1. 怎麼做好管理工作
管理工作要想做好,有很大的難度,別看名片上印著經理什麼的頭銜,很多都是塗有虛名。要真正做好管理工作,需要思想觀念、意識、心態和方法方面做足功課。
日本的稻盛和夫說過,「成功就是能力*努力*態度」,從這個角度講,能力和努力都是正投入,可以根據程度定位0-100%,而態度是-100%-100%,可見心態在人的成功方面顯而易見。
優秀管理者是可以通過努力達到的,我認為管理的要義在於知行合一,不但要知道,也要做到。做好管理工作,成為優秀的管理者,需要理論、實踐和經驗等的積累。總的來說,需要做到觀念到位、心態積極和方法得當。從思想,到態度,到行為,到習慣,到性格,到命運,在優秀管理者身上是正循環,是個不斷強化的過程。筆者從事多年的信息化管理工作,主要從事虛擬的.載體管理,也就是信息,是文功;今年以來,我開始介入企業實體經濟,從供應鏈、物流等角度介入管理工作,是武功。現簡單總結如下:
一個優秀管理者的能力是客觀的,不會因為客觀環境變化,管理對象轉換而失去。所謂,有效率的人總是積極進取的,沒有效率的人總是拖拖拉拉的,即心態決定將來能否把所有事情做好,正向強化的理念是管理獲得成功的法寶。
第一,觀念修煉。
真正的領導要有良好的觀念,意識,明白自己的責任是始終圍繞著為跟隨者創造利益,而非擴展自己的利益。管理工作的本質是通過他人完成工作,也就是管理應該「無為而治」。管理工作是一項富有挑戰性的工作,往往取決管理者的眼界,沒有意識到就不知道該如何做,知道了就會不斷找方法去做。管理者的價值在於不斷復制自我的能力,提升下屬的實力,放手授權。然而,授權不授責任,工作沒有做好,永遠是管理者的責任,不能讓下屬跟上自己的思路,未能有效啟發下屬,是管理者的錯。
第二,心態完善。
管理者要有不斷總結經驗教訓,不斷提高的反省,遇到問題要從根本上,治標更要治本。作為管理者要始終抱著主動積極地同下屬分享的態度,構建高績效團隊。當然,包容的心態也是很重要的,管理者存在的價值就是提升下屬的不足,所以,碰到管理問題要始終反省自己的心態,不要認為都是別人的錯,打心底里積極地願意去分享,同時,要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度。
第三,方法得當。
1、管理團隊要抓好四個關鍵點,即有效的願景管理、建立工作標准、賞罰分明及時、人性化關懷。
2、管事理人,先理後管。管理工作先要有梳理,明確方向和目標,然後要有跟進,有檢查,有管的動作。
3、學習標桿管理。管理者要善於尋求外部和內部標桿,找出差距,進行整改提升。
4、做教練型管理者。教練涉及四個過程,也即說給他聽,他說你聽,做給他看,他做我看。
5、讓部屬學會思考。下屬遇到問題,管理者不要給出直接的答案,要啟發下屬的思考,培養下屬解決問題的能力。
6、從員工內心激發熱情和慾望。
7、堅定的工作信念,包括工作是為自己做,而不是為了老闆做、工作做不好不是能力的問題,是態度的問題、你在這里做不好,在任何地方也會做不好、每個人都要創造自己的工作價值,不僅僅是完成工作任務。
8、鼓勵並身體力行推進團隊學習,建立學習型組織。
2. 管理者如何做好管理工作
對於管理者來說,一定要具備管理能力,那麼管理者如何做好管理工作呢,下面我們一起來看看吧。
一、 過硬的專業能力
基層管理者即是管理者,同時又肩負了具體的工作和事務,所以個人過硬的業務能力各素質是在組織中「讓人心服口服」為前提。同時,企業的各種業務培訓一般也是通過基層管理者進行的,所以業務能力對基層管理人員來說佔有舉足輕重的份量。
1、 具備相適應的專業、技能、理論知識。
2、 熟悉自己專業范圍的工作內容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業工具的才能。
3、 業務精通,科學決策、組織、協調溝通能力。
二、 優良的品德素質
1、 以公司、集體利益為重,堅持真理,實事求是。
2、 具有寬闊的胸懷。
3、 具有公正用權意識。
4、 具有求真務實作風。
5、 具有理智的感情。
優良的品德是走好人生道路的必要條件,也是帶班管理的資本。優良的品德,是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷,正派的作風,表裡如一的形象方面的總和。
三、 相適應的文化素質
全民文化教育不斷提高,員工文化水平普遍較高,同時新技術、新設備,不斷涌現,辦公手段日益現代化。管理文化素質更要提高,必須具有較強的觀察能力、思維能力,應變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協調控制能力,總結匯報能力以創新能力等。這些能力的提高,都需要豐富的文化知識作基礎。
1、 有一定的文化政治理論知識。
2、 精通本職的專業知識。
3、 有廣博的相關學科知識。
四、 有強烈的事業心和責任
事業心和責任心,是干好一切工作的首要條件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎。有了這一點,就會努力學習,提高各方面的本領,就會嚴格要求自己,處處以身作則,就會盡職盡責地工作。這就說明了事業心在管理者素質中所具有極其重要的地位和作用。
1、 有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業思想。
2、 有以公司為家,一心撲到工作上的職責意識。
3、 有嚴肅認真的態度,一絲不苟的態度。
4、 有埋頭苦幹,奮力拚搏的工作精神。
五、 有對員工的正確態度和深厚感情
對員工的態度和感情問題,歷來是管理工作的一個根本問題。以正確的態度對待員工,做到「以情帶班,以理服人」。是新時期管理工作的一個本性問題。對員工的態度與感情是密切聯系在一起的,端正態度是產生感情的前提和基礎,深厚的感情是態度端正的具體體現。做好「管教」工作,必須具有以下幾種「心」
1、 尊重的心:管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂「想人怎樣待己便應該怎樣待人」,尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中,每個員工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心對待每個員工,才能謀求一個融洽的氛圍,讓員工從心裡願意和你共事,願意為你排憂解難,共謀發展。
2、 關心的心:基層管理者直接接觸的就是一線員工,因而他們的「疾苦、心聲」基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。
3、 體恤的心:既然有了關心,就應該在他們出現個人問題時,體恤他們同時,學會換位思考,所謂「己所不欲勿施於人」。
4、 賞識的心:當你賞識一個人的時候,你就可以激勵他。作為管理者,就要不斷用賞識的眼光對待員工,不斷地在工作中表達自己的賞識,使員工受到鼓舞和激勵,尤其是在員工做得優秀的`時候。管理者不能默認員工的表現,一味地讓員工猜測自己的態度,默認和猜測都將導致溝通的障礙,使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價,讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠,激勵員工的士氣。
5、 分享的心:分享是最好的學習態度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西,通過分享,管理者不斷能很好地傳達理念,表達想法,不斷形成影響力,用影響力和威信管理者也能不斷從員工那裡吸取更多有用的東西,形成管理都與員工之間的互動,相互學習,相互進步。
6、 授權的心:授權賦能既是經理的職責所在,也是高效管理的心備條件,管理者只有把應授出的權力授予員工,員工才會願意對工作負責,才會更有把工作做好的動機,經理必須在授權上多加用心,把授權工作做好,讓授權成為解放自我,管好員工的法寶,授權的心更表現為自己夠有勇氣去「舉賢」,能夠容忍下屬超越自己。
7、 服務的心:所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙,致力於無障礙工作環境的建設,讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度,不斷鼓舞員工的士氣。
六、 有良好的自身形象
以身作則,樹立良好形象,是管理者素質的綜合反映和具體體現,員工接受管理者的教育和管理,不僅要聽其言,更要觀其行。要增強管理的權威性和說服力,必須以身作則,樹立良好形象,堅持以行帶班。
1、 對工作盡心盡力,認真負責,勤勤懇懇,兢兢業業,有強烈的工作責任感和集體榮譽,時時刻刻以集體的榮譽和利益為重,才能使部屬產生尊敬和欽佩感,激發部屬的集體榮譽感和責任感。
2、 遵紀守法,嚴於律己的形象。
3、 身先士卒,勇挑重擔的形象,要求員工做到的,自己首先做到。「敢喊、敢做」,「跟我來」,「看我的」做出好樣子。
4、 公道正派的形象,堅持原則,不分親疏、一視同仁。
5、 顧全大局,維護團結形象,建立和諧的內部關系,增強內部大團結,是作為管理者的重要職能。
七、 有勝任本職的管理能力
管理能力是最重要的管理素質,其內容非常廣泛,極為豐富。是新時期基層管理工作發展的需要。管理者必須具備的四種能力:
1、 運用管理規章制度帶班的能力。幹部按制去管,員工按制度去做。
2、 發現問題和解決問題的能力。要善於發現問題,勤於分析問題,正確解決問題。首先,要善於通過與員工實行「五同」觀其變化,尋其徵兆。及時發現存在問題。其次,要通過對了解到的情況進行認真的思考和分析,弄清問題出現的原因,及時拿出解決的措施和辦法,真正做到「四個知道,一個根上」,把可能發生的問題消滅在萌芽狀態。
3、 嚴格管理與說服教育相結合的能力,必須努力提高嚴格管理與說服教育相結合的能力,切實做到:既能堅持嚴格管理,從嚴帶班,又能堅持說服教育,以理帶班,並善於把這兩個方面有機地結合起來。
4、 做好人別人思想轉化工作的能力。「人上一面,形形色色。」
八、 團隊建設能力:
基層管理者除了要有過硬的業務能力,那麼體現管理者魅力和價值的就是團隊建建設的能力。一個人的業績可能非常優秀,但是只注重個人的業績而忽視了團隊,充其量只是一個業務精英。如果將團隊發揮巨大的效能作用,便是一個管理者的最大喜悅。
如何建設一個團隊呢?
