A. 如何做好企業管理
如何做好企業管理
企業管理是社會化大生產發展的客觀要求和必然產物,是由人們在從事交換過程中的共同勞動所引起的。下面我為大家准備了關於如何做好企業管理的文章,歡迎大家閱讀。
一、管理創新要從組織結構創新入手
企業組織結構是企業組織內部各個有機構成要素相互作用的聯系方式或形式,以求有效、合理地把組織成員組織起來,為實現共同目標而協同努力。從微觀角度來說,管理創新首先要從企業組織結構創新入手。企業組織結構必須與企業內外部因素保持動態的平衡,由於各種內外部因素總是處於不斷變動之中,企業只有及時發現組織結構產生的問題,並採取相應改進措施,實施組織結構的局部或整體調整,才能保持組織的高效運轉。組織結構與企業經營戰略,管理體制的變化、企業規模、環境變化等因素緊密關聯,相互協調、相互制約。在當前電力企業改革、發展不斷推進的形勢下,企業的戰略定位、市場環境等都發生了不同程度的變化,企業的組織結構適時要作出合理的變革。組織結構的選擇要講究整體最優、講究高效率、講究調和,減少不必要的層次和摩擦。對於一個企業來說,如果部門多,則分工細,有利於專業化。有利於本部門人員的管理,有利於局部的優化。但從企業整體來看,部門多的同時,帶來的是分散,造成的是部門間的協調難問題,增加的是管理成本。談到組織,其中重要的一點包括組織的制度。電力企業在長期的運作過程中,逐漸形成了一種固有的模式,即企業發展過程中形成的從工作程序到行為方式、管理方式.思維習慣、價值觀念等方面成為某種內在一致的特定類型的狀態。這是長期積淀的結果,也表明企業發展已達到某種穩定狀態.這種模式在企業不少幹部職工中已根深蒂固。要轉變觀念,首先要打破模式,進行革新,以機制、制度來促進職工觀念的轉變。
二、任何時候幹部都是決定因素
組織機構確定後,幹部就是決定因素。組織作為一個有機體,組織生命的不同周期所對應的戰略重點是不同的,對幹部的需求也是不同的。初創期更需要任勞任怨、埋頭苦乾的幹部。到了改革進入攻堅期,更需要的是工作有思路、有創勁、有強烈的事業心和責任感的幹部。企業要從崗位的角度來物色幹部,通過把合適的人放在合適的位置上,做到人事匹配,人事相宜,各得其所。記得IBM總經理沃森說過,“對於重用那些我並不喜歡卻有真才實學的人,我從來毫不猶豫。然而重用那些圍在你身邊盡說恭維話,喜歡與你一起去假日垂釣的人,是一種莫大的錯誤”。一流的企業、先進的管理是靠優秀的人才幹出來的,IBM之所以有今天的輝煌,是因為與其用人之道是分不開的。對於幹部管理,不妨學學海爾的做法:在位要受控,升遷靠競爭,屆滿要輪崗,末尾要淘汰”。對於幹部既要倍加愛護.又要進行嚴格的考核。要使考核結果公正,客觀,必須解決好三個問題:
1.考核什麼
這是考核內容的確定問題。考核指標不能主觀性過大,比如對於“創新能力”,不同的人會得出差異很大的.評判結果。為克服這個問題,可以採用“關鍵績效指標”。KPI是一種有效的辦法,它可以用於溝通和評估被評價者績效的定量化或行為化的標准體系.對於生產上可以描述為解決了哪些技術改進等方面的問題,取得了哪些顯著的效果。
2.誰來考核
這是考核主體的確定問題。不同的主體由於對考核對象工作過程和成果了解程度的不同。因此,考核結果會存在誤差.需要考核組織者對這些誤差進行審核修正.現在最大的問題是完全不了解考核對象的考評主體或者缺少具體數據,僅憑主觀印象打分的考核主體使得考評結果不能反映真實情況,為了避免這個問題,筆者認為,要講究信息對稱,即對考評對象的績效情況必須有充分的了解。
3.怎麼考核
這是考核辦法的確定問題。要考慮考核資料收集問題,要取得相對量化的數據,這點很重要。同時,考核要強調職責考核。不能避重就輕。考核要有結果反饋,有激勵,有觸動,真正達到考核的目的。從“伯樂相馬”到毛遂自薦、參加賽馬,從不為五斗米折腰的清風傲骨,到大膽融入市場經濟合法掙錢的人世風采,這些都反映了我們的員工有不斷變化的更高追求。我經常在思考這樣的問題:為什麼這人在這個企業沒怎樣,怎麼一到那個企業里就成了一個重要角色?特別在國有企業深化改革進入攻堅階段,我們無奈地看到一批核心骨幹另謀高就,—些志存高遠者含憤離職。面對這些現象,我們要進行深層次地反思,而不能簡單地責怪那些人見利忘義。企業不僅要使人在組織,而且最關鍵的是使人心在組織。企業應當積極探討良好的用人機制,使人盡其才,才盡其用。組織提拔使用一個人是從組織總體目標來考慮的,通過激勵機制,使激勵客體個人價值最大化的同時實現組織利益最大化。對於人才,企業不僅考慮擁有多少,更多地應當考慮使用了多少。我們要很好地盤點企業現有人人才結構如何,使用狀況如何,今後發展方向如何。
