『壹』 商場的樓層管理員都干什麼
樓層管理員主要崗位職責:
1、傳達商城各項指令、通知和規定,並貫徹執行;
2、對本樓層商品質量、價格、環境衛生、消防安全、標識、周轉倉等全面工作進行監督管理;
3、負責本樓層商品布局、陳列的總體控制,做到布局合理,陳列豐滿、美觀,促進銷售;
4、識別顧客需求,向商場提出新商品(新專櫃)引進和滯銷商品淘汰的建議,不斷優化商品結構,滿足顧客需求;做好重點銷售客戶的管理工作;
5、執行商城下達的促銷計劃及促銷活動,積極策劃、組織開展本樓層的各種促銷活動,對促銷效果進行分析和反饋;
6、負責本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進行消防安全檢查,採取措施減少商品丟失,做好預防工作;
7、及時、妥善處理投訴及營業現場發生的緊急事件,維持及營造現場良好的秩序;
8、與專櫃客戶的溝通和協調,及時向專櫃負責人反饋信息。
(1)商場管理員怎樣幫忙擴展閱讀:
一、在營運經理的領導下開展工作,及時向經理反饋工作狀況。
二、負責本樓層的日常管理工作,有效地貫徹執行公司的各項規章制度包括:營業員的行為舉止,儀容儀表,服務禮儀。商品陳列,價簽POP的位置擺放。商品品牌形象,道具和物品,地面等衛生狀況的監管。公司的規章制度要有效的,及時的,准確的傳達給員工。
三、負責員工的整體考核監督和評價以及員工的離職入職手續的辦理和新進員工的基本技能培訓工作
『貳』 商場的樓層管理員都干什麼
樓層管理員主要崗位職責: 1、傳達商城各項指令、通知和規定,並貫徹執行; 2、對本樓層商品質量、價格、環境衛生、消防安全、標識、周轉倉等全面工作進行監督管理; 3、負責本樓層商品布局、陳列的總體控制,做到布局合理,陳列豐滿、美觀,促進銷售; 4、識別顧客需求,向商場提出新商品(新專櫃)引進和滯銷商品淘汰的建議,不斷優化商品結構,滿足顧客需求;做好重點銷售客戶的管理工作; 5、執行商城下達的促銷計劃及促銷活動,積極策劃、組織開展本樓層的各種促銷活動,對促銷效果進行分析和反饋; 6、負責本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進行消防安全檢查,採取措施減少商品丟失,做好預防工作; 7、及時、妥善處理投訴及營業現場發生的緊急事件,維持及營造現場良好的秩序; 8、與專櫃客戶的溝通和協調,及時向專櫃負責人反饋信息。 說了這么多是正式的,其實主要要求就是需要人聰明一點,反應敏捷,會用電腦,有一定商品、物流、消防專業知識最好。沒有也沒關系,做個半年就全會了
『叄』 請問一下。商場裡面的 商管員 是干什麼的 是屬於管理層人員 還是基層員工 說通俗點。別復制
商管員從字面意義理解就是商場管理人員。其主要管理對象為銷售人員、商家和顧客。
商管員屬於商場最基層的管理人員之一,也屬於基層的員工,比銷售員高一個等級,商管員的上級視商場大小而定,小商場商管員上級很可能直接是副總經理之類的職位,大商場會有專門的主管來管理商管員。
商管員其實在實際的工作中,其實就是打雜的工作做得比較多點,其工作重心主要有如下幾點:
1、首要任務是保障商場的次序,管理商家的出勤,保障正常營運;
2、還要管理銷售人員的紀律,這部分各商場根據各自的規章制度有不同要求;
3、傳達上級的指示,比如什麼時候應該全場促銷了等等;
4、隨時向上級反映遇到的特殊情況和商場內的實時動態;
5、一天工作完成,向上匯報情況,提出自己的建議。
說起來,商管員也是個很鍛煉人的工作,上升空間還不錯!!
