Ⅰ 淺談如何提高抄表收費工作的效率和質量
提高抄表收費工作的效率和質量的手段:
如果是人工抄表,那麼制度、激勵、監督檢查(抽樣)、顧客滿意度調查。
還有就是搞自動化抄表;
投資自動化遠程抄表為主,以人工抄表為輔。則可以提高效率和質量。
Ⅱ 怎樣做好應收賬款管理,催款方法技巧介紹
怎樣做好應收賬款管理:
一、 在銷售合同中明確各項條款
二、 定期的財務對帳
財務要形成定期的對帳制度,每隔三個月或半年就必須同經銷商核對一次帳目,以下幾種情況容易造成單據、金額等方面的誤差,廠家要尤為重視:
以上情況會給應收帳款的管理帶來困難,因此要制訂一套規范的、定期的對帳制度,避免雙方財務上的差距像滾雪球一樣越滾越大,而造成呆、死帳現象,同時對帳之後要形成具有法律效應的文書,例如對賬函等,而不是口頭承諾。
三、 對產品鋪貨率的正確理解
如果產品鋪貨率提高,會增加銷售機會(提高了消費者的購買便利性),但應收帳款和經營風險也同時增加;如果降低鋪貨率,經營風險雖然降低了,但達不到規模銷售的目標。所以正確、合理的解決產品鋪貨率問題,對降低應收帳款,保證貨款的安全性是有幫助的。因此我們建議在產品不同銷售階段、或根據產品不同的銷售策略、或根據市場推廣的強弱勢而採取不同的產品鋪貨政策。
四、 減少賒銷、代銷運作方式
銷售人員為了迅速佔領市場,或為了完成銷售目標而採取賒銷、代銷的運作模式。這種銷售模式是經銷商拖欠應收貨款的土壤,並極易造成呆、死帳的出現。我們要制訂相應的銷售獎勵政策,鼓勵經銷商採取購銷、現款現貨等方式合作,盡量減少賒銷、代銷的方式。
五、 制定合理的激勵政策
我們在制定營銷政策時,要將應收帳款的管理納入對銷售人員考核的項目之中,即個人利益不僅要和銷售、回款業績掛鉤,也要和應收帳款的管理聯系在一起,制訂合理的應收帳款獎罰條例,使應收帳款處在合理、安全的范圍之內。
六、 建立信用評定、審核制度
在實際工作中,真正能夠做到現款現貨的經銷商很少,我們要建立信用評定、審核制度,對不同的經銷商給予不同的信用額度和期限(一般為半年)。對經銷商的信用管理要採取動態的管理辦法,即每半年根據前期合作情況,對經銷商的信用情況重新評定。
催款方法技巧:
一、 加強銷售人員的原則性:
在實際的銷售管理過程中,我們會感覺到銷售人員總是幫助經銷商向廠家索要更多的利益。銷售人員如何處理廠家與經銷商的關系是一個重要的課題。我們經常聽到:「廠家和經銷商要達到共贏」,可是要真正做到這一點談何容易。所以銷售人員在同經銷商維持良好的客情關系的同時,一定要加強他們的原則性,也就是銷售人員的同情心和職業道德之間的關系,不折不扣的執行公司制定的銷售政策(應收帳款管理)。
二、 加強銷售人員的回款意識:
我們應該銷售人員培養成良好的習慣:貨款回收期限前一周,電話通知或拜訪負責人,預知其結款日期;期限前三天確定結款日期,如自己不能如約應通知對方自己的某一位同事會前往處理,如對方不能如約應建議對方授權其他人跟進此款;在結款日一定按時前往拜訪。
1、 因為時間是欠款者的保護傘,時間越長,追收成功率越低:
2、 最後收款期限
a、 客戶拖欠之日數,不應超過回款期限的1/3;如超過,應馬上採取行動追討;
b、 如期限是30天,最後收款期限不能超過40天;
c、 如期限是60天,最後收款期限不能超過80天;
d、 如果不馬上追討,相當於將回款的機會讓給別的公司,同時本公司的經營風險就相應的提高。
三、 加強銷售人員終端管理、維護能力:
建立一套行之有效的終端維護的管理辦法,不僅可以降低經銷商的經營風險,確保廠家貨款的安全;同時也可以提升銷售業績,提高公司形象、產品形象在經銷商中的地位,這對及時清欠應收帳款都是有益的。
要確保廠方的銷售回款,就要確保經銷商的銷售回款。要廠家的生意提高,就要確保經銷商的生意。
四、 提高銷售人員追款技巧:
銷售人員在成功追收帳款中扮演著很重要的角色,在日常工作中要加強銷售人員在這方面的培訓:
1. 運用常識;
2. 追討函件;
3. 豐富、完善的客戶資料檔案;
4. 讓對方寫下支付欠款的承諾函件,並加蓋公章;
5. 與負責人直接接觸;
6. 錄音;
Ⅲ 如何做好催收貨款工作
這個好難的,上面有領導,下面有客戶,只能在中間受夾板氣
我也常摧款,像這樣的角色,就不要在乎對方對你是什麼態度,反正在他們的心裡,你就是個要錢的主,說太多的話也是那麼回事,不如直接一些的好,我是這樣的,先做份財務傳真給他們,然後再打電話過去,問賬是不是清楚 ,再就問什麼時候安排款,再就是一點點追了..
