⑴ 如何用网络营销吸引顾客的九大方法
网络营销已成为人们的主要营销方式之一,那么,企业用网络营销吸引顾客的方法有哪些?为了使大家更好地做网络营销,总结了九个用网络营销吸引顾客的方法,可供参考。
企业要通过网络营销吸引客户,以下九大方法值得参考。
一、产品形式多样化,产品外观多彩化。
个性化的消费特点必然要求产品多样化的形式。强化商品的工业设计,开发出具有不同风格特点、不同形状的产品。同时,在外观色彩上也要多样化,要能够紧跟时代的流行色。比如在手机市场上,在诺基亚5110彩壳手机诞生之前,没有哪一个生产厂家能大规模进入普通消费者市场。因为清一色的黑色让消费者没有更多的消费选择,直到诺基亚彩壳手机的问世才出现了突破。再比如康佳的七彩小画仙彩电,多种造型与色彩的组合,正好迎合了E时代的消费偏好,取得了巨大的成功。
二、品牌塑造个性化,品牌内涵深度化。
E时代追求品牌,但又缺少品牌的忠诚度。针对这一特点,企业应强力塑造品牌的个性化,同时深刻挖掘品牌的深度与广度,让品牌形象赋予足够的张力。在统一品牌个性的前提下,紧跟时代特色,扩展品牌承载的文化内涵,提升品牌价值。另外,根据E时代崇尚“知识英雄”和“数字精英”的心理,在一些高科技企业,适当的挖掘企业创始人的传奇故事,也不失为一条为品牌贴金的好计策。比如张朝阳个人的魅力即为搜弧网站增添了不少色彩。
三、市场细分个人化,信息沟通互动化。
随着互联网技术的发展,对目标市场的细分不仅仅只是细分到某个群体,而会细分到个人。E时代消费者作为真正的“产销者”将参与到商品的生产中来。因此,企业的市场应是每一个不同的顾客个体。这样就需要进行很好的交流。比如现在网上虚拟社区就变得很流行。一对一营销,关系营销,数据库营销,互联网营销等营销模式也终将变得必要起来。比如亚马逊书店在其数据库营销中就已经开始做到根据顾客以往的购物经验通过电子邮件给其提供个性化的书目推荐。
四、营销渠道扁平化,价值传递实用化。
基于E时代的多样化需求,企业必须缩减流通渠道,强化渠道的信息沟通功能和服务功能。长的渠道会抹煞掉信息和沟通的及时性。这对于没有耐心的E时代群体来讲是不能忍受的。同时,E时代具有普遍较高的知识水平,不易被层出不穷、花样翻新的形式产品所迷惑,比较注重商品的实用价值。因此,传递的价值应该是现实实用的。他们喜欢先试后买,亲身体验到商品的价值。因此,在商品流通中,尤其在终端市场上应该鼓励E时代试用商品。
五、广告宣传偶像化,促销手段多样化。
E时代的年龄都普遍年轻,具有青春活力、个性魅力的明星对E时代会产生很强的亲和力。选择E时代所推崇的明星作为产品形象代言人是一条很好的策略。比如娃哈哈集团选择偶像明星王力宏,乐百氏选择黎明,而旭日升集团在一系列不很成功的广告之后,选择了E时代喜欢的明星陈晓东和范小萱,产品销售获得了重大成功。另外,对E时代的促销手法上也要灵活、新颖。比如节假日的大派送活动,买一送一活动,展销活动,游乐活动等,再配以新潮热闹的POP广告,以此增加卖场轻松愉快的氛围,促进销售。
六、建立独立网址的网站,网站维护以自己为主。
使网站真正成为集团经营活动的橱窗。常看常新的网站,不仅给访问者不断带来有商业价值的信息,提高访问量和潜在的商业机会,还使老客户时刻感受到集团经济工作的勃勃生机。
七、借助网络媒体,高强度、低成本、针对性地宣传自己的网站。
一是在国内外知名网站的电子公告牌上进行轮番宣传。如中文的阿里巴巴网站、英文的汽车网、联合经贸网等等,一共大约有50个。基本保证在这些网站上每个月都有我们集团的最新消息,因为它们的访问者大都是商贸界人士,尤其是“专业对口”的国内外买家较多,有些商务网站和我们的业务非常接近,其访问者往往就是潜在客户。二是加入商业信息库,提高网站被访问者检索的机率许多综合型的商贸网站上都有一些开放的商业信息库,我们就有选择地登录了一些,大约有30余个。三是向客户群定期发送电子邮件。经过多年的网上*作,我们收集到了大约1000个左右的E-mail。这些E-mail的主人,有的是汽车制造商的采购主管,有的是零部件经销商,有的是综合贸易的负责人,有的是这些产品的爱好者和设计人员。当然,这个客户群也是动态的,有的圈进来,有的也被退出去,我们始终保持在一千个左右。几年来我们累计向16万人次发送邮件2000多次,而其成本不过区区几百元。四是为不同的人群设计不同的宣传主题。同样是一条新产品促销信息,如果千人一面地宣传产品如何好,买了以后怎样实惠,是网上客商最反感和厌恶的,只有设计一些精确的主题,进行有针对性的宣传,才能取得较好的效果。
八、实行实时沟通
提及互联网,我们首先想到的一个字就是“快”。现在的客户早已对传统商业模式中以天为单位的回应速度嗤之以鼻。他们要求的是在几分钟甚至几秒钟内,对他们的要求作出反馈。在他们的词典里,“及时”的意思就是“即时”、“随时”。
九、实行个性化服务
互联网时代使得获取详细信息成为可能,这也造就了提高顾客忠诚度另一样新法宝:个性化服务。互联网电子商务的蓬勃发展促进了客户与企业的动态交流,透过电子邮件和网络,顾客的所有信息历历在目,企业应该善用这份宝贵的资源。
⑵ 开网店怎样找客户啊
开网店应该是宣传出去让客户来找,而不是去找客户。宣传网店的方法如下:
1.付费推广法,如果说想要在网络上做推广,最快速有效的方法肯定是付费推广了,但是付费推广的代价是一般小店承受不起的,在这里要推荐的就是有选择性的付费推广,找到最适合自己店铺规模的推广方案来进行推广;
2.与专业的网购导航网站合作,比如说“一家网”这种专业的导航网站,他们对于淘宝店铺是免费收录的,只要你的信息被他们收录,就可以通过他们的主站给店铺带来不错的流量,同时,你的打折信息这些情况也能通过他们传递出去;
3.SNS网店软文推广法:现在SNS类型的网店非常流行,去SNS网店主要是去几个有人气的SNS网店有针对性的加几百上千个用户。然后选择合适的软文并合理的附带上网店链接,发表到自己的日志里。再让自己的一些好友分享,这样就让很多人都关注到你的文章,关注到了你的网店。
4、版主联盟推广法:这个方法适合论坛社区网店的推广。也就是先去加入一些版主联盟,像大旗版主联盟就很不错,每天把论坛的一些精彩内容提交上去,等待被相关频道录用,一经录用,那就会给你带去不少的IP.我最多的一次是两天就给网店带去了3W多的IP点击量。
5、回复置顶推广法:其实这个方法我也不知道该叫什么名字,它的局限性很小,据我所知,只使用于猫扑大杂烩,就暂且叫回复置顶吧。这个方法是我偶然发现的,是在看网店IP来路的时候发现的,发现那天有200多的IP来自猫扑的一个帖子,但是我知道我们没有去那里发过推广帖,所以觉得有点奇怪,就去那个帖子看看,发现是有人放了我们网店的一个链接,并且回复置顶了,所以才给我们带来了200多的IP.后来我就去和一些常在猫扑混的网友聊,才知道可以用一种叫“月明符”的道具来置顶回复。版主还不能删,只要管理员才有权删,所以一般情况下都能置顶一段时间。
6、有奖注册推广法:以增加会员注册量来做的一种推广方法。一般大家都是以有奖注册,或者一些激励注册的方法来推广,现在的人都是现实很精的,无利可图的事,他们是不会做的。
7、免费游戏推广法:免费游戏就是在你的网店挂一中免费的游戏,但是是要和网店的主题相同,还要是有趣味性。。。
