❶ 手機常見故障及解決辦法
手機出現故障怎麼辦?下面我來給大家分享手機常見故障及解決辦法，歡迎參考!
手機常見故障及解決辦法
1、看不到通話記錄、信息、圖庫、便簽數據等，無法編輯桌面。
原因分析：「訪客模式」被開啟。
解決辦法：在「系統設置」中關閉「訪客模式」。可告訴顧客「訪客模式」的用途及開啟「訪客模式」會出現的「故障」。
2、看不到通訊錄(聯系人)
原因分析：「聯系人」中「顯示分類」未勾選手機、SIM卡等。
解決辦法：進入「聯系人」，點擊「菜單鍵」—>「顯示分類」，對顯示分類進行設置，如設置為「所有聯系人」。
3、不充電及不開機(尤其是一體機)
原因分析：很大一部分不充電、不開機是由於匱電(手機過放造成電池越低電量)引起的。不充電、不開機只是一種假象，只需對電池進行激活即可。
解決辦法：用原配充電器對手機進行充電，通常幾分鍾到十幾分鍾(有時可能時間會更長一些)即可激活電池。顯示正在充電信息，並可重新開機。使用充電電流大一點的充電器(確保充電器是正規廠家出品，且充電電流不宜超過1.5A)，可加快激活進程。一體機還可以使用開機鍵+音量下鍵7.5秒，重新激活電池。
可告訴顧客正確使用電池的方法：1、不要等電池完全沒電了才充電，即避免過放;2、鋰電池可隨用隨充，不用等電池快沒電了才充電，同時也要注意不要充太長時間(過充)。
4、拍照發白
原因分析：1、手機被ROOT(2013年及以前上市的智能手機，不允許ROOT，ROOT後會造成一些問題，拍照發白為其中之一)。2、系統原因;3、硬體故障。
解決辦法： 1、首先輸入指令「*#7552#」查看是否被ROOT，若顯示結果為「Normal」，而未被「ROOT」，可嘗試恢復出廠設置看能否解決。2、若恢復出廠設置不能解決，以及輸入指令「*#7552#」顯示為「Looked」或「您的系統被root修改過，已被刷非原裝ROM」(手機被ROOT)，都需送售後處理。可告訴顧客ROOT的危害……
5、拍照不能存儲，提示存儲空間不足或不存在。
原因分析：1、手機內存(內部存儲空間或SD卡)不夠;2、SD未插好;3、SD卡損壞。
解決辦法：1、清理手機內存垃圾文件(可使用騰訊手機管家、360手機助手等第三方管理工具清理);2、取下SD卡查看金屬片，若有污物或生銹，可用橡皮擦擦拭，然後重新插入手機試試;3、在確認顧客SD卡無重要資料，並徵得顧客同意的情況下，對嘗試格式化SD卡。
6、觸屏不靈敏
原因分析：1、充電時觸屏不靈敏，非原裝充電器輸出電壓不穩定會造成觸屏不靈敏;2、屏幕保護膜導致觸屏不靈敏;3、靜電導致觸屏不靈敏;4、系統軟體原因;5、手機被ROOT;
解決辦法：1、在確認顧客使用非原裝充電器情況下，告訴顧客原因並建議顧客使用原裝充電器，同時建議顧客盡量不要在充電時使用手機;2、在徵得顧客同意的情況下，撕下保護試試;3、按兩次天關鍵可釋放靜電;4、在備份好資料的情況下恢復出廠設置，若問題還是不能解決，可查看是否有新OTA版本，若有升級到最新的版本試試;5、送售後處理。
7、接電話時手機黑屏
原因分析：保護膜遮住光距離感測器所致。
解決辦法：建議顧客去除保護膜，告訴顧客貼保護膜的利弊。
8、打開程序時提示「應用程序無響應或意外停止，提示強行關閉或重試」。
原因分析：一般是因為手機後台運行程序太多，手機可用內存減少，導致概率性不能處理當前任務，此時系統會自動啟用保護機制，提示等待重試或關閉程序。
解決辦法：1、通過「Home」鍵調出最近運行的程序，通過滑動結束後台運行的程序;2、通過手機管家等第三方管理軟體可快速清理內存。
9、耗電快、待機時間短
原因分析：1、後台運行程序較多;2、屏幕亮度偏高;3、開啟藍牙、GPS、WIFI及數據連接等;4、E6等機型開啟體感功能也很耗電;5、智能手機使用頻率高，也是造成待機時間短的重要原因。
解決辦法：1、主界面按HOME鍵調出最近運行的程序，滑動退出後台運行的程序;2、屏幕亮度適當調低一些;3、不使用時關閉藍牙、GPS、WIFI或數據連接等。4、盡量讓顧客接受目前智能手機電池一天一充的普遍現象，一是因為智手機自身特點，另外則是因為我們對智能手機的頻率相對功能手機高很多。
10、機身發熱或發燙
原因分析：智能手機相當一台微型電腦，CPU工作時會產生熱量(但手機不像電腦有專門的散熱設備)，熱量通過外殼散發，所以我們會感覺到機身發熱，這是正常現象。在玩大型3D游戲或充電時使用手機，發熱現象體現得較為明顯。
解決辦法：要向顧客解釋發熱發燙的原因，並建議顧客盡量避免在充電時使用手機。
11、接打電話後無通話記錄或順序有誤，顯示有簡訊但找不到。
原因分析：手機通話記錄和簡訊是按時間進行排序的，若手機「日期時間」設置不正確或之前某段時間「日期時間」設置不正確，則會造成某些通話記錄及簡訊順序錯誤或無通話記錄，。
解決辦法：告訴顧客原因，並建議顧客將手機「日期和時間」設置為「自動確定日期和時間」。
12、某些電話打不進，提示無法接通或關機，收不到簡訊，或只顯示未接來電，沒有來電鈴聲。
原因分析：1、第三方管理軟體(如騰訊手機管家、360手機管家等)攔截，導致打不進電話，不能正常接收簡訊;2、信號不穩定或信號差;3、非智能手機「別煩我」等設置了拒接陌生號碼來電;4、系統問題。
