Ⅰ 怎樣才能做好企業單位的行政和後勤管理工作
如何做好行政後勤管理工作
如何做好行政後勤管理工作企業的正常運作必須以後勤部門的良好運轉為保障其工作的好與壞將直接影響到全公司的經營效益，因此，做好該項工作就必須要建立合理的組織機構，制訂出切實可行的管理制度，根據公司的現實情況，可以後以下幾個方面進行改進和加強。
◆ 行政人事部作為公司的一個幕僚部門，她肩負整個公司的管理重任，他不僅為了公司正運轉提供了服務平台，而且為公司的所有活動提供各種支持和服務，它運作的好壞，直接關繫到整個公司的規化進程，但是在現實的生活中，這個部門又倍受其他部門和人員的非議，其原因是他的工作多是服務性的，而且工作成績又沒有明顯的結果，在工作考核中又不能量化，一般容易被老闆忽視，在有的公司甚至被老闆認為是可有可無的，所以該部門的主管人員在目前來說，流失量比一般其它部門主管人員流失量要大得多。
一、 事行政部門的工作職責：
1．負責本部門的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的協調，落實公司規章制度，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂。
2．人力資源管理與開發
1） 組織架構的設計`崗位描述`人力規劃編制`考勤管理的工作。
2） 招聘使用：提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升`調遷`獎懲和辭退做出決定職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部「人事相宜「即採用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配製。
3）工作報酬： 制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬`保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促進員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4）培訓開發：現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定並實施培訓開發計劃，主要指職業技能培訓和職業品質的培訓，為員工發展提供咨詢，規范在職培訓開發的指導，通過培訓開發來「提高員工能力」和「發揮員工能力」以此改進員工的行為方式，達到期望的標准。
5）人員考核： 工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標准，通過這些活動公平的決定員工的地位和待遇，促進人力資源開發和合理利用，並且提高難度維持公司的經營的高效率。
3．公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督運用剛柔並濟的管理模式，制定一套符合公司自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進行指揮`控制`命令`硬性管理來達到目的。
4、總務管理 沒有後勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度。加強對宿舍`食堂`水電`辦公用品`零星修繕`部分固定資產` 衛生、環境、車輛的管理。
5、強調公司精神，創建公司的企業文化企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感`積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力制度，一種是軟的約束力`無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活。
6、塑造企業形象
1) 企業精神形象,它對於員工有強大的凝聚力.感召力,引導力和約束力,能增加員工對企業的信任感,自豪感和榮譽感．
2) 企業環境形象因為創造良好的企業環境，是企業生產活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特徵又是創造良好企業環境的基礎．
3）企業員工形象制定<<員工日常行為規范>>，困為良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素，也是企業文化的具體落實．員工良好的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象．
◆明確本部門在公司中的角色和地位
1、起了對公司起到助手和參謀的作用，作為公司的中層幹部：首先，要從意識上進地轉變，要明白自已不再是公司的管家，不但和其他部門是夥伴合作關系，更重要和老闆是戰略合作關系，那麼我們從事人員就要發揮應有的作用，在公司人事政策，人事關系等問題上，為了公司的整體利益，要為老闆提供建議，成為老闆的好助手和好幫手，只有這樣，才能發揮該部門和人員的作用．
2、做好公司的服務者和監督者：
1）是為了公司發展和員工生活等提供服務；
2）是作為一個職能部門，又對各部門和勞動與人事工作進行檢查，並對違反者進行相應的處罰．
3、自律者和示範者：該部門和人員作為管理制度的制定者，又是執行者，我們首先要嚴於律己，打鐵還要自身硬，如果自己不能嚴格要求自己，也就不能嚴格要求別人，對部門的威信就會產生很壞的影響．
4、人事行政部門的人員，雖然是一個管理部門，但也是一個團隊，公司設立他的目的，是為了完成公司的目標，這就要求我們要像運動員一樣和全體員工共同朝著公司目標沖刺，又要像教練員一樣隨時對員工給予指導和幫助，共同完成公司目標．
三．本部門有關人員的互素質要求，因該部門人員的主要工作是和公司人員打交道，所以對部門人員素質、知識、技能和資格等要求都較高，不僅要求我們服務意識強，而且要求能長於溝通和協調，對員工心理也要有一定程度的掌握，對相關的人事知識與技能也有一定要求．
四．要發揮該部門的作用，我們不僅要做好團隊管理工作，不要做好系統管理工作，為企業建立好人力資源管理系統，即以識人為基礎的人事管理系統，選人為先導的招聘選拔系統，育人為動力的培訓系統，用人為核必的配置使用系統，留人為目的的薪酬激勵系統．
五．目前人事行政部門及人員最終要幫助解決企業「該來的不來，不該來的又來了；該走的不走，不該走的又走了」的不正常現象，這又涉及到公司的管理體制，招聘制度，績效管理，薪金政策，企業文化等內容，具體到人事行政部門就是如何做好招人，育人，用人，留人四大環節的工作內容．總而言之，人事行政部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產穩步，正常的進行，為企業創造經濟效益，這也是人事行政部門存在的價值，作為一個人事行政部門的主管，如果不能掌握以上大部分知識和技能，是不可能做好該部門的工作，更不用說為企業創造經濟效益了。
◆食堂部門管理
1、人員配置：應根據全公司的實際人數和參照同行業其它公司情況來配置食堂的炊事工作人員（一般在百人比例或1．5／100人）
2、組織形式：
1） 按照公司幹部員工習慣，在條件許可的情況下設立飯堂（1室、2室）
2） 管理幹部與員工就餐分開，或以部門相結合
3） 課長或經理級人員的就餐分開
4） 根據公司生產情況定班進餐（白班，晚班零點）
3、管理形式：可分三種形式進行選擇
1） 是以公司指定專人和部門管理；
2） 是承包給公司內部的部門或人員管理；
3） 是承包給公司以外的單位或人員進行管理。
4、制訂食堂管理制度：管理形式和人員配置確定以後，應該制訂好一套管理制度以保障工作的合理運行（具體細則如上班時間，遵守公司規章制度，分工合作，輪換班制，請假休息，輪休代班等等）
5、對飯堂人員進行素質教育和專業培訓
◆保安部門管理和異常事件的處理：
