A. 怎麼跟客戶談裝修
怎麼跟客戶談裝修
怎麼跟客戶談裝修,當和客戶談裝修的時候需要掌握一定的銷售技巧,這樣才能更好的向客戶展示出你的裝修方案,下面就由我為大家介紹一下關於怎麼跟客戶談裝修的相關內容吧,大家一起來看看吧!
怎麼跟客戶談裝修1
1、與客戶見面的技巧
與客戶的第一次見面在一筆交易中顯得尤為重要,「好的開始等於成功了一半!」所以我們要學習一些見面技巧。
2、交換名片的'技巧
有些業務員拜訪,卻怎麼也弄不到客戶的名片,或者乾巴巴地找客戶要一張名片。在羅賓遜機構培訓業務員有一項內容是:每天在大街上換100張名片回公司,完不成就不要回公司了。我們說名片是交換,是換來的。在與客戶見面的時候要注意「交換名片」,換名片而不是單方面的給名片、塞名片。見面時不要過早拿出自己的名片,在說明來意,自我介紹完成後,觀察客戶反映作出交換名片的決策。
3、在融洽的氣氛中交談技巧
缺乏想像力的業務員在和顧客見面後,往往急於進入銷售狀態。他們會迫不及待地向顧客介紹自己的產品。常見現象是,一見面就問「要不要」、「買不買 。要知道大多數人對銷售是很反感的,所以你不要讓顧客一開始就把你當作業務員。
4、 產品介紹技巧
根據銷售對象,確定介紹的側重點,也就是按照客戶、用戶的利益關注點來介紹產品。所以對陌生的顧客,最好先談一些商品以外的問題,談得投機了,再進入正題,這樣讓人容易接受。還有一種簡單的方法是:時時贊美顧客,如:觀念、精力、成績……讓顧客有一種滿足感、成就感,逐步達到催眠的效果。所謂裝飾公司業務洽談技巧,這是一個靈活性很強的問題。
怎麼跟客戶談裝修2
1、博得客戶的信任。這點非常重要,客戶對你產生信任,意味著你的話有著很大的影響力接下來的溝通將會非常容易。
2、了解客戶的意圖。客戶分為幾種:有錢不在乎多花的,著重在設計、效果、風格方面溝通,不要提裝修款的事,設計風格一般為豪華;有錢但不想多花的,可從簡約設計風格入手,適當降低預算,當然設計還是首要考慮的。
精心設計、正確編制預算報價:
1、 熱情主動接待客戶,為客戶提供裝修方面的咨詢和服務。
2、 設計人員應該理解客戶的設計要求,完全表達並升華客戶的設計要求,引導客戶的創意設計理念,做出客戶滿意的設計圖。
3、 勘測要求:設計人員接到設計任務後,要求到現場一次性勘測。勘測內容完整,數據准確,並且對原房型中進水、排水、煙道、空調位置及強弱電進戶情況做好記錄,如有牆體移位要知道牆體質量情況。
4、 接到新設計項目後,認真及時填寫客戶溝通跟蹤記錄表,確保項目成功率。
B. 裝修前我應該和設計師溝通哪些方面,詳細點的
裝修前要和設計師說啥?小白裝修,可不能過於隨意
裝修前期,和設計師的溝通是特別重要的,讓設計師能夠徹底了解到的你個人的需求,然後打造出讓你最滿意的格局,但是裝修小白就有可能會問了,到了要聊些什麼呢?一起進來了解下吧!
只有讓設計師對你的想法徹底了解,才能設計出最讓你滿意的格局。
C. 裝修前與設計師做好溝通
裝修前與設計師做好溝通
裝修前與設計師做好溝通,決定房子裝修主觀設計,就得全靠我們的設計師,所以前期我們要把自己想裝修的風格和想法要和設計師說清楚,下面我們就一起來看看裝修前與設計師做好溝通?