解決辦法：1、查看智能手機下載第三方軟體比如QQ管家、360手機管家有沒有開啟攔截功能;2、取消非智能機「別煩我」中的拒接陌生號碼來電;3、重新啟動手機或恢復出廠設置。
13、手機反應慢，提示內存不足(尤其是無擴展內存卡的手機)
原因分析：1、手機存儲太多資料或安裝太多應用程序，導致手機內存不足;2、手機QQ、微信、微博及其他應用程序產生太多的緩存資料，佔用手機內存。3、手機中毒。
解決辦法：1、徵得顧客同意，幫助顧客刪除部分資料或卸載部分應用程序;2、通過用第三方管理軟體(如騰訊手機管理、360手機管家等)清理應用程序產生的垃圾文件。也可以進行「系統設置」—>「應用」，逐一打開安裝的應用程序，手動「清除數」。3、安裝手機殺毒軟體殺毒。
14、手機從口袋拿出來只有振動沒有鈴聲，有時有，有時沒有。
原因分析：1、部分手機有「翻轉靜音」功能，如果啟用該功能，來電時翻轉手機，手機會靜音。手機從口袋裡出來時，不小心翻轉了手機。2、拿手機時不小心按到側按鍵也會引起沒有鈴聲。
處理方法：告訴顧客原因，並徵求顧客意見是否取消「翻轉靜音」功能。
15、手機使用一段時間後很卡，反應慢。
原因分析：1、手機中病毒;2、後台運行應用程序太多或系統運行內存緩存垃圾文件過多;3、存儲太多資料或安裝太多應用程序，導致系統剩餘存儲內容太少;或應用程序產生的「程序數據」過多。
處理方法：1、安裝手機殺毒軟體殺毒;2、方法一：HOME鍵調出最近運行的程序，滑動退出程序。方法二：重新啟動手機。3、刪除部分資料或卸載部分應用程序;通過第三方管理軟體清理應用程序產生的垃圾文件(數據)。
16、手機死機
原因分析：1、後台運行程序太多，佔用運行內存過多，造成系統假死、甚至死機;2、手機中病毒;3、手機存儲資料過多或安裝太多程序。
處理方法：1、退出部分後台運行的程序，並告訴顧客通過HOME鍵快速調出並退出最近運行程序的方法;2、安裝殺毒軟體殺毒;3、刪除及卸載部分資料和程序。
17、自動關機
原因分析：1、電池觸點或電池連接器氧化;2、靜電引起;
處理方法：1、使用橡皮擦或者酒精清洗電池觸點及電池連接器;2、保持手機清潔，或配手機皮套。
18、手機放褲子口袋裡屏幕點亮並亂跳。
原因分析：部分手機開關鍵設計在頂部且凸起，由於自身重量，手機放褲子口袋時，開關鍵觸碰口袋底部可能會點亮屏幕。其後屏幕與皮膚接觸，造成屏幕亂跳。
處理方法：1、注意輕放手機入褲子口袋或者屏幕朝外;2、使用手機皮套。
19、通話掉線或斷斷續續(尤其是3G、4G手機)
原因分析：很大一部分通話掉線或斷斷續續的機器，是由於通話現場3G或4G信號不好，手機會在3G、4G和2G網路之間進行切換，切換過程中可能會掉線，或斷斷續續。
處理方法：手動進行網路偏好設置，在3G、4G信號不好的地方設置成2G。
20、微信、QQ圖片、頭像和朋友圈內容讀不出來
原因分析：1、微信、QQ、微博等部分功能只要能需要使用存儲卡(內部存儲器或T卡)，如朋友圈、QQ圖片、頭像等，若內部存儲器或T卡已滿，或T卡損壞，甚至T卡為非高速卡，都會造成這些功能無法使用。2、手機連接電腦並進行文件傳送時，內存卡被電腦佔用，微信、QQ、微博的朋友圈等功能無法使用。
處理方法：1、幫助顧客清理內存並告之方法;2、確認內存卡的問題，並建議顧客更換內存卡。
21、無法注冊延保
原因分析：1、後面伺服器系統升級，導致延保暫時性不能注冊;2、未按延保注冊順便注冊延保;3、注冊延保的機器不符合要求：a、未在購機一個月內注冊延保;b、所購智能手機不是可參與延保機型(沒有金立服務或會員中心的機型);。
處理方法：1、等待系統升級完成後再注冊;2、第一步：通過「會員中心」或「金立服務」注冊金立會員;第二步：關注「金立關懷」微信公眾號;第三步：打開「金立關懷」微信，點擊「我的服務」—>「我的特權」，先輸入15位IMEI號發送成功後，再輸入8位購機日期。3、若因為特殊原因造成注冊時間超過購機時間一個月，可將串號提報所在省級客服中心，由省客服中心進行處理。
22、一直顯示有一條未讀簡訊，但查看簡訊時卻沒有未讀簡訊
原因分析：簡訊已過期或已損壞的'彩信
處理方法：連接電腦在豌豆夾上讀取或刪除
23、手機無法識別到SIM卡
原因分析：1、SIM卡未正確放置。2、SIM卡過舊。3、手機SIM卡座損壞。4、手機機身的IMEI號丟失。
處理方法：1、嘗試重新安裝SIM卡。2、用橡皮將金屬晶元擦拭乾凈。若不能解決，而其他SIM卡可以讀取，建議顧客更換新卡。3、如果是手機SIM卡座損壞建議到客服中心維修(卡座損壞需要付費維修)。4、輸入指令「*#06#」未顯示機身IMEI碼，建議送往客服維修。
24、無法發送簡訊
原因分析：1、無法發送簡訊;2、手機欠費。
處理方法：1、打開信息，點按虛擬菜單鍵，依次點擊「設置」-「簡訊服務中心」，將簡訊中心號碼設置為當地移動運營商的簡訊中心號碼。(不同運營商、不同地域簡訊中心各不相同，可致電當地運營商咨詢。)2、確認顧客手機卡是否欠費。
25、照片或其它資料保存不了。
原因分析：1、內存卡內有病毒;2、內存卡損壞;3、內存剩餘空間不足。
處理方法：1、安裝殺毒軟體殺毒，也可格式化內存卡;2、更換內存卡;3、清理內存卡里存儲的資料及清理應用程序里的數據(垃圾文件)。
26、照相機照相模糊
原因分析：1、把相機里拍照像素設置過低;2、攝像頭鏡片有污物。