加強對人員進出`公務訪客`車輛物品了入`消防安全`防盜防災`職業安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹「安全第一」「預防為主」的指導思想，創造一個安寧祥和的工作，生活環境，保證公司員工的生命財產安全。規范異常事件處理程序，能及時發現和處理問題，保證工場正常的秩序，避免或減少職工人身受到傷害，避免或減少工場財產和職工財產受到損失。
本部門管理程序分以下幾點：首先，按計劃配置保安人員；其次，制定出各崗位的工作責任制度第三，就是對保安人員（特別是新招人員）進行素質測試和體能訓練，使其達於到合格保安人員的條件。（具體細則，如：門衛規定，進出入公司的制度等等）（另附）
一、 異常事件：與常規現象不同，對工場正常秩序造成影響的，給職工人身及財產和工廠財產安全帶來危害的事件，如：職工違紀、火災、盜竊、安全隱患、交通事故等。
二、 異常事件的分類： 1、普通類型：事件較小，間接對工廠和職工造成危害較輕的，如一般違紀等。 2、重要類型：事件較大，直接對工廠和職工造成危害較重的，如嚴重違紀等。 3、緊急類型：需馬上處理的對工廠和職工造成危害的事件，如火災、盜竊、交通事故等。
三、 異常事件的添附表格
1、保安巡查記錄表四、 異常事件的處理擔當：
1、各崗位保安及保安隊長、副隊長
一、 普通類型的異常事件處理：
1、保安發現問題後，及時控制局勢，向隊長或副隊長匯報並登錄《保安巡查記錄表》上；
2、隊長或副隊長接到匯報後，應及時趕到現場確認處理
3、事實確認後，隊長或副隊長直接開處罰單向安全擔當及時向總務部門領導匯報處理。
4、總務部門確認符實後，向上匯報，逐級批准。
5、以上程序在兩天內須有處理結果，值班人員負責歸檔。
二、 緊急類型的異常事件的處理：
1、現場保安發現緊急問題後，能現場處理的應馬上處理，不能現場處理的應迅向隊長或副隊長匯報，必要時直接向總務部門負責安全方面的領導或經理匯報；
2、總務部門領導立即到達現場處理問題，並迅速向上一級匯報；
3、必要時，可以直接向公安機關求助。以上程序須馬上處理，處理後的結果由值班人員歸檔。
◆總務采購管理細則：
一.建立公開透明的采購業務流程，明確總務采購業務范圍，規范采購程序,從而達到降低采購風險，提高采購質量，為工場的順利運營提供優質可靠的後勤保障。制定各工作崗位責任制度（要結合全公司規章制度逐條分細規定形成各工作的准則）
1.定期組織各崗位人員學習業務知識，提高業務水平，使每個崗位工作能量達到飽和狀態
2.對物質采購及辦公用品的零星購買要做出祥細的規定
3.加強與其它部門的協調與合作，遵照工作涉及的范圍，職責，許可權，清晰問題的處理的法則
二、人員配置采購員
1：食品，待客用品,柴油，液化氣；采購員2：木材，維材，消耗器具,設備,電工用品，辦公傢具，宣傳標識；
采購員3：工服，宿舍用品，勞保用品，清潔用品，電信品，紀念品，臨時采購；費用管理員：1人;
三、采購員應具備的素質
1） 具有一定的采購知識，知識面廣，溝通能力強，
2） 掌握采購方面的知識和技巧。
3） 工作嚴謹，認真負責，疏而不漏。
4） 為人正直，奉公守法，嚴以律己，不貪圖小利。
5） 遵守采購規程,對供應商饋送的財物自動呈報上繳統一管 理。
6） 身體健康，精力充沛，能吃苦耐勞。7） 采購員職責
8） 訂購單的下達。
9） 與供應商有關交期，交量等方面的溝通協調。
10） 物品市場行情的調查，並統計分析
11） 查證物品的品質和數量。
12） 品品質和數量異常的處理。
13） 對供應商進行評估，並作成報表。
14） 對特殊,突發的問題,應立即向直屬上司報告。
15） 完成上司下達的各項任務；接受上司質詢，報告相關工 作情況
四、職責
◆費用管理員職責
1） 每天抽查市場行情,掌握市場信息的基本情。
2） 每月抽查固定供應商的供貨價格及采購員的市場采購價格是否與市場行情相符,發現問題及時向采購擔當經理匯報。
3） 每天確認"到貨驗收小組"驗收貨物的具體情況，核對所送物品單價是否符合市場行情，所送物品是否符合求購的要求。
4） 協調各個采購員之間的工作量,以便正確,按時完成總務采購任務
5） 負責部門年度,月度費用預算/實際管理。
6） 負責采購的台帳統計,分析評估各類費用的使用報告。
◆采購擔當經理職責
1） 物品供應商的尋找，資料收集及開發工作。
2） 與供應商的比價，議價談判工作。
3） 及時跟蹤物品價格行情變化及品質情況，以期提升產品品質及降低采購成本。
4） 部門員工的管理培訓工作。
5） 與供應商以及其他部門的溝通協調等。
6） 定期評估采購員和供應商的績效和質量。
◆采購員的紀律約束
1） 有下列情況之一的采購員將不再允許從事工廠的采購工作，情況嚴重的作罰款或解僱處理。
2） 經常不按規定的流程操作。
3） 喪失采購員應具備的素質。
4） 向供應商索要物品或收取好處。
5） 采購過程中相互勾結，弄虛作假，損公肥私者。
6） 經判斷或證實的其他不符合要求事項。
◆供應商的管理
一、供應商的選擇要素
A必須持有工商部門發行的營業執照（特殊行業需持特種執照），有固定營業場所，能提供合法票據，並盡量能通過銀行轉帳。
B、商譽良好，品種規格型號齊全的公司
C、價格合理，質量可靠，服務優良。
D提供食品的供應商還須持有衛生許可證，其生產或經營場所和食品運輸過程必須採取必要的衛生防範措施。 二、供應商的開發步驟和追蹤管理
A由總務采購部門將采購物品分為食品,維修材料,辦公文具,葯品,辦公傢具,通訊用品,生活用品,勞保用品,食堂設備,廚具,家電,清潔用品,工服,待客用品,紀念品,廣告宣傳品，
B由總務采購部門根據物品的分類,搜集各類物品的供應商,每類物品在2-3家左右。
C對每天批量購買的物品,需成立供應商評估小組:由總務部門經理任組長,采購經理,費用管理員，采購員或總經理指派的其它部門經理組成評估小組。
◆調查評估：
1.由評估小組考核供應商的規模,信用,倉庫面積等。
2.如實填寫所調查項目的現狀，然後由評估小組進行綜合評估，將合格供應商按分類記錄
3.送樣或小批量試驗之後采購只可從合格供應商中采購，財務付款時也應審核名單。
4.比價議價定價：對送樣或小批量合格之材料評定品質等級，並進行比價和議價，確定一個最優的價格性能比。供應商必須按以下原則准時向總務采購擔當經理用信函,傳真或送達的方式提供報價
5.維修材料，清潔用品，文具用品，生活用品，廚房消耗品,肉類，凍品，調味品,副食品等每年5月和12月的15-20號提供報價；
6.評估小組確認後的報價將按其報價周期，價格基本上保持不變(如20號確認的維材報價,其價格在20至次月19日的價格將保持不變)。
7.因市場原因引起的價格突變時，供方應第一時間通知我方，待取得采購擔當經理或總務經理同意後才可送貨。
◆納期及送貨數量管理:
1 供應商需在規定的時間送貨，如不能在規定的時間送貨，需以傳真形式通知采購員或采購擔當經理；
2 送貨單上應註明所對應的訂貨單號碼,物品名稱,數量，單價，規格型號和品牌,所有送貨單需加蓋公章和有負責人的簽名。
3 送貨時需按訂貨單填寫送貨明細，一旦送貨必須同時帶上送貨單；如一次性送不完訂貨單上的所有物品，可以分幾批送，但須按訂單的納期送完； 如不能按納期送貨，供應商需在送貨單後面註明延期原因並簽名確認
4 所有送貨單和發票抬頭需填寫本公司名稱。每個自然月的25至次月5日核對上月的送貨單據。
5供應商輔導:列入《合格供應商名冊》的供應商，公司應給予管理，技術，品管上的輔導。
◆追蹤考核:
◆ 每半年對供應商的交期，交量，品質，售後服務等項目進行考核評分，按評分等級分成優秀，良好，一般，較差幾個等級供應商之篩選:
◆ 對於較差之供應商，應予以淘汰，將其列入候補名單，重新評估。
◆ 對於一般之供應商，應予以減少採購量，並重點加以輔導。
◆ 對於優秀之供應商(供貨品質優良,交貨期及時,價格合理)，應加大采購量。
不合格供應商的判斷要素：
◆ 提供的商品報價和實際價格經確認在一個月內有15%的物品價格存在不合理性。
◆ 提供的商品過程中故意以次充好或缺斤少兩。
◆ 拉攏或採取其他方式賭賂采購和驗收等相關人員
◆ 一個月內出現一次送貨不守納期。
◆ 提供的商品中有2%達不到所要求的規格型號,或提供的食品重量一個月內有3次超訂量的3%。
