① 如何提高經營管理能力
如何提高經營管理能力
如何提高經營管理能力,每一個管理人員都需要在進入崗位前提高自己的經營管理能力，這樣才可以帶領好自己的團隊，獲得更加高效的效率，下面我帶大家簡單了解一下如何提高經營管理能力。
如何提高經營管理能力1
一、真誠信任，團結合作，要有建設運作高效團隊的工作能力。
團隊建設的核心是信任合作。領導要提高能力，必須信任上級、信任同級、信任下級，並善於與上級、同級、下級合作，特別是對下屬要平等對待，充分信任，積極與其合作，才能實現最大的管理效能。在企業生產經營過程中，提高領導能力主要體現幾個方面：
第一，提高執行能力。 企業領導不管身處在哪一個層次，都要明確企業的發展戰略目標，並有為該目標實現而不懈努力的信心和決心。要准確理解領悟上級的指示、指令精神，服從上級部署和要求，把貫徹上級的精神與本單位、本部門工作緊密結合起來，確保上級部署執行到位。
第二，提高業務能力。 領導要熟悉自己分管的工作業務，充分掌握工作運作情況，只有成為業務的行家裡手，才能正確指導下屬開展工作，避免出現"瞎指揮"、"錯指揮"，給工作正常開展造成障礙。
第三，提高用人能力。 人力資源管理中有一句名言：沒有"平庸的人"，只有"平庸的管理"。每個人總是有長處的，高明的領導者善於從每個普通的員工身上，發現有價值的東西，並加以引導和開發。一位優秀領導者的任務正在於運用每個人的長處，把每個人的長處作為共同績效的建築材料來建成組織的大廈。因此，客觀分析下屬的特點，做到"知人善任"才能最大限度地發揮每個人的潛能，也是企業選人、用人、留人的根本。對待員工，一是要把"合適的人放在適合的位置"上。如果一個人的崗位職責超越了他的能力或負荷，會使他心理失衡或產生挫敗感，企業有可能會失去他;相反，如果一個人的崗位職責低於他的能力或是與團隊中其他成員的工作不相匹配，則會造成整個管理體系的失衡，企業有可能會失去更多的肯干工作的人。二是用他們的長處。長處顯示出來了，弱點便被克制了，使其工作充滿信心，提高工作熱情。
第四，提高溝通能力 。領導要積極主動與上級、同級、下屬溝通。特別是主動與下屬溝通，把自己的意圖向下屬講清楚，爭取在思想上、認識上達成共識，形成共鳴，圍繞共同目標而努力。在溝通中，肯定成績，指出問題，溝通感情，使他們感到自己被領導關心和理解，從而更兢兢業業地工作。同時，促進上下級的思想交流，加深理解，有利於營造和諧的工作氛圍。五是提高激勵能力。領導要更重視提高非物質激勵藝術。記得2007年我帶領我的團隊籌備製作專題片參加北京郵政的黨建創新成果評比。當上級領導的要求與團隊的專業意見發生沖突時，在嚴格執行領導要求的同時，我站在尊重專業的角度，沒有拿領導的要求否定和壓制他們的意見，而是不厭其煩地與團隊成員反復溝通，看是否有可行的變通方式。幾經討論和論證，我的團隊成員用非常專業的知識說服了我，我便鄭重向大家承諾，採納大家的意見，讓大家安安心心按照自己的思路去發揮，我負責與領導再去溝通。最終領導採納了我們的意見，我的團隊不負眾望，以絕對的高分獲得了比賽的第一名，用自己的努力回報了領導對我們的信任。
二、堅持學**，以身作則，要有吸引下屬主動跟隨的人格魅力。
領導要成為下屬員工的領袖，必須提高領導能力，讓員工在其身上看到領袖的魅力。在現代企業中，領導的領導能力不在於能夠下命令，機械式地管理一班人，而要讓屬下員工對其敬佩、信服，在員工心中形成一種磁鐵般的向心力，讓員工願意跟隨他克服困難，艱苦創業。這種向心力，就是領導獨特的人格魅力。如何塑造人格魅力呢?我們要在學**、做事、做人下功夫，以能力帶動人，以素質感染人，以情感凝聚人，讓員工感受到你就是這個團隊的領導，而不是簡單的發號施令，用命令強調你是領導。
第一，提高領導能力要與時俱進，提高學**能力。聯合國教科文組織曾提出一個標准：不能自學的人是現代文盲。新的形勢總是在不斷變化，如果將工作思維局限於過去掌握的知識或積累的經驗，工作總是老一套，欠缺創新精神，就跟不上新要求。領導幹部要主動學**，不斷充實，掌握相當的.文化知識、專業知識、管理知識與工作經驗，提高自身能力素質，提高領導管理能力，適應新形勢工作需求。其次，領導幹部具備良好的學**素養，也是獲得青年員工認可，與青年員工打成一片的有效途徑。目前，越來越多的80後、90後逐漸成長為企業的中堅力量。這些青年人思維活躍、愛好廣泛。作為領導幹部如果不能說出一些青年人熱衷的事物，不能接受和理解新的流行時尚元素，是很難與這些青年員工形成共鳴，那麼員工對於你的領導可能只停留在被動服從的層面，無法真正打心眼兒里接受和認可你的思想，也就無從實現主動跟隨。
第二，提高領導能力要以身作則，工作充滿**。 近幾年來，我更加深刻體會到：工作需要**。一個人如果沒有**投入工作，就缺少了內在動力，干什麼都是被動的，馬馬虎虎應付，很難取得工作成效。一個企業，不管在創業初期，發展期，穩定期，還是波動期，都需要領導有一種**帶動員工或艱苦創業，或扭轉乾坤，促進企業生存和發展。在企業發展形勢大好時，不要驕傲自滿，帶領員工乘勢而上，再創佳績;在企業發展遇到瓶頸時，要堅韌應對，帶領員工渡過難關。在工作中，要始終堅持以身作則，發揮表率作用。如帶頭執行制度，維護制度的公平性、嚴肅性;帶頭加班加點，激勵下屬一起完成艱巨任務。有領導親力親為，下屬再苦再累，也感到安慰。郵政企業是個傳統的勞動密集型企業，與移動、電力、電信等國企相比，郵政員工收入不算太高，但工作強度和壓力相對較大。但很多員工依然堅守自己的崗位，兢兢業業，無私奉獻。員工們常說，工資低不怕，工作累也不怕，幹活圖的就是心氣兒順。所以，作為郵政企業的領導幹部必須學會用一顆父母心對待員工，激發員工的工作**。
第三，提高領導能力要敢於負責，不推卸責任 。有一種現象見多不怪：某一件事做完了，工作成績出來了，就有很多人過來，不管有參與的，還是在旁觀的，都喜歡過來邀功請賞;有一個事故發生了，有的責任也清晰了，就是沒有人敢出來承擔責任，你推我卸，誰也不願意跟這事扯上關系。我認為，領導者由於職位所需，比員工占據了更為全面和豐富的資源優勢，因此，領導者也理應相應地比員工承擔起更大的責任。我認為一個敢於承擔責任的領導本身也是一種自信的表現，正因為有了責任，你才會思考如何持續改進，如何做得更好，這對於員工來說也是一種潛移默化的激勵，最終成就出一支高效率的團隊。
第四，提高領導能力要公平做事，做到獎懲分明。 一個團隊由幾個、幾十個、幾百個、幾千個甚至更多的人組成，每個人心中都有一把稱，用來衡量自己、衡量同事、衡量上司。有個奇怪現象，人總是喜歡誇大自己的成績，貶低別人的努力。這種情況下，更需要團隊領導做到公平辦事。哪些員工的確表現好，要及時獎勵，而且要向其他人講清楚，為什麼要獎勵他，他表現好在哪裡，讓大家了解情況，減少互相猜疑，樹立學**榜樣。對犯錯誤的員工，也要及時懲罰，並向其他人講明白，為什麼要懲罰，他錯在哪裡，進行警惕教育。只有做到獎懲公平透明，才能真正激勵先進，鞭策後進，激發團隊工作熱情。