處理方法：1、在照相機設置里，把像素設置為最高。2、用眼鏡片擦布將攝像頭鏡片擦拭乾凈。
27、運行某軟體或游戲死機
原因分析：1、手機運行內存不足;2、手機被ROOT;3、誤刪除軟體導致。
處理方法：1、退出部分後台運行的程序;2、送客服中心升級系統軟體，恢復至原廠狀態;3、重裝安裝最新版本程序或游戲;4、嘗試恢復初廠設置。
28、游戲(軟體)無法安裝
原因分析：1、手機內部存儲器或T卡剩餘空間不足，無足以安裝軟體。2、未勾選「未知來源」。很多通過第三方安卓平台下的軟體未經安卓認證，需勾選「未知來源」才可以安裝。
3、游戲與機器不兼容。部分游戲對手機配置及系統版本有要求，若配置和系統版本游戲不兼容，則可能造成游戲無法安裝。
處理方法：1、清除部分內部存儲器或T卡內容。2、在「系統設置」—>「安全」中查看並勾選「未知來源」。3、更換游戲(軟體)版本重新安裝試試。如果顧客執意要玩某游戲，可借機向顧客推薦新款手機。
29、游戲(軟體)閃退
原因分析：1、程序版本問題。如果下載的是游戲的版本較低，可能會和伺服器不兼容。2、安裝位置不對。3、緩存數據過多。4、運行程序過多。手機後台程序過多致使內存不足，從而造成游戲閃退。5、網速問題。有些游戲對網路要求較，在使用2G/3G網路時，游戲可能會閃退。6、手機殺毒軟體。部分手機游戲存在著惡意代碼，會被殺毒軟體攔截因而不能正常進入。7、缺少谷歌服務包。一些大型游戲需要安裝谷歌服務框架，才能運行。8、手機硬體不支持。部分游戲對手機硬體配置要求較高，手機硬體如果達不到游戲的配置要求，則會造成游戲閃退，甚至根本無法啟動。9、系統版本過低。部分游戲對安卓版本有一定的要求。如果系統版本過低，不支持新開發或新版本的游戲，也會造成閃退。10、解析度不兼容。
部分游戲對手機的解析度有一定的要求，如果手機解析度不兼容，則游戲就容易出現閃退或其它錯誤。11.應用許可權設置。有些應用程序禁止了如讀取網路位置信息，手機數據讀取信息等，也會出現程序閃退現象。12、手機時間與伺服器時間不一致。部分游戲要求手機時間與伺服器時間一致(如天天酷跑)，否則可能會閃退。
處理方法：
1、下載新版本替換老版本游戲。
2、可在游戲時更換安裝位置或由系統決定安裝位置。
3、進入系統設置—>應用—>全部，找到有問題的應用程序，清除數據或者清除緩存，然後再進入應用就OK了。PS：清除數據，會清除掉應用的個人設置、賬戶信息等。
4、退出其他後台應用程序。
5、建議在WIFI環境下玩該游戲。
6、建議通過綠色下載平台或者使用軟體商店來下載安全系數較高的游戲。
7、安裝好谷歌框架。
8、9和10、更換手機或不玩此類游戲。
11、在安全管理軟體中查看許可權設置是否禁止了游戲的部分許可權，並進行修改。
12、在系統設置中日期和時間設置為「自動確定日期與時間」(即與系統同步)。
30、鈴聲和信息、通話、媒體和鬧鍾中的某一個或幾個聲音小。
原因分析：安卓手機的鈴聲和通知(即信息)、通話音量、媒體音量和鬧鍾音量中的某一項或幾項音量設置偏小。
處理方法：查看「系統設置」—>「音量」中的某些選項音量設置是否太小，是則重新設置。
❷ 智能手機常見故障有哪些
導語：智能手機常見故障有哪些呢？下面和我一起來看看吧！
現象一: 手機不開機(手機電池可拆卸)
解決方法：
新手機(或升級後、恢復出廠設置後)放上電池首次開機，手機要做初始化的操作，開機時間會較長，有可能被誤認為不開機。對於電池過度放電造成的不開機，取下電池，手機連接充電器看能否開機，如可以開機，將電池裝上充電30分鍾以上，可正常開機。
現象二：手機放在口袋中，觸摸屏與身體接觸，此時來電概率性無法劃動觸屏接聽電話。
解決方法：
保持手及觸摸屏的清潔和乾燥，擊兩下開機鍵(鎖屏鍵)，讓觸摸屏自身重新校準。
現象三：手上或觸摸屏上有油或者水時，導致觸摸屏失靈。
解決方法：
用干布將手機表面擦乾，擊兩下開機鍵(鎖屏鍵)，讓觸摸屏自身重新校準。
現象四：插充電器(特別是車載和非標準的華為充電器)時，手機觸摸屏失效，充電器的雜訊信號與電容觸摸屏的信號頻率相同，導致TP失效。
解決方法：
1)拔掉充電器;
2)按兩次開機鍵;
3)拔掉充電器，取下電池，使用華為的標准充電器。
現象五：手機在安裝了某些不穩定的軟體，造成手機的重啟或自動關機;手機在受到震動時，電池松動(手機電池可卸)也可能造成的'手機自動關機或自動重啟。
解決方法：
智能手機就像電腦一樣，有一個復雜的操作系統，在手機上安裝的一些第三方軟體可能導致手機概率的重啟或者死機，恢復出廠設置或卸載與手機不兼容的軟體。
現象六：當觸摸屏貼膜較厚時，通話手機就會出現黑屏、死機，這是由於貼膜降低觸摸屏的透光率和感應值，使手機誤判為已經和人臉接近，故將LCD關閉，進入省電模式。
解決方法：
將手機的觸摸屏保護膜撕掉，或者在保護膜接近光的位置挖孔。
現象七：感覺智能手機待機時間短
解決方法：
1) 出門前充滿電，開啟手機的省電模式。
2) 在不使用WLAN，藍牙、GPS或者數據業務時，請將相應的功能關閉。
3) 不使用的軟體，要關閉節以省功耗。方法：進入設置->應用程序->正在運行的服務，選擇相應的程序關閉。
現象八：充電或使用過程中手機發燙
解決方法：
