❶ 手机常见故障及解决办法
手机出现故障怎么办?下面我来给大家分享手机常见故障及解决办法，欢迎参考!
手机常见故障及解决办法
1、看不到通话记录、信息、图库、便签数据等，无法编辑桌面。
原因分析：“访客模式”被开启。
解决办法：在“系统设置”中关闭“访客模式”。可告诉顾客“访客模式”的用途及开启“访客模式”会出现的“故障”。
2、看不到通讯录(联系人)
原因分析：“联系人”中“显示分类”未勾选手机、SIM卡等。
解决办法：进入“联系人”，点击“菜单键”—>“显示分类”，对显示分类进行设置，如设置为“所有联系人”。
3、不充电及不开机(尤其是一体机)
原因分析：很大一部分不充电、不开机是由于匮电(手机过放造成电池越低电量)引起的。不充电、不开机只是一种假象，只需对电池进行激活即可。
解决办法：用原配充电器对手机进行充电，通常几分钟到十几分钟(有时可能时间会更长一些)即可激活电池。显示正在充电信息，并可重新开机。使用充电电流大一点的充电器(确保充电器是正规厂家出品，且充电电流不宜超过1.5A)，可加快激活进程。一体机还可以使用开机键+音量下键7.5秒，重新激活电池。
可告诉顾客正确使用电池的方法：1、不要等电池完全没电了才充电，即避免过放;2、锂电池可随用随充，不用等电池快没电了才充电，同时也要注意不要充太长时间(过充)。
4、拍照发白
原因分析：1、手机被ROOT(2013年及以前上市的智能手机，不允许ROOT，ROOT后会造成一些问题，拍照发白为其中之一)。2、系统原因;3、硬件故障。
解决办法： 1、首先输入指令“*#7552#”查看是否被ROOT，若显示结果为“Normal”，而未被“ROOT”，可尝试恢复出厂设置看能否解决。2、若恢复出厂设置不能解决，以及输入指令“*#7552#”显示为“Looked”或“您的系统被root修改过，已被刷非原装ROM”(手机被ROOT)，都需送售后处理。可告诉顾客ROOT的危害……
5、拍照不能存储，提示存储空间不足或不存在。
原因分析：1、手机内存(内部存储空间或SD卡)不够;2、SD未插好;3、SD卡损坏。
解决办法：1、清理手机内存垃圾文件(可使用腾讯手机管家、360手机助手等第三方管理工具清理);2、取下SD卡查看金属片，若有污物或生锈，可用橡皮擦擦拭，然后重新插入手机试试;3、在确认顾客SD卡无重要资料，并征得顾客同意的情况下，对尝试格式化SD卡。
6、触屏不灵敏
原因分析：1、充电时触屏不灵敏，非原装充电器输出电压不稳定会造成触屏不灵敏;2、屏幕保护膜导致触屏不灵敏;3、静电导致触屏不灵敏;4、系统软件原因;5、手机被ROOT;
解决办法：1、在确认顾客使用非原装充电器情况下，告诉顾客原因并建议顾客使用原装充电器，同时建议顾客尽量不要在充电时使用手机;2、在征得顾客同意的情况下，撕下保护试试;3、按两次天关键可释放静电;4、在备份好资料的情况下恢复出厂设置，若问题还是不能解决，可查看是否有新OTA版本，若有升级到最新的版本试试;5、送售后处理。
7、接电话时手机黑屏
原因分析：保护膜遮住光距离传感器所致。
解决办法：建议顾客去除保护膜，告诉顾客贴保护膜的利弊。
8、打开程序时提示“应用程序无响应或意外停止，提示强行关闭或重试”。
原因分析：一般是因为手机后台运行程序太多，手机可用内存减少，导致概率性不能处理当前任务，此时系统会自动启用保护机制，提示等待重试或关闭程序。
解决办法：1、通过“Home”键调出最近运行的程序，通过滑动结束后台运行的程序;2、通过手机管家等第三方管理软件可快速清理内存。
9、耗电快、待机时间短
原因分析：1、后台运行程序较多;2、屏幕亮度偏高;3、开启蓝牙、GPS、WIFI及数据连接等;4、E6等机型开启体感功能也很耗电;5、智能手机使用频率高，也是造成待机时间短的重要原因。
解决办法：1、主界面按HOME键调出最近运行的程序，滑动退出后台运行的程序;2、屏幕亮度适当调低一些;3、不使用时关闭蓝牙、GPS、WIFI或数据连接等。4、尽量让顾客接受目前智能手机电池一天一充的普遍现象，一是因为智手机自身特点，另外则是因为我们对智能手机的频率相对功能手机高很多。
10、机身发热或发烫
原因分析：智能手机相当一台微型电脑，CPU工作时会产生热量(但手机不像电脑有专门的散热设备)，热量通过外壳散发，所以我们会感觉到机身发热，这是正常现象。在玩大型3D游戏或充电时使用手机，发热现象体现得较为明显。
解决办法：要向顾客解释发热发烫的原因，并建议顾客尽量避免在充电时使用手机。
11、接打电话后无通话记录或顺序有误，显示有短信但找不到。
原因分析：手机通话记录和短信是按时间进行排序的，若手机“日期时间”设置不正确或之前某段时间“日期时间”设置不正确，则会造成某些通话记录及短信顺序错误或无通话记录，。
解决办法：告诉顾客原因，并建议顾客将手机“日期和时间”设置为“自动确定日期和时间”。
12、某些电话打不进，提示无法接通或关机，收不到短信，或只显示未接来电，没有来电铃声。
原因分析：1、第三方管理软件(如腾讯手机管家、360手机管家等)拦截，导致打不进电话，不能正常接收短信;2、信号不稳定或信号差;3、非智能手机“别烦我”等设置了拒接陌生号码来电;4、系统问题。
