❶ 如何做好一名質檢員、管理者
1、要想成為一名合格的質檢員，就必須認真學習並嚴格按國家及建設部門制訂的工程質量管理規定、驗收規范及按2000版標准和企業質量管理體系的要求進行質量控制；要參與施工組織設計（施工方案）或質量計劃的編制和實施工作。
2、在開工前參加公司組織的圖紙會審、設計交底，負責對勞務隊的施工技術交底工作。對施工中所需的各種材料履行質量驗收程序，協助材料員搞好現場材料的標識和各類質量證明資料的保管工作；
3、負責施工過程中各道工序的檢驗和試驗工作， 做到按規范要求取樣、送 樣，及時領取試驗結果；
4、嚴格控制各道工序按規范要求施工，對查出的質量缺陷應按《不合格品控制管理程序》及時處置；積極配合現場監理對工程的各項檢查，負責提供必要的資料和數據，並參加工程的最終檢驗和試驗工作。
5、認證整理工程項目的全部技術性資料。工程完工後 15日內將合格、齊全的工程資料報監理中心審核，裝訂成冊後進行存檔。
二、展望未來，做好一名質檢員要提高認識。
1、要控制好質量要點
在施工過程中，應當選擇那些保證質量難度大的、對質量影響大的或者是發生質量問題時危害大的對象作為質量控制點。
(1)施工過程中的關鍵工序或環節以及隱蔽工程。
(2)施工中的薄弱環節，或質量不穩定的工序、部位或對象。（路緣石不平順、面層接縫等）。
(3)對後續工程施工或對後續工序質量或安全有重大影響的工序、部位或對象。
(4)採用新技術、新工藝、新材料的部位或環節。（微裂縫、改性瀝青橡膠瀝青等）
(5)施工上無足夠把握的、施工條件困難的或技術難度大的工序或環節。
對於上述部位要格外注意，該制定方案的制定方案，該留有記錄的要留記錄，各個工序的檢查情況要做到瞭然於胸，只有做到心中有數，才能在施工中發現問題。
2、勤於檢查，善於檢查
一名合格的質檢員要勤於現場檢查。"閉門造車"發現不了問題，憑經驗辦事，發現不了全部問題，因為每一天都是新的，每天都有新的問題發生，因此，質檢人員必須深入現場，走動檢查，並且在日常檢查中有所發現，有所收獲。此外，還要善於檢查，要形成一套自己的檢查程序和方法。處理好與上級及施工隊伍的關系，堅定自己的信念，實行一票否決，絕不姑息。一定要堅持質量第一的方針，牢記公司的質量宣言，絕不容忍有損害質量的情況發生，不管是誰，只要違背質量，就要與之抗衡到底。
3、具有較強的責任心，秉公辦事，沒有"情面觀"，不怕得罪人。
質檢人員應具有較強的責任心，嚴格按各項標准及公司的規章制度對各崗位進行檢查，發現問題做到"四不放過"即：（1）事故原因未查清不放過；（2）當事人和群眾沒有收到教育不放過；（3）事故責任人未受到處理不放過；（4）沒有制定切實可行的預防措施不放過。在日常檢查中，秉公辦事，不摻雜個人感情，做到對事不對人。唯有如此，質檢工作才能發揮其應有的作用。
4、把好各個環節，為工程提高可靠保障
凡運到施工現場的原材料、半成品或構配件，進場前應向項目監理機構提交《工程材料／構配件／設備報審表》，同時附有產品出廠合格證及技術說明書，由施工承包單位按規定要求進行檢驗的檢驗或試驗報告，經監理工程師審查並確認其質量合格後，方准進場。材料構配件存放條件應滿足相關要求。
對於某些當地材料及現場配製的製品，一般要求承包單位事先進行試驗，達到要求的標准方准施工。對於面層施工、砼施工等關鍵工序，質檢人員必須旁站跟蹤，協助項目經理及時解決施工過程中出現的突發性問題，留住相關記錄和影像資料，做到有據可循。
