Ⅰ 如何從管理者轉換為經營者
想要從管理者轉變為經營者,這首先是一個職責的轉變。
管理者的主要職責是,對某事某物進行良好的管理和控制。
而經營者的職責則是對某一項事情或某一個公司或某一個組織進行良好的運營。
運營某一項事業或者某一個公司遠遠比管理要更為復雜,因為運營是一個高度復雜的系統;而管理相對簡單,管理只需要具有一定的管理思維和管理經驗就可以,而運營需要更為豐富的實際操作的經驗和膽識。
Ⅱ 怎樣才能在企業里當上領導
以愚的經驗,要做一個讓人心服口服的基層管理者必須具備以下五要素,:1、專業能力強,有威信。2、品德好,樂於助人,得人心。3、能吃苦,做榜樣。4、有鐵桿(骨幹),能呼應。5、會溝通,互信任。
如何由員工到總經理
熟讀管理學之經典。從士兵到將軍,大約15—20年光景。
以下能力的認知要下番功夫,最關鍵是做熟,這就要靠在現場用汗水積累了。
管理者應具備的六大能力 :
1、溝通能力。為了了解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以「善於傾聽」最為重要。惟有如此,才不至於讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒,並且建立疏通、宣洩的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大後,才急於著手處理與排解。此外,管理者對於情節嚴重的沖突,或者可能會擴大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候,也應即時採取降溫、冷卻的手段,並且在了解情況後,立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權,任何形式的對立都能迎刃而解。
3、 規劃與統整能力。管理者的規劃能力,並非著眼於短期的策略規劃,而是長期計劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能目光如豆,只看得見現在而看不到未來,而且要適時讓員工了解公司的遠景,才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時,更要能妥善運用統整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。
4、決策與執行能力。在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經常須獨立決策,包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等,這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊,因此,培養優秀人才,也就成為管理者的重要任務。
6、統馭能力。有句話是這樣說的:「一個領袖不會去建立一個企業,但是他會建立一個組織來建立企業。」根據這種說法,當一個管理者的先決條件,就是要有能力建立團隊,才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎麼復雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者需要具備的素質或管理技能主要有:
1、技術技能
技術技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程序或技術的活動——的理解和熟練。它包括專門知識、在專業范圍內的分析能力以及靈活地運用該專業的工具和技巧的能力。技術技能主要是涉及到「物」 ( 過程或有形的物體 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力,並能夠在他所領導的小組中建立起合作的努力,也即協作精神和團隊精神,創造一種良好的氛圍,以使員工能夠自由地無所顧忌地表達個人觀點的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標應具備的領導、激勵和溝通能力。
3、思想技能
思想技能包含:「把企業看成一個整體的能力,包括識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能,一部分的改變如何能影響所有其他各部分,並進而影響個別企業與工業、社團之間,以及與國家的政治、社會和經濟力量這一總體之間的關系。」即能夠總攬全局,判斷出重要因素並了解這些因素之間關系的能力。
4、設計技能
