1. 美团外卖提前送达三个原因是什么
摘要 你好！亲所谓提前点送达，包括两种情况:1、在没有把餐品送到用户手中，并距离用户超过200米的地方点送达。2、虽然你在距离用户200米以内点的送达，但没有在把餐品送到用户手中。并且没给用户留下好的印象，用户就会在评价里留言说你提前点送达了，这也被归为提前点送达。
2. 骑手超时申诉理由怎么写通过率高
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作者｜子语
来源｜易旨语餐饮课堂
如果我们遇到恶意差评，可以申诉。需要注意的是，无论是美团外卖还是饿了么外卖，每条恶意差评只能申诉1次，7天内最多可申诉3次。那么，哪些类型的差评可以申诉且通过率高呢？
美团外卖有四种申诉类型，饿了么外卖有十种申诉类型，两个平台都是大同小异的。当我们遇到差评时，首先第一时间要联系顾客，对顾客反馈的问题提出解决方案并积极改进。
图 1 美团外卖评价联系权益
一、美团外卖
（一）用户原因导致的差评
1、用户没有备注导致的差评
申诉理由：顾客选择的原味，原味都是不辣的，商品描述中有作说明，顾客没有备注
2、用户评价与订单不符
举例：送过来的面都坨了，怎么吃？
申诉理由：我们做的是炒饭，没有经营面食
3、用户选错评分
举例：好吃
申诉理由：顾客评价内容是好评，但是评分选的是1星
4、用户选择环保单导致的差评
举例：没有送筷子
申诉理由：因为这个是环保单，所以没有配餐具
5、用户以差评威胁商家
举例：难吃
申诉理由：顾客发布评价之前要求退款，说不退款就给差评，但是餐已吃完（最好上传聊天记录或录音）。
6、用户提出不合理要求
举例：点了这么多，连瓶饮料都不送
申诉理由：饮料需要单点
（二）骑手原因导致的差评
举例：骑手严重超时
申诉理由：我们是在规定时间内出餐，这个是骑手原因导致的差评
（三）同行恶意差评
举例：食材不新鲜，价格贵量又少
申诉理由：顾客电话和配送地址与平台上同行店铺信息一致，是同行恶意差评（这个一般很难查询，同行可能会换地址和电话）
（四）广告或无意义评价
1、不文明用语，泄露隐私，广告信息
举例：这家店做的口味太差了，价格又贵，建议大家去“XXX店”，我点过很多次了
申诉理由：顾客为其他商家推广
2、无意义评价
举例：。。。
申诉理由：评价内容无意义，没有说明差评的理由
二、饿了么外卖
关于饿了么的恶意差评申诉类型，这里只做简单的介绍，就不举例了，可以参考美团外卖的案例。
（一）同行恶意差评
（二）存在不文明用语
（三）广告或垃圾信息
（四）敏感词或违法信息
（五）泄露隐私
（六）恶意差评谋求不正当利益
（七）无意义评价
（八）餐具问题差评
（九）物流原因差评
（十）用户原因差评
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3. 同样是豪客来怎么差距那么,外卖差评如何写申诉
有违规，根据实际情况写申诉。
一般情况下外卖申诉的理由是时间超时或者是饭菜质量差，这些都是通过率比较高的理由，那么遇到这种情况，你最好可以实事求是的与外卖的商家以及运送的人员进行沟通交流，确保你的体验和商家的利益都没有受到损失，二者可以友好的进行交流。
4. 送外卖超时原因客户修改地址怎么写申诉
你好，
对于客户因为修改收货地址而导致送餐时间超时的情况较为常见，所以在取餐后尽量先打电话确认一下收货地址，以避免超时浪费自己的时间。
对于因客户修改收货地址造成的超时，在申诉时就如实注明:“因为此单客户收货地址已变动，可是订餐时仍然使用原来的地址，导致我送餐超时，请平台调查核实”。
也可以让客户帮忙打平台客服说明实际情况，以防平台对送餐员做出处罚。
5. 达达到店超时申诉什么理由好
申诉理由：上下班高峰期，堵车，时间耽误了。当你在取餐时，达达显示已经超时，你可以申请时效保护10分钟左右。
达达有十五分钟的取货时间，过了时间就扣除到店奖励，三十分钟没有取到货，达达平台就默认取消订单，并扣除十块钱，而且两个小时之内不能接单。
达达快送是达达集团旗下中国领先的本地即时配送平台。截至2020年底，业务覆盖全国2700多个县区市，日单量峰值超过千万单，达达快送以众包为核心运力模式，搭建起由即时配、落地配、个人配构成的全场景服务体系。
