Ⅰ 网上客服怎么申请做客服
我们使用淘宝不仅可以购物，还可以申请淘宝客服兼职，可以获得一个收入的渠道，那么申请淘宝客服兼职。
工具：OPPOR15、ColorOSV7.1、淘宝10.5.20
1、到达淘宝二楼
我们进入淘宝首页，页面下拉到达淘宝二楼。
Ⅱ 网上怎么做客服赚钱
其实如果是想要在网上做客服，那么首先你要有自己的一家网店，你可以给自己家的网店做客服，如果是靠别人的话，那么收入是很低的。
Ⅲ 淘宝客服如何做
对于个人的小型店铺来说，由于收入还不稳定，为了节约开支一般都是店长兼职客服，这样往往就导致了店铺老板经常连轴转，一边做着客服工作，一边运营着店铺的其余方方面面问题，比如发货，出货，联系供应商，招揽客户，店铺和品牌宣传等等。
所以想要做好淘宝客服，可以考虑客服外包，外包公司的优势在于，节约成本，以及专业度高。自营店铺客服至少需要聘请两个或者两个以上的客服，白班夜班轮值，以保证店铺在有客人咨询的时候，可以及时回复，解决客户的疑问。但是，以目前的员工薪资水平而言，两个员工的成本大家也是可以想象的。随着店铺的扩增，需要的客服人员数量增多，相应的成本也会增加。
Ⅳ 如何在淘宝当客服
在淘宝做客服，可以这样做。
加强目的性：在销售过程中，经常会碰到一些客户，同时看中了几件商品，难以抉择，而现实条件下客户又不愿意全部买下，这时候很多客户会采取询问他人的意见，这时候，身为淘宝客服，你有责任将客户指明方向。
我们可以先询问一下客户的一些基本信息，然后根据顾客看中的产品的性能或者款式，列出一个顺序，让顾客自己选择。既然顾客自己已经看中了的几款产品，肯定都是比较适合自己的，所以此时你只要根据产品的一些优势或者其他相关方面的信息帮助顾客列个选择，让顾客漫无目的的寻找变成在某个区间内的选择，相信这样的选择，顾客都会喜欢，并且会对店铺的销售人员产生好感。在顾客犹豫不定的时候，适当的拉一把，给他一个选择，会还你一片真情。
在销售过程中，一位优秀的销售人员要把握时机转化被动为主动，让顾客跟着我们的思路，当然“我们的思路”必须要站在顾客的角度思考，这样我们就成功了一部分。在销售中，要善于将茫然的解析题演变成简单的选择题，让顾客在最短的时间内选出最佳答案。
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分析效果好坏：相关产品效果的好坏问题也是顾客最关心的问题之一。很多网上购物的MM都会有这样的疑虑：这件化妆品适合我的肤质么？这个款式的衣服以前没尝试过，穿我身上会好看么？……原本简单的问题，由于网络的局限性，使得销售人员和顾客都很纠结。
在这样的情况下，销售人员的说话技巧表现的淋漓尽致。在顾客提出以下后续的，短期内看不见效果的问题时，销售人员切不可为了销售业绩，什么都是肯定的回答。再好的化妆品也不可能适合每一个人，也不可能用一次，或者立刻见效的，面对这种无法承诺的问题，销售人员最好的解决办法是，化零为整，化特指为虚指，可以告诉顾客说这款产品很多用了之后效果都不错，反馈的意见都是正面的，但是也不能保证就适合每个人。
还有就是要提醒一些个人使用产品时应该注意的问题，比如化妆品是否长期使用，产品是否特定，是否注意日常的保养?如果一些相关的注意事项使用者自身没有处理得当，那么再好的产品也满足不了顾客的需求。
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产生连带销售：一般情况下，客服接待一个客户，咨询完，回答完就是拍下，成交，一次交易就这么简单结束了，但是还有一部分有心的客服会根据客户购买的产品，客户在咨询中透露的需求，去分析客户的潜在需求。在客户购买的产品中看看有什么是顾客需要却又没有购买的，发现问题之后，这类客服就回去问顾客，还需要搭配点什么……这样您一起购买可以省邮费等等。在这种情况下，大多数的客户都回去选择一些周边的产品，因为，客服说的正和他们的意。
相信大家都知道再买乒乓球拍的时候捎带乒乓球吧，同样道理。在销售过程中，要向消费者推荐相关产品，这样不仅可以提升销售量，还能让消费者产生好感，促进第二次生意。
Ⅳ 如何做好网上客服呢
客户通过与客服在网上的交流，可以逐步的了解商家的服务和态度以及其它，客服的一个笑脸（软件的表情符号）或者一个亲切的问候，都能让客户真实的感觉到他不是在跟冷冰冰的电脑和网络打交道，而是跟一个善解人意的人在沟通，这样会帮助客户放弃开始的戒备，从而在客户心目中逐步树立起店铺的良好形象。
