㈠ 人性管理不可不學的六大管理
01管理的重點:人和事
管理中,領導者一般會承擔三種角色:決策者、信息傳遞者、人際協調者,對應的要把握好三個鏈條:命令鏈、信息鏈、人際關系鏈。這三種角色都與人有關,要成為一個好的管理者,管理好下屬,實現自己的管理目標,就需要圍繞人來設計管理措施和手段。
目標管理是企業常用的一種管理方式,下面的討論就是在目標管理的范疇下討論人性的假設。一來說,目標管理中,管理者對人性的假設主要是基於人性的弱點或是人的惰性。也就是說,在進行管理手段設計時,是假設員工不能高效完成目標,或不能按標准要求完成目標。
雖然,都有自控能力,能自覺履行職責,但也也有惰性,在工作中容易產生懈怠情緒,特別是在較長的時間段來看,人如果沒有約束,沒有主管監督和糾偏的話,在工作中很容易出錯。當然高度自律的人也有,但比較少,因此,在主管就以「他律」的身份履行管理職能,確保工作持續穩定高效。但是,說法不能太絕對,畢竟人是復雜的高級動物,有消極的方面,也有積極的方面。同時,人性也是復雜多變的,會隨著時間、地點、情況等多種因素的影響而變化。
實際上在管理學領域,對此已經有諸多討論,系統梳理下,大致有6種人性假設。搞清楚這6種情況,對於管理者靈活采採取合適的管理方法非常有啟發性。
因此,基於人性的復雜性,在目標管理中,管理者應注意以下事項:
對工作能力不一樣和不同個性的員工,要針對性地採取管理措施;要樹立正確的人性觀念,堅持以人為本;在進行監督懲罰的同時,要更多採取正向激勵手段等。
㈡ 如何利用人性的弱點控制他人
最常用的方法是:往自己目的的方向,給他捧過去。
比如:杯酒釋兵權中,宋太祖趙匡胤無奈下被群眾黃袍加身。
同樣,在這之後,趙匡胤為了讓將領們把兵權讓出來。
運用了厚黑學,先恐後黑。
以上☆
㈢ 有什麼方法能管理好員工
管理員工的好方法:
1、用德行感召員工:員工是管理者的「影子」,公正無私才能無畏無懼,火車跑得快,全靠車頭帶。
7、鐵的紀律造就鐵的團隊,決不允許另立山頭。
管理是指一定組織中的管理者,通過實施計劃、組織、領導、協調、控制等職能來協調他人的活動,使別人同自己一起實現既定目標的活動過程。是人類各種組織活動中最普通和最重要的一種活動。
近百年來,人們把研究管理活動所形成的管理基本原理和方法,統稱為管理學。作為一種知識體系,管理學是管理思想、管理原理、管理技能和方法的綜合。隨著管理實踐的發展,管理學不斷充實其內容,成為指導人們開展各種管理活動,有效達到管理目的的指南。
㈣ 管理員工的最佳方法
淺見
管理員工要學會恩威並重,恩7分,威3分。
作為管理者來說,人性化的管理是值得推薦的。需要體現的是領導者對團隊員工的愛,也就是恩
比如讓員工得到尊敬,認可,重要。讓他們在這個團隊里除了能掙到錢外,最重要的能開心,快樂的工作,這就是需要上面說的愛了。除此之外,能夠讓他們自己心甘情願的,把自己的能力充分的體現出來,這就需要一定的激勵和懲罰制度了。
好的獎勵制度是激發員工激情,積極工作的關鍵因素
比如說物質獎勵,金錢獎勵,精神獎勵(包括口頭的在會議上的表揚,發證書和獎杯)還有參與獎勵(比如可以跟高層一起吃飯,一起旅遊)還有晉升獎勵等
同時除了獎勵制度,因勢利導外,相對應的懲罰制度也應該有,有獎有罰
人都是有惡的一面,就是卡耐基說的人性的弱點,大家都有,比如好安逸,不希望有壓力,好面子,自私,貪婪,偷懶
這都是可以理解的,相對應的制度可以很好的彌補這方面的缺憾,但是指望一個懲罰制度出來就可以萬事無憂,那是管理的最大悲哀了。如果管理要到懲罰去管理的時候,只能說這是很悲哀了,因為這是管理的下下策。你管理起來也會很累,今天罰這個,明天罰哪個,整個團隊也是怨聲載道,死氣沉沉,大家惶恐不安,總擔心自己會不會也會被罰。這樣談什麼積極性,團隊整體效率包括團隊氛圍,和團隊士氣都會受到極大影響。
一般來說,管理的高明是恩威並重,重點是恩這一塊,它的比重要佔7份,上面剛說了要採用獎勵制度激發人的主觀能動性,但這只是一個方面。更重要的是作為一個團隊的管理者來說,要用人性化的,柔性的,感動式的管理去管理員工,說的通俗點就是學會如何愛自己的員工。
