1. 如何成為一個高效的管理者.ppt 79頁
人們總是誇大企業的復雜程度，企業其實很簡單，但管理企業並不容易。二十一世紀，每個人都應該懂得運用管理，來為自己和組織創造更大的價值
方法/步驟
一、深刻理解和認識優秀管理者的概念。
在思想上首先要先知先覺，優秀管理者突破了普通管理者所認為的狹隘的自我管理的觀念，認為自我管理不僅是管好自己的計劃和安排好待做的工作。許多工作是由於你上司或同事的希望而不得不做的，但這些行為對公司不會有更多的價值。優秀管理者事事處處都會沖鋒在前，思想上和認識上都會走在普通管理者的前面。
二、每天首先著手最重要的工作
一般而言，管理者每天都必須處理許多事務。不少管理者錯誤地認為，他們可先處理好最次要的事激勵自己，最後才面對最重要的工作。這其實是一種不經濟的利用時間的方法。把它拖到最後來干。
管理者經過一天的工作，大都已疲憊不堪，很難有足夠的精力來考慮它，時間也不會很多，想把它做好很難。譚老師認為管理者這樣做的根本原因，是因為內心深處有畏難情緒，迴避最重要的工作。作為一名出色的管理者，一定要克服這樣的心理傾向，首先著手最重要工作，用足夠的時間精力來處理它，並把它辦好。
三、每天留些「機動時間」
管理者容易犯這樣的錯誤：用各種活動把一天的時間表排得滿滿的，以致沒有一點「機動時間」處理可能出現的各種突發事件。如果出現意外情況，管理者就不得不放棄計劃中的工作，來處理突發事件，而今日未完成的工作，就必須加進明日的工作表中。
四、沒有最好只有更好。
要想把一個企業管理的好是沒有止境的，要時刻認為現在不是最好的肯定還有提升的空間，要通過自己不斷的努力使企業的管理越來越好，不能出現我們已經是最好的想法，這種想法持續的久了就會不思進去，不思進取的想法持續的久了就會得過且過。最後成為混日子的頹廢管理者。
2. 談談如何成為一名優秀的管理者ppt
首先你要有足夠強大的內心，作為一個管理者，肯定要比一般員工付出更多時間和精力，更重要的是處理各種突發事情，甚至是各種無厘頭突發事情。需要有耐心個機智。一個好的管理者不只要有野心，還要有足夠的實力。當然，這也是一個很好的學習和自我鍛煉的機會。相信自己吧，如果你真的有這份野心。只要有夢，腳踏實地努力，相信明天會更美好！
3. 管理者的七項基本能力PPT
管理者的七項基本能力PPT
管理者的七項基本能力PPT，意即新一代的管理者，除了指揮他人為公司締造業績，以及充實自身的專業技能外，還必須具備基本的7大能力，下面給大家分享管理者的七項基本能力PPT。
管理者的七項基本能力PPT1
1、管理者具備的能力一：溝通能力。
溝通能力是一個管理者必備的能力，學會傾聽職工的心聲，又以「善於傾聽」為重點，只有這樣幹才可以不讓下屬離心離德，或者提出具有建設性提議和需求，並藉此機會，得知自己的溝通技巧是否成功？
2、管理者具備的能力二：協調能力。
管理者必須具備一定的協調能力，只有具備一定的協調能力，才能更好的與同事相處，當下屬有一定的情緒，作為管理者一定及時的發現，並建立疏通，宣洩的管道，讓他們和平解決自己的問題。
即使在狀況不明、是非不清的時候，也應即時採取降溫、冷卻的手段，並且在了解情況後，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權，任何形式的對立都能迎刃而解。
3、管理者具備的能力三:規劃與統整能力。
作為管理者，統整能力與規劃，制定長期的目標，並把長期目標進行分解，短期目標要符合實際情況來制定。卓越的管理者必須深謀遠慮，有遠見，有目標，有計劃。
管理者要有長遠的眼光，只有把陽光放長遠，而且讓員工適時的了解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。
4、管理者具備的能力四：決策與執行能力。
決策能力，需要管理者做決定的時候，一定要快速准確的決策能力，不可以優柔寡斷。
執行能力是一切成功的保證，沒有強有力的執行力，什麼事情也做不好，必須有強大的執行力做支撐，才可以推動政策的落實。
5、管理者必備的能力之五：專業培訓能力。