裝修前與設計師做好溝通1
1、個人的需求想法
客戶本身是家的主人,您描述得也許很模糊不具體,或者不知道該怎麽敘述,建議您仍可大膽的跟設計師溝通您真正的想法或者提供一些貼近您愛好的風格照片讓設計師了解,不要害怕,也不要害怕不好意思說出口,只有大膽的說出自己的想法,設計師才能夠根據我們的需求做好仔細的方案設計。
2、家庭成員和生活習慣
每個人對居家空間的使用上都有他慣用的生活模式,例如屋主是個習慣邊看電視邊運動的人,那麼客廳的傢具配置上也許就要增加一台跑步機的空間,屋主太太喜歡早餐在中島吧台上用餐,晚上睡前喜歡邊聽音樂來杯紅酒放鬆一下,那麼在設計廚房時就要將中島吧台和紅酒櫃的功能性規畫進去。
還有家庭成員數和年齡層等都是影響新家設計裝潢的要素之一,因此和設計師溝通時這個環節也不可少。
3、個人職業與愛好
是的,在設計任何客戶的新家之前,充分了解您這個人是必要的,因為這些都是規畫您的新家的要素之一,例如屋主是個電腦工程師,除了需要相當空間的書房之外常常半夜需要和客戶聯絡溝通,擔心這會影響半夜熟睡的屋主太太,那麼卧室內書房的規畫和隔間牆的隔音效果就相當重要了。
4、居家的特殊設備
如果屋主是個音樂好手,彈的一手好琴也有一些樂器,那設計師在規畫時就要將這些配置進空間里,又或者屋主是個收藏迷,有大量的公仔和限量商品收藏,那麼設計師規畫時就會將展示櫃功能充分發揮和設計。
5、個人宗教或忌諱
家居裝修是家中的一件大事,馬虎不得,因此裝潢前與設計師的溝通時記得把自己的想法開誠布公的告訴設計師,例如屋主本身是虔誠的佛教徒,神明廳和神明桌的方位都有所規定和忌諱,這部分設計師絕對尊重並遵照您的需求規范替您規畫,又或者屋主本身對於浴室地板絕對不墊高過於房間地板高度,座位絕對不背門而坐,或者卧室內絕對不要有任何鏡面反射等忌諱皆因人而異,因此都需要在裝潢前與設計師溝通清楚。
想要一個好的家居設計,裝修前一定要與設計師做好溝通,為了能讓裝修出來的家居符合我們的審美及生活習慣,必須要講個人的需求想法、家庭成員和生活習慣、個人職業與愛好、居家的特殊設備、個人宗教或忌諱等問題都與設計師溝通到位,這樣設計師才能根據你的需求打造出理想的家居環境。
裝修前與設計師做好溝通2
第1步
告訴設計師家庭成員及生活習慣。設計前要將家庭人口、年齡、職業、身高以及一些興趣愛好、生活習慣等資料詳細地提供給設計師,他才會將大家的生活喜好融入設計中。
第2步
告訴設計師初步裝修預算。大家最好先確定自己的裝修預算,這樣有助於設計師根據你的家庭經濟實力做比較適合的裝修方案,避免設計出超出你經濟承受范圍外的設計方案。
第3步
選出家庭代表和設計師進行溝通。在家庭內部選將一個具有決定權的人和設計師進行設計方案的討論,他作為家庭的代表.將整個家庭的裝修意見傳遞給設計師,避免發生家人重復溝通的現象。
第4步
確定裝修風格。大家應該把自己喜愛的裝修風格告訴設計師.事先可以先收集些居室範例的書籍或圖片等資料,將自己喜歡的`風格以實物的形式給設計師作為參考討論,避免在概念上雙方產生誤會。
第5步
探討房間的功能分配。大家必須和自己家人仔細商量房間的功能安排,將每個家庭成員的興趣愛好考慮進去,然後在設計師開始做設計方案之前提出來。
第6步
探討房屋的結構問題。帶領設計師查看一下現場.確認一下牆體的結構。承重牆不能隨便敲,在這個問題上一定要聽取設計師的專業意見,不可為了美觀,擅自拆改牆體。
第7步
探討裝修細節問題。此時應該和設計師在一些裝修的具體細節問題上相互討論,形成共識。例如裝修材料的相互搭配、某個具體部位如玄關所用的材料、建材的品牌、顏色等問題進行全面的討論。
第8步
探討設計改動方案。施工開始後,如果你要求對原先的設計方案進行改動,請徵求設計師的意見,他會幫助你分析是前期考慮失策還是後期思想變動造成了要求修改方案的現象。
第9步
和工程監理一起完工驗收。完工後雙方依照合約的內容進行驗收,如驗收結束則按合同付清工程款項。
第10步
徵求設計師軟裝建議。軟裝的風格與房屋的整體裝修風格是否相符也是個十分重要的問題,作為裝修風格確定者之一的設計師,他能幫助你在挑選軟裝方面提出他的專業建議,以保證兩者風格的統一。
D. 喜歡極簡和原木的裝修風格,裝修時應該如何和師傅溝通
喜歡極簡和原木的裝修風格,建議你在裝修過程與師傅溝通時做好以下幾點:
- 裝修開工前的溝通;
- 裝修材料購買時的溝通;
- 主材類的溝通;