◆ 對反映的質量問題沒有採取有效對應措施,同一質量問題在3個月內再重犯的。
◆ 對認真負責的采購員，驗收人員進行人身攻擊或散布謠言損害其聲譽者。
◆ 提供食品的供應商不符合環境衛生要求。
◆ 經采購擔當確認有其它不符合工廠要求的行為。
◆采購作業指導
◆ 求購單開具和呈交：
◆ 要求請購人員必須依據庫存情況計算出請購數量。
◆ 求購單應註明品名，規格，數量，需求日期，注意事項，流水編號，部門代碼，科目代碼及申請人聯系電話等。填寫納期時需充分考慮求購單審批過程所需之時間，原則上希望納期以總務部門接收求購單後五個工作日為准
◆ 求購單經主管審核後依請購核定許可權呈送總務采購部門
◆ 緊急請購時，由請購部門於請購單的「備注欄」中說明情況，並加蓋「緊急采購」章。
◆ 請購單需總務經理承認，采購擔當經理確認。采購員處理求購單流程：
◆ 采購員對收到的求購單進行分類，登錄，並按緊急和優先順序采購。原則上采購員接單後需在5個工作日內完成采購任務，但對非常見需特別訂制，或專業性強的物品需延長納期，以與供應商協商的結果定，采購員需及時將納期等信息反饋給申請人。
◆ 采購員實施采購時原則上在《合格供應商名冊》中選擇供應商實施采購，特殊物品除外。
◆ 除現金采購外,物品求購需採用統一訂單格式（附件9）,由經辦人簽名,采購擔當經理或總務經理核准後,加蓋總務部門文件發行章後才可發出訂單。訂單需註明品名，數量，規格型號,品牌,以及與供應商協商好的交貨日期和經批準的價格。
◆ 采購員未能按既定進度完成作業時，或市場的物品規格型號與求購單有出入,以及市場價格高於請購價格時，采購員應及時通知請購部門。
◆ 當采購牽涉到專業知識或采購員有其他困難時，采購員需積極聯絡請購部門人員給予配合，請購部門有義務提供詳細的物品資料，特別是當物品需涉及工事和專業知識時。
◆ 采購員需每月按會計科目和成本中心分類統計物品月度采購總金額，在次月10日前做成報表。
◆采購價格核定許可權
◆ 以下管理要領適用於非食品有預算的采購,對無預算的采購,按工場企畫頒發的決裁許可權上升一級來處理。除市場零星采購外，定購時需用統一訂貨單格式，由采購擔當經理或總務經理核准後才可下訂單：
◆ 長期，經常需用物品（如文具用品，清潔用品，生活用品，葯品，維修消耗材料等）的求購,采購員須在《合格供應商名冊》選擇供應商，供應價格不能超過沿用下來的價格。
◆ 單項物品金額1,500元（或單張求購單總金額1,500元）以下，由采購員在《合格供應商表》中選擇績優供應商,價格由采購員核定。現金采購時需有相關人員陪同確認監督。付款方式盡量採取銀行轉帳方式,並盡量要求供應商提供合法票據。
◆ 單項物品金額1,500元（或單張求購單總金額1,500元）至5,000元以下,取得兩家以上供應商報價後，由采購擔當經理核定。
◆ 單項物品金額5,000元（或單張求購單總金額5,000元）至10,000元,取得三家供應商報價後，由總務部門經理核定。對於5，000元以上的采購，評估小組成員可選擇是否實地考察。
◆ 單項物品金額10,000元（或單張求購單總金額10,000元）至50,000元,取得三家供應商報價後，由管理部高級經理核定。
◆ 單項物品金額50,000元以上，或單張求購單總金額50,000元以上，取得三家供應商報價後，由總經理確定供應商和價格。
◆ 柴油價格由總務經理核准。
◆ 對食堂食品的求購(包括菜譜,調味品,副食品)
◆ 采購員收到求購單後,在《合格供應商表》中聯絡供應商進行采購;
◆ 采購員應採取傳真或傳遞方式下訂單,訂單須采購員和費用管理擔當共同確認簽字，由采購擔當經理或總務經理核准後，並加蓋總務部門文件發行章後才可發出;訂單應保存一年。
◆ 物品價格不能高於本工廠承認的報價，供應商的報價經評估小組分析後，由總務經理承認。
◆ 為方便采購員和食堂人員了解市場行情,采購員需會同食堂指派的人員一同前往市場，並對食堂菜單中數量30斤以下的零星物品實施現金采購(原則上單項零星物品的總金額須在500元以下，每天現金采購需控制在4,000元以下); 此種情況下物品價格由采購員控制和同去的指定食堂人員監督
◆ 市場現金采購後發現市場行情與固定供應商的批量供應有價格或質量差異時，采購員應立即報告采購擔當經理，並立即將結果傳真給供應商,共同協商最佳解決方案。如因客觀原因需更換供應商，采購員須說明理由待采購擔當經理或總務經理批准後才可更換。對緊急情況下的物品求購
◆ 緊急情況的定義:突然發生,並有可能給工廠生產或職工生活帶來重大不良影響的事件。
◆ 總務部門接到請購部門的緊急求購單後，采購員須遵循價格簽准許可權，採取貨比三家的原則，優先實施采購。采購售後服務的跟蹤
◆ 采購員應妥善保管所采購的電器，設備，工器具等貴重物品的保修卡/發票復印件等保修憑證。采購員監督機制
◆ 采購員須按程序訂購，其他人員不得擅自采購（由總務經理委託的除外），否則工廠不予承認。
◆ 對采購員的管理：實行一年一次管理部范圍內職務輪流制建立到貨驗收小組（包括食堂用品驗收）
◆ 小組成員的構成： 小組成員由食堂科指定人員，倉庫管理員，采購員。
◆ 小組成員職責：確認采購食品的質量，數量，價格,送貨納期。確認數量時按重量為單位進行過磅，按個數為單位時要點清數量。確認後需登記入帳，至少三名成員在現場並在送貨單上簽字確認。
◆ 采購員在驗收完畢後需對貨品的價格，質量和數量作成總結報告並在次日將報告結果上報采購擔當經理確認留檔。
◆ 總務經理可隨時指派人員對物品進行抽查。
◆貨物入庫和簽收管理
◆ 總則： 除緊急物品，其餘物品需統一入庫後再由倉庫管理人員發放。
◆ 物品采購到位後須遵循以下原則:
◆ 物品馬上入庫，經相關人員驗收後由倉庫管理人員在采購資料庫中作好入貨台帳，隨後通知申請部門相關人員對物品質量，數量進行確認。如果現場或事後確認發現有疑問的應及時反饋給采購員，共同商量解決辦法；如果確認沒有問題的，由相關部門人員簽收
◆ 緊急物品到貨後,由相關人員驗收,簽名確認後,留一份送貨清單給倉庫人員備案。
◆文件資料管理：
（加強了信息傳遞、溝通意圖、實行統一行動以及文件的規范化。）前提條件是總務部門文件資料擔當每天收到各個部門所傳下來的資料或發行本部的文件;定義:所謂文件就是信息及其承載媒體(可以是紙張,計算機磁碟、光碟或其它電子媒體等)
1、信文件的管理
a.《物品求購單》、《物品申領單》、《銀行轉帳申請及報銷單》《小額現金借款及報銷單》等需經理確認的單據，送交部門經理簽字。
b.《銀行轉帳申請及報銷單》《小額現金借款及報銷單》沒有預算或超過5000元的金額送交部門高級經理承認，大於10000元的金額需送交總經理承認
c.宿舍方面的資料送交宿舍管理科長處理。
2、受信文件的整理。
a、《職工外宿申請單》、《宿舍變動單》、需科長確認並簽字；
b、宿舍方面的《工作協作單》《物品廢棄實施狀況》需科長確認
c、各部門發行的文件或聯絡書給部門經理、科長每人復印一份，各個組的擔當復印一份讓部門的成員知曉。 3、經經理、科長確認後的資料及傳閱後的文件處理
a.經科長、經理確認並認可的《物品求購單》、《物品申領單》、《職工外宿申請單》、《宿舍變動單》、分別返回各申請部門。《銀行轉帳申請及報銷單》《小額現金借款及報銷單》傳送給會計室。
b.所有不符合要求的《物品求購單》、《物品申領單》《銀行轉帳申請及報銷單》《小額現金借款及報銷單》等需部門經理確認的單，一律退回所屬部門；
c.各部門發行的文件或聯絡書傳閱後，按類別進行分類，登錄到《體系文件一覽表》和《文件受領管理台帳》上並將文件裝訂於文件夾內。
◆部門文件的管理
一、部門所要發行的文件或聯絡書
a. 部門所要發行的文件或聯絡書送交經理確認,高級經理承認。
b. 經經理確認並高級經理承認的文件或聯絡書復印並加蓋」總務部門發行部署」章。
c. 配給相應的部門。
二、發行後的文件處理
a.文件下發完後，對文件進行整理。
b.對部門文件或資料進行編號。
c.文件名和編號登入《體系文件.記錄一覽表》和《文件發行管理台帳》。
三、文件歸檔文件放入相應的文件夾內保存。
◆宿舍部門的管理
a. 公司幹部與員工宿舍大概作出分開（具體就情況而分樓層次或幾間宿舍均可）