一個優秀的團隊，離不開優秀的個人，對於新來的.同事，我們要學會細心，耐心的給予專業的培訓，讓他們利用較短的時間去適應這個團隊，這份工作，培養優秀人才，成為管理者的重要人物。
6、管理者必備的能力六：統馭能力。
有句話是這樣說的：「一個領袖不會去建立一個企業，但是他會建立一個組織來建立企業。」根據這種說法，當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎麼復雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。
7、管理者必備的能力七：技術技能：
在這個快速發展的今天，我們要適應這個社會，就要具備一定的技術能力來支撐，沒有一定的技術很難讓工作開展。
管理者的七項基本能力PPT2
一、自視合宜。
就是說，要按照各人信心的大小，不要超過信心的范圍，要合乎中道。管理中要彼此同心，不要分心。要牢記：每個人都是被管理的對象，包括管理者在內。不要自以為比別人聰明，甚至是高明。管理者與他人一樣都是卑微的人。
二、各異管理。
每個人接受管理的態度各不相同。真有能力的人是 不好管理的，你也要靠能力去證明和說服，而不是靠高壓手段就能解決問題的。管理不能一刀切，要差異化管理。
三、運用所長。
管理者的各種行為應該專一，做企業文化就專一做企業文化，做招聘的就專一做招聘，做培訓的就專一做培訓，做薪酬的就專一做薪酬，做績效考核的就專一做績效考核。專一而完善的管理隊伍是企業管理正常化的重點，不要一個人包攬一切。
四、按才受責。
「馬太效應」應該這樣理解和執行：能者多勞，能者多得；不能者少勞，不能者少得，甚至不得，把不能者的給有能力的人，這就叫「按才受責」。不是「大鍋飯」，干多干少、干好乾壞一個樣的對待，那樣的話，管理者就是個罪人了。
五、忠心盡責。
來到企業中的人，人人都是有所求的。管理者所求的就是：通過自己的管理來證明自己的管理才能，來體現自己的價值，掙得自己的報酬。所以，管理者必須忠於職守，管理者就是企業的「管家」，必須對企業忠心耿耿。
六、能屈能伸。
管理者應該是個「大丈夫」，能屈能伸。因該知道如何處理自己上對老闆的卑微和低賤；應該知道同事中有比自己經驗更為豐富的，要虛心學習；有時候，管理者給人的感覺是「吃飽了撐的」，總想把別人管理好，可殊不知，「飽漢不知餓漢飢」，要學會飽足，要懂得飢餓，要知道節余，要曉得缺乏。要知道，管理中不是凡事你都能做得了的。
七、凡事知足。
管理者必須有知足長樂之心態。管理不是「逼人」的，而是「救人」的。很多人都在這個上面犯「迷糊」或「迷惑」於管理是「老虎吃天無從下口」。不能太被管理業績所「引誘」，要有平常心。
管理者的七項基本能力PPT3
一、管理者必備的「三大」基本技能：
1、技術技能
技術技能是完成組織內具體工作所需要的技能。所有工作都需要一些專門的才能。如工程師、會計、技術員等。技術技能強調內行領導。對於基層管理者來說，技術技能是非常重要的，他們要直接處理員工所從事的工作。
2、人際關系技能
人際關系技能是與人共事，理解別人，激勵別人的能力。如人際交往等。許多人在技術上是出色的，但在人際關繫上方面有些欠缺。例如，他們不善於傾聽，不善於理解別人的需要，或者不善於處理沖突。
由於管理者是通過別人來做事，因而必須具備良好的人際關系才能才能實現有效地溝通，激勵和授權。各層管理者都必須具備人際關系能力。
3、概念技能
概念技能是管理者對復雜情況進行分析，診斷，進行抽象和概念化的技能。例如，面對困難，管理者必須看清問題，制定解決方案，選擇最優方案。具體包括：系統性、整體性能力，識別能力，創新能力，抽象思維能力。
概念技能是高級管理者最迫切需要的技能，實質上一種戰略思考及執行的能力。根據卡茨的研究，工作輪換是提升概念技能的有效方法。
4. 如何做好一名優秀的管理者精要.ppt