設計技能是指以有利於組織利益的種種方式解決問題的能力,特別是高層管理者不僅要發現問題,還必須像一名優秀的設計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在,並只是「看到問題的人」,他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力,即能夠根據所面臨的現狀找出行得通的解決方法的能力。
這些技能對於不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的。技術技能、人事技能的重要性依據管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降,而思想技能和設計技能則相反。對基層管理者來說,具備技術技能是最為重要的,具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。當管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發展時,隨著他同下級直接接觸的次數和頻率的減少,人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說,對於中層管理者來說,對技術技能的要求下降,而對思想技能的要求上升,同時具備人事技能仍然很重要。但對於高層管理者而言,思想技能和設計技能特別重要,而對技術技能、人事技能的要求相對來說則很低。當然,這種管理技能和組織層次的聯系並不是絕對的,組織規模大小等一些因素對此也會產生一定的影響。
Ⅲ 公司執行者到管理者需要從哪方面做起 需要的基本素質是什麼
積極、勇敢的態度面對工作
工作態度是晉升管理者的先決條件。一個不熱愛工作,遇到事清消極悲觀的職場人,是沒有解決問題的能力的。只有以積極的態度和勇敢的心態去面對工作,將面臨的問題和挑戰轉化成機會,你脫穎而出的時機就到了,你會獲得接受挑戰的責任心,解決問題的專業能力,從而獲得領導的刮目相看。
如果失敗了,你不要推卸責任。承擔全部的責任,並從失敗中總結經驗教訓。一定相信:這正是上司開始考察和相中你才華的好時候。
Ⅳ 管理者怎麼成為領導者
個人理解和經驗,分享如下:
1,所謂管理者,對於工作有明確目標,工作的主要內容為帶領你的團隊分派任務,完成既定目標,期間需要設定相應分目標和各自的時間節點,以掌握完成目標的進度,個人理解為執行。
管理者概念多適用於經營穩定業務的公司高層或所有公司的部門經理,。
2,所謂領導者,需為未來的工作設定目標,規劃前景,指出方向,工作的主要內容為以公司或團隊目前的業務為背景,研究新業務的發展方向,考慮新業務發展的可行性,規劃出公司或團隊業務發展的藍圖,讓公司或團隊以此為方向指引,拓展業務,個人理解為決策。
領導者概念多適用於發展期的公司高層或拓展型的團隊帶頭人。
按以上理解,從管理者向領導者轉型,需具備對所領導團隊有充分的了解,對目前業務有足夠的認識,並要對個人在大局觀,前瞻觀,風險控制意識,機會把握意識等方面加強,轉變觀念,脫離之前日常的繁瑣事務,分權到團隊中的各個管理者。
加強自己的知識面和法律意識,關注所屬行業的前沿信息和相關行業的發展動態,國內外時事政治,分析政策變化趨勢,提升日常交際層次,多與業界人士交流,有助於個人的轉型。
Ⅳ 如何讓自己實現從管理者到領導者的華麗轉變
拿破崙有一句名言:不想當將軍的士兵,不是一個好士兵。任何一個職場上打拚者,都有升職加薪願望和理想。企業中最不缺少努力做好自己工作,積極應對挑戰成為管理者,繼而野心勃勃想成為領導者員工。
如何擁有足夠能力和遠見,讓自己不僅僅是一名普通管理者,而是一位叱吒風雲領導者,這是大多數員工心中焦慮。要做到這種職場上轉變和升華,最低標准需要突破4個障礙。
如果你有足夠能力,就要讓自己變得足夠優秀。才華是讓自己變得優秀前提,而突破這些很多人存在障礙,是一個職場人從管理者到領導者轉變基礎和關鍵。
有一個融入集體、主動作為心態,讓自己才華能夠在我們最希望地方得到最大程度發揮。認識和克服這些障礙,從而實現普通職場人到管理者,再到領導者角色轉變。祝願你的職場生涯越走越好、越飛越高。
Ⅵ 請問各位怎樣才能從一個小職員變為一個管理者
如何由員工到總經理
熟讀管理學之經典。從士兵到將軍,大約15—20年光景。
書要讀熟讀透,最關鍵是做熟,這就要靠在現場用汗水積累了。管理者的一般流程:員工——優秀員工——班組長——部門長——總經理。當然,也有大學——MBA——CEO或創業——總經理等形式。
怎樣修煉管理能力
系統的學習管理學理論知識,不斷在實踐中琢磨、感悟。因為對組織、市場、團隊、人、權力、威信、制度等的認知,只有在實踐的經歷中才能體會的深切,感悟的真切。所以,領導的能力是生命磨出來的。學習、實踐、磨礪是管理能力進步的法則。