第五，提高領導能力要真誠待人，與下屬做朋友 。領導幹部要真誠對待下屬，善於與員工打成一片。在學**上，能夠放下架子，虛心向下屬請教某方面的知識;在工作上，能夠集思廣益，誠意徵求下屬的意見和建議;在生活上，能夠平易近人，主動與下屬溝通，或與下屬一起聊天、打球、登山等活動，讓員工感覺到你是在真心與其交朋友，自然而然產生朋友情，愉快地跟隨你工作。
三、重視健康，調適心理，要有保持自己身心健康的修煉能力。
有人總結，年輕的時候拚命賺錢，拿命買錢，年老的時候拚命到醫院，拿錢買命。健康是工作的根本，領導無論職務高低，只有擁有健康的身體，才能完成各項領導任務。現在，越來越多有關某方面優秀人才英年早逝的報道。我們深感惋惜的同時，也清楚看到當中大多數人是由於疲勞過度，透支身體，不注意小病，最終累倒下來。身體是最主要，最根本的，沒有健康的身體，就沒有出色的工作。
提高領導能力，在維持身體健康的同時，我們還要注意心理健康問題。在面對各種工作壓力、人際關系、疾病困擾、家庭因素等問題時，要學會心理自我調適，學會通過正確途徑發泄不良情緒，努力培養一個樂觀、寬容、積極、向上的健康心理，讓下屬也跟著你舒心、快樂地工作。要特別注意的是，在一個團隊里的人，有不同類型，不同素質，不同性格，而且有著不同的經歷和不同的辦事方式。如果領導要求下屬事事按照自己的方法去做，會限制下屬的工作創造性，而且往往效果達不到自己的預期目標。江山難移，性格難改，要改變多數人遠比改變自己困難。領導要認真反省思考自己，是否有不妥當的地方，及時改正過來。要學會適應員工，用心，用忠誠，用團隊智慧構建和諧團隊。對於中高層的領導，還要過好廉潔關。俗話說，無欲則剛。要調適心理平衡，管得住慾望，做一名堂堂正正的領導幹部，促進企業和個人的健康發展。
如何提高經營管理能力2
一、加強對員工的理想教育。
營業網點理應成為每一個員工「銀行夢」起始的地方。只有具備了理想，才有前進的動力，才有營銷的激情，才有面對繁冗櫃面壓力的勇氣。因此必須加強員工的職業理想教育，科學規劃和扎實發展個人的職業生涯。
二、努力提升網點客戶體驗。
商業銀行客戶群體總量大、層次多，加之業務種類不斷增加，網點櫃面壓力在不斷加大。要通過優化業務辦理流程、增配自助機具、推廣電子銀行服務等措施有效拓寬客戶服務渠道，不斷改進客戶服務體驗。
三、全方位提升網點營銷能力。
一是進一步完善網點低櫃功能，通過增設理財專櫃、貸款咨詢專櫃等措施，努力將網點低櫃打造成營銷基金、黃金、壽險等重點產品的主要平台。二是優化大堂崗位設置。彈性安排輪崗、保證兩名大堂經理，一人主要對產品進行宣傳營銷，另一人主要進行人員分流及業務指導。三是要認真分析不同客戶群體特點，用心發掘客戶需求，尋求營銷切入點。
四、完善激勵和分配辦法。
一部公平、合理、高效的考核辦法是維持網點營銷平台穩健運行的「安全帶」與「助推劑」。因此必須結合網點實際制定考核辦法，調動所有員工的營銷積極性。根據「按勞分配、按崗計提、鼓勵協作、懲戒懈怠」的原則，可分別制定網點負責人、客戶經理、理財經理、大堂經理和高低櫃櫃員考核辦法。通過完善考核激勵機制及與服務質量、業務質量掛鉤的分配體制，為服務水平提升打好基礎。
② 怎麼抓好生產經營與管理工作
咨詢記錄 · 回答於2021-10-11
③ 怎樣做好運營管理工作
導語：企業運營是一件統籌管理的事情，是一種方向性與框架性的工作，當然細節的把握也是必須的，畢竟框架也是由細節構成的。在古時候，運營者就是軍師，軍師制定軍事戰略，布局戰術和安排將帥。
怎樣做好運營管理工作?
1、資金鏈
資金是運營中最首先要考慮的環節，啟動一個項目需要多少資金，有多少資金可以用來使用，資金無法支撐運營規劃時，是否考慮融資?如何將這些資金通過自己的運營變成雪球，並為投資者帶來最大化的收益，是運營中最核心的職能所在。因此運營者得考慮包含項目投資金額、資金回籠時間和周轉周期、運營開支(固定資本和流動資本)
2、產品
即你要賣什麼?這個產品的市場容量如何?
這是對產品線的規劃和對市場的預測，研發或引入一個產品，運營者首先要考慮的是這個產品的前景和整個市場大致能產生多少銷售量，然後會考慮為消費者提供什麼樣的產品。我舉一個很簡單的例子：一家企業是生產筷子的，我們通過調研得知，中國使用筷子的方式大概有2種：一種是重復使用，一種是一次性使用。重復使用的筷子平均單價為10元，一次性筷子的平均市場單價為0.2元/根。有12億的人口都使用筷子，平均每人每年消費可重復使用的筷子2次，平均每人每年使用一次性筷子會消耗掉5雙，那麼如何規劃產品線和預測它的市場容量呢?通過如上假設，我們可以大致有這么一個方向：產品線層面，我們可以生產兩種類型筷子，即滿足重復使用的筷子和一次性消費的筷子，如果市場更細分，我們可以考慮重復使用的筷子細分為高檔的象牙筷子、中檔的銀筷、低檔的竹子筷子、塑料筷子等。一次性筷子可以細分為打包的筷子和分別包裝出售的筷子。在做市場預測時，我們可以這樣計算：單價*預計使用人數*更換次數*年=年度產品市場容量的大小，根據這個公示我們可以計算出筷子的消費市場總容量應為10元/根*12億人*2次/年*1年+0.2元/根*12億人口*5次/年*1年=240億+2.4億=242.4億元的市場容量。
3、目標消費者是誰
目標消費者是產品的消費方，可能分為2種類型，一種為銷售單位，一種為直接消費單位。銷售單位是指產品的銷售中轉平台，一般意義上會是指渠道商。直接消費單位是指產品的最終消費者。產品的最終消費者又可以分為2中類型，一種為組織性購買，一種為個體消費。組織性購買可以視為團購，如政府單位、工程項目或自發組織的團購組織。分清楚目標消費者才能更好的做好營銷。
4、產品包裝、產品定價體系
產品包裝包含2個部分，外形包裝和內在包裝，外形包裝是指傳統的實物外包裝，屬於產品VI體系范疇。內包裝是只產品的優勢賣點提煉、產品功能和價值描述、產品定位和廣告語的包裝。
產品定價體系根據目標消費者、競爭對手、成本和市場定位進行設置。目標消費者不同，設置的價格體系不一樣，這表現在渠道商和終端客戶之間的價格差。競爭對手和市場定位是價格競爭策略制定的參考標准，成本是利潤的角度考慮。
一般說來，定位高端的產品通過品牌引導，會實行高價高促銷方式獲得最大利潤，通過渠道銷售，則會與渠道商分割銷售利潤，通過扁平化運作，則將價格優勢發揮了出來。
5、渠道
有了產品以後，通過什麼方式賣出去。這里的globrand.com渠道可指信息傳播通道，也可指產品銷售通道。有了這么一個產品之後，你通過什麼方式讓目標人群知道?是通過廣告方式傳播?還是通過鋪貨?是通過直銷?(電子商務、電話推銷、上門推銷、電視直銷)還是通過建立自營店，還是通過代理或經銷模式進行?