手機上網對射頻或者玩對CPU要求較高的游戲時，射頻PA或CPU在高頻運轉，功耗較大，手機會有一定量的發熱，屬於智能手機常見現象。
1) 請避免在太陽光直射環境中充電或長時間使用。
2) 關閉不使用的後台程序。
3) 充電的同時，最好不要玩游戲。
4) 及時更新到最新版本
❸ 手機出現故障現象的原因及解決辦法
手機容易出現黑屏死機、白屏或自動重啟的情況，是什麼原因，應該怎麼辦，看看下面的內容吧。
原因一
初級智能機用戶對智能機不了解：一般初級智能機用戶，對智能機了解不夠充分，出現錯誤操作、意外安裝吸費軟體、或者安裝軟體和游戲過多導致內存不足等情況，造成手機黑屏死機、白屏或自動重啟。
解決方法
仔細閱讀並遵循智能機使用常識和注意事項。
原因二
同時打開多個應用程序：使用時同時打開應用程序一般以3-5個為宜，大型程序最好能夠控制在2-3個以下。另外關閉程序時盡量依靠程序的`菜單進行操作，不要直接用掛機鍵退出，Android系統里的後台程序，是仍然在運行的。
解決方法
這些後台程序，可通過下拉菜單中的程序管理選項（一鍵清理）來關閉後台運行的程序。
原因三
安裝來歷不明的軟體：這些軟體可能存在三方插件，內置廣告或者惡意鏈接，如果一不小心，就可能導致手機系統崩潰。
解決辦法
建議用戶通過手機中自帶的軟體商店、大型Android論壇或者91助手等進行下載安裝。
原因四
感染病毒：如果經常連接電腦或上網下載資源，手機可能會因此感染病毒。
解決辦法
如果手機突然出現反應慢、黑屏死機、白屏或自動重啟等情況，可查殺一下手機與內存卡是否感染了病毒。
原因五
系統緩存垃圾過多：智能機與電腦一樣，長時間使用後手機系統內會存在非常多的使用痕跡，從而影響手機運行速度，容易出現死機黑屏等情況。
解決辦法
建議在使用3-6個月左右，對手機進行格式化、恢復出廠設置或在官網上下載手機軟體更新手機軟體版本（需備份資料）。
手機出現黑屏、死機或者自動重啟等現象，影響使用的流暢性甚至是日常生活的細節。學會合理使用手機，延長手機使用壽命吧！
❹ 手機出現故障的主要幾種情況
一些常見的手機故障，讓你能判斷出手機的故障在哪裡，手機故障再也不用求人了。
打電話聲音小
有人在打電話的時候對方總是說聲音小，但是你卻不知道是什麼原因，這一班都是送話器的原因，問題經常出現在灰塵堵塞，也有可能是送話器進水了導致聲音不是很清晰，夏天流汗就很有可能讓送話器進水，一般的安卓手機有兩個送話器，一個在手機的頂部，另一個則在手機上面貼攝像頭的位置，第二個送話器的作用主要是免提使用，對面聲音小就找找是哪個送話器的原因。
電池不耐用耗電快
手機電池剩餘20左右的電量，就會自動關機，或者慢點打個電話就會掉足足五十的電量，放下等一會又變成了百分百，這一般是電池的原因，換電池解決，手機不玩放在那裡不到一個小時就沒電關機了，這種情況下刷機或者恢復出廠設置宰割手機充滿電沒暫時不要安裝任何軟體，看看是否依然如此，如果還是這樣就是主板露點照成的，如果正常就是手機軟體後台應用過多導致的。
手機無故出現大量彈窗
這一般就是中毒導致的，如果出現這種現象你就需要小心了，有些廣告彈窗是附帶扣費機制的，在你沒有使用手機的情況下就會莫名地撥打一些電話然後扣除你的話費，這一類的解決方法就是刷機。
充電不進電或者充電慢
這一類現象大多都是充電口損壞導致的，也有可能是電池過載，小編以前用過的一部三星手機就是因為充電進不去還耗電，去手機修理店發現是電池充鼓了，電池損壞，無奈只能換了一個電池才恢復，不過還有一種可能就是手機數據線過長導致的，盡量不要選擇一米以上的，如果過長的話充電會很慢，甚至可能一晚上都充不滿。
手機信號弱，不讀卡
無信號不讀卡的現象很少出現，如果遇到這樣的現象，可以嘗試撥打*#06#看看這串號碼在不在，打開設置關於手機查看基帶位置是否顯示「未知」串號不再，基帶還在的話一般情況的話就是用工具修復好串號即可恢復。串號不再基帶也不再，這種情況比較麻煩，主要分兩種：1高通與MTK海思基帶是集成在CPU中這三類有可能是CPU虛焊或者損壞。2軟體故障，軟體故障較為簡單，用軟體工具修復就好了。
❺ 智能手機常見故障的原因與解決辦法
智能手機常見故障的原因與解決辦法
智能手機常見故障的原因與解決辦法，數據化時代給我們的生活帶來了許多的便辦理，那麼現在手機是嗯嘛離不開的一種電器，但是永久的手機就會出現故障，那麼智能手機常見故障的原因與解決辦法，下面是相關介紹。
智能手機常見故障的原因與解決辦法1
近年來智能手機普及速度相當快，在短短一兩年智能手機已經取代了傳統手機，成為時下的街機，並且還在不斷深入。然而正因為很多朋友對智能手機接觸的少，對智能手機知識與技巧相對了解很少，因此很多朋友會遇到各種智能手機故障問題，下面本文為大家盤點8個智能手機常見故障的原因與解決辦法。
現象一：手機不開機(手機電池可拆卸)
解決：新手機(或升級後、恢復出廠設置後)放上電池首次開機，手機要做初始化的.操作，開機時間會較長，有可能被誤認為不開機。對於電池過度放電造成的不開機，取下電池，手機連接充電器看能否開機，如可以開機，將電池裝上充電30分鍾以上，可正常開機。
現象二：手機放在口袋中，觸摸屏與身體接觸，此時來電無法劃動觸屏接聽電話
解決方法：保持手及觸摸屏的清潔和乾燥，擊兩下開機鍵(鎖屏鍵)，讓觸摸屏自身重新校準,然後在開鎖試試。
現象三：手上或觸摸屏上有油或者水時，導致觸摸屏失靈