Ⅶ 如何做一名優秀的管理者及職業經理人
轉載以下資料供參考
職業經理人的素質(管理者的素質)
,經理人是以其專業管理能力,協助企業所有者執行經營管理職責的人,其對於現代企業的運作能力,必須使委託他的股東們能夠獲得高度的信賴感與應有的回報。
經理人需要以下的職業化能力,稱為KAS。K指的是擁有充足的專業知識,例如商業知識、政府法規、產品行業知識、科技知識、管理知識等。A指的是敬業的態度,例如積極熱情的工作態度,負責守法、保守業務機密、不從事與公司利益相違背的工作,能與他人合作,願意栽培部屬等。S則是指純熟的工作技能,包含四個方面,思維能力、組織能力、績效管理能力以及專業能力。
從思維能力看,作為經理人頭腦清楚,這樣才能做好事情。所以培養經理人的思維能力是最重要的事,也是最抽象、最難培養的。思維技能表現在三個方面,分別是:擬定計劃、制定決策和解決問題。
第一項修煉:擬定計劃
管理工作的第一步便是擬定計劃,孫子兵法第一篇「始計篇」,說明所有的作戰開始於計算與計劃。品管大師戴明博士的管理循環PDCA,也是從PLAN計劃開始,因此作為經理人的首要任務便是能制定清晰有效的工作計劃。不論是長期的戰略規劃,如年度營銷策劃、年度預算、質量改善計劃等,還是短期的戰略規劃,如人員招聘計劃、新產品上市計劃、籌辦公司運動會等,都需要應用到計劃的能力。這其中的關鍵技巧是分辨三種不同類型的計劃,即有特定目標非例行性的項目管理計劃,例行工作的日常管理計劃與處理問題的處置計劃。另外,要能辨別目的與目標的差異,能夠制定合理的目標,而非只應用過去的數字作基礎。工具方面要有目標樹的應用、SMART法則、優先順序排列發法、心理圖象法、甘特圖、PERT圖等。
第二項修煉:制定決策
經理人的職責便是制定決策與領導執行,計劃與執行的過程有許多的變數,必須慎重的進行決策。錯誤決策的後果是導致失敗。正確的決策則是奠定成功的基礎。例如戰略上該進攻還是防守?人才要從內部培養還是外部聘任?產品要定多少價格?預算如何分配?該選擇哪個媒體作廣告?處處都需要決策,決策時有競爭者的變數,時間與資源的限制,信息不足或錯誤的可能,道德上的壓力、人情的包袱,要制定正確的決策是重要的能力,英特爾的總裁葛洛夫曾說「我們並不特別聰明,只不過在競爭中比對手做出更多正確的決策」。決策的技能包含前提假設、推論能力,邏輯收集、整理、分析、歸納的能力,邏輯判斷、博弈競局理論、面對壓力的心裡素質、如何避開心智模式與錯誤的系統思考等;工具上有矩陣法、決策樹、電腦模擬、沙盤推演、加權指數、邏輯原理、潛意識原理以及系統模型等。
第三項修煉:解決問題
拿破崙說「困難只是在印證一個偉人的程度」,這句話說明了解決問題是經理人重要的任務,也是考驗一個人能力的最佳方式。沒有一個企業是沒有問題的,不論是質量不佳、產能不足、交期不準、人力不足、士氣不振、還是財務困窘、設備老舊、工藝落後、市場佔有率下滑……等,只要誰能解決這些問題,誰便能受到重用。前英國首相邱吉爾說「所謂成功便是肩負重大的重任,去面對更棘手的問題」。解決問題需要的技能是界定問題、收集資料、分析問題、找出問題根源,以及運用創造能力找出解決方案來。輔助工具有問題樹、魚骨圖、帕雷多圖、V型迴路、KJ法、腦力激勵法、創意思維法等。
從績效管理能力來看,經理人領取薪資與享受福利,回報給企業的是績效。無法產生績效的職業經理人,就像不能拍出清晰像片的照相機一般,期望很高,結果是績效很差。所以職業經理人必須面對的現實是創造一流績效,否則只有下崗。企業的競爭極為現實,每一分沒有產出的投入都會降低競爭力,因此作為經理人如何協助企業提高績效,是最為核心的技能,其中制定標標准、成果管制與績效考核是三種關鍵技能。
第四項修煉:制定標准
無規矩不能成方圓,缺乏標準的企業運作起來特別費勁。企業中的事情,可以分為兩大類:一種是周期性、經常性、例行性的,例如員工招聘、生產計劃、質量檢驗等;另外一種是特殊性、非例行性的,例如新建廠房、電腦化等。職業經理人必須先把前一種任務,盡量標准化,以利於組織正常運作;之後集中精力處理特殊性的任務。許多企業未能將例行性任務進行規范化、標准化,變化佔用管理人員大量的心力,不僅部署無所適從,大小事情都要報告,而且效率不佳。制定標準的具體技能是判別需要標准化的項目,工作分析,作業研究,評估與制定合理標准,形成書面材料,以及培訓等,用到的工具有流程圖、管制圖、檢查表、分類法、動作研究等。
第五項修煉:成果管制
組織為了呈現有效的結果,不僅要有良好的決策,也需要執行的能力,在此期間,如何有效的管制質量、成本、進度與服務水平,有賴於職業經理人的高度技能。管制太多,處處絆手絆腳,士氣低落,效率不高;管制不足,容易出現漏洞,提高成本,質量不保,管制能力的考驗主要有幾方面:分辨該管與不該管的事,將事後處置提前為事前管理與事中管理,促進部署自主管理的意願與能力,由外部控制逐漸演變為自我管理,工具方面需要運用QC七大手法、新QC七大手法、任務交叉法、看板管理等。