解决办法：1、查看智能手机下载第三方软件比如QQ管家、360手机管家有没有开启拦截功能;2、取消非智能机“别烦我”中的拒接陌生号码来电;3、重新启动手机或恢复出厂设置。
13、手机反应慢，提示内存不足(尤其是无扩展内存卡的手机)
原因分析：1、手机存储太多资料或安装太多应用程序，导致手机内存不足;2、手机QQ、微信、微博及其他应用程序产生太多的缓存资料，占用手机内存。3、手机中毒。
解决办法：1、征得顾客同意，帮助顾客删除部分资料或卸载部分应用程序;2、通过用第三方管理软件(如腾讯手机管理、360手机管家等)清理应用程序产生的垃圾文件。也可以进行“系统设置”—>“应用”，逐一打开安装的应用程序，手动“清除数”。3、安装手机杀毒软件杀毒。
14、手机从口袋拿出来只有振动没有铃声，有时有，有时没有。
原因分析：1、部分手机有“翻转静音”功能，如果启用该功能，来电时翻转手机，手机会静音。手机从口袋里出来时，不小心翻转了手机。2、拿手机时不小心按到侧按键也会引起没有铃声。
处理方法：告诉顾客原因，并征求顾客意见是否取消“翻转静音”功能。
15、手机使用一段时间后很卡，反应慢。
原因分析：1、手机中病毒;2、后台运行应用程序太多或系统运行内存缓存垃圾文件过多;3、存储太多资料或安装太多应用程序，导致系统剩余存储内容太少;或应用程序产生的“程序数据”过多。
处理方法：1、安装手机杀毒软件杀毒;2、方法一：HOME键调出最近运行的程序，滑动退出程序。方法二：重新启动手机。3、删除部分资料或卸载部分应用程序;通过第三方管理软件清理应用程序产生的垃圾文件(数据)。
16、手机死机
原因分析：1、后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统假死、甚至死机;2、手机中病毒;3、手机存储资料过多或安装太多程序。
处理方法：1、退出部分后台运行的程序，并告诉顾客通过HOME键快速调出并退出最近运行程序的方法;2、安装杀毒软件杀毒;3、删除及卸载部分资料和程序。
17、自动关机
原因分析：1、电池触点或电池连接器氧化;2、静电引起;
处理方法：1、使用橡皮擦或者酒精清洗电池触点及电池连接器;2、保持手机清洁，或配手机皮套。
18、手机放裤子口袋里屏幕点亮并乱跳。
原因分析：部分手机开关键设计在顶部且凸起，由于自身重量，手机放裤子口袋时，开关键触碰口袋底部可能会点亮屏幕。其后屏幕与皮肤接触，造成屏幕乱跳。
处理方法：1、注意轻放手机入裤子口袋或者屏幕朝外;2、使用手机皮套。
19、通话掉线或断断续续(尤其是3G、4G手机)
原因分析：很大一部分通话掉线或断断续续的机器，是由于通话现场3G或4G信号不好，手机会在3G、4G和2G网络之间进行切换，切换过程中可能会掉线，或断断续续。
处理方法：手动进行网络偏好设置，在3G、4G信号不好的地方设置成2G。
20、微信、QQ图片、头像和朋友圈内容读不出来
原因分析：1、微信、QQ、微博等部分功能只要能需要使用存储卡(内部存储器或T卡)，如朋友圈、QQ图片、头像等，若内部存储器或T卡已满，或T卡损坏，甚至T卡为非高速卡，都会造成这些功能无法使用。2、手机连接电脑并进行文件传送时，内存卡被电脑占用，微信、QQ、微博的朋友圈等功能无法使用。
处理方法：1、帮助顾客清理内存并告之方法;2、确认内存卡的问题，并建议顾客更换内存卡。
21、无法注册延保
原因分析：1、后面服务器系统升级，导致延保暂时性不能注册;2、未按延保注册顺便注册延保;3、注册延保的机器不符合要求：a、未在购机一个月内注册延保;b、所购智能手机不是可参与延保机型(没有金立服务或会员中心的机型);。
处理方法：1、等待系统升级完成后再注册;2、第一步：通过“会员中心”或“金立服务”注册金立会员;第二步：关注“金立关怀”微信公众号;第三步：打开“金立关怀”微信，点击“我的服务”—>“我的特权”，先输入15位IMEI号发送成功后，再输入8位购机日期。3、若因为特殊原因造成注册时间超过购机时间一个月，可将串号提报所在省级客服中心，由省客服中心进行处理。
22、一直显示有一条未读短信，但查看短信时却没有未读短信
原因分析：短信已过期或已损坏的'彩信
处理方法：连接电脑在豌豆夹上读取或删除
23、手机无法识别到SIM卡
原因分析：1、SIM卡未正确放置。2、SIM卡过旧。3、手机SIM卡座损坏。4、手机机身的IMEI号丢失。
处理方法：1、尝试重新安装SIM卡。2、用橡皮将金属芯片擦拭干净。若不能解决，而其他SIM卡可以读取，建议顾客更换新卡。3、如果是手机SIM卡座损坏建议到客服中心维修(卡座损坏需要付费维修)。4、输入指令“*#06#”未显示机身IMEI码，建议送往客服维修。
24、无法发送短信
原因分析：1、无法发送短信;2、手机欠费。
处理方法：1、打开信息，点按虚拟菜单键，依次点击“设置”-“短信服务中心”，将短信中心号码设置为当地移动运营商的短信中心号码。(不同运营商、不同地域短信中心各不相同，可致电当地运营商咨询。)2、确认顾客手机卡是否欠费。