怎樣才能做好一名優秀的管理者一、以心帶人,以情管人 再成功的人都有一顆溫暖的心。對屬下員工應該獎罰分明，恩威並施。在管理者的眼中，你的每一個員工都是英雄。在父母眼中,自己的孩子永遠是最出色的,最棒的 。 二、尊重員工、信任員工 真誠對待每一個員工，尊重每一個員工，理解每一員工，信任每一個員工，放權每一個員工，激勵每一個員工。只要相信他能成功，那他一定能創造奇跡。一名優秀的員工是一絲風,一群優秀的員工便是狂風暴雨，所到之處，逢物必摧，勢不可擋。一隻螞蟻微不足道，但一群螞蟻可以摧毀一座大壩。 三、做員工的教練與朋友 優秀的管理者不是要給員工講理論，講經驗，講故事，而是要用最通俗最務實的話告訴他該怎麼做．也就是做事的方法。優秀的管理者要經常陪員工聊天，什麼都可以聊，生活、,愛情、人生、夢想、愛好等。只要是能想到的。不要指責員工吹牛，不要笑話員工異想天開。每一個人的心是一扇窗，一個人打開，只有一縷陽光,每個人都打開,就會無限燦爛,無限光明。 四、管理部門工作 優秀的領導每周要有一次會議總結和一次聚會活動。 優秀的領導要經常寫培訓知識和發言稿,但每一次培訓和發言都是不用稿子的,用稿念的培訓和發言是死的,是無用的,用心說的培訓稿和發言才是實用和成效的。 商場如同戰場,情況瞬息萬變,如果按規定好的理論戰爭往往要全軍覆沒,規定好的東西如果運用到實際的事業和工作當中,其結果必然失敗。 五、樹立自己品牌，做人們心目中的大領導，而不是小領導1、看到一點成績就沾沾自喜的領導是小領導。看到成績在高興之餘,更多的是不滿足感的領導是大領導； 2、遇到失敗和挫折就失去信心和痛苦的領導是小領導。面對失敗和困境,沒有被失敗打倒，被困境壓嚇倒,反而更加堅韌成熟,更加不服輸.這樣的領導是大領導； 3、覺得自己比員工聰明的領導是小領導,覺得員工都是智慧的領導是大領導。4、說話多於思考的領導是小領導,思考多於說話的領導是大領導； 5、總是找理由和借口的領導是小領導。只有錯誤的決策,沒有錯誤的市場的領導是大領導； 6、對待失敗和犯錯誤的員工責罵和懲罰的領導是小領導。原諒和理解,安慰鼓勵員工的領導是大領導； 7、計較一時得失的領導是小領導,眼光長遠的領導是大領導。 8、遇到失敗指責別人的領導是小領導。深思反省,自己承擔責任和悔過並總結失敗原因的領導是大領導。 9、只憑主觀和個人意識下結論的領導是小領導。善於做市場調查,和員工討論交流做結論的領導是大領導。 10、 自作聰明，剛愎自用的領導是小領導.正確看待問題,准確剖析問題,合理得出結論,掌握事物發展規律和基本原理,有很深的理論知識,又能通俗理解並將其運用到實際商業中去,在千變萬化的商業中,能透過表面看本質,並具體問題具體解決的領導是大領導。
5. 如何成就優秀管理者.ppt
作為一個優秀的管理者，在自我管理方面應該具備九項自我管理的能力，你可以結合自己的實際情況，有目的地去鍛煉提升自己：
(1)角色定位能力——認清自我價值，清晰職業定位;
(2)目標管理能力——把握處世原則，明確奮斗目標;
(3)時間管理能力——學會管理時間，做到關鍵掌控;
(4)高效溝通能力——掌握溝通技巧，實現左右逢源;
(5)情商管理能力——提升情緒智商，和諧人際關系;
(6)生涯管理能力——理清職業路徑，強化生涯管理;
(7)人脈經營能力——經營人脈資源，達到貴人多助;
(8)健康管理能力——促進健康和諧，保持旺盛精力;
(9)學習創新能力——不斷學習創新，持續發展進步。
一般而言，優秀的管理者的領導能力可以從以下九個方面來進行提升和訓練：
(1)領導能力——掌握領導技巧，提升領導魅力;
(2)決策能力——學會科學決策，避免重大失誤;
(3)績效管理能力——重視目標執行，提高團隊績效;
(4)激勵下屬能力——運用激勵技巧，點燃下屬激情;
(5)教練下屬能力——教練培訓下屬，提升下屬能力;
(6)授權能力——善於授權放權，修煉無為而治;
(7)團隊學習創新能力——不斷學習創新，保持團隊活力;
(8)員工管理能力——體認員工需求，體驗快樂管理;
(9)團隊組織能力——學會團隊協調，促進團結凝聚。
6. 如何成為優秀的領導者ppt
要做一個讓人心服口服的基層管理者必須具備以下五要素，：1、能力強，有威信。2、品德好，樂助人。3、能吃苦，做榜樣。4、能呼應。5、善溝通，互信任。
當然還有常規的基層管理要領：