從模型上說，一個產品要達到利潤最大化，有這么幾個關鍵的影響因素：
A、單品成本和市場價之間的利潤空間;
B、單位時間內銷售的數量，即銷售規模;
C、渠道的數量。
因此，為提升整體利潤，我們需要從這三個方面考慮選擇渠道、刺激消費，管理渠道。
6、管理
管理是一種運營的支撐體系，即以人和結構為單位組成的流程體系。作為運營者，他需要考慮如下幾個方面來支撐整體的運營目標。
A、結構管理，即確立組織結構，一個企業要運營，先得有個組織架構，這些架構下的成員各自行駛什麼樣的職能，這些成員都是齒輪，環環相扣，相輔相成。在談論組織結構時，我建議大家先羅列出職責，然後根據職責去劃分崗位，只有這樣才能做到有效的利用人力資源，不至於機構臃腫和重復建設。
B、營銷管理(產品/渠道/價格/促銷/銷售任務/競爭策略/客戶數據/培訓/績效體系建立和管理);
C、關系管理(外部關系管理/內部關系管理)
7、售後
產品賣出去以後，提供什麼樣的服務，如產品使用說明書，退換貨支持等。
基本上遵循這么一個流程：拿錢做了一個產品出來，然後以某種方式去賣好這個產品，並管理好這些環節，最後計算成本收回的時間。這句話濃縮了做實業的本質，是目前多數商業運營的基本模式。
因此，我個人認為，只要思考這些個方面的內容，並做好這幾塊的內容，那就基本上是做好了運營工作。
作為運營管理者，我認為還應該具備如下幾點：
1、 學習能力，極強的學習能力，才能讓自己管理的團隊處於不斷進步中。
2、 執行能力，執行力直接影響到網站發展，團隊的工作效率。
3、 分析能力，競爭對手的分析，市場的分析，運營數據的分析等等都需要有極強的分析能力。
4、 管理能力，再好的團隊，沒有有效的管理，也發揮不出其真正的'價值。
5、 決策能力，一個決策，可以改變一個網站的命運。
作為運營管理者，哪些東西我們必須重視呢?
1、 團隊組建，不同的網站發展階段，設立不同的崗位，充分發揮崗位的作用，能力強有效的團隊協作能力。
2、 網站發展方向及規劃，網站SWOT分析，競爭對手分析，網站發展方向，盈利模式，核心點，運營發展目標及規劃，直接影響到網站的健康發展。
3、 運營過程監控，運營目標的設立，有效的推廣計劃，推廣手段，運營數據的實時監控，及時的調整運營策略及推廣手段。
4、 網站市場拓展及品牌建立，品牌的建立，資源合作及整合，有效的市場洞察力及分析能力，影響到網站的長期發展與壯大。
作為運營管理者，我們應該做些什麼呢?
1、 團隊的管理，團隊設立目標，指定執行方向及計劃，給予團隊學習及發展的空間。
2、 運營的監控，有效的數據監控，發現運營過程中的問題，及時的提出調整方案及正確的方法。
3、 有效的策略，面對困難，面對瓶頸，如何突破，如何發展。
4、 市場的拓展，網站的發展需要市場的磨合，需要資源的利用，如何有效的利用資源，開展網站市場拓展的工作，建立網站品牌及影響力。
④ 經營管理部工作計劃
良好的工作計劃是保證經營管理部能夠順利工作的保證。那麼經營管理部工作計劃要怎麼寫作呢？我們不妨一起來看看吧！以下是我為大家搜集整理提供到的經營管理部工作計劃範文，希望對您有所幫助。歡迎閱讀參考學習！
經營管理部工作計劃1
20xx年經營管理部工作總結
20xx年，經營管理部在圍繞項目部工作中心做好為全工程處服務前提下，認真履行各類施工合同，經濟管理制度。通過加強內部部門經營制度的建設和控制強化部門間的協作，較好的為一線施工提供服務。圍繞著這一核心思想，具體的表現在以下。
一、嚴格遵守經營管理制度，認真履行職責，組織預算、核算。
自項目部成立以來，經營管理部一直嚴格遵守預算規定和項目部的管理制度，認真履行經營管理部的工作職責。
從編制施工預算，到計劃統計工作;從項目部成立時的臨時建設，到工程進度施工管理;本部門各個員工克服初期人員不足，經驗不夠豐富的種植煥蛩兀誶誑銥遙衛腿卧梗ψ齪帽局骯ぷ鰲
通過對項目部的成本控制和經濟核算，為工程項目部的成本降低提供了較好的服務。
二、加強經營管理內部控制制度建設，提高經營管理水平。
建立健全經營管理內部控制制度、內部制約機制，提高經營管理水平，是使項目部健康發展的必要保證。
為了保證項目部的方針、政策和項目部領導的管理意志在經營管理的各個環節得以實施，保證經營管理人員按照經項目部領導認可的程序、要求辦理結算事務，保證辦理結算事務的規則、程序能夠有效防範、控制舞弊行為的發生。經營管理部制定出適用於本項目部的經營管理制度，並嚴格執行了經營管理制度。
根據項目部的統一部署，經營管理部制定了經營管理部職責及經營管理部各崗位的職責，明確了經營管理人員的職責許可權、工作分工、工作規程和紀律要求。在項目部成立初期，經營管理部根據項目部的實際情況和業務特點，制定了核算流程和審核流程。並且，在項目部的發展、運行中，及時調整和修訂經營管理的有關規定，以適應項目部業務的開展。
三、努力節省開支，杜絕浪費，為項目部的發展出謀劃策。
為了保證項目部的健康發展，在項目部領導和各部門的支持下，經營管理部努力節省開支，杜絕浪費。
經營管理部定期對支出做出預算，計劃開支，合理分配資源，以保證工程所需資金能夠及時到位，緩解工程施工過程中的種種不利局面。
盡管在工作中遇到了許多困難，但我們深知這是工程施工過程中再所難免的。同時深深感悟到，只有不斷提高業務能力才能為項目部整體管理水平提高做出貢獻。為此，暫且的'困難和辛勞決不能擋住我們前進的步伐，反而會更加深刻的激勵我們向著更高的挑戰繼續奮斗、努力。
二〇xx年是項目部成立的第一年，經營管理部在這一年裡，為建立項目部的預算、核算體系、成本控制體系和內部控制體系打下了基礎。
二〇xx年經營管理部工作計劃
一、積極推進經營管理體系、經營管理制度的建設，建立高效、科學的經營管理機制。
經營管理部計劃通過各種途徑作好經營管理制度的學習、宣傳與貫徹工作。並通過項目部網站等多種方式開展的經營管理知識宣傳活動，提高管理工作的透明度。
通過完善內部控制制度，進一步加強經營監督和經營管理，使經營工作的開展有據可依，有法可依。
在二〇xx年，我們要繼續抓好經營管理基礎工作規范，提高全體操作方式規范、經營管理人員的業務素質。做到"經營管理基礎工作規范、經營管理人員行為規范、經營管理經營管理制度規范"。
經營管理部將針對各種業務活動，根據授權，提出切實可行的成本控制方法，完善多級內部控制體系。
二、積極配合各部門的工作，提高服務質量。
經營管理部作為職能部門，將繼續做好本職工作，積極為各工程處服務，為項目部領導當好參謀。
三、隨著項目部業務的發展，及時調整經營管理部的工作策略。