25、照片或其它资料保存不了。
原因分析：1、内存卡内有病毒;2、内存卡损坏;3、内存剩余空间不足。
处理方法：1、安装杀毒软件杀毒，也可格式化内存卡;2、更换内存卡;3、清理内存卡里存储的资料及清理应用程序里的数据(垃圾文件)。
26、照相机照相模糊
原因分析：1、把相机里拍照像素设置过低;2、摄像头镜片有污物。
处理方法：1、在照相机设置里，把像素设置为最高。2、用眼镜片擦布将摄像头镜片擦拭干净。
27、运行某软件或游戏死机
原因分析：1、手机运行内存不足;2、手机被ROOT;3、误删除软件导致。
处理方法：1、退出部分后台运行的程序;2、送客服中心升级系统软件，恢复至原厂状态;3、重装安装最新版本程序或游戏;4、尝试恢复初厂设置。
28、游戏(软件)无法安装
原因分析：1、手机内部存储器或T卡剩余空间不足，无足以安装软件。2、未勾选“未知来源”。很多通过第三方安卓平台下的软件未经安卓认证，需勾选“未知来源”才可以安装。
3、游戏与机器不兼容。部分游戏对手机配置及系统版本有要求，若配置和系统版本游戏不兼容，则可能造成游戏无法安装。
处理方法：1、清除部分内部存储器或T卡内容。2、在“系统设置”—>“安全”中查看并勾选“未知来源”。3、更换游戏(软件)版本重新安装试试。如果顾客执意要玩某游戏，可借机向顾客推荐新款手机。
29、游戏(软件)闪退
原因分析：1、程序版本问题。如果下载的是游戏的版本较低，可能会和服务器不兼容。2、安装位置不对。3、缓存数据过多。4、运行程序过多。手机后台程序过多致使内存不足，从而造成游戏闪退。5、网速问题。有些游戏对网络要求较，在使用2G/3G网络时，游戏可能会闪退。6、手机杀毒软件。部分手机游戏存在着恶意代码，会被杀毒软件拦截因而不能正常进入。7、缺少谷歌服务包。一些大型游戏需要安装谷歌服务框架，才能运行。8、手机硬件不支持。部分游戏对手机硬件配置要求较高，手机硬件如果达不到游戏的配置要求，则会造成游戏闪退，甚至根本无法启动。9、系统版本过低。部分游戏对安卓版本有一定的要求。如果系统版本过低，不支持新开发或新版本的游戏，也会造成闪退。10、分辨率不兼容。
部分游戏对手机的分辨率有一定的要求，如果手机分辨率不兼容，则游戏就容易出现闪退或其它错误。11.应用权限设置。有些应用程序禁止了如读取网络位置信息，手机数据读取信息等，也会出现程序闪退现象。12、手机时间与服务器时间不一致。部分游戏要求手机时间与服务器时间一致(如天天酷跑)，否则可能会闪退。
处理方法：
1、下载新版本替换老版本游戏。
2、可在游戏时更换安装位置或由系统决定安装位置。
3、进入系统设置—>应用—>全部，找到有问题的应用程序，清除数据或者清除缓存，然后再进入应用就OK了。PS：清除数据，会清除掉应用的个人设置、账户信息等。
4、退出其他后台应用程序。
5、建议在WIFI环境下玩该游戏。
6、建议通过绿色下载平台或者使用软件商店来下载安全系数较高的游戏。
7、安装好谷歌框架。
8、9和10、更换手机或不玩此类游戏。
11、在安全管理软件中查看权限设置是否禁止了游戏的部分权限，并进行修改。
12、在系统设置中日期和时间设置为“自动确定日期与时间”(即与系统同步)。
30、铃声和信息、通话、媒体和闹钟中的某一个或几个声音小。
原因分析：安卓手机的铃声和通知(即信息)、通话音量、媒体音量和闹钟音量中的某一项或几项音量设置偏小。
处理方法：查看“系统设置”—>“音量”中的某些选项音量设置是否太小，是则重新设置。
❷ 智能手机常见故障有哪些
导语：智能手机常见故障有哪些呢？下面和我一起来看看吧！
现象一: 手机不开机(手机电池可拆卸)
解决方法：
新手机(或升级后、恢复出厂设置后)放上电池首次开机，手机要做初始化的操作，开机时间会较长，有可能被误认为不开机。对于电池过度放电造成的不开机，取下电池，手机连接充电器看能否开机，如可以开机，将电池装上充电30分钟以上，可正常开机。
现象二：手机放在口袋中，触摸屏与身体接触，此时来电概率性无法划动触屏接听电话。
解决方法：
保持手及触摸屏的清洁和干燥，击两下开机键(锁屏键)，让触摸屏自身重新校准。
现象三：手上或触摸屏上有油或者水时，导致触摸屏失灵。
解决方法：
用干布将手机表面擦干，击两下开机键(锁屏键)，让触摸屏自身重新校准。
现象四：插充电器(特别是车载和非标准的华为充电器)时，手机触摸屏失效，充电器的噪声信号与电容触摸屏的信号频率相同，导致TP失效。
解决方法：
1)拔掉充电器;
2)按两次开机键;
3)拔掉充电器，取下电池，使用华为的标准充电器。
现象五：手机在安装了某些不稳定的软件，造成手机的重启或自动关机;手机在受到震动时，电池松动(手机电池可卸)也可能造成的'手机自动关机或自动重启。
解决方法：
智能手机就像电脑一样，有一个复杂的操作系统，在手机上安装的一些第三方软件可能导致手机概率的重启或者死机，恢复出厂设置或卸载与手机不兼容的软件。
现象六：当触摸屏贴膜较厚时，通话手机就会出现黑屏、死机，这是由于贴膜降低触摸屏的透光率和感应值，使手机误判为已经和人脸接近，故将LCD关闭，进入省电模式。
