① 千牛回復數字\"1\"咨詢:請問發什麼快遞 回復數字\"2\"咨詢:請問什麼時候發貨這怎麼設置的
在千牛的查件機器人「機器人」——「配置回復」中，您可以設置當顧客問在嗎、您好之類的打招呼問題時，自動回復數字1和數字2對應的咨詢內容。具體來說，您可以將問候語設置為回復數字1：xxxxx，回復數字2：xxxxxx。這樣，當顧客提問時，系統會自動識別並回復相應的數字代碼，幫助他們快速找到所需的信息。
為了使這一功能更加完善，您還可以在店鋪數字問題中添加具體的咨詢問題。點擊添加數字問題後，可以輸入具體的問題類型，如「請問發什麼快遞？」和「請問什麼時候發貨？」等，對應設置回復內容。這樣，無論是快遞問題還是發貨時間，顧客都可以通過輸入相應的數字快速獲取答案。
值得注意的是，這一設置需要使用有設置許可權的主賬號或大許可權子賬號進行操作。確保操作人員擁有足夠的許可權，以保證系統的正常運行。同時，對於不同的店鋪或商品類型，您可以根據實際需求靈活調整回復內容，以滿足不同顧客的需求。
此外，為了提高用戶體驗，建議您定期檢查和更新回復內容，確保信息的准確性和時效性。這樣，顧客在使用千牛時，可以更加便捷地獲取所需信息，提升整體服務質量和顧客滿意度。