⑴ 支付寶怎麼找人工客服
本視頻演示機型:華為Mate 40 pro,適用系統:EMUI 11,軟體版本:支付寶 v10.2.15;
首先,我們打開【支付寶】APP,進入【首頁】後,點擊屏幕下方【我的】;
在【我的】頁面中,下滑屏幕,點擊最後一欄【我的客服】;
在【我的客服】頁面中,點擊右下方的【在線咨詢】;
點擊下方的【輸入欄】,輸入【人工服務】,點擊右邊的【發送】圖標;
等待收到回復後,在【輸入欄】中,輸入需要咨詢的問題,輸入完成後,點擊右邊的【發送】圖標;
點擊【對話框】中的【需要人工?】;
點擊【是否連接,獲得人工幫助?】下的【點擊此處,連線客服小二】;
接通成功後,就可以和人工客服進行聊天咨詢了。
⑵ 支付寶怎麼聯系人工客服
要在支付寶中聯系人工客服,可以按照以下步驟操作:
打開支付寶應用:
- 在手機上找到並點擊支付寶圖標,打開支付寶應用。
進入「我的」頁面:
- 在支付寶應用首頁,點擊右下角的我的選項,進入個人中心頁面。
進入設置頁面:
- 在「我的」頁面中,點擊右上角的設置選項,進入設置頁面。
進入求助反饋頁面:
- 在設置頁面中,找到並點擊求助反饋選項,進入求助反饋頁面。
選擇問題求助:
- 在求助反饋頁面中,點擊問題求助選項,進入問題求助頁面。
進入在線服務頁面:
- 在問題求助頁面中,點擊在線服務選項,進入在線服務頁面。
聯系人工客服:
- 在在線服務頁面中,先發送找客服的消息,然後點擊系統回復中的點擊此處,連接客服小二,即可成功聯繫到支付寶的人工客服。
按照以上步驟操作,你就可以輕松地在支付寶中聯繫到人工客服了。