1、 充滿※※。※※可以感染組織的每個人,而且※※可以激發每個成員的戰鬥力,讓員工對遠景充滿信心和希望。試想一個沒有※※的人如何可以組建一個有※※的團隊呢?
2、 善於激勵:在工作遇到難題時,作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮的去面對難題,而且只有激勵,才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。
3、 善於組合;團隊中必然有各種性格特點的人,那麼發現他們個人的人優缺點,發揮個人的優勢力加以組合,使團隊發揮最大效能。基層管理者也要學會布局——強與弱的搭配,活躍與循規蹈矩組合……然後,再將他們安排到隊中的不同位置。
九、 領導力
基層管理者雖然是「管理者」,但由於本身所處的角色,需要更多發揮自己的領導力而非行政賜於的管理能力,之間的區別在於:
第一、 管理者一般是被任命的,其影響力來自職位所賦予的正式權力。而領導者可以被任命,也可以從群體中產生的,影響力主要來自非職位權力。
第二、 管理可以運用職權迫使人們去從事某項工作,而領導是依靠個人的魅力去影響他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具達到目的;而領導者依靠的是遠景規劃、激勵去實現目標。
3. 怎樣做好管理工作
首先,目標必須按輕重緩急有層次化地安排。例如,一個關鍵的目標是在這一階段提高投資回報率,這又衍生出提高利潤水平或減少投資額;提高利潤又包括增加收入和減少費用;增加收入又轉化為提高市場份額或價格。通過這種方法,可將較抽象的目標變為公司各部門和個人能夠執行的特定目標。利用日事清軟體的時間管理,日事清是一個基於「四象限」法則的日程管理應用,所謂四象限法則:將所有的事情按照緊急與重要的程度分為重要且緊急、重要但不緊急、緊急但不重要、不重要也不緊急四個類型,讓後將收集箱內的每一件事情按著四個象限的標准分配,之後再進行下一步的處理。效果非常好。
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第五、計劃的調整必須由原計劃的簽發人同意,並報總經理批准方可。對於計劃的執行過程中有一些重要的工作內容需填加到計劃中並列入考核的,必須以《計劃調整單》的正式形式予以審批,並由行政人事部備案後下達到計劃執行部門。計劃的調整必須嚴肅進行。一般情況下,不得對計劃對進行調整。
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第六、 績效管理是把對組織的管理和對雇員的管理結合在一起的一種體系,績效管理作為一種思想,主旨有兩個:系統思考和持續改進。績效管理體系的構建是企業管理重要的基礎工作,是一個不斷完善、不斷發展的動態過程,企業的各種管理實際上都是在自覺或者不自覺地完成這一過程。建立績效管理體系一方面使公司的戰略目標在各級組織和員工中上下溝通、達成共識、層層分解、傳遞,引導全體員工為整體目標的實現和公司的可持續發展做出貢獻;
4. 如何做好管理
轉載以下資料供參考
如何做好管理者
一、樹立兩種意識
1、主人翁意識
主人翁意識在企業則表現在有歸屬感、有集體榮譽感,關心集體,關心企業的發展;不過分追求個人的利益,積極主動地為企業的發展、生產管理出謀劃策,干好工作。作為管理者,具有「企興我榮,企衰我恥」的意識。要有全局觀,要站在公司的角度看問題和工作,而不是僅僅關注本部門甚至個人利益。視工作為事業,視事業為己任,關心和愛護公司的一切,事事為企業著想,處處為企業效力。
2、責任意識:
身為管理者,應該具備責任意識,圍繞自己所在崗位上的工作,把如何完成工作、怎樣經營發展公司作為每天需要思考的問題。領導團結員工,敢於負責,科學嚴謹地工作,在出色地完成工作的同時,不斷尋找和解決工作中問題,不斷創新,不斷提高產品、工作質量,挖掘潛力。
三、定位三種角色
1、管理者
對員工來說,管理者是直接領導、作業指導和作業評價者,是作業人員的幫助者和支持者,是員工的主心骨、帶頭
人。
2、下屬和助手
管理者是其上級的下屬和助手,其天職就是協助上司工作。一方面必須遵照完成上級安排的工作,另一方面,為上級出謀獻策。再次,工作上務必做到不可喧賓奪主。
3、同事
對本管理部門員工來說,管理者是同事、是朋友,是一個戰壕里的戰友,不可高高在上。
。
三、具有四種能力
管理者不能原地踏步,工作和學習一樣重要,「逆水行舟,不進則退」。要調整自己的心態, 「吾日三省吾身。」 會反省,才會有進步。通過反省自己,才能看清自己的長處和短處,發現問題,改正問題,不斷地「敲打」自己,提高自己的業務和管理能力等。基層管理者
應至少有以下最基本的能力:懂技術、會管理、自控和約束能力、歸納和總結能力。
1 、懂業務
管理者應熟練掌握所需的專業知識,行業的有關和法律法令、標准、規范,具有專業技能,是本專業的專家,能發現問題,找
出問題的症結,及時地採取對策、措施解決問題。
2 、會管理
(1)、制定和執行制度能力
管理者能根據行業的有關和法律法令、標准、規范,管理原理、工具和方法,依據行業、企業的具體情況,適合生產和發展的需
要,制定和執行管理制度。
(2)、計劃工作和目標管理的能力
管理者能根據本部門情況制定工作計劃草案,參與公司工作計劃制定工作,並能將上級下達工作計劃,制定具體工作計劃,運用目標管理等,提高員工的參與意識,將各指標和任務分解成員工的
任務和目標,並不斷地進行改進和提升。
(3)、協調能力
管理者應有一定的溝通能力、應變能力,為了工作,應熱情、謙虛、能言、善謀,能和各種的人打交道,能做員工思想工作,能解
決內部員工的沖突,協調好內外各方面關系。
(4 )、組織、授權能力
管理者能根據每個人的特點進行任務分配,知人善任、用人所長。基層管理者不能事必躬親,應根據情況,授權是給下屬鍛煉、成長和表現的機會,充分調動和發揮成員的積極性、主動性,使
部門運作達到1+1 >2的效果。
3、自控和約束能力
管理者的情緒不僅會影響自己的工作,還影響到下屬及其他部門的員工,管理者必須要有較強的情緒控制能力。要清醒、冷靜、
理智地對待和處理事件,控制自己的情緒,避免出現情緒波動的狀
況,約束自己不當或不良的行為,做到自律。
4、 歸納和總結能力
管理者要上情下達和下情上達。要善於總結經驗,善於提升管理水平,能准確地把工作等匯報給上級,能用簡潔的語言、簡明扼
要地將復雜的事情歸納總結出來,讓員工便於有條理地去執行。
四、做好三項工作
管理者應正確運用權力,要擁有健康的心態和開闊的胸
懷,和上司和睦相處,在上級領導下,帶好隊伍,建設好團隊,培養人才,樹立良好人形象,把自己培養成一個懂技術、會管理的復合型人才。
1、建設好團隊,培養人才
(1)、構築良好的信賴關系
管理者要多與員工交流,以之了解更多的情況,同時樹立尊
重別人和謙虛的形象。對任何下屬的建議都該認真傾聽,對正確的應及時肯定,對不正確的,應肯定其工作態度,並中肯地解釋。
要賞罰分明,要經常稱贊下屬,做到當著很多人的面稱贊下屬,對有過錯的員工,應依情採取不同的批評和處罰措施,一般不當
著一個下屬的面批另一個下屬,切忌背後說一個下屬的不好。
要時常關心下屬的生活,經常問寒問暖,尤其是在下屬的家人、
親友遇到喜慶或危難時,要及時表示祝賀或支持。
(2)、樂觀地面對困難
工作上有困難時,管理者要樂觀地對待,做好員工的工作,把困難做為顯示和提高能力的機會,團結員工出主意、想辦法、定方案,竭心盡力解決困難,完成任務。對於失敗,應從容鎮定,和員工
