① 如何做好電話銷售技巧
電銷的銷售技巧：
1、聲音熱情親切有溫和力，電話溝通突然接到陌生來電，能聽到熱情有感染力的聲音會比冷冰冰的直接詢問購買慾望會更加有說服力。
聊天溝通前先讓對方知道你是誰，想要做什麼。客戶覺得合適對產品或服務有興趣自然願意往下了解，如果客戶覺得不合適掛電話是很正常的。
2、在溝通過程中不要不斷承諾、不斷強調公司實力，平常心聊天是最有力的信任，承諾一定賺、保證效果等可能反而適得其反。平常跟朋友怎麼聊天就怎麼聊不炫耀不誇張。
3、保持良好的情緒，電話銷售一般不會在第一電話溝通就能獲得客戶訂單，需要多次回訪溝通。不以接單而情緒激動，不以客戶拒絕而情緒低落，保持良好心態很重要。
4、第一電話溝通需要客戶的重要登記好信息姓名、職業等，二次回訪需要預約好時間，不要冒然回訪，或許客戶在開會或開車錯失二次回訪機會。
電話營銷最忌諱的有以下幾點：
1、忌盲目：只有對自己的產品市場、客戶等進行深入分析和調研基礎上的電話營銷才有效。
2、忌心急：電話營銷的目的是建立客戶關系、讓客戶對品牌和產品等有興趣進一步了解，急於銷售的結果就是客戶跑了，並沒有達到成交的目的。
任何管理都需要針對特定的情形，電話營銷更是如此，需要在了解你的具體問題的情況下，才能提出更有效的建議。
② 新人做電銷，請問做電銷要怎樣才能快速開單啊
新人開單是很不容易的，首先你剛這行，還不了解，新人來的打的那些電話都是之前老人打過的沒意向的，所以你相當於是在逆水行舟，通過這些號碼才能給你挫折，讓你成長，我剛開始的時候也是這樣的，感覺我和別人說的也一樣，別人輕松開單賺提成，就我一天被罵還得賠笑繼續，後來才知道這個事，老人不僅號碼是精確號碼的，而且還用著小話統電銷系統，打起來當然比我輕松，總之先學吧，學習是一個很漫長的過程，不然一開始你成了幾單心氣高了，後面受挫就回不來了。
③ 電銷的銷售技巧
電銷的銷售技巧
電銷的銷售技巧。相信大家對電話銷售並不陌生，我們有時候也會接到一些電話的銷售，電銷想要成功是有技巧的，很多人不知道有什麼技巧。接下來就由我帶大家了解電銷的銷售技巧的相關內容。
電銷的銷售技巧1
1、聲音熱情親切有溫和力，電話溝通突然接到陌生來電，能聽到熱情有感染力的聲音會比冷冰冰的直接詢問購買慾望會更加有說服力。
2、聊天溝通前先讓對方知道你是誰，想要做什麼。客戶覺的合適對產品或服務有興趣自然願意往下了解，如果客戶覺的不合適掛電話是很正常的。
3、在溝通過程中不要不斷承諾、不斷的強調公司實力，平常心聊天是最有力的信任，承諾一定賺、保證效果等可能反而適的其反。平常跟朋友怎麼聊天就怎麼聊不炫耀不誇張。
4、保持良好的情緒，電話銷售一般不會在第一電話溝通就能獲得客戶訂單，需要多次回訪溝通。不以接單而情緒激動，不以客戶拒絕而情緒低落，保持良好心態很重要。
5、第一電話溝通需要客戶的重要登記好信息姓名、職業等，二次回訪需要預約好時間，不要冒然回訪，或許客戶在開會或開車錯失二次回訪機會。
6、如今社會騙子那麼多，電話銷售的騙子占的比例更高，想要別人相信你，除了電話溝通熱情有親和力外，甚至還需要電話溝通面談成交率會更高。
電銷的銷售技巧2
電話銷售的技巧總結
電話銷售溝通技巧，目的是銷售，由於電話銷售的特殊性質，所能用到的工具就是聲音及語言兩部分。
我們先來看一下電話銷售的技巧之聲音
1、熱情
一定要注意自己講話是否有熱情。想一下，跟客戶在電話里交流時，如果你板著臉不笑，講起話來相應地也很難有熱情，所以這種熱情程度跟你的身體語言有很大的關系。你要盡可能地增加你的面部表情的豐富性，如果你希望靠熱情來影響對方，你的面部表情就一定要豐富起來，要微笑。
2、語速
在增強聲音的'感染力方面還有一個很重要的因素就是講話的語速。如果語速太快，對方可能還沒有聽明白你在說什麼，你說的話卻已經結束了，這勢必會影響你說話的效果。當然也不能太慢，你講話太慢，假如對方是性子急的人就肯定受不了。所以打電話時的講話語速要正常，就像面對面地交流時一樣。
