① 人性是什麼或者說人的本性是什麼
人性，實在是個古老的話題，也是個答案眾多的話題。孔子曰性相近，承認有人性，但未說人性是什麼；孟子說人性善，荀子說人性惡，告子說無所謂善惡，又說食色性也，等等。中國的聖哲前賢們大都從社會倫理角度闡發人性。文藝復興後的歐洲資產階級則把人性看作感性慾望、理性、自由、平等、博愛等等，他們大都從人的本質存在、天然權利等角度來闡發人性，起因則在於反對封建制度對個性的束縛。
我對此的心態則是：那麼多大學問家對人性都未能給出一個公認的答案，以我等之能當然更是望塵莫及；可既然已經有那麼多答案，再來一個嘗試又有何妨？
我探討人性的目的在於：如何更好地解釋、激發、引導、組織人類行為，如何更好地實現人類存在。由此，我便不管別人對人性是怎樣理解的，只是按照下面的含義來界定人性：
人性就是從根本上決定並解釋著人類行為的那些固定不變的人類天性。
顯然，這種人性具有對人類的普遍適用性，並在深層制約著人類行為。此種人性，與其叫做人性，倒不如稱作「人類的天然法則」更為確切。
一、人性存在嗎？
（一）同類是否有其共同的本性？此種本性是否是抽象的、普遍的？
對此，人們可能永遠也難達成一致的認識，但我的理解則是：同類的確有其共同的本性，這種本性是普遍的，卻不是抽象的。正是這種普遍的本性，制約著它們「選擇」其生存的方式。
放眼看來，歷史、現實乃至將來的每個具體的個人、團體、階級、民族、國家等等，無一不表現出它們各自的特點。既然如此，怎麼會存在一個制約他們行為的普遍人性呢？看起來好像很荒謬。
可是，如果你只關注參天大樹的樹葉，你就不會發現樹葉長在樹枝上；如果你只看到某個樹枝，你就不會發現樹枝之後的大樹枝。只有順葉尋枝、順枝尋干，你才能最終發現：原來都源自樹干。再推而廣之，原來都來自樹根、來自大地、來自銀河系、來自宇宙……
如果用研究宇宙的方法以及由此獲得的知識來研究樹葉，的確很可笑；然而，如果只看到樹葉卻否認它們都源自樹干，同樣可笑。研究哲學的人不可能用他們的哲學知識研製出高性能電腦；但研究電腦的人也不應否定哲學研究的必要。蓋目的、角度使然。
不同的觀察角度、研究目的，不但是必須的，也是應該的；但用此種角度、目的來否定另種角度、目的，用此種角度、目的得出的結論來否認另種角度、目的得出的結論，則是荒謬的。
問題的關鍵在於：針對不同的、必要的目的，選擇合適的研究方式和角度。
（二）人類是否存在上述理解的普遍人性呢？是。
馬克思主義雖承認人性的存在，但否認存在普遍抽象的人性：只有從人的社會性和階級性出發，才能得出對人性的正確解釋，並由此斷言，在階級社會中沒有超階級的人性。
我則以為，不同的階級確存在不同的行為特徵、價值觀、乃至信仰等等，如果我們僅從這個層次考察人性，則人性必然因其階級性而已，由此，這種層面上的抽象人性的確不會存在。可是，如果再深究幾步，從更原始的地方尋找：難道這些表現為不同階級性的人性就不存在某些共性嗎？一個淺顯的道理是：任何存在物，只要作為類而存在，總會具備某種共性的東西。人既然作為類而存在，那麼，它必然存在共性，而且，在這些共性中，總有某些或某個主要方面在根本上主要地決定著人類行為，從而構成可被稱作人性的東西。由此我以為，普遍人性的確存在。
千姿百態的世間萬物都有它們的原始基礎，活脫脫的社會意識都最終受制於社會存在，作為同類的人，難道就不存在一個共同的人性嗎？
二、人性是什麼？
讓我們按以下思路來探討：
先來考察物（包括除人之外的低級動物）是否有性。我認為是有的：物雖無靈卻有其性，物之性（物性）就在於「求我生存」。一個簡單的邏輯是：存在物的本性如果是為了不存在，那麼這種存在又是如何「存在」出來的呢？為何鮮花芳草不生長在沙漠？為何蒼蠅要長那樣的眼睛？為何「兔子不吃窩邊草」？為何狐狸要吃雞、老虎要吃人？為何……窮究而論，全在於它們要求生存。物的這種「求我生存」的性質就這樣內含在萬種生物之中了，它是物類固定不變的天性，並從根本上決定、解釋著物類「行為」。所以，物性就是求我生存。
人是從物梯次進化而來的，此種簡單的事實決定了：人性必然與物性有相通之處，因此，人性應當與「求我生存」相關聯。然而，那個代表著物性全部內容的「求我生存」，對人來講卻遠遠不夠了，因為人與物有著本質的不同。
前面我曾經探討過，從本質存在意義上看，人就是一種能動之物（此「物」以肉體組織作為表現形式）；人與物的最本質區別就在於人的能動（人與生俱來並為其所獨有的那種具有明確目的的創造性精神）。由此決定了：人類固然要追求生存以實現其肉體組織的存在，但它同樣要追求精神實現以實現其能動的存在；而且，隨著人類的不斷進化，與表現為肉體的物質存在相比，實現和佔有人類的能動本能將日益重要，甚至會成為「全面佔有人在」的主要方面。既然如此，單純一個 「求我生存」 （它只能滿足人類肉體需要）非但不足以說明人性的全部，而且，隨人類的發展及其生存條件的逐步改善，它在人性中的份量必將日益減小。舉個例子：你讓豬吃飽喝足了它就睡覺，人呢？你讓人吃飽喝足了他就去「老老實實」地睡覺嗎？
那麼，「全面佔有人類本質存在」的具體要求是什麼呢？就是人的能動本能和肉體組織同時得以協調地實現，甚至就是簡單的「物質和精神產品極大豐富」。
首先，肉體組織的實現相對簡明一些，只要具備足夠的生存和延續條件就夠了（附議：告子的「食色性也」竟然令孟子也無力反駁，我卻可以不自量力地告訴他：食色的確是人性，但不是人性的全部）。
其次，要全面實現表現為精神的能動，則相對復雜些，因為它需要兩方面條件：其一，能動首先是一種待滿足的精神，需要資其享用的產品。例如，你沒有給音樂愛好者提供美妙的音樂，他就不會滿足。其二，能動更是一種創造精神，它需要可以施展創造的環境。例如，你給創作者設置很多條條框框，他也不會滿足。
上述兩個方面以及能動實現的兩個方面，都是相互關聯的：沒有生存及其延續，則沒有能動，而能動的發揮又給生存及其延續創造更好的條件；沒有良好的能動環境，就不會有豐厚的精神產品，而精神產品的豐厚又可為能動的發揮創造條件。唯有將它們配套協調地創造出來，才能健康地發展人類自身。
如果用「幸福」一詞來表達人在所自然產生的這種雙重需要，那麼，我們就可以說：
人性是什麼？答曰：求我幸福。
就這么簡單嗎？就這么簡單。這樣一個簡單的「求我幸福」，恰恰是人類固定不變的天性，並從根本上決定、解釋著人類行為。所以我們說，它就是人性。甚至可以說，「求我幸福」這條人性法則不但支配著迄今的人類史，將來依然如此。
也許，在很多人看來，這樣的解答太過淺顯。但細而究之，它實際上蘊含著十分豐富的內容。讓我們來看。
三、人性和人在
人和物的本質性存在（我們分別稱之為「人在」和「物在」），與人性、物性之間有著什麼關聯呢？
存在之物必然會求其存在的持續，這就是物性；同理，存在之人也必然會求其存在更加美好地持續，這就是人性。所以，人性、物性不過是人在和物在的外在表現和必然要求而已。
從另個角度看，如果沒有那種「求我生存」的物性，存在之物如何得以存在呢？又如何保證它們的持續存在？同理，如果沒有那種「求我幸福」的人性，人類也無法存在、無法持續存在、無法更好地存在。因此，人性、物性又是人在、物在的存在基礎。
如果非要追究人在和人性、物在和物性誰先誰後，我想是不能得出答案的，因為這樣的追究本身就是不成立的；因為性和在，渾然一體地統一存在於每個存在物之中：如果我們從存在角度考察自然萬物（包括人類），我們看到的便是「在」；如果我們從自然萬物怎能存在、如何存在的角度來考察，我們看到的便是「性」。出發點不同而已。
如果認為「在」只是一種對存在的體認，那麼，「性」就是存在之所以「存在」的法則。
四、人性和能動
我們知道，除人之外的任何一物，從存在意義上講，不過是一種物質實在而已。然而，人卻在表現為物質實在的同時，更表現為他所獨有的能動存在。所以，從存在意義上講，能動是人區別於它物的最本質特徵。
除人之外的任何物，其性就是「求我生存」。然而，人的能動本能卻使得人性不再簡單地表現為「求我生存」，而是表現為具有更豐富內容的「求我幸福」。所以，從人性意義上講，能動還是人性區別於物性的最本質特徵。