看似很簡單,可是裡面學問很大。比如要學會尊敬,關心,關懷,傾聽講話,民主,還有傾聽他們的埋怨,允許他們犯錯,公平公正的對待人和處理事,以身作則,學會信任和授權,等等
讓員工感到你時刻在為他的利益著想,試想人都是有感情,特別是中國的人,他們工作的時候特別希望有家的感覺,不像西方就是為了錢工作。一下班,基本都是准時下班,不會多做一點時間。
當你為他們著想,總想著讓他們快樂,被受到尊敬,掙更多的錢為他們的時候,即使你不在,他們怎麼不死心塌地,自動自發工作。更何況你不是還有制度在約束他們,雖然說此時的他們基本已經忘記了你的制度了。
當你跟你的員工有恩時,那時懲罰的制度基本很少用了(但不表示說不用),你跟員工之間已經形成了一種默契,但有一點很關鍵,這不是說你要跟你的員工保持像朋友一樣的距離,那是有問題的,管理上關於跟員工的距離有一個理論叫圓心理論,就是跟你的員工保持等距離也不能太遠,太遠會有疏離的感覺,不要什麼話都說,到時候你的威信將會受到嚴重挑戰,將會出現有令不行或是懈怠的代價,團隊執行會大打折扣。
有一點要說的是,在使用懲罰制度時候要靈活,懲罰不是目的,它只是一個手段,目的是一個按他下次不要放錯的,而且是他心甘情願的服從你的管理。在這里你可以先跟他溝通,不是很嚴重的問題可以先給一次犯錯的機會。如果是批評不要在公眾場合批評他,人都是愛面子的。同時批評建議採用三明治理論,就是先表揚再批評再表揚,這樣你的批評他會比較容易接受。下次再懲罰,他自己都不好意思了。即體現了你的恩,你的人性化管理,同時也對他進行了懲罰,恩威並重啊。
簡單說了下,祝你好運,希望對你有幫助,有別的問題也可以消息我!
㈤ 如何利用人性的弱點管理公司
二戰期間,巴頓在一份報告中發現了一個奇怪的現象:犧牲的盟軍戰士中竟有一半是在跳傘時.。降落傘失靈摔死的。巴頓叫下屬嚴查此事,但下屬說這個問題已經向廠家反應好幾次了,但廠家總有各種理由。
巴頓一聽惱火,立即把那個廠長找來,讓他背降落傘從高空跳下。將軍說要不定期抽傘包讓他跳,從此戰士們再也沒有因為降落傘失靈而降亡。
問題解析:一切的問題都是人的問題,不管多復雜的問題歸根一定和人有關,而且往往就是是一個人的事,你能把這個人搞到定了,這個問題就不存在了。就像美國的問題,其實和美國人民沒有什麼關系,就是奧巴馬一個人的問題,把他搞明白了!美國就消停了。
在企業里也是一樣,看似復雜的問題,只要你能透過現象看見本質,問題一定可以落到某人的頭上,所以,企業出現問題以後,不是「對事不對人」,而是「搞人不搞事」!所以有智慧的老闆除了給員工開工資,更要照顧到員工的心理需求,這個成本接近於零,一本萬利!
控制一個人,先佔領他的腦
囚犯收到妻子來信:'親愛的,我啥時候種土豆?'囚犯知道種土豆翻地很累,妻子身體又不好,於是回信道:'你千萬記住,後院那片菜園,不要翻挖。有些槍埋在那裡,具體位置記不清了。'過了幾天,妻子來信:'有幾個調查人員,把後院菜園全部深翻了。'囚犯回信:'現在你可以種土豆了!'
問題解析:如何控制一個人,讓他產生你想要的行為?人的行為由潛意識三套軟體所控,只要把三套軟體鎖住,對方就會產生我們想要的行為。
比如你想讓一台車去A點,就要告訴車'油對你很重要',這是價值觀;'去A就可以加油',這是信念;'你有能力去A',這是規條,也叫能力。三套軟體鎖住以後,車就會自動產生一個行為--去A,而且心甘情願,執行力超強。
故事中的囚犯就很有智慧,他也是利用潛意識的三套軟體,巧妙的讓警察為他家出苦力。警察想找到槍支的埋藏地點,這是價值觀;警察相信了槍支埋藏在菜園里,這是信念;於是警察就動用了自己的能力把菜園給翻了。這就像員工一樣,他們不是想幫你翻地,他是想找他自己想要的土豆、地瓜,所以就努力拱地,結果就把你家的地給翻了。所以,有些老闆總說員工不好管,不聽自己的,執行力不強,其實不是員工不按你說的做,而是你沒找對方法,沒有找到解碼人思想的方法。
好處到位,忠誠就是順便的事!