解决方法：
将手机的触摸屏保护膜撕掉，或者在保护膜接近光的位置挖孔。
现象七：感觉智能手机待机时间短
解决方法：
1) 出门前充满电，开启手机的省电模式。
2) 在不使用WLAN，蓝牙、GPS或者数据业务时，请将相应的功能关闭。
3) 不使用的软件，要关闭节以省功耗。方法：进入设置->应用程序->正在运行的服务，选择相应的程序关闭。
现象八：充电或使用过程中手机发烫
解决方法：
手机上网对射频或者玩对CPU要求较高的游戏时，射频PA或CPU在高频运转，功耗较大，手机会有一定量的发热，属于智能手机常见现象。
1) 请避免在太阳光直射环境中充电或长时间使用。
2) 关闭不使用的后台程序。
3) 充电的同时，最好不要玩游戏。
4) 及时更新到最新版本
❸ 手机出现故障现象的原因及解决办法
手机容易出现黑屏死机、白屏或自动重启的情况，是什么原因，应该怎么办，看看下面的内容吧。
原因一
初级智能机用户对智能机不了解：一般初级智能机用户，对智能机了解不够充分，出现错误操作、意外安装吸费软件、或者安装软件和游戏过多导致内存不足等情况，造成手机黑屏死机、白屏或自动重启。
解决方法
仔细阅读并遵循智能机使用常识和注意事项。
原因二
同时打开多个应用程序：使用时同时打开应用程序一般以3-5个为宜，大型程序最好能够控制在2-3个以下。另外关闭程序时尽量依靠程序的`菜单进行操作，不要直接用挂机键退出，Android系统里的后台程序，是仍然在运行的。
解决方法
这些后台程序，可通过下拉菜单中的程序管理选项（一键清理）来关闭后台运行的程序。
原因三
安装来历不明的软件：这些软件可能存在三方插件，内置广告或者恶意链接，如果一不小心，就可能导致手机系统崩溃。
解决办法
建议用户通过手机中自带的软件商店、大型Android论坛或者91助手等进行下载安装。
原因四
感染病毒：如果经常连接电脑或上网下载资源，手机可能会因此感染病毒。
解决办法
如果手机突然出现反应慢、黑屏死机、白屏或自动重启等情况，可查杀一下手机与内存卡是否感染了病毒。
原因五
系统缓存垃圾过多：智能机与电脑一样，长时间使用后手机系统内会存在非常多的使用痕迹，从而影响手机运行速度，容易出现死机黑屏等情况。
解决办法
建议在使用3-6个月左右，对手机进行格式化、恢复出厂设置或在官网上下载手机软件更新手机软件版本（需备份资料）。
手机出现黑屏、死机或者自动重启等现象，影响使用的流畅性甚至是日常生活的细节。学会合理使用手机，延长手机使用寿命吧！
❹ 手机出现故障的主要几种情况
一些常见的手机故障，让你能判断出手机的故障在哪里，手机故障再也不用求人了。
打电话声音小
有人在打电话的时候对方总是说声音小，但是你却不知道是什么原因，这一班都是送话器的原因，问题经常出现在灰尘堵塞，也有可能是送话器进水了导致声音不是很清晰，夏天流汗就很有可能让送话器进水，一般的安卓手机有两个送话器，一个在手机的顶部，另一个则在手机上面贴摄像头的位置，第二个送话器的作用主要是免提使用，对面声音小就找找是哪个送话器的原因。
电池不耐用耗电快
手机电池剩余20左右的电量，就会自动关机，或者慢点打个电话就会掉足足五十的电量，放下等一会又变成了百分百，这一般是电池的原因，换电池解决，手机不玩放在那里不到一个小时就没电关机了，这种情况下刷机或者恢复出厂设置宰割手机充满电没暂时不要安装任何软件，看看是否依然如此，如果还是这样就是主板露点照成的，如果正常就是手机软件后台应用过多导致的。
手机无故出现大量弹窗
这一般就是中毒导致的，如果出现这种现象你就需要小心了，有些广告弹窗是附带扣费机制的，在你没有使用手机的情况下就会莫名地拨打一些电话然后扣除你的话费，这一类的解决方法就是刷机。
充电不进电或者充电慢
这一类现象大多都是充电口损坏导致的，也有可能是电池过载，小编以前用过的一部三星手机就是因为充电进不去还耗电，去手机修理店发现是电池充鼓了，电池损坏，无奈只能换了一个电池才恢复，不过还有一种可能就是手机数据线过长导致的，尽量不要选择一米以上的，如果过长的话充电会很慢，甚至可能一晚上都充不满。
手机信号弱，不读卡
无信号不读卡的现象很少出现，如果遇到这样的现象，可以尝试拨打*#06#看看这串号码在不在，打开设置关于手机查看基带位置是否显示“未知”串号不再，基带还在的话一般情况的话就是用工具修复好串号即可恢复。串号不再基带也不再，这种情况比较麻烦，主要分两种：1高通与MTK海思基带是集成在CPU中这三类有可能是CPU虚焊或者损坏。2软件故障，软件故障较为简单，用软件工具修复就好了。
❺ 智能手机常见故障的原因与解决办法
智能手机常见故障的原因与解决办法
智能手机常见故障的原因与解决办法，数据化时代给我们的生活带来了许多的便办理，那么现在手机是嗯嘛离不开的一种电器，但是永久的手机就会出现故障，那么智能手机常见故障的原因与解决办法，下面是相关介绍。
智能手机常见故障的原因与解决办法1