找原因,尋找解決方案,合力解決。
面對困難或失敗,切不可,遲遲不能自我調整,埋怨這埋怨那,甚至對下屬發泄。
(3)、培養下屬
管理者應對員工展開業務指導,傳授必要的知識及方法,指
出其不足之處,以此來提高他們的能力。
依情給下屬授權,授權後要用人不疑,給他足夠的信任和寬松的環境,把權力下放給下屬,將責任放在自己肩上,讓下屬放開手腳,
大膽工作。當工作進展不順利或做得不理想時,不要責怪下屬,還是要及時地給予指導。
2、樹立良好個人形象
(1)、言行一致重承諾
管理者要言行一致,不要輕易對下屬許諾,要說到做到,這
對下屬有莫大的激勵。
(2)、勇於承擔責任
自己的錯誤不要推卸責任,下屬的錯誤是本人的部分,應勇於承擔。
(3)、不爭榮譽
管理者要,擁有支配權和領導權。不要有過分的虛榮心和表現欲。不要和下屬比長較短,把榮譽讓給下屬。應該幫助下屬完善,扶助其成長,一旦下屬工作有了成績,基層管理者有義務為下屬請功
和表彰,不要竊取下屬的成果。
3、和上司和睦相處
(1)、做好下情上達
經常向上司報告你的工作進展情況。對上司有問必答,而且清楚、客觀、准確。
(2)、當好助手和下級
作為下屬,其天職就是協助上司工作,要維護上司的尊嚴,不可喧賓奪主。
要多傾聽上司的看法和意見,了解上司的處境,在上司遇到困難和危難之時要伸出援助之手。對自己的業務主動提出改善計劃。遇到上司布置任務,不要討價還價,要圓滿完成任務,在工作上力爭幹得
比上司安排的更全面,結果比上司要求的還好。誠懇接受上司批評,有則改之,無則加勉。
(3)對錯誤不盲從
對於上司的一些不合適的決策,甚至很明顯的錯誤決斷,應及時
向上司提出並尋求合理的建議,不可一味地盲從。若上司的一些不合適的決策已公開,可以迴避眾人私下找時機提出,在維護上司尊嚴的同時,盡量讓上司修正決策,進行妥善處理。即使上司一意孤行,你切不可率領下屬進行抵抗 ,應耐心地溝通和協調。
5. 作為一名管理人員如何做好管理工作
第一,好的管理人員首先要學會尊重你的上司,完成好上司布置你的任務。
第二,好的管理者對你的任務完成及部屬的管理按以下要求進行:
1、首先作為領導必須了解並制定你部門的工作職責與工作目標,分解下屬的工作目標與工作職責;
2、培訓指導屬下人員的工作方法與工作要求,根據各自的工作目標要求下屬人員編制工作計劃,並按工作計劃實施,以實現工作目標的完成;
3、激勵下屬人員的工作任務完成,工作態度,表揚要當眾,批評要單個,給員工留面子;
4、定時開部門例會,進行下階段工作計劃布置、上階段工作總結,提出重點工作要求;
5、對屬下人員多溝通,了解困難,幫助解決困難,這樣屬下人員會很為你賣力的。
管理好員工要求:
1、分配工作任務,注意員工特性與長處,按能力大小分配;
2、培訓指導員工:培訓的工作方法與工作要求,最好自己能做師傅,如果人多,要培養骨幹,讓骨幹做師傅。
3、培訓方法:說給他聽、做給他看、讓他做做看,做得好誇獎他,做不好再改善,再教再做,養成做好的習慣。
4、激勵下屬人員的方法:定期開會,會上表揚員工,表揚要當眾,讓員工有榮譽感。
5、對有問題的員工,留到下班後,單獨談話,批評要單個,給員工留面子;
6、對屬下人員多溝通,了解困難,幫助解決員工的個人困難,這樣員工會很為你賣力的。
對待員工方式:
1、以仁義對人,你將收獲仁義。以仇視對人,你將收獲仇視。
2、好員工是鼓勵出來的,不是批評出來的。不好的員工並非天性不好,多數的原因是被環境和領導逼出來的。
3、如果你能堅持以正面的眼光,友善的心態看待員工的不足和錯誤,你將能激勵員工改進工作,並收獲更多的信任。如果你總是以責備的眼光看待員工,以嚴厲的批評管理員工,可能也會改進工作,但卻會製造對立情緒,越來越不好管。
總之合格的管理人員是圓滿完成公司的任務,員工跟著你覺得有歸屬感,公司領導都對你的工作和為人很滿意。
自古以來,中國就有權術、謀術一說。改革開放後,中國的環境發生了很大變化,各種企業如雨後春筍般遍布於神州大地,相應的,管理學又重新被提上日程。無論是權術、謀術,管理學,管理者EQ,還是別的什麼稱呼,性質與內容都是不變的,都同樣要求一個管理人員具備以下九大素質:
一、了解自己的職責所在,隨時保持清醒的頭腦。
管理人員常常需要超負荷的同時付出自己的腦力勞動與體力勞動,為了時刻保持思維清晰,最好隨身攜帶一本記事本,用以記錄行程、會議記錄、工作心得、對企業的意見與建議等;而工作常式以提早一個月策劃為宜,以確保萬無一失。
二、掌握業務知識,用心做事。
每個專業都是相通的。相同專業在不同場合都能發揮同樣作用,任何學識都會有發揮空間。為了提高自身業務水平,工作經驗的積累很重要,而每個人的修養、特質都不盡相同,需結合自身情況,因循發展。 心即良心。有了良心,才能更深入地了解員工、關心員工、善待員工。員工是替管理階層創造財富的源泉,只有用心對待員工,才能最大程度地激發員工對企業的熱愛,對工作的熱枕,進而提高服務質量,樹立企業正面形象。 要對員工用心,須做到:一,關心員工。其關心不能只停留在口頭上,更要落到實處,滲透至每個細節。二,要時常對員工噓寒問暖。與員工交流時,態度要誠懇,語言要貼心。三,善於觀察員工,及時發現他們的負面情緒的滋長,並加以解決。四,要以博愛的胸襟對待員工,包容他們的缺點,體諒他們的難處,並盡早發掘出他們的優勢加以最大程度的發揮。
三、對所有員工一律一視同仁。
在企業里營造出家一般的溫馨氛圍,讓員工在深受感動的同時不知不覺把企業放第一位。當員工犯錯時,通過民主的方式決定是否應對其進行處罰,無論處罰通過與否,事後都要對員工進行寬慰。發現問題要及時當眾提出,但不宜指名道姓、指桑罵槐地引起員工之間的相互猜忌,若犯了過錯的員工仍不為所動,可以私下找其談心。談心時,態度要溫和,語氣要放緩,要就事論事以理服人,讓員工心服口服。事後員工若糾正錯處,則應大張旗鼓地進行表彰,由此提高他的榮譽感。避開矛盾的尖銳鋒芒,營造詼諧輕松的氣氛,藉以緩和員工所面臨的各種壓力,化解犯了錯失的員工的尷尬心理。
六、以身作則。
身為稱職的管理人員,應不計較延長工時。要來得最早,走得最晚,要時常觀察每個員工的言行舉止及在崗位上的表現。要萬事走在員工前頭,出了事挑得起梁子,並牢記吃苦在前、享受在後的道理。 七、知道如何引導你的員工遵循你的意願行事。
第一步驟是觀察,了解你的員工有哪些地方做得不盡人意;其次要循循善誘他們節約成本、珍惜資源、愛護公司財物,並引導他們把工作環境整理得井井有條,並用公司章程督促、監管員工,使工作最終步入正軌。
八、不斷培養、培訓員工,善於挖掘人才。
企業需要精華來充實壯大自己。企業的精華之一在於人才,而人才則需從基層培養。要時常策劃、安排員工培訓,例如不斷督促員工注重儀容儀表,而某員工卻不會化妝,這時就可以針對此進行相關培訓。 只有積極上進的員工才是好員工,否則沒有必要把人力物力浪費在他身上。當然在下定論前,不妨先給員工一個緩沖期,好做觀察。
九、學會如何加強各部門之間的團結合作。
要學會這一點,必須先具備以上八點才能實現。這一點至關重要。管理人員無論有多少才能,只要協調性差,企業就如同一盤散沙,才華也將無法施展。