解決方法：用干布將手機表面擦乾，擊兩下開機鍵(鎖屏鍵)，讓觸摸屏自身重新校準。
現象四：插充電器(特別是車載和非標準的華為充電器)時，手機觸摸屏失效，充電器的雜訊信號與電容觸摸屏的信號頻率相同，導致TP失效。
解決方法：
（⒈）拔掉充電器;
（⒉）按兩次開機鍵;
（⒊）拔掉充電器，取下電池，使用華為的標准充電器。
現象五：手機在安裝了某些不穩定的軟體，造成手機的重啟或自動關機;手機在受到震動時，電池松動(手機電池可卸)也可能造成的手機自動關機或自動重啟。
解決方法：智能手機就像電腦一樣，有一個復雜的操作系統，在手機上安裝的一些第三方軟體可能導致手機概率的重啟或者死機，恢復出廠設置或卸載與手機不兼容的軟體。
現象六：當觸摸屏貼膜較厚時，通話手機就會出現黑屏、死機
這是由於貼膜降低觸摸屏的透光率和感應值，使手機誤判為已經和人臉接近，故應將將LCD關閉，進入省電模式。
解決方法：將手機的觸摸屏保護膜撕掉，或者在保護膜接近光的位置挖孔。
現象七：感覺智能手機待機時間短
解決方法：
（⒈）出門前充滿電，開啟手機的省電模式。
（⒉）在不使用WLAN，藍牙、GPS或者數據業務時，請將相應的功能關閉。
（ ⒊）不使用的軟體，要關閉節以省功耗方法：進入設置->應用程序->正在運行的服務，選擇相應的程序關閉。
現象八：充電或使用過程中手機發燙
解決方法：手機上網對射頻或者玩對CPU要求較高的游戲時，射頻PA或CPU在高頻運轉，功耗較大，手機會有一定量的發熱，另外充電電池會發熱也屬於正常現象，這些也是不少智能手機的通病。
關於手機發熱大的其它解決方法:
（⒈） 請避免在太陽光直射環境中充電或長時間使用。
（⒉）關閉不使用的後台程序。
（⒊）充電的同時，最好不要玩游戲。
（⒋）及時更新到最新版本。
智能手機常見故障的原因與解決辦法2
蘋果手機未知錯誤9怎麼解決
在使用iTunes進行刷機升級時，網友很可能會遇到各種各樣的問題。面對它們，很多網友都很迷惑，如何去解決?蘋果園在此為大家收集了常見的錯誤以及解決辦法，希望對大家有一定幫助。以下是針對使用iTunes恢復固件發生未知錯誤9的解決辦法。
問題描述：
在使用iTunes恢復iPhone/iPad固件時，可能會看到9錯誤。此時iTunes會彈出對話框，指示「未能恢復iPhone 發生未知錯誤(9)」。
設備上還可能會顯示「連接 iTunes」屏幕：
原因分析：
如果設備與 USB 匯流排意外斷開且通信停止，就會出現此錯誤.在恢復過程中手動斷開設備連接時會出現這種情況。
解決辦法：
1、首先，你要想到的不是iPhone快閃記憶體故障，而是應該檢查你的USB。
將 iPhone、iPad 或 iPod touch 連接到 Mac 或 Windows PC 上的其他 USB 埠。相比集線器，電腦內置的 USB 2.0 埠為首選。
如果您已嘗試將設備連接到電腦正面的 USB 埠，請再嘗試將設備連接到背面的 USB 埠。完成此操作後，請嘗試在 iTunes 中恢復設備。
如果問題仍然存在，請執行下列操作：
(1)移除鍵盤、滑鼠和 iPhone、iPad 或 iPod 之外的所有 USB 設備。
(2)移除所有 USB 集線器，將您的 iOS 設備直接連接到電腦。如果您的顯示器有 USB 連接，請斷開它與所有 USB 設備的連接。
(3)繞過基座，將設備直接連接到隨附的 USB 電纜。
(4)重新啟動電腦。
(5)再次嘗試在 iTunes 中恢復設備。
如果可行，請使用備選的已知良好的 USB 電纜進行測試。
2、消除第三方軟體沖突
根據網友反應，在使用過程中將殺毒軟體，安全衛士等第三方軟體徹底退出有時也能解決該問題。
iTunes(Windows 版)：故障診斷安全軟體問題：
3、在其他電腦進行恢復
如果執行以上步驟未能解決該問題，請嘗試在其他電腦上進行恢復。請確保所用的電腦具有 USB 2.0 埠並裝有最新版本的 iTunes，並且您是直接將設備連接到電腦。
4、進入DFU模式恢復官方固件
第一步，需要讓手機進入DFU模式。
打開iPhone，使用USB連接上電腦，確保電量充足。
同時按住頂部的電源鍵 HOME鍵10秒(直到屏幕變黑)，然後僅僅松開電源鍵，繼續按住HOME鍵，再等待15秒。iTunes識別出現，DFU模式驅動成功，但是屏幕始終是黑的!這時成功進入DFU模式.
此時，iPhone看起來是關機了，但是實際上是進入了一種特殊的DFU恢復模式(提示：這時屏幕必須保持變黑的狀態)。
第二步，打開iTunes，會提示檢測到一個處於恢復模式的iPhone，點擊確定。
按住shift鍵，並用滑鼠點擊「恢復」按鈕，彈出選擇固件的窗口後松開Shift鍵，選擇官方固件。
5、當然，如果以上步驟都還不能解決問題，可以送維修點檢測一下了。
❻ 手機常見故障類型
故障是系統不能執行規定功能的狀態。通常而言，故障是指系統中部分元器件功能失效而導致整個系統功能惡化的事件。下面是我為大家整理的手機常見故障類型，歡迎參考~
手機常見故障類型
1.很常見的故障： 不開機,不入網,自動關機
2.較常見的故障： 卡故障,音頻故障,顯示故障
不開機故障分析：
行動電話機開機條件
三個條件:
1.電源IC工作正常;
2.邏輯電路工作正常;
3.軟體運行正常.