近年来智能手机普及速度相当快，在短短一两年智能手机已经取代了传统手机，成为时下的街机，并且还在不断深入。然而正因为很多朋友对智能手机接触的少，对智能手机知识与技巧相对了解很少，因此很多朋友会遇到各种智能手机故障问题，下面本文为大家盘点8个智能手机常见故障的原因与解决办法。
现象一：手机不开机(手机电池可拆卸)
解决：新手机(或升级后、恢复出厂设置后)放上电池首次开机，手机要做初始化的.操作，开机时间会较长，有可能被误认为不开机。对于电池过度放电造成的不开机，取下电池，手机连接充电器看能否开机，如可以开机，将电池装上充电30分钟以上，可正常开机。
现象二：手机放在口袋中，触摸屏与身体接触，此时来电无法划动触屏接听电话
解决方法：保持手及触摸屏的清洁和干燥，击两下开机键(锁屏键)，让触摸屏自身重新校准,然后在开锁试试。
现象三：手上或触摸屏上有油或者水时，导致触摸屏失灵
解决方法：用干布将手机表面擦干，击两下开机键(锁屏键)，让触摸屏自身重新校准。
现象四：插充电器(特别是车载和非标准的华为充电器)时，手机触摸屏失效，充电器的噪声信号与电容触摸屏的信号频率相同，导致TP失效。
解决方法：
（⒈）拔掉充电器;
（⒉）按两次开机键;
（⒊）拔掉充电器，取下电池，使用华为的标准充电器。
现象五：手机在安装了某些不稳定的软件，造成手机的重启或自动关机;手机在受到震动时，电池松动(手机电池可卸)也可能造成的手机自动关机或自动重启。
解决方法：智能手机就像电脑一样，有一个复杂的操作系统，在手机上安装的一些第三方软件可能导致手机概率的重启或者死机，恢复出厂设置或卸载与手机不兼容的软件。
现象六：当触摸屏贴膜较厚时，通话手机就会出现黑屏、死机
这是由于贴膜降低触摸屏的透光率和感应值，使手机误判为已经和人脸接近，故应将将LCD关闭，进入省电模式。
解决方法：将手机的触摸屏保护膜撕掉，或者在保护膜接近光的位置挖孔。
现象七：感觉智能手机待机时间短
解决方法：
（⒈）出门前充满电，开启手机的省电模式。
（⒉）在不使用WLAN，蓝牙、GPS或者数据业务时，请将相应的功能关闭。
（ ⒊）不使用的软件，要关闭节以省功耗方法：进入设置->应用程序->正在运行的服务，选择相应的程序关闭。
现象八：充电或使用过程中手机发烫
解决方法：手机上网对射频或者玩对CPU要求较高的游戏时，射频PA或CPU在高频运转，功耗较大，手机会有一定量的发热，另外充电电池会发热也属于正常现象，这些也是不少智能手机的通病。
关于手机发热大的其它解决方法:
（⒈） 请避免在太阳光直射环境中充电或长时间使用。
（⒉）关闭不使用的后台程序。
（⒊）充电的同时，最好不要玩游戏。
（⒋）及时更新到最新版本。
智能手机常见故障的原因与解决办法2
苹果手机未知错误9怎么解决
在使用iTunes进行刷机升级时，网友很可能会遇到各种各样的问题。面对它们，很多网友都很迷惑，如何去解决?苹果园在此为大家收集了常见的错误以及解决办法，希望对大家有一定帮助。以下是针对使用iTunes恢复固件发生未知错误9的解决办法。
问题描述：
在使用iTunes恢复iPhone/iPad固件时，可能会看到9错误。此时iTunes会弹出对话框，指示“未能恢复iPhone 发生未知错误(9)”。
设备上还可能会显示“连接 iTunes”屏幕：
原因分析：
如果设备与 USB 总线意外断开且通信停止，就会出现此错误.在恢复过程中手动断开设备连接时会出现这种情况。
解决办法：
1、首先，你要想到的不是iPhone闪存故障，而是应该检查你的USB。
将 iPhone、iPad 或 iPod touch 连接到 Mac 或 Windows PC 上的其他 USB 端口。相比集线器，电脑内置的 USB 2.0 端口为首选。
如果您已尝试将设备连接到电脑正面的 USB 端口，请再尝试将设备连接到背面的 USB 端口。完成此操作后，请尝试在 iTunes 中恢复设备。
如果问题仍然存在，请执行下列操作：
(1)移除键盘、鼠标和 iPhone、iPad 或 iPod 之外的所有 USB 设备。
(2)移除所有 USB 集线器，将您的 iOS 设备直接连接到电脑。如果您的显示器有 USB 连接，请断开它与所有 USB 设备的连接。
(3)绕过基座，将设备直接连接到随附的 USB 电缆。
(4)重新启动电脑。
(5)再次尝试在 iTunes 中恢复设备。
如果可行，请使用备选的已知良好的 USB 电缆进行测试。
2、消除第三方软件冲突
根据网友反应，在使用过程中将杀毒软件，安全卫士等第三方软件彻底退出有时也能解决该问题。
iTunes(Windows 版)：故障诊断安全软件问题：
3、在其他电脑进行恢复
如果执行以上步骤未能解决该问题，请尝试在其他电脑上进行恢复。请确保所用的电脑具有 USB 2.0 端口并装有最新版本的 iTunes，并且您是直接将设备连接到电脑。
4、进入DFU模式恢复官方固件
第一步，需要让手机进入DFU模式。
打开iPhone，使用USB连接上电脑，确保电量充足。
同时按住顶部的电源键 HOME键10秒(直到屏幕变黑)，然后仅仅松开电源键，继续按住HOME键，再等待15秒。iTunes识别出现，DFU模式驱动成功，但是屏幕始终是黑的!这时成功进入DFU模式.