能動本身是構成「求我幸福」這種人性的重要基礎；但是，能動本身又可以使這種人性有著迥然不同的現實表現。
從人在意義上看，「求我幸福」必然要實現它自身。由此：
可將由「人在」所決定的「求我幸福」稱作「自在人性」，它是「人在」的必然要求，不但是「合理」的，也是不依人的意志為轉移的；
可將因能動的作用而改變了的「自在人性」（表現為不同的人格）稱作「自為人性」，它的根源雖仍在於人在，但其內容卻隨人的意志（能動）而轉移、受其影響而改變。
可將人性在現實中的實際表現稱作「現實人性」，它的內容就是自在人性和自為人性綜合形成的。
無論是自在人性、自為人性還是現實人性，其根本方面都是相同的，就是「求我幸福」；然而，其外在表現則可能迥然不同，並通過「求」的不同方式和「幸福」的不同內容表現出來。
（二）無論是「求我生存」還是「求我幸福」，其中的「求」字只是說明了存在物的實現要求而已。
有意識、有能動的人類創造出了這個「求」字，同時也賦予它以「意識」的、主觀的色彩。在這里，我們給它以更寬泛的意義。
對無靈物而言，「求」就是「選擇」，就是某種存在物與大自然之間的相互選擇。沙漠如果選擇森林，便毀滅了它自身；反之，森林如果選擇沙漠，後果是一樣的。結果，它們便互不選擇，為了自身的存在而已。什麼是造物主的神奇？求我存在而已。顯然，這種選擇是沒有「意識」（這個人類所造名詞）的，然而，它又是有「意識」的，這種意識就是自然界生生不息的運動規律，不妨將之稱為「自然意識」。
當我們用「求」字來分析有靈物的時候，便開始感覺到「順理成章」了，因為「求」在這里代表的意思，越來越接近於人類用這個「求」字所想表達的含義：「求」就是「尋找」。天氣寒冷之後，大雁便往南飛。僅此一例，足以顯現了南飛背後隱藏著的「大雁之性」。
我們的目的，根本就不在於深究人之外的物性。以上的分析，仍在於為了分析人性。人，這種最高級的有靈動物，他們的「性」及其實現，又是怎樣的呢？在能動的作用下，自在人性會怎樣地演化為自為人性？又演化為怎樣的自為人性呢？
五、人性和社會性
自從人類進入文明時代、開始意識到研究自身以後，他們所面臨的人類，無一不處在有機的社會組織之中。很自然地，他們便由此得出結論：人天生就是一種社會性動物。馬克思就曾這樣認為，人的本質「不是單個人所具有的抽象物。在其現實性上，它是一切社會關系的總和」。
固然，「人天然地是一種社會存在物」這是現實。但是，僅僅描述這種現實好像是不夠的，更不應因此就把社會性當作人性。這是因為，人的社會性只是告訴我們：人只有依靠社會才能生存和發展。而我們關心的卻是：人這種存在物為什麼是社會的、他們在社會中是用何種行為以及為什麼用這種行為來生存發展的。一個「社會性」只是指出了問題本身，而沒有告訴我們它的來由。因此，我們應當追究三個問題：
什麼目的使人類組織在一起？
什麼能力使人類能夠組織在一起？
如何才能使他們更好地組織在一起？
我之所以探討人性，就在於想探討這三個問題，更在於想探討最後一個問題。
通過對人性的考察，似乎 「求我幸福」正是那些問題的答案。
（一）先看第一個問題：人類為什麼要組織在一起？
如果從存在意義上看，人與世間萬物都不過是一種存在而已。存在物必然會求其存在，人是如此，人外萬物也是如此。
如果從現實表現來看，「求我幸福」這樣的「自在人性」，從根本上制約著人類行為的出發點：為己而非為人。人如此，人外萬物亦如此。
可是，人力不若牛、走不若馬、猛不如虎、殘不如狼。人類生理條件（表現為物質存在）的天然不足，使他們那種這種本質上為己的人性在實現自身的過程中，必然會首先遇到了一個巨大的天然矛盾：單純的「為己」總不能圓滿地實現為己；如果一味遵循「為己」的動機而發出單純「為己」的行為，非但不能求幸福，甚至連「求生存」都成為問題。那麼，他們如何解決這一矛盾呢？也即，我們的同類究竟用何種方式，才能使其在萬物求我生存的競爭中取得主動、更好地存在、求得幸福呢？群也。
生存的選擇、求我幸福的自在人性告訴他們：唯有群、唯有結合成有機的組織，將不同個體的力量有機地集成為一股集體的力量，才能更好地謀求生存、更好地實現人性。
由此可見，正是「求我幸福」這樣的自在人性，才是人類結成組織、進而組成社會的根本原因。
從另種角度看，人類也唯有組成社會，才能保證人性的實現：自從人作為類存在以來，甚至在人類存在以前的進化過程中，他們的「群性」（社會性）就一直伴隨著他們，並成為他們得以存在的最為重要的條件。更何況，成千上萬年的組織生活、社會生活，使得後人自誕生之日起，便處在有組織的生活之中。這種組織性、社會性又反過來足夠強烈地影響、促進著人類本身，以致我們離開社會就無法研究人，離開人的社會性就無法討論人性。所以馬克思說，在其現實性上，人的本質就是「一切社會關系的總和」。
固然，人性必然會引發出人的社會性，人的社會性也自始至終、隨時隨地在深刻影響著人性，它甚至就是人的現實性意義上的「本質」，是人區別與物的重要標志；但是，如果從人的存在意義上看、從人性的實現上看，社會性總不是根本目的，而只是實現人性的手段。僅此而已。無論人的社會性對人的誕生、存在和發展產生多麼強烈的影響。
固然，如果我們抽掉人的社會關系，人肯定不成其為人；但是，如果人的那種本質存在（能動之物）已經「不存在」，那麼，人的社會性、他那種種復雜精妙的社會關系、他的一切一切，又有什麼意義呢？
我們曾經分析過，人類的社會出現異化，原因很多，但把手段當作根本目的可能是重要原因之一。
（二）人類怎樣才能組織在一起？
前已述及，人類組織在一起的價值目標是人性。可是我們卻同樣看到，人性實現的目標與手段之間天然就存在著矛盾：單純用「為我」的行為作手段，總不能有效實現「為我」的目標本身。因此，要想使人類組織得以維持下去，不但需要那個價值目標，還需要一種必要的能力：它使人類能夠協調那些相互矛盾著的眾多「為我」行為。從此種意義上講，這樣的能力同樣是人類組織得以存在的根本前提。那麼，人類有無此能力？這個能力來自哪裡呢？
為求我生存而群居、群生的物很多。我雖然沒研究過植物、動物，但按照我對物性的理解：如果樹木不結成森林（從而進一步造就和強化適合樹木生長的條件），也許很難保證單個樹木的存活；如果惡狼不成群覓食，可能就會被猛虎滅絕。（我在這里不得不用很多不可能存在的假設，也許是因為，我試圖在已經進化到現在的自然界中尋求它們內在的終極規則）然而，它們的組織卻都沒能發展到人類組織這樣的高級形態。其間的根本原因何在？
全在於它們沒有人類那樣的求生存能力：無論是獨來獨往還是結群謀生，萬物求生存的手段不外是依靠其存在所帶給它們的本能，在自然界中選擇、尋找而已。
人則不然。
我不去關注人類這個奇妙的東西是如何進化得如此高級，我只是看到：這類高級動物具備它所獨有的能動（那種具有明確目的導向的創造性精神）；我不去關注這個能動是怎麼來的、由什麼決定的，我只是看到：
正是這個能動，使得人類為求其幸福可以向自然界去「要」。「要」，主要有兩種表現：一是通過利用工具、創造工具、發現和利用自然界的客觀規律，提高他們的勞動能力。二是它不但可以把人類組織起來，而且可以使他們的組織變得日益完善，以取得更大的組織效果。
正是這個能動，使得人類天然地具備了那種組織能力。能動的本能，不但使得人異於物、人性異於物性，更使得人性的實現異於物性的實現。試看：
六、自在人性和自為人性
我們必須注意到，人的社會性雖不能當作人性，卻會給人性以影響。人類組成社會之後，個體幸福必然與他人、群體幸福並存。既然每個人都是求我幸福，不同個體的幸福存在矛盾就使必然的可能。此時，求我幸福這種不變的、普遍意義上的、頗有抽象色彩和超驗味道的自在人性，將有著無限豐富的自然演變，其結果便是自為人性。
（一）當人類面臨異類時，求我幸福表現為「求我類幸福」；當一國面臨另國時，求我幸福表現為「求我國幸福」；當一族面臨另族時，求我幸福表現為「求我族幸福」；當一階級面臨另階級時，求我幸福表現為「求我階級幸福」；當一團體面臨另團體時，求我幸福表現為「求我團體幸福」；當一家庭面臨另家庭時，求我幸福表現為「求我家庭幸福」；……最終，當本人面臨他人時，求我幸福才表現為「求己幸福」。