1)、辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。我國由於過去長期受傳統的小農經濟和計劃經濟的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要基層管理者在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。
2)、關心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。
3)、目標明確。目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個基層管理者，目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊塗官。
4)、准確發布命令。作為一線的指揮者，發布命令的准確程度應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的准確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。
5)、及時指導。工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。
6)、需要榮譽。作為基層管理者還應做到非常慷慨地把榮譽和獎金分給大家，你部下的勞動模範越多，你的工作就能做得越好。
班組長首先要找準定位。特別是企業，班組長是兵頭將尾，既是企業基層的管理者，又是操作工。這就要求班組長不能將自己凌駕於班組成員之上，對班組成員虞氣指使不能體現班組長的權威，只能使班組長離職工越來越遠。但班組長又不能事事順著職工，由著他胡來，甚至和他沆瀣一氣，這樣也只能使班組管理進入社會「幫派式」 的管理誤區。一個好的班組長必須有意識培養駕馭班組的能力，工作中體現出領導者的姿態和作風，時時、處處都以身作則，用自己的言行影響和帶動職工。所謂「其身正，不令而行」。
班組長還要懂得如何尊重員工。有的班組管理之所以成功，就在於他將班組所有成員都視為兄弟姐妹，在成員之間不擺架子，真心誠意的關心每一個職工，尊重每一個職工，與每一個職工交朋友。班組長尊重班組員工，在工作中還要放下身段，真誠地傾聽員工的意見和建議，對好的意見和建議給予採納並及時給予鼓勵或嘉獎。同時多關心後進員工的成長，最大限度實現班組整體共同進步。
班組管理要有「度」。作為班組長，每天都要面對班組全體成員，員工工作上出了問題或紕漏，如何體現和把握這個「度」相當重要。對情節輕微或員工不是故意犯錯的能放過則放過，甚至可以視而不見，但這里也涉及一個「度」的問題，如果這個「錯」是經常犯而成了習慣性違規則不能不糾，如果這個「錯」，後果會相當嚴重更不能不罰。至於在情節嚴重到危及規章制度或已產生嚴重後果時，班組長更不能徇私情，看這個員工平時表現較好，或與自己私交甚厚，礙於情面而心慈手軟，姑息遷就，那樣只會遺下無窮後患。因為你此時的一舉一動，其他班組成員都睜大眼睛在盯著。
班組長要善於與班組成員溝通。溝通是化解矛盾、統一思想最有效的途徑。班組長在平時生活工作中就注意觀察職工的情緒，一旦發現職工因工作、生活、人際交往等等方面發生不順心的事產生了不良情緒，都及時地利用一切機會，設身處地與員工談心交流，主動溝通思想、化解矛盾。通過這項工作的有力開展，便於班組長掌握班組職工思想情況，及時發現和糾正員工思想問題，增強班組凝聚力、向心力。
班組管理工作要不斷創新。班組管理是動態的、經常性的管理工作，隨著時間、地點、環境改變員工的思想也隨時可能發生變化，如果班組長始終抱著自以為有效的那一套老舊管理思想，墨守陳規，遲早會被淘汰出局。管理創新的靈魂是思維更新，思維更新只有通過不斷的學習、觀察、實踐才能實現。因此班組長要創新管理方法就要不斷抓好自身學習，養成在學習中工作，在工作中學習的良好習慣
7. 如何一名合格基層管理者詳解.ppt
一、業務能力