總之，質檢員的工作是一個要求很嚴格的工作，因此，質檢人員的素質要求是很重要的，這就對質檢人員能否勝任自己的工作提出了挑戰，面對日新月異的變化，我們只有具有較強的學習能力，不斷提高自己的素質，才跟得上社會飛速發展的步伐。
❷ 如何做好質檢工作
1、 檢驗員應熟悉並理解產品圖紙、工藝文件，了解受檢產品的結構，性能及使用要求。
2、 按照技術標准對受檢產品進行質量檢驗工作。
3、 嚴格批量產品的檢驗工作，檢驗員有權根據受檢產品的質量要求就生產條件、使用材料、檢驗設備等問題向有關部門提出建設性意見。
4、 檢驗員有權拒檢某些嚴重違反技術要求，不負責任、粗製濫造的產品，
以免不良產品的大批量出現。
5、 向有關部門領導及生產工人提供質量方面的反饋數據；根據產品或零部件存在的問題，分析原因，提出預防和改進的意見供主管領導和有關部門領導參考。
6、 按照工藝流程卡，技術標准條件做好每個項目的檢查記錄，防止錯檢、漏檢，及時發現產品中出現的不良品並打上標記，要求並監督製造方採取有效措施認真管理，防止不良產品、
不合格產品混入合格產品而埋下質量隱患。
7、 簽發產品或部件合格與否的質量證明。
8、 指導和管理所屬成員的檢驗工作。
9、 完成上級領導指派的其他任務。
10、 對檢驗結果負責。
❸ 如何做好一名質檢員
如下：
1、執行國家頒發的安裝工程質量檢驗評估標准和施工驗收規范，照章獨立行使質量監督檢查權和處罰權。
2、負責專業檢，隨時掌握各作業區內分項工程的質量情況。
3、負責分項工程質量的評定，建立質量檔案，定期向項目總工和上級質量管理部門上報質量情況。
4、負責分項工程各工序、隱蔽工程的施工過程和施工質量的圖像資料記錄。
5、對不合格項目及時向項目總工和上級質量管理部門匯報，監督各專業工程師制定糾正措施，並協助進行質量損失的評估。
❹ 如何做好一個質檢員
1、要想成為一名合格的質檢員，就必須認真學習並嚴格按國家及建設部門制訂的工程質量管理規定、驗收規范及按2000版標准和企業質量管理體系的要求進行質量控制；要參與施工組織設計（施工方案）或質量計劃的編制和實施工作。 2、在開工前參加公司組織的圖紙會審、設計交底，負責對勞務隊的施工技術交底工作。對施工中所需的各種材料履行質量驗收程序，協助材料員搞好現場材料的標識和各類質量證明資料的保管工作； 3、負責施工過程中各道工序的檢驗和試驗工作， 做到按規范要求取樣、送 樣，及時領取試驗結果； 4、嚴格控制各道工序按規范要求施工，對查出的質量缺陷應按《不合格品控制管理程序》及時處置；積極配合現場監理對工程的各項檢查，負責提供必要的資料和數據，並參加工程的最終檢驗和試驗工作。 5、認證整理工程項目的全部技術性資料。工程完工後 15日內將合格、齊全的工程資料報監理中心審核，裝訂成冊後進行存檔。 二、展望未來，做好一名質檢員要提高認識。 1、要控制好質量要點在施工過程中，應當選擇那些保證質量難度大的、對質量影響大的或者是發生質量問題時危害大的對象作為質量控制點。 (1)施工過程中的關鍵工序或環節以及隱蔽工程。 (2)施工中的薄弱環節，或質量不穩定的工序、部位或對象。（路緣石不平順、面層接縫等）。 (3)對後續工程施工或對後續工序質量或安全有重大影響的工序、部位或對象。 (4)採用新技術、新工藝、新材料的部位或環節。（微裂縫、改性瀝青橡膠瀝青等） (5)施工上無足夠把握的、施工條件困難的或技術難度大的工序或環節。 對於上述部位要格外注意，該制定方案的制定方案，該留有記錄的要留記錄，各個工序的檢查情況要做到瞭然於胸，只有做到心中有數，才能在施工中發現問題。 2、勤於檢查，善於檢查 一名合格的質檢員要勤於現場檢查。"閉門造車"發現不了問題，憑經驗辦事，發現不了全部問題，因為每一天都是新的，每天都有新的問題發生，因此，質檢人員必須深入現場，走動檢查，並且在日常檢查中有所發現，有所收獲。此外，還要善於檢查，要形成一套自己的檢查程序和方法。處理好與上級及施工隊伍的關系，堅定自己的信念，實行一票否決，絕不姑息。一定要堅持質量第一的方針，牢記公司的質量宣言，絕不容忍有損害質量的情況發生，不管是誰，只要違背質量，就要與之抗衡到底。 3、具有較強的責任心，秉公辦事，沒有"情面觀"，不怕得罪人。 質檢人員應具有較強的責任心，嚴格按各項標准及公司的規章制度對各崗位進行檢查，發現問題做到"四不放過"即：（1）事故原因未查清不放過；（2）當事人和群眾沒有收到教育不放過；（3）事故責任人未受到處理不放過；（4）沒有制定切實可行的預防措施不放過。在日常檢查中，秉公辦事，不摻雜個人感情，做到對事不對人。唯有如此，質檢工作才能發揮其應有的作用。 4、把好各個環節，為工程提高可靠保障 凡運到施工現場的原材料、半成品或構配件，進場前應向項目監理機構提交《工程材料／構配件／設備報審表》，同時附有產品出廠合格證及技術說明書，由施工承包單位按規定要求進行檢驗的檢驗或試驗報告，經監理工程師審查並確認其質量合格後，方准進場。材料構配件存放條件應滿足相關要求。 對於某些當地材料及現場配製的製品，一般要求承包單位事先進行試驗，達到要求的標准方准施工。對於面層施工、砼施工等關鍵工序，質檢人員必須旁站跟蹤，協助項目經理及時解決施工過程中出現的突發性問題，留住相關記錄和影像資料，做到有據可循。 總之，質檢員的工作是一個要求很嚴格的工作，因此，質檢人員的素質要求是很重要的，這就對質檢人員能否勝任自己的工作提出了挑戰，面對日新月異的變化，我們只有具有較強的學習能力，不斷提高自己的素質，才跟得上社會飛速發展的步伐。 回答完畢，請採納！！！
❺ 如何做一名優秀的質檢
質量是一個公司的重中之重，關乎著企業的生存，作為質檢，你首先應該對所從事的這個行業有非常深的了解，不管是技術精度方面有較大的拿捏準度，還要對產品性能有非常熟的認知！一個合格的質檢，不會怕得罪人，做事秉公無私，不會憑個人喜好及與某某關系匪淺而扭曲自己的判斷或放任不良產品的流入！嚴格按照企業執行標准檢驗所有部件，做到「0容忍」！！！
❻ 如何做好客服中心質檢工作
如何做好客服中心質檢工作
質檢員在企業中扮演著重要的角色，是企業的過濾器與沉澱劑。對於生產企業而言，如果產品有質量問題而質檢員沒有第一時間發現並採取相關措施快速予以解決的話，隨著劣質產品的流入市場，必將帶來重大隱患，給企業造成名譽沖擊與經濟損失，對於呼叫中心而言，服務質量怎麼樣、服務態度如何全靠質檢去發現，質量監督檢查是呼叫中心運營非常重要的一環。
