他
把话说到了这里，可以再仔细想想，看能不能想出可达
到同样优点的交换条件，让他觉得同样占到便宜，买了
你的货，而是事实上也根本没吃亏。这样一石二鸟的事，
你如果也做好了，可真是值得为你喝采!
6怎样进行产品解说
在传销过程中，当你面对陌生的顾客日寸，你说第一
步该做些什么?当然是进行产品解说!但产品解说也得
讲究技巧，也有秘诀的。要是你掌握了这些秘诀的话，你
的产品推销起来，肯定是顺顺溜溜的。因为“好的开始
是成功的一半。
要做好产品解说，必须把握下面这两条秘诀：一条
是要多强调产品的价值，而不多谈价格．二是要多作示
范，光说不练不行。
在强调价值，而不多强调价格这一点上．你得强调
产品的安全性、正统性、合法性以及满意保证。
一般的传销产品，多由独特材料与配方制造而成，或
属于新发明，或有专利权；愈是市场买不到的产品，肯
定是愈欢迎的。一旦这种产品多了；推销起来当然就不
那么容易啦!而且还有些顾客会认为价格过高!
高先生是位推销洗衣粉的传销商．当他开始推销一
家传销公司刚推出的超浓缩洗衣粉时，市面上尚无类似
的可供比较的产品，你说他传销起来会不会顺利呢?当
然会!而且还没有人觉得它们价格很高!可是几年下来
以后，这种类似的产品已多达数十种品牌，于是有些顾
客便觉得它的价格不低了!
你说，传销商高先生该怎样办?这时当然要花全力
进行产品解说!
首先，他拿出其他厂牌的洗衣粉，倒出一些来。，与
自己公司的产品同时并列，然后强调自己公司的洗衣粉
不含杂质或膨松剂，只凭一点点用量即可洗)争衣物，同
时不会留下洗衣粉的残留物，这才是货真价实的东西!
说着说着，高先生便动手作产品示范，最后证明其
他的洗衣粉将会在衣物上留下残留物，并说明这种残留
物即是衣物晒太阳会泛黄的主要原因。
在高先生这个成功的产品解说中，他强调自己公司
的产品不需大量使用就有效，这是省钱；不含杂质，洗
来轻松。这是省力；不留残留物，不会损及衣物。这是
品质好。
这样各种好处同时并存的产品，顾客会不满意吗?当
然满意!当一个顾客听你把一项产品的价值讲得那么好，
而且是当场示范了给他看，内心便油然升起了优于其他
公司的浓缩洗衣粉的价值感，那时，谁还在意价格?
再以一家传销公司的一项标榜能促进血液循环、调
整脊椎、按摩内脏的健康器材为例。
这项产品是日本医学博士井上静雄发明的，由于受
用者不少。在香港刚推出时，会掀起～阵热潮。这家公
司取得10年专利权，得以在香港自制供应器材。售价
18800元。售价很高但非常好卖。但后来许多厂家都仿制
出来，每台却只卖6000～7000元不等，其中最粗糙的一
种牌子仅卖2500元!相差16000多元!
如此一来，价格便开始了有竞争。有趣的是，该公
司推出的正牌产品，由于采用传销的方式推广，受用者
尽管不少，不知道的仍然很多。而卖仿制品的商家居然
“天天”到大报纸及电视上大登广告。还注明“原价18800
元”并在价格上打个大叉。再写上“特价期间”。仅售6800
元。简直可以以假乱真。
尽管如此，这家传销公司这项产品．至今仍然未被
打倒，怎么回事?原来这家公司的传销高手很聪明。绝
不会主动把自己陷身在价格战中。当顾客表示某超级市
场或某商店见到类似的产品，一般只售几千元时，传销
商通常不会从价格上作无谓的争辩，却会强调产品的价
值：
强调正统性。
强调安全性。
强调合法性。
强调满意保证性和附加价值高。
至于谈到多作示范．这点当然是非常重要的。百闻
不如一见，口说无凭。你向顾客推荐的产品，一定要让
对方不仅听到，而且还看到，甚至摸到，必要时就得当
场示范了。
示范空气芳香剂，可在人与顾客身边，轻轻喷一些，
让他“嗅到”。
示范皮肤润肤霜时，可替他在手背上抹一些，让他
“接触到”。
边作示范，也应边问对方感觉如何?这样才能符合
“心到、手到、眼到”的功夫，不怕货比货，就怕不识货!