3、音量
你講話的音量很重要，聲音既不能太小也不能太大，這是因為：①打電話時說話的聲音太小了容易使對方聽不清或聽不明白，甚至會因聽不太清話音而誤解了你的本意;②打電話時說話的聲音太大了，首先會過分地刺激人腦中的聽覺神經，時間長了就會降低再聽微小聲音時的靈敏度。其次，太大的聲音對於人腦的聽覺神經來說也是一種特殊的噪音，它會嚴重地擾亂人的正常情緒，使人心煩意亂、煩躁不安。此外，你自己不太注意時音量會變小一些，小聲的說話會給客戶一種不是很自信的感覺。但是聲音太大的話又顯得對客戶不太禮貌。所以應盡量要保持音量正常。如果你自己把握不好可以請自己的同事幫忙，先打個電話給同事，讓他幫你聽聽，你的聲音大小是否合適，然後進行調整。
4、發音的清晰度
清晰的發音可以很好地充分表達自己的專業性。清晰跟語速有一定的關系，如果語速較慢相對就會清晰一些。這里需要強調的是，寧可語速慢一些，講話時多費一些時間，也要保持聲音的清晰。
5、善於運用停頓
在講話的過程中一定要善於運用停頓。例如在你講了一分鍾時，你就應稍微停頓一下，不要一直不停地說下去，直到談話結束。因為你講了很長時間，但是你不知道客戶是否在聽，也不知道客戶聽了你說的話後究竟有什麼樣的反應。適當的停頓一下就可以更有效地吸引客戶的注意力。客戶示意你繼續說，就能反映出他是在認真地聽你說話。停頓還有另一個好處，就是客戶可能有問題要問你，你停頓下來，他才能借你停頓的機會向你提出問題。
第二個就是電話銷售的技巧的語言方面了。
一、 開場白的技巧
1、要引起客戶的注意的興趣;
2、敢於介紹自己的公司，表明自己的身份;
3、不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維; 面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄;
4、在電話里說話的聲音要比平時大些，營造出很好的通話氣氛;
5、簡單明了，不要引起顧客的反感。
二、 介紹公司或產品的技巧
1、面對「碰壁」的心態要好;
2、接受、贊美、認同客戶的意見;
3、要學會迴避問題;
4、轉客戶的反對問題為我們的賣點。
三、 激發客戶購買慾望的技巧
1、應用客觀的人的影響力和社會壓力;
2、用他的觀點;
3、乎客戶的每一句話，在乎他在乎的人、事、物;
4、用媒體及社會輿論對公司的影響力;
電話銷售的技巧如果可以熟練應用的話，可以幫助你提高工作業績，讓更多的人購買你的 產品，可以提供給你巨大的便利，在電話銷售的技巧廣泛應用時候，我們的生活就會更加的方便。要想取得成功，與自己的努力是分不開的，找出適合自己的技巧才是最成功的
④ 電銷系統手上簡單嗎會不會很難操作啊有了解的大神嗎
系統的上手程度這個不太好說，畢竟每一款電銷系統都不一樣，我們目前為止也只用過小話統電銷系統，但是我們這款是不存在操作難這些問題的，到現在用了一年多，還沒有出現過不會難操作的情況，一般日常中有什麼不懂的地方及時溝通客服，都能得到解決，售後太重要了，選擇電銷系統的時候一定要選擇一款售後好的。反正這款對我們的人來說上手還是簡單的。
⑤ 電銷公司應該用什麼電銷系統打電話更有效率
電銷外呼系統哪個好？該如何選擇？
沒有最好的，只有最適合自己的。
每家公司的業務不同，所以選擇線路也不同。
每家公司的大小不同，所以選擇系統也不同。
但是，選擇系統的時候，以下三點是必須考察的！
首先，封號概率要低！
大家之所以選擇外呼系統，大部分的原因是因為現在監管太嚴了，如果自己去打封號的概率太高，所以選擇了外呼系統。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數。我們公司有三種線路，最高端的雲呼線路是零封號，中端的回撥和AXB線路，封號的概率也只有5%到10%之間，這是對一個外呼系統最基本的要求。
其次，要有CRM系統！
