① 換位思考
換位思考，就是換個位置思考問題，實質就是設身處地為他人著想，嚴格要求自己，寬容對待他人，理解至上。
與客戶換位
作為服務行業的電力部門，這些年來，我們一直在提倡換位思考，更好地提升我們的優質服務水平。
假如我是客戶，我很希望走進營業廳時，營業員能注視著我，親切的向我說：您好，請問需要辦理什麼業務？
離開營業廳時，向我說聲再見或走好。也許我沒有還禮或只是點點頭，但是我會在內心深處感謝，會在腦海中留下深刻印象：這里的營業員是禮貌的、高素質的，這里的管理是一流的、嚴格的。
假如你能記住我們的單位名稱，和我聊上幾句，我一定很高興，也許我們能夠成為朋友。
假如我是客戶，我很希望你能記住我的名字，那樣叫起來比較親切，會讓我有賓至如歸的感覺。
假如我是客戶，請你不要對我那冊廳么死板，我不喜歡聽對不起，這是我們供電公司的規定之類的話，因為你會讓我感覺是我違反了電力部門的規定，在這里胡攪蠻纏；反之，如果你變通地解釋，委婉地勸說，我也會理解你們工作的難處。
假如我是客戶，在填寫用電申請時填寫錯誤，如果聽到的是你怪我填錯申請，給你工作帶來麻煩的抱怨，那麼，雖然是我的過失，可是我聽到後，心裡也會非常不舒服；如果你服務周到，有樣表做參考我不會填錯。
人與人之間懂得換位思考，坦誠相待，才會獲得更多的尊重。
與同事換位
換位思考看似非常簡單，然而在實際工作中卻很難做到。很多人會認為別人總是不理解自己，不體諒自己，而自己也很少想到或者真正做到去理解別人。
每個人的思維方式不同，立場不同，因而處事方式也就不同，其實蠢姿卜誰也沒有錯，缺少的就是體諒和理解，如果自己能站在對方的立場思考問題，就會真正地理解他人。
工作中，上下級之間、部門之間、同事之間，難免會產生一些矛盾和沖突。當矛盾與沖突來臨時，我們該如何化解？有的人只會抱怨、指責他人的錯誤。其實我們應換位思考一下，多從自身找原因，怨氣也就慢慢消除了，矛盾也就迎刃而解。因此，只有「易地以處，平心而度之」，才能妥善地面對和處理生活、工作中出現的問題。
那麼，工作中如何學會換位思考？
首先，要有一個寬廣的胸懷。
在被他人誤解時，要用實際行動證明自己，消除他人對自己的誤解，不要耍性子，鬧情緒。
工作中產生了摩擦，把自己和對方所處的位置關系交換一下，站在對方的角度上考慮問題。這樣，你就能控制自己的情緒，真切地體會對方的感受，從而達成共識。多一些寬容，他或許就是你潛在的朋友。
其次，要學會理解他人。
每個人都有自己的立場、人生觀和價值觀，所以每個人的想法都會有所不同。只有換位思考才能真正地理解他人，只有理解了，才能與之順暢地溝通，從而大大提高工作效率。
最後，要有大局意識。
當與他人意見不合的時候，不要貿然反駁，而要冷靜思考，或許別人有他自己的考慮。要樹立大局意識，多從對方的角度想問題，誠懇地接受批評，也要有自我批評的勇氣。與人發生矛盾時，要多從自己身上查找問題。
換位思考是溝通的靈魂，是化解矛盾的良方。凡事做到換位思考，工作中就會減少許多不必要的煩惱，少走許多彎路。
換位思考，就可以站在他們的角度，體會他們的感受，從而跨過狹隘的門檻，你便會有意外的收獲。
學會站在他人的角度來思考問題。當自己無法理解別人的所做所為時，就應該試著想像一下，從別人思考問題和解決問題的角度出來，來體驗他人面對棘手問題時，所採取的合理的解決問題的方法。
與普通人的換位
學會體驗對方的生活，深入到別人生活和學習的地方，通過親身感覺來提高換位思考的能力。
由於不同的人通常其生活環境是不一樣的，要想了解一個人，就必須身處於生活環境中，這樣才能更徹底的理解對方，從而站在對方的角度思考問題。
加強勾通，只有通過勾通才能了解對方，才能更好的站在對方的角度來思考，也可以通過這種方法來提帶穗供換位思考能力。
真誠相待，與對方達到共識，讓對方對你產生信任感。同時根據遇到的問題，設法徵得對方的意見和建議，這樣可以從側面來了解對方的性格特點，更重要是的，了解對方處理問題的特點和做法。
了解對方的處境，以及對方的性格特點，同時抓住問題的重要矛盾，只有這樣才能做到換位思考。
尤其是當和別人鬧矛盾的時候，就更應該站在對方的角度考慮一下，想想當問題出現時，應該如何以更加理性的角度出發來想問題。當這樣想的時候，問題就可以得到很好的解決，雙方的矛盾就可以及時化解。
總之，遇到問題，多站在別人的角度思考，就會化干戈為玉帛，迎刃而解。
② 怎麼換位思考
在我們心理學上有三種換位思考的方式，
第一種方式是完全的替代一個人融入首跡到他的生活情境中去。
第二種方式是心理劇裡面的角色交換；
第三種方式是共情；
第一種，完全融入到他的生活情境當中去，其實我們家很多節目中可以看見。例如《變形記》，例如央視的《小鬼當家》就是讓人完全的融入另一個環境，代替另一個人的生活去體會。
例如，讓孩子和父母交換，去體驗父母當家的辛苦和不容易。
也可以讓父母和孩子交換讓父母體會到孩子的角色，他每天的生活是怎樣的，他思考問題的方式是怎樣的。
在我們的生活中只有一位女性當了母親，他可能才會體會到當母親的不容易。正如我們只有上了高三才能知道那種高三的緊張感。
第二種，是心理劇中的角色交換。
它是有心理治療的功能和意義的，例如他會找一個對主角來說，重要人物的行為方式。主角對他提出帶自己的主觀看法，或者是先扮演這個角色。
