❶ 聯通卡為什麼老是亂扣費
1、聯通根據您個人實際使用的套餐和業務產生的費用進行扣費,根據您提供的信息,如果您賬單顯示話費承諾補扣費用,通常是由於您參加了承諾低消送流量等活動,當月消費不足低消,會在次月補扣低消。
2、如果您對話費有疑問,您可使用手機號碼和手機服務密碼登錄網上營業廳http://www.10010.com ,首頁點擊「話費查詢」>「賬單查詢」>「詳單查詢」,選擇需要查詢的詳單(如:通話詳單、簡訊彩信詳單、增值業務詳單、上網流量詳單、WLAN詳單等),即可查詢您近六個月(含當月)的詳單情況進行核對。
3、如果查詢後仍有疑問,您可以聯系當地人工客服或前往當地營業廳核實,實際情況以當地政策為准。
❷ 我的聯通卡上網費怎麼越收越多
1、聯通扣費已實現透明化,如對話費有疑問,可登錄聯通網上營業廳首頁點擊「話費查詢」 >「賬單查詢」 >「歷史賬單」,即可清晰的了解號碼的消費情況;
2、如查詢後仍有疑問,可查詢詳單進行了解具體使用情況,也可以咨詢歸屬地人工客服或營業廳核實。
❸ 我的卡沒怎麼上網,為什麼扣了很多上網費呢
目前我司扣費已實現透明化,如您對流量使用有疑問,登錄中國聯通手機營業廳APP後,通過以下兩種方式查詢您的流量使用詳情:
【方式一】點擊「服務>查詢>流量業務查詢>上網流量詳單」;
【方式二】點擊「服務>查詢>流量業務查詢>上網記錄」。
溫馨提醒:
1、如果您查詢到手機有流量剩餘,現被扣取了流量費用,可能由於剩餘流量超出了使用范圍,如小區流量需在制定區域內使用,閑時流量只能在特定時段使用,定向流量只能在指定業務范圍內使用等;
2、建議開啟手機流量監控軟體,設置流量使用閾值,即可隨時關注您的流量使用情況。
❹ 聯通寬頻邦著手機號,每月69沒接另外費用,而十冃為什麼多扣了10塊的寬頻費呢
您可聯系聯通10010客服咨詢,了解資費具體收費情況,如有異常,工作人員會為您處理的。
❺ 我的聯通話費為什麼每天都扣很多
目前聯通公司扣費已實現透明化,如您對話費有疑問,可通過以下方式查詢話費使用情況進行核對:
【方式一】話費查詢方式:
登錄中國聯通手機營業廳APP,點擊「服務>查詢>話費業務查詢」,即可了解實時話費、歷史賬單等消費情況。
【方式二】如需了解消費明細,或查詢賬單後仍有疑問,可通過登錄中國聯通手機營業廳APP查詢各類詳單了解:
(1)通話詳單:點擊「服務>查詢>話費業務查詢>通話詳單」;
(2)上網流量詳單:點擊「服務>查詢>流量業務查詢>上網流量詳單」;
(3)其他業務查詢:點擊「服務>查詢>其他業務查詢>短、彩信詳單/增值業務詳單」。
提示:以上查詢路徑以頁面實際顯示信息為准。
❻ 我的聯通話費為什麼每天都扣很多
若您使用的聯通號碼,對話費有疑問,可通過以下方式查詢消費情況:
1、話費查詢方式:登錄中國聯通APP,點擊「服務>查詢>賬詳單查詢」,了解您的話費與賬單等消費情況;
2、如您想了解消費明細,或查詢賬單後仍有疑問,可登錄中國聯通APP通過各類詳單核查:
(1)通話詳單:點擊「服務>查詢>賬詳單查詢>通話詳單」;
(2)上網流量詳單:點擊「服務>查詢>賬詳單查詢>上網流量詳單」;
(3)其他業務查詢:點擊「服務>查詢>賬詳單查詢>短、彩信詳單/增值業務詳單」。
❼ 聯通還有流量被扣流量費是怎麼回事
手機上網有剩餘流量而扣除上網費可能存在以下原因:
1、剩餘流量如果是定向流量,只能用於指定的應用或APP,使用第三方應用或軟體等情況就會出現產生額外流量費情況;
2、剩餘流量有一定的使用范圍,如果剩餘流量是校園小區等范圍的,那在不相應的小區范圍內使用上網也會產生上網費用;
3、如果剩餘的流量有特定的手機上網接入點設置要求,設置不正確的情況下也會出現扣話費的情況。
溫馨提示:上述回答以天津為例,不同省份地市政策可能存在差異,具體以歸屬地政策為准!
❽ 為什麼我聯通卡有流量上網卻扣話費這個是怎麼回事
如果您的套餐流量是全國通用的,那麼不會產生額外的上網費。但這個全國通用的上網流量,需依據您的套餐及本省規定為准,有的流量是定向的流量,即需要您到指定的網站進行使用,有些流量是有時間規定的,即在規定的時間內可以使用,超過這個時間段就要另收費。還有的流量是有指定的區域內使用的。或者建議通過聯通的手機營業廳、網上營業廳上網查詢一下上網記錄或上網詳單,如果有疑問,建議與本省的聯通客服反饋。
❾ 為什麼我聯通的卡有流量 上網卻扣話費
如出現開通流量套餐仍被扣費,有以下原因:
1、超出套餐流量的使用范圍,如本地流量在非本地使用等情況;
2、流量套餐的開通未生效;
3、套餐所贈送的流量已使用完畢,超出的按套餐外流量計費收取。
如排除以上情況還未解決,建議可聯系歸屬地人工客服處理。
❿ 聯通為什麼有流量還扣話費
手機上網有剩餘流量而扣除上網費可能存在以下原因:1、剩餘流量如果是定向流量,只能用於指定的應用或app,使用第三方應用或軟體等情況就會出現產生額外流量費情況;2、剩餘流量有一定的使用范圍,如果剩餘流量是省內的或是校園小區等情況的,那出省或不在相應的小區范圍內使用上網也會產生上網費用;3、如果剩餘的流量有特定的手機上網接入點設置要求,設置不正確的情況下也會出現無法使用到此流量而扣話費的情況。溫馨提示:如非以上原因,可聯系相應的運營商客服咨詢了解。