首先,在被人迎頭趕超、競爭失敗、慘遭降職、命運不濟等情況下,要保持自信、大度量,要反思自身的劣勢;同時也要努力做好自己的本職工作,並積極協調各員工各部門之間的關系——唯有如此,企業的凝聚力才會提高,各關節的協調性才能更好完善。 其次,突然間被升職的管理人員往往經驗不足,這時更需要廣大員工的鼎力支持。新官上任的管理人員與資歷豐富的老員工在共同探討問題時,摩擦不可避免,在這種情況下,基層有保持沉默的權利,而沒有不服從命令的權利。此時,管理人員也不應以權壓人,而更應保持心平氣,展現民主姿態。 再次,各員工、各級別、各部門之間應加強交流,多多協調,多多相互支持。但當某個部門忙不過來,其他部門的人應聲幫忙時,此部門不應得寸進尺。 實踐出真知。作為一個優秀的管理人員,光有理論知識遠遠不夠,還要理論結合實際,多做實踐,才熟能生巧。
6. 如何做好日常管理工作
服務質量是企業管理水平的綜合反映,服務質量的優劣是判斷管理水平的重要標志。有良好的服務,才能招來並留住賓客,而賓客是企業生存和發展的基礎和備件。以下是我精心整理的如何做好日常管理工作,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
如何做好日常管理工作1
1、認真做好公司的文字工作和制度完善工作
認真做好了公司有關文件、傳真、郵件的收發、登記、分遞、文印及公司所有文件的列印、復印等工作。認真完成了公司所有的標書工作。在9月份辦理生產許可證時,在辦公室和其他部門的有力配合下,完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善,辦公室就是負責公司制度的制定和完善,在這半年裡,先後制定過幾次制度,可能是制度本身不合理或者是執行不到位,後來都沒有執行下去,這是辦公室工作的失職。
2、積極響應公司號召,積極配合各部門的工作
辦公室除了完成每天的列印、復印等文字工作,還服從公司任何決定,我們幾個剛來的學生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務,為公司節省了大量資金,今年的兩次盤庫,我們都做到了隨叫隨到,且都按時按質完成任務。在生產馬來西亞,印度essar磚的過程中,我們聽從領導的安排,完成了在生產過程中所有報表的填寫。
3、做好客戶的接待工作
由於公司的業務量比較大,幾乎每周都有不同的客戶來公司。參觀考察,只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象,因此,每次客戶來之前我們都做好了充分的接待工作,首先確保衛生清潔,招待用品齊全,以及根據不同的客戶都要事先准備好不同的商務型資質文件。做到每一位來我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品,受到了客戶的好評。
4、衛生工作和板報宣傳工作
公司衛生的好壞直接關系著公司的形象,按公司規定每周四都。要進行衛生大檢查,對衛生工作做的好的部門進行獎勵,差的進行罰款,公司的整體衛生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報,後來由於板漆和堆放貨物的原因就沒在辦下去。2012年汶川大地震後,辦公室組織了一場大型為災區的募捐活動,全體職工都非常積極踴躍的獻出了自己的愛心,顯示出了工人很高的道德覺悟。
1、督促——督促、指導員工按規定完成接待任務,優秀的主管是在不間斷的巡視之中完成這一管理職能的。
2、溝通——主管必須具有善處人際關系、處事應變的能力和解決日常業務中突發事件的能力。
3、協調——現場工作與各部門之間關系密切,主管人員必須具有較強的橫向聯系能力和協調能力。
4、計劃與實話——主管人員應配合經理擬訂各項計劃並負責具體組織實施。
5、控制——掌握各項業務工作並使之按程序、按規格正常地開展和進行。
6、培訓——主管人員就是員工的教師,應懂得培訓的方法,對服務知識、態度、技巧、職業習慣應有深刻的理解,並能給員工做出榜樣。凡是要求員工應達到的各項服務標准,都能准確地示範和作出圓滿的解釋。
7、鼓勵——主管應以身作則,樹立良好榜樣,隨時引發下屬積極創新,從而產生敬業精神。
8、評估——主管人員應身先士卒,工作在第一線,對產品質量和員工工作表現應有充分的了解,作出公正評價並以此作為對員工進行獎、罰、升、降的依據。
如何做好日常管理工作2
為了提升公司形象和發展後勁兒,打造一支守紀、文件、稱職、向上的職員隊伍,每日的日常管理工作是必不可少的。
計劃和安排
一、完善辦公制度,建立良好的工作秩序。
1.清理和完善原有辦公制度,辦公室要對公司一千的各項辦公制度進行清理,符合東方世紀情況的予以保留或修改。
2.明確崗位職責和要求,人事部門要對公司各個職位進行明確的職責定位並提出具體工作要求,逐步制定一個適合情況的崗位職責體系。
3.完善出勤管理,對中層一下工作人員實行考勤,對高層管理人員發放考核登記本,對工作日都必須由高管人員自己填寫兩個項目:一是什麼時候到崗和離崗,二是當日做了什麼。
二、加強信息交流,強化企業的形象宣傳
1.每月收集一次信息,各成員公司應指定一名兼職的信息員,將本單位的重要信息上報公司辦公室。
2.充分發揮集團網站的作用,公司網站具有形象展示新聞宣傳、信息發布和工作交流功能,公司各部門和成員公司要重視公司網站的運用。
1.即逝傳送動態類稿件。
2.及時上傳商務信息。
3.制訂學習計劃。學習,對於業務人員來說至關重要,因為它直接關繫到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
如何做好日常管理工作3
為了給同學們創造一個輕松愉悅又積極的學習和生活環境,使班級各方面工作能夠有條不紊的進行,更為了廣電111班能成為一個學習奮進,工作突出,團結優秀的班集體,特建立此班級管理制度。
具體內容如下:
班級日常管理制度
1.學習制度:
學生的天職是學習,最本質的任務還是學習。所以必須以嚴格的制度來約束在輕松自由的大學里同學們滋生的惰性心理。
(1)按時上課,不遲到,不早退,不逃課。每節課都有學習委員進行點名統計。
(2)有事不能上課者,必須按照有關程序請假(假條以輔導員批准為主,班長批准無效),獲得批准後即可。
(3)積極配合各科課代表的工作,保質保量完成作業。若因合理原因沒能在規定期限內上交,並保證能上交者,允許拖延時間;若無緣由不交作業者,真實地上報相應科目的老師,讓老師在該生平時成績上扣分。
(4)遵守課堂紀律,上課期間不能玩手機,聽歌等,一經發現,沒收物件上交輔導員處處理。
(5)早自習,針對本專業特色,班委可以以班級的名義向老師借報紙供大家閱讀,或組織大家講述自己的見聞。根據天氣情況,可帶大家在室外晨讀。
2.衛生制度:
宿舍是大學生活動的重要場所之一,宿舍的衛生狀況決定著同學們的生活環境,影響著同學們的心情甚至身體健康。因此,保障宿舍衛生室必要的。
(1)宿舍內部要制定一些規定,如打掃衛生的標准,打掃衛生的值班順序,以及根據宿舍老師檢查時打出的成績進行內部的表揚或批評。
(2)一學期內,班委們可適當的進行2~3次突擊檢查,或組織男女生宿舍互訪。
(3)鼓勵各宿舍同學積極參加學校文明宿舍評比活動,以調動大家創建宿舍文明的積極性。
(4)宿舍個成員首先要注重個人衛生,對不講衛生的個人,以及影響整個宿舍衛生的現象,宿舍長要提出批評和建議。
3.活動制度:
班級,院,校各種各樣的活動,都是本著豐富同學們的課餘生活的目的開展的。所以,學生必須是各個活動的主題。
1.徵集班裡同學的意願,一學期班級內部組織5~8次團體活動,為班級學生創造一個交流互動的平台,全體同學必須參加,不參加者要請假,無故不參加活動者按缺勤對待。
2.對於自願報名參與的活動,以鼓勵的方式說服同學們參加。
3.同學們要主動為班級活動獻計獻策,使本班活動搞得有特色有意義。