b. 設置生活區管理處和管理人員崗位，明確劃分區域
c. 明確生活區域管理責任制度，例如：衛生，公司財物，公共場所設備，設施的維護和保養等等
d. 定期舉行衛生大檢查，評選先進部門，制訂表彰辦法
總之，公司的後勤工作是一項既復雜又非常重要的工作，只有做好了每一個環節的具體事情，才能保證整個部門和全公司經營的有條不紊地運轉，做到了分工合理，責任明確，員工的積極性才能調動起來，團隊才會有更強的凝聚力，公司就會興旺發達，繁榮富強！
Ⅱ 公司後勤如何管理
正確處理各種關系，工作做起來就不會亂，就會井然有序，就會促整個事務工作質量的提高。後勤保障關繫到企業日常工作的運轉和相關決策的實施，不能忽視。但是，它的內涵決不是純粹的管理，這種管理寓於服務之中，是服務的手段和途徑，為領導、為機關、為施工一線、為各業務部門服務才是後勤管理部門的根本出發點和落腳點。同時，搞好協調工作是做好後勤服務工作的重中之重，可以給領導減輕許多事務性工作負擔。後勤工作人員素質的高低也是做好後勤服務工作質量的關鍵。配好後勤人員一定要選准選好，既要符合其個性特點，要會管善管。其次，企業後勤部門承擔著企業房產備品管理、接待服務管理、辦公環境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務管理等等行政後勤管理工作。因此，作為企業後勤服務工作人員必須具有會管善管的能力，做到日常管理到位，管理責任到位，管理制度規定落實到位，這樣才能使行政後勤管理工作管而不亂、管而有序。 關鍵詞：企業後勤 管理 服務正 文： 施工企業的後勤工作，是一項綜合性的工作，一般看來，此項工作范圍似乎只是「冬送溫暖夏送涼」，管的都是吃、喝、拉、撒、睡的小事，微不足道。其實不然，企業後勤工作意義重大，不可小視。企業後勤保障工作涉及到企業行政內務的管理和後勤服務，如房產管理、節能管理、安全保衛、信訪接待、食堂管理、車輛管理、愛國衛生、計劃生育、辦公耗材的補給以及其他對外接待工作等等。後勤保障工作是企業管理中不可缺少的、十分重要的一部分，也是相當繁雜的、相對辛苦的一項工作，也擔負著相應的政治、經濟責任。企業後勤工作的特點主要體現在「雜、高、多」。所謂雜，就是工作繁雜，企業後勤工作除了施工技術、專業業務、黨務和政務外，所有管理上、服務上的事，幾乎屬於後勤保障部門。所謂高，就是質量要求高，如後勤服務，既要吃苦耐勞，又要服務周到；如領導交辦的工作，既要領會意圖，又要雷厲風行地完成任務；如接待工作，既要勤儉節約，又要熱情大方等等，要求比較高，哪一項工作如果有疏漏，都勢必會給企業帶來損失。所謂多，就是被動性時候多，主要是臨時性、突發性、應急性的事情太多，往往容易造成工作上的被動局面，特別是一些服務性較強的工作，很多事務都是在領導授意下進行的，比如，廠房廠貌修繕、閑置房屋租賃等，往往都是在被動狀態下展開的。那麼，針對這些工作特點，如何使後勤保障部門的工作適應全局性工作要求，並且把繁雜的工作做到點子上呢？本人結合自己的工作實際，認為，做好後勤工作，必須要把握好以下三個方面的內容： 一、理順好「四個關系」，工作上符合基本要求，是做好後勤保障工作的保證。企業後勤工作涉及方方面面的工作，要做好做到位，必須理順和把握好這樣四種關系： 第一，處理好抓大事與小事的工作關系。施工企業後勤服務工作大大小小事務繁多，但大體上可分為行政管理和後勤服務兩大類。這兩大類工作每類都有大有小，後勤保障部門只有堅持抓住每個類別中的大事，為領導出謀劃策，積極配合，後勤工作才算抓住了主要矛盾。比如，企業處於低谷時，開資困難，維穩工作就是大事，許多問題都可能涉及後勤保障，於是，做好企業員工思想解釋工作，後勤工作人員就責無旁貸了。當然，每個類別中的小事也不能忽略，無論是小事還是大事，都是比較而言的，只抓小事而不抓大事，就會成為忙忙碌碌的事務主義者。但是，小事是大事的基礎，小事一點不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事，或者會變成大事。因此，要正確處理抓好大事和小事的關系，不能囫圇吞棗，兩者之要點必須抓住，並處理得當，這樣大小事務處理起來就不會亂，就會井然有序，就會有成效而無後患，就會促進整個事務工作質量的提高。尤其是要特別注重與企業在外項目的後勤管理，這是重中之重的工作，同時，以高效率的工作來保障機關各項工作順利進行，使機關服務一線的工作全面展開。 第二，正確處理企業中心工作與後勤工作的關系。企業所有工作都是圍繞生產經營這一中心工作所展開的，後勤保障工作更不例外，更應該服從和服務於企業的中心工作，協助領導抓好中心工作。因為中心工作關繫到企業的興衰，企業興旺，後勤工作才能有效地展開，企業如果衰退，後勤保障也是一句空話。只有保證中心工作的有效底展開或者說保證企業經濟增長的持續性，才能保證後勤工作的有效性和連續性。然而，後勤工作具有它的依賴性和龐雜性，往往是被動的。有時因施工一忙造成保障的不及時，一線員工就會叫苦連天，工作人員有會牢騷滿腹。要想保證工作的協調性，一要主要領導重視，真正把後勤工作當作一種保證，除做好思想政治工作外，給予後勤部門有力支持；二要後勤保障部門與主管領導溝通及時，重大資金的投入，要快「研究」快「會簽」快「落實」不拖拉；非重大資金投入，要把握好原則和許可權，溝通好後按計劃即辦，盡量減少「送審」、「上會」、「批復」等中間環節；三要後勤保障工作積極主動，打好提前量。有預想、有計劃、有落實、有跟蹤。這些工作做好了，也有利於促進中心工作。尤其是在施工項目，在工作安排和人員使用上要把施工生產和後勤服務有機結合起來，既要搞好施工生產，又要集中力量抓好後勤工作，做到施工生產與後勤工作兩不誤。 第三，理順管理與服務的關系。企業後勤保障部門是企業的綜合性職能部門，擔負著一定的管理職能。比如政務管理、安全保衛、職工福利等等，它影響著企業日常工作的運轉和相關決策的實施，決不可以疏而怠之。但是，後勤保障工作的內涵決不是純粹的管理，這種管理是寓於服務之中的，是服務於企業和員工的一種手段和一種有效的管理途徑。實質上，為企業領導、為機關單位、為施工一線、為各業務部門服務，才是後勤管理部門的根本出發點和落腳點。在實際工作中，必須要堅持優質高效服務的基本原則，不斷改進管理方式，創新工作方法，這樣才能促進管理和服務的統一性和工作的有序進行。
第四，正確把握好參謀與助手的關系。作為後勤部門的管理人員，就自身的本職工作而言，是當參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作；但從全局的整體工作看，又都是助手，充當的是配角，因而就不能喧賓奪主，必須對領導負責，找准自己的位置。在工作中要堅持向領導請示匯報工作，並根據領導的意圖出主意想辦法，在執行中，要努力體現領導意圖，嚴格按照領導意圖辦事，突出執行力。 二、把握後勤部門工作的重點，做好協調工作，保證企業各項工作的正常運轉。企業後勤部門作為企業的綜合性職能部門，對單位及其領導至少應當有三個職能作用:一是管理作用，二是服務作用，三是協調作用。協調工作是後勤管理、服務作用的直接體現，是受領導委託處理各種問題，解決大大小小矛盾的工作。但是，協調工作不是孤立存在的，它范圍很廣，滲透到機關服務工作、施工一線服務的方方面面。後勤部門在發揮每一種職能作用時，都兼有協調的職能。如車輛管理中，有兩個部門同時要求派車，又是同一個方向、同一個地點，而且是同一天的上午，但不是同一時間，在兩個部門均無特殊的情況下，這就需要後勤部門與兩個部門之間進行協調，力爭一車前往；再如，後勤服務中的來賓接待工作，當接待一批客人時，協調問題就有很多，有對內、對外的協調，有對上、對下的協調等。因此，搞好協調工作是做好後勤服務工作的重中之重。協調工作做到恰如其分，可以給領導減輕許多事務性工作負擔。當然。應當說，搞好協調工作不是一件容易的事，但個人認為，做好協調工作，一要講究工作效率，盡快解決實際問題，不拖不靠不扯皮；二要講究工作原則，按規章制度辦事，實事求是解決問題，不搞簡單的「擺平」，不 「和稀泥」，不能敷衍了事；三要講究工作方法，在按政策辦事的前提下，盡力妥善地處理問題。