從此意義上講，抽象意義上的全人類幸福如果存在，其根本基礎在於每個人類個體的自我幸福；超階級的人類之愛如果存在，其根本基礎在於人類的自我之愛。
如果我們換個角度看，正是這種存在於每個人類個體的自我幸福和自我之愛，才會產生更廣范圍、更高層次的人類幸福和人類之愛。
（二）其次，人類組成社會後，由於需求與可能之間存在矛盾，每個「求我幸福」的行為之間，便必然會存在矛盾、沖突。因此，自在人性為了實現自身，便不得不採取不同的實現形式，而能動本能又使人類有能力來完成這種對人性的影響。它在理論上有足夠的能力來改變自在人性的表現形式：
其一，它可以使人類認識到，只有付出勞動、創造財富、求得他人幸福和社會的共同幸福，才能更好地實現個人幸福；可以使人類為了實現自我而首先放棄自我、為了「為己」而首先「為人」。
其二，它可以創造出巨大的精神力量和物質財富，從而改變人類的幸福觀，可以使同樣的人性表現出不同的人格：既可以使「自在人性」得到良性引導，造就出「先人後己、先公後私、殺身成仁、捨生取義」等高尚人格；也可以使「自在人性」肆意張揚到它的極端，造就出「人不為己、天誅地滅，損人利己、見利忘義」等低劣敗類。
其三，它可以創造出巨大的社會強制力量，把人性強力約束在人類組織許可的范圍之內。
（三）自為人性的上述表現形式告訴我們：
1、盡管求我幸福的自在人性使人類行為動機從根本上定位在個體和局部利益上，但通過人類能動的疏導，卻可造就出良性的「自為人性」，從而使人類做出有利於他們整體的合理行為。
2、盡管人類能動可以造就表現為高尚人格的自為人性，而且，從價值意義上講，這樣的自為人性自然最有利於社會運作。但是，人類卻不能把它當作社會賴以運作的基礎，這是因為：首先，自為人性源於自在人性，而自在人性又定位在「為我」之上；其次，能動固然可以造就出表現為高尚人格的自為人性，但同樣也可能造就出相反方向的自為人性。
3、求我幸福是自在人性的自然表現，它無所謂善惡，或曰，它既可造就「善」、亦可造就「惡」，完全在於人的能動本能如何疏導它。這種人性實現的客觀邏輯，既為能動提供了無限廣闊的活動空間、提供了可以創造輝煌的無限機遇，也給它犯下各種錯誤准備了形形色色的陷阱。
至此我們足以看到：能動，使人從「自在之物」變為「自為之物」，使人在有別於物在、使人性有別於物性；但它的作用更在於：使人性的實現方式有別於物性的實現方式。
（四）由此，我便常常慨嘆大自然的精妙：她使得世間萬物按照她的安排自在地運行，總能保持一種精妙的均衡。
我又常常慨嘆大自然的吝嗇：一方面，她賦予人類以足夠的能力，把他們造就成一種「自為之物」，使他們運用自己的能力創造出輝煌的成就；可另一方面，她又沒有賦予人類以足夠的能力，致使他們總不能處理好他們所創造出來的、「自為」的東西：人類如何才能更好地組織他們的行為呢？
自然的選擇總是那樣的合理：自然無為而已。人類的創造卻總非那樣合理：他們創造了巨大的物質財富，卻帶來了大自然的報復；他們創制了各色的精神財富，卻也設下了形形色色的精神陷阱；他們設置了精緻的社會制度，卻也帶來了社會對個體的壓迫；……人類的社會總是在異化，總是那樣地處在沉醉狀態。
也許，聖經的原罪說，真的包含著深刻的寓意。
（五）但我同樣堅信人的能動：既然人類能破壞自然，也應能修復自然；既然人類使他們的組織出現異化，也應能克服這種異化。我們應當為此目標而努力，今代、後代、一代一代、直至人類的毀滅，總應為此而努力。
我之考察人在、我之考察人性、我之思考、我之努力，盡管十分弱力、乃至充滿荒謬，根本目標卻在於此。
（六）綜而論之：
當著自在人性要用具體的方式實現自身的時候，當著自在人性為了實現自身而使人類組成社會以後，存在意義上的「自在人性」則會必然地演化為內容豐富的、現實意義上的「自為人性」：
首先，自在人性在其具體實現過程中，自然會演變出更加豐富的內容。
其次，自在人性在其具體實現過程中，不得不必然地演變為不同的具體形式。這種「不得不」雖然是種「無奈」，但這種「無奈」同樣是人性的本然要求，因為唯有用這些不同的具體形式才能實現自在人性本身。
可見，就象人的能動必然會轉化為社會能動一樣，存在意義上的自在人性也必然轉化為現實意義上的自為人性。自為人性其實包括兩個內容：一是自在人性的本然表現，二是能動本能對自在人性現實表現的影響。
七、人性的實現
（一）人性，是不依人的主觀意志而轉移的：能動的力量雖然強大，但絕對沒有強大到顛覆人性的程度，因為能動正是造成那種人性的力量之一（沒有了能動，人則成了物，人性也就成了物性）。
人性，其實就是人在的自然要求：只有通過人性才能最直接、最完滿地實現人在；反過來，人性如果得以足夠伸張，人在必然會得以順利佔有和實現。
那麼，如何更好地實現人性呢？
物性的實現，主要是依靠物自身在自然界的選擇和尋找來完成的，這是自然界的規律。例如，芳草自然不會選擇沙漠，老虎餓了就去找食。
人性的實現則復雜化了，根本原因在於，人是一種能動之物：他固然可以通過到自然界去選擇和尋找來求得幸福，還可以通過自身能動本能的發揮，創造出自身的幸福來；而且，隨著人類的不斷發展，人性的實現越來越依靠後者，乃至到了今天，我們幾乎都忘記了前種途徑的存在。既然人類更多地依靠創造來求幸福，那麼，如何創造？如何組織這種創造才能更有利於求幸福呢？這就是前面所說的第三個問題：如何才能使人類更好地組織在一起。這也是我們做這種探討的根本目的。
我強烈地認識到，一個社會所推崇的目標（不是統治階級標榜的、而是全社會成員身體力行的目標）對其運作效果會產生多麼巨大的影響。一個社會的實際奮斗目標與合理目標之間的吻合度，將直接決定著社會要素協調的性質和水平。那麼，這個合理目標應當是什麼呢？答曰：
求我幸福。因為：人是一種能動之物，人性就是「求我幸福」；人類組織起社會絕不是目的本身，而只是實現 「人性」、進而實現「人在」的手段。任何一個社會如果不把那個目標當作它的目標，就有悖於人性，就有悖於「人在」的完滿佔有和實現。任何一個社會都應當以「求我幸福」作為唯一的合理目標，否則，必然帶來社會異化。
（二）「求我幸福」，這個唯一的合理目標，必然要通過某種手段來實現；而這個手段，又可能成為下一層次的目標。例如：迄今為止，人類為「求我幸福」，便要採取「發展物質和精神生產」這樣的手段；而為了物質和精神生產，便要採取手段「組織好物質和精神生產活動」這樣的手段；進而，為了組織好物質和精神生產活動，便要採取「建立社會制度」這樣的手段；依次類推。人類的整個奮斗活動，就這樣由一個「目標手段鏈」構成了。小到每個個體的行為，大到一國的國家行為，都可以用這個「目標手段鏈」來分析。
我們注意到，在人類奮斗的這個「目標手段鏈」中，卻存在著目標與手段之間的不協調。此種不協調是帶來眾多現實問題的根本原因。如何使每個層次的目標與手段之間充分協調起來，當是全人類面臨的共同課題。
（三）我們現在最關心的問題是第三層次中存在的不協調：如何建構、運作我們的社會制度，才能更好地組織好人類的物質和精神生產活動？而其中的核心問題就在於：如何才能更好地組織好人類的行為。我曾經作過一個不太准確的比喻：一旦你解決了這個問題，就好比你擁有了一匹千里馬。餘下的問題僅在於：練習騎馬本領、尋找合理的目標方向。
② 概念設計的人性思考
1．設計人性化是以設計的理性化和功能性為前提條件的，離開了科學結構的理性化和合理的功能性，人性化將走向極端，最終將違背人性。