拿自己的产品与其他公司的产品作比较示范，很容易就
把自己产品的优点凸显出来。这个方法得多用。
7 掌握客户的心理
有一点我们必须很清楚，扩大网络不是传销的目的，
只是手段，产品的销售才是传销的真正目的，只有把手
段与目的联系起来，把扩大网络与产品销售结合起来，才
能做到网络壮大的同时自己的销售业绩也提高。要成为
一名成功的传销商，你必须先做一名优秀的推销员。那
么，必须在推销产品时，掌握客户的心理。
相信你会发现，有些传销商对客户侃侃而谈，最后
顺利地达成目的，而你呢，却不能做到这一点。
你只能够站在旁边暗暗地咋舌佩服，在你来说。这
样的能力简直像魔术一样，令你只能叹为观止而已。
因为他们能掌握客户的心理．而你却不能只是观看．
只是赞叹而已，你必须有能力达到这样的水平，只有设
定这样一个目标，而且力求达到这个目标，你才有可能
前进。
你为了能够提高自己的传销业绩，必须也有很不错
的口才!才能说服别人向你表示佩服和信任。
如果你也想拥有这样的能力。不妨谦虚一点，向上
司或者前辈请教，向他们学习“忍让客卢”的办法。
因为只有这样，你才能使自己掌握到一套本领．才
能很顺利地和客卢们商谈。
这种本领的获得，必须能够掌握心理学的知识，根
据顾客的心理状态和心理变化，对症下药。
首先，必须培养观察客户心理的能力，然后再看看
客户期待的是什么，以他所期待的话来回答他。确切地
掌握他的心理。
只有这样之后，再将他引导到购买的决定点，这笔
生意大概就跑不掉了。
这种能力的培养要靠平时的训练。在最初与客户接
触时，应该先识别客户对自己的感觉，如果觉得对方对
自己有警戒心态，先不急着与对方争辨，在言谈中以若
无其事的方式，证明自己的诚意，从而消去客卢的戒心。
如果这时客户还是有些紧张，不妨先以亲切的态度
与客户闲聊，使客卢放松心情，在轻松的气氛中进入正
题。
这样才能够使商谈有可能进行得较为顺利。
在促销产品的活动时，可以充分发挥自己所学的观
察力。从客卢的眼神、表情以及行动来判断他对商品的
兴趣及心态。
如果你发现客户的心思不集中，或明显不感兴趣的
情况时，可以突然停止说明或用质问对方的方式，使客
卢的注意力转过来，不要走散。
这里就得运用自己的智慧观察别人，而且从一种不
动声色的方式去纠正一些不太妙的倾向，因此这是应该
注意的。
如果你的顾客对你的公司及产品兴趣有所丧失时，
你必须寻找一些能够重新激起他的兴趣的东西，通过正
确的引导，达到自己的下一个目标。
你怎么做呢?
不要一味地用公司的资料进行说明，要注意用能吸
引客卢感兴趣的话题，判断客户对产品有何种兴趣。
对于客户所提出的拒绝理由，可信度有多少?客户
的拒绝程度有多大?一切视情况而随机应变。
也许有许多刚入此行的新手，对于附和客户的话、把
握时间性以及现场推销手法等感到困难。但是只要记住
一个法则，就是了解客卢心理．并迎合他。
随着销售经验的增加，这种能力就慢慢增强起来了。
从现在开始，不妨努力试一试，相信会有意想不到
的结果。
8 专攻顾客需求
我们在和零售对象面谈时，要建立打算拜访的顾客
资料，要作潜在顾客的类型分析．要精通购买心理学，要
善用发问……，这一切都是为了什么呢?当然是为了探
求一个问题，顾客的需求在哪里?如何激起他的需求?
人类要脱胎换骨不容易，所以人的弱点很容易被掌
握。了解人性，当然就有助于销售啦!
据一项权威的社会调查表明，顾客在购买产品时，往
往会存在下面六种不同的心理，如果你把这六种心理都
摸透了，你离传销技术到家的功夫应该已是不远了。
第一类顾客是具有模仿的天性。一旦看到别人拥有
某种时简的产品，自己往往很羡慕，也很想拥有，于是，
便造成模仿。有一点是该提出来，人类尽管喜欢模仿别
人，却不愿承认是模仿别人。这点可能很矛盾的，不过，
在销售时却可以很好运用。
“不甘示弱”这也是人的一大天性，这就是顾客的第
二种购买心理：竞争。例如，单独上馆子吃饭，原只想
叫一盘菜，乍见邻桌只身用餐的却叫了三个菜，这时心
理可不大自在了。当然是会跟他比一比!又再如，同事
间人人有汽车，自己却骑自行车，心中当然就会盘算如
何买车!
第三类心理便是自私的天性。有钱人容易做慈善事，
穷人较难要他奉献，即因要先自求温饱再说。这也说明
了“人不为已，天诛地灭”的俗谚。所以，谈生意，对
对方有利之点宜多提及，这是好手段。
第四类购买心理便是出于一种好奇的心理。一般的
顾客，在决定购买之前，通常要经过“赢得注意”、“激
发兴趣”等阶段的心理变化，这B寸．你便要充分从好奇
的角度，打动他的心理。
天灾人祸、生老病死，这都是恐怖的事。谁都怕，人