8、QQ群推广法:用几十个qq,每个qq加入几十个群,每天发一遍网店。平均、50个qq*每个qq加入50个群*每个群50个人=75000人观看。如果qq更多,加入的群更多,加入的是大群,每个群的人数更多,则宣传效果更好。即使排除不在线的qq用户,效果也不容低估。要忍辱负重,不怕被踢。另外就是在QQ群是是可以发群邮件的,例如你可以把你的网店******.com上的精彩内容在邮件中推荐。
9、搜索引擎推广法:如今的新手站长,最热衷的就是这个短平快的方法。搜索网店的功能就是整合网络资源,给网民找到最适合的网店内容,给其他网店带去流量是其意想不到的副作用。很多站长类网店的网店推广栏目,似乎都变成seo专区了。seo的最好方法,就是网页代码规范、访问速度快、内容独特少重复,对网民有用,而且具有唯一性。
10、软文推广法:写文章,或者引用好文章,里面巧妙地加入自己的网址。
11、博客推广法:软文要有发表的地方。一个是发到论坛,文章站,一个是发到博客里。发到博客里有个好处,不会被乱删。
12、媒体推广法:让传统的媒体,报纸、电视、广播等等报道。
13、手机推广法:wap网店、**短信、彩铃提示等。手机的功能越来越强,小巧容易携带,以后手机的上网人数肯定超过电脑人数。
14、网摘推广法:提高优质网页、图片、帖子到网摘站和聚合类网店。如果被推荐,也能有不少流量。
15、论坛推广法:注册几十个几百个论坛,每个论坛注册几十个帐号,把签名设为自己的网店。发表热门内容,自己顶自己帖子。注意换马甲,发布有争议性的标题内容。好的标题是论坛推广成败的100%.这里说的论坛是指泛论坛,包含留言本、论坛、贴吧等等一切网民可能聚集的地方。
16、第三极推广法:在宣传网店的同时,缀上自己的财富第三极号码。在每个网页的内容后面,加上自己的财富第三极号码,扩大知名度,还有带来额外的财富收入。
17、QQ和MSN昵称推广法:把昵称修改为网址。
18、邮件列表推广法:就是定期不定期的给网民发送电子杂志。
19、非预期邮件推广法:用专业的邮件**工具,上网批量搜集电子信箱地址,然后**。如今的很多网店,都要用电子信箱作为用户名,因此,搜集电子信箱地址,比以前方便多了,而且这些电子信箱都是活信箱,网民经常用的信箱,而非失效的信箱,效果不错。邮件标题要“规范”,别让网民误以为是垃圾邮件。
20、口碑推广法:好好做内容,让网民自己主动传播你的网店。
21、限制访问内容推广法:给网店内容分出访问等级,设置访问条件。给网民一个推广链接,网民只有推荐够一定访客或者注册会员后,才能访问该内容。非主流色彩爱情网店多用此方法,效果奇佳。
22、网店排名投票推广法:加入其他的网店推出的网店排名,或者给其他站进行网店排名,都能有效地提高网店的展示率。
23、聚合链接推广法:将优秀内容聚合在一起,吸引网民。
24、BT电炉哇嘎资源推广法:可以在音视频文件里放入自己的网店,特别是在一些需要证书才能收看的视频文件里,甚至可以弹出网店。一些站长使用这种方法,借助最新的电影上映时机,发布一个视频文件,就能搞到几十万的ip,效果绝对一流。
25、图片打水印推广法:防止别的网店引用图片,不仅不友好没效果,而且阻挡了搜索引擎的收录。从某种角度来说,其他网店也是自己网店的特殊网民。如果给网店打上水印,放上网店地址,积极地让别的站引用图片,提高网址曝光率,那么宣传效果是很好。水印法,包括图片水印法、视频水印法、网页水印法……
26、视频源Flash推广法:如今的视频网店,都提供外部的访问接口。在别的网店、日志引用这些视频的同时,直接宣传了网店,扩大了网店的影响力。
27、提交到网址站推广法:网店导航站,网店目录站。
28、电子邮件自动回复推广法:就是在邮箱设置自动回复,把网店的地址和网店介绍设置为自动回复内容。当你接收到任何一封邮件的时候,邮箱就会自动回复过去。
29、无偿单向链接推广法:无偿给其他网店做链接,既能丰富自己网店的信息,而且在网民搜索别的站的时候,又可能出现自己的网页结果。
30、网店间互换链接推广法:这是几年前最流行的网店宣传方法,如今存在的交换链网店很稀少了。
31、批量提交交换链接推广法:用自动提交工具,提交网店到其他网店的友情链接栏目。当站长们在审核是否通过你站的时候,就为你贡献了一个ip.人类社会的发展,就是得益于工具自动化程度的提高。要充分利用互联网传递信息的自动化、数字化、批量化优势,善于使用批量宣传工具,节省人力重复性劳动。
32、网店推广联盟推广法:单打独斗出不了英雄好汉,一个人的精力时间和聪明才智毕竟太小,因此,要懂得借用外力。几个站长联合在一起,达成宣传共识。在宣传自己网店的时候,顺便也捎带上别的网店。用同样的劳动,得到更多的收获。
33、流量统计推广法:在网店的所有页面上放置一个iframe页面引用代码,在所引用的页面上放上其他网店的统计器,用程序代码控制变换统计id,当其他站长查看统计,浏览访问来路来源的时候,你的网店就出现了。一般的站长都会点击查看的,这种宣传方法效果很好,属于密不外传的绝招,很多人知道网络和google的威力就是从网店访问来路知道的。
34、互换频道推广法:和其他网店互相交换频道。就是把对方网店当作自己的一个频道在网店上推广。这样互相捧场,互相帮衬,威力巨大。
35、免费资源推广法:给其他网店提供免费的服务,比如免费统计,免费评测,免费天气查询代码,免费博客,免费ip查询代码,免费股票查询代码,免费搜索代码,免费在线客服系统,免费留言本,免费域名,免费空间,免费pr评价,免费电子书,免费查询,免费挂qq,免费认证,免费素材等等。要让自己提供的服务,成为其他网店的标准配置。时间久了,流量自然有了。
36、内容联盟推广法:这个方法适合有服务器资源的站长。提供一个平台,可以绑定其他网店的域名,把网店的头尾广告位置送给其他站长,吸引其他网店加入。看似是为其他网店做嫁衣裳,实际上是在宣传自己的网店,扩大了网店知名度和影响力。网络上流量最大的地方不是搜索网店,而是其他网店。搜索网店流量大,但是平均到每个站,也就几个几十个,对自己实际意义不大。拉到一个站长,胜过拉到几千个网民。这种方法长期而持久。
37、威逼强迫推广法:比如网店**miibeian、各地公共安全局,都可以强迫网店放链接。一般人用不了。不过可以变相使用,比如黑客加链接法。
38、做大做强推广法:比如门户站。让小网店以加自己网店的链接为荣。尽管很少有站从门户网店得到一星半点的好处,但是对强者天然的崇拜心理,仍然让无数站长不由自主地献身链接,并以此为光荣。至于人家是否留意和领情,则是另外一回事了。
39、客户端软件插件推广法:有技术含量的站长可以采用此法。开发流行的网民常用的客户端软件,比如聊天工具类软件qq,网络游戏类工具,下载工具类网店迅雷等等,都可以弹出窗口,可以直接弹网店首页,也可以弹一些活动页。效果奇好。
40、收费资源免费推广法:比如长久提供软件注册码,注册号,序列号,免序列号版软件,提高网店粘性。比如操作系统的ghost版本,养活了好几个日访问量几十万ip的网店。
41、群组推广法:如今的web2.0等社交网店,都有这个功能。在群组里广发消息,吸引注意力。