現代設計是科學和藝術、技術與人性的結合，科學技術給設計以堅實的結構和良好的功能，而藝術和人性使設計富於美感，充滿情趣和活力，成為人與設計和諧親近的紐帶。片面強調一面忽視另一面，將使設計走向極端，與設計初衷背道而馳。現代主義設計之所以受到人們的批評和責難，就在於它在強調理性主義和功能性的同時，忽略了對人性化、多樣化的關注，而走入了高度理性化、冷漠化、單一化和功能化的歧路；而產生於20世紀70年代的後現代主義之所以並未贏得大多數消費者的認同並在1990年代以後逐漸式微，很大程度上在於它在追求個性化、人性化、多樣性和裝飾性的同時，又走入了忽略、無視功能和結構的死胡同——很多後現代主義的產品設計壓根就無法使用，成了真正意義上的「概念設計」。義大利設計大師索特薩斯於1980年代設計的書架，使用了塑料貼面材料，顏色鮮艷跳躍，而造型誇張奇特，幾乎不具備書架的使用功能，卻更像一個抽象的雕塑作品。這樣的設計雖也有著多樣而生動的特點，甚至包含很深的文化隱喻色彩，對消費者而言，卻形同虛設，又何來人性化可言？著名美籍華裔科學家李政道先生曾把科學和藝術比作一個硬幣的兩面，形象地論述了科學與藝術的不可分割關系。作為科學與藝術之「產兒」的現代設計，其理性化和人性化不正如同一個硬幣的兩面嗎？ 2．設計人性化是設計中「人性」與「物化」的統一。
人類的設計和設計物總是體現了一定時期人們的審美意識、倫理道德、歷史文化和情感等精神因素，這是物的「人化」，造物的「人化」；而人類的一定意識、情感、文化等精神因素，又需藉助於一定物質形式來表達，作為人類生活方式載體的設計物必然承擔了一部分對人類精神的承載和表達功能。這便是人類精神的「物化」，人的「物化」。「人化」和「物化」構成了人與設計物的互動關系，設計便是物的「人化」和人的「物化」的統一，兩者相輔相成。完全脫離了人的設計和完全脫離設計的人是同樣不存在的。從這個意義上來說，設計人性化絕不是什麼「新花招」，而是人類設計本應具備的特質，設計師所做的便是使這種「人化」和「物化」過程更通暢，更和諧，以達到人與設計，設計與人的融合狀態。中國古代哲人所宣揚的「天人合一」，「物我相忘」的思想便反映了對這種關系的辯證認識。 3．設計人性化是人類社會高科技發展的平衡劑。
高科技的迅猛發展，正逐步改變著人類生產生活的方方面面，在展示人類偉大的征服力量和無與倫比的聰明才智的同時，也帶給人新的苦惱和憂慮，那便是人情的孤獨、疏遠和感情的失衡。許多未來學家隱隱道出了這種擔憂。約翰·奈斯比特認為：「自從20世紀70年代以來，工業化及技術逐漸從工作場所轉移到家庭。高技術的傢具反映出過去的輝煌的工業時代。廚房裡的高技術，它的高峰是食物處理機的出現，使我們的廚房也工業化了。最低限度主義使我們的起居室變得毫無人性。」而亞歷山大·金在《一次新的工業革命還只是另一項技術》一文中寫道：「在一個房間里，信息輸入的集中，非個人的和遠距離通信可能性的集中，教育和文娛頻道的密度，這些因素加上許多其他因素，可能使家庭失去機動性，並使家庭脫離人們的外部接觸。這可能很容易導致個人的日益疏遠，並不是我們今天看到的主動的反主流文化的隱退，而是被動的和不知不覺之間加劇的疏遠，並且失去人的尊嚴和自覺。用更嚴格的話來說，大部分人活動的自動化，最終會導致人類的自動化嗎？回答是：很有可能。」人類行為的自動化這種現實是人類所不願看到也是違背人類自身的本質屬性和人類高科技發展的最終目標的。因此在高科技的社會里，人們必然去追求一種平衡——一種高科技與高情感的平衡，一種高理性和高人性的平衡。技術越進步，這種平衡願望就越強烈。所以約翰·奈斯比特認為：「無論何處都需要有補償性的高情感。我們的社會里高技術越多，我們就越希望創造高情感的環境，用技術的軟體一面來平衡硬性的一面」。「我們必須學會把技術的物質奇跡和人性的精神需要平衡起來」，實現「從強迫性技術向高技術和高情感相平衡的轉變。」而這種情感和人性平衡的實現，作為與人類生活息息相關的設計是責無旁貸的。許多有遠見的設計家已意識到了設計的這一重任，1995年斯圖加特市舉行的「首屆世界仿生設計學術討論會」上，與會的設計師、科學家和藝術家就呼籲重視設計對人類未來的影響力，為解決人性與技術之間的日益尖銳的矛盾發揮作用，人造物「自然化」、「人性化」。因此設計的人性化是高科技發展的必然要求，作為高科技結構張力的互補機制，人性化設計將永遠充當高科技與高情感的平衡劑，與高科技發展形影相隨。 4．設計人性化反映了「為人而設計」的本質特徵。
設計是人的設計，即滿足人生理和心理的需要、物質和精神的需要。設計的主體是人，設計的使用者和設計者也是人，因此人是設計的中心和尺度。這種尺度既包括生理尺度，又包括心理尺度，而心理尺度的滿足是通過設計人性化得以實現的。從這個意義上來說，設計人性化和人性化設計的出現，完全是設計本質要求使然，決非完全是設計師追逐風格的結果。因為離開了對人心理要求的反映和滿足，設計便偏離了正軌。因此設計的人性化已成為評判設計優劣的不變准則。李硯祖先生認為：「什麼是好的設計？處於技術水平、市場需要、美學趣味等等條件不斷變化的今天，很難有永恆評判的標准。但有一點則是不變的，那就是設計中對人的全力關注，把人的價值放在首位。」李先生的觀點正反映在了設計界對人性化的關注和重視。1988年日本索尼公司舉辦的「SONY—DESIGN—VISION」設計大賽中，一位名叫Brain Elliot的青年設計師設計的作品——「Anlmon電視機」獲得了大獎。在這個作品中，設計師徹底改變了傳統電視機的功能、造型原則和使用方法，把「Animon」設計成為一個可行走的聽話的「電視機器人」，使用者的遙控使它可招之即來，揮之即去，並能按人的意圖調節屏幕角度，變換圖像，使人們充分享受到了「使用趣味」和「使用快感」。人們在這樣的設計面前，真要感嘆自身的偉大了。因為在這種對設計物的使用過程中，人性得到了隨心所欲的釋放和滿足。Brain Elliot的獲獎得益於他對人性的深層次的關注和探究，得益於他對「為人而設計」思想的深刻理會。人類設計只有以人為中心，為了人身心獲得健康的發展、為了健全和造就高潔完美人格精神而傾心服務，設計才會永遠具有人類生命的活力，「離開了熱愛人，尊重人的目標，設計便會偏離正確的方向。」正如美國當代設計家德累福斯所說的：「要是產品阻滯了人的活動，設計便告失敗；要是產品使人感到更安全、更舒適、更有效、更快樂，設計便成功了。」德公之言很值得現代設計師銘記並深思。 5．設計人性化是人類追求理想化、藝術化生活方式的永不言止的設計境界。
隨著人類認識水平的逐漸提高、深化和上升。人類認識將由「必然王國」走向「自由王國」，這是認識發展的必然規律。而人類的設計也必將隨著自身認識的提高走向更高的境界，即人類社會所孜孜以求的理想化、藝術化的造物方式和生活方式，由不自覺走向自覺，由追求物質需要為主到兩者兼顧並以追求精神享受為主。由設計的「必然王國」通向設計的「自由王國」、「隨心所欲而不逾矩」，這是設計師及消費者的共同夢想。日本設計師在1990年代提出了一項稱為「人的感覺的計劃」，其目的是「要攏出怎樣才能使日常使用的產品讓人用起來感到更舒適、更愜意的辦法」，設計製造出消除壓力和疲勞、有助於創造「一個更人情化的環境」的汽車、空調器和衣服，設計出「有人的感覺的電器」。已將設計的精神因素提高到很高的層面。設計的層次越高，其精神性的因素就越多、越圓滿，物質性和精神性、理性化和人性化的結合就越完美、越融洽。從某種意義上說，設計的不斷發展和提升的過程即是人的認識、思想和情感的不斷完善的過程，人類設計是人類情感、文化精神及倫理道德的觀照。設計是無「情」的，又是有「情」的。「情」即映射於人類普普通通的設計中；設計是無生命的。又是有生命的，「生命」即蘊含於人類對物的設計和使用過程中。人類社會的一切都已打上了人類精神意識的烙印，設計也不例外。可以預言，設計人性化將是未來設計的必然趨勢和最終歸宿，設計師的工作即是：使人們從物的擠壓和奴役中解放出來，使人的生存環境和物品更適合人性，使人的心理更加健康發展，使人類感情更加豐富，人性更加完美，真正達到人物和諧，「物我相忘」的境界。陳綬祥先生曾出書名曰：「人詩意地安居」，對於設計界來說，何時才會出現「詩意」的設計和設計的「詩意」呢? 對於今天的設計師而言，設計人性化永遠是常念常新的課題，也是設計師永恆追求的目標。
③ 什麼是人性人性是怎樣形成的