服务包括京东物流，沃尔玛、永辉、山姆、7 Fresh、泉源堂、海王星辰、京东专卖店、华为专卖店、付小姐在成都等知名企业品牌。经过长期的模式创新和技术迭代，达达快送可为商家提供全渠道订单一体化履约服务，在保障履约效率的同时大幅降低成本。
产品特点
1、 企业/商户全渠道履约服务：赋能品牌零售和中小商家，为合作商提供仓、拣、配、人员技术管理一体化的全渠道履约解决方案。
2、 几十万达达骑士：几十万众包骑士构建超强运力网络。
3、 2500+县区市覆盖：目前已覆盖全国2500余个县区市，为这些城市的商家、消费者提供安全优质的全渠道履约解决方案和本地即时配送服务。
4、 数千万个人用户：为各类场景用户提供约1小时送达的同城配送服务。
5、 千万级日峰值订单：依托智慧物流信息服务平台和智能履约中台，有效提升履约效率，可日常应对千万级日峰值订单。
以上内容来自 网络-达达
6. 美团外卖提前送达三个原因是什么
摘要 美团外卖提前送达三个原因如下:第一预订单几乎是不允许超时的 你不收餐品 骑手只能先点了
7. 美团骑手预定单早达可以申述吗
这个是完全可以申诉的，但是也要把你这个提前到达的理由写充分一点，这样才有机会过审。
8. 美团众包申诉什么理由会成功
一、骑手原因导致差评
顾客评价示例：“骑手提前打电话，我出去等了好久”
商家申诉成功示例：由于骑手原因导致商家差评，和我无关。
二、同行恶意差评
顾客差评示例：“不是三文鱼而是虹鳟鱼，以次充好”
商家申诉成功示例：经调查，此人是同行商家。
三、用户原因导致差评
1、用户选错评分
顾客差评示例：“这家的外卖真好吃”
商家申诉成功示例：顾客手滑点错了，评价内容都是好的，但是只给我了1星。
2、用户选择环保单导致差评
顾客差评示例：“没有给我筷子，我怎么吃？
商家申诉成功示例：这是环保单，按照要求不能给餐具。
9. 美团专送超时怎么申诉,容易通过
如果我们遇到恶意差评，可以申诉。需要注意的是，无论是美团外卖还是饿了么外卖，每条恶意差评只能申诉1次，7天内最多可申诉3次。那么，哪些类型的差评可以申诉且通过率高呢？
美团外卖有四种申诉类型，饿了么外卖有十种申诉类型，两个平台都是大同小异的。当我们遇到差评时，首先第一时间要联系顾客，对顾客反馈的问题提出解决方案并积极改进。
图 1 美团外卖评价联系权益
一、美团外卖
（一）用户原因导致的差评
1、用户没有备注导致的差评
申诉理由：顾客选择的原味，原味都是不辣的，商品描述中有作说明，顾客没有备注
2、用户评价与订单不符
举例：送过来的面都坨了，怎么吃？
申诉理由：我们做的是炒饭，没有经营面食
3、用户选错评分
举例：好吃
申诉理由：顾客评价内容是好评，但是评分选的是1星
4、用户选择环保单导致的差评
举例：没有送筷子
申诉理由：因为这个是环保单，所以没有配餐具
5、用户以差评威胁商家
举例：难吃
申诉理由：顾客发布评价之前要求退款，说不退款就给差评，但是餐已吃完（最好上传聊天记录或录音）。
6、用户提出不合理要求
举例：点了这么多，连瓶饮料都不送
申诉理由：饮料需要单点
（二）骑手原因导致的差评
举例：骑手严重超时
申诉理由：我们是在规定时间内出餐，这个是骑手原因导致的差评
（三）同行恶意差评
举例：食材不新鲜，价格贵量又少
申诉理由：顾客电话和配送地址与平台上同行店铺信息一致，是同行恶意差评（这个一般很难查询，同行可能会换地址和电话）
（四）广告或无意义评价
1、不文明用语，泄露隐私，广告信息
举例：这家店做的口味太差了，价格又贵，建议大家去“XXX店”，我点过很多次了
申诉理由：顾客为其他商家推广
2、无意义评价
举例：。。。
申诉理由：评价内容无意义，没有说明差评的理由
二、饿了么外卖
关于饿了么的恶意差评申诉类型，这里只做简单的介绍，就不举例了，可以参考美团外卖的案例。
（一）同行恶意差评
（二）存在不文明用语
（三）广告或垃圾信息
（四）敏感词或违法信息
（五）泄露隐私
（六）恶意差评谋求不正当利益
（七）无意义评价
（八）餐具问题差评
（九）物流原因差评
（十）用户原因差评