42、发布任务推广法:在威客网店发布任务,不仅能够吸引接受任务的人,而且能够吸引一大批旁观者。要充分利用这种一对多的传播优势。
43、印发宣传单线下宣传推广法:既可以自己印发,也可以和其他传统企业合作,使用它们的现有渠道。比如和超市合作,在购物小票上印制自己网店的网址。可以拿网店上的资源和超市交换。
44、流量交换联盟推广法:加入流量交换联盟,运用专业的流量交换系统平台,直接和其他网店交换流量,互惠互利,共同发展。
45、鼓励访客宣传推广法:至于如何打动网民口碑宣传,则要根据网店内容,灵活安排了。一般新奇有趣互动性的内容效果教好。比如测试类啊、评比类啊、节日祝福类啊、搞怪类啊等等内容的网页容易被强烈传播。可以考虑自己的网店如何发掘这方面的素材。
46、名片推广法:在名片上,手册上,一切自己能掌控的纸上,印上网址、写上网址。
47、电子邮件签名推广法:在电子邮箱的设置里,设置一下。加上网店网址和网店介绍。以后写信就会自动加上,自己就省事不少。
48、网上竞赛推广法:比如美女评比、网店评比等等各种资格赛的评比。
49、付费推广法:如果一些方法免费行不通。只要性价比合适,出去一个,可以收回两个,不妨付费推广。舍得舍得,舍不去的还会跑回来的。
51、按效果付费推广法:如果你有可以出售的资源,不妨在网络上以按效果付费的方法推广,可以免费得到大量的流量。
52、设为主页和加入收藏推广法:如果你站的内容足够好,访问者也许愿意长期访问你的网店。在这一点上,要多费点心思提醒网民哦。
53、厕所绘画推广法:这种方法慎用,已经有得不偿失的先例。不推荐使用。
54、搞活动推广法:各种线下活动,各种聚会等。
55、广场效应推广法:在身上衣服上画上网址,去人多的地方引人瞩目。最好是在记者出没的地方,容易产生新闻效应。因为记者整天没事干,最喜欢这类八卦事情。
56、贺卡推广法:当别人送贺卡的时候,就顺便推广了你的网店。
57、事件连锁反应推广法:炒作。具体就是挑战人们的心理承受底线,锻炼人们的心理承受能力。
58、问答网店推广法:像在网络知道、新浪爱问这些问答网店,选择一些网店的关键词去回答别人的问题。或者自问自答。
59、网络网店推广法:去网上的网络全书添加内容。
60、RSS推广法:有很多rss聚合类网店,可以制作自己网店的rss,提交到这些网店。
61、网吧推广法:如果有一些网吧资源,可以让网吧的老板帮忙把网吧的机子主页设为自己的网店。
62、站长交流推广法:多和其他站长交流,探讨推广方法。说不定什么时候就有意外惊喜。在和别人的经验交流中也往往会有灵感的火花跳跃。不要吝啬你自己的经验,在告诉别人的时候,也是对自己经验的一次系统化、条理化、理性化提纯。
63、网页病毒推广法:利用其他网店的dns漏洞、服务器漏洞,程序漏洞等,直接挂上自己的网店,迅速提高网店普及率。这是最强悍的另类推广方法。属于被清理的方法之列。
64、过路费推广法:如果你有电信等方面的资源,掌握了网页的传输通道,可以将每个网页都进行完善,加进你想加入的内容。
65、域名推广法:人是会犯错的动物。研究高流量网店的域名,分析其错误拼写的各种可能,注册相应域名,也可以从中得到不少流量。如果应用在网店内容建设上,则可以以热门内容的错误拼写文字来建设和优化内容。
66、分类信息推广法:去各类分类信息站发布网店信息,最好在好店铺(网址自己在网络搜下)注册发布自己的网店信息。
67、免费域名推广法:给其他站提供二极域名,或者去申请其他站的免费域名指到自己的站,都可以。
68、聊天室推广法:其实和QQ群推广差不多,就是在在各种聊天室去和大家聊天,搞好相互关系,适当的时候发一些网店的链接推广。注意给出一个必须发链接的理由。
69、演讲推广法:举办各种讲座,演讲,不知不觉地给网店吸引来新访客。
70、特殊资源推广法:比如高考查询,英语四六级查询等资源,是利益相关者不得不访问的
71、模仿推广法:处处留心皆学问。学习其他网店的推广方法,看看其他网店的链接都出现在了什么地方,想办法依葫芦画瓢。模仿是创新的基础,创新是模仿的升华。创新=模仿+经验积累+批量化+自动化。
72、被动推广法:提高网店质量,做一个对网民有独特帮助的网店,让网民喜欢你的网店,让网民自发地传播你的网店,是效果最好的推广方法。
73、化整为零推广法:在各大商务网店上,建立网店的副版本。借用其他网店的平台,推广自己的东西。
74、预告推广法:也叫系列法。不要将宝贵的内容一次性全部提供,每天提供一点点,连续几个星期、几个月,让网民不断重复地访问网店。类似电视台播放电视剧和报纸的小说连载等等模式。比如赤壁,拦腰劈成两半,就能卖两倍价钱,赚双倍票房。搞网店也要学会这种留一手的做法。
75、创建品牌推广法:其实品牌建设并不难,非常简单。网上信息浩如烟海,陈旧信息充斥在各个网店,价值极其微小。站长们可以持续搜集某个主题信息,根据最新条件和情况,不断对原先的旧内容维护、补充和更新,按照日期顺序有规律地发布到其他网店,提高网店影响力。当人们需要该方面信息的时候,唯一的去处就是此类信息发源地了,建立品牌就是这么容易。有了品牌知名度,网店自然而然有了流量,顺便也能带活整个网店。例如中关村在线的电脑配件报价,网络的搜索排行榜,雪缘园足球即时比分。
76、多语言版本推广法:利用一些网店提供的免费翻译功能,建设不同语言版本的网店,比如繁体版,英文版等等,扩大网店的适用人群。
77、免费建站程序推广法:开发一套网店程序,免费提供给别人使用。网店程序里少不了带上开发者的版权链接。目前流行非流行的博客程序、论坛程序等开发者网店,流量大的吓人。有点能力的站长朋友何不学习一下呢。即使开发不了完整版,搞个二次开发,推出美化版、各类主题版,发布到各类源码站。
78、网店模板推广法:这个容易理解,用网页建筑师html、网页美容师css、网页魔术师java script.给流行的网店程序设计新界面,发布到对应网店,在发布的时候,可以留下网店的模板地址的,例如提供上述模板等等,这样可以获得很高的曝光率。模板其实很容易制作的,改下颜色,改下字体,变变页面元素位置即可。只要用心,没有做不到的。关键是学会思路,凡事心中有谱。
79、讲故事出书推广法:书籍可以被长久反复阅读,对人们的影响是非常大的,网店也能给人留下不可磨灭的印象。
80、创造新概念推广法:让新概念成为网店的代名词。当人们使用这个概念的时候,自然就宣传了你的网店。给人们先入为主的信息,融入人们的生活之中,这样的宣传效果,具有不可动摇的地位。概念的名称可以固定,概念的内容却可以常变常新,满足人们持久而不断变化的需要。
81、改名推广法:将城市名称、公司名称、道路、人名、昵称、建筑物名称或者社区名称等等实体的名字,修改设置为网店地址。这样做的话,网址的曝光率和使用频率会非常高,网店也会非常自然地出现在各种名单中,比如地图上,新闻报道里,人们的日常交往中。总之,传播效率和传播有效性都会非常高。
82、月历墙纸推广法:制作各种精美独特风格多样的月历图片,提供给人们做电脑的桌面墙纸壁纸使用。只要网民一打开电脑,你的网址就跃然pc上。一年300多天,天天都在提醒网民,你的网店对其有用。
83、征婚推广法:在各类报刊杂志网络上以整版的方式征婚,联系方式就仅仅留下网址。不仅可以吸引应征者,也可以吸引无数喜欢猎奇的闲极无聊的大量人群。具体做法可以参考以往的“征婚门”事件。