何為人性？這是個很難一句話能全面概括清楚的概念，心理學上把個體的叫著個性或性格，把群體性的叫著共性。佛法中叫心性。人性是怎樣鑄就的呢，心理學上有環境決定論和遺傳決定論兩派之爭，最後好象環境決定論的佔了上風，我們就從環境決定論談起，環境是怎樣決定人的性格發展的呢？這里的環境主要指社會環境，社會環境不單是指我們生活的物質環境，當然不排除物質環境的影響力，社會環境中主要指社會中形成的人文環境，人文環境的重要成分就是各種各樣的文化，於是文化形成人文環境，人文環境和物質環境又形成社會環境，社會環境在人格形成中起主導作用，其次是家庭教育的影響，最後才是學校教育的影響。所以可以這樣認為，文化決定了人文環境在不知不覺中鑄就了我們的個性和共性，當然即使在同一人文環境中每個人又表現出不同的個性，因為每個人的家庭教育，後天接觸的人和事情又不一樣，所以個性又是千差萬別的。
記得採納啊
④ 人工智慧與自動化有什麼區別
區別是：
一、綁定人的自動化技術
自動化這個概念，是由福特汽車公司的機械工程師哈德在1946年的時候提出。理論上自動化是指機械設備系統或整個生產管理過程，在盡可能少用人的情況下，按照既定要求自動工作，實現預期的目標。
這其實是為了將人從繁重的體力勞動和部分腦力勞動中解放出來。
但實際上我們會發現，很多工具和技術在剛被發明的時候的確可以給人類帶來福音，但隨著使用時間的延續，人漸漸變成了這些工具和技術的奴隸。
就自動化技術而言，世界上自動化程度最高的國家可能是日本和德國。而這兩個國家的國民性就顯得非常呆板，往好了說是首飾工匠精神，但就人性層面而言則顯得機械化。隨著自動化的普及，很多人更多的其實是人為生產流水線上的機械工具。直白點說，人變成了工具的一部分，而並非工具和技術把人從整個生產勞動中解放出來。
二、還沒有進化出自主意識的人工智慧
理論上人工智慧技術只是計算機技術的一個分支，不過在設置機械運作編碼等方面，人工智慧完勝自動化。
人工智慧的概念，其實是指它是研究開發，用於模擬和延展人類智能的各種理論方法和技術。就目前而言，人工智慧的各種機器人還沒有產生自主意識，屬於弱人工智慧，僅僅是人在某些專業技能上面的延伸。
三、兩者階段性相似
雖然網上有很多大神從演算法測量反饋、執行機構等方面，分析了人工智慧和自動化之間的區別。但我認為更通俗的解釋是，目前的人工智慧在很大程度上，是自動化技術融合了計算機、互聯網等技術迅猛發展起來的一個新物種。兩者之間有一定相同之處。
⑤ 那些產品不人性化，有缺陷
隨著社會的進步和人們生活水平的提高，人們對一個產品的要求不僅僅滿足於其使用價值了，而越來越注重產品的附加價值——情感價值、美學價值、個性化價值等，一句話，人性化需求越來越高。從當代設計的發展趨勢來看，人性化設計越來越受到重視。因此對產品設計中人性化設計的研究不僅具有理論意義，還具有十分重要的指導意義。
1. 什麼是產品的人性化設計
產品都是為人而設計的。從設計的本質來說，在產品設計過程中，任何觀念的形成均需以人為基本的出發點。如果設計師對物與物的關系過分重視?而忽略了物與人的關系，則設計可能就會迷失方向，而與一般結構設計就沒有什麼區別。當然上述結構設計對產品設計的構造或功能的實現是必不可少的，也是很重要的，作為一個設計師來說，並不是不去考慮這方面的因素，而是在設計理念上要更加強調人性化。後者較前者更為重要。因此就產品設計的本質來說，以人性化為主應看作是首要的設計理念。注重人性化的設計，正是工業設計所追求的崇高理想，即為人類造就更舒適、更美好的生活和工作環境。
2.為什麼要實現產品人性化設計
設計人性化要求的出現是多種因素綜合作用的結果，有社會的、個體的原因，也有設計本身的原因。歸結來看，以下三個方面可能是其最主要的原因。
2.1．人性化產品設計是社會經濟和人類發展的必然結果、是人類需要階梯化上升的內在要求
設計才的目的在於滿足人自身的生理和心理需求，因而需求成為人類設計的原動力。需求不斷推動設計向前發展，影響和制約產品設計的內容和方式。美國行為科學家馬斯洛提出的需要層次論，提示了設計人性化的實質。馬斯洛將人類需要從低到高分成五個層次即生理需要、安全需要、社會需要(歸屬與愛情)、尊敬需要和自我實現需要。馬斯洛認為上述需要的五個層次是逐級上升的，當下級的需要獲得相對滿足以後，上一級需要才會產生，再要求得到滿足。人類設計由簡單實用到除實用之外蘊含有各種精神文化因素的人性化走向正是這種需要層次逐級上升的反映。產品設計在滿足人類高級的精神需要、協調、平衡情感方面的作用卻是無庸置疑的。因而設計的人性化因素的注入，絕不是設計師的「心血來潮」，而是人類需要的自身特點對設計的內在要求。
2.2．人性化產品設計是未來工業設計的發展方向
改革開放以來，隨著社會主義市場經濟的確立，中國的發展進入了一個全新的時代，國民經濟高速增長，人民生活水平顯著提高。人們對產品的質與質的需求提升到空前的高度，而且人們的需求越來越具體、個性化，而設計的目的是人而不是產品本身，既然人們對產品的需求越來越個性化，所以設計師應設計出更有個性的產品。一句話，人性化設計是未來工業設計的發展趨勢之一。
3.如何實現產品的人性化設計
既然產品的人性化設計是一種必然的趨勢，那產品的人性化設計是如何實現的呢？這在很大程度上取決於設計師。設計師通過對設計形式和功能等方面的「人性化」因素的注入，賦予設計物以「人性化」的品格，使其具有情感、個性、情趣和生命，最終達到產品人性化設計的目的。 一個產品設計的幾個主要要素就是產品的形式、功能、名稱等，而人性化正是在這幾個方面體現出來的。下面我們就一一來論證。
3.1．產品設計形式要素的人性化設計
產品任何一種特徵內容或含義都必須通過產品本身來體現，而要體現產品的人性化，就得從產品的要素上著手，分析產品的各種形式要素。通過設計的形式要素——造型、色彩、裝飾、材料等的變化來實現產品的人性化設計。
3.1.1.產品造型的人性化設計
造型設計中的造型要素是人們對設計關注點中最重要的一方面，設計的本質和特性必須通過一定的造型而得以明確化、具體化、實體化。以往人們稱設計為「造型設計」，雖然不很科學和規范，但多少說明造型在設計中的重要性和引人注目之處。在「產品語意學」中，造型成了重要的象徵符號。義大利設計師扎維·沃根(Zev Vanghn)於80年代設計的Bra椅子，採用了傳統椅子的結構，但椅背卻運用了設計柔軟而富有曲線美的女性形體造型，人坐上去柔軟舒適而浮想聯翩，極富趣味性。1994年義大利設計師設計推出的Lucellino壁燈，模仿了小鳥的造型，燈盞兩旁安上了兩只逼真化的翅膀，在高科技產品中帶進了溫馨的自然情調，一種人性化的氛圍撲面而來。
3.1.2.產品色彩的人性化設計
在設計中色彩必須藉助和依附於造型才能存在，必須通過形狀的體現才具有具體的意義。但色彩一經與具體的形相結合，便具有極強的感情色彩和表現特徵，具有強大的精神影響。針對不同的消費群和不同的使用場合，顏色的選擇非常的重要。如嬰兒用的座椅和小學生做功課用的椅子的顏色可以豐富一點。適合他們的心理和成長需要。如「乾燥椅」，她的結構很簡單，但是給人一種十分新穎的感覺，原因是他採用多種色彩的苯胺或油漆自然上色，或是進行拋光處理，色彩非常的豐富，十分的大膽和有創意思，取得了料想不到的效果.原因是她的色彩和普通的椅子的不一樣，十分適合那些追求個性化需求的消費者的需求。
3.1.3.產品材料的人性化設計
產品的材料人性化設計對於當今綠色設計和環保設計具有十分重要的意義。選擇可以在循環利用和便於加工處理的材料十分的重要，因為我們人類的資源越來越缺乏，我們要合理利用有限的資源，在設計選者材料時要節約。我們選者設計師在節省能源方面所起的作用有以下方面：
1、 設計能改善的產品；
2、 設計可再生利用的產品，重新生產一種材料所需要的能源總是要比再生利用材料所需要的能源要多；
3、 採用低能耗生產的材料；
4、 擇一種經典性、永恆性的外觀設計，或者通過改換少數關鍵部件可以方便地更新造型風格。從而延長產品的：「相對使用壽命」，達到節省的目的。
3.2．產品功能的人性化設計