『肆』 超市的商場管理人員主要做什麼謝謝
管理員主要崗位職責:
1、傳達商城各項指令、通知和規定,並貫徹執行;
2、對本樓層商品質量、價格、環境衛生、消防安全、標識、周轉倉等全面工作進行監督管理;
3、負責本樓層商品布局、陳列的總體控制,做到布局合理,陳列豐滿、美觀,促進銷售;
4、識別顧客需求,向商場提出新商品(新專櫃)引進和滯銷商品淘汰的建議,不斷優化商品結構,滿足顧客需求;做好重點銷售客戶的管理工作;
5、執行商城下達的促銷計劃及促銷活動,積極策劃、組織開展本樓層的各種促銷活動,對促銷效果進行分析和反饋;
6、負責本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進行消防安全檢查,採取措施減少商品丟失,做好預防工作;
7、及時、妥善處理投訴及營業現場發生的緊急事件,維持及營造現場良好的秩序;
8、與專櫃客戶的溝通和協調,及時向專櫃負責人反饋信息。
說了這么多是正式的,其實主要要求就是需要人聰明一點,反應敏捷,會用電腦,有一定商品、物流、消防專業知識最好。沒有也沒關系,做個半年就全會了
『伍』 商場管理員職責是什麼
商場管理員職責是維護商場正常的經營秩序,做到無越位擺放,無高聲叫賣和違反經營管理規定的現象的發生。確保商場及業戶的生命財產安全。協同治保部等部門齊抓共管。應做到無吸煙,無扒竊現象的發生。與商場各部門齊抓共管,密切注意商場內部設施設備的正常運行和使用。發現安全隱患及時通知相關部門進行解決,以避免危險及損失的發生。
崗位職責
商管員每天必須填寫工作筆記和工作日報表。記錄當天做工作發現的問題和做的工作以及解決意見和建議。對業戶轉租,轉兌攤位及轉項等情況及其原因及時了解,及時匯報。以便使商場對業戶的投資動及時掌握。
對業戶的意見和建議要耐心聽取,及時匯報上級領導。做到不隱瞞,不堆積。以便於問題得到及時的解決和下一步工作的正常開展。善於捕捉商業信息,關注同行業市場動態。
『陸』 商場管理員主要是做什麼的
商場管理員是在超市及各大商場對銷售,紀律等進行管理的工作人員。
1,為業戶考勤,嚴格監督業戶的出勤情況,做到無遲到,無早退,無空攤位的現象的發生。
2,維護商場正常的經營秩序,做到無越位擺放,無高聲叫賣和違反經營管理規定的現象的發生。
3,確保商場及業戶的生命財產安全。協同治保部等部門齊抓共管。應做到無吸煙,無扒竊現象的發生。
4,與商場各部門齊抓共管,密切注意商場內部設施設備的正常運行和使用。發現安全隱患及時通知相關部門進行解決,以避免危險及損失的發生。
5,與業戶勤溝通,掌握所負責區域的業戶 的經營狀況。
6,關心業戶,為經營中有困難的業戶解決實際問題。牢固樹立人性化的企業管理宗旨,做好商場與業戶之間的橋梁和紐帶作用。
『柒』 誰能告訴我商場管理員的工作職責
一,日常管理篇 1,為業戶考勤,嚴格監督業戶的出勤情況,做到無遲到,無早退,無空攤位的現象的發生。 2,維護商場正常的經營秩序,做到無越位擺放,無高聲叫賣和違反經營管理規定的現象的發生。 3,確保商場及業戶的生命財產安全。協同治保部等部門齊抓共管。應做到無吸煙,無扒竊現象的發生。 4,與商場各部門齊抓共管,密切注意商場內部設施設備的正常運行和使用。發現安全隱患及時通知相關部門進行解決,以避免危險及損失的發生。 5,與業戶勤溝通,掌握所負責區域的業戶 的經營狀況。 6,關心業戶,為經營中有困難的業戶決實際問題。牢固樹立人性化的企業管理宗旨,做好商場與業戶之間的橋梁和紐帶作用。 二,信息反饋篇 1,商管員每天必須填寫工作筆記和工作日報表。記錄當天做工作發現的問題和做的工作以及解決意見和建議。 2,對業戶轉租,轉兌攤位及轉項等情況及其原因即使了解,即使匯報。以便使商場對業戶的投資動及時掌握。 3,對業戶的意見和建議要耐心聽取,即使匯報上級領導。做到不隱瞞,不堆積。以便於問題得到及時的解決和下一步工作的正常開展。 4,善於捕捉商業信息,關注同行業市場動態。 5,踴躍為商場的發展獻計獻策,提出可行性建議。 6,積極協調好商場和業戶之間的關系。准確高效的把商場管理宗旨傳達給業戶。