84、公交车站推广法:在都市的热门地段设置一个车站,乘车的人必然能够留意到,绕都绕不过去。此方法最适合公交公司。
85、地图推广法:让网店总部出现在地图上。地图传播面广,受众大,使用频率高。此法适合财大气粗有特殊关系者。研究研究你所在地方的地图,看看有什么公司的名字出现在上面,想想人家是怎么出现在上面的,模仿一下吧。如果做不到,那么求人不如求己,让自己的网店成为一张地图,一个平台。
86、吹捧推广法:要让网店成为网民心中的唯一,只有抬高身价,自吹自擂,让网民相信,你是最好的,你是最棒的,你就是名牌。让网民访问贵站,成为一种身份的象征,成为显耀自身价值的标志,极大地满足人们的虚荣心。这个可以通过设置访问限制来达到。人们天生对打破限制有一种狂热的喜好。本来平淡无奇的东西,一旦设置了限制,身价就高了。人们始终不明白一个道理:世界上最有价值的东西是免费的。
87、出入口推广法:在茫茫人海中,每个人都在各个入口和出口里进进出出,徘徊奔波,寻找活着的乐趣和存在的意义。它们找到了吗?你也许可以为之做点什么。
88、招聘推广法:如今科技和社会发展,机器工具代替人们劳作的趋势越来越明显,没事可干就成了一种普遍的社会现象,工作岗位成了一种稀缺资源,“为人民服务”的口号成为争权夺利的代名词,为人民服务不再光荣,主动放弃自己不能胜任的岗位才是光荣的,可是,有谁乐意放弃呢?可以预见的是,在不久的将来,自动化工具完全代替人类的重复性劳动,所有人都将没事可干,人人要靠社会保障生存,可是,如今普遍的社会生存保障在哪里呢?既然获取为人民服务的资格如此艰苦,那么以招聘的名义,去招聘会上宣传网店,效果想来一定差不到什么地方。
89、立碑推广法:石头是疯狂的,疯狂的石头,是可以让无数东西千古流芳的。石头的寿命远远超过人的寿命和数字化存储载体的生命周期。古往今来,能够流传下来的,都是以石头为载体的。人脑太不可靠,只有石头值得信赖。在繁华地带或者名山大川立个碑,其宣传的效果是非常久远的。甚至可以被史后时期的人看到。但是,到那个时候,你的网店还能访问吗?
90、故事推广法:人是感性的动物。人们不喜欢理性的说教,但是这不代表人们不喜欢经过故事包装或伪装的说教。尽管明眼人一眼就知道怎么回事,但是在100万个人中,你能找到一个明眼人吗?这是比大海捞针的难度系数还高上千倍万倍的极限任务。买椟还珠的故事在人们的消费行为中时时刻刻上演,所以,请不要忽视包装的效果。如果有可能,就把你的推广行为用故事润色一下,给人们口碑相传贵站一个足够分量的理由。只要一个理由,一切都可以风生水起,面朝大海,春暖花开。让网店的名称,成为整个故事的线索,成为故事走向完美结局的核心要素,成为不可磨灭的一部分。人们就算把整个故事情节都忘记了,也会依稀记得你的网店在其中的独特作用。动人的故事,动人的网店,动人的宣传推广效果,动人的提醒暗示功能。
91、信仰推广法:刺激人们有几个手段、途径和层次,“立,礼,理、利、力”,越往后越低级,越接近兽|性。“立”就是树立信仰,创造理想和心愿,从根本上变化人的思维模式和行为模式。“礼”就是让事情充满趣味性,人是喜欢测验自己思维能力的家伙,把简单的事情人为地搞复杂是人经常玩的智力游戏,它们宁愿柳暗花明地瞎折腾也不喜欢一路顺风。“理”就是讲事实摆道理,用美好的“活着、活好和活得长久”的对错价值观和消除破坏性增强建设性的逻辑达成共识。“利”就是用彼方面的利益来弥补此方面利益的缺失。这是一种亏处有补的让步和交换行为模式。“力”就是以强制力为后盾的兽|性行为方式。把“力”关到笼子里,才是人性的做法。人性是以创造和分享为手段,以人人自由如意为目标的公益事物。而兽|性是以争抢和独占为手段,以无穷的欲望满足为企图的破坏性事物。值得注意的是,人是兽|性和人性并存的事物。判断一个人成熟程度的标志,就是以其行为上的人性程度来衡量的。任何一个人,对任何刺激,都同时存在兽|性和人性两种情绪和想法,没有人可以例外,这是人为无法控制的。人可以控制的是自己的最终选择。“听话听内容,看人看行动”,思想什么都不是,重要的是看这个人(群体)在行动上的反应情况。行为的人性化程度,才体现了一个人(群体)的素质和价值。
92、赞助推广法:对于有价值的公益事情,要积极地参与,这种在客观上酷似AA制的打包推广手段,可以节省不少开支。与其把广告费交给私有群体,不如拿来改善人类的生存处境,既达到了原先的宣传效果,又在客观上做了好事,一举两得一石二鸟一箭双雕一语双关,既有利益又有意义,何乐而不为
93、公共元素推广法:研究各类网店,观察和思考一下这些网店有什么公共的雷同的东西。开发工具和系统,给这些网店提供统一的服务,免除这些网店的重复性的劳动。比如统计服务、留言服务、客服系统、日历系统、聚合服务、搜索服务、友情链接服务、图片服务、帐户服务、支付系统……其实,没有什么是不可以分拆的,需要解决的问题是信任。
94、线下实物推广法:赠送免费的纸质日历给人们。举一反三融会贯通敲山震虎打草惊蛇地推而广之,赠送免费手机、免费午餐、免费住宿、免费资格、免费门票、免费春联、免费杀毒软件、免费代码、免费服装、免费书籍、免费玩具、免费电话等等等等。自己想去吧。一切收费的都可以免费提供,只要间接收获的投入产出比性价比合算划算。提醒一下,你要让人们看到你自己的利益所在,否则人们会因害怕和难以置信而不敢接受。这是免费爱心东西在金钱时代遭遇的一个信任危机,也是金钱的负面效应的作用结果。
95、免费算命推广法:命运是固定的,算不算都一个样,正所谓“命运天注定,半点不由人”。“我是谁”这个问题的标准答案是,“我不是我,我是规律的傀儡”。既然人们有这个需要,给算一下也无妨。给人免费算命,建议人们把名字改为你的网店地址,如果成功,你就多了一个忠实的终身义务宣传员。这样的人走到哪里,你的网店就亮到哪里。实在没人改,就改你自己的名字吧。
96、与朋友分享独门秘籍推广法:为了防止好方法失传,强烈建议您公开出来。事物只使用才有价值。价值在使用的过程中才能激发出来。
97、卖站推广法:就说我现在的网店有一万个流量,现三百块低价出售,贴出网址,这样大家都过来看。
98、人工扛牌推广法:穿个有公司独特印记的T恤,找个美女,性感的美女,去人流量大的地方,这对地方站有特效。
99、图书推广法:搞个图书,在封面上打上网址就行了。
100、免费赠送推广法:批发一批有意思的小玩意,在论坛上免费派送,但是要收快递费的。而快递费赚的钱就是产品的本钱,这样就积累了人气,自己也不亏本。
100、免费赠送推广法:批发一批有意思的小玩意,在论坛上免费派送,但是要收快递费的。而快递费赚的钱就是产品的本钱,这样就积累了人气,自己也不亏本。
⑶ 新开的淘宝网店怎么样才能吸引顾客呢
1、社区发帖回帖 这个不用多说了吧,所有人都知道的,发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段,具体效果因“贴”而异,有的人一篇帖子能带来数 百甚至上千的浏览量,而有的人发了几十个帖子,带来的浏览量却寥寥无几,(就像我一样,发了N多垃圾贴,根本没人看哦~) 呵呵,所以 我们不能光看数量,最重要的是帖子的质量哦!