一次,丘吉爾坐計程車去一個地方演講,司機並沒有認出他。中途丘吉爾突然想去一個地方,於是對司機說:「麻煩您在這等我一下。」司機很不高興:「這個恐怕不行,我要趕去聽丘吉爾演說!」丘吉爾一聽大喜,重賞他小費。沒想到司機一見到錢,連忙改口說:「行行,我就在這等您,才不管什麼丘吉爾!」
問題解析:所謂的忠誠都是在一定的「時空角」框架內,沒有無緣無故的忠誠。其實,忠誠並不是一個人最終的目的,他忠誠一定是想通過忠誠獲得什麼,也就是能得到什麼好處。當「時空角」一換,這個好處不復存在,或有另一個好處大於這個好處時,他忠誠的信念就會動搖。
員工不會對老闆忠誠,只對老闆帶給他的好處忠誠;老公也不會對太太忠誠,只對太太帶給他的好處忠誠。當我們讀懂人性以後,很多問題也就會處理了,所以,要想讓別人對你忠誠,你就要想辦法持續提供他想要的好處。要想留住員工,老闆一定要想辦法持續提供員工想要的好處;要想留住老公,太太也要持續提供老公想要的好處。
讀懂人心,利用人性
在一座廟里有7個小和尚,每天早飯他們都要分一桶粥。但是,每天都有人不夠吃,因為粥總是分不均勻。已分粥的那一天可以吃飽。師兄弟們開始相互抱怨,指責別人存在私心,最後他們只能向師傅求助,到底該由誰來分粥。
老和尚捻須髯說:「誰分粥都可以,不過分粥的人要等到其他人都拿完後拿最後一碗!」從此以後,不管輪到誰分粥,7份粥保證都一樣多,大家再也沒有過糾紛。
問題解析:老和尚的方法很簡單,但效果極好,因為他了解人性。粥到底由誰來分?其實這個不重要,誰去分都會出現同樣的問題,這個和道德無關。因為每個人的潛意識都會選擇對自己最佳利益的行為,並不是說誰自私,誰無私的問題。
就像在企業里,某些特殊崗位容易出現問題,某個員工出問題了,老闆往往把這個人定義為「道德品質敗壞」直接確掉,再換一個新的人上來,後來發現還是會出現同樣的問題。所以,老闆應該怎麼做?可以借鑒一下那位老和尚,不是挑戰人性,而是利用人性,從而拿到自己想要的結果!
認識人了解人,你將無所不能!
一個科學家為了逃避死亡,克隆了12個「自己」,想在死神面前以假亂真。面對13個一模一樣的人,死神果然分辨不出,科學家非常得意。但死神對人性了如指掌,他眼珠一轉,對他們說:「先生,你確實是個天才,但你的作品有一處微小的瑕疵。」話音未落,科學家暴跳起來:「不可能!哪裡有瑕疵?」……
問題解析:一個人不管他多強大,不管他多成功,他的思想也是由三套軟體構成的,有他自己想要的東西,有他相信的途徑,有他自己的做事方法。所以,只要把人研究透了,就很容易引導他產生我們想要的行為。
我們常說人心太復雜,看不透,其實你覺得人性復雜是因為你不了解人,如果你不了解人性,和你睡一張床上的人你都覺得他復雜。如果能把人性解碼了,那麼管理員工,管理老公,搞定客戶都是輕而易舉的事。
經營企業就是經營人,企業的人分為三個:1:老闆2:員工3:客戶。
我們老闆最終想要的結果就是。如何讓員工持續不斷地跟隨;如何讓客戶持續不斷地購買;
最終經營人就是經營人的「需求」大家同意嗎?
那麼我們想要讓員工和客戶持續不斷地跟隨和購買,就必須了解員工和客戶的需求,今天我們一起來探討員工的需求都有什麼呢?我們又如何滿足他們的需求,讓員工持續不斷跟隨!
員工的三大需求:
一:物質需求。衣食住行,可以用一個字代替「錢」
二:榮譽需求。學習成長;在公司能學到什麼?
三:精神需求。價值體現;在公司將來有什麼希望?