此时，iPhone看起来是关机了，但是实际上是进入了一种特殊的DFU恢复模式(提示：这时屏幕必须保持变黑的状态)。
第二步，打开iTunes，会提示检测到一个处于恢复模式的iPhone，点击确定。
按住shift键，并用鼠标点击“恢复”按钮，弹出选择固件的窗口后松开Shift键，选择官方固件。
5、当然，如果以上步骤都还不能解决问题，可以送维修点检测一下了。
❻ 手机常见故障类型
故障是系统不能执行规定功能的状态。通常而言，故障是指系统中部分元器件功能失效而导致整个系统功能恶化的事件。下面是我为大家整理的手机常见故障类型，欢迎参考~
手机常见故障类型
1.很常见的故障： 不开机,不入网,自动关机
2.较常见的故障： 卡故障,音频故障,显示故障
不开机故障分析：
移动电话机开机条件
三个条件:
1.电源IC工作正常;
2.逻辑电路工作正常;
3.软件运行正常.
故障点:电源部分,逻辑部分(硬件电路和软件)
1.电源IC工作正常
(1)电源IC供电正常
(2)有开机触发信号
(3)有开机维持信号
2.逻辑电路工作正常
(1)有正常的工作电源
(2)有正常的系统时钟
(3)有正常的复位信号
(4)逻辑电路本身正常
3.软件运行正常 软件是CPU控制移动电话机开机与各种功能的程序.
检修方法：: 电流法
正常手机开机电流变化过程 先收后发 50mA:按键,
1. 50mA:按键,电源模块 100mA:时钟,逻辑部分(CPU,存储器)
2. 100mA:时钟,逻辑部分(CPU,存储器) 150mA:接收部分(VCO,下变频,解调)
3. 150mA:接收部分(VCO,下变频,解调) 250mA:发射部分(调制,上变频,功放)
4. 250mA:发射部分(调制,上变频,功放) 150—180mA 发射部分不工作, 180mA:
5. 150 180mA:发射部分不工作,处于待机状态 10—20mA 背景灯熄灭, 20mA:
6. 10 20mA:背景灯熄灭,仅逻辑部分工作
电流值与故障定位
1.电流表指针不动 该现象主要是电源IC不工作引起.
(1)供电电压是否正常 供电电压是否正常;
(2)供电正极到电源IC是否有断路现象 供电正极到电源IC是否有断路现象;
(3)电源IC是否虚焊或损坏 电源IC是否虚焊或损坏;
(4)开机线电路是否断路 开机线电路是否断路.
2.有20--50mA左右的电流,然后回到零. 该现象说明电源部分基本正常.故障多为时钟电路, 该现象说明电源部分基本正常.故障多为时钟电路,逻 辑电路或软件不正常造成. 辑电路或软件不正常造成.
3.有20--50mA左右的电流,但停止不动或慢慢下落 20--50mA左右的电流, --50mA左右的电流 有电流指示,说明硬件已经工作,但电流小, 有电流指示,说明硬件已经工作,但电流小,说明存储器 电路或软件不能正常工作, 电路或软件不能正常工作,软件自检通不过 处理的方法: 处理的方法: (1)是吹焊逻辑电路 是用正常的带有资料的版本(字库) (2)是用正常的带有资料的版本(字库)或码片更换
4.有100至150mA左右的电流,但马上掉下来 100至150mA左右的电流, 左右的电流 100mA左右的电流 已达到了移动电话机的.开机电流, 左右的电流, 有100mA左右的电流,已达到了移动电话机的开机电流,这个 时候若不开机, 时候若不开机,应该是逻辑电路部分功能未能自检过关或 逻辑电路出现故障.
(1)CPU是否虚焊或损坏
(2)版本 码片是否虚焊或损坏;
(3)软件是否有故障
(4)电源IC虚焊或不良
5.有100mA至150mA的电流,并保持不动. 100mA至150mA的电流,并保持不动. 的电流 该故障大多与电源IC和软件有关.
6.按开机键出现大电流甚至短路 该故障一般有以下几点原因: 该故障一般有以下几点原因:
(1)电源IC短路 电源IC短路;
(2)功率放大器短路 功率放大器短路;
(3)其它供电元件短路 其它供电元件短路.
7.移动电话机通电就有20―30mA左右漏电流,(不按开机键), 移动电话机通电就有20―30mA左右漏电流, 不按开机键) 20 左右漏电流 表明电源部分有元器件短路或损坏.
不开机故障总结
1.开机线不正常引起的不开机
2.电池供电电路不良引起的不开机 供电电压未加到电源IC上
3.电源IC不正常引起的不开机
4.系统时钟和复位不正常引起的不开机
5.逻辑电路不正常引起的不开机 如:CPU对各存储器的片选信号许可信号都没有 . 6.软件不正常引起的不开机
7.其它原因引起的不开机
自动关机故障分析
自动关机,分为不定时关机,按键关机,来电关机, 自动关机, 不能维持开机, 发射关机
不定时关机 指移动电话机开机,入网,拨打电话均正常,但有时会突然关机.产生这种故障的主要原因有两种, 有时会突然关机.产生这种故障的主要原因有两种,一是 由于电池与电池触片间接触不良引起; 是电源IC电压不稳,供电电路存在虚焊或接触不良, 电压不稳,供电电路存在虚焊或接触不良,造成移动电话 机保护.受潮和摔在地上的移动电话机易出现这种现象
来电关机 是振铃响造成的. 是振铃响造成的.因为许多振铃工作时是由电池电压 BATT+直接供电的 当振铃漏电时就会导致移动电话机来电关机.
开机后关机 一般有三种原因:
(1)移动电话机供电电路有故障,使移动电话机虽"勉强" 满足开机的条件,但开机一会后就会关机. 满足开机的条件,但开机一会后就会关机. 移动电话机供电负载电路存在故障,
(2)移动电话机供电负载电路存在故障,导致移动电话机耗 电大,将供电电路电压拉低,使移动电话机保护关机.主要是射频功放) (主要是射频功放) 软件故障.
(3)软件故障.