第六項修煉:績效考核
員工期待自己的努力得到應有的鼓勵與報酬,組織中的士氣也受到考核公正與否極大的影響,要讓員工短期有好的表現,運用威脅與利誘都可以做的到,但如果要建立持續的績效,則需要有公正合理的考核辦法與激勵機制,才能促使人們願意為未來而努力。績效考核牽涉到企業文化——要獎勵哪種類型的人?組織形態——生產事業?服務事業?創新型?成本型?以及組織的能力——管理成熟度、財務能力、股東支持度等,更要注意員工的需求滿足層次,例如加薪初期很有效,但最後會失去興奮度與激勵性。績效考核技能包含從戰略的高度打出關鍵績效指標,將績效指標轉換成為員工行為標准,制定績效標准與評價成果的面談溝通技巧,績效檢討與指導修正的能力,以及不同類型性格員工的激勵策略,工具方面需要應用平衡考績法、加權指數法、傾聽技巧、觀察法、咨詢機巧等。
以上的三種技能是提高組織績效的重要技能,也是確保組織成員持續進步的動力來源,更是組織將過去經驗轉換成未來競爭力的基礎。
從組織能力來看,美國鋼鐵大王卡內基的墓碑上刻著一行字「這里躺著一位善用比自己能力更強的人」,就一語道破職業經理人應有的組織技能。現代企業的組織日益復雜,成員來自四面八方,國際級的企業更面臨多種族、多文化的高度差異化團隊。面對這樣的環境,如何使一群人快速組織起來,集中力量於共同的目標,和諧的相互信賴相互支持的工作,並能確保一致的工作方法或維持相同的工作目標。這時職業經理人的組織功能將成為決定性的因素,組織技能主要包含團隊建設、領導能力與培育部屬的能力。第七項修煉:團隊建設 團隊不同於團體。團體可能只是一群烏合之眾,並不具備高度的戰斗能力,團隊則要有三方面的要素才能稱得上是團隊:一是目標要集中,二是關系要和諧互動,三是工作方法要保持一致與適當彈性。
組織中經常需要運用團隊技巧,如工地中要爭奪魯班獎的建築工人,連鎖店裡提高業績確保顧客滿意的導購人員,力爭上游的甲A足球隊的全體人員等都是廣泛應用團隊技巧的典型團隊型組織。團隊建設的技能主要有建立共同的願景與目標的能力、調和與應用成員差異的能力、制定共同規范、整合新進人員、從經驗學習、引導團隊找尋正面方向、促進健康的沖突等。具體工具有:深度會談、探詢與辯護、團隊動力、TA活動,問卷調查以及內部行銷等。
第八項修煉:領導能力
聯合國一組織指出21世紀最缺乏的資源是領導人才,即那些能夠不斷自我超越、嚴以律己、顧全大局、能使大眾信服且能產生正面結果的人才。
林子大了什麼鳥都有,如何使組織中形形色色的人有效的一起工作?如何促使部屬從表面服從到真心奉獻?如何使士氣低落的人重振士氣?如何使成功的人不因志得意滿而停滯不前?如何使粗心的人不致釀成大禍?如何使利益不同的人相互支持?這些都有賴於職業經理人的領導技能。領導技能主要是分辨部屬的特性與現況、選擇適當的領導風格、情緒的認知、控制與調節、激勵能力、塑造共識、堅定的信念與意志力。工具有部屬准備度分辨法、關系行為、指示行為、EQ調節、壓力緩解、新年重塑等。
第九項修煉:培養部屬
中國人自古有留一手的習性。俗話說教了徒弟餓了師父,在過去由於經濟的主體是以個人生產力為主,而且信息的取得與交換非常緩慢,因此誰能有獨家秘方或武林秘笈絕對要好好隱藏才能顯出獨特性與差異性。但現今的組織已經不同與前,無法靠一個人的絕活獨闖天下。企業要成功,便需要光納人才。但是人才不是天生的,況且學校能教的有限,各個企業的差異性也很大,因此能否有效培育部屬便成為重要的關鍵能力。所以在未來學家約翰.耐斯比的書中提到:「未來經理人將從監督者轉變成教練與指導者」。現今的信息流通快速,您不教部屬,部屬在不久的將來也會學到,但是您會喪失專業的領導能力,也就是說您不是他的師父,會缺乏一份尊敬與信服。台灣的宏基電腦為迎接競爭,在組織中便強力建立了這種不留一手的文化。評鑒經理人的能力,不單單是他的工作成效,對於部屬能力是否提高,也成為主管重要的職責。培育部屬的能力包含評鑒培訓需求、制定培訓目標、編寫培訓教材、各種教學方法、應用教學工具以及評鑒培訓成果的能力。工具上則有各樣的調查法、目標樹、心理圖象法、教學技法、教學器材、破冰技巧等。
團隊建設、領導技能以及培育部屬是極具挑戰,也是令人感到極大痛苦或極為欣慰的工作。特別值得注意的是——如果職業經理人只是想表現自己,只把以上的技巧當作工具,而對部屬與團隊成員並不具有真誠的關懷,在不久的將來一定會嘗到惡果。自古以來中國人的修身之道便是「誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下」由內而外的,因此真誠的心意是運用組織技能成功的關鍵。