根據需要，經營管理部將制定項目部經營核算管理制度，指導所屬各工程處制定相配套的經營管理制度;組織項目部經營核算;審核各工程處的工程量報表、編制項目部工程量報表。
根據項目部經營計劃，制定成本、費用目標，對成本、費用目標進行分解、控制、分析與評價。
定期進行經營綜合分析，及時提出經營控制措施和建議;定期對各工程處的經營情況進行評價。
制定項目部的經營監督制度;監督項目部及各工程處制度的執行;建立相互制約的內部控制流程;監督各工程處的業務收支情況。
二〇xx年將是我們項目部飛速發展的一年，經營管理部各員工將以更加飽滿的熱情，投入到新的一年工作中去。
經營管理部工作計劃2
根據現在市場經濟的競爭，國家的政策的變動，公費消費的減少，百業經濟增長放緩，客人的消費慾望謹慎，酒店業又不斷地壯大，酒店原來雖有一定的基礎與市場，但要進一步提高與發展，就必須提高一流的管理品質，打造企業品牌，所以在客房部的經營管理作出以下計劃：
一、建立高效的管理機制，不斷提高各部門的管理水平，杜絕管理漏洞：
1、務實，高效。
根據公司硬體設施，人員配備，目標市場，人員素質及結合地區定位，借鑒公司管理模式的優勢，結合市場的實際情況，以務實而高效率為工作原則。
2、簡結、節約。
簡化管理，節約人員開支，挖掘人才潛力，寧精勿繁，精兵簡政，綜合高效，政令通暢的標准為原則。
3、廉潔、創新。
財物主線由投資者全權控制，加大反腐力度，杜絕財務漏洞，管理架構精簡有效，層級管理模式，發揮管理效應，不斷完善管理體系。
4、獎罰分明，分工明確。
建立員工工作的監督系統，有效獎罰員工，明確員工職責，落實員工的工作責任帶動他們的工作積極性。
二、公關管理、業務管理。
公關與業務起著穩定與開拓客源的主要作用，在嚴抓管理的同時，要提高他們高度的公司意識與工作的責任感，並嚴格控制、杜絕有損公司利益的行為，並制定各部門的目標管理計劃，保證公司業績的穩步發展。工作中要求不斷提高員工的氣質形象，應酬能力技巧。在工作中堅持：
(1)、建立工作人員日常工作表：
(2)、實施現場服務監控指導，跟蹤、落實。
(3)、實行分區時段工作責任制。
(4)、應酬與實際相結合制定相關條例，去認真貫徹落實。
(5)、實行業務考核評估與制度。
加強客房的推銷觀念和訂 房力度，建立客戶檔案，制定市場營銷策略，並實行業務全員制，業績與工資+提成掛鉤，保證開房率。
三、管理計劃：
服務是酒店的生命線，所以提高樓面服務管理比較至關重要。
1、樹立自身良好的管理形象和高度的工作責任感。酒店「軟體」服務是人與人之間溝通管理，要員工服從並認真工作，就必須提高自身職業與非職業的影響力，有領導風格與藝術，用人以人為本，在工作中不斷挖掘，培育人才，將人才放到適合他發揮的工作崗位上去。
2、制定好員工的業績評估與繳勵機制，加強員工的企業團隊精神與公司意識，建立公司有發展自己才有發展的觀念。
3、職責分明，分工明確，要求層級管理，嚴格落實公司的各項工作要求，逐級督導好員工的服務工作，不斷引導員工的推銷藝術與技巧，提高員工為公司的推銷意識。
4、跟蹤好整體員工的服務工作，處理好客人的投訴，迅速將好的建議反饋給公司，並根據客人的消費心理與消費習慣不斷創新出人性化服務，提高員工超前的服務意識，讓客人感到我們真正的全心全意為他服務。
5、定期制定服務的培訓計劃，不斷提高員工自身的綜合素質。
6、制定成本目標管理制度，監控好物料損耗，控制好成本。
7、制定部門設備設施的維護保養制度，盡力延長設備設施的使用壽命。
8、在工作中不斷去發現杜絕一切損害公司利益的管理漏洞，不斷完善管理機制。
9、加強與各部門的溝通，協調處理好人與人之間，部門與部門之間的工作合作關系。
10、廉潔自愛，嚴格查處向客人索取小費的現象，為客人創造良好的消費環境。
四、營銷推廣計劃：
1、針對酒店自身的的特色，不斷的創新，並及時全方位的進行立體式廣告宣傳，宣傳范圍逐步擴大。
2、與各旅行社掛鉤，將配套優惠的優勢轉到各地。
3、提倡周邊企業會員制，穩定周邊的客源市場。
4、藉助各供應商的營銷意識，拉贊助策劃大型活動，大力促銷。
5、針對客人的特殊的愛好或日子，各部門配合提供超前的服務。
6、建立顧額網路檔案，進行分類規化，並保持長期良好的溝涌。
7、公司針對節假日，策劃大型的營銷推行活動。
五、嚴格控製成本，物料損耗加強設備設施的維護保修管理。
1、在「物盡所用，人盡其責」的原則上，制定部門的成本預算。
2、嚴格控制員工利用公司的物品為自己創造利益，建立有效的制度監控。
3、將物料分類管理，按最低的損耗要求列入各部門的目標管理內建立有效的獎罰機制。
4、制定水電使用具體時間表，並經常召開成本控制會議。
5、建立設備設施維護保養定期與不定期的檢查，培訓員工對設備設施的保護的常識，並及時處理一些問題。
⑤ 經營工作的管理經驗
導語：經營職能的中心內容是決策。企業經營的優劣與成敗，完全取決於決策職能。決策正確，企業的優勢能夠得到充分的發揮，揚長避短，在風險經營環境中以獨特的經營方式取得壓倒的優勢，決策失誤，將使企業長期陷於困境之中。
經營工作的管理經驗
1.不管企業大小都會有規矩有制度。一個書店就是一個團隊,一個好的團隊是 靠大家遵守制度維護制度的情況良性發展。作為一名管理者,首先自己要按照 制度去做好,去帶動大家,要讓大家看你怎麼做,如果別人嫌臟嫌累的活你去 干,別人遵守不了的你去遵守,這樣下來,你的員工會自覺的去服從與支持你, 因為你給他們樹立了榜樣,不嚴已如何例人,否則也很難管理員工。
2. 管理者的 帶動性,和諧性,積極性.這很關鍵,主動融入到員工的隊伍里,了解 員工,並幫助員工克服工作中出現的問題。不要每天板個臉皮拿領導的架子,做事情 不要帶個人情緒,每天要積極的穿越在客人與同事之間,讓自已開朗和優質的服務 感染大家,只有輕松的氛圍才會讓員工積極,讓客人舒服。
3.對每一位員工的工作都應做到公平，公正，不能偏袒。紀律嚴明，一視同仁。 為上進的員工給予表揚，為工作不認真懶散的員工給予批評，作到獎罰分明。
4. 堅持維護與學習，我們要通過學習充電來維護店的聲譽品質，立場穩定。不斷 努力學習圖書業務知識和有關工作知識，更要多組織店裡員工的學習和學習機會， 把技能學多了學好了，才能不斷創新，才能給客人吸引力，才能讓員工有上進心 滿足感。
5. 服務質量，在我們這個服務行業，就要明白顧客是‘上帝’，以‘顧客是上帝’ 為宗旨，對待客人要做到主動，熱情，耐心，周到的服務。要員工們都要做到，要 讓員工們都明白只有服務好了，信譽才好，利益才好，把企業的利益放在第一位， 就是自己的利益。 以上幾點是本人的幾點心得，在工作中，尚有許多不足，在今後的`工作中我 將盡自己最大努力把工作做好，做細，做精。
經營工作有哪些管理經驗?