『捌』 商場裡面的商場管理人員都做什麼工作,說具體一些,能掙多少錢,需要什麼學歷及經驗嗎
商場裡面的商場管理人員工作職責:
1.管理廠家促銷員,維護商場秩序
2.為顧客服務,比如咨詢引導
3.完成商場下達的銷售任務
4.做好售後服務
學歷要求不高,一般是高中以上。經驗是要有的
工資看商場定的底薪,銷售任務,提成,一般是底薪+提成,有1000多元吧
『玖』 商場管理員工作職責有哪些
商場管理員工作職責有哪些 篇1
一、商場
1、為商戶考勤,嚴格監督商戶的出勤情況,做到無遲到,無早退,並認真做好記錄。
2、每天必須填寫商場巡查表。記錄當天做工作發現的問題和做的工作以及解決意見和建議。
3、對違反商場規定的商戶給予警告或處罰。
4、對商場用電用水情況每天進行記錄,以防水電資源的浪費及其他意外事故的發生。
5、維護商場正常的經營秩序,做到無越位擺放,及違反經營管理規定的現象的發生。
6、做到商場周圍無阻擋和影響商場進出口的順暢,為顧客提供方便快捷的通道、營造良好輕松愉快的購物環境。
7、確保商場及商戶的生命財產安全。加大巡查巡場力度並協同保安部齊抓共管。做到無吸煙,無扒竊現象的發生。
8、密切注意商場內部設施設備的正常運行和使用。如商場消防設施等。發現安全隱患及時通知相關部門進行解決,以避免危險及損失的發生。
9、隨時檢查商場內衛生、安全、治安、防火等情況,遇到突發事件,及時處理或報告商場經理。
二、商戶
1、與商戶勤溝通,了解所負責區域的商戶的經營狀況。
2、關心商戶,做好商場與商戶之間的橋梁和紐帶作用。
3、對商戶轉租,轉讓等情況及其原因即使了解,及時匯報,並協助辦理好相關手續。
4、對商戶的意見和建議要耐心聽取,及時匯報給商場經歷。做到不隱瞞,不堆積,以便於問題得到及時的解決和下一步工作的正常開展。
5、積極協調好商場和商戶之間的關系,准確高效的把商場管理宗旨傳達給商戶。
三、上級
1、尊重上級領導,維護上級榮譽。
2、完成好商場經理分配的任務及公司的工作要求。
3、對商場情況定期向商場經理匯報。
4、如商場有特殊異常情況及時報告商場經理並協同經理處理。
四、同事
1、處理好同事之間的關系,創造和諧愉快的工作環境和工作氣氛。
2、關心幫助同事,熱愛集體,增強團隊精神。
五、自己
1、注重個人形象,樹立商場整體形象意識。
2、努力學習。經常進行政治學習和業務學習及其相關管理營銷的學習,不斷提高自身的.政治思想、職業素質及服務意識,為更好地為商場服務做好貢獻准備。
3、嚴格要求自己,除本職工作之外,還需協助經理、保安、保潔和電工等做好相關工作。
4、團結尊重同事。
六、行業
1、善於捕捉商業信息,關注同行業市場動態、
2、踴躍為商場的發展獻計獻策,提出可行性建議。
商場管理員工作職責有哪些 篇2
一、基本要求:
1、敬業愛崗、忠於職守;品行端正、廉潔奉公;堅持原則、以身作則;
2、熟悉與工作有關的國家法律法規和公司規章制度;
3、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項,並具備改進和創新的管理意識;
4、負責參與制訂營運部門階段工作目標並帶領所屬員工努力實現;
二、賣場管理
1、負責所轄賣場的環境衛生、櫃檯布置、商品陳列、設施維護等硬體的規范管理控制;