不能维持开机 一般为开机维持信号不正常引起 ,硬件自检通 过后, 过后,才能产生开机维持信号 不能产生持续的开机维持信号,一是元器件虚焊或损坏, 不能产生持续的开机维持信号,一是元器件虚焊或损坏,如字 库,CPU焊接不良或损坏等引起;二是软件不正常, 焊接不良或损坏等引起
发射关机
(1)电池电压过低或电池老化.
(2)软件有故障造成移动电话机发射关机.
(3)功率控制电路不正常造成发射关机.
不入网现象: 能开机,无场强指示, 能开机,无场强指示,不能拨打电话
故障点: 射频部分, 射频部分,软件部分
不入网故障常见原因分析
1.射频供电不正常 1.射频供电不正常
射频供电电压不但是脉冲电压,而且大多还是受控电压.
2.接收电路不正常 2.接收电路不正常
在待机状态下,当背景灯熄灭时,电流应停留在10mA在待机状态下,当背景灯熄灭时,电流应停留在10-20mA 10 左右.并且不断"脉动" 就象人的脉搏一样,如果不" 左右.并且不断"脉动",就跟人的脉搏一样,如果不"脉 或长时间"脉动",就可知移动电话机的接收电路不良.
3.频率合成电路不正常
每一种频率合成电路又有基准时钟振荡器,鉴相器,低 通滤波器,压控振荡器和分频器五个部分组成.
手机显示电路故障分析
显示屏要能正常显示,必须满足以下几个条件:
1.显示屏所有的象素都能发光:要满足这个条件,就需要为显示屏提供工作电源
2.显示屏上的所有象素都能受控:控制信号电压必须正常
3.显示屏要有合适的对比度:对比度控制脚电压必须正常. 3.显示屏要有合适的对比度:对比度控制脚电压必须正常. 手机显示故障①显示屏损
❼ 手机常见故障类型有哪些
手机常见故障类型
1.很常见的故障： 不开机,不入网,自动关机
2.较常见的故障： 卡故障,音频故障,显示故障
不开机故障分析：
移动电话机开机条件
三个条件:
1.电源IC工作正常;
2.逻辑电路工作正常;
3.软件运行正常.
故障点:电源部分,逻辑部分(硬件电路和软件)
1.电源IC工作正常
(1)电源IC供电正常
(2)有开机触发信号
(3)有开机维持信号
2.逻辑电路工作正常
(1)有正常的工作电源
(2)有正常的系统时钟
(3)有正常的复位信号
(4)逻辑电路本身正常
3.软件运行正常 软件是CPU控制移动电话机开机与各种功能的程序.
检修方法：: 电流法
正常手机开机电流变化过程 先收后发 50mA:按键,
1. 50mA:按键,电源模块 100mA:时钟,逻辑部分(CPU,存储器)
2. 100mA:时钟,逻辑部分(CPU,存储器) 150mA:接收部分(VCO,下变频,解调)
3. 150mA:接收部分(VCO,下变频,解调) 250mA:发射部分(调制,上变频,功放)
4. 250mA:发射部分(调制,上变频,功放) 150—180mA 发射部分不工作, 180mA:
5. 150 180mA:发射部分不工作,处于待机状态 10—20mA 背景灯熄灭, 20mA:
6. 10 20mA:背景灯熄灭,仅逻辑部分工作
电流值与故障定位
1.电流表指针不动 该现象主要是电源IC不工作引起.
(1)供电电压是否正常 供电电压是否正常;
(2)供电正极到电源IC是否有断路现象 供电正极到电源IC是否有断路现象;
(3)电源IC是否虚焊或损坏 电源IC是否虚焊或损坏;
(4)开机线电路是否断路 开机线电路是否断路.
2.有20--50mA左右的电流,然后回到零. 该现象说明电源部分基本正常.故障多为时钟电路, 该现象说明电源部分基本正常.故障多为时钟电路,逻 辑电路或软件不正常造成. 辑电路或软件不正常造成.
3.有20--50mA左右的电流,但停止不动或慢慢下落 20--50mA左右的电流, --50mA左右的电流 有电流指示,说明硬件已经工作,但电流小, 有电流指示,说明硬件已经工作,但电流小,说明存储器 电路或软件不能正常工作, 电路或软件不能正常工作,软件自检通不过 处理的方法: 处理的方法: (1)是吹焊逻辑电路 是用正常的带有资料的版本(字库) (2)是用正常的带有资料的版本(字库)或码片更换
4.有100至150mA左右的电流,但马上掉下来 100至150mA左右的电流, 左右的电流 100mA左右的电流 已达到了移动电话机的开机电流, 左右的电流, 有100mA左右的电流,已达到了移动电话机的开机电流,这个 时候若不开机, 时候若不开机,应该是逻辑电路部分功能未能自检过关或 逻辑电路出现故障.
(1)CPU是否虚焊或损坏
(2)版本 码片是否虚焊或损坏;
(3)软件是否有故障
(4)电源IC虚焊或不良
5.有100mA至150mA的电流,并保持不动. 100mA至150mA的电流,并保持不动. 的电流 该故障大多与电源IC和软件有关.
6.按开机键出现大电流甚至短路 该故障一般有以下几点原因: 该故障一般有以下几点原因:
(1)电源IC短路 电源IC短路;
(2)功率放大器短路 功率放大器短路;
(3)其它供电元件短路 其它供电元件短路.
7.移动电话机通电就有20―30mA左右漏电流,(不按开机键), 移动电话机通电就有20―30mA左右漏电流, 不按开机键) 20 左右漏电流 表明电源部分有元器件短路或损坏.