1.學會說“不”
中國人好面子，“不”字很難說出口，而老闆又是公司的最後一道關口，有時不得不拉下臉說“不”。
我們公司有規定，公司的錢一律不借個人，當然，特殊情況員工可以預支部分工資。前兩年，公司一個骨幹員工找我聊天，他問：“如果公司里一個員工，對公司貢獻是其他人的好幾倍，公司會不會借錢給他?”對這個問題我真的很猶豫，想了半天，我說：“公司有規定，公司的錢一律不借個人。”他還不甘心，又問：“對骨幹員工也這樣?”。我說：“對所有人公司一視同仁，骨幹員工工資獎金可以多發，可以優惠條件入股，但對於這項規定誰也不能例外。”隨後我問他是不是自己要借錢，他承認說要買房子想借三十萬。我很奇怪，買房可找銀行貸款呀，這個員工說找銀行貸款要付利息和手續費，想著找公司借錢可以不付利息了。後來我了解到他已經有一套住房想著再買一套住房等升值掙錢呢。一年後，該員工因為其他原因離職了。想想當初要是借錢給他，此時還真不好要回來。回絕過一回，以後類似情況就好處理了。這些年，公司包括我在內的所有股東買房錢不夠都是找銀行貸款，沒人借用公司流動資金。想想公司再有錢又怎能代替銀行的功能。
有時公司的不少規定都有特殊情況，但在原則問題上老闆一定站穩立場，規定面前人人平等，所謂不患多寡患不公，沒有不透風的牆，只要開了先例以後其他員工就不好管了。近些年媒體上不是一直嚷嚷要法制不要人治，一定有他的道理。當老闆該說“不”時就說“不”，無論對誰，雖然當時被人罵難受一下總比公司歇菜難受一輩子強，有很多公司就因為老闆抹不開面子盲目給別人擔保或隨意借款給人結果最後自己公司倒閉了。當老闆不對自己的公司負責別人是不會為你著想的。
2.關於授權
記得公司剛有十幾個人的時候，全公司我最忙，經常同時接兩三個銷售電話，還得安排送貨，結賬，進貨，每天來得最早，走得最晚。一次我弟弟到公司，看了半天，發表感慨說：“哥我怎麼覺得你在養活公司所有人哪?”我當時還挺自豪。結果公司四五年也發展不大，一直十幾個人，而且公司員工感覺備受壓抑，無發展空間。後來終於明白該放權就得放權，哪怕員工只能做到你的70%。有時候真著急啊，明明能談下的客戶銷售人員就是差那麼一點談不下來，恨不得立刻自己沖上去，該忍還得忍，要不手下員工如何進步。
小公司發展過程中15人是個坎，50人是個坎，200人又是個坎，管理方法不改進，一般無法進一步發展。老闆事事親力親為的公司，很難過15人。一個人能力強，可直接管理七八個人，能力一般，則只能直接領導四五個人。各個國家效率最高的部門就是軍隊，看看軍隊的組織結構：一個班十一二個人，除班長外還有一個副班長，三個班一個排，三個排一個連，以此類推。團長管一千多人，可能只認識其中百十來人。團長看見某個士兵有問題，絕對不會罵士兵，他只會罵士兵所在營的營長，營長則再罵連長，一級管理一級，最後班長把該士兵剝皮了事。所以軍隊盡管有千軍萬馬，依然能做到令行禁止。
現在客戶找我買東西，我經常說：“哎呀真對比起，價格我不知道，我給您介紹個銷售人員，我讓他跟您聯系吧。”
3.有的錢不能省
剛創業時也就一兩個人，自己銷售，進貨，維修，跑銀行。當時沒有注冊資金，借朋友的營業執照。自己到外面學習了幾個月會計就開始瞎做報表。月底到稅務局報稅，報表一交，專管員看了兩眼，開始問問題。問的問題我根本不明白，更別說回答了。專管員一臉不高興，問：“你懂不懂?”。我陪著笑臉：“不懂，不懂。”“不懂你來幹嘛。換個懂的來。”“好，好，下次一定換個懂的來。”下個月我又瞎做了張報表去稅務局報稅。專管員顯然對我又印象：“怎麼又你來了?”我只好順嘴胡編:“會計懷孕來不了，只好我來。”。“!” 。第二天我就找了個會計公司，一月300元錢，以後再不自己跑稅務局了。一直到公司十幾個人，我仍然讓會計公司做賬，公司只有一個出納，沒有專職會計和庫管。隨後幾年業務開展的不錯，沒少掙錢，可年底公司帳上資金卻沒增多少。後來我發現公司只要一過十個人，老闆一人根本看不過來，整個公司就像個篩子一樣，到處都是洞，能剩下錢才怪。指望公司員工都是焦裕祿和雷鋒，門都沒有，哪怕提成給員工70%，他還會惦記剩下的30%，傻瓜才不貪污。只有制度健全，讓心數不正的人無懈可擊，才能管好公司。感謝我現在的會計，工作極為負責。下輩子再辦公司，公司只要有4個人，一定是一個老闆，一個會計，一個出納，一個庫管，打死再不省那點錢了。
4.隔行不掙錢
這句話放在90%的公司身上是對的，當然，如果您覺得自己是那剩下的10%，也不妨一試。
一般公司只要能堅持個三五年，掙了點錢，老闆就開始琢磨再干點什麼。大部分人總覺得自己的行業不如別人的行業掙錢，很不幸，我就是其中一個(我覺得自己的經歷整個可編個小企業錯誤大全)。上世紀末，腦袋一熱，開了個飯館，從此厄運開始了。當初本人覺得自己銷售方面頗有天賦，開飯館肯定沒問題。誰知這該死的飯館光有銷售根本不行，做的不好吃別人最多隻來一次。本人不好吃喝，也沒耐心和大廚琢磨新菜。而且開飯館不光進貨結賬，衛生防疫，工商公安樣樣要跟上，起早貪黑累的要死，跟開公司不一個路數，本人實在沒耐心，找了個公司部門經理去負責，管得一塌糊塗，半年賠了幾十萬，關門了事。現在誰再跟我提開飯館我跟誰急，去飯館吃飯行，別的一概免談。
5.關於招聘
這些年沒少招聘，幾年前最多時我一下午面試五六十人。剛開始沒有經驗，每回招人都找最好的，工資一千多的售後服務崗位經常招名牌大學本科生，英語過四級。後來發現，招來人根本留不住。本來簡單工作的崗位中專生完全能夠勝任，找個本科生雙方都不合適，只是在寫公司簡介時方便吹牛。另外面試時應聘人員說的話不可全信，有時對方剛失去工作後比較失落，為得到新工作，他們什麼都敢承諾。某次公司招聘商務，崗位工資定為兩千左右，一個女孩投簡歷面試，本科學歷，3年工作經驗，上份工作工資在兩千五，我問她這次工資比上份工作工資低，能否接受。她毫不猶豫表示沒問題。由於她比較適合商務職位，我就錄用了她。半個月後，前任商務和她交接完離職後第二天她也離職，理由居然是工資低，搞得公司非常被動。再次招聘我招了個原工資一千五百元的女孩，現在還在該崗位，不但幹得好，而且對工資也很滿意。大部分人對待新工作職位及待遇都是只能上不能下，能上能下的人太少了，鄧小平應該算一個。
招人的經驗是：寧可漏過一千，不可錯招一個(源於歷史上某個著名人物語錄)。據我的經驗，公司招聘如低一檔用人，高一檔發工資效果比較好(也就是招三流的人才，干二流的工作，發一流的工資。當然，以上一流三流都是相對的)。招聘時應不嫌麻煩，仔細核對應聘人員身份。去年我公司連續發生兩起新員工攜款潛逃事件，打電話找人時對方有恃無恐：反正我應聘時的身份證學歷證家庭住址都是假的，幾千塊錢警察都不管。別說警察還真不管。現在招聘，本地人公司都一一核實，外地人一律要有本地人擔保，弄虛作假者一概不要。從此再無類似情況發生。
對於下崗職工我個人有一定偏見。大部分下崗職工，特別是歲數稍大的國營單位下崗職工基本上牢騷滿腹，覺得社會對他不公，而且把不滿情緒及原單位的種種不良習氣都帶到新公司，覺得公司給他什麼福利都是應該的，別人都欠他的，很難融入新公司，踏實肯乾的佔少一部分。大概私營企業不適合下崗職工吧。此外親戚朋友能少用就少用吧，這個話題以後我還將涉及。
6.老闆盡量唱紅臉
每天公司里總有很多事發生，有的應該表揚，有的應該批評。批評和表揚到底該由誰來執行呢?