批量導入客戶數據，並且對數據進行篩選和整理，剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打，智能引導,對於復雜問題轉入人工坐席。對客戶進行分類管理，標簽化管理等等。
最後，售後服務要完善！
針對剛開始使用系統的客戶，我們由業務員進行一對一指導，包教包會。使用一段時間後，會定期協助客戶檢索話術和查驗封號原因。如果有技術方面的問題，公司技術團隊7*12小時解決問題。
⑥ 保險如何搭建高效的保險電銷系統
由於取消了中間環節，整合了相關渠道，這種新的銷售模式被不同的保險公司爭相採用。然而，在系統建設過程中，平台，數據，流程，使用及監管等各方面都在不同程度上困擾著眾多的技術和業務人員。從CRM的視角來看，搭建一個真正高效的保險電銷系統應該從業務的實質來進行剖析和考慮。電銷的過程其實就是一個銷售執行過程在電話渠道上的應用。那麼，如果我們把這樣一個銷售過程按步驟進行拆分的話，它應該包括：了解客戶全面信息知道是在和誰打電話當然是第一步。姓甚名誰，家住何方只是最基本的信息，獲取客戶的經濟及財務資料才能知道客戶會有怎樣的潛在需求。SAP集中的客戶信息檔案(CIF)解決方案是針對金融服務行業的現成的專用主數據解決方案。該解決方案描述了銀行有興趣開展業務的自然人、組織和群體。它基於角色概念，描述了數據的業務分類，而且可以映射大量的介面和功能。解決方案允許您通過SAP的輕松增強功能，無需更改即可利用針對特定客戶的工具實現數據模型增強。發現需求尋找商機保險的購買行為不應該是一種沖動型的消費行為。和客戶的談話，就是發掘客戶需求的過程。座席在談話互動的過程中不應該只是扮演一個演說家的角色，慷慨激昂地細數自家保險產品的特點，然後把選擇的機會扔給客戶。SAP客戶交互中心（CIC）作為SAPCRM（客戶關系管理）的一個關鍵組件，為交互中心運作提供了完整的技術保障。它將一個功能齊全的前台系統與您的後台系統，以及整個以客戶為中心的流程緊密集成在一起，且包括了所有的接觸點:Internet，呼叫中心，電子郵件，簡訊（SMS），在線聊天，傳真，郵件和面對面的個人聯系。SAP客戶交互中心（CIC）具備了電話銷售業務模式，以詢價和訂單管理、一個座席工作台、以及互動式腳本為基礎。從而顯著地降低了銷售成本。
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
⑦ 作為電銷公司，如何提升員工打電話效率
用外呼系統，能很大提高工作效率。可以點呼，可以一鍵群呼。錄音和記錄也是可以隨時查閱。呼叫中心介紹1、 號碼批量導入，自動撥號，節約手動撥號時間。2、 自動篩號功能，一次性過濾重復、停機、空號等無效號碼。3、 電話錄音，避免員工飛單、打私人電話、業務備忘、成功案例分享。4、 客戶分類，能及時通過電話操作及時記錄有意向客戶信息，方便客戶跟蹤。5、 坐席統計分析，能通過圖形報表和數據報表直觀反映員工工作業績，包括員 工話務量、工作時間、工作量統計，省去管理者手動去收集業務員工作信息。6、員工管理，管理者可遠程監聽、查看員工工作狀況及工作過程。7、智能化語音導航（企業歡迎詞）：歡迎致電***公司，***業務質詢請按1，***業務質詢請按2，*業務質詢請按3；8、CRM系統，滿足客戶隨時了解客戶信息功能。用電銷機器人，可以做一個前期的大量篩選。一台機器人一天可以打1000多到2000通的電話，而且是全年無休，狀態全天都是五顆星的狀態。打完電話後，還會在後台對客戶進行意向程度分類，分abcdef6個檔次。到時候只需重點關注a類客戶和b類客戶就可以。錄音和記錄也是隨時可以查閱。最後一點，也是最最重要的一點，如果有需要，請聯系本人。本人工作於一家國內非常知名的通訊公司。具體的話私聊
⑧ 教你最厲害的電銷技巧
電銷是信貸員展業的必備方式，但是你對電銷有足夠了解嗎?下面是我為大家收集關於教你最厲害的電銷技巧，歡迎借鑒參考。
問題一：為什麼要電銷?