对网店客服的基本要求是：客服一般不需要太高深的电脑技能，但是需要对电脑有基本的认识，会使用WORD和EXCEL；会发送电子邮件；会管理电子文件；熟悉上网搜索和找到需要的资料。录入方式至少应该熟练掌握一种输入法，打字速度快，能够盲打输入。反应灵敏，能同时和多人聊天，对客户有耐心。
一个合格的网店客服，应该具备一些基本的素质，如心理素质、品格素质、技能素质、以及其他综合素质等，具体如下：（一）应具备良好的心理素质，因为在客户服务的过程中，承受着各种压力、挫折，没有良好的心理素质是不行的。具体如下：▲“处变不惊”的应变力。▲挫折打击的承受能力。▲情绪的自我掌控及调节能力。▲满负荷情感付出的支持能力。▲积极进取、永不言败的良好心态。（二）品格素质▲忍耐与宽容是优秀网店客服人员的一种美德。▲ 热爱企业、热爱岗位。▲要有谦和的态度：一定要有一个谦和的态度，谦和的服务态度是能够赢得顾客对服务满意度的重要保证。▲不轻易承诺：说了就要做到，言必信，行必果。▲谦虚是做好网店客服工作的要素之一。▲拥有博爱之心，真诚对待每一个人。▲要勇于承担责任。▲要有强烈的集体荣誉感。▲热情主动的服务态度：客户服务人员还应具备对客户热情主动的服务态度，充满了激情，让每位客户感受到你的服务，在接受你的同时来接受你的产品。▲要有良好的自控力：自控力就是控制好自己的情绪，客服作为一个服务工作，首先自己要有一个好的心态来面对工作和客户，客服的心情好了也会带动客户。毕竟网上形形色色的人都有，有好说话的，也有不好说话的，遇到不好说话的，就要控制好自己的情绪，耐心的解答，有技巧的应对。（三）技能素质▲良好的文字语言表达能力：▲高超的语言沟通技巧和谈判技巧：优秀的客户服务员还应具备高超的语言沟通技巧及谈判技巧，只有具备这样的素质，才能让客户接受你的产品并在与客户的价格交锋中取胜。▲丰富的专业知识：对于自己所经营的产品具有一定的专业知识，如果你自己对自己的产品都不了解，又如何保证第一时间给顾客回答对产品的疑问呢。▲丰富的行业知识及经验。▲熟练的专业技能。▲思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力。▲敏锐的观察力和洞察力：网店客服人员还应该具备敏锐的观察力和洞察力，只有这样才能清楚地知道客户购买心理的变化。了解了客户的心理，才可以有针对性地对其进行诱导。▲具备良好的人际关系沟通能力：良好的沟通是促成买家掏钱的重要步骤之一，和买家在销售的整个过程当中保持良好的沟通是保证交易顺利的关键。不管是交易前还是交易后，都要与买家保持良好的沟通，这样不但可以顺利的完成交易，还有可能将新买家吸收为回头客，成为自己的老顾客。▲具备专业的客户服务电话接听技巧：网店客服不单单是要掌握网上及时通讯工具，很多时候电话沟通也是必不可少的。▲良好的倾听能力。
营销类网店客服应具备的基本能力具体如下：（一）文字表达能力 把问题说清楚！这是作为营销类网店客服的基本能力。 （二）资料收集能力 收集资料主要有两个方面的价值：一是保存重要的历史资料；二是尽量做到某个重要领域资料的齐全。如果能在自己的工作相关领域收集了大量有价值的资料，那么对于自己卓有成效的工作将是一笔巨大的财富。（三）自己动手能力 要深入网店营销了解其中的各种问题，紧靠一般的体验是远远不够的，还需要自己动手、亲自参与网店营销过程中的各个方面。很多时候，一些问题不是自己动手是很难有深刻体会的，有些问题也只有自己动手去操作才能发现，并且找到解决的办法。网店营销中学习过程中自己动手的地方越多，对网店营销的理解就会越深刻。（四）代码了解能力网店营销与网页制作、数据库应用等常用程序密不可分，网店营销人员不一定能成为编程高手，但是对于一些与网店营销直接相关的基本代码，应该有一定的了解。（五）参与交流能力 从本质上来说，网店营销的最主要任务是利用互联网的手段促成营销信息的有效传播，而交流本身是一种有效的信息传播方式，互联网上提供了很多交流的机会，如论坛、博客、专栏文章、邮件列表等都需要直接参与。（六）思考总结能力 网店营销现在还没有形成非常完善的理论和方法体系，同时也不可能保持现有理论和方法的长期不变，目前一个很现实的问题是，网店营销的理论与实践还没有有效结合起来，已经形成基本理论的方面也并未在实践中发挥应有的指导作用。