2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟體的規范管理控制;
3、負責處理賣場的一般突發性情況,如:顧客爭議、商戶糾紛等;
4、監督和控制賣場的經營情況,防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀況的發生;
5、監督賣場各專櫃銷售狀況,積極分析經營狀況和各相關因素並及時、全面地向上級主管反應和請示;
三、商戶關系
1、負責定期與專櫃商戶進行全面、准確地溝通,積極掌握專櫃的經營動態;
2、本著誠信、雙贏的原則,與各專櫃商戶保持互惠互利的業務關系;
3、定期召開與專櫃商戶的座談會,及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導匯報;
四、顧客關系
1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務,並在保持服務水準的前提下不斷提高;
2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通,及時全面地了解顧客的需求和建議;
3、積極和穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛;
4、妥善處理各類退換貨及各種投訴;
五、部屬管理
1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示,確保所屬員工遵照執行;
2、負責主持定期的內部例會,及時解決工作中的問題;
3、對部屬進行定期的專業知識培訓,確保部屬的業務技能和工作素質滿足工作要求;
4、考察部屬的實際工作能力並做正確地評估,將信息及時反饋到主管領導處;
5、負責協調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜;
6、積極了解所屬員工的思想動態,進行必要的溝通,及時解決或向上級領導反映員工內部糾紛;
六、上級關系
1、完成主管上級安排的各項工作任務;
2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經常的溝通,確保部署與公司高層溝通渠道的暢順;
3、定期上交營業報告、述職報告,就銷售分析、市場調查和改進措施等業務內容進行總結和自我檢查;
七、同級關系
1、積極與同級管理人員協調、溝通,以保證協作工作的質量和效率;
2、在主管上級的安排下,完成同級部門要求的協作任務。如:協助防損部進行每日清場工作等;
八、其他
1、負責所轄區內的規章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作;
2、完成公司領導安排的其他工作任務。
商場管理員工作職責有哪些 篇3
1,商管員每天必須填寫工作筆記和工作日報表。記錄當天做工作發現的問題和做的工作以及解決意見和建議。
2,對業戶轉租,轉兌攤位及轉項等情況及其原因即使了解,即使匯報。以便使商場對業戶的投資動及時掌握。
3,對業戶的意見和建議要耐心聽取,即使匯報上級領導。做到不隱瞞,不堆積。以便於問題得到及時的解決和下一步工作的正常開展。
4,善於捕捉商業信息,關注同行業市場動態。
5,踴躍為商場的發展獻計獻策,提出可行性建議。
6,積極協調好商場和業戶之間的關系。准確高效的把商場管理宗旨傳達給業戶。
商場管理員工作職責有哪些 篇4
1、開展普法教育,宣傳《中華人民共和國合同法》和其他法律知識,培訓商場合同員、采購員及營業部門主任。
2、制定合同管理工作職責范圍及管理制度。
3、為本商場法定代表人或授權代理人簽訂合同提供法律咨詢。