中國電信江蘇呼叫服務中心的質檢工作為：通過對日常座席員的錄音進行跟聽、分析、糾錯並結合工單監控，對質檢中發現的各類問題，制定提升計劃，實施改善方案，從而進一步完善內部服務質量控制體系並從數據上客觀真實地反映出10000號客服中心前台與後台在各環節上的快速響應性與緊密合作性，尋找服務短板（包含中心流程甚至電信業務流程或產品的不足之處、員工普遍問題及個案問題中蘊藏的危機），提出改進意見建議並協助做好業務流程改善，從而不斷提升10000號客戶服務熱線的服務水平。
員工服務質量的優質與否，會在質檢成績中進行體現。中國電信江蘇呼叫服務中心是規模相對較大的呼叫中心，對於中大型呼叫中心而言，不同部門、不同質檢員評判標準是否統一就顯得尤為重要。無論是前台座席員，疑難台抑或後台支撐部門如工單部，增值部等是否都能完全按照客服中心服務監控標準的細則進行評判？在工作中，若質檢成績差異不大則不能完全反應出員工間的質量差異，尤其在不同的團隊中，如何能橫向評價獨立的成員個人，縱向評價團隊優差，這也值得我們思考。
在中國電信江蘇10000號客戶服務熱線省集中運營初期，質檢評判採取的是打分制。滿分為一百分，每一細項的得分由質檢員掌握，最後綜合每一項分數得出綜合成績。隨著對服務質量要求的提高，從客戶及公司角度出發，現在質檢的分數制已被「通過」或「不通過」取代，對企業影響重大的業務回答准確性及操作規范設定為致命項，其餘項為非致命項。員工每月成績最終以通過率顯示。我們的質檢員都是由資深座席員競聘上崗的，在服務、業務方面均比較優秀，經過崗前培訓和本崗位的經驗積累，對質檢評判相對專業。但質檢是由人這樣的個體來評判，所以對同一項標準的感知，不同的個體之間也會有差異。所以，以「通過」或「不通過」的方式，將弱化個人情感成分，更具科學性和專業性。由數據顯示，致命性錯誤率低的員工與客戶滿意度成正比，即犯致命錯誤少，客戶滿意度也較高。這也說明，員工的服務態度決定其質檢成績高低。
在客服中心，被質檢對象均有質檢分數，但不同的崗位涉及的質檢標准有差異，如工單部門負責處理工單，主要監控其對座席員錄入工單處理的准確性、派單的准確及嚴謹性，從而加快對客戶反映問題的處理時限，提升客戶感知。如話務部門的座席代表直接與客戶對話，不僅要求服務態度良好，更要求業務處理及溝通能力強。對於不同的崗位，需要設定特定的質檢方案。尤其是隨著呼叫中心職能的擴大和崗位的增多，一些崗位的質量檢查非常重要，也確實有一定的難度。對於後台工作，往往存在數量不能准確核准，質量無法按數量准確衡量的問題。雖然針對不同部門質檢的側重點有差異，但都遵循中心的願景，就是「讓客戶享受全方位多媒體的信息服務」，每一位員工都應謹記我們的核心價值觀「真誠、平和、分享、成長」。在這樣的企業文化氛圍中，對每位員工來說，就都有了統一的標准，那就是將客戶需求放在首位，理解客戶，尊重客戶，想用戶之所想，急客戶之所急，不推諉，保質保量地接續好每一通電話，處理好每一張工單。有了這樣明確的標准，即使是不同的團隊成員，質檢部也可以進行橫向評價。