Ⅳ 如何做好催收工作
如何做好催收工作。做好催收工作主要是做這么幾點?首先。要弄清楚被清除被催收對象的真實的。收入狀況。看他到底有沒有能力交款?如果有的話,那麼下一步就要做好充分的催收准備首先要守法,要在法律框架內進行催收。其次,要向客戶講清道理,講清欠款不還的為害。對客戶也要動之以情曉之以理。爭取被催收戶最大的信念。讓他們心悅誠服的交款。如果以上兩點都做到了,還不行?那就要申請法院。到法院起訴。讓。依法做好催收工作。
Ⅳ 我是一名普通農電工,在供電所負責抄表催費工作。電力部門要求我們每月抄好自己所管台區表計並催交好電費
可以起訴維權。
Ⅵ 抄表員怎麼樣催費才能達到好的效果
不能向上級反映對這些難纏戶進行卡表改造嗎?
很少在家的可以通過居委會什麼的找到他們的聯系電話,到時候提前打電話
經常不交的可以按手續申請給他停電啊
Ⅶ 如何進行物業管理費的催收工作
物業管理費的催收工作要點如下:
1、及時遞送催繳款通知單。在住戶入住協議中約定通過小區信箱投遞各項收費通知單,住戶在指定的收費日期須按時繳交,逾期按市物業管理條例的規定每日收取1‰的滯納金。指定的收費期結束後,管理處應及時向欠款戶發出催款通知單,顧及到部分住戶不查看信箱,管理處可將催款通知書送達住戶,並提醒住戶注意查看信箱;對於部分居住在其它地方的業主,管理處應通過電話、傳真、電子郵件或寄信等方式向業主催收管理費。
2、採用多種方式收費,為住戶繳費提供方便。從提高工作效率,方便住戶繳費的角度考慮物業公司應大力推進通過銀行劃賬的方式收取費用, 如一折通繳費,方便業主在管理處便可辦理煤氣、電話、有線電視等劃帳手續。
3、加強法制意識,追討托欠費用。一般來說,收樓時與業主簽訂入住協議中應約定業主須及時足額繳納物業管理費。如果業主未能在規定時間內繳費,物業管理企業有權收取末付款項的利息,並徵收一定的滯納金,以彌補由於拖欠引起的額外工作成本。當上期費用被拖欠時,物業管理公司應向業主發催款通知單,並要求業主簽收;催款單應註明拖欠款的滯納金,提請住戶及時繳交,以免帶來經濟上的損失。對於非惡意的欠費戶,可考慮不收滯納金;對於一些拒不交款的釘子戶 ,則要嚴格依照法律執行起訴並做好催款的記錄及證據的保存工作,如保存好業主簽收的欠款通知單或通過寄持號信的方式保存催款證據。對於一些確有困難的難點戶,則可以考慮給予適當的優惠。
Ⅷ 抄表員抄表時有沒有什麼好的建議可以減輕工作量
1.分區隔月抄表,於各群居住宅區中貼使用數量單,為減少打擾到住戶,請住戶幫忙填寫使用度數,兩個月查表一次,抄表時可修正成正確數字。
2.隔月發單計劃〈,主要是透過減少抄表員的數目及其工作量,同時降低有關向客戶發單的費用而節省成本,但這屬公司整體的計劃。