4、負責發放「法人委託書」、「法人委託證明信」及采購員進貨手冊。
5、對商場各部門所簽約的合同文本、客戶檔案、合同傳遞手續、電報電話記錄、原簽合同協商單進行歸檔保管,每月5日前將商場各部門合同執行情況進行匯總。-
6、協助商場各部門做好貨款結算工作,審査拒付貨款理由是否成立。
7、對商場各部門合同執行情況,每月進行定期檢査和不定期檢查,發現問題及時解決。
8、考核商場各部門簽約履約情況,每季對采購員所進商品的適銷率情況進行匯總、考核、評比。
9、協助有關部門解決合同糾紛。
10、組織全場開展「重合同、守信譽」活動。
11、負責對被招商廠家的進場資格進行審査,建立招商廠家檔案。
12、定期或不定期地對被招商廠家的商品質量、經營品種、物價、商標等進行檢查。
13、每月5日前匯總商場招商企業月報表。
14、完成領導交辦的其他業務。
商場管理員工作職責有哪些 篇5
1、傳達商城各項指令、通知和規定,並貫徹執行;
2、對本樓層商品質量、價格、環境衛生、消防安全、標識、周轉倉等全面工作進行監督管理;
3、負責本樓層商品布局、陳列的總體控制,做到布局合理,陳列豐滿、美觀,促進銷售;
4、識別顧客需求,向商場提出新商品(新專櫃)引進和滯銷商品淘汰的建議,不斷優化商品結構,滿足顧客需求;做好重點銷售客戶的管理工作;
5、執行商城下達的促銷計劃及促銷活動,積極策劃、組織開展本樓層的各種促銷活動,對促銷效果進行分析和反饋;
6、負責本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進行消防安全檢查,採取措施減少商品丟失,做好預防工作;
7、及時、妥善處理投訴及營業現場發生的緊急事件,維持及營造現場良好的秩序;
8、與專櫃客戶的溝通和協調,及時向專櫃負責人反饋信息。
商場管理員工作職責有哪些 篇6
一、在營運經理的領導下開展工作,及時向經理反饋工作狀況。
二、負責本樓層的日常管理工作,有效地貫徹執行公司的各項規章制度包括:營業員的行為舉止,儀容儀表,服務禮儀。商品陳列,價簽POP的位置擺放。及商品品牌形象,道具和物品,地面等衛生狀況的監管。公司的規章制度要有效的,及時的,准確的傳達給員工。
三、負責員工的整體考核監督和評價以及員工的離職入職手續的辦理和新進員工的基本技能培訓工作
四、加強售後服務,處理消費者各類投訴,不推諉、不拖延,積極而謹慎地開展工作。
五、熟悉本地競爭情況,及時了解同行同類商品促銷信息,以作為商品售價調整,監管和營銷策劃依據
六、負責商場各廳單體促銷活動的落實工作
七、監管商品進銷存貨情況,嚴格禁止不合要求的商品入庫,體外循環現象的發生,及時督促供應商補充貨源。監督好各櫃組月盤點工作。
八、配合做好本樓層各品牌的平效評估工作以及布局調整工作
九、負責監督檢查總服務台,樓層收銀台。做好票卷現金卡和各專廳對帳核對工作。定期分析銷售狀況,找出原因並能提出合理化建議。
十、以身作則,遵守公司各項規章制度,搶挑重擔,處處起模範帶頭作用,團結同事,創造性地開展工作,加強思想政治工作,提倡精神文明,樹立正氣,抵制歪風;
十一、及時迅速地解決員工的問題,以及處理好和公司各職能部門之間的鏈接工作
十二、完成公司交辦的其他事宜
『拾』 怎樣做好商場管理員
首先我要告訴你做商場的管理員絕對不能是好人。說什麼照顧員工阿什麼的都是屁話。身為管理層,最重要的就是管理,如何去管理,首先要按照公司的規章制度去執行,別說什麼人性了,你是為公司工作的。其次,管理人員絕對不能有做好人的想法,你要懂的就是如何去把公司的損耗減到最低,如何去讓公司的銷售往上升,如何去用你下面的這群員工.制度是可以學的,但管理完全要看你的人員管理能力了。不先把人員管理好,損耗首先掛鉤在內部人員的身上。