做人做事要有模有樣,演員演什麼要像什麼,作為職業經理人也要有職業經理人的樣子。這種專業人士的模樣表現在專業風采上。當英特爾的總裁葛洛夫先生到中國來訪時,聯想的高級主管說道:「國際級的企業家就是不一樣,不論是私下的言談舉止,或是出席記者會發言,都表現出專業人士泱泱的風范」。要贏得尊敬不僅需要成功富足,更要有專業風采,這樣的能力呈現在主持會議、溝通表達與個人管理方面。
第十項修煉:主持會議
彼得.杜拉克說:「經理人不是在做事便是在開會。」雖然有點戲稱的意味,但也說明了會議是組織中互相溝通信息、交換意見以及形成決策的重要活動,既然會議如此頻繁,如何把會開好,便是一件重要的事。會議主要有三種類型。一種是溝通意見、交流信息的討論型會議、例如產銷協調會。一種是傳達信息、發布信息的傳達型會議,例如記者發布會。另外一種是產生共識以及激勵為主的共識型會議,例如員工年度表揚大會。會議的類型不同、目的不同、對象不同、場地布置方式、主持方式也有不同。如何分辨會議的類型、會前的准備工作、議題的選定、參與會議人的確認、場地的布置、座位安排、以及主持人如何控制場地與時間、如何作會議記錄、如何處理爭議、如何引導發言、如何做成結論、會後如何跟進、未盡事宜的協調等,都是職業經理人應有的技能。
第十一項修煉:溝通表達
人類文明的進展與溝通方式直接有關。孔子授徒三千,建立儒家思想;馬可波羅到中國將中國文化傳到歐洲;唐僧玄奘到天竺取經,引進了佛教。這是早期人類傳遞思想文化的方式。有了印刷術之後,大量印製的圖書進一步擴大影響力與傳播速度。近代電傳、電話、廣播、電視、傳真,甚至是網際網路的發明,讓信息的交流到達全球化、即時性的地步。因此信息傳播的質量與速度,決定了文明進步的程度。公司內部也是如此,擅長溝通的組織,進步速度較快,防範問題的能力也較高,文化的統一性較強。
溝通方式分為書面以及口語兩種。書面方式例如營運計劃書、備忘錄、工作紀錄、調查報告、往來公文、廣告文案、電子郵件、產品說明書等,口語表達例如發表演說、主持會議、記者采訪、培訓員工、銷售說明、采購協議、商業談判等。從另一方面而言,可以說經理人的主要任務便是不斷的溝通。所以培養清晰、精準有效的溝通表達能力,是每一位職業經理人的必備功夫。表達技能主要在於目的的確認、了解接受對象、清晰的邏輯、修辭能力、以及聲調、肢體語言以及表情的搭配。
第十二項修煉:個人管理
托爾斯泰說「人們經常想要改變他人,卻少有人願意改變自己」。彼得.聖吉的《第五項修煉》,開頭便是「自我超越」。孟子曰:「行有不順,反而諸己」,也是談到從反省自己來突破困境。作為職業經理人應更有這種修煉,願意從自己出發,不斷超越自我,突破自我,以身作則,成為部屬的表率。在運動領域中職業選手也遠比業余選手對自己的的要求更高,這不僅是為了贏得比賽,而是一種人生的態度。個人管理應從時間管理著手。彼得.杜拉克說:「除非把時間管理好,否則沒有辦法管好其它的事情」。事實也是如此,生命中所有的事情的完成,都要佔用或長或短的時間,而時間恰好是最公平的事,每個人每一天只有24小時。因此人生成敗、績效好壞、公司興衰都決定在每一位經理人的每一天上班時間中。當您做這件事時,便無法從事其它事情,所以如何有效運用時間,是個人管理的首要任務。其次是終身學習,彼得.杜拉克說:「未來的企業學習將取代經驗,變成組織中最重要的事,……特別是系統化的學習」。
Ⅷ 如何成為一個成功的管理者(經理),,,需要具備哪些特點
1.角色認知能力
職業經理既是企業高層的下屬,又是下屬的上級,同時與平行部門又是同級關系,另外還是外部的供應商和客戶。因而,職業經理實際上需要經常轉換角色,這就很容易出現偏差。所以,角色認知能力在其管理作用的實現方面起到基礎作用。
2.時間管理能力
優秀的經理人和糟糕的經理人的效率可能會相差十倍以上。導致這種差距的重要原因可能是對時間管理的不同。職業經理處在企業的樞紐地位,對時間的管理不僅影響其本身的效率,也會影響他的上級、同級和下屬。因而,高效的時間管理是職業經理人必備的能力。
3.溝通能力
關於溝通存在兩個「70%」的說法:第一個說法是經理人把70%時間用於溝通方面,第二個說法是企業70%的問題是由於溝通障礙引起的。這兩個說法都說明了一個問題:職業經理必須花大量的時間和精力用於解決溝通的問題。
4.目標管理能力
假設一個企業的每一個成員都有自己的想法,而沒有共同的目標,那麼企業就很難發展。目標管理就是要實現大家一條心,共同為企業的目標努力。
5.激勵能力
企業里的激勵手段一般由高層提供,如提高薪酬、晉升、股票期權、顯示地位等方式,而在職業經理隊伍中佔大部分的中層經理卻沒有這么多權力或者資源為其下屬提供這些激勵,所以,對於職業經理的激勵能力就有著更高的要求。
6.績效評估能力