好的功能對於一個成功的產品設計來說十分的重要。人們之所以有對產品的需求，就是要獲得其使用價值——功能。如何使設計的產品的功能更加方便人們的生活，更多、更新考慮到人們的新的需求，是未來產品設計的一個重要的出發點。一句話，未來的產品的功能設計要具備人性化。如送飯或葯品的小車，在它的輪子上設計一個剎車裝置，這樣就不怕碰撞而使車子滑開傷害到小孩或老人。又如超級市場的購物車架上加隔欄，有小孩的購物者在購物時可以將小孩放在裡面，從而使購物更方便和輕松。
3.3.產品名稱的人性化設計
藉助於語言詞彙的妙用，給設計物品一個恰到好處的命名，往往會成為設計人性化的「點睛」之筆，可謂是設計中的「以名誘人」。如同寫文章一樣，一個絕妙的題目能給讀者以無盡的想像，給主題以無言的深化。一種好的設計有時亦需要好的名字來點化，誘使人去想像和體味，讓人心領神會而怦然心動。義大利設計大師索特薩斯1969年為奧利維蒂公司設計的攜帶型打字機（此產品在工業設計史上附有圖片），外殼為鮮艷的紅色塑料，小巧玲攏而有著特有的雕塑感，其人性化的設計風格已令消費者青睬有加。而其浪漫而富有詩意的名字——「情人節的禮物」更是令人情意頓生，憐愛不已。 1992年義大利年輕的設計師馬西姆·羅薩·和尼設計了一個帶扶手的沙發椅，雖然柔軟舒適，造型卻非常普遍。然而設計師對這一設計的命名卻讓其名聲大噪，身價倍增。他把這一作品叫作「媽媽」（產品設計雜志上有介紹），意味著這一沙發能提供給人以保護感、溫暖感和舒適感，就像躺在媽媽懷里一樣。設計師在展示其設計的實用功能的同時，還給我們提供了許多實用之外的東西，帶給我們許多思考和夢想，其給人的心靈震憾和情感體驗是不言而喻的。
3.4.情感化設計與個性化設計
設計的目的是為人而不是產品，而現代人的消費觀念已經不是以前僅僅滿足於獲得產品的使用價值。在產品設計中實施「情感化設計」，就是把產品設計的起點定位於當今的中國人身上，從他們的生活的形態出發，研究盡可能符合消費者情感需求條件，設計出無論是在技術上還是情感、風格上都合理、豐富與多元化的產品。
3.5.產品人機工程的人性化設計
所謂人性化產品，就是包含人機工程的產品，只要是「人」所使用的產品，都應在人機工程上加以考慮，產品的造型與人機工程無疑是結合在一起的。我們可以將它們描述為：以心理為圓心，生理為半徑，用以建立人與物(產品)之間和諧關系的方式，最大限度地挖掘人的潛能，綜合平衡地使用人的肌能，保護人體健康，從而提高生產率。僅從工業設計這一范疇來看，大至宇航系統、城市規劃、建築設施、自動化工廠、機械設備、交通工具，小至傢具、服裝、文具以及盆、杯、碗筷之類各種生產與生活所創造的「物」，在設計和製造時都必須把「人的因素」作為一個重要的條件來考慮。若將產品類別區分為專業用品和一般用品的話，專業用品在人機工程上則會有更多的考慮，它比較偏重於生理學的層面；而一般性產品則必須兼顧心理層面的問題，需要更多的符合美學及潮流的設計，也就是應以產品人性化的需求為主。
4.未來產品人性化設計的的幾個方向
20世紀80—90年代是設計上的多元化時期，在設計風格的探索上可說是「群雄並起」，精彩紛呈。而其中設計的「人性化」成為頗引人注目的亮點，並逐漸形成一種不可逆轉的潮流，綜合以上的研究再結合我四年專業知識的學習，我總結了未來產品人性化設計的幾個方向：
4.1．產品趣味性和娛樂性的人性化設計
現代產品設計不僅要滿足了人們的基本需要，而且要滿足現代人追求輕松、幽默、愉悅的心理需求，當然生產商的經濟效益也是可想而知的。英國Priestman Goode設計咨詢公司設計出是一種電扇，和人們以往的想像完全不同，因為它的扇片是由布做成的，設計靈感來自帆和風箏。和以往的風扇一樣的是，它能送來陣陣微風，不同的是再也不用擔心手被夾傷，它是完全安全的。扇片可以在洗衣機里清洗，在不用的時候扇片垂下，一點也不佔地方。風扇不再是冰冷的機器，變成了帶給我們樂趣的玩伴。
4.2．消費者精神文化需求的人性化設計
設計師應將設計觸角伸向人的心靈深處，通過富有隱喻色彩和審美情調的設計，在設計中賦予更多的意義，讓使用者心領神會而倍感親切。例如人們常見的手機，一代一代的手機層出不窮，為什麼手機的市場那麼大呢？原因是手機的樣式和功能不斷的在更新，人們的精神文化需求已經不僅僅停留在滿足與手機的通話功能了，美妙的聲音、豐富的圖象操作界面、以及錄音、攝像功能是人們新的精神文化追求。
4.3．產品結構的人性化設計——追求更適合人體結構的造型形式
產品結構是指產品的外觀造型和內部結構。產品的形態一定要符合使用者的心理和中國傳統的審美情趣。美觀大方的造型、獨特新穎的結構有利於使用者高尚審美情趣的培養，符合當今消費者個性化的需求。如一個專為女性設計的「X」型的煙灰缸，十分的性感，非常的有個性，十分符合女性那種追求個性的生活的情感。怎樣用塑料袋小包裝貯藏葡萄？
⑥ 人性化管理的意義是什麼
轉載
企業人性化管理的重要意義
（一）、人性化管理將形成企業的核心競爭力
人是企業的核心，當進入到文化管理階段後，以人為本的人性化管理理念得到最為全面的體現。思想統一、行動統一、目標統一的團隊，將形成企業的核心競爭力。另一方面也反映，人才是最重要、最寶貴的資源。在日常的管理中關注、關懷員工，讓其體會家的溫馨和關懷，培養員工主人翁責任感，並讓這種熱情轉化到工作中去。
人性化管理是開發人才資源的管理妙方，通過研究人、認識人、了解人、理解人，進而貼近每一位員工，揚其所長，輔其成功。而制度化建設又能以明確的要求和嚴格的約束來規范和強化人的良好行為，矯正人的不良行為，建立正常的學習工作秩序，創造良好環境，提高效率和效益。正如俗話所說，「沒有規矩，不成方圓」，人性化管理和制度化建設的有機結合，不僅能使企業形成既有規章的嚴肅，又有人情的溫馨，還有個性的張揚，寬松和諧的人際氛圍，而且能最大限度地調動人的積極因素，凝聚人心，鼓舞鬥志，形成挑戰市場激烈競爭的強大原動力。
在現實生活中員工雖有為錢」而工作的動機，但有時卻出乎意料地對經濟刺激無動於衷；有時渴望發揮自已的聰明才智，但有時又拒絕接受更具挑戰性的工作，不想去尋找新的 「乳酪」；人們都希望有一個良好和諧的人際關系，但遇到矛盾時卻耿耿於懷不能「有容乃大」等等。由此可見，人性的各種基本追求並無順序性和單一性，是隨著人的發展和環境的變化相互作用，並組合成復雜多樣的動機模式價值取向和目標定位。
人性化管理應體現在管理者能多視角、多層次地去解讀員工，從認識人理解人進而貼近每一位員工，揚其所長，輔其成功，在用人過程中，多謀善斷，知人善任，不拘一格，唯才是舉。
員工最大的心理特點是追求自我價值的實現，需要在工作中不斷的被認可，希望有一個充滿誠信的人際氛圍，有強烈的自尊心等等。因此人性化管理應充分尊重員工的勞動，並完善各種溝通渠道，及時了解和反饋員工的工作業績，讓員工不斷地有一種被賞識的成功感、認同感，從而產生一種安全感和歸屬感，把企業不僅當作自己安身立命之地，而且是實現人身價值的舞台。
人性化管理還體現在適時提出鼓舞人心且通過努力可以達到的奮斗目標上，製造興奮點，增強凝聚力，從而最大限度地調動人的工作積極性。
（二）、人性化管理將促進企業機制的完善人性化管理
並不排斥制度化的制約機制，這是由人的社會屬性所決定的。要從根本上打破大鍋飯解決公辦企業長期以來存在的干與不幹、干多干少、干好乾壞一個樣的格局，就必須建立一整套行之有效的聘任制、責任制、考核制、獎懲制等運行機制，從而以明確的要求和嚴格的約束來規范和強化人的良好行為，矯正人的不良行為，建立正常的學習工作秩序，創造良好的環境，提高工作效率和效益。
人性化管理的核心思想：人，即尊重人、理解人、信任人、幫助人、培養人，給人更大的發展空間，給人更多的關愛，從而提高企業的凝聚力、向心力和員工的歸屬感，使員工與企業有著相同的目標和價值取向，激發優秀人才的良好創新意識和創造能力以及工作經驗。人性化管理的工作方法：學習、交流、創新。學習是基礎，交流是手段，創新是目標。