剛干公司時，找不著當老闆的感覺，平素又最煩管人，所以員工有什麼問題我很少說。結果公司員工自由散漫，誰也不服誰，工作無法開展。後來覺得再這樣下去實在不行，於是開始板起臉管人，這下新的問題又出來了，公司里幾乎所有的矛盾都集中到我和公司員工之間，經常有員工當面與我理論是非曲直，這老闆當的真郁悶，而我又實在不想當一個聲色俱厲的管理者。後來與日本企業接觸多了，發現不少奧秘。日本公司總經理很少罵公司普通員工，對公司底層員工可和藹了，但他經常當著員工的面訓斥公司中層幹部，而普通員工犯錯誤則由該員工的直接領導負責處理，當然月底發工資時總經理心裡可不含糊，這樣公司不僅管理得井井有條，而且員工心裡也比較平衡。
他山之石可以攻玉，說干就干，咱公司不大，好歹也有幾個主管。於是開會明確職責，誰的手下出問題誰自己處理，別什麼問題都往我這推。平常我一般只表揚好人好事，鼓勵為主，而主管自身犯錯時我也很少當眾批評，通常是私下交流。時間不長，公司管理順暢了，我在公司里的形象也大為改觀，員工更尊敬我了。
有時覺得，老闆對於公司有點像古代皇帝對於國家。如果皇帝很賢明而大臣很昏庸，老百姓通常覺得國家還是有希望的，大不了清君側，換個大臣了事。而如果皇帝很昏庸，則老百姓通常覺得這個國家沒希望了，開始琢磨造反改朝換代。咱當老闆總不能讓公司員工揭竿而起或用腳表態一走了之吧，既然主管和部門經理享受著公司崗位津貼當然應該為老闆分憂，該唱黑臉作惡人時就應當仁不讓，而老闆一般應保持一個超然的態度，置身於事件之外，旁觀者清嗎。不過部門經理需要支持時，只要不是原則性錯誤，我通常態度鮮明予以支持。
7.公司里的親戚
這個問題，我只有教訓，沒有經驗。還好，老婆工作單位一直不錯，世界500強，對我的小公司沒什麼興趣，因此公司剛成立時，我根據平時耳濡目染的各類情況，決定盡量不用親戚朋友。後來公司到一定規模時，外地一個長輩打來電話，說她兒子(也就是我表弟)畢業一年，在當地我們這個行業的一個小公司當業務員，收入不是很高，希望來北京發展。我這個親戚家庭比較困難，其中一個孩子因為特殊情況無法上班，而要來北京的這個表弟我原來見過，現在十八九歲，相當聰明，當時想公司正缺人，用誰不是用，因此我爽快地同意了。
表弟剛來北京時，吃住都在我父母家，年輕人和老年人生活習慣不同，搞得我媽經常找我抱怨。過了一段時間，我將其安排到公司宿舍，算是解決了問題。表弟人很機靈，又會來事，幾個月時間就完全適應公司環境，而且在部門里業務完成的很好，提成總在前幾名。後來我發現，表弟經常在公司里表白自己的特殊身份，對同事吆五喝六，公司其他員工反響很大。為此我找他談過幾回，他都表示一定改正，不過收效不大。轉眼一年過去，表弟在這個行業里已經如魚得水，揮灑自如。這時，表弟找我說他在老家有幾個同學，又聰明又可靠，希望帶過來一起在公司發展。我想這是好事啊，來吧，照單全收。麻煩開始了。
表弟和他的幾個朋友吃住都在一起，相互之間只說家鄉話，公司里除了我誰也聽不懂。而且他們雖在不同部門，但被部門主管察覺他們相互勾結掙黑錢。表弟非常聰明，他散布說公司股東之間有矛盾，他是我這一派的，讓他的直接主管不要站錯隊，否則後患無窮。公司不少員工真被他唬住了，過了一段時間，問題才反映到我這來。公司對待此類問題一向是第一次罰款警告，第二次開除。我和表弟談了一回，他拍胸脯表示絕不再犯類似錯誤。沒過一個月，又有部門主管向我反映表弟的小團伙在干黒活，而且不但不避諱其他員工，甚至鼓勵其他人一起干。我真的很為難，再不管該養虎為患了，我還指望公司做強做大，讓一起創業的股東老有所依吶。長痛不如短痛，一咬牙，我將表弟和他的小團伙陸續請出了公司。公司業務為此震盪半年。
表弟靠著從公司帶走的客戶，現在還在這個行業做，每年也掙不少錢還買了車。親戚朋友能不用還是不用吧，否則最後親戚朋友也沒得做了。曾經聽過其他公司老總講他在公司做大後如何對待親戚。他的五六個親戚在他創業時不計得失幫他干，做大後親戚跟不上公司發展步調，且占據高位不好管理。這時，他採取犧牲錢財保全親情的方法：歲數大的給一筆錢幫其另外創業，歲數小的公司出錢送到國外留學並負擔所有開銷，讀成MBA後幫其再找工作從而順利解決這一棘手問題，高!
8.當老闆和開車
去年回老家，坐一個親戚開的車。親戚剛拿本沒多久，屬於實習司機。一道上馬路又寬又直，司機的手卻在不停地動，左一下右一下，車也在畫龍，我坐在副座上，心裡很緊張，繫上安全帶，嘴裡話也少了，腳下直使勁，旁邊車道上的車不停地在按喇叭，還好，最後終於安全到達。回想十年前自己剛拿本時，已是老司機的弟弟坐我的車也提過同樣問題，當時自己信心很足，根本不理解坐車的人怎麼會有這種感覺，現在方才明白。
總結自己開公司，也經常犯類似的錯。政策朝令夕改，看見別的公司有什麼新章程常常一拍腦門拿來就用，過段時間發現效果不好又推倒重來，弄得公司員工無所適從。原有的提成獎勵方法有的已經很好，經過實踐檢驗較為合理，員工也認可，偏偏聽完什麼專家講座或看完某本管理書後，不經過深思熟慮並結合公司實際情況進行改造照搬照抄，立刻重新制定政策，結果會計抱怨不好操作，員工抱怨政策不合理，一通折騰後又改回原樣。
現在常想，辦公司和開車很像，老闆就好比駕駛員，車在路上跑，只要在本車道的兩條白線內就OK，不必時刻調整方向盤，否則司機累，乘客累，車還畫龍易出危險，費力不討好。同樣辦公司只要公司運營在可控范圍內不犯大錯，政策就應穩定執行，保持連貫性，讓員工心裡有底。小公司老闆權力集於一身，缺乏監督，制定政策更應該小心謹慎，不然公司總在調整，員工缺乏穩定感，不跑光才怪呢。想想當初鄧小平為什麼承諾香港回歸後體制50年不變。
9.按時發工資
其實這一條是當老闆最基本的素質。估計每一個老闆都不會反對這一點(至少在口頭上不會反對)，但實際情況是很多公司做不到這一點。
公司在日常運營時，會經常遇到資金緊張的情況，比如月底或年底壓一批貨從廠家拿個高額折扣，做工程甲方押著工程款未能及時支付，銀行貸款到期需立即歸還等等，所有這一切對於老闆來說都是未能及時發工資的充分理由。老闆一般想：又不是不發工資，只不過稍微晚幾天，公司資金緊張，員工應該理解。真實情況是：無論任何理由，對於不按時足額發工資，員工都無法理解。員工的工資不是老闆賞賜的，而是他辛苦所得，沒准他正等著到日子拿工資交房租，還月供或支付孩子的學費。未能及時領到工資員工可能馬上就會面臨生存問題。正常情況下，老闆兜里的錢總比員工活分些，所以老闆經常想當然認為員工晚拿幾天工資沒關系。
那麼如果碰到資金緊張時該怎麼辦?一般情況下，做生意量力而行吧，有多少本掙多少利，不行就找銀行貸款。如果銀行貸不到款，也可公司內部或親戚朋友之間集資，講明用錢的地方，談好借款期及利息，大部分員工對於公司有把握的業務還是願意參與的。到月底實在發不出工資，如果公司還想繼續做下去，老闆還是先從自己做起把私房錢拿出來吧，還不夠把房子車子先典當了，資金周轉過來再贖回。
拖欠工資這事有點像吸毒，有一回就會有第二回，只要資金一緊張老闆就會用拖欠員工工資來緩解，結果員工對公司和老闆的信任盪然無存。調查表明，員工對於公司最無法容忍的就是拖欠工資，這也經常是某些企業人員流動的最主要因素。
10. 小公司如何留住骨幹：
這些年物價上漲，費用上漲，公司利潤卻未漲多少。每個員工都希望工資大幅增加，但估計90%以上小公司無法做到這點。有時我這當老闆的恨不得將公司門一關，自己拿著資金炒股或炒房，圖個清凈。雖說近幾年由於給每個員工上5險1金，人均費用每月增加幾百元，但員工並不領情，員工只算每月到手多少錢，至於公司的支出與己無關。
既然無法讓所有人都滿意，我就只滿足公司20%的骨幹。
首先發展骨幹員工入股：我將公司股份買一送一，半價銷售給骨幹員工，五年內退股只退還本金，五年以上退股我三倍贖回。每年拿出利潤的60%分紅。反正有錢大家賺，但股東一旦做了對不起公司的事，加倍懲罰，由股金中扣除。這招還真好使，在近5年裡沒有一個股東離職，而且公司重點崗位都有股東，省了我不少精力。
為什麼不白送骨幹員工股份?其實我並不是在乎錢，主要是白給的東西別人不珍惜，而且入股的錢又可作為押金，以防股東做出格的事，再說員工入股的錢不出5年即可通過分紅收回，不投入哪來的產出啊?