例如我們要探討和父親的關系，我們可能會在舞台劇上先扮演自己的父親，他的行為，他說話的語氣，然後再找到輔者局並角和替身。再不斷的通過與父親的對話中，來感受父親在當下的那個感覺和想法，這也是一種創造情境下模擬情境下的角色交換。
第三種是共情，是人本主義創始人羅傑斯所闡述的概念。它主要是咨詢師藉助求助者的言行深入的去了解對方的內心去體驗他的感受和思維。一是分辨這個人的情緒，二是感臘坦受感同身受的能力。所以呢，你要讓自己情緒方面滴詞彙變得提高，這樣你才能夠很准確的形容另一個人的情緒到底是什麼樣的，因為他可能很難表達自己的感受。
這三個方法都是讓一個人主動的去和另一個人換位思考。
③ 換位思考的方法
做為人際交流中維護正常關系的一種手段，換位思考具有極為重要的作用。基稿通過換位思考，我們能從別人的角度出發來想問題，以及了解其人的難處和困惑之處，從而就可以更加理性的做出正確的判斷，從而及時有效的化解矛盾。當有人冒犯你的，當有人做了讓你很不開心的事情時，你都可以換位思考一下，然後做出理性的抉擇，那麼我們如何才能做到換位思考呢？
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學會站在他（她）人的角度來思考問題。當自己無法理解別人的所做所為時，就應該試著想像一下，從別人思考問題和解決問題的角度出來，來體驗他人面對棘手問題時，所採取的合理的解決問題的方法。
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學會體驗對方的生活，深入到別人生活和學習的地方，通過親身感覺來提高換位思考的能力。由於不同的人通常其生活環境是不一樣的，要想了解一個人，就必須身處於生活環境中，這樣才能更徹底的理解對方，從而站在對方的角度思考問題。
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加早伏強勾通，只有通過勾通才能了解對方，才能更好的站在對方的角度來思考，也可以通過這種方法來提供換位思考能力。
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真誠相待，與對方達到共識，讓對方對你產生信任感。同時根據遇到的問題，設法徵得對方的意見和建議，這樣可以從側面來了解對方的性格特點，更重要是的，了解對方處理問題的特點和做法。
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了解對方的處境，以及對方的性格特點，同時抓住問題的重要矛盾，只有這樣才能做到換位思考。尤其是當和別人鬧矛盾的時候搏睜孝，就更應該站在對方的角度考慮一下，想想當問題出現時，應該如何以更加理性的角度出發來想問題。當這樣想的時候，問題就可以得到很好的解決，雙方的矛盾就可以及時化解。
④ 什麼是換位思考
換位思考，是設身處地地為他人著想，即想人所想，理解至上的一種處理人際關系的思考方式。人與人之間要互相理解，信任，並且要學會換位思考，這是人與人之間交往的基礎：互相寬容、理慎頃解，多去站在別人的角度上思考。
有一個事例，有個公司的老總派了下屬洽談一筆生意，下屬去談了三次的沒有成功，不是找不著人，就是對方時間去接待他，辛苦了好幾天，一點成果都沒有。老總有點生氣了，就指著下屬責問他：「你都去了幾次了，怎麼還談不下來呢」？下屬一臉委屈的說：「我悉配也是想把這生意談成功，但是對方實在太忙了，找不出時間來跟我談這件事情」。
從這件事我們可以看出，有些事情不僅僅是自已的原因，睜孝指還會受到一些客觀事實的影響。作為公司的一名職工，他也想努力地完成好這單生意，但是現實中由於一些原因，對方沒有來和他正式的交談這筆生意，導致了這個下屬沒有按時完成這個任務，回到了公司也就被老總罵了一頓。
這個公司老總如果能夠站在下屬的角度考慮問題，想想他的感受是怎麼樣的？可能就體會到現實的不容易，有些事情是客觀因素引起的，而不是他本人不去努力。如果能換位思考，就可以減少上級跟下屬之間的矛盾與糾紛，更有利於人際關系方面的發展。
通過以上的例子我們可以看出，有一些事情如果按照我們的主觀想法，就可能會作出錯誤的判斷，而影響了現實中的實際情況，如果能站在對方的角度去考慮和看待問題，就可以減少自己的錯誤認知，然後通過理性的分析，就能得出正確的結果。
經常換位思考，從對方的角度思考問題、體會他們的感受，就可以減少雙方引起的矛盾與糾紛，改善人際之間的關系，這對於大家來說都是有利的。換位思考，是我們日常一種良好的思維模式，希望大家能好好運用這種方法。
⑤ 換位思考的技巧
換位思考的三個實用技巧：外部接觸、話題選擇和情緒交換。外部接觸是指藉助衣著打扮、面目神態和肢體動作來進行換位思考，社交場合大粗畝鉛家接觸的耐褲時間比較短，得體的服裝和形象會讓別人感覺舒服，進而產生與你溝通岩好的慾望；在選擇談話的話題時，要選一些能讓對方往下說的開放式話題，為了讓談話有趣，需要增加自己的知識儲備，主動去發現別人身上有趣和友善的一面，還可以提前准備一些問題模板；此外，我們要通過換位思考來避開敏感話題的「雷區」。在談話中還要考慮到人們不同場合下的情緒，要學會觀察場合，根據不同的場合來考慮自己談話的主題和內容。同時還要學會傾聽，善於聽出對方的言外之意，在傾聽中尋找參與談話的好時機。