另外,幹部隊伍要精幹。根據管理層次與管理幅度原理,電力企業中層管理人員可以更精簡一些。中層幹部多了,對組織來說,可以分工細一些,從某種角度來講,部門領導加強了,但如果一個部門幾名領導形不成合力的話,卻是弊多利少。因此,要科學、合理地根據一個部門的工作內容、職責情況合理配置幹部的職數,做到人事匹配。屆滿要輪崗。電力企業崗位特別是中層崗位是十分有限的。在幹部崗位經過多年培養得以提拔更是鳳毛麟角。要保持工作的新鮮感,要麼人動,要麼事動。通過幹部崗位的變動,使他們保持工作的創造性和敏感性,防止疲鈍傾向產生。同時,多崗位鍛煉,促使他們拓展新業務,新知識,新經驗,這無論對於組織和個人來說,都是利大於弊的。
三、要實施激勵,堅信員工力量是強大的
管理的本質就是管理人,是通過別人完成自己一個人無法完成的工作,岡此,如何使別人心甘情願、精神十足地按照自己設定的目標工作,是作為每一層級管理者要重點考慮的問題。激勵的客體是什麼?重點應該項是骨幹員工和有潛力的員工。所謂骨幹員工是指具有組織需要和依賴的特殊知識和技能的員工,潛力員工雖然職位層次較低,但發展潛力較大,個人素質良好。激勵的內容是什麼?筆者認為,要充分發掘、利用和發展員工的創造力與潛能,提高其工作熱情.培養其責任感和敬業精神,就必須建立各種激勵措施相配套、相互補充的激勵機制。激勵措施大致有三類:即激勵對象得到具體的物質利益的物質激勵、幫助激勵對象個人或家庭解決有關工作、生活方面的難題的服務激勵,為激勵對象提供心理滿足和援助的心理激勵。激勵的時候是什麼?要進行適時激勵和全程激勵,一些事情過去一年半載進行激勵起不到應有的效果。全過程激勵也是事前、事中、事後進行激勵。其實不論是高層,還是中層領導,我們平時舉手之勞可以做到,比如,一場交心的談話.一個欣賞的眼神,一句贊許的言辭等等,對於員工都是一種很好的激勵。我們經常講“得人心者得天下”、“上下同欲者勝”,這種境界是千金難買的,需要給職工以足夠的激勵,使其產生感恩戴德,士為知己者死的豪邁情懷。
;B. 如何做好企業管理工作
搞好管理工作應該從以下幾個方面入手:
1、首先要有一個強有力的領導集體,這個智囊制定出工作目標,並經職代會表決通過(國有企業)或董事會通過(合資企業)。制定出工作目標里程碑計劃。
2、將工作目標分解至各個車間,使之工作目標明確;明確各個職能部門職責。
3、制定完善的考核制度,簽訂責任狀。
4、定期召開里程碑計劃會議,聽取工作匯報,協調工作,重在計劃落實。
5、採用管理問效制,解決扯皮、推諉現象,使管理職能部門服務於基層,對於不能完成里程碑計劃的車間和協調不力的職能部門的領導堅決予以經濟考核或行政處分。
6、採取工作問責制,對班組進行責任考核,形成以完成工作目標群策群力的良好氛圍,極大的調動職工的創造力與主觀能動性。
7、以人為本,和諧為天,崗位動態管理機制,使能乾的人有市場,能乾的人有地位,能乾的人有用武之地。
8、開展愛心工程,關心職工生活,關注職工關心的熱點問題,解決職工實際困難,使職工相信組織,形成凝聚力、戰鬥力,攻無不克、戰無不勝。
C. 如何扎實做好企業服務工作
一是建立制度,打基礎,樹理念。建立服務企業領導小組,制定服務方案,結合實際,定內容、定目標,深入企業,溝通聯系互動。
二是加強交流,搭平台,強服務。安排專職工作人員專門負責收集、受理轄區企業反映的問題以及投訴、咨詢和建議等
三是深入幫扶,解難題,促發展。一方面,建立健全管理服務機制,及時幫助企業全面分析當前面臨的經濟形勢和困難問題,落實領導幹部聯系企業制度,採取「一對一」、「一對多」等多種幫扶形式
四是加大培訓工作力度,為企業招收合格工人創造條件。
服務創新活動的內容十分廣泛,創新的方法也很多,彼此之間既相互獨立、又相互聯系。我們認為服務創新的途徑可從以下幾個方面著手:
1.集中瞄準顧客的期望值。在競爭對手雲集的市場上,企業不必輕易改變產品本身,只要把注意力放在顧客期望焦點的把握上,認真聽取顧客的反應並及時修改建議,就能取得滿意的效果。比如,日本豐田公司在進入挪威市場時,調查到挪威人更關心的是汽車購買、辦理保險和維修服務是否方便時,公司針對消費者的這一期望值,提出了一系列保險優惠措施,同時還為顧客提供免費的檢查服務。這一營銷服務策略,使豐田成為挪威最暢銷的汽車品牌。由此可見,了解不同顧客的需要,找出顧客的期望,把焦點放在最重要的顧客身上,制定出超過這些期望的策略,以獨特的服務方式區別於競爭者,是服務創新的根本。
2.善待顧客抱怨。顧客抱怨說明服務有缺陷或服務方式有待改進,這正是服務創新的機會。如果對顧客的抱怨不理不睬,就會失去這些顧客,同時,由於口頭傳播,企業還會失去更多的潛在顧客。如果對顧客的抱怨採取必要而及時的補救措施,反而會提升企業的聲譽,換得顧客的忠誠。