記得有一次在對後台投訴回訪部門工作人員的質檢中，我發現即使在不同崗位，也可以把工作做得很好。丹丹是專門處理投訴回訪的，工作職責主要是在接到用戶投訴同時後台已經處理流程完畢後，對用戶處理結果是否滿意作電話回訪，通常是詢問用戶對電信處理意見是否滿意。有一天，丹丹在照例回訪完用戶後，正准備掛機，用戶這時問了一句「小姐，我正想買個你們電信的3G手機，可以向你了解活動內容嗎？」，單純從流程來說，丹丹可以建議用戶稍後致電10000號客服進行咨詢，但丹丹隨即熱情地向用戶表示「可以的！現在電信優惠活動很多，您可以參加現行E9套餐贈送手機活動，非常劃算！」之後，在了解用戶使用情況後，丹丹細致地給予了介紹，並建議用戶稍後直接與客服聯系申請辦理即可，用戶也表示滿意。從這通錄音中，我們發現了電信工作人員對用戶的服務之心及責任心，能夠在回訪客戶時，也能發現商機，做到服務，這也是值得大家共同學習的。對於這樣的案例，對座席員的服務也會有所提升並將優質的服務精神進行縱向傳遞。
質檢員的能力提升也很重要。目前在很多呼叫中心，只重視對座席代表的培訓而較少實施對質檢團隊的培訓，質檢團隊的工作經驗也都是從自己在做座席代表工作的時候積累下來的。這樣可能會造成質檢的偏差。同一通錄音，不同的質檢員來評價會有不同的結果。如何改變這種情況？我想除了對質檢團隊進行定期和不定期的培訓外，還需要經常開質檢校準會，讓質檢團隊有統一的標准。在這個過程中，也能提高質檢員的個人能力。
服務是我們永恆的主題，優質是我們不懈的追求，質檢的工作任重而道遠。我們所能做的，就是緊緊跟隨呼叫中心的價值觀，用自己的青春點燃熊熊的火炬，不斷完善自身，將質檢工作做得更好，讓優質服務的旗幟高高飄揚！
❼ 如何做好質檢員.ppt
了解產品的適用標准，，正確使用測量工具，按要求埴寫測量記錄。對照圖紙判斷是否合格？然後作出結論==合格與否。將合格品罱到下一道工序，將不合格品隔離存放，進入不合格品控製程序。 從自己從事的內容編制一個流程。輸入是什麼？輸出是什麼？中間還有什麼過程要進行。不斷修正這個流程。使自己掌握：要做什麼和怎麼做更好。
❽ 做為一名工廠質檢員應該怎樣做到最好
1、首先告訴你任何工作沒有最好，只有更好。
2、老闆看重你，是你的幸運，老闆不給你加壓那是他的領導藝術，但你自己得有責任意識，要自我加壓。質量是企業生命力所在，老伴把企業的生命都交給你了，責任重於泰山啊！
3、做好質檢工作，核心就是一絲不苟，關鍵是強烈的負責意識，不放過任何一點疑問，不放過任何一個瑕疵，不放過任何不負責任的人。
4、要想把工作做得更好，除了專業知識的強化，還要學習全面質量管理（也成為QC管理）的有關知識，樹立和宣傳產品質量不僅僅是質檢人員的事，是全體員工大家的責任。
5、你的主張一定要先向老闆報告，得到老闆的認同、理解和支持，是成功的關鍵。
❾ 怎樣做好一名質檢員
質檢員是一個很重要但得罪人的工作，要做好質檢員，個人認為應該如下：
1、能吃苦耐勞，要想你負責的產品合格率高，就要在抽檢比例基礎上額外抽檢一部分，以確保信息准確。
2、掌握你所做行業的技術標准，掌握公司的質量要求。
3、做好量具的養護工作，有好工具才能出好產品。
4、付出責任心。
5、要想再質檢方面出頭，建議掌握ISO9001質量管理體系標准，這是職位提升的必要條件。
6、記住最重要的一點：誰給你發工資對誰負責！老闆給你工資，你必須對老闆負責，放下同事間的面子，不要怕得罪人，特別是一些老員工。一個聰明的老闆心裡明白者呢，只要你檢驗的每一個產品都對得起老闆，他不會對你太差。
7、同事關系，工作的時候沒有交情，只是簡單的同事關系，一切按制度辦事；工作之外，可以對工作中的沖突進行解釋，聽不聽是別人的事。記住，自己的命運掌握在自己手中。