另外，做好協調作，還必須具備一定的基本素質，一是要有準確領會領導意圖的能力。按領導意圖辦事，是機關服務部門嚴肅性的一種表現，也是管理、服務作用的一種體現。只有準確地領會領導意圖，才能有針對性地發揮其協調作用；二是要有整體觀念。協調本身是一項全局性很強的工作，這就要求後勤管理人員必須樹立大局觀念。如：某部門或個人要求派車、物品領用等，往往是根據其本身工作需要提出來的，有的和全局利益一致，有的可能不完全一致，所以這就需要後勤保障工作人員綜合性考慮問題，給予平衡、相互協調。對其中一些不符合全局利益的，應及時提出否定意見，並做好解釋工作，使得對方放棄局部利益，服從整體利益。樹立全局觀念，要克服部門的局限性。因為後勤保障部門也是一個獨立部門，也有自身利益和自身建設的需要，切不可「近水樓台先得月」，只有這樣，在做協調工作時，職工群眾才能心服口服。其次，後勤保障工作也要搞好調查研究，及時准確地掌握來自各方面的情況，掌握了相應的信息，再加以切合實際的判斷和分析，這樣遇事才能妥善處理，發言權就多，點子獻出得精明、全面。 三、強化「四種能力」，樹立「一種意識」，提高企業後勤人員素質。後勤工作說是後勤，其實是「前勤」，為什麼這樣說呢？古語有「兵馬未到，糧草先行」一說，比較適合企業後勤工作的實質。如工程項目新開點，首先要構建宿營，安排一線員工吃住。後勤保障起碼也要與其它建點工作並行，這就需要後勤保障工作人員首當其沖，來保證生產生活齊頭並進兩不誤。再如，應季的防暑和防寒等物品，也需打好發放的提前量，保證後勤保障工作的及時性，保證員工的生產積極性。類似這些工作，看著不起眼，卻事關重大，不僅要落實到人頭，還需要後勤管理人員去克服實施過程中遇到的這樣或那樣的困難，並把工作和責任落實到位。那麼，後勤工作人員素質的高低就成了後勤服務工作質量的關鍵。因此，配好後勤人員一定要選准選好，既要符合後勤保障工作個性特點，又要要會管善管。具體說，我個人認為，後勤保障管理人員應具備以下幾種基本素質： 四種能力：
第一、要有變通處理問題的能力。變通是原則性和靈活性相結合，是創造性工作的具體體現，不是毫無原則的隨心所欲。企業後勤保障服務部門在行政管理和後勤服務過程中，既要按照一定的工作原則和領導的意圖辦事，但又不能機械地照抄照搬，而應該通過自己的工作主觀能動性，把原則性和靈活性巧妙地結合起來，以此到達最佳效果，這就是變通處理問題的能力。
第二、要有處理人際關系的能力。處理人際關系實際上是理順領導機關與部門之間、部門與部門之間、人與人之間的工作關系。如何處理好人際關系？首先要講誠信服務。後勤保障工作職能之一就是服務，誠信是在為領導、為機關、為施工一線服務過程中處理好人際關系的基礎；其次，後勤管理人員要把自己的位置擺正，不可與服務對象本末倒置。作為企業後勤服務部門它有特殊的地位和作用，但作為工作人員不可以搞特殊化，處理事務、發表意見都要以後勤保障工作人員崗位職責的身份出現，不能以領導代言人的身份出現，也不能以領導者的身份出現，更不能以領導的指示、意見壓人；再一方面，要注意加強與企業領導、同各部室同事多聯系、多溝通，在平時就形成一種相互了解、關系融洽的人際關系基礎，有了良好的人際關系，管理服務工作就會得心應手，就會取得事半功倍的效果。
第四、要有會管善管的能力。企業後勤部門涉及面廣，承擔著企業房產和備品管理、接待服務管理、辦公環境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務管理等等行政後勤管理工作。這些管理工作看似簡單，其實很復雜，管好管壞直接影響到一個單位的工作好壞，關繫到一個單位管理水平的高低。因此，作為企業後勤服務工作人員必須具有會管善管的能力，做到管理制度制定到位，管理措施落實到位，日常管理到位，責任到位，這樣才能使行政後勤管理工作管而不亂、管而有序，管出成績。 一種意識：
後勤保障工作管理人員要有主動服務的意識。企業後勤服務工作性質決定後勤工作的從屬性，但從屬性並不意味著完全的被動性，被動與主動是對立和統一的關系，只要主觀能動性發揮得好，牢固樹立為領導、為機關、為施工一線服務的思想，力爭主動，意識超前，事事超前，本職工作是完全可以做到位，甚至盡善盡美。
另外，企業後勤工作人員經常接近領導，經常與部門、施工項目打交道，並受領導委託辦許多事情，為部門、基層搞很多服務，承擔大大小小的後勤管理工作，接觸方方面面的人和事。因此，在思想和作風上還要過得硬。在思想上，必須牢固樹立大局意識和為企業謀利益、為員工福利的思想，這就需要勤於學習，為全面做好企業領導的指令性的和非指令性的工作，奠定理論和思想基礎以及理解和運作能力。主要應做到：一是掌握相關政策，當好領導的參謀，多出金點子，多提建設性意見，為企業領導出好謀劃好策。二是掌握企業規章，善於做解釋工作，遇有不理解或誤解的職工群眾來上訪，能夠不失原則地妥善處理問題，做好解釋工作，為做好企業穩定工作打下良好基礎。三是掌握日常動態，在繁忙的工作中搜集信息，善於分析問題，做好職工群眾和家屬的思想政治工作。在作風上，工作必須十分嚴謹，不能拖拉；說話要有分寸，不能信口開河；辦事要有板有眼，不可隨心所欲；待人接物要平易近人，不能盛氣凌人；並且還要有保密意識。最重要的是，在工作中要把握好「立足實際，適應需要；力爭主動，避免被動；統籌兼顧，突出重點；廠內廠外結合；厲行節約，講求效率和效益」原則性。 總之，企業後勤工作是艱巨的。隨著企業生產力的不斷提高和企業的進步和發展，生產經營規模的擴張，施工項目的點多線長，各種消耗的增加，企業對後勤的依賴性越來越大，對後勤保障工作的要求也越來越高。為及時、准確地保障施工生產的需要，樹立企業形象，鞏固和提高企業的凝聚力和戰鬥力，後勤工作必須適應新形勢、新要求，不斷提高自身素質，在艱苦、復雜的工作環境中，堅定信心，磨練耐力，持之以恆，做好每一項分內工作，為企業又好又快發展起到支撐作用。
Ⅲ 行政管理人員該如何轉行
典型的現實與理想問題。看起來經濟問題必須首要考慮，因為你必須要吃飯還貸等種種現實問題，基於過去的經驗，找到一份能力之內的收入不錯的工作是首要問題。
關於你的理想 ，只要處理好了，也是可以實現的。並不是說年輕時做講師就一定好，最好的講師反而是在本行有豐富經驗的，別人才覺得可信。
做講師可以從兼職開始，本企業內部的機會和外部的機會都可以找，自己開始嘗試研發一兩門核心課程，不斷打磨，也可以實際體驗講師的工作狀態，看看到底是不是你想要的，光鮮的背後的付出也要體驗。
如果經過一兩年的兼職，自己慢慢有了感覺，能力有了積累，就可以實現華麗轉身，過渡期一定很辛苦，值得到達的地方從無捷徑。
最後送給你四個字「功不唐捐」 ，行政管理也是一門學問，這其中一定也有很多積累和經驗可以為未來的職業鋪路。
Ⅳ 如何做好行政後勤管理工作
奉獻、自律是從事行政後勤工作的前提必要條件，如果不能做到，就不能成為一名行政後勤工作人員。
溝通、創新是將行政後勤工作做好的充分條件，行政後勤工作不能閉門造車，更不能不理解領導意圖，特立獨行，所做的工作如果不能被員工接受，累死也是白費。擁有有良好的溝通能力、不斷創新的精神，就顯得尤為重要。
用心是做好行政後勤工作的終極法寶。行政後勤工作不需要高學歷，也不需要專業技能，但需要用心才能將各項工作做到極致。這也是做好行政後勤工作的關鍵。下面就是個人就用心做好行政後勤工作的分享。
用心-做貼心小棉襖。行政管理不應該只是管理，應該首先做到關懷，行政後勤不光是具有較強的執行力，做好各項工作即可，還要伺候好所有工作對象，細微之處見真情，將各項工作反復琢磨，細節做到極致，做到這些，大家自然會遵守公司的行政管理制度，服從行政部管理，聽從行政部號召及提示。大家也一定會記得行政部的關懷，即使有時行政部工作上有一點差錯，大家也能原諒。
用心-建立順暢的溝通平台。行政後勤做的再好，總有不如人意的地方，尤其是超過300人的公司，人多了，各種需求也就多了，各種問題也隨之出現，因此需要有一個順暢的溝通平台。讓我們知道大家的意見和建議，讓大家有一個隨時都能發表意見和建議的渠道，甚至是發牢騷的地方。
用心-走在前面。行政後勤工作一定要與大環境與時俱進，同時在公司內部小環境要走在前面，不斷的微創新。比如環保節約，既體現人性化又節省行政開支，各種員工關懷及活動，即讓大家感受貼心關懷又有時代感和個性……
