1. 在网上订的火车票该怎么退票
一、网上火车票退票时间规定
想要退票的旅客注意了，如果您是在网上退票，就需要在发车前4小时前申请退票，由工作人员为您操作退票。过了这个时间，您就只能到火车站窗口办理退票了。
已经取票的用户如需退票，是不可以在网上办理的，同样只能到火车站窗口办理退票。
二、网上火车票退票步骤
1、登录114票务网官网(www.114piaowu.com )，进入用户中心，在“成功购票”一栏里找到您需要退票的订单。
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火车票退票步骤" src="http://www.tiexing.net/images/zx/ZX_20150302165744_819_114at.png" width="764" height="429" />
选择上图中对应类型的一项，进行退票。
2、成功申请退票之后，工作人员会按照先后次序为不同旅客进行退票，您只要等候退票结果就可以。
3、当您收到退票成功的短信之后，就意味着此张火车票已经退票，票款会在扣除退票手续费后返还。火车票退票手续费会在3~7个工作日返还至原支付帐户，用户请注意查收。
2. 在网上订了高铁票如何取消订单
可以在铁路12306APP上取消订单，具体操作如下：
1、点击旦裤打开铁路12306，如下图
3. 在网上订的高铁票该怎么退
在网上订的高铁票，可以在订票的网站直接退票。登录12306，进入未出行订单查询页面，选择要退票，点击“退票”，选择要退的火车票，点击“立即退票”，再点击“确定”，即可完成退票程序。已经取出纸质车票，可以去火车站售票处办理退票手续。