如果把企業看成是奔騰的江河，那麼制度化建設就是岸，人性化管理就是流；制度化建設是形，人性化管理是神。制度化建設使人性有了規范，個性正確的張揚，而人性化管理又使剛性的制度被逐漸地內化並成為人們自然的習慣和自律的行動。這種剛柔相濟、形神兼備的管理理念，不僅能使企業形成既有規章的嚴肅，又有人情的溫馨，還有個性的張揚，寬松和諧的人際氛圍，而且能最大限度地調動人的積極因素，凝聚人心、鼓舞鬥志，形成挑戰市場激烈競爭強大的原動力。
現代企業人性化管理理念的確立
（一）、注重人的潛能開發是人性化管理理念的基點
注重人的潛能開發，是提高員工素質的一個根本途徑。企業的管理者好比是一個建築師，他善於因材施用，將各不相同且不完美的美的人像石頭似的精心安排，砌成堅固的房子既將各自的優缺點相互取長補短，相得益彰，又能因此組合出萬千風景的圖案，管理者的才能在這里便是珍貴的凝聚劑。
進一步說，企業的經營者又好比是一個球隊的教練。他必須具備：合理觀念，知已知彼，甚至要知道整個戰局的發展；合理調配使用本組織,目標組織的資源，讓每個成員都在合適的崗位上得到表現的機會；善於對各成員給予相應的指導和幫助。員工的素質對於企業來講至關重要，因此，現今不少企業便將人事部改為人事,培訓培訓一改過去忙於員工的調進調出的作法，將各層次員工的培訓作為人事部的主要工作。
一些公司認為，提高員工的能力便是最好的善待員工，他們將目標確定為讓每個員工在本企業工作三、五年之後，能力和實力都能躍上一個台階。員工在這里感受到的是不努力就會落伍的壓力，而不是感受到企業搖搖欲墜即將破產的恐懼。員工的成長是企業成長最好的推動力。企業對有一定才乾的員工因才施用，讓員工在企業中找到自己的歸屬感和成就感，也就增強了企業的穩定性，從而降低企業的,人力資源成本提高人力資源的使用效率和效益。營盤建在穩固的基礎上總比建在流沙上強。還有的企業對,招聘人員動則就是要求碩士以上學歷卻不顧企業所提供的崗位是否需要這么高的學歷，一來造成人才的浪費，二來「大材小用」也難以留住人才，其結果是人事部瀕於刊登招聘廣告,籌劃廣告人員依然是來了一撥又走了一撥。因此，要真正實行人性化管理就必須花大力氣加強人力資源開發，夯實企業的人力資源基礎。
（二）、「員工也是上帝」是人性化管理理念的本質體現
現代西方企業,管理學管理學家近期提出了一個頗具新意的觀點，認為企業有兩個上帝一個是顧客，另一個是員工。美國羅森布魯斯旅遊公司更是標新立異，獨樹一幟，大膽提出了員工第一，顧客第二的口號，並將其確定為企業的宗旨付諸實踐，使該公司在短短的十餘年時間便躋身於世界三大旅遊公司的行列。通常我們就想著顧客是產品的購買者，能幫助企業實現利潤所以只承認顧客是上帝。在很多企業看來，員工算什麼？不就是一個僱傭者嗎？我出錢，你幹活，天經地義，互不相關。可是，西方人卻已經意識到了員工的重要性，意識到了員工隊伍的穩定、創造性的大小、素質的高低、凝聚力的強弱深刻影響著企業的效益和發展。
對於企業來說，員工隊伍的穩定可以說是效益穩定的一塊基石。頻繁的進進出出，實際上付出最大機會成本的，還是企業，或者說，員工有可能找到一家適合自己發展的企業，而企業要是不內在地包蘊著重視員工的理念，那它就永遠也不會擁有真正屬於自己的員工。員工需要激勵，這種激勵一方面當然是精神上的，但物質激勵在現實工作中往往能發揮更直接的作用。企業有時候過高地估計了員工的思想境界，認為員工提出薪酬，福利待遇方面的要求是過分的，這無疑是戴著老眼鏡在看新問題。
調查表明，員工跳槽的原因中工資待遇低仍屬第一。一個人放棄行政機關穩定的生存方式來到企業，說是因為淡泊金錢，那是自欺欺人。人要實現自己的價值，要開掘自己的潛能，所有的這些都必須以物質需要的滿足為基礎。況且，給員工的福利待遇不是企業的施捨，而是員工的應得，或者說，是員工付出勞動的報酬。擺正了企業與員工的位置，才有人性化管理可言。人性化管理最起碼的要求，就是要將人當人看。先有將員工當人看，才有將員工當上帝看。管理者如果在一般員工面前缺乏平等意識，不給予員工關懷、理解，讓員工參與企業的管理，而是對員工不屑一顧，這種企業就會缺乏凝聚力，缺少形成合力的基礎。當然，說管理者與一般員工的平等並非要求二者什麼都一樣，重要的是要有平等意識，要尊重員工，將員工當回事。比方說，時下不少企業採取的重管理幹部，輕一般員工的策略，就應把握好。如果員工深感企業將他們不當回事，人心就渙散，組織就會解體。
對員工最好的獎賞莫過於重用員工。員工通常具備多種潛能，這些能量能否全部釋放出來，就看你給不給機會。獨具慧眼的領導往往不是等到員工具備各種能力時才去用他，而是只要他具備基本素質，就給他職位、責任、壓力，讓他在管理實踐中磨煉，在磨煉中展示各種潛能，提高管理技能。我們常常會發現這樣的事實：在人才們干出驚天動地的事情之前，他們多與常人相差無幾，但只要一有合適的機會，他們就會一鳴驚人。所以，領導如何發現人才、使用人才、不光影響到個人成長，更會關繫到組織的發展。不能否認，錯用一個員工的負面影響是巨大的。在員工眼中，如果該用的沒用，不該用的用了，那就是用人的機制有問題，大家所懷疑的就不是所用的員工，而是所在的企業。對於企業，如果員工感受不到管理機制的規范性與合理性，看不到自己的發展前途，那這個企業也就毫無發展前景而言。這種企業如果不加以全面改造或徹底修整，就會陷入深重的危機而難以自拔。
不輕易放走員工不等於說強制性地將員工於自己旗下，連合理的流動都不允許。到了員工覺得企業對他來說已經缺少吸引力的時候，苦苦地挽留通常也無濟於事。開明的企業對員工的去留應當採取一種理性的態度：在時充分重視，決意要走時則網開一面。這可以說是視員工為上帝這個問題的兩個方面，任舍其一都不完整。時下甚為流行的動機管理理論就認為，企業應當知道員工為何而來，奔何而去。如果你能幫他實現目標，就將他留下來，並一步一步助他圓夢；如果你不能幫他實現目標，就讓他去，讓他到其他地方去圓夢。
不可忽視的是，雖然員工多能默默奉獻，但企業卻不能只將員工當奶牛。只有企業視員工為上帝，員工才會視企業為家園。
企業人性化管理的發展趨勢
中國企業的發展也經歷了近百年的時間，尤其在中國改革開放後的二十年，中國企業管理模式也隨之發生了很大的變化，許多優秀的國有企業、集體企業和私營企業逐步形成了自己的行之有效的獨特風格，當然合資企業和外商獨資企業的出現也給中國企業帶來了許多觀念上的沖擊。可以說，人性化管理的出現，代表著企業管理文化發展的新方面，它正在悄悄地揭開人類企業管理思想和管理文化的新紀元。大體上說，人性化管理包括以下幾個方面：
（一）、情感化管理
情感化管理，就是要注重人的內心世界，根據情感的可塑性、傾向性和穩定性等特徵去進行管理，其核心是激發職工的積極性，消除職工的消極情感。管理要注重以真情感人，情感感化，主要要做到三點：理解、尊重、愛護
1、理解：就是要傾聽他們受教育者的想法，了解他們的需要、願望和要求，為他們著想。作為管理者，需要理解別人，任何時候、任何情況下都不能只站在個人的立場上，憑主觀臆斷去看人看事，而要從客觀地了解對方和真誠地尊重對方的基本觀點出發來考慮和處理問題。思想政治工作者要在工作中做好換位思維，設身處地地多為別人著想，以實事求是的態度去尋找問題的症結，有針對性地解決人們的思想問題和實際問題。事實充分表明，往往是一句溫暖貼心的話語，一個尊重和信任的表情，就可以變成團結友愛的巨大推動力。
2、尊重：就是尊重受教育者他們的人格，尊重他們的意見和自尊心。相互尊重、相互信任的良好人際關系，對調動人的各方面積極性起著決定性作用。尊重人，就是要尊重人的價值和尊嚴，就是要尊重人所有應有的各種權利。要在尊重人的基礎上進行耐心細致的工作。對他們的缺點，能夠與人為善地批評指正；對他們的優點和進步，能夠滿腔熱情地給予肯定和鼓勵；對他們的反復，能夠不厭其煩地啟發誘導。只有尊重受教育者的人格和尊嚴，做到思想上不歧視他們，工作上信任和支持他們，生活上關心幫助他們，使雙方的情感產生共鳴，政策和道理才能入耳入心，才能達到「春風化雨、潤物無聲」的境界。