2、到其他论坛发软广告 除了淘宝社区,其他论坛也应该多去逛逛哦,顺便发几个小广告,也能提高一下小店的知名度,为你的小店带来一定的流量哦。不过发广告可 要注意了,现在许多论坛都反感广告,直接去发广告的话,会被删贴的哦,那我们的辛苦就白费了。可以采用比较含蓄的办法发广告,写个帖 子,内容丰富一些,然后再其中透露出广告信息,这样就大大避免了被删贴的可能啦。
3、友情链接 这也是大家都知道的方法之一,不罗嗦了。
4、宝贝上架时间 应该大部分卖家都知道在什么时候上架宝贝了吧?不过为了极少数不知道其中秘诀的新卖家,这里再罗嗦一下。买家在淘宝贝的时候,淘宝的 默认排序方式是按下架时间来排的,越接近下架的宝贝越排在前面,容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下 架~ 那么要控制宝贝的下架时间,当然只能从上架时间着手咯,所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝!
5、合理设置宝贝名称 宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词,当然是要跟你的宝贝有关的哈,不然算是违规哦。多包含热门搜索关键词,能增加宝贝被搜索到的几率 ,自然也增加了被买走的几率。
6、用好橱窗推荐 千万不要让你的橱窗推荐空着不用啊,使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到哦,而且几率大好几倍!一定要 推荐快下架的宝贝,最好是既漂亮,又便宜的宝贝。这样买家才更有兴趣到你的店里来逛逛哦!
7、利用好评价管理 评价管理包括你给买家的评价和买家给你的评价。我们在给买家评价的时候,可以适当的打一下小广告哦,反正又不花钱又不费事,能起到一 定的宣传效果,何乐而不为呢?同时买家给我们评价以后,我们可以充分利用解释的地方做宣传广告,并不是只有中评差评的时候才需要解释 ,好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传,因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价,这里如果有广告信息 的话,嘿嘿,效果非常好哦!
8、利用店铺留言进行宣传 在我们自己的店里是可以随便留言的,在这里把我们的优势写出来,促销信息写出来,买家到我们店里之后就有可能看到这些信息,增加购买 的几率。另外还可以跑到别人的店里去留言哦,不管认不认识,进去先看一下人家卖的产品,然后留言夸一下掌柜人好啦,东西漂亮啦,紧接 着就是我们的广告信息,嘿嘿,这家店有客人来的时候就可能看到你的留言信息哦,说不定被吸引到你店里来呢!
9、用好宝贝描述模板 现在卖宝贝描述模板的卖家非常的多,很容易找到价格实惠又漂亮的描述模板,但是许多人只追求模板要好看,而忽略了描述模板的另一个重 要作用。 选宝贝描述模板一定要选侧面可以插图的模板。这样我们在对某一件宝贝进行描述的时候,在侧面插入其他宝贝的图片和链接。买家在查看宝 贝描述的时候,就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝,增加我们的宝贝被浏览的几率哦,否则的话,很多买家看了这个页面就直接走了,不会看店 里其他的东东哦!个人认为这一条非常重要的!!
10、登录各大搜索引擎 此计难度也不大,只需要找到各大搜索引擎的入口,填一下你的店名和地址,直接一提交就OK了。一分钟都用不了,多么简单的事呀!
11、加入旺旺群 加入旺旺群的好处有很多哦 ,最直接的就是能提高我们的知名度,经常在群里说话露脸,大家对你熟悉了,自然偶尔也会到你店里去看看, 想买的时候自然也就想起到你的店了,而且还可能给你介绍买家来哦!不过加群也要有选择性的加,有些群就像个死群,从来没人说话,那样 的群加进去也没意思了。所以加群要选择活跃的群加,在群里混熟了,跟大家聊天的时候偶尔发发广告效果也不错。但是如果一进群就发广告 ,那样就很容易引起别人反感的。
12、群发信息 利用旺旺,QQ,MSN等聊天工具给别人发广告。我就经常收到这样的广告,比较惹人反感。所以建议大家还是要适度,千万要把握好,不然一 发广告就被拉黑了,那可就得不偿失了。特别是旺旺上要注意少发,其他的聊天工具可以多发。
13、利用旺旺状态信息 你的旺旺状态还是“我有空”吗?赶紧改改吧,把它改成“上新货了!”或者“特价促销,8折优惠了!”或者“满50包邮了!”等等一系列 的促销信息或者广告信息,这样买家才能更容易的看到你的最新状态,如果够诱人的话,自然就到你的店里来咯!
14、邮件广告 利用电子邮件,给每一个我们知道的地址发一封邮件,当然开头要问候一下对方的近况,或者写些关心的话,随后附上我们开淘宝店的消息, 写上我们经营的产品,我们的店铺地址等等。对方回不回信不要紧,只要他收到信看了,就达到我们的目的了 嘿嘿 !
15、组织亲友帮你宣传 长这么大了,认识的朋友不少了吧?从小学到初中,再到高中大学,同学也不少吧?那么动员起来吧,叫他们也帮我们宣传一下哦!说不定他 们的朋友当中有不少的买家呢。这么大一张关系网,不好好利用不是浪费吗?
16、散发名片或宣传单 现在印宣传单也便宜,一张几分钱,印好了以后到潜在顾客群比较集中的地方散发,比如学校附近等等。针对不同的产品,面对的客户不一样 ,所以此计应用时要找对地方。 17、加入商盟 加入商盟的好处多多的啦!商盟可比群大多了,里面人气也比较旺,跟大家成为朋友,也就多了不少潜在顾客,而且当盟友的顾客需要购买的 产品正好你店里有的话,盟友会给你介绍过来的哦!而且加入商盟以后,买家会觉得我们的店铺更有保障,毕竟是有组织的人了 呵呵 !
18、个人空间管理 个人空间也是我们店铺的一部分哦!不要只装修店面,不装修空间哦。有注意过你的空间有多少人访问吗?当有人进入到我们空间的时候,就 好象走到了我们的店门口,进不进我们的店,那就看我们的大门口有没有装修好啦。我们自己的空间是可以随便发广告的,把我们的宝贝图片 做的漂漂亮亮的,再写一些比较让人感兴趣的描述,等有人到我们空间来看的时候,就好象是在店里看宝贝一样,这样是不是等于把逛空间的 朋友变成了逛店铺的买家呢?当然空间里不能全是让人索然无味的广告哦,其他加一些内容,让我们的空间丰富多彩,叫人来了一遍还想来第 二遍的样子,那样就更完美了。
19、赚银币抢广告位 社区广告位的效果还是很明显的哦!每天论坛里的人不知多少万,能在这里做广告,效果可不是一般的好!不过抢广告位也不容易,抢的人太 多不说,还要好多银币呢,新手赚银币不容易,想写精华贴吧,不知道写啥。想回答问题赚银币吧,好像那些问题自己都不知道。只能靠参加 活动来赚取银币。不过话又说回来,为了能上社区的广告,辛苦点也值得!不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香? 啊呀,累死了,写了一下午,三十六计才写了一半?活动活动筋骨,抖擞抖擞精神,继续写!