⑥ 如何提高經營管理能力
如何提高經營管理能力一：
(一)思想教育要到位。管理者就要在“領會上頭，教會下頭，擺平外頭”的基礎上，切實圍繞對企業負責，對員工負責態度;強化角色意識、責任意識、效能意識、管理意識，因地制宜開展思想工作，並不遺餘力地指導、輔助員工正確地做事和做正確的事。
(二)管理措施要到位。提高執行力的一個重要環節就是管理要到位。管理的前提就是要“管”，要敢管、善管、能管、會管;“理”就是要在掌握事物性質和變化規律的基礎上，因勢利導，建立健全目標、責任、考核、監管等相關激勵辦法，要以“高質量、高效率、高回報”的事業心、責任感落實企業戰略，推動企業發展;管理措施要到位，強調的就是要在任務分解、流程監督、細節監控、績效考核、責任落實。只有這樣，你的監督和檢查才能順利進行，管理和監控才能到位，才能有效減少扯皮、內耗和矛盾。
(三)考核落實要到位。考核到位是閉環管理和良性激勵機制的重要環節。考核的重點是績效考核，在注重結果考核的同時，更要注重過程的考核，特別是考核體系的公平、公正、合情、合理，起到激勵和調動大家積極性的作用，尤其是對那些不幹事、不肯幹事、幹不成事的人，要嚴格考核。考核到位要體現一個“嚴”字，沒有嚴格的考核，考核就沒有效果。
(四)協調支持要到位。個人執行力是團隊執行力的基礎，而基礎的關鍵是管理者的執行力，如何發揮團隊的整體優勢，營造有效的管理者執行力?這就要求我們的管理者以企業戰略為目標，努力營造一種“團隊協作”的整體氛圍，倡導團隊每位成員都要按程序辦事、按制度辦事、按客觀規律辦事。
(五)授權策略要到位。在管理理念上，要把優秀的管理人員從單純的人力資源中解脫出來，賦予其與企業“共贏”的權利和義務，讓管理人員融入企業，使其與企業有協調一致的價值觀念。提高管理者的執行力根本在於發掘管理者自我激勵的能力，讓管理者能夠做到自動地發現問題、自動地思考問題、自動地解決問題。
(六)激勵方式要到位。對於目前絕大多數員工來說，薪酬高低並不是決定個人執行力大小的最重要最直接的因素。管理者應根據員工的不同階段、不同部門、不同崗位、不同工作量，實事求是地制定不同的激勵政策，採用不同的激勵手段、方法和技巧有針對性的開展激勵，向執行力要效益。
(七)文化培育要到位。為了給全體員工提供一個良好的執行環境，企業自身要有良好的執行氛圍，要注重對人才的培養與使用，讓執行根植於企業文化中。因此，應堅持以人為本，培育積極向上的執行文化。
如何提高經營管理能力二：
(一)要提高企業高級管理者謀略能力
深謀遠慮屬於謀略規劃范疇，是對企業高級管理者領導全局工作的長遠規劃。練好基本功要增強企業高級管理者思維能力的'獨立性。企業高級管理者是一個單位的決策的關鍵人物，必須具備較高的獨立思維能力，不能事事依賴上級，要發揮自己的主觀能動性，善於拿出符合本單位實際情況的工作辦法。
學習借鑒先進單位的經驗。對工作中出現的新問題，要獨立思考，獨立運籌，看準的問題及時決策，對以往或者是前任領導的決策，發現與現實有偏差時要及時修正，防止失策造成損失。在改革的大潮推動下，各項工作瞬息萬變，這就要求決策人必須有創新知識和創造性的思維能力，敢於打破常規，敢於接觸新事物，涉足新領域。特別是加入WTO以後各項工作如何和世界接軌，將面臨許多預測不到的新問題，有了創造性的思維能力，才能使決策適應形勢發展的需要。
(二)要提高企業高級管理者的凝聚能力
實際工作中有的企業高級管理者之所以對正確的意見集中不了，對本級分歧意見統一不了，錯誤認識糾正不了，並非都是領導水平低，在很大程度上是因為他們在領導層和干群心中的威望不高，這種因不信其人而否其見的現象時有發生。企業高級管理者凝聚力，對決策能力有莫大的影響。
一是做表率給人以敬佩感。一項決策作出以後，總要有各方面的支持和諒解，總要有許多人去執行，讓全體干群多所作出決策持積極態度，是決策成功的一個不可忽略的因素，企業高級管理者要以其言正身，說的做的都要為部屬做表率，時刻注意自我形象的塑造。
二是積極進取增長才幹給人以信賴感。在市場經濟和知識經濟日趨激烈的形勢下，給企業高級管理者提出了一個如何改善知識結構，盡快適應形勢發展需要的問題。要經常想到自己知識水平與職務需要還有差距，以激發自己求知若渴之感，還要想到機關和廣大幹群的文化素質、知識水平在不斷提高，在這種情況下，如果不能做到“水漲船高”，就有被“群眾知識之水”淹沒的危險，正確的決策首先需要領導者的知識化。
三是作風民主嚴以律己給人以舒暢感。事實說明，一個唯我高明，獨斷專行，文過飾非，妒賢嫉能的企業高級管理者,是不可能正確發揮領導決策作用的。
(三)企業高級管理者要有工作上的創新能力
決策是以改變現狀為前提的，它是一項創造性的活動，從這個意義上講沒有創新就沒有決策，提高企業高級管理者的創新能力是與提高決策能力聯系最直接、最密切的一個問題，應把握好以下問題：
一是要弄清求實與創新的辯證關系，把創新建立在講科學、求實效的基礎上。在務實的基礎上摸清規律，用新思想、新方法解決新問題。
二是注重調查研究善於從廣大群眾中吸取營養。投身於群眾的社會實踐，是提高企業高級管理者決策能力的源泉，決策者個人的知識能力是有限的，只有將自己置身於群眾之中，通過調查研究，才能使自己觀點接近正確決策。
三是學會在“上情”與“下達”上做文章。把上級部門的指示、要求、指標具體化。上級的指示要求、指標，通常是從全局角度提出來的，具有普遍的指導意義，但不是解決具體問題的現成答案，如果照抄、照搬，必然是事倍功半。這就要求我們在貫徹上級精神時，必須結合實際，拿出具體的意見和辦法。
⑦ 如何加強企業經營管理
如何加強企業經營管理
企業經營管理的好壞是企業能否得到更好發展的保障，面對當前經營管理中普遍存在的一些問題，企業應該在今後的管理道路中加以改善，相關制度的缺乏導致法律依據不足，那麼具體應該如何加強企業的經營管理呢?