作為業主如果比較在意家裡的裝修風格的話建議還是要請專業的設計師,畢竟專業的事應該交給專業的人來做。設計師前期可以給你做好設計出好施工圖,所有施工按圖施工,所有材料你可以自己選擇,這樣可控性比較強。
E. 裝修業務員與客戶溝通技巧
業務員能接多少單,接單的質量高不高等,其實,跟業務員的溝通能力以及溝通技巧有很大的關系。下面我整理了裝修業務員與客戶溝通技巧,供你閱讀參考。
裝修業務員與客戶溝通技巧01
1、博得客戶的信任。這點非常重要,客戶對你產生信任,意味著你的話有著很大的影響力接下來的溝通將會非常容易。
2、了解客戶的意圖。客戶分為幾種:有錢不在乎多花的,著重在設計、效果、風格方面溝通,不要提裝修款的事,設計風格一般為豪華;有錢但不想多花的,可從簡約設計風格入手,適當降低預算,當然設計還是首要考慮的;不是很有錢但又要裝出好的效果的,對此種情況要設計、預算齊頭並進,但側重點是預算;經濟能力有限但又想裝修的,對此著重從質量、預算溝通,設計只是其次。
3、推銷你的公司。讓客戶打消對於公司的不信任感,這點,可從質量、信譽、服務、售後等方面入手。
4、詳盡的講解,並且用最通俗易懂的語言讓客戶理解你的設計概念和意圖。
5、促成。適時提出讓客戶交納設計定金,如果客戶拒絕,可對之前的溝通進行補充,帶領客戶觀看施工現場等方式進一步拉近客戶的距離。
當然,在談單時,還要具備良好的心理素質,要不亢不卑,把客戶當成你的朋友,無話不談,什麼題材的話題都可以拿出來討論,感覺你博學多才,值得信任。眼神也很重要,用你的眼神去打動客戶,讓他看到你眼神中的真誠。說話的語氣要和氣有感染力和親和力。記著,要時刻保持你的笑容,讓溝通在愉悅的氣氛中進行。另外,你的談話還要有適當的手勢配合,會起到強化你語氣的作用。
總之,只要簽單了,你就成功了!
裝修業務員與客戶溝通技巧02
第一點:做好准備。
做好准備是成功的第一步。
做好准備是讓我們在銷售、 拜訪 過程中有備而來,不至於手忙腳亂,亂了陣腳。
比如在銷售、拜訪過程中的前期計劃:區域選擇、路線計劃、產品資料、樣品、輔助銷售工具、相關資料、情況的了解等。這些准備能讓自己在銷售、拜訪時成竹在胸。
第二點:守時。
守時應該包含兩個層面:一是對內:自己的領導、同事;一是對外:自己的客戶。
守時首先是一個良好的生活習慣和工作習慣。守時會讓別人覺得你是一個說話算話的人,一個誠信的人。守時包括准時開始和准時結束。
第三點:擁有良好的態度。
良好的態度是成功的先決條件。
中國前國足教練說:態度決定一切!我們只有用良好的態度去做每一件事情,才能事半功倍。無論是正確的做事,還是做正確的事都需要有良好的態度貫穿始終。
第四點:保持地區。
上級會給每一個人指定其負責區域,而保持地區其實就是保障一個有序運轉的整體體系。包括人員體系、價格體系、產品體系、服務體系、管理體系等。
第五點:保持態度。
因為行銷的性質決定了行銷是很單調很瑣碎的事情,90%的情況下是在重復同樣的過程。因此,一時的良好態度可能不是很難,難的是一直保持良好的態度。只有用你的激情和自信去打動客戶,才能感染自己。
第六點:做足8小時。
實際上在國內大部分一天的工作時間都是8小時,可是誰能說自己8小時都用在斯ぷ魃夏兀孔鱟小時意味著事前的有效計劃,事中的有效控制,以及事後的有效 總結 ;同時也意味著自己100%的身心投入到工作中來。也只有這樣,自己才能在成長中不斷進步。
第七點:控制局面。
實際上你只有控制了整個局面,你才能讓自己的銷售、拜訪按照自己的設想進展。我們在銷售、拜訪時場面不可能永遠像我們預想的那樣,而總是千變萬化,這就要求我們必須提高自身素質,善於處理、掌握、控制各種可能出現的局面。
我們不能控制他人,但總可以把握自己;我們不能預知明天,但可以事事盡力;我們不能延伸生命的長度,但可以決定生命的寬度,我們不能選擇容貌,但可以展現笑容。
第八點:清楚自己在做什麼,為什麼?
要清楚的知道自己在做什麼,並且知道自己在做什麼!
其實如果問大家在做什麼,問一百個人也許會有一百個答案。可是真正知道自己在做什麼,並清楚的知道自己的方向和目標的人並不多。我們也只有知道了自己的方向才能確定什麼是該做的,什麼是不該做的,什麼是對的,什麼是不對的。
1. 業務員如何與客戶溝通:五大技巧
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5. 業務員電話溝通技巧:讓你的業務量飆增
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7. 個人銷售年總結範文