企業每年都對員工的工作進行績效考核,目的是評估員工的工作狀態和工作成果,並根據考核的結果進行人事決策,這個考核關繫到員工的薪酬調整、職位升遷、任免等各個方面。過去,職業經理在這個過程沒有多大作用,但是現代的管理要求職業經理必須和下屬保持績效夥伴的關系,也就是要為下屬的工作績效的提升負責。
7.領導能力
關於領導能力存在這樣的誤區:有一些職業經理,尤其是資深的職業經理,習慣於通過直接下命令的方式來實現其領導作用。實際上,領導能力是一種影響力,它的最高境界是使下屬自覺自願的為公司的目標去努力工作。
8.教練技能
在企業里,員工70%的能力來源於他的上司,是他的上司在工作當中輔導或教練來的。另外的30%可能才來自於企業的培訓和教育活動。這就意味著,如果職業經理不懂得如何去教練、培養、輔導自己的下屬,就意味著下屬很可能不具備那70%的能力。實際工作中,很多職業經理都有這樣的體會:感到下屬能力不夠,不敢把工作交給他們。但想一想,職業經理教給下屬多少能力,下屬的能力是否是在我們的輔導下成長和具備的呢?對於現代的職業經理來講,教練能力是一個十分重要的能力。
9.授權
有一些職業經理可能會以為高層對他的授權范圍很小,因而他無法或沒有必要對下屬授權。實際上,有調查表明,普通員工對於職業經理在授權方面的要求比起中層對於高層在授權方面的要求更加強烈。由於管理一般要通過他人來達成工作目標,因而只有對下屬進行有效授權,才能調動他們為實現共同目標而努力的積極性。所以,授權對於職業經理也是非常重要的。
10.團隊發展
現在,無論是跨國企業、民營企業,還是國有企業,它們都很注重團隊精神和團隊建設。實際上,一個企業發展的關鍵,30%是可以通過文字形式描述的管理制度,而70%則是靠團隊協作完成的。一個團隊里,每個成員各有自己的角色,各有自己的長處和短處,成員間的互補能夠實現團隊的協作的功能。中層管理人員必須善於發掘下屬的優點,以及在成員間發生沖突時,提出解決的辦法。
Ⅸ 如何從一名員工轉型為一名成功的管理者
從技術走向管理崗位,成為領導者必須要有一個思路的轉變:技術追求的是精尖領域的專業技能,在一個領域里埋頭鑽研專業知識。而領導管理追求的是創新變革,需要具備廣泛的綜合管理素質。如果想從技術轉為管理人才,只有學習+歷練,沒有捷徑。但是學習需要有針對性,盲目得學會浪費很多時間;選對學習的方向可以使你快速步入管理者的隊伍;高技術的人多半人具有智商高,情商低的特性。建議你首選鍛煉情商的書籍;鍛煉為人處世和溝通能力;你的智商應該比較高,如果你的情商提高了,基本上就可以做管理了。如果你在管理的崗位上鍛煉出來了逆商和膽商,那麼未來你的事業會做的很大。因為一般高技術的人做不了管理,但是只要是一旦坐上管理崗位了,智商+情商+逆商+膽商就行當厲害了。
Ⅹ 如何從一個員工轉換為一個管理者
如何做一個好的管理者
一、 管理的定義:
管理:就是在特定的環境下,管理者為了實現一定的目標,對其所能支配的各種資源進行有效的計劃、組織、領導和控制等一系列活動的過程。
管理的定義應包括如下幾層含義:
1、管理是什麼?管理是一系列活動過程。
2、由誰來管?即管理的主體是管理者。
3、管理什麼?即管理的客體是各種資源,如人、財、物、信息、時間等。
4、為何而管?即管理的目的是為了實現一定的目標。
5、怎樣管?即管理的職能是計劃、組織、領導和控制。
6、在什麼情況下管?即在特定環境下進行管理。
管理思維的含義非常廣泛,其中最關鍵就在於認識到管理的特性。管理是通過別人來完成自己想完成工作的一門學問。因此,不論下屬是能力強的還是能力弱的,是主動性強的還是主動性差的,你都得用。人無完人,玉無足玉,誰都會有缺點,我們能做的就是發現不同人的特點,並根據不同人的特點運用不同的管理風格,以達到團隊的最終目的。
簡單的講,管理的核心就是:管人事,理人心,從而達到自己及整個團隊的目標。
管理者實際工作中是一個不斷處理各種事情,協調各種關系的重要人物,綜合利用各種資源,使企業不斷實現目標,不斷發展前進,
最終實現企業願景的一個重要人物。
二、 管理者具備的基本素質:
1、品行端正,身心健康,如誠信、孝敬父母、忠於朋友、為人正直、信心十足…….
2、心胸豁達,包容心強,自己周圍的人做錯了事不會斤斤計較,不會為了小事念念不忘,經常能站在對方的角度去考慮問題,看人不會從一兩件事去肯定或否定一個人;
3、思維敏捷,能洞察事物的本質,具備一定的計劃性和嚴格的執行力;
4、責任心強,勇於擔當,能為自己做到事負責,知錯能改;
5、會聆聽,能洞察別人的心理;懂授權,給下屬充分展示自己的空間;巧激勵,充分發揮下屬的潛力;會用人,能知人善任,不錯過每一個人才;勤溝通,讓信息順暢傳播;做決策,展示管理者的大智慧。
三、 管理者如何贏得大家的擁護和尊重:
請思考一個問題,為什麼你能當經理?為什麼大家都聽你的安排?