3、愛護：就是要關心他們受教育者的學習、生活，要關心他們的前途和維護他們的正當權益。由於人們的職業、年齡、文化、經歷以及興趣、愛好的不同，彼此的觀點、看法、主張、要求也不盡一致。這就需要我們去關心他們，了解他們的個性和特殊性。情系群眾，心想群眾，誠心誠意地給別人以溫暖和關愛，把組織黨的關懷送到群眾的心坎上，把解決思想認識問題同解決工作和生活中的實際問題結合起來，立足於現有條件，發揮組織優勢，依據政策制度，千方百計地為群眾排憂解難。對一時解決不了的問題，只要我們竭盡全力，堅持不懈，並實事求是地向群眾加以解釋，群眾也是會理解的。
（二）、民主化管理
民主化管理就是讓員工參與決策。企業家在作出涉及部屬的決定時，如果不讓經理以外的其他人來參與，就會損傷他們的自尊心，引起他們的激烈反對，如果你能讓其他人參與決策，即聽取他們的意見，那你非但不會挫傷他們的自尊心，反而還會提高他們的士氣，被徵求意見的人多一些，人們的士氣就會更高一些。如果員工感到自己對與已有關的事沒出一份力，就會覺得自己被別人瞧不起，由別人擺布。
民主化管理就是要求企業家集思廣益。辦企業必須集中多數人的智慧，全員經營，否則不會取得真正的成功。這是因為，不論多麼優秀的人，只要他是人，就不能像神一樣無所不知、無所不能，只憑個別人的智慧去工作，就會發生各種自己想不到的問題，甚至會出現看問題片面等現象，這些往往是企業失敗的內在誘因。
要真正做到管理的民主化，還需要建立一種企業與員工的關聯機制，如讓員工持有一定的股份便是較好的方法之一。
（三）、自我管理
自我管理可以說是民主管理的進一步發展，其大意是職工根據企業的發展戰略和目標，自主制訂計劃、實施控制、實現目標，即「自己管理自己」。它可以把個人意志和企業的統一意志結合起來，從而使每個人心情舒暢地為企業作奉獻。
自我管理可以分為「信任型」管理和「彈性工作時間制」兩種方式。它是以廣大職工的良好素質為基礎的，企業主管不單憑職務權力和形式上的尊嚴去領導下級，而且還讓職工自己制訂實施與上級目標緊密聯系的個人目標、計劃。
自我管理的根本點在於對人要有正確的看法。因為經營是靠人來進行的，身負重任的經營者是人，職工也是人，顧客以及各個方面的關系戶也都是人。企業家要信任人，不要隨意解僱人，而要實踐「新的人道」，即要在承認人的自主性的基礎上，看清萬物的天賦使命和本質，按照自然規律進行恰當的處理和對待，充分發揮每個員工的積極性，這就是人性化管理的本義。
自我管理的人性化管理理論告訴我們，企業管理不能見物不見人。以泰勒為代表的西方科學管理，見物不見人，繼以梅奧為代表的「人際關系」階段之後，企業管理並沒有進入所謂以決策理論、系統科學和定量分析為中心的現代階段，而是更重視人的因素，強調以人為本、以人為核心。企業的主體是人，只有調動職工的積極性，開發他們的智力，發揮他們的聰明才智和創造力，才能提高勞動生產率。因為只有作為萬物之靈的人，才具有能動的創造性。一切物質因素都是死的因素，只有通過人的能動性，才能加以開發利用，才能轉化為商品。企業或唯一的真正的資源是人。人是企業的主體、根本，人是企業管理的核心。
(四)、能人管理
所謂能人管理，就是要發現大批有能力的人才，並且要讓能人管理好自己。企業的競爭利刃是人才——受過教育又有技能，渴望發揮自己的潛能，促進公司成長的人才。企業家應當懂得，人的創造性是可以通過學習造就的。多數企業家認為創造性領域與他們無關，但是，在信息豐富、分權制以及全球性的新社會中，創造性人才在工商界的重要性將日益顯著。企業主管要激勵和保護創造性人才和人的創造性精神。企業家在使用人才的過程中，應當建立人才信息管理系統，使人才的培養、使用、貯存、流動等工作科學化，真正實現人事工作科學化、合理化，做到人盡其才、人盡其用。企業管理行為、管理方法是和其所處環境的特點密切相關的，在企業管理中根據企業所處的內外條件隨機應變，不存在什麼一成不變的管理模式，不存在普遍適用的「最好的」管理理論和方法。
能人管理正是為了適應當今企業所處的環境而發展起來的。以人為核心，是因為在企業各項資源中，人力資源是最寶貴的，而且隨著信息社會的到來，人的重要性更為突出，企業競爭實際上就是人才競爭。為了增強企業的適應能力，所以出現了組織機構、戰略決策、市場營銷、生產指揮等等柔性化的趨勢。權變思想滲透到企業管理的各個方面，就是要重視人的因素，將職工培養成能耐人。
人性化管理正是以人為核心的管理，它吸取了行為科學理論的精華，以此增強管理的柔性因素，注意做好有關人的各項工作，注意感情投資，重視倡導企業精神，重視民主管理，使企業具有巨大的向心力和凝聚力，充分發揮員工的積極性、主動性和創造性。
（五）、文化管理
文化管理是人性化管理的最高層次，它通過企業文化培育、管理文化模式的推進，使員工形成共同的價值觀和共同的行為規范。這一人性化管理形式，是行為科學的發展和繼續，但決不是行為科學的簡單重復。文化管理充分發揮文化覆蓋人的心理、生理、人的現狀與歷史，把以人為中心的管理思想全面地顯示出來。文化是一整套由一定的集體共享的理想、價值觀和行為准則形成的，使個人行為能為集體所接受的共同標准、規范、模式的整合。
現代企業的人性化管理甚至已經化為一種柔性管理，愈來愈引起企業管理文化專家的重視。企業柔性管理，強調感情投資、塑造企業文化、推行民主管理、重視人才培訓、人力資源開發；它強調組織的柔性化，如由集權向分權過渡，金字塔型向大森林組織過渡，組織機構的彈性權變設置等；強調戰略決策的柔性化，如增強戰略的靈活性、實行彈性預算、推行滾動計劃法等；強調營銷的柔性化，如用各種靈活多變的營銷方式，採取多種有效的營銷組合來吸引消費者，刺激購買，實現銷售；強調生產的柔性化，如製造業採用柔性生產線來組織靈活生產，突出多品種、小批量、適應市場變化的產品；強調利用高新技術進行管理，如信息技術帶來的管理信息系統、辦公室自動化等使用權管理具有更靈敏、快速的特點；強調視覺標識管理，如運用心理學原理，採用企業標識設計、顏色的情感效果、重視管理心理學的應用。
柔性管理要求企業能快速地、而且無附加費用地適應形勢變化，有強有力的應變能力。為了實現這種能力，企業需要有全面的生產柔性，它包括生產過程柔性、產品柔性和基礎結構柔性。生產過程柔性和產品柔性需要靠新的技術基礎來實現；基礎結構的柔性需要通過先進的管理理想和手段建立起適應新的技術基礎需要的支撐網路來實現。
人性化管理泛化為柔性管理具有十分重要的意義。我們知道，傳統的管理思想建立在規模經濟基礎之上，以大批量、少品種、盡可能地降低平均成本和減少投資時間來提高經濟效益。而今天市場發生了變化，需要追求范圍經濟和集約經濟的經營戰略，柔性管理正是適應了這種經營戰略。
范圍經濟戰略在當今市場經濟的社會條件下顯得越來越重要。在一定的條件下，由一個工廠組織生產一定數量的多種產品，其成本小於或等於由多個工廠分別單獨生產出相同數量的各種產品的成本之和。范圍經濟節省的費用來自將機器的固定成本分攤給幾種不同的產品，或充分利用生產過程中可以共用的生產要素。這一戰略思想是以小批量生產多種品種來適應市場需求。集約經濟兼有規模經濟和范圍經濟的特點，能實現大批量多品種，同時具有較低成本的生產特徵。充分發掘人的積極因素，盡可能地減少人力物力，實現低能耗、高質量的目標，消除生產過程中的一切浪費，不增加附加費用的應時管理的基點正是建立在人性化管理基礎之上的。
人性化管理的出發點是以人為本它通過滿足人的全面需求和促進人的全面發展來達到實現企業發展的目標。其核心是以人為本它是全面、協調、可持續的發展觀是我們黨對社會主義現代化建設指導思想的新發展體現了辯證的思維方式和發展的主體性宗旨。
⑦ 人性是什麼
人性的本質就日常用語上有狹義和廣義兩方面：狹義上是指人的本質心理屬性，也就是人之所以為人的那一部分屬性，是人與其它動物相區別的屬性；廣義上是指人普遍所具有的心理屬性，其中包括人與其它動物所共有的那部分心理屬性。
中國孔子說「性相近也，習相遠也」，將人性分為天性與後天習得；北宋張載的性二元論，又把人性劃分為氣質之性與天命之性。辯證唯物主義認為，不存在先驗的人性和先驗的善惡之分，任何現實的人性都是在遺傳因素的基礎上，在社會環境中，人的主客觀相互作用的結果，其中人的社會實踐活動對人性的建構有決定意義。