如何做好日常管理工作4
要使學校的教學工作處於有序的良性運行狀態,從而有效的提高學校的教學質量,必須從抓教學常規管理入手,嚴格教學各環節的要求,尤其是在大力加強素質教育和全面推進課程改革的今天,對以往的教學管理提出了更大的挑戰。
所以我們在加強常規教學管理的同時,嘗試走有自己特色的管理之路。
一、課程管理
全面貫徹黨的教育方針,開齊全部課程。班少,學科多,非主要學科專業教師缺乏,所以目前除了王共才、郎兆傑跨學年教學之外,還有羅海燕、馬琳林、張艷紅、崔冬梅4位教師跨學科教學。替學校承擔了困難,保證了義務教育階段開齊開滿學科。
本學期針對校情,由語文組嘗試承擔了開發了校本課程的任務,並編輯了教材。初一美文美段背誦,初二議論文精彩論據匯編。
二、從教學常規工作抓起。
1、嚴抓備課關。備好課是上好課的前提,任何課教師都能在備好課的前提下上課,能做到「五備」:備大綱、備學生、備教材、備教學設計、備考綱。
我們堅持運用文本教案,每月檢查一次,定期查和抽查相結合教師們都能保證至少有兩節余案。教案都能與實際授課相符合,在進修學校評估檢查中,教研員看教案過程中沒有提出特殊表揚,但也沒提出問題,說明我們的教案還是合格的。
2、上課:教師都能嚴格執行課堂規則,上課鈴響之前到教室,按時下課不拖堂,也沒有提前下課的。能認真組織課堂教學,上課秩序好,沒有亂班。
課堂上都能做到:
①表述清楚,有條理、有邏輯;
②知識講授正確;
③重點突出;
④難點突破;
⑤實效性強。
本學期我們開展了兩輪公開課活動,骨幹教師示範課和教師輪作課。教師的課有了長足進步。每節課都能做到教學目標明確、當堂反愧當堂驗標。教學方式、多媒體課件的製作和使用等方面提高尤為顯著。教師的教育教學水平又上了新層次。
3、作業布置與批改規范
本學期定期抽查教師作業批改情況2次,分層次作業布置開始實施,初見成效。
作業布置:凡按學校計劃開設的課程,老師都能精選或自編習題,適量適度布置作業。不僅能分層次教學,也分層次布置作業,使不同程度的學生都有能力完成。而且布置作業有全局觀念,能注意學科間的協調,考慮學生的總作業量不超過規定時數(初一:80、初二:100、初三:120)。
批改規范:首先對學生作業都有規范要求。能做到不合規范要求的讓學生重新做,未做的補做。作業批改認真、及時。按要求布置的作業能全批全改。作業本能及時發還學生訂正,使學生養成了修改作業錯誤的習慣。
建議:教師應對學生的作業情況做好摘記,特別是典型錯誤或有獨創性的解題方法,應作為評講作業的主要內容。
4、聽課
本學期檢查了兩次聽課筆記,大部分教師完成了聽課任務。
建議:聽課是進行教學交流、取長補短的重要途徑,所以希望聽課做到:
一要主動,不僅按規定要求去聽,還要主動爭取多聽,既主動聽別人的,也主動邀請別人聽自己的課。
二要謙虛,任何一個同行在教學上都不可能一無是處,總會有可取之處,反過來自己也決不會是十全十美毫無瑕疵的,持這種態度就會學到別人的東西,又能得到別人的幫助。
三是坦誠,心地坦白,態度誠懇,實事求是,不虛不驕,與人為善的提出一些建設性意見,以誠心誠意的態度懇請別人提出意見。
四要認真,仔仔細細聽講觀察,任何可借鑒的東西都不放過,最大限度地取人之長,補已之短。
聽課的要求:聽前有準備、聽時有記錄、聽後有交流。
5、考查
要求五大學科教師自行隨堂進行單元測試,教導處統一組織月考。及時進行質量分析,召開年組質量分析會,及時反饋調整教學。
各學年成績提高都很快。尤其是初三學年,增優力度較大。優生成績有了明顯提高。
那麼這些成績的取得,一方面在於我們能把握好課堂45分鍾。還有就是輔導工作我們教師做的好。
6、輔導
輔導是增優補差的關鍵,我認為我們學校最有特色,做的最實在的除了課堂教學外,就是學生輔導工作。
我們教師不僅重視利用午間進行集體輔導,更重視個別生的輔導。初一、初二年級能做到一個不放棄,加強對學困生的關愛、激勵與學習上的指導。初三學年對重點生的培養力度尤為突出。每天中午都能看到教室、辦公室里教師輔導學生的身影。李秀偉、馬玉紅、那紅霞、張紅莉、楊凌五位班主任教師每天都堅持午間進班輔導,諶華、羅海燕、魏亞芝、於化飛、張艷紅、張中民、李雪松、崔冬梅等任課教師經常利用午間和課間在辦公室進行個別輔導。在這些老師們兢兢業業、無私奉獻行為的帶動下,每個班級都形成了濃厚的學習氛圍,學生學習積極性有了很大提高,學習成績穩步提升,受到學生和家長的極大贊譽,家長把孩子放在這些老師身邊都感到放心,因為他們用無私的愛心和耐心關心著每一位學生的成長,學生生活在這樣的教育環境里,身心和智能都得到了健康的發展。
三、以活動激發學生學習熱情,創設良好學習氛圍
學期末,我們為了推進復習工作,開展了學生學科知識競賽活動,學生參與熱情很高,報名人數初一年級三學科累計達到了94人次,初二學年達到了62人次。三大學科教師精選試題,利用午間休息時間精心組織競賽,認真審閱試卷,使這項復雜的工作做得有條不紊,圓滿結束,學生成績優異。兩個年組共有14人次榮獲一等獎,24人次獲二等獎,27人次獲三等獎。
興趣是最好的老師,我們教師善於與學生溝通和交流,能摸准每一位學生的脈搏,因材施教,善於調動學生學習積極性,大大開發了學生的潛能,在我們教師精心呵護下,我們的學生願意早早的到學校來,因為學校有溫暖的教室,有能給予他溫暖和鼓勵和幫助的教師,孩子們每天能高高興興上學,高高興興滿載而歸。
三尺講台不高,卻因你的站立而高大;一塊黑板不大,卻因你的妙筆而生花;一個孩子不大,會因為你的托舉而成為巨人。
希望我們每天都能感受到塑造一個心靈的神聖。快樂工作,健康生活,做一名幸福的教師。
如何做好日常管理工作5
以振興「鹽幫菜」為重點,努力打造「食之府」城市名片,促進我市餐飲產業健康、有序發展。
一、工作思路
依據xx市國民經濟和社會發展「十一五」規劃綱要,緊緊圍繞市委、市政府提出的「工業強市、打造旅遊目的地和建設川南區域中心城市」戰略發展思路和省商務廳《川菜產業發展工程實施方案》的工作目標,堅持以市場為導向,以企業為主體,以現代經營管理技術和科技為支撐,進一步改造提升傳統「鹽幫菜」,發揮餐飲業對國民經濟的帶動作用。
二、工作目標
力爭全市餐飲業營業額達到22.9億元,年均增長17%,占社會消費品零售總額的比重達到16%,餐飲業就業人數達5萬人,努力把自貢建設成為極具魅力的中國西部餐飲文化名城。
(一)規劃、發展具有一定規模、地方特色突出、文化氛圍濃烈、社會影響力大、年營業額達3億元以上的美食文化街1條;
(二)扶持發展年營業額達1億元以上的餐飲品牌企業2家、5000萬元左右的餐飲品牌企業4戶;
(三)向國內外發展餐飲連鎖店50戶;
(四)命名10名自貢烹飪大師、名師,10名自貢餐飲服務大師、名師;
(五)評定自貢市餐飲企業10強。
三、主要工作措施
(一)把握兩個結合。
一是注意餐飲與鹽文化的結合。以「鹽幫菜」為突破口,分析和研究「小河幫」菜系的.歷史和鹽文化背景,制定「鹽幫菜」具體標准,豐富「鹽幫菜」內涵,積極開發菜品,如採取「一道菜一個故事」的方式,做出具有鹽都本土特色的菜餚。藉助西博會的平台,在成都舉辦自貢「鹽幫菜」展示周,向國內外宣傳介紹「鹽幫菜」,真正樹立並打響「鹽幫菜」品牌,提升自貢形象。
二是推動餐飲與旅遊業的結合。餐飲業與旅遊業的關聯性已經越來越顯現,要圍繞打造「食之府」,推動餐飲與旅遊的結合,讓「鹽幫菜」吸引更多的市外遊客來自貢觀光旅遊,打造自貢城市旅遊目的地。
(二)重視理論研討。
一是加大「鹽幫菜」研究力度,發掘和整理「鹽幫菜系」和「鹽商菜品」,鼓勵、引導和培育一大批各具特色和文化品位的精品專賣餐館,不斷開發新菜品。