那是因為大家服你,你說的話做的事大家心服口服,願意聽你的領導,服從你的指揮!!!
能做到這一點需要一點一滴的積累和沉澱,並且確實有真實的效果,企業發展,個人受益!!!
1、要想別人尊重你首先你要先尊重別人,一個問候,一個微笑,一個簡訊,一個電話…..別忘了,你對別人怎樣別人也會對你怎樣,不要在下屬面前擺出一副我比你強的那種氣勢,最後只能導致你越來越孤立,比如一個區域經理…..
2、管理者做的決策和方案,經過實踐大部分都是對的,達到預期的效果,大家會佩服你,跟隨你的下屬都能得到實實在在的實惠,並且都有提高,誰不願意和這樣的領導在一起工作;
3、做事細膩,比如,員工有了困難我們及時出手相助……..這些都是增進管理者和員工之間感情的細節,有時我們的一句問候都會在其心理留下很深的印象,當然我們必須是發自內心的那種關懷;
4、管理者不是全才,他也有出錯的時候,知錯能改,並及時糾正,大家會更覺得你這個人踏實,而不是錯了就假裝不知道,也不說明,比如三鹿牛奶,蘇丹紅事件……….
5、承諾的事必須做到,要麼不說不做;
6、給自己的下屬能指明思路,把握方向,好得管理者不見得是做業務的好手,但是他必須熟悉這些業務和熟悉自己屬下做的這些工作;
7、在下屬遇到困難的時候能幫助自己的下屬解圍以便使他們輕裝上陣;
8、能替自己的上司分擔工作,並出色完成領導交給的任務,讓領導覺得把工作交給你放心,不用費心思去考慮…..
9、執行公司制度黑白分明,獎勵要讓員工心花怒放,懲罰要讓員工膽戰心驚;
10、人性化管理但不是人情化管理,沒有磨凌兩可的事情,只有行或不行;
11、如果偏離了方向,能及時、理智調整自己,重新回到正軌,能把握全局,做任何事能從多角度考慮,遇事不急,分析原因,然後想辦法解決;
12、懂得放棄,有時明智的放棄是為了有更多的收獲,比如猴子偷米的故事。
以上簡單列舉了幾點,當然還有很多,雖然一個好的管理者做不到十全十美,但是,我們有團隊,我們能發揮團隊中的力量,集眾人之長,綜合眾人的智慧,把我們的事業推向前進!!!
四、 如何管事?如何管人?
管理是一門學問,又是一門藝術,企業管理中的道理:遇到問題應立即弄清楚根本原因,並立即處理絕不拖延,安排合適的人到合適的位置,並綜合各方面資源發揮其最大的潛力,從而達到目標。
當今企業的競爭是人才的競爭,如何用好人才,如何留住人才是每個企業必須考慮的頭等大事,而管理者所做的最重要工作就是如何用好自己的員工,如何留住優秀的員工???
1、管理者一定是一個反應速度很快的人,自己的工作及自己的上司和下屬出現了問題,須及時發現並查明原因,立即處理,給別人的答復永遠都是「行」或「不行」,反應速度快我們才能走在別人前面,森林裡倆朋友打獵的故事……..,作為企業中的管理者,尤其是銷售型企業,市場銷售上的事是大事,哪怕一個看似很小的問題,處理不當都會造成大禍,比如送貨問題,產品出現問題及時答復,配方需要調整急用……..