作為基層管理者首先要熟知自己管轄范圍內員工工作的內容、程序及制度，並能熟練操作。只有這樣，基層管理者才能在員工工作時起到有效監督、指導的作用，並在需要時提供必要的協助。如果基層管理者對自己管轄范圍內員工工作的內容、程序及制度不了解、不掌握，就無法在員工工作出現偏差時給予正確的指導，就無法在員工工作出現空缺時時給予及時的補位，就無法從日常工作中發現問題，給予員工有效的培訓，要想給別人一杯水，首先自己要有一桶水。這就是為什麼大多數基層管理者來自於員工中的業務尖子的原因。作為基層管理者不能只限於已知的程序范圍，要通過不斷總結和學習，對程序不斷更新，以達到不斷進步的作用。這就要求基層管理者好學、好研究，帶領團隊不斷提高。
二、自我約束力
基層管理者最先應管理好的就是自己。規定的制度自己應最先遵守，起到榜樣作用，只有這樣才具有說服力。俗話說「上樑不正下樑歪」，一項制度能否貫徹執行基層管理者自己的表現為員工起著上行下效的重要作用。就拿遲到早退這個簡單的例子來說，如果基層管理者自己遲到早退，員工勢必跟著遲到早退，而基層管理者在管理這一現象時也會明顯底氣不足，更無從樹立起自己的威信。
三、工作積極性
要想讓員工工作具有積極性，基層管理者首先要工作積極，為員工起到帶頭作用。在面對困難時，基層管理者要首當其沖地工作在第一線，帶領員工一起戰勝困難。如果基層管理者在困難時期只是在一旁指手劃腳，讓員工沖鋒陷陣，相信沒有一位員工會心甘情願地賣苦力。B座開荒就是一個明顯的例子，如果飯店各基層管理者沒有加班加點帶領員工奮斗在開荒第一線，B座就不會按期完成開荒任務。
四、正確決策
敢於承擔責任
任何企業需要的是辦實事的管理者，而作為基層管理者更是一線員工的頂樑柱。正因為基層管理者比普通員工有經驗、有技術、有辦法、有分寸、有高度，所以在員工工作中遇到難題時，基層管理者就應挺身而出，教員工如何解決難題。在員工的眼中，基層管理者也許與普通員工沒有什麼區別，但在員工最需要幫助時，基層管理者的價值由此而體現。試想當員工用求助的目光望向基層管理者時，基層管理者不但不能做出正確決策，反而躲避難題，出現問題後只會怪員工沒有做好，這樣的基層管理者在員工心目中的威望將會處於什麼位置。
值得說明的是，基層管理者的能力與權力有限，在自己許可權范圍內解決不了的事千萬不要隨意做主，但應向上級提出合理化建議，經上級批准後方可行動。
五、使用有效的管理辦法
1、檢查與獎懲相結合
檢查是檢驗產品質量好壞的有效途徑。基層管理者應經常檢查員工作程序是否規范、記錄是否完整、產品結果是否符合標准、員工是否遵守崗位規章制度等。工作程序直接影響了產品質量，所謂的程序管理就是在員工工作過程中管理者要進行有效監督，發現偏差及時更正，以保證最終產品的質量合格。
記錄具有可追溯性，酒店工作中各項記錄交接都是十分重要的，稍有遺漏都可能釀成大錯。所謂的痕跡管理就是要求任何工作內容都能落實到文字上，做到有據可查。
酒店產品不同於其它產品，由於服務無形的特點，賓客滿意度成為衡量酒店產品是否優質的唯一標准。盡管如此，許多產品質量是否合格仍是在我們掌控之中的。
如設施設備、原材料、衛生、物品配備、基礎工作(如鋪床質量)等，所謂的事前控制就是需要基層管理者在產品提供前發現問題所在，預見到問題產生的後果，提前整改，保證為客人提供的是合格產品。
即使基層管理者嚴格自律，也並不是所有的員工都能自覺遵守崗位規章制度，這取決於員工的自身素質、天生性格和工作態度等因素。但是通過檢查和及時管理基層管理者能盡可能的減少員工違反規章制度的情況發生。如果一名員工違反了規章制度，基層管理者對此現象不加以管束，那麼就會有更多的員工違反規章制度，久而久之整個團隊會成為一盤散沙。就好像一隻羊跳進了山谷，就會有更多的羊往山谷里跳，直至整個羊群墜谷，這就是羊群效應。
木桶定律告訴我們，一隻水桶能容納多少水取決木桶最短的那根木板。在一個團隊里，決定這個團隊戰鬥力強弱的不是那個能力最強、表現最好的人，而恰恰是那個能力最弱、表現最差的落後者。因為，最短的木板在對最長的木板起著限制和制約作用，決定了整個團隊的戰鬥力，影響了整個團隊的綜合實力。所以基層管理者要通過不斷檢查找出團隊中最薄弱的環節並下狠功夫。