二是召開「鹽幫菜」餐飲文化理論研討會,邀請省內外知名專家學者,共商餐飲發展大計,弘揚中華餐飲文化。
三是創刊《自貢餐飲》並以此作為餐飲行業管理、經驗交流的平台,積極開展各種交流活動,推廣、學習典型經驗,提高餐飲行業管理水平。
(三)實施名牌戰略。
積極實施三名戰略,在全市范圍內開展「名廚、名店、名品」的三名評比活動,表彰、命名、評選一批名廚、名店和名品,整合現有資源,打造一批餐飲示範企業,進一步發揮餐飲龍頭企業的帶動作用。
(四)提升管理水平。
一是依託有關培訓機構,加強餐飲業技能培訓,提高從業人員的職業素質,特別是抓好職業經理、廚師、服務員和其他關鍵崗位四支隊伍的培訓。
二是通過舉辦烹飪大獎賽等形式,發現、培養和造就一批優秀的餐飲後備人才。
三是加強與勞動部門的合作,積極開展廚師技能培訓和技能鑒定,為廣大會員單位輸送合格的技能人才。
(五)強化行業監管。
一是擬以市政府名義出台振興「鹽幫菜」,促進我市餐飲業發展的指導意見,進一步規范餐飲市場和企業行為,促進和發展我市餐飲服務業的健康發展。
二是加強各職能部門之間的協調和配合,建立由市政府領導牽頭,商務、衛生、工商、質監、葯監、地稅、規劃建設、國土、環保、城管、勞動、公安等部門組成的聯席會議制度,研究和協調解決全市餐飲業發展的重大問題,為發展餐飲產業創造一個良好的外部環境。
(六)突出特色經營。
一是扶持餐飲企業開發自己的品牌,保持經營項目、經營方式等方面獨特風格和特色。
二是支持本地火鍋發展,樹立自貢火鍋品牌,鼓勵、扶持本市的品牌火鍋企業到市外去開辦連鎖店和形象店,讓自貢火鍋在四川火鍋行業佔有一席之地。
三是挖掘傳統名小吃,擴充名小吃的市場佔有率。我市的各式傳統名小吃,是寶貴的財富,要積極引導、鼓勵和協調自貢的名小吃進駐各大賓館、飯店和酒樓,真正讓名小吃發揚光大。
(七)發展綠色餐飲。
一是積極推廣綠色餐飲,提倡純天然、污染、無公害,營養優質的「綠色」食品。
二是建設一批餐飲文化氛圍濃郁、整潔美觀、具有地方特色的美食文化街及鹽都風情、民俗濃厚、生態環境的「農家樂」,為消費者提供一個生態、舒適的休閑娛樂場所。
(八)推進工業進程。
支持餐飲企業開展技術攻關,利用川菜和「鹽幫菜」知名品牌,開發生產獨具特色的名優小吃、川菜及「鹽幫菜」製成品,加快川菜菜品標准化建設步伐,積極推進餐飲業工業化進程,探索「鹽幫菜」標准化、規范化的模式,走工業化的道路。
(九)加強協會建設。
一是加快餐飲美食協會的組織及培訓基地建設,通過市場化運作,努力培育協會造血功能。
二是依託協會,強化行業協會的組織職能,協調市場與企業、企業與企業之間的關系,研究行業發展中遇到的新矛盾、新問題和新機遇,充分發揮企業和政府之間的橋梁作用。
三是積極發展會員,認真開展為全工作,盡力幫助會員單位解決存在問題和困難,增強協會的凝聚力。
如何做好日常管理工作6
認真貫徹落實黨的十八大精神,求真務實,以縣電教中心要求為准則,充分利用好現有的信息化基礎設施及教學資源,並盡最大能力改善設施,整合、開發校本資源。繼續鼓勵信息技術教育方面的骨幹,帶動全校教師熱衷於教育現代化,提升全體教師的現代化素養,使學校的現代教育技術有更新的突破與發展。
結合我校實際情況,制定如下工作計劃:
一、積極配合,務實工作
積極培訓全體教師,學會下載、整合、使用遠教資源,盡快掌握現代化教學設施的正確操作及安全注意事項。配備專業人員負責管理遠教設備,並按要求填寫、整理有關的歸檔資料。
二、強化管理,安全運行
加強信息技術教育管理。認真執行有關電教設備使用及管理的規章制度,對設備進行定期的檢測維護,並做好維修記錄。既要提高設備使用率,充分發揮其作用,又要保證設備的完好,做好機房的衛生、安全工作。積極訂購電教材,對現有的教學軟體資源,目錄發放到年級組,督促教師借閱,指導教師正確使用。
三、促進整合,均發展
促進信息技術與學科整合。
首先信息技術專業人員,要努力學習信息技術與學科課程整合的理論,發揮創造力,大膽實踐,在組織好課堂教學的基礎上,進行網路環境下學科課程教學的研究,積極主動開展信息技術與學科整合的實踐,多走訪其它學科的教師,在微機課上能用其它學科知識作為教學內容的就盡量採納。
同時,及時向教師推薦校內現有的資料情況、使用的方法,動員指導年齡大一點的教師整合課件。以實現真正意義上的信息技術與學科整合。
四、廣泛參與,培養興趣
積極參與上級部門組織的師生信息技術活動。對愛好信息技術的學生每周至少開展一次信息技術興趣活動。以提高大多數學生的信息技術素養。
五、全員培訓,提升應用
做好教師的培訓工作,可以是集體培訓,也可以化整為零,只要教師有學習的積極性了,就信息技術而言,用到什麼學什麼,這樣有目的的去學,帶著問題去學,效果往往要比集中學習好一些。學習的人也有興趣,也容易記住。
關鍵是電教人員要做好引導工作,讓學習的人知道學什麼,怎樣學。六、熱衷教育,服務教學
電教教師首先要樹立電教服務於教學的思想,除了原計劃的工作,隨時可能有突發的工作需要去完成,去克服。所以從自身來講,要找出不足,及時學習補充,努力提高自己的現代化教育技術理論和實踐能力,打造一支具有堅強的團隊精神,熱衷於教育事業,能講奉獻的服務型電教隊伍,創建紅旗中學電教工作新局面。
如何做好日常管理工作7
近來工作做了不少,每天也忙忙碌碌,好象還是理不出太大的頭緒,如何有效的推進車間基層管理工作?要改善工藝,要降低成本,生產現場如何有效發現問題,持續改進?計劃跟不上變化,如何提高生產車間應變能力,有效的保證生產進度?
經過再三結論各部門生產過程不穩定的原因是,機器故障和產品質量問題經常發生,沒有如何有效的控制、提高質量和提高設備利用率!(尤其是數控車間!)現場很多事情需要依靠下屬和同級部門共同努力,可是經常是出了問題後,人人相互推脫,事情一誤再誤!
目前的工作應該是如何有效的與他人溝通和協調,如何激發基層管理人員的主動性和責任心?對基層管理人員的業務水平進行全方位的培訓,崗位操作技能、生產現場管理、質量監控點、設備檢修、工藝改進、勞動組織、定額管理、成本核算、班組管理等。車間管理應以市場為主導,生產責任為核心開展其它管理。對現場時刻進行檢查,預防事故的發生。在日常的工作中必須清楚地了解下屬的每一位員工的工作能力,採取因材適用的方法,
不要總以自己的工作水平和能力來衡量和要求員工,更不要刻意地去挑員工的毛病,要找出解決問題的突破口,從各個方面啟發他們的工作熱情,注重動之以情,曉之以理,對待他們工作中出現的問題和所犯的錯誤,應當給予耐心誠懇的幫助,多給他們以鼓勵,使他們從中得到鍛煉和提高。領導靠的是自己的真正能力。領導力針對的是團隊而不是個人。然而目前應該努力提升自己的綜合素質,爭取在技術、溝通能力、用人、工作思路等方面提升自己,言前三思。指令一定要合理,下令前要征詢意見,慎重思考,使指令更具有操作性。避免草率決策、倉促下令,然後朝令夕改的情況。丑話在前。清楚表達命令的附加內容。言出如山。一旦指令下達,就必須照章辦事,決不徇情。不怕怨,不怕冤,考核是管理手段,不能帶絲毫的主觀意見。而一次不公的懲罰,很可能破壞員工長久積攢的積極性,而失去人心。根據目前的情況作為一名領導者要想做好工作,首先要做好協調各種關系的能力,搞好服務工作,但是這些工作也需要各方面的配合。
溝通是為了一個設定的目標,把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞,並且達成共同協議的過程。根據目前的情況好像就這么多了!