20、关注求购信息 经常到求购区去看看,有没有人求购的宝贝是我们店里有的。运气好的话,能找到好多顾客哦,即使我们店里没有买家求购的东西,也能发现 不少潜在顾客,把他们都加为好友吧,顺便推销一下跟他求购的宝贝差不多的东西,很容易成交的哦!
21、多搞促销活动 五一节快到啦,买家们可都希望在节日的时候买到特价商品哦,看看我们的店里有特价的吗?如果没有,惨啦,肯定没人光顾,赶紧挑几件物 美价廉的宝贝搞促销吧~,钱少赚点没关系,信誉上去了嘛,而且薄利多销,人气旺了,以后的生意也好做呀!不一定要等节日的时候才可以 搞促销哦,平时也多搞促销活动拉人气,只有人气旺了,生意才会越来越红火哦。
22、敢用一元拍 一元拍确实让新卖家们又爱又恨呀,爱的是能吸引人气,恨的是经常亏的血本无归。。。不过公认的一元拍能为我们带来不少好处,所以要敢 用一元拍哦,拍之前多学学经验,看看人家是怎么拍的,自己学着店就不至于亏的太多了。
23、参加群拍卖 群拍卖跟一元拍效果差不多,不过见效快,几分钟就能看到拍卖结果。聚集人气也非常迅速有效,我参加了几次群拍卖,店铺浏览量瞬间从20 提升到150,效果真是喜人呀! 而且一下就认识了很多潜在买家,虽然拍卖的东西只有一个,却发现了好多潜在顾客,好好想想办法就把潜在 的顾客变成实际顾客咯!
24、发红包,抵价卷,送小礼物 此计研究不深,但据说效果也很好哦,有空研究一下~,在此仅提出此计,让大家知道有这么一个不错的方法哦。
25、建立会员折扣制度 想让第一次上门的顾客变成老主顾吗?呵呵,来个会员折扣吧,把买家设置为会员,以后来买东西给优惠,这样到他下次想买这个东东的时候 ,自然又会到我们的店里来啦 哈哈!
26、访问老顾客 想让买家变成回头客,经常联系拜访是必须的,每到节日,或者买家生日之类的特殊日子,一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息,祝 福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心,我们的关怀和温暖,这样他们也会把我们记在心里,在到需要买东西的时候,就会自然的想起 我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往,建立稳定的顾客群,生意才能持之以恒。
27、超级买家秀 嘿嘿,当买家收到我们发去的宝贝以后,要及时的跟买家联系,看他们对货物满意不满意,如果不满意,则要弄清楚为什么不满意,以及解决 的办法。及时的跟踪和交流能挽救很多因误会而产生的中评或者差评,保持我们良好的信誉度;如果买家对我们的宝贝很满意,那我们就可以 请买家们帮我们做宣传咯,把买到的宝贝到社区的超级买家秀专区去秀出来,让大家都知道我们的宝贝好!这就是所谓的口碑宣传啊,我们自 己打的广告说产品质量多好多好人家未必信,但是由买家写出来的使用感受,那可是更令人信服的哦!其宣传效果比我们自己做广告强多了! 这个方法效果好,而且不用花钱,值得一试!
28、建立详细的客户资料 当我们的买家越来越多的时候,是不是觉得很难记住这么多买家的信息呢?是不是有时候某个买过我们东西的买家给我们发信息来了,却想不 起他是谁呢?注意了 ,出现这种状况可是很危险哦!买家会觉得你不重视他,下次再也不会到你的店里来买了!多么可悲的事情啊,坚决不 能让这种事情发生!于是我们就要建立完善的客户资料咯,不仅要记下买的是什么东西,还要写下什么时候买的,买了以后感觉如何,满意不 满意,有哪些对方下次需要注意的。。。等等这些信息,都要记录下来,等下次这个买家再来的时候,我们就清楚的知道该怎样为这个上帝服 务~ 这样一来,老客户才能长久的留住哦!
⑷ 自己网上创业,如何才能精准找到客户
一 . 一个引起关注的“漂亮门面”
都说人靠衣装马靠鞍,没有对自己形象的包装,对自己展示在外的各种设置(微信头像,微信主界面)进行过认真而专业的设计,美化包装,很难让人喜欢上你,第一印象就是人与人之间最简单的一个认知。
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如果你有网店,淘宝店,同样应该把店铺装修放在一个首要位置,风格的设计,你本人的形象设计,每一个细节都是在初步接触你的三秒钟内,确定是否要关注的关键点。
人终究是视觉动物,这是不争的事实,美女在哪都受欢迎,漂亮的图片,都有多看一眼的欲望。人性决定,我们依照这个逻辑,来设计自己的形象和店铺形象即可。
二 . 参与网络社交媒体平台活动
社交媒体平台是你免费推广的渠道之一。 当然,如果你在网络中发布广告,你将付费,但仅仅是存在是免费的。 它也可以带来很多好处!
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社交媒体成功的关键是为你创造了一个可以让你通过优质的内容,而廉价的吸引潜在客户的机会。你必须有趣和出色,以便人们想要关注你。 如果你设法这样做,你将拥有一个很好的营销渠道,无需任何经济费用。 那么你究竟应该如何使用社交媒体来吸引客户呢?
定期发帖发文 - 至少每天发布一次,这样客户就不会忘记你(但不是不惜一切代价 - 如果你只是因为应该发布,它可能会产生相反的效果!)