故障點:電源部分,邏輯部分(硬體電路和軟體)
1.電源IC工作正常
(1)電源IC供電正常
(2)有開機觸發信號
(3)有開機維持信號
2.邏輯電路工作正常
(1)有正常的工作電源
(2)有正常的系統時鍾
(3)有正常的復位信號
(4)邏輯電路本身正常
3.軟體運行正常 軟體是CPU控制行動電話機開機與各種功能的程序.
檢修方法：: 電流法
正常手機開機電流變化過程 先收後發 50mA:按鍵,
1. 50mA:按鍵,電源模塊 100mA:時鍾,邏輯部分(CPU,存儲器)
2. 100mA:時鍾,邏輯部分(CPU,存儲器) 150mA:接收部分(VCO,下變頻,解調)
3. 150mA:接收部分(VCO,下變頻,解調) 250mA:發射部分(調制,上變頻,功放)
4. 250mA:發射部分(調制,上變頻,功放) 150—180mA 發射部分不工作, 180mA:
5. 150 180mA:發射部分不工作,處於待機狀態 10—20mA 背景燈熄滅, 20mA:
6. 10 20mA:背景燈熄滅,僅邏輯部分工作
電流值與故障定位
1.電流表指針不動 該現象主要是電源IC不工作引起.
(1)供電電壓是否正常 供電電壓是否正常;
(2)供電正極到電源IC是否有斷路現象 供電正極到電源IC是否有斷路現象;
(3)電源IC是否虛焊或損壞 電源IC是否虛焊或損壞;
(4)開機線電路是否斷路 開機線電路是否斷路.
2.有20--50mA左右的電流,然後回到零. 該現象說明電源部分基本正常.故障多為時鍾電路, 該現象說明電源部分基本正常.故障多為時鍾電路,邏 輯電路或軟體不正常造成. 輯電路或軟體不正常造成.
3.有20--50mA左右的電流,但停止不動或慢慢下落 20--50mA左右的電流, --50mA左右的電流 有電流指示,說明硬體已經工作,但電流小, 有電流指示,說明硬體已經工作,但電流小,說明存儲器 電路或軟體不能正常工作, 電路或軟體不能正常工作,軟體自檢通不過 處理的方法: 處理的方法: (1)是吹焊邏輯電路 是用正常的帶有資料的版本(字型檔) (2)是用正常的帶有資料的版本(字型檔)或碼片更換
4.有100至150mA左右的電流,但馬上掉下來 100至150mA左右的電流, 左右的電流 100mA左右的電流 已達到了行動電話機的.開機電流, 左右的電流, 有100mA左右的電流,已達到了行動電話機的開機電流,這個 時候若不開機, 時候若不開機,應該是邏輯電路部分功能未能自檢過關或 邏輯電路出現故障.
(1)CPU是否虛焊或損壞
(2)版本 碼片是否虛焊或損壞;
(3)軟體是否有故障
(4)電源IC虛焊或不良
5.有100mA至150mA的電流,並保持不動. 100mA至150mA的電流,並保持不動. 的電流 該故障大多與電源IC和軟體有關.
6.按開機鍵出現大電流甚至短路 該故障一般有以下幾點原因: 該故障一般有以下幾點原因:
(1)電源IC短路 電源IC短路;
(2)功率放大器短路 功率放大器短路;
(3)其它供電元件短路 其它供電元件短路.
7.行動電話機通電就有20―30mA左右漏電流,(不按開機鍵), 行動電話機通電就有20―30mA左右漏電流, 不按開機鍵) 20 左右漏電流 表明電源部分有元器件短路或損壞.
不開機故障總結
1.開機線不正常引起的不開機
2.電池供電電路不良引起的不開機 供電電壓未加到電源IC上
3.電源IC不正常引起的不開機
4.系統時鍾和復位不正常引起的不開機
5.邏輯電路不正常引起的不開機 如:CPU對各存儲器的片選信號許可信號都沒有 . 6.軟體不正常引起的不開機
7.其它原因引起的不開機
自動關機故障分析
自動關機,分為不定時關機,按鍵關機,來電關機, 自動關機, 不能維持開機, 發射關機
不定時關機 指行動電話機開機,入網,撥打電話均正常,但有時會突然關機.產生這種故障的主要原因有兩種, 有時會突然關機.產生這種故障的主要原因有兩種,一是 由於電池與電池觸片間接觸不良引起; 是電源IC電壓不穩,供電電路存在虛焊或接觸不良, 電壓不穩,供電電路存在虛焊或接觸不良,造成行動電話 機保護.受潮和摔在地上的行動電話機易出現這種現象
來電關機 是振鈴響造成的. 是振鈴響造成的.因為許多振鈴工作時是由電池電壓 BATT+直接供電的 當振鈴漏電時就會導致行動電話機來電關機.
開機後關機 一般有三種原因:
(1)行動電話機供電電路有故障,使行動電話機雖"勉強" 滿足開機的條件,但開機一會後就會關機. 滿足開機的條件,但開機一會後就會關機. 行動電話機供電負載電路存在故障,
(2)行動電話機供電負載電路存在故障,導致行動電話機耗 電大,將供電電路電壓拉低,使行動電話機保護關機.主要是射頻功放) (主要是射頻功放) 軟體故障.
(3)軟體故障.
不能維持開機 一般為開機維持信號不正常引起 ,硬體自檢通 過後, 過後,才能產生開機維持信號 不能產生持續的開機維持信號,一是元器件虛焊或損壞, 不能產生持續的開機維持信號,一是元器件虛焊或損壞,如字 庫,CPU焊接不良或損壞等引起;二是軟體不正常, 焊接不良或損壞等引起
發射關機
(1)電池電壓過低或電池老化.
(2)軟體有故障造成行動電話機發射關機.
(3)功率控制電路不正常造成發射關機.
不入網現象: 能開機,無場強指示, 能開機,無場強指示,不能撥打電話
故障點: 射頻部分, 射頻部分,軟體部分
不入網故障常見原因分析
1.射頻供電不正常 1.射頻供電不正常
射頻供電電壓不但是脈沖電壓,而且大多還是受控電壓.