3.服務要有彈性。服務的對象很廣泛,不同的對象有不同的期望和需要,因此良好的服務需要保持一定的彈性,能滿足各種不同顧客的消費需求。同時服務有很多難以衡量的東西,如果追求精確,不但很難做到,反而會造成對員工的困擾。顧客的期望是有彈性的,企業必須根據顧客的期望而改變服務。但是彈性不是一種不能兌現服務承諾的借口,可以用彈性來平衡消費者的不滿,而對消費承諾則必須百分之百地兌現。
D. 如何做好企業的內部管理
做好企業管理,主要有以下幾個層面:
1、企業領導人要有遠見卓識、格局大、眼光准、胸懷廣、有思想、有精神
2、組建一個強有力的管理團隊,做到上傳下達、讓企業上下協同高度一致
3、建設制度流程標准體系,分工落實執行到位,讓團隊正常運轉減少內耗
4、建立完善的員工薪酬獎金、獎懲、培訓、股權激勵制度等內部待遇體系
5、打造專業高效、團結凝聚、責任擔當、思想統一、步調一致的企業文化
E. 怎樣做好企業管理
1、要招聘新員工,首先進行培訓,之前你應該從公司業務知識、公司制度、工作流程、規程、企業精神等知識作好准備,擬定培訓內容和講課人(有經驗的老員工、企業領導)。
2、你自己剛剛從事管理,自己首先要學習好上述幾個方面的知識。
不是很贊成你專門去學所謂「管理學」之類的純理論知識。
管理知識實際上很多是在實踐中,根據實際摸索出來的,你見過幾個管理理論家成為企業管理者嗎?
3、作為新的管理者,要了解清楚企業生產經營狀況的同時,還要熟悉自己的員工狀況:文化素質、業務能力、年齡乃至家庭狀況等等。
這樣有助於你今後工作安排,能夠「人盡其才」。
4、作為新的管理者,要樹立自己的威信,首先是信心,堅信自己能搞好管理工作。
其次,要以身作則,嚴格遵守公司規定。
再次,要有大將風度,不要斤
斤計較,更不能拉幫結派,歧視任何一個員工。
第四,還要有吃的虧的准備,特別是在分配上,一定要民主。
第五,要為企業整體利益為中心的基層上,積極為員工
利益著想,有利於團結員工,形成合力。
F. 如何做好企業服務工作
扎實做好企業服務工作,應當做到:
1、建立制度,打基礎,樹理念。
建立服務企業領導小組,制定服務方案,結合實際,定內容、定目標,深入企業,溝通聯系互動。
2、加強交流,搭平台,強服務。
安排專職工作人員專門負責收集、受理轄區企業反映的問題以及投訴、咨詢和建議等。
3、深入幫扶,解難題,促發展。
一方面,建立健全管理服務機制,及時幫助企業全面分析當前面臨的經濟形勢和困難問題,落實領導幹部聯系企業制度,採取「一對一」、「一對多」等多種幫扶形式。
溫馨提示:以上信息僅供參考。
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G. 如何做好企業管理
企業管理是對企業的生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制等一系列活動的總稱。企業管理既是一門綜合學科,又是一項系統工程。企業要想良性高效運轉,必須協調平衡好各個經營業務模塊。一般來說,要想做好企業管理,應統籌考慮以下管理工作:
一,戰略管理。戰略管理是確定企業使命和願景,根據企業外部環境和內部經營要素確定企業長期目標,保證目標的正確落實並使企業使命最終得以實現的一個動態過程。
二,風險管理。新版9001標准提出了風險管理概念。要求企業利用風險分析技術,識別和控制企業內部和外部存在的經營風險,以提高企業的抗風險能力。
三,計劃管理。企業應該建立全面計劃管理系統,包括中長期經營規劃、年度經營計劃、工作計劃和項目計劃等。良好的計劃管理是企業經營成敗的關鍵。
四,目標管理。企業的使命和任務必須以目標指標的形式表現出來。進行標桿分析,設定公司目標,運用Smart原則,將目標在相關作業層次上展開。有了目標,企業各業務模塊運營就有了清晰的方向。
五,營銷管理。營銷管理是企業的核心,沒有市場企業就無法生存。應從策略、目標、渠道、價格、促銷、客戶、服務、人員等方面進行管理和規范。
六,研發管理。企業永續發展離不開有競爭力的產品,應本著「生產一代、儲備一代、研發一代」的宗旨抓好研發工作。做到「人無我有,人有我優,人優有變」。
七,采購管理。采購直接影響著生產和成本,應重點抓好物料需求計劃、采購計劃、准時化采購,以實現物料平衡。同事做好材料標准、采購/質量協議、供應商評價等工作,以保證原材料質量。
八,生產管理。生產管理是衡量企業效率最基礎的管理。應本著精益生產的原則,抓好生產計劃管理,同時做好影響生產諸要素的調度工作,並進行計劃有效兌現率的統計分析,努力實現准時化生產。
九,倉儲管理。首先,以零庫存為追求目標,做好材料和成品的庫存標准。然後做好倉儲物料的標識、存放、搬運、防護、有效期監控等基礎工作,以及按照先進先出原則做好物料出庫。