吸引用户 :向他们提问,回复他们的评论,尽量引起他们的注意
为您的业务选择最佳渠道 ,但始终专注于新浪微博和今日头条,抖音等,因为那些社交平台的流量最多,也容易吸引潜在客户下单。
使用图片或者视频,更容易赢得关注 - 带图像或视频的信息通常比其他人多50%的参与度和关注度
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三 . 提升客户服务体验
另一件有助于吸引众多用户的事情就是出色的客户服务。 永远记住:没有比满意的客户更好的推广。成本最低的推广,就是让客户充当业务口碑员给你做宣传。 根据一份网络成交分析报告的分析表明,如果不能迅速解决潜在消费者的问题或疑虑,45%的潜在消费者将放弃在线交易。 这意味着如果您想吸引客户,您需要回复他们的所有评论和查询。 并尽快,及时回应是这件事成功的关键。
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所以,记住! 永远不要低估客户服务的影响。 麦肯锡进行的一项研究表明,70%的购买体验是基于客户对待他们的方式。 事实证明,产品本身或广告不是关键 - 它是客户服务。 而且你的任务并不简单 - 人们渴望分享消极而不是积
⑸ 网上寻找客户的方法有哪些
寻找客户,最终锁定客户是目标。那么,网上寻找客户的方法究竟有哪些?世界工厂网小编带你学习网上寻找客户的方法! 对于大多数业务员来说,网上如何寻找客户,面对前来询价的客户,好象在完成任务似的,给客户报完价,客户如果没有下一步的行动,业务员也懒得再去理会,认为这就是没有诚意的客户,也不会来买自己的产品。其实,这个非常错误的误区使很多的业务员失去了潜在的客户,怎样在网上找客户。 在许多前来询价的顾客中,我们其实可以挖掘出很多属于自己的顾客,这就需要我们用技巧去“捕获”这些顾客,通过与他们大量的沟通与有效的“跟踪”,我相信,你的真诚顾客一定会体会到,最后将成为你的固定顾客。 一、交流技巧 其实有很多的业务员,因长期从事业务工作,对自己的能力与行业的熟悉显示出超高之人才,就怕顾客不知道自己是行业中的高手,顾客提出的意见,为了让对方觉得自己是专家,妙语连珠,高谈阔论,把自己当成周星星那么的厉害,而忘记了自己的目的是什么。 同志们,我想提醒大家,这不是辩论赛,不是能说会道就代表你的业务厉害哦!去讲赢你的客户,把他说的趴下了,让他拜你为师都行,但如果没有增加你的销售,这些都属于废话,你认为这有用吗?你的目的达到了吗?请记住,你要关心的是业绩,而不是在磨练你的嘴皮子与你的能耐有多大。 我们需要做的是不带主观意志的去听取他们的意见和观点,(就算他们说的不专业)包括他们的需求与顾虑。虽然我们比顾客专业,但除非顾客需要,否则这些专业一文不值,我们只有彻底的了解顾客的需求与问题后,再来为他确定,他所选择的是否是最好的。我们要让顾客感觉到,我们只是顾问,认同他最好的一个选择,你要让顾客感觉他自己比较重要同时让对方觉得自己比较聪明。 二、创造机遇 有很多的业务员,天天坐在电脑跟前就等着顾客来跟他询价。有的顾客询完价,会留下一点希望,说过几天再与你联系,有的顾客询完价,无音信的占大多数。遇到一个跟你下了单的顾客,会大喜好几天,再继续的守株待兔。同志们,那也许只是一次巧合哦!这好事不会天天有的,我们要做的是主动出击。在网上接单有一个好处就是可以跟踪顾客的踪迹。其实大多数的顾客只是把你这里当成是一个点,他是来为自己打价格战的,在你了解了最底行情,他将去下一个目的地,只是你没能成为幸运的终点站罢了。 好在,网上的贸易通号不会随意变动。这就是一颗希望的“种子”,为了催化这颗“种子”,使这颗“种子”健康的长大,那就需要给予成长的阳光,空气,水分,只要有耐心,持续的行为滋养下去,这颗“种子?必然有开花结果的一天! 三、跟踪顾客 跟踪顾客顾名思义就是厚脸皮的加强与顾客的沟通。一笔成功的生意是需要达12次交流沟通才能成功的,但有很多人在12次之前就没有耐心了,营销业有句俗语:“营销是一种数字游戏。”意思是说,你的营销业绩与你沟通的次数成正比,你的顾客,潜在顾客沟通的次数越多,人家产生购买的行为概率也会越高。 所以,持续的跟踪攻势是绝对不可少的,大体上,还可以使用邮件,电话,短信跟进。 四、维护顾客 有很多的业务员,与顾客达成一笔交易后就老死与人家不相交来了。自己把自己的潜在顾客搞掉了,就别在那里叫嚷自己业绩达不到嘛。顾客的后期维护是需要地。比如,每个星期电话问候,过个什么节日发条短信祝福一下,(记得留名哦,顾客们都日理万机,也许不记得这个号码是谁了。)。给人家一个印象,你还在关注着他,也是给顾客偶尔提醒,期盼下次的合作愉快。
⑹ 网上商店如何才能赢得顾客的青睐
众所周知,忠诚的顾客能为企业带来丰厚的利润,帮助企业获得竞争优势。而在网络营销中,由于缺乏传统环境中那种真实的实体接触,顾客会因此感知到很高的风险;同时,同类型网上商店的复制速度极快,这使得顾客在建立与网上商店的关系方面变得相当谨慎。
研究表明,现今的顾客是以其所感知的价值是否实现为满意的基准的,他们会在不同的供应商之间进行选择,价值已成为顾客进行“供应商选择”决策的核心。故企业唯有通过不断创造更高的顾客价值,才能留住顾客。因此,在顾客忠诚的驱动因素中,“顾客感知价值”不可缺失。
在过去的二十多年中,顾客价值在营销领域已经受到长期的关注。那么,在新兴的网络营销中,网上商店应该为顾客提供什么样的价值才能赢得顾客的青睐?网上商店又应该在哪些方面展开努力才能为顾客创造价值?
提升顾客的结果性感知价值
在传统商店中,“质量是企业的生命”这句口号已经被当成“至高无上”的信条,网上商店亦如是。网上商店在保证商品质量方面,应该灵活运用以下“招数”。
招数一:做自己熟悉的商品
做自己熟悉的商品可以大大减少“出错”的概率,凭着对商品的性能、适用群体的了解,可以大大提高销售的“精准度”,从而提升顾客的结果性感知价值。
如果你是“电脑高手”,你的网店可以尝试卖电脑软硬件;如果你对美容有研究,你的网店可以尝试卖化妆品;爱追潮流的可以尝试卖服装;自己是“吃客”可以尝试卖食品……
总之,掌握一条原则:做熟不做生。
招数二:做有品牌的商品
品牌暗示着商品的高质量,消费者是喜欢购买品牌商品的。开车要开宝马、抽烟要抽中华、手表要戴劳力士、手机要用诺基亚。网民上网看新闻会去新浪、玩游戏会去边锋、想旅游会去找携程、买东西会上淘宝。
因此,开网上商店,一定要卖品牌商品。你可以根据你网上商店的定位,尝试寻找一些传统品牌商品的制造商,与他们联系,向他们直接进货,将这些商品放在网店里经营。
借品牌商品的力量,做自己的品牌。
招数三:制定并公布商品质量保证承诺
任何网上商店,不管它的经营多么出色,总有让顾客不满和顾虑的时候。对于这一点,一些优秀网店的做法是:承诺保证商品质量,顾客如对商品不满,7天之内可以进行无条件的退换货,以此打消顾客对产品质量的担忧。
提升顾客的过程性感知价值
在传统商店中,商品的陈列和摆放是有讲究的。商店会把顾客最有可能购买的商品摆放在最显眼的位置,这样,顾客搜寻商品的时间就有可能大大节约,顾客购物过程的愉悦感就会随之增强。
网上商店也是这样,网店的`设计要通过技术手段的运用时时处处为顾客着想。
招数一:提供目录和搜索工具,为顾客搜寻商品提供方便
网上商店的商品数量成千上万,顾客如果在网站上漫无目的地寻找,既花时间又没有满意的结果。网店如果能够为顾客搜寻商品设置商品目录并提供一个搜索引擎,帮助顾客处理他们的搜索要求,让顾客通过搜索引擎,轻松愉快地获得他们想要的信息,那么,顾客在网上商店购物的可能性将会大大增加。
招数二:简化下单过程,提高下单的安全感
顾客选择在网上商店购物的一个重要原因是方便。网店在购物流程的设计中,要尽量简化不必要的流程,让顾客感受到购物流程的简捷和方便。另外,网上商店要从技术手段和业务流程两方面保证客户私人信息的保密、不泄露,提高顾客下单的安全感。