2.接收電路不正常 2.接收電路不正常
在待機狀態下,當背景燈熄滅時,電流應停留在10mA在待機狀態下,當背景燈熄滅時,電流應停留在10-20mA 10 左右.並且不斷"脈動" 就象人的脈搏一樣,如果不" 左右.並且不斷"脈動",就跟人的脈搏一樣,如果不"脈 或長時間"脈動",就可知行動電話機的接收電路不良.
3.頻率合成電路不正常
每一種頻率合成電路又有基準時鍾振盪器,鑒相器,低 通濾波器,壓控振盪器和分頻器五個部分組成.
手機顯示電路故障分析
顯示屏要能正常顯示,必須滿足以下幾個條件:
1.顯示屏所有的象素都能發光:要滿足這個條件,就需要為顯示屏提供工作電源
2.顯示屏上的所有象素都能受控:控制信號電壓必須正常
3.顯示屏要有合適的對比度:對比度控制腳電壓必須正常. 3.顯示屏要有合適的對比度:對比度控制腳電壓必須正常. 手機顯示故障①顯示屏損
❼ 手機常見故障類型有哪些
手機常見故障類型
1.很常見的故障： 不開機,不入網,自動關機
2.較常見的故障： 卡故障,音頻故障,顯示故障
不開機故障分析：
行動電話機開機條件
三個條件:
1.電源IC工作正常;
2.邏輯電路工作正常;
3.軟體運行正常.
故障點:電源部分,邏輯部分(硬體電路和軟體)
1.電源IC工作正常
(1)電源IC供電正常
(2)有開機觸發信號
(3)有開機維持信號
2.邏輯電路工作正常
(1)有正常的工作電源
(2)有正常的系統時鍾
(3)有正常的復位信號
(4)邏輯電路本身正常
3.軟體運行正常 軟體是CPU控制行動電話機開機與各種功能的程序.
檢修方法：: 電流法
正常手機開機電流變化過程 先收後發 50mA:按鍵,
1. 50mA:按鍵,電源模塊 100mA:時鍾,邏輯部分(CPU,存儲器)
2. 100mA:時鍾,邏輯部分(CPU,存儲器) 150mA:接收部分(VCO,下變頻,解調)
3. 150mA:接收部分(VCO,下變頻,解調) 250mA:發射部分(調制,上變頻,功放)
4. 250mA:發射部分(調制,上變頻,功放) 150—180mA 發射部分不工作, 180mA:
5. 150 180mA:發射部分不工作,處於待機狀態 10—20mA 背景燈熄滅, 20mA:
6. 10 20mA:背景燈熄滅,僅邏輯部分工作
電流值與故障定位
1.電流表指針不動 該現象主要是電源IC不工作引起.
(1)供電電壓是否正常 供電電壓是否正常;
(2)供電正極到電源IC是否有斷路現象 供電正極到電源IC是否有斷路現象;
(3)電源IC是否虛焊或損壞 電源IC是否虛焊或損壞;
(4)開機線電路是否斷路 開機線電路是否斷路.
2.有20--50mA左右的電流,然後回到零. 該現象說明電源部分基本正常.故障多為時鍾電路, 該現象說明電源部分基本正常.故障多為時鍾電路,邏 輯電路或軟體不正常造成. 輯電路或軟體不正常造成.
3.有20--50mA左右的電流,但停止不動或慢慢下落 20--50mA左右的電流, --50mA左右的電流 有電流指示,說明硬體已經工作,但電流小, 有電流指示,說明硬體已經工作,但電流小,說明存儲器 電路或軟體不能正常工作, 電路或軟體不能正常工作,軟體自檢通不過 處理的方法: 處理的方法: (1)是吹焊邏輯電路 是用正常的帶有資料的版本(字型檔) (2)是用正常的帶有資料的版本(字型檔)或碼片更換
4.有100至150mA左右的電流,但馬上掉下來 100至150mA左右的電流, 左右的電流 100mA左右的電流 已達到了行動電話機的開機電流, 左右的電流, 有100mA左右的電流,已達到了行動電話機的開機電流,這個 時候若不開機, 時候若不開機,應該是邏輯電路部分功能未能自檢過關或 邏輯電路出現故障.
(1)CPU是否虛焊或損壞
(2)版本 碼片是否虛焊或損壞;
(3)軟體是否有故障
(4)電源IC虛焊或不良
5.有100mA至150mA的電流,並保持不動. 100mA至150mA的電流,並保持不動. 的電流 該故障大多與電源IC和軟體有關.
6.按開機鍵出現大電流甚至短路 該故障一般有以下幾點原因: 該故障一般有以下幾點原因:
(1)電源IC短路 電源IC短路;
(2)功率放大器短路 功率放大器短路;
(3)其它供電元件短路 其它供電元件短路.
7.行動電話機通電就有20―30mA左右漏電流,(不按開機鍵), 行動電話機通電就有20―30mA左右漏電流, 不按開機鍵) 20 左右漏電流 表明電源部分有元器件短路或損壞.
不開機故障總結
1.開機線不正常引起的不開機
2.電池供電電路不良引起的不開機 供電電壓未加到電源IC上
3.電源IC不正常引起的不開機
4.系統時鍾和復位不正常引起的不開機
5.邏輯電路不正常引起的.不開機 如:CPU對各存儲器的片選信號許可信號都沒有 . 6.軟體不正常引起的不開機
7.其它原因引起的不開機
自動關機故障分析
自動關機,分為不定時關機,按鍵關機,來電關機, 自動關機, 不能維持開機, 發射關機
不定時關機 指行動電話機開機,入網,撥打電話均正常,但有時會突然關機.產生這種故障的主要原因有兩種, 有時會突然關機.產生這種故障的主要原因有兩種,一是 由於電池與電池觸片間接觸不良引起; 是電源IC電壓不穩,供電電路存在虛焊或接觸不良, 電壓不穩,供電電路存在虛焊或接觸不良,造成行動電話 機保護.受潮和摔在地上的行動電話機易出現這種現象
來電關機 是振鈴響造成的. 是振鈴響造成的.因為許多振鈴工作時是由電池電壓 BATT+直接供電的 當振鈴漏電時就會導致行動電話機來電關機.