一、經營管理的概念及注意點
所謂企業的經營管理，指的是在一個企業中，為了讓企業每一個環節中的業務能夠按照既有的目標順利而有效地進行下去採取的一種管理的活動。
很多企業在規模剛剛形成的時候，就想著如何進行快速的發展壯大。企業的國際化、現代化、信息化和多元化等都是企業為了實現發展壯大而運用的手段。企業擁有明確的目標和遠大的理想固然是件好事，但是在實現目標的路途上，如果一步做錯，那麼後序的進程也都會受到影響，這也就說明在企業的經營管理中需要注意一些問題：
首先需要防止企業在經營戰略的制定上出現失策。每一個企業都必定有著自己的戰略目標，企業能否成功，也就要看其目標制定的是否合理，正確的目標會促進企業的發展，而錯誤的目標則不利於企業的發展，所以我們在對企業的經營管理中，必須要重視目標的制定。
其次要防止資金出現危險。企業失敗，一般都是因為資金短缺，企業無法進一步發展，在管理過程中一定要對資金重視起來，資金是最為關鍵的一個因素，在平時的經營管理過程中，要杜絕鋪張浪費的現象，另外，還應該實現准備好一些備用的資金或者是儲蓄，這樣在關鍵的時候能夠有一定的用處。
最後就是企業文化和管理機制的問題，文化是企業的內涵，是企業形象的代表，如果一個企業沒有自身的強大文化，那麼企業內部凝聚力必定較弱，員工的流失率就會過大，凝聚力不強自然效率就比較低下。而管理機制，必須要是和企業的實際情況結合在一起所制定的，否則生搬硬套只會破壞企業的發展。
二、企業經營管理中存在的問題
1.發展目標模糊，不夠深遠
就目前來看，在大多數的企業中都存在這樣的問題，企業往往在經營的過程中，最先關注的是面前的利益，而對企業今後的發展道路展望和構思的較少，沒有經過認真的思考和觀察，就將企業的規模擴大，加大產品生產的數量，而最終導致的結果是沒有把握市場經濟的體制，在經過一段時間的發展之後，積壓了很多的產品，企業管理不成功。有一些企業制定的目標和戰略非常好，但是目光不夠長遠，缺乏對自身實際情況的結合，而最終導致了失敗。所以，企業在經營管理的過程中，必須要看的遠一些，而不僅僅只是關注當前的利益，不可盲目發展，要結合我國市場的經濟體制，和時代發展相結合，將目標具體化，細化，只有這樣才能夠真正將目標融入到平時的管理工作中，有利於加強企業內部的凝聚力，提升企業的競爭力。
2.企業管理制度不完善，缺乏執行力
就我國絕大多數的中小企業來看，缺乏系統的規范的管理制度，企業缺乏創新，在生產和經營的過程中一直是處於被動的狀態，當新的問題出現時，經營者不能夠根據問題提出完善的解決策略，缺乏研究的深度。有些企業的經營者只是一味將一些成功的管理案例加到自己的企業中，生搬硬套，似乎是節約了成本和時間，但是卻沒有結合自身的實際情況進行思考，這樣的方法顯得比較死板，不一定就適合自身的發展，所以在具體的實施和管理過程中，結合實際是非常重要的。
3.完善企業決策機制
最早是在八十年代初期，就出現了各種企業家，人們也就開始逐漸關注企業單位，同時，在這些優秀企業家的身上不斷進行經驗和模式的積累，很多人都受到了影響。但是，就是這樣的一種情況，導致了一些企業的員工對領導者開始了盲目的崇拜，導致領導者不管做什麼都是對的，即使有時候會有質疑，但也不會有人說出來。這樣長期的發展下去，就可能會使得領導者驕傲自滿，不利於企業的未來發展。
4.企業發展方向判斷錯誤
很多的企業在進行思考問題的時候都是以自我為中心的，最終導致的結果就是企業的發展方向判斷錯誤，依舊在拓展市場，創新產品，但是導向的錯誤將直接影響到生產出來的產品是否能夠滿足顧客的需要，無法順應市場的發展，企業的利潤就會不斷減少，企業的發展將會受到很大的影響。
5.缺乏員工企業文化培養工作
就最近幾年來看，很多企業的員工流動性都比較大，人事管理部門的任務就非常重，而企業關於這種現象也進行過分析，他們認為主要的原因是在於沒有良好的福利待遇，工資較低，但是其實這並不是根本上的原因。主要原因還是企業文化缺乏，員工進入到企業中，並沒有很好地融入到企業之中，而對於員工企業文化培養的工作也幾乎沒有。
三、解決企業經營管理問題的對策
1.加強成本管理，努力實現降低成本，增加效益
就企業的內部管理來說，首先我們需要建立相關的機制，同時還有可以應用的方法，完善和健全成本費用的管理制度，對於企業內部的生產和作業制定科學的計劃，要對工藝流程、生產的進度、消耗和質量進行全面的控制，使得工作效率不斷提高，產品質量得到保證，並且生產成本降低。對於企業來來說，一定要有明確的管理目標和預算，就愛那個所有的環節都包含在內，把所有的.責任都落實到每一個人的身上，定期嚴格進行相關考核，對指標進行檢查，獎懲分明。對於一些高消耗的能源應該想辦法替代，而一些浪費的現象勢必要杜絕，這樣才能夠從根本上使得企業的生產成本降低，加強管理，提高效益。 2.強化財務管理，控制管理費用
不管是什麼樣的企業，資金在企業中都有著非常重要的作用，在企業的經營管理過程中，其中心的環節就是對財務以及資金的管理和應用，使得資金的效益得到最大化的發揮。在具體的工作中，企業要嚴格審批的程序和制度，加強監督，重點把握先進的流量，增強對收入以及支出的管理，促進流轉，加強監控，縮短資金循環的周期，避免不必要的風險，以確保資金的安全。維持企業資金鏈的正常，對於應收款項和預付款項要加強管理，嚴格按照合同中的要求執行，確保相關資金的收回，完善財務方面的管理。
3.堅持以人為本，抓住安全生產管理
只有先維持了安全，才能夠在後期取得效益，對於企業中安全生產主體的責任，應該落實到實處，建立健全相關機制，嚴格按照國家的法律法規，進行對安全管理的各種完善，同時還必須以企業自身的實際情況作為依據，找到需要重點維護的環節，完善安全操作的法規和制度，做到全面維護，這樣在具體的工作過程中，也就有了可以參照和依據的條文。同時企業還要堅持以人為本，不管是什麼樣的企業，主體都是企業中的工作人員，只有保證了他們的安全，那麼工作的質量才有保障。所以對於員工，企業需要加強培訓，必須要持證上崗，對於任何一點可能會帶來安全問題的環節都需要進行嚴格和及時的處理，採取有效的方法，在企業運營的環節中，同時關注安全生產。
4.加強企業技術創新，提高企業的競爭實力
創新是發展的源泉和動力，時代在不斷發展，如果一直只是運用過去的方法，那麼總會有一天被淘汰。所以企業在生產和經營的過程中，必須要不斷進行技術上的創新，調整產品的結構，使得產生不斷升級，落後的就會被逐漸淘汰，效益不斷提高，只有這樣做，企業才能夠快速地發展下去。加強企業的項目規劃和實施管理，就企業內部比較薄弱的環節，應該籌集更多的人力財力和物力去將其進行改造和解決，加大創新，提高企業的自主創新能力，使其在激烈的競爭中能佔有一席之地。
5.打造企業文化，創造自身特色
每一個企業的文化都是不同的，企業文化的建立要結合企業的實際來進行，必須要適應人文管理的發展趨勢，這樣打造的企業文化才是適合自己的，才能夠成為企業中的核心文化，在這樣的一個企業中，員工有著共同的價值取向，該企業文化能夠不斷吸引員工，使員工凝聚在一起，在日常的工作環境中，自主接受企業文化的熏陶，在潛移默化中不斷改變，認同並維護企業。要積極培育好企業的精神，以此來激勵員工，對員工的精神方面進行良好的教育，提升企業的形象，這樣社會中的各界才會尊重和信任企業。而在企業內部，要維護在員工心目中的形象，必須要保證誠實守信，注重員工形象的提升，增強團結力和合作力，合理安排各項工序的進行。只有企業文化得到了塑造，那麼才能夠使得企業、社會以及員工三者之間有著較強的聯系，建立出的企業才是和諧的。總的來說，企業要以人為本，員工才是企業的主體，是企業得以發展的基礎，在平時的工作中，要盡可能塑造輕松愉悅並且相互信任的環境和氛圍，這樣企業才能夠一天天強大和發展下去。
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