7. 如何做一個合格的管理者
具備這些條件我們就可以認定或稱之為優秀的管理者或管理專家。
(1)優秀的管理者重視目標和績效,是能影響單位經營成果的人。
(2)既然工作的目標是在於提高整體績效,自己能作哪些貢獻,又如何激勵他人作出自己的貢獻,決策者本人應做到心中有數。
(3)管理者和被管理者,本身就是一個矛盾的共同體,人無完人,知人善任,看到的是一個人能做什麼,而不是不能做什麼,一般人則正好相反。
(4)本身具有較高的情商,他的無情他的有情在他的身上和諧統一。
(5)集體利益永遠大於個人利益。個人為全局可以忍辱負重,敢於承擔責任,不管其過程是如何坎坷,曲折險峻。
8. 怎樣才能做好管理工作
導語:把專業工作做好的管理者不是一個好的管理者。需要我們更多的投入感情,用我們的知識和能力幫助和指導員工做好工作,發揮集體的力量,對我來說,更多的是要學習管理知識,提高自身的工作能力, 從原來的只把自己工作做好,到怎樣有效的與員工溝通,科學管理,發揮團隊的集體智慧獲得有效率、有效果的工作成果,實現公司的總體目標。
怎樣才能做好管理工作
第一,關於“給我的權力和我自己的權力”。
領導,往往被人們認為是有“權”之人,這是事實。但作為領導本人必須弄清楚自己手中的權力結構,否則,就會出現不能夠正確對待權力的現象。領導科學告訴我們,領導的權力起碼有三種權力構成,即職位權、威望權和專長權。即給我的權力和我自己的權力。其中職位權是組織“給我的權力”,人們習慣比喻為“半張紙飄下來的”(即半張紙任命,半張紙在組織部門存根)。准確地說是“組織”相信你,授予你權力。而威望權和專長權是屬於你自己的權力,如何在職工中樹立威望,如何在業務上不斷學習和提高,真正成為知識型的領導,要靠你自己修行。
第二,關於“用精神統領下屬”問題。
人總的有一點精神。人是為一種精神而活著。任何一個單位的領導,如果自己都沒有一種值得下屬敬佩的精神,很難想像其下屬的精神狀態。一個單位的領導應成為本單位一架功力最大的發動機,是一個單位的精神支柱,要不斷地去鼓舞下屬的士氣,自己要有強烈的敬業精神,開拓精神,進取精神,最為關鍵的時刻要有獻身精神。管理學大師彼得?聖傑認為,領導要善於為下屬描繪本組織的願景,提出一個催人奮進的目標,並指引下屬去為之而努力。
第三,關於“用思路指導人”問題。
有人說:“領導就是布置任務,最後檢查任務完成情況”,至於中間過程可以不管。即“管頭管尾不管中間”。如果是這樣的話,領導倒也好當。三歲的娃娃,都可以做到。領導是設計師、是下屬的導師,要能夠以明確的思路指導下屬去行動。
第四,關於“用制度約束人”問題。
制度安排是帶領下屬開展各項工作“游戲規則”,人人都知道,沒有游戲規則的游戲是沒有趣味的。任何一個單位,基本制度不健全,就很難以在各項工作上取得良好成績。一個好領導是善於應用制度來約束人的,建立科學的管理制度,不僅是管理好自己的重要方略,也是統領下屬的基本手段和措施,同時也是減輕領導壓力的最好辦法,領導不別要為解決內部的混亂而煞費苦心,也不別要為“面子”問題而大傷腦筋,“制度無情”替代了“領導無情”,也便於處理好管理中的“制度嚴格性”與“管理的人情味”之間的關系。
第五,關於“滿足需要以激勵人”問題。
激勵理論,簡單地說就是滿足需要的理論。馬克思主義認為,人有三個層次的需要。即生存需要、享受需要和發展需要。無論什麼人,生存在社會上,就必然會有各種各樣的需要。滿足他的某種需要,就能夠調動其積極性。激勵的方法有多種,即不能夠單純地搞精神激勵,也不能搞單純地搞物質激勵。僅僅精神激勵是愚弄下屬,僅僅物質激勵是坑害下屬。
怎樣才能做好管理工作
一、 要以身做責,身先士卒。
以身作則,樹立良好形象,是管理者素質的綜合反映和具體體現。員工接受管理者的教育和管理,不僅要聽,而且要看。要增強管理的權威性和說服力,必須以身作則,樹立良好形象,堅持用自己的行為去帶動身邊的人。當然要對管理者提出更高的要求:對工作盡心盡力,認真負責,有強烈的工作責任心和集體榮譽感,才能使員工產生尊敬和欽佩,激發員工的工作熱情。 要身先士卒,要求員工做到的,自己首先做到。“敢喊、敢做”,“跟我來”,“看我的”做出好的樣子。讓自己的員工有榜樣可學,有標准可依。要樹立公道正派的形象,堅持原則,不分親疏、一視同仁。顧全大局,維護團結,建立和諧的內部關系,是作為管理者的重要職能。當然在我們的身邊有這么一些人,整天誇誇其談,指指點點,要求這個,要求那個,提了很多的要求,想了很多的方法,到頭來還是沒干好工作。究其原因到底是什麼呢?原來光要求別人自己沒做好,一句很簡單的道理:“喊破嗓子,不如做出樣子”,這句話應該是對那些人最好的詮釋。
二、要落實制度,嚴格管理。
在部隊的時候“紀律嚴明、作風優良”,給我們留下了終身的財富,我們也因此而受益非淺,這是因為什麼事都有著條令、條例的約束。在我們企業中也是一樣,制定了很多的規章制度,而管理者就是很好的執行者和落實者。一個企業的好壞就看平時的表現,看你落不落實制度,管理的怎麼樣。作為我們要不怕得罪人,敢於對違紀犯錯誤的員工說不,不要 “老好人”,不要認為你手下留情,員工會記住你的好,往往會事與願違,只會使你的工作越來越被動。並且會因為你的放縱使員工無視你的存在,下次還會繼續犯錯,並且其他人會加以模仿,增大了你的管理難度。只有嚴格管理,才能在實踐中得到提高。管理還要從小事抓起的。長期去看,小事做不好,大事肯定做不好。不要以為是雞毛蒜皮的小事,就可以放鬆對員工的要求,那是大錯特錯。比如一個上夜班的員工,一邊上班一邊聽著MP3,問他的時候,他說你管我聽不聽歌,我把班上好不就行了。這實在是一句美麗的謊言,你都沒有專心去工作,怎麼能把工作干好,而且是公司明令禁止的東西。這類的事情在我們的工作中還有很多,認真的抓好每一件,工作會形成一種氛圍,員工會認為小事都這么嚴格,大事當然不敢怠慢了,這件事這樣嚴格,那件事當然也不能馬虎。順理成章的工作也就干好了。
三、要坦誠相待。
說實話,做到這點很難。因為每個人都是是自私的,總會考慮自己的利益,所以當你要求他們作出與他們利益相被的事,對於大多數人來說很難。但是我們不得不說,坦誠對我們有多麼重要,當你提出一個問題,你的員工與你在一起敞開心扉的討論,到最後得到一個很好的方案,這種場景該多好。但是現在事實是多數的員工不說實話,也不喜歡和管理者交流,就好像有著什麼隔閡。不管是什麼原因,他們是什麼都不說,或者在表面上來敷衍你,或者是很贊成的。似乎是很好,但是缺少了最真誠的東西坦誠。 在你作為管理者的時候,一定要堅持對你的員工坦誠。用自己的實際行動去感召他們。說問題要擺在明面,不要背後議論。要從他們的角度考慮問題。要多和他們交流,談心。要解決他們在生活中的實際困難等等。這些問題做好了相信大家會把你當成朋友或者兄弟而不是單純的管理者。這些只是你對他們的坦誠,想讓他們也同樣付出坦誠,需要我們在工作中耐心的管理,細心地教導,真正的拿出誠心,去感召85、90後的他們。
四、要獎懲分明。
作為管理者必須做到公正和無私,先說公正,好的就是好的,壞的就是壞的,在工作中要做到獎罰有度,獎罰分明,績效好的`員工能得到應有的獎勵表揚,績效差的員工能給予處罰批評,做到公正才能樹立管理者的權威,也能激勵員工的工作熱情。所謂無私就是管理必須以工作為中心,不能摻雜其他想法,對事不對人,不能給員工穿小鞋,不能因為不喜歡哪個員工就看不上他,不能因為員工沒有聽你的話而記恨等等,無私方能無畏,才能更好的去開展工作。只有這樣好的員工才能展示出自己的才華,差的員工也會認清自己的定位,才能更加有效的促進工作,提高標准。
五、要樹立團隊意識,提高個人能力。
基層管理者除了要有過硬的業務能力,還要有團隊建建設的能力。一個人的業績可能非常優秀,但是只注重個人的業績而忽視了團隊,充其量只是一個業務精英。在工作中要樹立要很強的團隊意識,把所有的力量凝聚起來,把公司的利益放在第一位,不能因為個人的利益而損害公司的利益,再做任何事情之前都要考慮我們這個集體。要了解每個人的優缺點,根據個人的特點安排合適的崗位,交待合適的工作,給於他們充分展示自己的機會,你會發現他們做出的成績會讓你感到欣慰。不要一味的追求完人,當然也沒有所謂的完人,讓每個人在團隊中發揮著自己的作用,避其缺點,發揮優點,這樣會更好的提高工作積極性與責任心,讓團隊更具有凝聚力。即能讓員工感到你對他的重視,又能夠鍛煉他的工作能力。在工作中能很好的尋找人才,儲備人才,為團隊建設儲蓄後備力量。
怎樣才能做好管理工作
1樹立大局意識,增強工作的緊迫感
辦公室作為直接服務企業、服務領導的辦事機構,必須認清形勢,把握大局,增強責任感、緊迫感、使命感,提高工作的自覺性,主動性。一切工作開展都要緊緊圍繞企業改革發展的中心任務展開,切實發揮好辦公室的職能作用。一是要始終堅定政治立場。時刻注意維護企業黨委、領導班子的權威和形象。辦公室工作人員作為領導身邊的人,不能把自己等同於一般的“員工”,要尊重領導的職權,尊重領導的意見和決策,主動適應領導的各種生活和工作習性;要學會適當補償領導在精力、知識、能力上的不足,加強與領導的思想溝通,建立好與領導“對接”的工作語言。二是要胸懷大局,超前工作。要善於把本部門的工作放到企業改革發展穩定大局中來思考謀劃。全面系統的看待問題,不能只是坐等指示,被動工作,要善於了解上情,吃透下情,圍繞中心工作,貼近改革發展思路,積極主動地做好決策服務,創造性地開展辦公室工作。三是要一心為公敢於進言。辦公室的“參謀”地位決定了要積極為領導出謀劃策,做到既能發現問題,又能提出解決問題的辦法和建議。要站在企業發展的角度,提出有價值的意見和建議,要根據領導的意圖提供有價值的信息、資料和建議,為領導決策提供參考意見時要掌握充分的資料,要做到有理有據。一旦遇到領導作出不妥的決定或者明顯失誤時,辦公室人員應該出以公心,予以提醒或建議,切不可為博得領導的歡心而迎合屈從。只有深入領會和貫徹領導意圖,才能在領導決策中發揮有效的作用。