開機後關機 一般有三種原因:
(1)行動電話機供電電路有故障,使行動電話機雖"勉強" 滿足開機的條件,但開機一會後就會關機. 滿足開機的條件,但開機一會後就會關機. 行動電話機供電負載電路存在故障,
(2)行動電話機供電負載電路存在故障,導致行動電話機耗 電大,將供電電路電壓拉低,使行動電話機保護關機.主要是射頻功放) (主要是射頻功放) 軟體故障.
(3)軟體故障.
不能維持開機 一般為開機維持信號不正常引起 ,硬體自檢通 過後, 過後,才能產生開機維持信號 不能產生持續的開機維持信號,一是元器件虛焊或損壞, 不能產生持續的開機維持信號,一是元器件虛焊或損壞,如字 庫,CPU焊接不良或損壞等引起;二是軟體不正常, 焊接不良或損壞等引起
發射關機
(1)電池電壓過低或電池老化.
(2)軟體有故障造成行動電話機發射關機.
(3)功率控制電路不正常造成發射關機.
不入網現象: 能開機,無場強指示, 能開機,無場強指示,不能撥打電話
故障點: 射頻部分, 射頻部分,軟體部分
不入網故障常見原因分析
1.射頻供電不正常 1.射頻供電不正常
射頻供電電壓不但是脈沖電壓,而且大多還是受控電壓.
2.接收電路不正常 2.接收電路不正常
在待機狀態下,當背景燈熄滅時,電流應停留在10mA在待機狀態下,當背景燈熄滅時,電流應停留在10-20mA 10 左右.並且不斷"脈動" 就象人的脈搏一樣,如果不" 左右.並且不斷"脈動",就跟人的脈搏一樣,如果不"脈 或長時間"脈動",就可知行動電話機的接收電路不良.
3.頻率合成電路不正常
每一種頻率合成電路又有基準時鍾振盪器,鑒相器,低 通濾波器,壓控振盪器和分頻器五個部分組成.
手機顯示電路故障分析
顯示屏要能正常顯示,必須滿足以下幾個條件:
1.顯示屏所有的象素都能發光:要滿足這個條件,就需要為顯示屏提供工作電源
2.顯示屏上的所有象素都能受控:控制信號電壓必須正常
3.顯示屏要有合適的對比度:對比度控制腳電壓必須正常. 3.顯示屏要有合適的對比度:對比度控制腳電壓必須正常. 手機顯示故障①顯示屏損壞或導電橡膠接觸不良. ②顯示屏介面各腳電壓不正常. ③電源IC,CPU等虛焊或損壞.④軟體出錯.
❽ 手機屏幕失靈了是什麼原因
如果您使用的是華為手機，手機出現了觸摸屏失靈的問題，您可以按照以下方法進行排查：
1,如果您使用手機的環境溫度過低，可能會出現觸摸屏不靈敏問題，這是受屏幕器件本身的物理特性影響，建議您盡量保持手機在0℃-35℃環境溫度下使用。
2. 如果您手機屏幕有臟污或有水漬，可能會影響屏幕觸摸靈敏度。建議您將屏幕擦拭乾凈後嘗試；
3,如果屏幕有貼膜，可能是由於保護膜過厚，影響屏幕觸摸靈敏度。建議您更換較薄的第三方保護膜或前往華為客戶服務中心更換官方保護膜.
4,如果您的手機正常使用過程中突然局部或整個屏屏幕點擊無響應，卡頓現象，請同時按開機鍵和音量上鍵啟動錄屏功能，再進行點擊手機操作，若屏幕上手指點擊滑動位置有白色圓圈報點，那說明手機觸摸屏工作正常；如果未啟動錄屏功能，請長按「開機鍵」10s以上，將手機強制重啟嘗試，故障不復現，則現象非觸摸屏問題。
5,如果以上方法仍無法解決您的問題，建議您提前備份好重要數據(QQ,微信等第三方應用需單獨備份），攜帶手機、標配充電器、數據線及相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢測。
相關鏈接如下： 客戶服務中心預約服務維修備件價格寄修服務
❾ 手機觸摸屏失靈的原因及解決方法
對於觸屏手機來說，觸屏失靈是一大致命問題了，以下是我整理的手機觸摸屏失靈的'原因及解決方法，歡迎參考閱讀!
1、手機觸摸屏和按鍵全部失靈(有的開機時都正常一會全失靈)
原因：可能是觸摸屏活一些原件松動或損壞
處理辦法：加焊或更換觸控ic，加焊或更換cpu，寫軟體 (按鍵失靈，觸摸正常一般為某一按鍵卡住)
2、手機觸摸屏失靈，按鍵正常
原因：換觸屏松動活損壞
處理辦法：需要送維修點維修或更換。可以換觸屏，加焊或換觸控ic， 植cpu（處理器），查斷線或短路。(正常用軟體和cpu壞的也有但少見)
3、手機觸摸屏偏，可以校正，但校後還是偏
處理辦法：恢復出廠或格碼片(最後1m) 校的時候故意偏校，換觸屏。
4、手機開機就出校正畫面，可以校，但無法完成，一直讓校準
處理辦法：換觸屏格碼片，寫全字型檔，植cpu，焊或換觸控ic，檢查觸控ic周圍組容元件有無開路，劃蓋，翻蓋機換排線。
5、手機觸摸失靈，拆機就正常，裝機又失靈
原因：觸摸屏四條邊太緊
處理辦法：把密封條拆掉，觸屏引線根部斷線虛連，主板相關元件虛焊。
tips：手機碼片
在手機程序存儲器中，碼片主要存儲手機機身碼(俗稱串號)和一些檢測程序。碼片故障分兩種情況，一種是碼片本身硬體損壞；另一種就是內部存儲數據丟失，硬體損壞的情況出現得不多，主要是軟體數據丟失。當數碼丟失後會出現「手機被鎖(Phone LOCked)」，顯示「聯系服務商(CON-TACTSERVICE)」或出現低電告警、顯示黑屏等故障現象。)