Ⅰ 跨行转账为什么被退回
跨行转账如果被退回，很有可能是由于以下几点原因：
1.客户在进行转账时提供的收款账户信息错了，比如持卡人姓名与收款银行卡号不符，此种情况导致银行筛查不到账户，自然会转账失败、款项被退回（大家需要注意，如果是直接选错了收款账户，那资金很可能会被直接转错到对方账户去，届时客户还得联系对方将资金给退回来）。
2.收款的银行账户有问题，有可能已经注销或者过期、挂失、冻结等等，导致无法收款。如此一来，资金自然只有原路退还至客户账户里了。
面对转账钱被退还的情况，客户重新再进行转账即可。操作时确认收款账户信息无误后再转账过去。如果款项还是被退还回来的话，建议客户联系收款方，问清楚对方的账户是不是存在问题，让对方重新提供一个状态正常的账户，然后自己再进行转账。
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异地跨行转账到账时间：
异地跨行转账根据导致模式的不同，到账时间也是不一样的。
1.普通到账模式：
如果是普通到账模式，那么一般异地跨行转账需要1到2个工作日才能够到账，而且具体是取决于收款行的清算时间的，遇到周末或是法定节假日的时候，到账时间还会顺延。
2.快速到账模式：
如果是快速到账模式，那么异地跨行转账一般在2个小时之内就能够到账了。当然具体的到账时间还是取决于收款行的清算时间的。
3.实时到账模式：
实时到账模式，顾名思义，就是你在进行异地跨行转账的操作之后，转账完马上就能够到账了。
一般异地跨行转账的到账时间除了取决于收款行的清算系统外，和转账的金额和转账时间也是有关的，在银行工作时间内转账，自然要比在非工作时间内转账到的快。而转账金额在2万元以下的，到账时间也会比转账金额在2万元以上的要快。
跨行转账没到账去查询方法：
客户进行跨行转账之后如果没有到账的话，要查询资金去向，主要以下几种方法：
1.客户可以直接拨打银行的热线电话，转接到人工服务，向客服人员进行咨询。
2.通过电脑浏览器登录银行官网，进入个人网银查询。
3.在手机上登录手机银行客户端，找到转账明细进行查询。
4.带上个人身份证和银行卡去居住附近的银行线下营业网点，到柜台找工作人员申请查询。营业厅还有自助柜员机，客户也可以插卡自行查询。
5.查看手机的骚扰拦截短信信箱，也许是资金已经到账，只是银行发来的信息通知被当成骚扰短信拦截了。
注意，转账并不一定都是实时到账，像有的在2个小时之后才会转账，还有的第二天才会转出，有时遇上节假日可能还会有所延迟，所以过一两天才到账也是有可能的。客户先耐心等待，若迟迟未到账，再去查询也不迟，看看是不是转错了。