「想要得到什麼就獎勵什麼，想要避免什麼就懲罰什麼。」對獎勵不要吝嗇，對懲罰也不要手軟，做到獎懲分明。只有這樣才能激勵員工向團隊目標發展，減少與團隊目標相反的行為出現。對員工只有懲沒有獎，會打擊員工的工作積極性，而對員工只有獎沒有懲，會使員工驕傲自滿，無視制度，所以基層管理者一定要有一套完善的獎懲制度，並在執行獎懲機制時做到公平、公正、公開，不能因為私人感情出現偏袒或者報復行為，否則不僅會使員工對管理層失去信任，產生消極心理，更嚴重者還會破壞團隊氣氛使整個團隊向畸形發展。
2、合理安排工作和休息時間
「好刀用在刀刃上」，作為基層管理者要能預見到工作量的大小，根據工作量靈活合理地安排好員工的工作和休息時間，保證在工作量大的時候有足夠人員運轉，在工作量小的時候在經營正常運轉的情況下，讓員工得到適當休息。這樣不僅能夠使員工精神飽滿地工作，也不會造成人力浪費。
3、人性化管理與制度化管理
人性化管理不是放縱式管理，有的員工將人性化管理理解成一團和氣那就是大錯特錯了。制度化管理與人性化管理是相輔相承的。在員工做了違反原則的事情，比如違反了工作紀律，制度管理是最為有效的管理辦法。而當員工在工作、生活中出現了困難或者在思想上出現很大波動，作為基層管理者就應該關心員工的疾苦，與員工談心，找出問題所在，努力幫助員工解決困難。雖然基層管理者的能力有限，但是通過基層管理者的努力，多少會減輕員工的痛苦程度，讓員工感到一絲溫暖。親和力對於基層管理者來說是十分重要的，如果整日擺著一副鐵面無私的臉孔，員工不但不會給基層管理者任何關心的機會，有的員工還會對基層管理者產生抵觸情緒。
六、對上級和下級負責
基層管理者在企業中起著承上啟下的作用。要正確理解和向員工傳達上級的各項指令及團隊精神，並認真貫徹於基層工作中，也要廣泛了解員工思想和團隊動態並無誤地匯報給上級，成為上級和下級的溝通橋梁。讓員工明確團隊的目標，也要向上級提出合理化建議，促進團隊發展。
總而言之，作為基層管理者本著對企業負責、對上級負責、對員工負責和對自己負責的態度工作，一定會在管理工作中有所進步的。
8. 如何做好一名中層管理者.ppt
中層及中層管理者是一種客觀存在，是構成事業發展的重要環節。要想成為一名合格的中層管理者，必須具備相應的條件、品德和素質，只有這樣，才能擔負起時代賦予的重任。一、作為一名合格的中層管理者，要經常做到「十講」。1、講政治。自覺同中央保持一致，不折不扣的認真貫徹上級有關指示精神，結合本單位的工作實際，貫徹落實到具體工作中去。2、講正氣。「人生自古誰無死，留取丹心照汗青」。無論在任何時候，都必須樹立正氣，有正義感，只有這樣，才能時刻保持清醒的頭腦，自覺抵禦歪風邪氣。3、講信念。信念是一種理想，一種追求，同時也是一種力量。而對於中層幹部來說，共同的理想信念，就是黨的宗旨，就是全心全意為人民服務，沒有自己特殊的利益。4、講原則。要時刻保持堅定的政治方向和政治立場，在大是大非問題上，做到旗幟鮮明，立場堅定，愛憎分明。5、講團結。要認真貫徹執行民主集中制原則，班子成員之間要加強溝通，大事講原則、小事講風格，維護班子團結，努力形成心齊、氣順、風正、勁足的局面。6、講奉獻。要堅持企業的利益高於一切，群眾的利益高於一切。正確對待個人的得失，始終把個人利益融入到為人民服務、為企業發展之中，在為黨的事業和企業發展的奉獻中，實現自己的人生價值。7、講人性。要堅持「以人為本」的科學發展理念，無論是制訂工作計劃，還是推動工作開展，都要充分考慮員工的需求，體現對員工的人性關懷，創造和諧的工作環境，激發員工的工作熱情。8、講藝術。應該具備一定的藝術修養，具有較為廣博的文化知識。要善於運用靈活多樣的形式和豐富多彩的內容，體現生動性和趣味性，避免空洞、生澀、教條。9、講方法。應該注重工作方法，學會採用多種方式、多種渠道、多種手段，點燃員工的熱情，提高員工的士氣，激發團隊的潛能，不能靠講大道理，更不能生搬硬套。10、講程序。應該是「講政治」、「講原則」的具體體現。作為一名合格的中層管理者，應該事事處處從大局出發，嚴格按照黨的組織原則事，搞好工作協調，提高工作效率。