十,質量管理。質量管理是系統管理,應按照9000標准建立規范化的質量管理體系,建立質量標准、做好三大檢驗、完善過程式控制制,實現預防管理。
十一,安全管理。安全是企業管理的核心,也是很多企業基礎管理的薄弱環節。應嚴格按照18000標准或安全標准化要求建立系統的安全管理體系。
十二,現場管理。現場管理決定著一個企業管理水平的高低。應從5S(或6……S)管理和目視化管理入手,抓好現場、現物、現實,杜絕現場「浪費」,持續現場改善,實現效率提升。
十三,知識管理。中小企業普遍存在知識管理缺位的現象。知識和經驗都在員工腦子里,沒有分享和傳承。應對企業的知識看作一種資源,進行系統化管理,建立知識庫,促進知識交流,實現知識共享。
十四,人力資源。市場如果是戰場,人力資源管理就是黃埔軍校。應緊緊圍繞「人力規劃、招聘、培訓、薪酬、績效、員工關系」六大業務做好選人、用人、育人、留人和激人工作。
十五,財務管理。企業經營就是為了賺錢,所以財務管理至為關鍵。應該從財務制度、信用風險預防、定期盤點、審計監督、成本核算、費用控制等方面深化管理。
十六,統計管理。做好統計管理和統計分析,企業經營狀況才能一目瞭然。應建立和規范統計的范圍、渠道、方法、原則、周期和流程,確保數據真實、傳遞及時,為企業決策提供科學的依據。
十七,文化管理。良好的企業文化具有無形的力量。應打造適合企業現狀和發展的企業文化,包括願景、價值觀、責任等,使員工能夠在文化的感召下主動自發地去工作,從而激發最大的潛能。
H. 如何加強對企業管理
加強 企業管理 應該怎麼做?現如今都是如何加強企業管理的呢?我為你帶來了“加強企業管理”的相關知識,這其中也許就有你需要的。
談加強企業管理的意義
來源:網路文庫
當人類社會生產力的發展出現第一個與商品經濟相聯系的,以滿足社會需要並取得大利潤,進行獨立核算,自主經營的生產或流通活動的企業以來,便引起了許多企業家和企業管理家對在經營過程中如何進行計劃、組織、指揮、監督和調節等一系列經營管理的研究和重視。然而企業管理是與人類自覺活動同時產生,管理思想和管理 經驗 也隨著人類歷史的發展成熟而豐富起來。我國古代就有《孫子兵法》、《營造方式》等許多蘊藏著獨特管理經驗的著作。國外早期的管理學者L. D. 穆民便以某物體一人搬不動,兩人聯合起來抬才能搬走,這一簡單的勞動分工,說明為實現共同目標就必須進行管理的道理。其後則出現了美國羅泰的《科學管理原理》,法國的法約爾《工業和一般管理》為代表的“古典管理理論”和以美國梅奧、馬斯諾為代表的“現代管理理論”,而當代的管理理論則認為:是用電子計算機進行信息存貯、交換的系統,具有高度的適應能力的系統;是一個開放、動態的系統,同周圍的環境存在著普遍聯系的系統;是一個社會、心理、現代技術的系統,具有優化的條件。由此可見,這些執行著組合生產力維護和完善特定的生產關系,以此來實現企業的特定目 標的屬性,時至今日,企業管理隨著科學技術日新月異的不斷發展,在其實踐和企業發展的總過程中越來越顯得重要。
一、加強企業管理促進社會生產力發展
在迅猛變化、急劇動盪、激烈競爭的當今世界,未來的戰爭是整個國家的整體較量,是實力戰,也是信息戰、科技戰、 教育 戰、經濟戰。美國的傑克·安德森和戴爾尼阿塔在美國《華盛頓郵板》上撰文說:“第三次世界大戰可能是一場經濟戰。”在這場表面穩定而內在激烈持久的經濟戰中,事實上每一場戰斗都是拼國力、拼經濟實力的戰斗。在未來戰爭中能否取勝,就看各國的綜合國力,其生產力水平的提高在一定程度上是把具有策劃、組織用人、指導、控制等五項作為高層的經營管理者的任務,指導企業全盤性的活動。這也就是說,只要我們堅持黨的基本路線,走向市場,並在適應市場變化中不斷創新,不安於現狀,銳意創新,即便是企業資金匱乏,設備落後,甚至瀕臨破產邊緣的企業也會由原來的“山重水復疑無路”轉化為“柳岸花明又一村”,爭得到生存、發展的生機與活力。縱觀中外企業成功之要訣,無一不是高度重視企業管理,並在經營管理實踐中不斷創新而取得的。二戰以後的日本,經濟處於崩潰邊緣,國之 狹小,資金貧乏,日本的有識之士,根據本國經濟基礎和資源以及世界經濟形勢提出了“貿易立國”,迎來了日本所謂“第二次遠航”。日本在科學技術方面適時採取引進外國先進科學技術的“吸取”戰略,在借鑒、消化的基礎上尋求創新。進入80 年代面對世界新技術的挑戰,日本制定了“科學立國”戰略,力求實現所謂的“第三次遠航”。在不到30 年的時間里,日本一躍成為僅次於美國的經濟和科技發達的大國。究其原因,用日本人話說是得益於智,我個人認為是日本人採用了較為科學的經營與管理戰略,這些戰略有力的推動了日本的生產力水平以平均5 %的速度向前發展。