2樹立服務意識,認真做好本職工作
辦公室工作千頭萬緒,紛繁復雜,服務對象多、各方面應酬多,既是忙家,又是管家。工作時間不固定,加班加點更是家常便飯,沒有吃苦耐勞、無私奉獻的服務精神,難以做好辦公室工作。因此,要做好辦公室的工作,必須大力強化服務意識,提倡奉獻精神。認真做好辦文、辦會、辦事等日常工作,變被動服務為主動服務,把工作想在前,做在前,嚴於律己樹立良好形象。不斷提高服務質量。
一是要腦勤。就是要多思考,及時了解和掌握工作動態、工作材料,及時提煉要點,尋找規律,做到腦中有情況、有方法。要勤於換位思考,從領導的角度思考應該做出什麼部署,從群眾的角度思考缺少什麼服務,從同事的角度思考需要什麼幫助,做到慎獨多思,在紛繁復雜的工作中保持清醒的頭腦,理出工作的新思路,真正起到參謀助手的作用。
二是要腿勤。就是要多跑腿,必須把服務於全局和服務於職工群眾作為工作的出發點和落腳點,主動跑單位、下基層,善於發現問題並解決問題,要深入基層開展工作,搞調查研究,抓督查落實,了解實情,反映實際,掌握第一手資料,為領導決策提供真實可靠、實事求是的依據;要注重撲下身子,到群眾中去傾聽群眾呼聲,關心群眾疾苦,時刻把群眾的冷暖掛在心上,才能真正實現“權為民用,情為民系,利為民謀”。
三是要手勤。就是要多動手。辦公室要不斷解決上級或領導交辦的各種事情、召開各類會議、上報大量材料等等,工作千頭萬緒,遺漏其中任何~項,都會給工作帶來被動,損害單位形象和自身形象。因此,要養成多動手做好記錄的好習慣。此外,辦公室要經常撰寫各種各樣的公文材料,文字表達能力是工作人員的基本功,也是實現其它能力的基礎。因此,要勤於動筆,認真學好公文材料寫作,寫作技能的提高要靠實踐,來源於日積月累,筆耕不輟,只有勤學苦練,堅持不懈,才會熟能生巧,運筆自如。如果只讀、光思而不寫或少寫,那就會眼高手低,所學到的知識,也無用武之地,寫作水平也就止步不前。
3樹立創新意識,不斷提升土作效能
新形式下,過去的那種傳統模式和習慣做法已不能適應辦公室工作的需要。要進一步做好辦公室的各項工作,就必須打破常規,摒棄舊思維,以改革的精神去思考和研究本職工作,勇於創新,在工作實踐中大膽探索新形勢下開創辦公室工作新局面的有效途徑。
一是要強化超前服務的意識。要善於分析、總結辦公室工作的規律,超前思維,以新的價值觀去審視和觀察社會生活中的新事物,研究新情況,提出新觀點,積極運用這種規律努力增強工作的主動性:要善於把領導意圖、群眾意願與首創精神相結合,努力突破工作中千篇一律、一成不變的思維模式和習慣做法,用新思維方式研究新情況、新問題,揭示新規律,增強工作的計劃性,科學性;要想領導之所想,更要想領導之未想,及早發現工作中可能出現的困難和問題,並提出相應的對策,掌握做好工作的主動權,實現由被動服務向主動服務轉變。
二是要強化服務全局的意識,辦公室工作千頭萬緒,每一項工作都與全局有著密切聯系,這要求辦公室工作人員要勇於開拓,敢於創新,工作要理清思路,分清輕重緩急,統籌兼顧,合理安排,忙而不亂,緊張有序。在抓好日常具體事務的同時,圍繞中心工作想事、謀事、幹事,做到能辦大事,會辦難事,敢辦新事,對工作中的矛盾要善於思考,增強工作效率,在工作任務較重較多時要冷靜思考,一一落實,創造性地開展工作,實現由只辦好具體事務向當高參轉變。
三是要強化優質服務的意識。要緊緊圍繞企業中心工作和廣大員工關注的熱點問題,提出辦公室工作的新思路、新對策和新舉措。在督查協調上要有新辦法、新手段,在文字工作上要有新思想、新觀點,在信息化工作上要有新嘗試、新途徑;要積極探索建立標准規范、信息靈敏、反應快捷、優質高效的辦公室工作機制,創造性地利用好現代高科技手段服務中心工作。不斷應變求新,優質服務,嚴謹細致地做好每一個環節的工作,達到工作“零差錯”,實現由按慣例辦事向開拓新局面轉變,為企業發展提供全過程的優質化服務。
4樹立學習意識,不斷提高自身素質
辦公室性質的特殊性,對辦公室工作人員的綜合素質提出了更高的要求。境界決定眼界,眼界決定手界。因此,在辦公室工作不論在哪個崗位,無論是何種分工,都應該樹立“終身學習”理念,養成系統學習習慣,只有不斷提高自身素質,才能增強服務水平。
一是要加強政治學習。在辦公室崗位工作,必須要具備一定的政治理論水平,才能適應辦公室工作的需要。因此,要注重政治理論學習,加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀、黨的十七大精神等理論武裝頭腦,努力做到堅持看新聞、看黨報黨刊等理論,通過學習了解最新動向、最新政策,從中獲取各種信息,用以指導工作。還要注重自身思想修養和黨性鍛煉,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,正確理解掌握有關國家、企業的大政方針和路線,保持清醒的政治頭腦,這樣才能在實際工作中把握正確的政治方向。
二是要加強業務學習。辦公室處理事情、起草文稿、上傳下達、溝通協調、接待服務、督辦落實等各項工作的客觀要求,使得辦公室人員的業務知識不僅要有豐富的知識面,還要有一定的知識深度。因此工作人員必須善於抓住每一個機會,多渠道、多方位的學習,刻苦鑽研與工作有關的黨務、政務知識、公文知識、寫作知識及各種崗位的具體專業知識,只有練好基本功,成為業務通,才能在學習中全面掌握辦公室工作理論,不斷提高勝任本職崗位的能力。
三是要善於博學多才。辦公室工作綜合性強,需要天文地理、雞毛蒜皮都知道一些,而任何個人的能力和智慧都是有限的,這就要求我們在工作過程中要堅持多向領導學、向同事學、向群眾學,善於博採眾長,只有多涉獵一些領域、多掌握一些知識,拓展知識領域、更新知識結構,不斷提升綜合能力,工作起來才會得心應手。
9. 怎樣做好一個管理者
1、溝通能力。為了了解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以「善於傾聽」最為重要。惟有如此,才不至於讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒,並且建立疏通、宣洩的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大後,才急於著手處理與排解。此外,管理者對於情節嚴重的沖突,或者可能會擴大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候,也應即時採取降溫、冷卻的手段,並且在了解情況後,立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權,任何形式的對立都能迎刃而解。
3、規劃與統整能力。管理者的規劃能力,並非著眼於短期的策略規劃,而是長期計劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能目光如豆,只看得見現在而看不到未來,而且要適時讓員工了解公司的遠景,才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時,更要能妥善運用統整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。
4、決策與執行能力。在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經常須獨立決策,包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等,這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊,因此,培養優秀人才,也就成為管理者的重要任務。
10. 如何做好企業管理工作
搞好管理工作應該從以下幾個方面入手:
1、首先要有一個強有力的領導集體,這個智囊制定出工作目標,並經職代會表決通過(國有企業)或董事會通過(合資企業)。制定出工作目標里程碑計劃。
2、將工作目標分解至各個車間,使之工作目標明確;明確各個職能部門職責。
3、制定完善的考核制度,簽訂責任狀。
4、定期召開里程碑計劃會議,聽取工作匯報,協調工作,重在計劃落實。
5、採用管理問效制,解決扯皮、推諉現象,使管理職能部門服務於基層,對於不能完成里程碑計劃的車間和協調不力的職能部門的領導堅決予以經濟考核或行政處分。
6、採取工作問責制,對班組進行責任考核,形成以完成工作目標群策群力的良好氛圍,極大的調動職工的創造力與主觀能動性。
7、以人為本,和諧為天,崗位動態管理機制,使能乾的人有市場,能乾的人有地位,能乾的人有用武之地。
8、開展愛心工程,關心職工生活,關注職工關心的熱點問題,解決職工實際困難,使職工相信組織,形成凝聚力、戰鬥力,攻無不克、戰無不勝。