不开机故障总结
1.开机线不正常引起的不开机
2.电池供电电路不良引起的不开机 供电电压未加到电源IC上
3.电源IC不正常引起的不开机
4.系统时钟和复位不正常引起的不开机
5.逻辑电路不正常引起的.不开机 如:CPU对各存储器的片选信号许可信号都没有 . 6.软件不正常引起的不开机
7.其它原因引起的不开机
自动关机故障分析
自动关机,分为不定时关机,按键关机,来电关机, 自动关机, 不能维持开机, 发射关机
不定时关机 指移动电话机开机,入网,拨打电话均正常,但有时会突然关机.产生这种故障的主要原因有两种, 有时会突然关机.产生这种故障的主要原因有两种,一是 由于电池与电池触片间接触不良引起; 是电源IC电压不稳,供电电路存在虚焊或接触不良, 电压不稳,供电电路存在虚焊或接触不良,造成移动电话 机保护.受潮和摔在地上的移动电话机易出现这种现象
来电关机 是振铃响造成的. 是振铃响造成的.因为许多振铃工作时是由电池电压 BATT+直接供电的 当振铃漏电时就会导致移动电话机来电关机.
开机后关机 一般有三种原因:
(1)移动电话机供电电路有故障,使移动电话机虽"勉强" 满足开机的条件,但开机一会后就会关机. 满足开机的条件,但开机一会后就会关机. 移动电话机供电负载电路存在故障,
(2)移动电话机供电负载电路存在故障,导致移动电话机耗 电大,将供电电路电压拉低,使移动电话机保护关机.主要是射频功放) (主要是射频功放) 软件故障.
(3)软件故障.
不能维持开机 一般为开机维持信号不正常引起 ,硬件自检通 过后, 过后,才能产生开机维持信号 不能产生持续的开机维持信号,一是元器件虚焊或损坏, 不能产生持续的开机维持信号,一是元器件虚焊或损坏,如字 库,CPU焊接不良或损坏等引起;二是软件不正常, 焊接不良或损坏等引起
发射关机
(1)电池电压过低或电池老化.
(2)软件有故障造成移动电话机发射关机.
(3)功率控制电路不正常造成发射关机.
不入网现象: 能开机,无场强指示, 能开机,无场强指示,不能拨打电话
故障点: 射频部分, 射频部分,软件部分
不入网故障常见原因分析
1.射频供电不正常 1.射频供电不正常
射频供电电压不但是脉冲电压,而且大多还是受控电压.
2.接收电路不正常 2.接收电路不正常
在待机状态下,当背景灯熄灭时,电流应停留在10mA在待机状态下,当背景灯熄灭时,电流应停留在10-20mA 10 左右.并且不断"脉动" 就象人的脉搏一样,如果不" 左右.并且不断"脉动",就跟人的脉搏一样,如果不"脉 或长时间"脉动",就可知移动电话机的接收电路不良.
3.频率合成电路不正常
每一种频率合成电路又有基准时钟振荡器,鉴相器,低 通滤波器,压控振荡器和分频器五个部分组成.
手机显示电路故障分析
显示屏要能正常显示,必须满足以下几个条件:
1.显示屏所有的象素都能发光:要满足这个条件,就需要为显示屏提供工作电源
2.显示屏上的所有象素都能受控:控制信号电压必须正常
3.显示屏要有合适的对比度:对比度控制脚电压必须正常. 3.显示屏要有合适的对比度:对比度控制脚电压必须正常. 手机显示故障①显示屏损坏或导电橡胶接触不良. ②显示屏接口各脚电压不正常. ③电源IC,CPU等虚焊或损坏.④软件出错.
❽ 手机屏幕失灵了是什么原因
如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1,如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏不灵敏问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 如果您手机屏幕有脏污或有水渍，可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试；
3,如果屏幕有贴膜，可能是由于保护膜过厚，影响屏幕触摸灵敏度。建议您更换较薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护膜.
4,如果您的手机正常使用过程中突然局部或整个屏屏幕点击无响应，卡顿现象，请同时按开机键和音量上键启动录屏功能，再进行点击手机操作，若屏幕上手指点击滑动位置有白色圆圈报点，那说明手机触摸屏工作正常；如果未启动录屏功能，请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，故障不复现，则现象非触摸屏问题。
5,如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份），携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
相关链接如下： 客户服务中心预约服务维修备件价格寄修服务
❾ 手机触摸屏失灵的原因及解决方法
对于触屏手机来说，触屏失灵是一大致命问题了，以下是我整理的手机触摸屏失灵的'原因及解决方法，欢迎参考阅读!
1、手机触摸屏和按键全部失灵(有的开机时都正常一会全失灵)
原因：可能是触摸屏活一些原件松动或损坏
处理办法：加焊或更换触控ic，加焊或更换cpu，写软件 (按键失灵，触摸正常一般为某一按键卡住)
2、手机触摸屏失灵，按键正常
原因：换触屏松动活损坏
处理办法：需要送维修点维修或更换。可以换触屏，加焊或换触控ic， 植cpu（处理器），查断线或短路。(正常用软件和cpu坏的也有但少见)
3、手机触摸屏偏，可以校正，但校后还是偏
处理办法：恢复出厂或格码片(最后1m) 校的时候故意偏校，换触屏。
4、手机开机就出校正画面，可以校，但无法完成，一直让校准
处理办法：换触屏格码片，写全字库，植cpu，焊或换触控ic，检查触控ic周围组容元件有无开路，划盖，翻盖机换排线。
5、手机触摸失灵，拆机就正常，装机又失灵
原因：触摸屏四条边太紧
处理办法：把密封条拆掉，触屏引线根部断线虚连，主板相关元件虚焊。
tips：手机码片
在手机程序存储器中，码片主要存储手机机身码(俗称串号)和一些检测程序。码片故障分两种情况，一种是码片本身硬件损坏；另一种就是内部存储数据丢失，硬件损坏的情况出现得不多，主要是软件数据丢失。当数码丢失后会出现“手机被锁(Phone LOCked)”，显示“联系服务商(CON-TACTSERVICE)”或出现低电告警、显示黑屏等故障现象。)