二、加強企業管理出效益
馬克思主義告訴我們,要發展生產力首先要把生產力的各種要素科學的組織起來,協調好各種生產要素之間的關系,而這只有靠科學管理。因為,科學管理對生產力要素起著一種全面性的組織作用,是聯絡各生產要素的紐帶。這已被歷史經驗所證明,無論是經濟發達的國家還是我國一些成功的企業,他們的經濟效益之所以好,靠的不單是先進技術和雄厚的資金,一定程度上是由於嚴格科學管理所至。企業效益給企業和人們所帶來的利益可以刺激人、激發人,使人萌發慾望沖動,形成利益關心和利益意識,繼而經營管理產生對企業效益的追求,因為利益是刺激人們產生思想動機的動力,所以人們為追求利益而產生競爭,這種競爭促進了社會生產力的發展和經營管理者管理水平的提高,增加管理者追求效益目標之壓力。在企業內部科學技術和管理水平的迅速發展和不斷提高,也使利益的競爭日益加劇,由於利益形成的多樣化也增加了企業競爭的復雜性,決定了企業經營管理的復雜性。但是企業競爭不論是為了那種經濟效益,要想使企業在競爭中取勝都離不開科學嚴格的管理。企業的經濟效益和社會效益是一對對立統一體,企業生產的根本性目的是在滿足人們的物質生活的同 時也滿足人們的精神需要。只重經濟效益,而不講社會效益,不擇手段的圍繞這一目標,急中生智,這是管理層次極低者之所為。在經營管理中兼顧兩種利益,甚至有時以社會效益為主,而以失去較少的經濟效益為代價而換取一定經濟效益的作法才是一位高明的企業家嚴格科學管理之所為。早聞有個紡織廠將疵布當眾燒 毀;有的葯廠將不合格產品埋掉;青島電冰箱廠廠長將質量檢驗不合格的76 台電冰箱當眾砸爛,進而以質量取勝,獲國際金獎,迎來較好的社會和經濟效益。
三、加強企業管理出質量
質量第一,是貫穿於企業科學管理的全過程中的基本指導思想。全面的質量管理是將提高質量的基本條件包括在質量要求之內的管理活動。即具體目標質量、工程質量和工作質量和全行業、全過程、全體人員的全面管理。然而企業中現實目標存在著的差距狀況是企業質量高低的表現;工程質量的優劣反映為企業素質高低和能力的強弱;工作質量表現於企業整體的質量,整體質量的高低歸根到底決定於人的工作質量高低。這就是要提高企業的整體目標質量,要提高工程質量靠提高工程質量,提高工程質量是為了提高目標質量。在企業系統中的各個層次互相銜接的工作鏈中,有許多互相銜接的工作層,在每個層次里又存在許多相銜接的工作環節,這些環節中又有小環節,每一個環節的動作都在與上下環節協調一致中才能構成有效的活動。因此,我們必須加強企業質量管理,特別是要加強服務質量的管理,從某種意義上講服務質量是僅次於產品而獲利的關鍵。服務質量一定程度上是企業科學管理中的一項大的工程,是一項綜合性工程,只有認真抓好工程質量和工作質量,切實做到優質服務,從而獲得較好的社會效益和經濟效益。企業管理工作中的一項重要的任務就是保證優質的服務得以順利實施。在企業的具體的服務質量管理中,首先,要進行人才的培養和選拔,企業競爭、市場競爭,說到底就是人才的競爭,要在激烈的企業競爭中通過管理,培養企業人員的“平等、競爭、風險”意識、科技意識和法制意識。使企業全體人員真正從思想上認識到自己所做每項工作都與企業的經濟效益和社會效益有關,都與個人的利益相聯;獲得自己所做的工作的重要性,樹立起搞好本職工作的責任心、事業感。其次,明確企業奮斗目標,建立完善各種 規章制度 ,目標明確使全體人員都有奮斗方向,能齊心協辦,制度完善是明確行為准則,明確自身的職責,規范程序,避免失誤,減少差錯。再次,堅持企業內部的考核制度,以促進人員各司其責,並保證各項缺席的完好執行。第四,全員管理是加強企業管理的一個重要課題,一個企業只有幾個人做去工作,可以想像經濟效益會怎樣,需要全體人員都有管理意識,都來參加管理,使全體人員行動起來,相互促進、相互制約,企業的興旺發達就會為期不遠,企業的管理水平就會體現出來,企業的服務質量就會大大提高。總之,企業管理是生產勞動社會化的產物,沒有企業管理,社會化生產便無法順利進行,社會化程度越來越高,越需要加強企業管理。
淺談如何加強企業管理
加強企業管理是落實科學發展觀、推動企業又好又快發展的需要。企業作為經濟發展的主體,要貫徹落實科學發展觀,就要切實轉變增長方式,從而推動新型工業化道路的進程。這既是企業管理的方向,也是企業管理必須堅持的基本原則。
加強企業管理應注重製度建設。