用心-學習、創新。去那些頂尖公司走訪學習，關注所有可以借鑒的資訊，不要局限同業，大型連鎖超市、星級賓館飯店、餐飲服務業是最值得行政後勤同行學習和關注。
用心-控制好費用支出。開源節流是所有企業及百年老店不變的法則，作為行政後勤，節流就是我們重要的職責。首先所有支出費用要有登記;找盡量多的部門和同事一起參與費用支出的各環節，一起來做好費用支出控制;制訂嚴格可行的制度，杜絕一個人全搞定;對所有費用支出不僅要有統計，還要有分析。
用心-做到安全第一。安全就是生命，俗話說：「99+1=0」。99%的工作都做到完美，但最後出現一件意外安全事故，所有工作就全白費了。
用心-打造一支有凝聚力的行政後勤隊伍 。有凝聚力才有戰鬥力，還有俗話說：「一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫」，要以身作則、身先士卒、將心比心，發揮每一位成員的主觀能動性，在組織內形成團結、互助、上進的良好氛圍，且樹立典型並盡力宣傳。
行政後勤工作是一項既復雜又非常重要的工作，只要用心做好了每一個環節的具體事情，肯定能夠保證整個部門和這個組織或企業有條不紊的運轉，組織肯定會給人一個良好的形象也會越來越強大，更有發言權。
Ⅳ 如何做好機關後勤工作
我們局後勤服務中心是一個綜合性職能部門，具體負責機關管理和後勤服務保障工作，它所涉及的管理內容較多，涉及服務的對象是領導和機關人員。辦公室後勤部門服務工作是機關工作中最繁雜最辛苦的一項工作，也是非常重要的一項工作。在新的形勢下，如何做好後勤保障工作，我談幾點粗淺的看法。後勤工作存在著「繁、高、多」等特點。所謂繁就是工作繁雜，除了業務、政務外的工作，幾乎所有管理上服務上的事都在後勤保障部門。所謂高就是工作質量要求高，如後勤服務，既要吃苦耐勞，又要服務周到;領導交辦的工作，既要領會意圖，又要雷厲風行地完成任務;接待工作，既要勤儉節約，又要熱情大方等等，要求比較高。所謂多就是被動性多，主要是由於臨時性、突發性、應急性的事情所造成的，特別是服務性工作很多是在領導授意下進行的，往往就處在忙碌狀態。後勤服務部門在後勤服務過程中，既要按照一定的工作原則辦事，但又不能機械地照抄照搬，而應該通過自己的工作能動性，把原則性和靈活性巧妙地結合起來，這就是變通處理問題的能力。處理人際關系實際上是理順領導機關與部門之間、機關與基層之間、部門與部門之間、上下級之間、人與人之間的工作關系。如何處理好人際關系?首先要誠信服務。機關後勤工作職能之一就是服務，誠信為領導、為機關、為基層服務是處理好人際關系的基礎;其次自己的位置要擺正。作為機關後勤服務部門它有特殊的地位和作用，但作為工作人員不可以搞特殊，處理事務、發表意見要以機關後勤工作人員的職責身份出現，不能以領導代言人的身份出現，也不能以領導者的身份出現，更不能以領導的指示、意見壓人;再一方面要注意加強向領導、同各部門、幹部職工多匯報、多聯系、多溝通，在平時就形成一種相互了解、關系融洽的基礎，有了良好的人際關系，管理服務工作就會取得事半功倍的效果，後勤服務工作就能開展得有聲有色。後勤服務工作繁雜，事務很多，有主有從，有大有小，有急有緩，除領導(特殊情況)有專門交待之外，哪些事先辦，哪些事後辦，作為機關後勤工作人員應該考慮周全並做出合理安排，這樣才能避免忙亂現象，有條不紊地開展工作，做到規范有序。後勤工作人員要經常接近領導，經常與部門、基層打交道，並受領導委託辦許多事情，為部門、基層搞很多服務，承擔大大小小的行政管理工作。因此，在作風上必須十分嚴謹，不能拖拉;說話要有分寸，不能信口開河;辦事要有板有眼，規范化工作，不可隨心所欲;待人接物要平易近人，不能盛氣凌人;並且還要有保密意識等等。因此，作為後勤人員必須具有會管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理責任不缺位，管理制度規定落實不缺位，這樣才能使行政後勤管理工作管而不亂、管而有序，規范運行。為機關各項事業又好又快發展做出應有的貢獻。【擴展閱讀篇】工作總結格式一般分為：標題、主送機關、正文、署名四部分。(1)標題。一般是根據工作總結的中心內容、目的要求、總結方向來定。同一事物因工作總結的方向——側重點不同其標題也就不同。工作總結標題有單標題，也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是只有一個題目，如《我省幹部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說，工作總結的標題由工作總結的單位名稱、工作總結的時間、工作總結的內容或種類三部分組成。如「××市化工廠1995年度生產工作總結」「××市××研究所1995年度工作總結」也可以省略其中一部分，如：「三季度工作總結」，省略了單位名稱。毛澤東的《關於打退第二次反共高潮的總結》，其標題不僅省略了總結的單位名稱，也省略了時限。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題——即所需工作總結提煉的東西，副標題往往指明工作總結的內容、單位、時間等。例如：辛勤拼搏結碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結——(2)前言。即寫在前面的話，工作總結起始的段落。其作用在於用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經過;或者將工作總結的中心內容：主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在於讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。(3)正文。正文是工作總結的主體，一篇工作總結是否抓住了事情的本質，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結出了經驗與教訓，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴於主體部分的寫作水平與質量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。1)成績和經驗這是工作總結的目的，是正文的關鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之後再寫經驗。即表述成績、做法之後從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經驗，「寓經驗於做法之中」。也有在做法，成績之後用「心得體會」的方式來介紹經驗，這實際是前一種寫法。成績和經驗是工作總結的中心和重點，是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優良成績和成功的原因。在工作總結中，成績表現為物質成果，一般運用一些准確的數字表現出來。精神成果則要用前後對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。2)存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之後寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節。這樣才能發揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續前進。寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。(4)結尾一般寫今後努力的方向，或者寫今後的打算。這部分要精煉、簡潔。(5)署名和日期。署名寫在結尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結尾只落上日期即可。