2、當發生矛盾時,作為管理者,一定要先處理好外部矛盾,即首先保證客戶滿意,然後在處理內部矛盾,分出輕重緩急,一定要減輕自己下屬的思想負擔和心理壓力,讓他們輕裝上陣;
3、當自己的下屬提出問題時,首先讓其先拿出至少3中方案,並反復論證哪一個更合適,最後管理者加以引導並提出自己的建議,這樣下屬才能提高更快;
4、我們為什麼能做一個經理?是因為我們比下屬懂得多,理解力強,思考問題比較全面,更能從公司的角度出發考慮問題,更能把握方向,
比如,區域經理,首先,你必須熟練掌握公司的方針政策,銷售制度和業績計算方法,你自己都不懂如何教會自己的下屬?懂得如何分析市場,做好產品定位,懂得如何制定本區域的銷售思路和銷售方案,如果你每天去和下屬共同開發客戶,那公司給你的報酬豈不浪費,別忘了你是一個領頭人,做一個好的銷售方案比開發10個客戶要強得多(當然新市場區域經理必須要事必躬親不然無法了解市場無法制定銷售方案),例如木工小兒子找表的故事;
5、果斷的做出決策,妥善的處理問題,以市場為主導,以客戶為中心,以員工為主體,處理事情即快又穩,公司、員工、客戶都滿意;一步實際行動比一大堆沒用的企劃更重要;
6、員工也是公司的客戶,每一位員工都是公司寶貴的財富,讓員工滿意,讓我們的顧客滿意是一個優秀管理者最基本的工作,前提條件是不損害公司的利益,不能違反國家的法律;
7、懂得授權,放權不是放縱,給下屬一定的操作空間和決定事情的權利,這樣當市場上出現問題時能第一時間處理好,在客戶面前也能體現我們工作的效率和服務的水平,授權還能激發下屬工作的積極性,當然授權還要看下屬的能力大小決定授權多少,授權之後還要進行時時監督和控制,防止權力濫用,要充分信任自己的下屬但是不能放任不管,有些權不能放;
8、要會聆聽,優秀的管理者其實是一個好的聆聽者,談話是一門藝術,聽人談話則是一門學問,管理者一定要善於傾聽下屬的心聲,管理者自然比下屬高明這是不言而喻的,因此沒有必要刻意去強調這一點,如果總是在員工面前顯示自己的高明,反而是一種不智之舉,當你為自己的全方位才能和優秀表現沾沾自喜時,你可知道,你已經超越了管理者的限度,不要輕易打斷別人的說話,通過聽別人說話你能了解一些事情的真相…….;3個小金人的故事。
9、一線的銷售人員是最了解市場和客戶的,管理者要多參考他們的意見和建議,然後自己分析總結,確定更合適的方案,同時管理者還要有前瞻性,及時盡早發現未來可能發生的事件並提前做好准備,防患於未然,比如,我們產品有何變化,天氣突變如何讓客戶做好准備工作,…….;
10、懂得激勵,讓員工始終都能有充沛的活力和旺盛的熱情,讓下屬充滿希望,盡最大能力為公司的發展充分發揮自己的智慧和才幹,激勵的重要性?如何激勵?加薪不是唯一的辦法,加薪並不是讓員工的滿意度提升,而是使他們的不滿意度下降了而已,所以高薪不見得能留住人,可能還有出的比你更高的,員工受到精神獎勵,如提職,榜樣,被尊重,被信任,經常贊賞(理發師的故事,買菜道理),改善工作環境,減少員工抱怨……
11、要有很強的團隊意識,把所有的力量凝聚起來,每個成員都要以公司的整體利益為最高利益,不能為了個人利益而損害公司的利益,這不是一個好的管理者,比如,公司價格優惠,公司促銷政策等,在做每件事之前首先要考慮公司整個團隊的利益;精誠合作,利益共享,科學分工,團隊制勝;用長勺子吃飯的故事……….
12、能知人善任,了解每個人的優缺點並依據個人的特質安排在合適的位置上,給其充分展示自己的空間,讓其自由自主的做事情,你會發現他們做出的成績常常好的讓你吃驚,不要追求全才的人,世上沒有,只有團隊才能戰勝全才的人,也不要苛求每一個人都像你一樣
那麼優秀,如果是這樣,那麼你就有可能在他的領導之下,在一個優秀的管理者眼裡,每個人都能用,只是擺放的位置不同,避其缺點,發揮其優點,如何用好一個人是優秀管理者一生為之努力的目標,「授人以魚不如授人以漁」
13、善於溝通,作為下屬與公司高層之間一個聯系的紐帶,使之上下通暢,使信息交流更加真實,使公司更能制定出合適的戰略方案,使員工更能真實的理解公司的做法並貫徹執行;
五、 管理者最忌諱說的話和辦的事
優秀管理者要有理智,不能動輒激情萬丈,要麼垂頭喪氣,要能堅持自己的主見,但不能固執,不能重復的犯同一個錯誤。作為管理者要能以身作則,給別人樹立一個榜樣,因此,有些事不能做,有些話不能說。
1、 遇到問題不能躲避,要積極主動面對去解決,決不能拖;避免說「這事不歸我管」「你去找誰去辦吧」「小事別管它」
2、
2、 別人遇到不懂的問題請教你,是對你的佩服和尊敬,不能顯出不耐煩來,不能說「這問題你還不懂」「真笨」「一會再說」
結果卻忘了,「我都重復多少遍了你還不會,你還能幹什麼」
3、 上司交給你一項任務時,想徵求一下你的意見,不能說「愛干成啥樣就是啥樣吧」「我也不知道效果如何」「他們愛怎麼想怎麼想,幹不了拉倒」「我管不了那麼多」
4、 當客戶出現激動情緒時,比如對我們有意見不要貨了,不能說「愛要不要,不要拉倒,還不缺你這么個戶」「這事我不管」「你找公司吧」「你怎麼這么多事」……
5、
5、 當和下屬發生矛盾時,更要理智,別忘了,你是他的領導,要先尊重別人,避免說「願意干就干,不願干走人」「你和公司談吧,我不管」「這事我解決不了」「自己想辦法,我不知道怎麼辦」這事需要管理者要大度,要有容人之量,也許是你做錯了呢;