按照黨的十七大建設和諧社會的要求,企業要為職工創造和諧的工作氛圍,讓所有同志都能夠感受到組織的溫暖,在這種環境中工作,人的心情是愉悅的、舒暢的,人的潛能也能得到盡情發揮。這是人性化管理的一部分,能夠極大地提高工作效率,促進工作全面展開,中心業務也能實現更好、更快的發展。靠制度管人,按程序辦事,制度不完善要修改制度,程序不科學要改進程序、流程,這些都是企業管理的基礎。企業要建立健全以責任制為基礎的規章制度,主要包括:基本制度、工作制度、責任制度,它是根據社會化大生產進行分工和協作的要求制定的,規定了企業每個成員在自己的崗位上所應承擔的任務、責任以及相應的權利。建立崗位責任制是基礎,通過這一制度的實行,可以把企業的每一項工作落實到人,從領導到基層,專人專崗,專人專責,有了良好的生產秩序,各項技術經濟指標的實現也就有了保證。
加強信息化建設,推進現代化企業管理。
企業應注重提高對工業化與信息化融合發展的認識,把應用先進信息化管理納入企業核心競爭力建設的工作中去。加快企業信息化建設和管理的步伐,支持企業在產品設計開發、生產製造、物資采購、 市場營銷 等環節,採用現代信息技術手段和企業資源計劃等計算機管理系統,全面提升 企業運營 效率和管理水平;加快發展電子商務,積極構建企業信息門戶和電子商務平台,促進業務流程和組織結構的重組與優化,實現資源優化配置和高效利用,加快推進企業管理由傳統經驗型向現代科學型轉變。
加強成本管理,努力實現降本增效。
企業應當在企業內部建立一整套降低成本的管理機制和管理辦法,要健全完善成本費用管理制度,科學制訂企業生產計劃與作業計劃,對工藝流程、生產進度、過程質量、物質消耗、生產成本等進行全面控制,提高工作效率和優質產品率,降低成本。企業要開展目標成本管理,科學合理確定原材料及各種能源消耗定額,努力把原材料及輔助材料成本控制在預算范圍內,把目標成本分解到產品開發和生產經營的各個環節,目標責任落實到人,嚴格考核成本指標,嚴格兌現獎懲。企業應大力採用先進技術改造落後生產工藝和裝備,主動淘汰原材料、能源消耗高的落後工藝和裝備,杜絕跑、冒、滴、漏等各種浪費現象的發生,切實降低生產及經營成本。
強化 財務管理 ,控制管理費用。
資金是企業的血液,要把財務和資金的管理作為企業經營管理的中心環節,千方百計提高資金的流動性和收益性。企業要建立健全以現金流量控制為重點的各項財務管理制度,嚴格資金使用前的審批程序和使用中的過程監督;要以現金流量為重點,加強收入、支出管理,促進資金流轉,最大限度地減少資金佔用率;要改進和加強對現金流的動態監控,努力縮短資金循環周期,防範資金風險,保障資金運轉安全,確保企業資金鏈不斷裂;要加強應收賬款和預付賬款管理,強化合同訂單執行,提高預收賬款比例,加強貨款回收,強化應收賬款和預付賬款風險預警預報,採取必要的 保險 或再保險辦法,降低壞賬比例。
加強企業技術創新,提高企業競爭力。
企業進行技術改造和技術創新是企業調整產品結構、促進產業升級、淘汰落後產能、開拓市場、提高經濟效益、推動企業快速發展的必要手段。企業要加強對技術改造項目規劃和實施的管理,針對企業在產業、產品、規模、技術和工藝等方面的薄弱環節,集中企業的人力、財力和物力,及時、准確提出技術改造項目並組織實施;要加強企業技術創新管理,加快建立以企業為主體、以市場為導向的技術創新機制和創新體系,切實提高企業自主創新能力,增強核心競爭力。
堅持以人為本,抓好 安全生產 管理。
安全出效益,企業應嚴格落實安全生產主體責任,建立健全企業安全生產預警機制,按照國家相關規定的要求,完善各種應急處置和救援預案;要結合企業行業特點和企業生產實際,以倉儲運輸、生產過程、作業現場、產品質量、原材料及能源消耗等環節為重點,制定和建立完善的生產管理制度和安全操作規范,確保不留空白、不留死角,切實做到各類人員都有規可依、有章可循;要堅持以人為本,努力改善安全生產條件,加強員工安全生產教育培訓,嚴格持證上崗制度;要認真排查和整改各類事故隱患,防止重特大事故發生;要按照有關法律法規的規定,主動對新建、改建、擴建工程進行安全評價,採取有效 措施 ,確保安全生產設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用。
打造 企業 文化 ,創建特色文化。
企業要適應現代人文管理的發展趨勢,就要結合行業和企業實際,打造企業的核心文化,通過具有共同價值取向的企業文化來吸引和凝聚員工,讓員工在潛移默化中主動接受企業、認同企業、維護企業。要積極培育特有的企業精神,用企業精神教育和激勵廣大員工,塑造良好的企業形象,以得到社會各界對本企業的關注、重視、信任和支持,在用戶中樹立起誠信守諾的形象,從而贏得市場;要注重文化禮儀建設,規范員工的言行,確保企業內部團結協作,使企業各項工作協調有序進行;要通過企業文化把企業、員工和社會三者有機結合到一起,創建和諧企業。企業文化要以人為本,尊重人的感情,在企業中創造一種團結友愛、相互信任的和諧氣氛,使企業文化成為企業管理的一個重要組成部分和企業發展壯大的重要支撐。