電銷是一種有效、專業、低成本的行銷模式;
電銷是開發一手客戶的最佳方法之一;
是否具備尋找屬於自己的一手客戶是可持續銷售的核心能力;
最重要的是抓住及激發客戶的需求。
問題二：電銷有哪些優點?
最有效，城市信貸中，超過28W的單子，50%來自於電銷;
農貸有大量的客戶咨詢，是非常有效的客戶來源;
最專業，客戶有疑問、異議在電話中可以馬上提出並得到解答;
低成本，利用公司座機打電銷是免費的，要好好利用;
最可控，足不出戶獲取客戶。
問題三：電銷什麼時候打最佳?
周一至周五：
上午10：00~12：00;
下午14：00~17：30;
晚上19：30~21：00
周六、周日：
盡量不打;如果打的話，盡量下午14：00~17：30
問題四：電銷名單從哪裡來?
客戶咨詢登記名單
其他渠道：信用卡、保險、房地產中介、銀行、移動、電信、聯通;沿街商鋪名單
區域內工商注冊的中小企業名單
問題五：電銷話術
參考話術1
注意：此場景是客戶無貸款需求的情況下，如果有，按正常電話咨詢的步驟。
S：先生您好，我們這里是辦理無抵押的信用借款服務的，想問您近期有沒有資金方面的需要?
C：沒有(暫時沒有)
S：想問一下您身邊有朋友需要麼?
C：不知道
S：這樣吧，我發條信息給您，您可以保留一下我的號碼，如果今後您或者是身邊的朋友有需要可以隨時與我聯系，我姓X。
參考話術2
注意：此場景是老客戶或者擔保人等。
A:XX您好，我是**公司的小劉，您最近生意怎麼樣?
B：**公司的呀，最近生意不好做呀
A：那我找找我們客戶裡面看有沒有做這行業，幫您問問。
B：謝謝呀!
A：如果您有親朋好友需要借款，麻煩您推薦下我們公司。推薦成功了，我們還有禮品贈送給您。
問題六：電銷的注意事項
1.在進行電話銷售的過程中，添加稱呼，語調輕快，聲音柔和，盡量讓客戶保留自己的號碼;
2.如遇到態度不好的客戶，切記不要和客戶發生爭執;
3.盡量不要在周末電銷(尤其是上午)。周末的上午接到此類電話會讓客戶覺得反感，電銷選擇對的時機很重要;
⑨ 銷售怎麼使用電銷系統才能快速找到客戶
客戶資料批量導入利遠LYUC電話營銷系統多並發自動外呼語音通知（播放的語音內容可隨時更換）高效過濾空號、錯號、忙音等無效號碼，智能查重，精準定位目標客戶直接轉接和意向客戶通話，坐席統一管理、隱藏號碼，通話錄音、話務統計，訂單管理，客戶跟蹤記錄及提醒，導入導出列印等等功能強大豐富，全面滿足銷售需求，為電銷團隊量身打造，輕松做業務提升銷售業績！
⑩ 電銷怎樣提高效率
首先的話，你需要尋找多個途徑進行一個宣傳。比如說現在的QQ微信，包括還有抖音微博之類的網路平台。其次的話就是像貼吧之類的平台。在這些平台上的話，你要對自己所銷售的產品進行一個宣傳，當然宣傳的視頻的話一定要有自己的特色。
第二點的話就是要定位好專門的客戶群體。比如說你的客戶主要是像大學生之類的，那麼你就應該去大學周邊，或者是比較青年化的場所去尋找你的客戶。
最後的話一定是勤快和客戶打好關系。可能你的客戶已經刷過一遍了，他現在沒有需求想買，但是不代表他以後沒有需求，所以的話你需要經常出現在他的視線當中，和客戶打好關系，說不定他哪怕不買，但是他對你有印象，當他的朋友需要的時候也會給你介紹的。