❶ 联通卡为什么老是乱扣费
1、联通根据您个人实际使用的套餐和业务产生的费用进行扣费,根据您提供的信息,如果您账单显示话费承诺补扣费用,通常是由于您参加了承诺低消送流量等活动,当月消费不足低消,会在次月补扣低消。
2、如果您对话费有疑问,您可使用手机号码和手机服务密码登录网上营业厅http://www.10010.com ,首页点击“话费查询”>“账单查询”>“详单查询”,选择需要查询的详单(如:通话详单、短信彩信详单、增值业务详单、上网流量详单、WLAN详单等),即可查询您近六个月(含当月)的详单情况进行核对。
3、如果查询后仍有疑问,您可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实,实际情况以当地政策为准。
❷ 我的联通卡上网费怎么越收越多
1、联通扣费已实现透明化,如对话费有疑问,可登录联通网上营业厅首页点击“话费查询” >“账单查询” >“历史账单”,即可清晰的了解号码的消费情况;
2、如查询后仍有疑问,可查询详单进行了解具体使用情况,也可以咨询归属地人工客服或营业厅核实。
❸ 我的卡没怎么上网,为什么扣了很多上网费呢
目前我司扣费已实现透明化,如您对流量使用有疑问,登录中国联通手机营业厅APP后,通过以下两种方式查询您的流量使用详情:
【方式一】点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”;
【方式二】点击“服务>查询>流量业务查询>上网记录”。
温馨提醒:
1、如果您查询到手机有流量剩余,现被扣取了流量费用,可能由于剩余流量超出了使用范围,如小区流量需在制定区域内使用,闲时流量只能在特定时段使用,定向流量只能在指定业务范围内使用等;
2、建议开启手机流量监控软件,设置流量使用阈值,即可随时关注您的流量使用情况。
❹ 联通宽带邦着手机号,每月69没接另外费用,而十冃为什么多扣了10块的宽带费呢
您可联系联通10010客服咨询,了解资费具体收费情况,如有异常,工作人员会为您处理的。
❺ 我的联通话费为什么每天都扣很多
目前联通公司扣费已实现透明化,如您对话费有疑问,可通过以下方式查询话费使用情况进行核对:
【方式一】话费查询方式:
登录中国联通手机营业厅APP,点击“服务>查询>话费业务查询”,即可了解实时话费、历史账单等消费情况。
【方式二】如需了解消费明细,或查询账单后仍有疑问,可通过登录中国联通手机营业厅APP查询各类详单了解:
(1)通话详单:点击“服务>查询>话费业务查询>通话详单”;
(2)上网流量详单:点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”;
(3)其他业务查询:点击“服务>查询>其他业务查询>短、彩信详单/增值业务详单”。
提示:以上查询路径以页面实际显示信息为准。
❻ 我的联通话费为什么每天都扣很多
若您使用的联通号码,对话费有疑问,可通过以下方式查询消费情况:
1、话费查询方式:登录中国联通APP,点击“服务>查询>账详单查询”,了解您的话费与账单等消费情况;
2、如您想了解消费明细,或查询账单后仍有疑问,可登录中国联通APP通过各类详单核查:
(1)通话详单:点击“服务>查询>账详单查询>通话详单”;
(2)上网流量详单:点击“服务>查询>账详单查询>上网流量详单”;
(3)其他业务查询:点击“服务>查询>账详单查询>短、彩信详单/增值业务详单”。
❼ 联通还有流量被扣流量费是怎么回事
手机上网有剩余流量而扣除上网费可能存在以下原因:
1、剩余流量如果是定向流量,只能用于指定的应用或APP,使用第三方应用或软件等情况就会出现产生额外流量费情况;
2、剩余流量有一定的使用范围,如果剩余流量是校园小区等范围的,那在不相应的小区范围内使用上网也会产生上网费用;
3、如果剩余的流量有特定的手机上网接入点设置要求,设置不正确的情况下也会出现扣话费的情况。
温馨提示:上述回答以天津为例,不同省份地市政策可能存在差异,具体以归属地政策为准!
❽ 为什么我联通卡有流量上网却扣话费这个是怎么回事
如果您的套餐流量是全国通用的,那么不会产生额外的上网费。但这个全国通用的上网流量,需依据您的套餐及本省规定为准,有的流量是定向的流量,即需要您到指定的网站进行使用,有些流量是有时间规定的,即在规定的时间内可以使用,超过这个时间段就要另收费。还有的流量是有指定的区域内使用的。或者建议通过联通的手机营业厅、网上营业厅上网查询一下上网记录或上网详单,如果有疑问,建议与本省的联通客服反馈。
❾ 为什么我联通的卡有流量 上网却扣话费
如出现开通流量套餐仍被扣费,有以下原因:
1、超出套餐流量的使用范围,如本地流量在非本地使用等情况;
2、流量套餐的开通未生效;
3、套餐所赠送的流量已使用完毕,超出的按套餐外流量计费收取。
如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工客服处理。
❿ 联通为什么有流量还扣话费
手机上网有剩余流量而扣除上网费可能存在以下原因:1、剩余流量如果是定向流量,只能用于指定的应用或app,使用第三方应用或软件等情况就会出现产生额外流量费情况;2、剩余流量有一定的使用范围,如果剩余流量是省内的或是校园小区等情况的,那出省或不在相应的小区范围内使用上网也会产生上网费用;3、如果剩余的流量有特定的手机上网接入点设置要求,设置不正确的情况下也会出现无法使用到此流量而扣话费的情况。温馨提示:如非以上原因,可联系相应的运营商客服咨询了解。