招数三:选择可靠的物流配送公司
物流配送是网络购物唯一不通过网络进行的环节。快速、精准的物流配送,能大大提高顾客对电子商务的过程性感知价值。网店在选择物流公司时,可以参照以下原则:
一选口碑。选择那些口碑好的物流公司作为自己的合作伙伴,提高商品物流的“保险系数”。
二选费用。在那些自己信得过的物流公司中,选择服务费用相对便宜的物流公司。
三选时间。选择那些物流运输车多,物流网点覆盖面广的物流公司,可以缩短商品的送货时间。
招数四:畅通沟通渠道,重视售后反馈
网上商店要想成为“百年老店”,多跟顾客沟通很重要。因此,网店要利用多种技术手段,畅通与顾客沟通的渠道:电话、电子邮件、QQ等。通过沟通与售后跟踪,了解客户对商品的满意程度和真实想法,把顾客的“金点子”用在网店的经营上。
⑺ 销售找客户的线上方法有哪些
可以拨打客户的手机号码,可以给客户发短信,可以给客户发微信,可以做自己的网站,可以根据网上提供的信息找到客户。
⑻ 淘宝店铺怎样才能招揽顾客
1.多去一些店主社区里交流经验,比如网店世界里的网店社区就不错。多参考一些别的卖家的经验,从众多卖家中脱颖而出。无形中也提高了你自己的销售能力。千万别去到处烂发广告,这样只会让人觉得特别反感,起到反作用。 2,对自己的商品一定要熟悉,顾客提问要快速回答帮忙解决他们的疑问,做到专业。,任何时候都要言出必行,答应顾客的事情一定要办到,不要让顾客失望。做生意信誉第一。 3,做好每天的销售统计,做到可以随时查询每笔销售记录的具体情况,可以随时查询任何一个客户的相关信息。这样一旦有顾客来问你,你就能很快反应过来他是谁,特别是过了一段时间再来购买的老顾客,这样会让他们觉得得到了你的重视。有条件的可以自己开发一个客户管理系统,这样就更加方便。 4,做好每个定单的跟踪,发现问题及时与买家联系,与买家一起解决问题。遇见不讲道理的顾客,也要做到语气和心态平和。耐心的为买家讲解。 5,在线时间尽量长一点。要保持长期在线,每天要关注店里商品的变化、关注淘宝的活动、及时回复买家的各种问题。除此之外,大家还要对淘宝的各种方便要做到了如指掌,这样买家才会相信你是专业的。 6,做生意一定一定要诚信。网购的好处就是方便,不好的地方就是两个人不能当面用语言来表达。所以作为卖家,要做到诚恳,诚实和诚信。要客观的描述自己的商品,不要以次充好。如果出现质量问题,要积极给买家解决问题,不要躲避不要推脱。诚信第一。 7,旺旺沟通。在和客户沟通的时候尽量不要敷衍了事的那样交流。对待买家要热心,诚心,耐心。特别是很多第一次网购的顾客,这个时候你就要耐心的讲解,不要嫌烦。即便顾客不购买也不要生气,换个角度的想想,或许这次她不买,但是你的态度好,她还是会继续关注你的店呢。 8.多了解自己出售的宝贝同类型的宝贝行情,及时对自己店铺宝贝的调整。 第一阶段: 铺面: 1. 宝贝上的标题,宝贝的标题很是重要。因为买家在首页搜索他想要的宝贝时候就会打出相应的关键字。从而找到店铺的宝贝。所以在宝贝标题上应该下工夫。 2、店面装修。店铺的斑块应该随时更新。让新老客户每次来都有新鲜感.不过店铺的装修不要太过于虚浮。 3、货品的归类。归类最好能够分明点,把宝贝分类打多点,分类多了就算里面宝贝很少人家也为以为你的店里面东西挺全的,有很多买家看中其中一个品牌后往往很少会全部都去点击。 4、宝贝图片。一张好的图片能抵再多的文字描述。当然图片不能太过华丽(PS地方太多)那样会让顾客感觉不真实。 5.推荐位置,店铺推荐位:店铺推荐位虽然合法推荐只能够有6个,但是也一定要好好利用!因为买家进到你店里,最先看到的就是店铺推荐位上的商品,这是店铺宝贝给人的第一印象,所以一定要拿出店里最漂亮也最实惠的宝贝,顾客在浏览单个宝贝的时候,也可以浏览到你推荐的宝贝 6.宝贝的上架时间。快要下架的商品,搜索的位置上宝贝才能排在最前面,控制物品下架的时间一定要是淘宝人流量最大的时间,比如早上九点到十点,下午两点到五点,晚上八点到十点左右! 7.店标:店标是一个网店的形象,一般掌柜都会将店标做成动态图,一般来说,动态的东西比静态的东西更能吸引人气,这样,当顾客搜索店铺,或者进入店铺的时候,一下子就可以被动态店标所吸引。 8 .店铺的一些优惠活动。给买家一些优惠的活动。不过一定要搞比较实在的优惠政策。看得见的优惠,这样不紧能拉回头客。还能起到宣传作用。 第二阶段(有一定的信誉度) 第一阶段基本上都是准备工作以及开淘宝网店基本常识。 在经过第一阶段后就会考虑到店铺的流量以及店铺的销售量了。在论坛上网站上关于推广渠道以及推广方法是多不胜数,总结以下: 1. 论坛。卖家也是买家.淘宝论坛上可以说聚集了大部分的淘友和掌柜的,在论坛发帖和回帖增加店铺的暴光度。不过应该多发些经典帖子。千万不要烂发。帖子加精还可以赚取银币买广告。 2. 群发信息。群发邮件.****以及一些。这种推广方法比较土。不过也能带来一定的客户。却不是长久之计。铺天盖地的广告使网民对这种方式很反感。不过人性化的宣传有耐心的跟他们交流拉好关系这样办法却是很好,尽量多交潜在客户。不过很费时间。 3. 登陆搜索引擎以及一些导购网站。个人认为这样能给店铺带来的人流量是微乎其微,不过只要能店铺带来流量的办法应该都值得去做。反正是免费资源。 4. 个人空间。从论坛点击你的头像第一个进入的地方就是这里。写上店铺的促销信息和最新的优惠政策以及一些新上架的宝贝。让广告无处不在 5. 活动。有社区和个人空间活动。首页以及各个版块块广告都会不定期的举行活动竞选商品。社区的一些小活动虽然上不了首页广告但有银币奖励。 6. 友情连接。友情连接一共35个。利用好每一个友情连接也会给你店铺带来你意想不到的收获。 7. 直通车,这种方法成本比较高,不过能给店铺带来很大的流量。通过竞价排名推广的宝贝或商店出现在首页及各个班块下段的一栏,和搜索宝贝时候的右侧的5个广告栏等一些重要的广告位置。在有一定信誉度还是值得一搞的。 8. 淘客推广。淘客推广。这种推广方法就是把自己店铺的宝贝给别人去推广。交易成功后在里面赚取一定的佣金。这种方法很好。不需要投入很大,只是在交易成功后付出一定的佣金
⑼ 销售要怎么网上找客户呢
在海韩帝国可以看的,更新的也很快,v+这个321524,在航空公司以及各机票售票处,未能在乘坐飞机后7日内领取行程单的旅客,可以在购票站补打行程单。2、购票后至飞机起飞后的30天内打印行程单服务有效。机场领取行程单的旅客,务必在起飞后30天内领取。3、飞机起飞后的30天以后申请打印行程单服务无效。超过30天无法打印行程单。这时需要联系承运人(航空公司)或购票的销售商协商解决。4、在指定的机场柜台行程单领取,一般的航空公司都会在机场设置机行程单领取柜台。5、如有不明白的问题可以咨询机场工作人员,他们会给你详细的解答。1、为保护您的合法权益,在网上预订机票,须注意查看网站上是否具备工商局颁发的网上电子标识,电信主管部门颁发的ICP证号,国际航空运输协会(IATA)颁发的国际证书。2、正规的经营航空客运代理业务的旅行社或票务代理公司除需有固定的经营场所外,还应具备以下条件:(1)具有'国际航空运输协会'颁发的IATA执照号码。(2)具有民航局颁发的经营航空客运代理业务的许可。只有国内客票代理权的公司不可经营国际票务业务。(3)具有固定的经营场所和民航预订终端系统。(4)具有经过民航和国际航空运输协会培训合格的票务专业人员。RTHTHRTH3、为保证查到正确的票价,请询价时告知准确的去程、回程日期,并要求书面确认报价。4、航空公司会不时推出促销价格和有关信息,敬请经常留意'最新消息'栏目。5、为避免机位紧张时订不到座位,最好尽可能提前将机位订好。预订机位是不收费的,届时如决定不购票可通知订票取消。