二、作為一名合格的中層管理者，應該具備「六種品德」。勤於學習，永不自滿。面對不斷變化的形勢和繁重的任務，應當自覺把學習當作一種政治責任、一種精神追求、一種生活態度，具有強烈的求知慾，抓緊和利用一切時間學習，不斷提高思維能力、創新能力和駕馭實際工作的水平。1、嚴於律己，以身作則。作為一名中層管理者，應該對自己高標准，嚴要求，要求群眾不做的，自己首先不做，要求群眾做到的，自己首先做到。用自己的人格魅力，帶動、影響和促進工作的開展。2、忠於職守，愛崗敬業。這是對中層管理者起碼的要求，也是職業道德的體現。應該有強烈的責任心和使命感；忠於事業、忠於職業、忠於人格；對工作滿腔熱情，認真負責，嚴謹細致。3、善於吃苦，犧牲自我。「先天下之憂而憂，後天下之樂而樂」。克己奉公，先人後己，甘做「老黃牛」、「鋪路人」；事事處處以身作則，不計較個人的得失，正確理解組織，正確對待群眾。4、敢於負責，公平公正。「敢於負責」是一種工作態度，「公平公正」是一種工作原則。中層幹部在處理任何事情中，都應該報以積極的態度，堅持做到原則面前「一碗水端平」，不偏不倚，菲薄非厚。5、勇於承擔，忍讓包容。承擔是一種勇氣，忍讓是一種風格。應具備博大的胸懷，自覺承擔失誤，自覺承擔責任，多論別人的成績，多講自己的缺點，養成兼聽不同聲音的習慣，團結和帶領部屬共同前進。三、作為一名合格的中層管理者，要自覺提高「七種能力」。1、表達能力。表達能力非常重要，主要包括兩個方面：一是語言表達，一是文字表達。通過兩種表達，把自己的觀點、思路，以及工作取得的成績，向上級匯報，向下級傳達，兩者缺一不可。2、組織能力。精心培養自己的組織能力，是發揮團隊精神的重要手段。要通過自己的精心策劃，凝聚不同層次、不同崗位、不同境界的整體作用，實現共同的理想和目標。3、協調能力。包括人際關系協調能力和工作協調能力兩個方面。熟悉並善於運用各種組織形式,化解矛盾，凝聚力量，變消極因素為積極因素，充分調動每個人的積極性、創造性。4、溝通能力。社會需要溝通，工作需要溝通，思想需要溝通，信息需要溝通。保持平和的心態，傾注真實的情感，採取靈活的方式，運用一定的語言技巧，達到相互理解的目的。5、決策能力。不僅是一個認識過程，也是一個行動過程，是一種膽識，也是一種魄力。要求做到目標明確，措施具體；依據充分，科學實際；把握預見，判斷准確；沉著冷靜，處亂不驚。6、執行能力。是能力問題，更是態度問題，前者是保證，後者是關鍵。要求中層管理者具有強烈的責任心和使命感，思想覺悟要高，精神狀態要好，工作作風要實，同時具備高超的執行水平。7、創新能力。創新的本質是進取，目的是變革。要在認真總結和吸取前人成果和經驗的基礎上，打破常規，沖破藩籬，創造性的開展工作，各項工作實現新的突破。四、作為一名合格的中層管理者，要努力培養「五種意識」。1、大局意識。就是要認識大局，把握大局，服從和服務大局。要摒棄部門利益、小集體利益的思想，用發展的眼光看問題，不可因小失大，更不能各自為政。任何時候，個人利益要服從大局利益，集體利益要服從整體利益。2、責任意識。責任是一種精神，也是一種品格。決定一個人成功的重要因素是責任。只有能夠承擔責任、善於承擔責任、勇於承擔責任的人，才是可以信賴的人。3、服務意識。生存本身就是一個大的社會系統，相互依存。是否能夠為企業、為員工、為客戶提供熱情、周到、主動的服務，是衡量一名中層管理者的基本標准。4、配合意識。配合不僅是一種默契，更是一種風格。要促進事業的發展，不但要搞好核心成員的配合，也要搞好與其他方面的配合。配合就是一種在堅持原則前提下的諒解、寬容、忍讓。5、人才意識。人才是企業發展的中堅，也是企業的未來。中層管理者應具備戰略眼光，重視人才的發現、挖掘、培養、引進和使用，創建人才脫穎而出的機制，搭建人才展示才華的舞台。五、作為一名合格的中層管理者，要學會處理好「五種關系」。1、整體與局部的關系。整體與局部相互依賴，互為存在，沒有局部，整體就不能存在，離開了整體，局部也失去了力量。整體對局部發揮支配、決定功能，局部對整體起到支撐、配合作用。