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I. 如何做好企業管理
搞好企業的經營應做到以下幾點:
1;要有競爭觀念:有了競爭觀,並不意味著在竟爭中取勝。怎樣穩操競爭勝券?成功的老闆共同得體會就是「信譽」能否樹立「信譽」觀念,是競爭成敗的關鍵所在。公司的競爭目的,就是賺錢。只有正確的金錢觀,才能使公司走向成功。
2;和氣生財:當代社會,要想企業興旺,必須重視公共關系,重視與各界的人事關系,創造「天時、地利、人和」。公司老闆及員工都要注意這點。
3;全力以赴的精神:僅僅做處決策,並不能促進公司得法展,還得看你付出了多少心血。沒有全力以赴,目標再偉大,都只能「紙上談兵」。
4;永不過時的進取精神:要想長勝不敗,必須不斷地適應,不斷地開拓,不斷地進取。只有這樣才能使企業不敗。
5;密切聯系顧客的銷售戰略:最基本的銷售戰略就是接近顧客贏得顧客的信任。
6;用切實利益招攬顧客:你必須用切實利益招攬顧客,這種經營方法是最行之有效。
7;最佳質量服務:營造舒適的環境,提供最佳質量服務,不能只是口號。
J. 怎麼管理好一家公司具體要怎樣做
管理公司一直是一個難題,各位老闆你們做到了管理好公司嗎?現代我們如何管理好一家公司呢?我為你帶來了“怎麼管理好公司”的相關知識,這其中也許就有你需要的。
管理好一家公司的16條鐵規
第1條鐵規:公司利益高於一切
作為一名員工,首先要有一個“公司屬於自己”的心態。要把公司看成是自己開的一樣,不管老闆在不在,不管主管在不在不管公司遇到什麼樣的挫折,都要全力以赴,積極主動去做任何事情。沒有企業的快速發展和高額利潤,就不可能獲取豐厚的薪水。只有公司賺了錢,才可能獲得較好的回報。從某種意義上講,為公司賺錢就是為自己加薪。要知道,公司垮了,員工的飯碗就丟了。
第2條鐵規:團隊至高無上
企業團隊很重要,一個好的企業團隊能影響整個企業。一個人在追求成功的過程中,我們離不開團隊協作。因為,沒有一個人是萬能的,即使神通廣大的孫悟空,也無法獨自完成取經大任。
第3條鐵規:用老闆的標准要求自己
個人薪水、抽成、獎金的分配雖然與工作業績相關,但它們最終是在老闆所獲取的企業利益的源頭基礎上實現。所以為謀求自身利益的兌現和擴大,就有必要以老闆的標准來要求自己。在團隊中,你的主管、你的客戶,都是你的老闆,你的工作態度必須要超越他們,否則你將永遠是他們的指責對象。
第4條鐵規:把事情做在前面
什麼算是敬業的標准?只有一個標准,這就是你所做的事情是在別人之前,還是之後。
如果是老闆想到的事情,讓你去做的,你做完了,但這算不上是在前面,前面還有老闆。如果老闆還沒想到的事情,你做完了,很棒!
同樣地,比較對象還有主管、同事,看看自己的努力是在前面還是後面。面對一大攤子管理及後勤機關人員,讓人挑刺是很委屈很難受的,但要知道,做在前面就可以去挑別人的刺,如果你想改變局面的話。
第5條鐵規:響應是個人價值的最佳體現
個人價值的體現建立在團隊對你的需要程度上!所以,每當上司發出倡議或團隊中有人尋求工作支援的時候,在第一時間做出積極響應就是必須的事情,因為這關繫到你的價值體現。
第6條鐵規:沿著原則方向前進
對於原則方向只能接受它,不能抗拒它。如果你打算堅持下來並期望有所作為。
那麼,如何才能做好事情?很簡單,沿著公司明文規定的原則方向前進,不要偏離,不要為人所左右,包括你的主管的某些指令在內。
第7條鐵規:先有專業精神,後有人才
各個部門中有各種各樣的人,但其中總有些人的存在是可有可無的,因為他們沒有專業精神,他們無法被人所倚重,他們只是部門中的一些省略號,註定將要在只尋求結果的模式和程序中消失。
因為專業精神,就是服務本身,服務既是指為客戶服務,又是指為自己周圍的同事服務。
第8條鐵規:規范就是權威,規范是一種精神
有的人做事永遠不能規范,因為他們從來沒有把它視為是必須的,所以他們永遠受到打壓,成績總是被人否定。
規范是一種精神,一種可貴的習慣,這是它不容易養成的原因。但是,沒有規范,就沒有權威,規范意味著你不但懂得做人和做事,而且懂得如何做好它們。
第9條鐵規:主動就是效率,主動、主動、再主動
鋼鐵大王卡耐基曾經說過:“有兩種人絕不會成大器,一種是非得別人要他做,否則絕不主動做事的人;另一種人則是即使別人要他做,也做不好事情的人。那些不需要別人催促,就會主動去做應做的事,而且不會半途而廢的人必將成功,這種人懂得要求自己多付出一點點,而且做得比別人預期的更多。”
一個人,哪怕起點比別人低,能力還不怎樣,只要足夠的主動,也會受老闆喜愛,擁有更多機會。優秀的員工往往不是被動地等待別人安排工作,而是主動去了解自己應該做什麼,然後全力以赴地去完成。
