A. 手機出現條紋怎麼辦
手機屏幕出現條紋的處理方法：
1、強制重啟手機嘗試：
①長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機（NEX 3/NEX 3S適用）；
②2017年9月後上市的機型（X20及之後的機型），以及未來將上市的新機型：同時按住「電源鍵」+「音量減鍵」10秒以上；
③2017年9月以前上市的機型（X20之前的機型）：長按「電源鍵」12秒以上；
2、排除手機是否有進液或摔損；
3、進入設置--系統升級檢測手機是否是最新版本，如若不是則可以升級到最新系統嘗試；（部分iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS9.2機型需進入設置--我的設備--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本查看）
4、運行第三方軟體花屏，可能是該軟體與系統不兼容導致，建議用戶進入應用商店下載最新版本應用；
5、清除所有數據/還原所有設置（清除所有數據前請備份好手機中的重要文件）：
① OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO UI及以上：進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置/清除所有數據；
②Funtouch OS 9.2以下：進入設置--更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置/清除所有數據；
6、使用手機截圖功能將當前屏幕畫面截圖，通過左右滑動或縮放截圖圖片，查看圖片中異常的線條是否隨畫面移動
異常線條跟隨畫面移動：建議您重啟手機嘗試，若現象依舊，可能是系統、軟體應用設計如此，請放心使用；
如果開啟了"開發者選項"中的指針位置功能，屏幕會顯示當前觸摸數據，手指劃過的地方屏幕會出現觸摸軌跡，可以關閉功能查看（手機撥號盤輸入*#*#7777#*#*，關閉指針位置）
異常線條不隨畫面移動：該情況一般屬於屏幕故障，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測；
7、若以上方法未能解決，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
B. 手機屏幕出現豎條紋怎麼辦
如果您使用的是華為手機，建議您使用手機截圖功能將當前界面屏幕截圖，通過左右滑動或縮放截圖圖片，查看圖片中異常的線是否隨畫面移動：
1.當異常線條跟隨畫面移動時
建議您重啟手機嘗試，若現象依舊，可能是系統、軟體應用設計如此，請您放心使用。
2.當異常線條不隨畫面移動時
可能是屏幕硬體問題，請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。
相關鏈接如下：寄修服務華為客戶服務中心預約服務維修備件價格查詢