因此，處理好整體與局部的關系，就是要一切從整體出發，從大局出發，追求整體的最佳效果；同時，還要重視和發揮局部的積極作用，注意各個局部的特點和要求。2、領導與被領導的關系。領導是一個相對的概念。中層管理者在一定范圍內是領導，同時也是被領導。要處理好領導與被領導的關系，首先，要做到正確擺位，以「存在決定意識」的哲學觀點，不斷修正自己的行為；其次，要做到換位思考，經常站在對方的角度想問題，多為自己提出幾個「假如」；再次，要做到善於溝通，勤於協調，克服矛盾，消除誤會。3、上級與下屬的關系。同樣是一個相對的概念，既是下屬的上級，又是上級的下屬，在不同的環境中，角色變化是經常的、客觀的。當自己成為上級的時候，面對自己的下屬，就應該多從自己同時也是下屬的角度出發，理解自己的下屬；當自己是下屬的時候，也應該多從自己作為上級的角度出發，理解自己的上級。這不僅是一種理解，也是一種藝術。4、眼前和長遠的關系。眼前利益是現實利益，長遠利益是共同利益，二者相互滲透，互為影響。一味的只注重眼前利益，是一種目光短淺的短期行為；一味的只強調長遠利益，是一種脫離實際的空想主義。因此，正確處理好眼前利益和長遠利益，就是要兼顧眼前利益，著眼長遠利益，使之相互作用，相互促進。5、個人與組織的關系。個人必須無條件的服從組織，歷來是黨的組織原則，也是政治紀律。正確處理個人與組織的關系：首先，必須擺正個人在組織中的位置；其次，要堅決執行黨的政策和決定。始終把黨和人民的根本利益放在高於一切的位置上，個人的意志和行動，必須自覺地服從組織的需要，維護和執行組織的決定。
9. 如何成為一名合格的中層管理者.ppt
第一，責任與權力的關系。擔任行政職務，是一種榮譽，也有一定的權力，但首先是一種責任。權力是一把雙刃劍，可以成就事業，也可以毀滅人生。能否正確行使權力，有沒有責任心，責任心強不強，是能不能當好中層管理者的前提和思想基礎。責任心來自對所從事工作的理解，來自貢獻社會的自我意識，來自職業生涯的目標追求。
第二，局部與全局的關系。中層管理者尤其需要樹立全局觀念，立足本職，胸有全局。在學院工作，首先想到的，是要為學校的整體發展有所貢獻。學院是學校的一部分，學校發展了，學院才有真正意義上的發展。心中有全局的中層管理者，對上可以贏得來自上級更多地決策性意見溝通，但要避免超越上級的某事地位;對下需要引導部門工作人員，心往大處想，但是要避免局部利益在發展中的不合理淹沒。
第三，與學校領導的關系。在工作過程中，學校領導是一級組織的代表，對學校領導的尊重和支持，同時，又要保持自己獨立的人格與尊嚴，與學校領導以同事相處，取長補短、相互促進，既可以獲得學校領導的尊重，促進上下級關系，又有益於樹立良好的作風，促進學校工作健康發展。
第四，接受學校領導的工作部署與向學校領導請示匯報工作的關系。接受領導工作部署，堅持下級服從上級的組織原則。
向學校領導請示匯報工作，要講程序，先向直接分管的領導請示，不能越級，經分管領導同意也可再向上請示。不能搞多頭請示，特別是不能利用多頭請示搞實用主義，因為那種做法最容易形成領導層的矛盾。甚至於造成不團結。不能只講問題不拿解決問題的辦法。
第五，貫徹上級精神與創造性工作的關系。作為中層中層管理者，不認真貫徹上級的決定是不對的，原原本本地貫徹上級決定是應該的，但不是最好的，最好的應該是創造性的工作，開創工作的新局面。創造性地開展工作，需要形成創造的思維方式和敢闖、敢試、敢為天下先的精神。作為上級，不可能真正理解你所進行工作的意義，你也需要先做出事情來，特別是有一定影響的事情來，讓你的領導知道是怎麼回事。
第六，行政工作與學術工作的關系。學院領導幹部一般也是學校的各個學科的學術骨幹，有著繁重的教學、科研和學術工作任務。既要努力工作，又要善於學習。要善於在工作中學習，在學習中工作。養成良好的讀書習慣，結合工作實際，需要什麼學什麼。只有善於學習的人，才能善於工作;不會學習，也就不會工作;一個人怎樣學習，也就怎樣工作。在行政工作與學術工作發生矛盾時，首先想到自己是單位的負責人，其次才是學科帶頭人。處理好行政工作與學術工作關系的辦法，一是擺正心態，二是高效工作;三是注意身體。