第10條鐵規:任何人都可成為老師
三人行必有我師焉。因為擔心犯錯誤或是為了尋找心理上的安全感,人們希望有個人能依靠,能給予指點,這是對的,問題是有人總是錯將領導當成唯一的老師。姑且不說身為領導的老師往往不喜歡笨小孩這一慘痛的教訓,事實上團隊中任何人都可成為你的老師,只要你虛心求教,而不是為了達成曲線救國的 其它 目的。因為你需要的只是知識,而不是老師。
第11條鐵規:做事三要素,目標、計劃和時間
我們無論做任何事情,首先要有一個明確的目標,然後對自己的這個目標制定詳細的計劃,通過時間去實踐自己的計劃,最後回首自己的目標,看看是否完成了自己對自己的考核。從而證明做事永遠要有計劃,永遠要知道目標,永遠不要忘了看時間,最終的結果就是對自己最好的證明。
第12條鐵規:不要解釋,要結果
過程不重要,重要的是結果。在競爭社會中,許多時候,解釋是沒有意義的,這意味著你想推卸或要別人來承擔責任。
如果你不希望看到最後的結果,那麼首先要做的是盡可能去改變過程。永遠記住:業績會說話,成就會說話。
第13條鐵規:不要編造結果,要捲起袖子幹活
不要用可怕的結果嚇唬自己或是嚇唬別人,首先捲起袖子去幹活。只有這樣才知道結果是否真的很可怕, 經驗 表明,95%以上的可怕猜測會因為捲起袖子幹活而自然消失。
第14條鐵規:推諉無效
工作請不要找借口,是金子請你發光。在失敗面前,在錯誤面前,每個人都知道最不好的做法就是推諉,而推諉在團隊中是無效的。
團隊好比一根鏈條,總是推諉的人猶如鏈條中的沙子,會讓其他人感覺特別別扭,並且會讓人加深對你所犯錯誤的印象。是一流員工就請為成功找 方法 ,只有末流員工才會為失敗找借口。
第15條鐵規:簡單、簡單、再簡單
全球最年輕的億萬富翁、美國facebook的創始人扎克伯格曾經說過:“我買了很多件一模一樣的灰色短袖T,我想讓我的生活盡可能變得簡單,不用為做太多決定而費神。因為選擇穿什麼或者早餐吃什麼這些小事都會耗費精力,我不想把精力浪費在這些事上,這樣我才能把精力集中在更好地為社會服務這些重要的事情上。”
不要太誇張,不要虛張聲勢,更不要節外生枝。尋找捷徑是提高工作效率的首要方法。同樣的一件事情,如果你能完成得比別人更簡單,就是好樣的。
第16條鐵規:做足一百分是本分
有人說做事不必事事完美,但求問心無愧。但是對於工作,這是遠遠不夠的。明明可以做到最好卻不去追求,是對工作不負責任的表現。一百分是完美的表現,追求顧客滿意,追求完美服務。不要以為這是高要求,如果你能實現一百分,不過是剛剛完成了任務而已。
店長如何管理好一家門店
一、目標清晰
目標清晰有兩層含義,一是團隊的目標要非常清晰;二是給員工設定的績效目標要非常清晰。什麼叫清晰?能量化才叫清晰。
所有的工作一定有最關鍵的地方,一定是可以量化的。如果量化不了,要麼說明不夠關鍵,沒抓住要害,要麼說明沒想清楚。
其實一個簡單的問題就能判斷出員工的績效目標設定是否清晰:員工是否知道當他做了什麼之後,“一定”能夠得到“超出期望”的評價或晉升?如果回答不出來,就說明員工的績效目標設定的不夠清晰。目標都沒設定清晰,團隊有力量都不一定使對了方向。
二、職責明確
職責明確指的是責任要明確到人,要有“問責制”。任何一件事情,都應該有人對此負責,不應該存在灰色地帶。這個問責一定是聚焦的,不能是問責兩個人,只能是一個人。
組織架構如何設立是非常有講究的,組織架構設立最重要的一個目的,就是為了建立“問責制”。如果對一件事情很重視,就應該在組織架構里體現出來,設立單獨的部門和清晰的匯報關系,這才叫真正的重視。
職責明確就是為每件事情找到一個可以殺頭的人,如果找不到,說明職責不夠明確。
三、賞罰分明
當明確了職責後,隨之而來的就是“賞罰分明”,該殺的人要能殺的掉。一個合格的管理者至少是要開過員工的,從來沒開過人的談不上合格的管理者。
所以哪怕是再親近的人,該殺的時候也決不手軟(試問如果是一個跟了你很多年共患難過的兄弟,狠得心下手嗎?)。反過來,哪怕是平時再不喜歡的人,只要真的做出了成績,就一定要重賞。
能做到這點的體制一定是透明的,一定是基於“目標清晰”和“職責明確”來的,誰做的好,誰做的不好,一眼就清楚。
四、超越“伯樂”
管理者要善於做伯樂,要知人善用,把合適的人摁在合適的位置上。團隊的血液要流動起來,不能一成不變。
對於管理者來說,培養下屬,讓他們能獨當一面,好過自己累死。把自己累死的管理者一定不是成功的管理者。
“目標清晰,職責明確,賞罰分明,超越伯樂”是管理者需要具備的最基本素質,做不到的話在組織內部或多或少會存在些問題,在此之上再去談業務能力。
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