簡而言之：總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什麼經驗、提高。 那麼，工作總結怎麼寫?個人工作總結的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。(一)基本情況1. 總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。2. 成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。3. 經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結範文。(二)寫好總結需要注意的問題1. 一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。2. 條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。3. 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。另外，在結尾處也可以附上下一步個人工作計劃。編輯提醒:請注意查看「」一文是否有分頁內容。
Ⅵ 急急急急急急急請問，哪位大哥大姐知道怎樣才能管理好行政事業單位的後勤。
行政機關辦公室管理主要是對機關事務活動進行組織、協調、控制，實現參與政務、管理事務、搞好服務的職能。辦公室作為行政機關中樞的輔助部分，是整個機關不可缺少的重要組成部分，由於其具有動員、控制和代表等功能，因而在工作中既可以通過參與政務，幫助領導處理日常事務，收集反饋信息，協助領導決策；又可以通過管理機關事務，承上啟下，聯系內外，溝通機關內部各部門的關系，協調同其他機關間的關系，保證機關正常運轉；還可以通過搞好服務，做好文書處理，檔案管理，會議准備，辦公用品配置，環境美化等方面事務性工作，為整個機關工作的順利開展創造條件。
行政機關辦公室管理具有多層次、綜合性以及具體任務多樣化的特點，為科學有效開展工作，必須遵循服務第一原則、制度化原則、科學化原則和勤儉辦事原則。機關辦公室管理的根本目的，就是為行政機關有效地工作提供各方面的服務。首先，搞好服務是機關辦公室管理的主要任務，也是機關辦公室管理工作的出發點和歸宿點。要堅持服務第一的原則，為領導者的工作需要和機關的正常運作提供服務。其次，由於行政機關的行政事務繁雜，要使工作順暢有序進行必須建立健全各項規章制度，保證機關管理工作有章可循，人員各司其職，做到事事有人管，件件有落實，從而提高工作效率和質量。第三，行政機關辦公室管理工作千頭萬緒，要採取科學化的方法，使工作定量化、條理化、系統化，同時引進先進設備，有效地提高辦事效率。第四，要厲行節約，反對浪費，堅持勤儉辦事。要加強財務管理，合理使用經費，在提高辦事效率的同時，努力降低管理成本。
機關辦公室後勤管理是指機關內部為保證工作順利進行，對包括物資、財務、環境、生活以及各種服務項目在內的事務工作的管理。它是行政機關辦公室管理的重要一環，是為機關各部門以及領導者和公務人員提供工作和生活條件，保障各項行政活動正常進行的物質基礎。後勤工作既是機關工作的組成部分，也是保證機關工作正常運行的必要條件，搞好後勤管理是整個機關辦公室管理的重要內容。
機關辦公室後勤管理的重要作用主要表現在二個方面：一方面，機關後勤管理是其他工作的前提。機關的一切工作離不開人、財、物，沒有各式各樣的後勤服務，任何部門任何工作人員都難以進行正常的工作和生活。另一方面，機關後勤管理是組織關心群眾的具體體現。後勤服務工作，直接關繫到每個職工的切身利益，最能直接體現組織和領導對群眾的關懷。後勤工作做好了，就可以妥善地解決群眾生活和工作上的實際困難，為他們提供良好的環境和條件，使他們親身感受到政府的關懷愛護，體會到組織的溫暖。機關後勤管理的基本內容包括環境管理、物資設備管理、生活管理、醫務醫療管理和接待工作管理。其中機關接待工作管理是指對機關召開的會議和來機關聯系工作的人員在接待服務方面的管理。接待管理是機關後勤管理的縮影，它是機關工作作風的具體表現，直接關繫到機關的形象。接待管理通常包括組織管理、業務管理和財務管理等。接待工作管理要認真貫徹執行有關接待工作的政策、制度、規定和紀律要求，堅持內外有別，保守機密、保證安全的原則。由於接待工作與機關工作作風、機關廉政建設直接相關，因此在接待管理上，要堅決克服待人冷淡、盛氣凌人的官僚作風，杜絕講排場、擺闊氣、揮霍浪費、奢侈鋪張的不良風氣，要簡化禮儀，減少不必要的迎來送往。
行政機關辦公室後勤管理既有經濟管理的性質，又有行政管理的性質，根據新形勢的要求和政府機構改革的需要，機關辦公室後勤管理也要與時俱進充實發展，改變現存的一些不足。一要精簡機構。由於幾十年來形成的「小而全」、「大而全」後勤管理體制，後勤部門的人員不斷膨脹。因此，從管理體制上解決後勤人員分流、安置問題，實際上是行政機構精簡在後勤管理改革上的直接體現，是行政體制改革在後勤領域的延伸。二要轉變職能。行政管理職能的轉變形象地反映在「小政府、大服務」的原則上，也就是政府機關本身不搞「大而全」，將可由社會承擔的或應由企業負責的職能從行政職能中劃分出來；同時，行政機關後勤服務要面向社會，少搞自身服務。這就要求機關後勤服務要搞好職能轉變。三要高效行政。高效行政是行政體制改革的重要目標，減少行政成本是高效行政的基本要求。機構臃腫、人員超編是造成行政成本過高的一般因素，而機關後勤部門與社會服務行業職能的重疊，服務能力的互相交叉和互相妨礙，則是造成行政成本高效率低的特殊因素。改革後勤管理體制是高效行政的必備條件。
機關後勤管理體制改革的動力，不僅來自於經濟體制與行政體制的發展，亦來自機關後勤的發展。進一步深化機關後勤體制改革，要大力促進機關後勤服務的商品化、市場化和社會化，要按照「精簡、效能、統一」的原則，建立辦事高效、運轉協調、行為規范的行政管理體系，逐步實現機關後勤管理科學化、保障法制化和服務社會化。首先要實現後勤行政管理職能與服務職能相分離。實施行政管理職能與服務職能相分離，是後勤管理體制改革的必然要求。據資料顯示，我國行政後勤服務職工約占行政機關總人數的三分之一，實行管理職能與服務職能相分離，可較大幅度地精簡機構和人員，為行政機構改革創造條件。通過職能分離，使對後勤服務實行市場化管理和行業性規范管理成為可能，有利於後勤服務增強活力，提高經濟效益和服務質量。其次要實現後勤服務社會化。相對於機關後勤服務工作的封閉性、單位化、行政化和事業化而言，後勤服務社會化就是把「一家一戶」的後勤活動轉變成為整個社會所要求的後勤活動的一部分，使每個行政事業單位的後勤活動，都能實現現代社會所要求的後勤活動的內容、目的和方式。第三要實現後勤管理科學化。後勤管理科學化，就是將現代科學技術轉化為後勤生產力和管理效率。目前還有一些後勤服務部門的管理仍然停留在傳統的經驗型管理階段，管理觀念落後，管理方式簡單，難以滿足後勤發展的需要，因此，實現後勤管理科學化是現階段後勤體制改革的主要方向。
現代科學技術進步和社會經濟發展，後勤管理設備、設施日趨現代化，管理活動也日益復雜，對後勤工作提出了更高更新的要求。後勤事業的發展能否跟上管理和服務對象的變化，歸根結底還得看後勤管理能否以自身科學化適應服務對象現代化需要。加強對後勤管理體制及其改革的研究，對於包括後勤體制在內的行政體制，以及後勤服務第三產業的發展，都有重要的意義。後勤改革只能成功不能失敗，只有這樣，才能真正把行政體制改革推向新階段，真正建立「小政府、大服務」的社會目標。
Ⅶ 行政工作和後勤工作是一樣的嗎
不一樣
1、行政管理工作廣義上包括行政事務管理、辦公事務管理兩個方面；狹義上指以行政部為主，負責行政事務和辦公事務。
包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務管理，還涉及出差、財產設備、生活福利、車輛、安全衛生等。
工作的最終目標是通過各種規章制度和人為努力使部門之間或者關系企業之間形成密切配合的關系，使整個公司在運作過程中成為一個高速並且穩定運轉的整體；用合理的成本換來員工最高的工作積極性，提高工作效率完成公司目標發展任務。