因此在网店营销实际工作中，很多时候需要依靠自己对实践中发现问题的思考和总结。（七）适应变化能力 适应变化的能力，也可以称之为不断学习的能力。由于互联网环境和技术的发展变化很快，如果几个月不上网，可能就已经不会上网了。对我们的网店营销学习和应用尤其如此。一本书写出来到读者手中已经2年过去了，然后从学习到毕业后的实际应用可能又需要两年甚至更长的时间，因此一些具体的应用手段会发生很大变化，但网店营销的一般思想并不会随着环境的变化而发生根本的变化。（八）深入了解网民能力中国网民阶层众多，得从最低阶层了解起，且要始终将自己置入广大网民中间去了解最新动态和热点。（九）耐心能力耐心始终是IT人的缺点，具备耐心，那怕是认真校对新闻中的每一个标点。（十）敏感、细致能力溃于蚁穴在电子商务中屡见不鲜，要做到敏感、细心认真对待每一个错误和漏洞。
以上从大的方面大致总结了一下，细分到小方面还是有很多细节问题需要注意，上面所讲希望对楼主有所帮助。
Ⅵ 怎么做网络客服
一、具有饱满的工作热情和认真的工作态度
要做一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。
二、熟练的业务知识
应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，准确无误的为用户提供话费查询、业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务。让客户在满意中得到更好的服务。
三、耐心的解答问题
一名合格的客服人员，核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇到客户不懂或很难解释的问题时，要保持耐心，一遍不行再来一遍，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音”，把真诚带给客户的诺言。这样，才能更好地让自己不断进取。
四、良好的沟通协调能力
沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质，客户服务是跟客户打交道的工作，倾听客户、了解客户、启发客户、
引导客户，都是我们和客户交流时的基本功，只有了解了客户需要什么服务和帮助，客户的抱怨和不满在什么地方，才能找出我们公司存在的问题，对症下药，解决客户问题。
在技能方面，各企业在招聘客服时，需客服人员具备以下基本技能：良好的心理素质及自控能力、有团队合作精
Ⅶ 如何做一个淘宝客服
淘宝客服很简单
第一点：打字速度快，对销售的产品要很了解，客人提出问题能第一时间解答，不要答回所问。
第二点：销售技巧，会进行搭配销售，而不只是客人问一句答一句，要主动的为客人服务，帮助客人购买产品，主动推荐一些可以搭配的产品。
第三点：对淘宝有一定的了解，客人问到支付宝或者淘宝的一些支付问题，或者其他什么问题能够为客人解决。
第四点：要细心，仔细，耐心，小心的处理订单，耐心的对待每一个客人，有时候一个客人要聊一天才有可能成交，主要看你的耐心。
一个做淘宝客服多年的经验，这只是一部分。太多了。个人认为比较重要的。
完全手打，希望能帮到你。
Ⅷ 如何快速上手淘宝客服
快速上手淘宝客服：
1、熟悉掌握店铺商品信息
对于一个淘宝客服新人来说，必须要提前做好店铺商品的快速了解，这样才能够更好地帮助客户解决问题，提升店铺商品的成交率。
2、保持耐心的解答态度
对于一个客服新人，必然有很多的客户问题自己无法搞定，但是也要保持耐心的解答态度，这样才能够用你的打动你的客户。
3、学会整理客户答疑技巧
在日常的工作中，要不断地总结经常遇到的客户问题，学习一些客户答疑技巧，也能够有效提升自己的客服服务效率和质量。
4、学会向前辈请教
作为客服新人，在遇到不懂得问题时，一定要学会向前辈请教，通过他们的指点，也能够让自己的客服服务水平和能力提升。
5、学会换位思考
在客户咨询问题的时候，要学会站在客户的立场上去回答客户的问题，这样才能够通过换位的思考，给客户更多的满意答复。
6、对于一个淘宝客服新人来说，最需要做的就是尽早地熟悉商品，然后不断地提高自己的业务推销能力，通过不断地提升自己的综合能力，这样才能够让自己的服务水平提升，甚至能够更好地提升转化率。