(1)那我們要解決員工的物質需求,就要讓員工賺到錢,如何讓員工賺到錢,老闆就要捨得分錢
很多老闆都捨不得分錢給員工,以為分錢給員工就是把自己的錢變少,其實這是錯誤的觀念,錢一定是越越多,當然有些老闆也捨得分錢,但確實不懂得分錢,結果錢一分人心就散了。
所以大家一定要去認真學習下如何正確合理的分錢方法。很多公司員工之所以不積極,業績不好,主要是因為薪酬機制出了問題。
(2)我們要解決員工的榮譽需求,就要讓員工在公司有不斷成長的機會!老闆就要定好晉升機制,很多公司,招不到人留不住人才,沒有人才,老闆做了十幾年身邊一個得力的人才都沒有,叫後繼無人。
什麼事都要自己去做,總是忙得不可開交,往往還不是我們想要的效果,問題就在晉升機制出現了問題,很多老闆以為只要把錢多一點就可以問題解決了,這是錯誤的觀念。
(3)我們要解決員工的精神需求,就要讓員工在公司能看到自己將來的希望,能在公司實現自己的價值,那這一切老闆就要打造好公司的文化,員工在公司不僅有錢,有榮譽,還要快樂,人的一生的目標是不是實現成功、幸福、快樂的人生?
為什麼很多公司員工沒有動力,老闆說什麼就做什麼,從來不會自動自發,公司氛圍老闆在感覺還好,老闆不在一塌糊塗?就是我們的企業文化沒有打造好的結果。
㈥ 如何用人性的優點,缺點,弱點來管理!
區別是內容表達的側重點不同,對於這兩本書籍無分好壞。
《人性的優點》主要是教人們在面對壓力、挫折時候怎樣通過心理暗示和個人心理調適達到緩解抑鬱焦慮,減小由於內心承受太大的壓力而影響人們的健康和生活;
《人性的弱點》主要說怎樣提高人際交往技巧,使自己能夠在人際交往中提高自己的人際交往能力,能夠更受周圍人們的歡迎。
簡單的說《人性的優點》是向內的,《人性的弱點》是向外的。
《人性的優點》
【內容簡介】
一書以精美的語句、生動具體的事例,讓讀者在閱讀中,既能享受到讀書的情趣,又能收獲成功的智慧。該書還在卡耐基的《人性的優點》基礎上,匯編了卡耐基夫人寫給女孩兒的36封信,這36 封信是卡耐基夫人在深入分析研究男人心理的基礎上,凝練了36條言簡意賅、如何面對男人的實用技巧,是現代女性贏得男人心必備的好幫手。
《人性的優點》是卡耐基成人教育班上的主要教材之一,他運用心理學的知識,對人類共有的心理特點進行探索和分析,指出所有的成功者,都是最大化地發揮了自己人性的優點,從而讓你充分了解自己,相信自己,去開發蘊藏在身心裡尚未利用的財富,開拓更為成功的生活之路。《人性的優點》不僅是卡耐基一生中最重要、最生動的人生經驗的典集,也是一本記錄了成千上萬人如何擺脫心理問題走向成功的實例集錦。
《人性的弱點》
【內容簡介】
本書以人性具有的一般弱點為契入點,分為協調人際關系的技巧、讓別人喜歡你、獲得他人的認可、讓他人認同你、別讓憂慮困擾你、分析解決你的憂慮、別為小事憂慮、遠離憂慮、培養良好心態、警惕疲勞的傷害、創建和諧家庭、合理安排工作和金錢,共十二章。內容涉及人際交往、心態調節、維系家庭、安排工作和合理用錢等諸多方面。在書中,卡耐基為讀者提供了如何與他人相處、如何得到他人的認同、如何迴避人性的弱點、如何戰勝人性的弱點的種種方法,並提出了應對各類弱點的有效策略,為讀者指明了營造和諧美好的人際關系的訣竅。
本書以精美的語句結合生動具體的事例,增強文章的可讀性和趣味性。通過本書,使讀者加深對卡耐基的人際關系方法的了解,而且能從中找到了適合自己的交際方法,並總結出自己的交際經驗,找到屬於自己的成功之路。
㈦ 想要「控制」一個人,可以利用哪些人性上的弱點呢
4.全方位封閉你強化學習的通道,使你剛開始就放棄
在學習或工作過程中,一個人接受知識的水平取決於對知識的掌握程度和堅持時間,如果你對知識掌握不深,渠道狹隘,持久力又不夠,很可能滿足於一知半解、不思進取的狀態,會輕易被別人所控制。身邊熟知你心性的人,會在你強化學習的期間擺明了這件事難度有多大,從各個方面分析並總結它的後果,你學習的渠道無意間遭到全方位的封閉,自信心也會迅速瓦解,從而產生慵懶放棄的念頭。
㈧ 如何利用人性的弱點做管理
以我多年的管理經驗來說,我覺得利用人性的弱點是不可取的,還不如鞏固自己的知識來說服你的手下員工,讓他們心服口服。人都是感情動物,不能使用利用和欺騙的手段對付,要以理服人,才能做一個受人尊敬的上司