2、後勤工作，是為各單位職能活動正常進行而提供的以服務為主要目的的工作。
從職能上看，後勤工作分為行政管理職能和服務職能。行政管理職能，主要指行政財務管理、房屋管理、基本建設管理、物資設備管理、環境秩序管理、後勤服務的規劃、協調與監督管理等。
後勤服務職能，是指為保障本單位工作和職工生活提供的各項勞務和技術服務的職能。
主要有：服務中心（服務公司）及食堂、車隊、醫務室、服務班、技工班、電話班、浴室、理發室、小賣部、洗衣房、鍋爐、茶爐房、幼兒園、療養院、休養所、綠化副食品生產基地、禮堂、印刷廠、房屋修建隊、賓館招待所、後勤服務經濟實體等。
從性質上看，後勤工作大致可劃分為三種性質，即：後勤管理性工作、後勤服務性工作和後勤經營生產性工作。這三種性質的工作，各有自身的特點又相互聯系，構成了後勤工作的復雜結構。
(7)後勤管理怎樣轉向行政擴展閱讀
中國農業發展銀行平山縣支行認真加強後勤管理工作
一、制定一系列規章制度，我行注重吸收先進後勤管理經驗，陸續制定和完善了《財務開支管理辦法》、《物品采購、資產維修管理辦法》、《辦公用品購置和領用管理辦法》等一系列制度。
堅決做到按章辦事，按工作程序施行，按職責要求管理，切實有效的管理制度，規范了我行後勤管理行為，為建設節約型銀行提供了可靠的制度保障。
二、加強對物品采購的管理，促進采購工作的規范化、透明化，對各科室辦公用品的購置和領用，我行按照季度計劃管理、一次采購、分次發放的原則，對日常辦公用品實行各部室按季度編制計劃。
辦公室統一匯總後，擬定簽報，經主管行領導、行長簽字，財審會審議通過後，由辦公室安排專人進行采購，購買時貨比三家，嚴格控制開支，對各科室計劃外辦公用品使用需求，採取有本科室負責人起草簽報，經主管行長審批批准後，由辦公室采購辦理。
三、嚴格控制領用和使用紙張等耗材物品。深入推進網路化辦公，盡量在計算機上進行文件修改與發送，嚴格控制文件印刷數量，提倡雙面用紙，對使用過的環保紙進行二次利用，切實減少紙張的消耗。
提倡開會自帶水杯，少用或不用一次性紙杯；對列印機、復印機的油墨、墨粉，使用完後，能再次灌裝使用的，再次灌裝使用。
四、從通訊、照明、供暖、供水、製冷等細節入手，努力開源節流、節能降耗、勤儉辦行，積極推廣使用節水、節點設備，加強用水、用電設備的日常維護與管理，杜絕跑冒滴漏。
夏季室內空調溫度設置不低於26攝氏度，空調運行期間禁止開窗，盡量縮短空調的使用時間；減少計算機、列印機、復印機等辦公設備的待機能耗，不使用時，要及時關機或設置為自動進入低能耗的休眠狀態。
五、加強公務用車管理,嚴格按照營業部的派車流程要求，著力在安全降耗上下功夫，在車輛調派方面，如需派車時，要先詢問其他科室有無外出事宜，目標單位較近，無需派車時採取步行或騎車等方式，減少車輛使用，切實加強用車的科學性與合理性。
對車輛維修方面，實行先詢價、擬簽報、後維修、再監督的管理流程，由專職駕駛員對故障進行初步診斷，並提出意見，經辦公室主任批准後，憑維修審批單到指定維修處維修，嚴禁司機私自到維修廠家修車，辦公室主任與財務人員定期對車輛維修逐項審核檢查。
Ⅷ 行政後勤管理人員轉行問題
已經在行政後勤工作崗位四年，我建議你堅持，四年應該已經是全面掌握行政後勤工作的方方面面，在繼續用心做好你的工作，你將是公司不可或缺的人，用心做好了現在的工作，你就是企業的大管家，就是老闆的得力助手。因為你已經具備做大管家的潛質：工作非常認真、仔細、細膩、比較有耐性，做事比較追求完美的人
轉行不一定是好事，就像城裡的人想出來，城外的人想進去一樣，不管哪種工作崗位，都有各自的特點，都會遇到不順心的時候
Ⅸ 如何做好行政後勤管理工作的基本要素
一、要有高度的事業心和責任感學校總務工作是學校工作的重要組成部分，是學校教育教學和實現教育改革的後備力量，它能確保教育教學的順利進行，確保學效益。所以高度的事業心和責任感是干好總務工作的基礎。學校總務肩負著管理學校工作的重任，要愛崗敬業，腳踏實地、勤勤懇懇地為教育教學服務。作為總務主任，要深知為教育教學提供優質的服務，為好學校，把學校建設得更加美好是自己的天職，把學校後勤管理工作走上規范化，為教育改革提供優質服務而努力。二、要有全心全意服務的態度和奉獻精神學校總務工作的首要任務是服務，是為全校師生提供優良的物質條件，確保學校教育工作井然有序地開展。因此為教育教學服務、為師生服務是總務後勤工作的根本出發點，作為一個總務管理人員要想教育教學之所想，急教育教學之所急，要了解教育教學，要樹立全心全意為教育教學服務的思想意識，對待師生要熱情，服務要真誠，真正做到有求必應，服務到家。只有樹立了這種服務的思想，才能讓在第一線的教師無後顧之憂，才能做教育改革的堅強後盾。總務工作順利的開展，離不開學校領導和其它部門的大力支持和密切配合，因此總務人員要正確處理好同其它部門的關系，經常深入實際，全面了解學校概況，了解師生存在的實際困難，積極主動地為教師和學生排憂解難，多實事。總務工作需要承諾，但要慎用承諾，決不能空承諾。對於急需又能的事，要盡快好；對需要而一時又難以到的事，且勿隨意承諾，對於已經承諾後確因不可抗力因素而無法到的，必須盡力做並及時向師生解釋清楚。作為總務主任要帶頭實干，要少說空話，多干實事，甚至只做不說。三、要有科學的學校財產物資管理體系做好校產管理的工作是完成學任務的物質保證。一是要做好公用品的配發管理工作。每學期開學初要根據學校實際制定供需計劃，根據需要發放公用品，該用的要合理使用，不該用的盡量不用，要化小錢大事，要講求實效，厲行節約，避免浪費。在財產管理中，要著眼於用，著眼於服務，使物盡其用，充分發揮為教學服務，為師生服務的作用。二是健全制度，規范管理。及時清查，合理使用，做到胸中有數，家底清楚。三是重視維修，注意保養。總務管理人員要對校產及時依照台帳進行檢查，及時維修、維護，及時消除事故隱患，充分發揮其使用效能。只有加強了領導，責任到人了，才能管好用好學校的財產和設備。四、要不斷加強學習提高自身素質學校總務工作者也是教育者，因此必須加強學習，提高自己的思想水平，將管理育人和服務育人的思想貫穿於整個總務後勤工作中。隨著教育形勢的發展和基礎教育改革的不斷深入，現代化教育手段蓬勃發展，如果我們總務後勤工作者不善於學習，思想不解放，還保持原有的工作思路和做法，僅靠經驗管理，就不能適應新形勢的需求，在工作中就會拖教學的後腿。現代化的多媒體設施已普遍使用，如你不懂如何保養與維修這方面的知識，那怎能談得上為教育提供優質服務呢。五、總務後勤工作要有計劃，有條不紊地實施首先，後勤工作要有長遠的工作目標。學校以正確的學思想、全面育人的觀點，根據實際條件制定出學校事業的發展規劃。後勤管理必須以學校發展規劃為藍圖，制定長期計劃。例如最近幾年，學校要維修哪些校舍，增添哪些設備，環境綠化達到什麼要求，後勤工作人員的素質如何提升等都要有一個較遠的奮斗目標。其次，後勤管理要將長期計劃分步實施。要分階段、分學期制定實施計劃，做到目標明確，合理分工，職責清楚，講求落實。再次，後勤工作要有超前意識。另外作為學校後勤工作負責人的總務主任，要當好校長的參謀，要不斷總結經驗和教訓，及時、准確、全面地搜集有關信息，及時反饋給校長，為校長決策提供重要依據
Ⅹ 作為公司行政,人事,後勤主管如何對企業行政事務進行管理
企業行政管理是通過以下方式發揮作用的：
1、計劃工作。既確定管理內容的目標和決定如何達到這些目標。現代企業行政管理必須具有計劃性，這是企業實現行政管理科學化和保證行政管理成功的必要條件。
2、組織工作。企業的各級行政管理人員必須明確工作內容，並將其按性質分類，逐級建立自上而下的責權關系，保證行政管理管渠道暢通無阻。
3、指揮工作。企業行政管理中採取的具體措施，調動和協調各級行政管理人員按要求完成各項工作。
4、控制工作。對指揮工作的各項措施進行監督、控制與調整，包括建立激勵機制、監督系統和制定獎懲條例並認真執行。
作為公司行政、人事、後勤主管，需要做好以下幾個方面的工作：
1、行政管理
2、文印管理
3、會務管理
4、檔案管理
5、後勤管理
6、車輛管理
7、外聯管理
8、廣告管理
9、人資管理
10、企業文化管理。