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死機怎麼查原因

發布時間: 2023-03-19 07:11:53

『壹』 手機死機是怎麼回事

若使用vivo手機出現死機情況,可以參考以下方式排查:
1、先嘗試將手機強制重啟,觀察是否恢復使用
強制重啟方法:
①Funtouch OS 3.2及後續系統的機型:同時按住「電源鍵」+「音量減鍵」10秒以上;
②長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機(NEX 3/NEX 3S適用);
③Funtouch OS 3.2之前系統的機型:長按「電源鍵」12秒以鍵搏上;
2、操作後若能恢復使用,可嘗試以下方法避免故障再次出現:
①確認是否運行了不兼容的應用程序
某些第三方軟體與系統不兼容可能導致手機死機、重啟等現象,建議可以先備份下軟體數據,然後在【設置>更多設置/應用與許可權>應用管理>找到相應的軟體>存儲】,點擊"清除數據"和"清除緩存"查看,必要時可以卸載軟體後再重新進入應用商店下載安裝查看;
②檢查手機存儲空間
如果存儲空間較低,系統性能會急劇下降,建議使用i管家及時清理手機存儲空間,並卸載不常用的軟體,保持存儲剩餘空間在20%以上;
③系統升級
在手機設置--我的設備--iQOO Funtouch OS/monster/UI(部分機型在設置--系統升級)界面檢測查看手機系統版本是否為最新版本,若有檢測到相關新版本推送高卜通知,建議及時更新至最新版本使用查看,系統更新會提升系統對第三方應用的兼容性以及系統的穩定性,部分新版本還會增加一些新功能;
④重置手機
必要時可備份好手機資料後,進入【設置>系統管理/更多設置>備份與重置>清除所有數據】,對手機進行重置,此操作會刪除所有數據,包括:軟體、簡訊、聯系人、便簽等,操作前請務必備份好重要數據,以免丟失;
3、若以上方法未能解決,請提前備份好手機數據,攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測,服務中心地址及聯系方式可以在vivo官網-服務-網點查詢中點擊查看全部-選擇所在省市-查詢當地較近的客戶服務中心即戚亮穗可,或進入此鏈接查詢。註:為節省寶貴時間,建議您提前撥打服務中心電話,確認服務中心營業時間等情況。



『貳』 手機頻繁死機怎麼回事

如果您使用的是華為手機,在使用過程中出現死機現象,請您按照以下方法排查:
1.強制重啟手機
長按電源鍵10秒以上(EMUI 11.0&HarmonyOS版本需要同時按住音量下鍵和電源鍵 10 秒以上)強制重啟手機。如果不能重啟,請您攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。如果可以重啟恢復,建議按照以下方案繼續排查,避免使用中再出現卡死現象。
2.邊充電邊使用手機可能會導致手機過熱,從而出現異常。建議您盡量避免邊充電邊玩手機。
3.檢查手機存儲空間
請檢查手機剩餘存儲空間,如果存儲空間低於10%,系統性能會急劇下降,建議您盡可能保證手機存儲空間多一些,建議保留20%空間。
查看方法:進入手機設置,搜索存儲,查看可用空間和剩餘空間。如果剩餘空間比較少,建議打開手機管家,選擇清理加速,將一些不用的文件或應用進行清理。
4.確認是否運行不兼容的應用程序
(1)多個應用程序在後台運行會佔用過多內存或其他資源,手機超出負荷可能會出現異常。建議您盡量避免多個應用程序同時運行。
(2)某些第三方應用與系統不耐仔兼容可能導致手機死機,建議您進入應用市場下載最新版本應用,並提前備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)將手機系統更新到最新版本。
如果系統不停報錯、無法正常開機,您可以進入安全模式,然後進入手機設置,搜索進入應用管理,卸載此前安裝的軟體。
溫馨提醒:
進入和退出安全模式:
EMUI 9.1以下:在開機過程中同時長按音量下鍵完成開機,屏幕左下角出現安全模式字樣時,說明手機已進入;
HarmonyOS &EMUI 9.1及以上:在開機過程中同時長按電源鍵及音量上鍵,直到出現Recovery模式,選擇安全模式;
Mate30 Pro & Mate30 RS:手機開機振動後,連續按電源鍵5次進入;
重啟手機即可退出安全昌慧汪模式。
5. 確認是否安裝了 microSD
請您重新插拔 microSD 卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良,如果問題仍然存在了,則可能是 microSD 本身損壞或與手機系統不兼容。建議更換優質 microSD 卡。
6.確認是否誤刪除過系統文件
系統在運行時,無法找到對應的文件,從而發生錯亂,導致手機出現故障。嘗試通過華為手機助手或者通過 eRecovery 恢復手機系統版本。
溫馨提醒:通過華為手機助手或者通過 eRecovery 恢復手機系統版本可能會導致手機數據丟失,如果手機能正常進入系統,請您立即備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)。
7. 檢查系統版本
建議您檢查手機系統版本是否為最新版本,進入設置,搜索進入軟體更新,然後點擊檢查更新,如果不是的話,建議您提前備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)將系統升級為最新版本。
非官方系統會影響手機的穩定性,導致手碧銀機出現異常。若您安裝過非官方系統,建議您攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心恢復或升級系統。
如果問題仍然存在,請您攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。同時建議您使用手機時,不要點擊不明鏈接,防止手機被植入病毒。
溫馨提醒:如果您之前沒有備份數據,恢復、升級手機系統版本和檢測可能有數據丟失的風險。

『叄』 手機死機怎麼辦

如果您使用的是華為手機,手機在使用過程中出現卡死現象,請您按照以下方法排查:
1.強制重啟手機
建議您強制重啟手機。如果不能重啟,可能是手機硬體故障。請您攜敬攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心華為客戶服務中心進行檢測處理。如果可以重啟,建議按照以辯蘆慎下方案繼續排查,避免使用中再出現卡死現象。
2.檢查手機存儲空間
如果存儲空間低於10%,系統性能會急劇下降。請檢查手機剩餘存儲空間,如果剩餘空間較少,您可以使用手機管家清理存儲空間,建議保留至少20%空間。
3.檢查是否運行不兼容的應用程序
(1)多個應用程序在後台運行會佔用過多內存或其他資源,手機超出負荷可能會出現異常。建議您盡量避免多個應用程序同時運行。
(2)某些第嘩團三方應用與系統不兼容可能導致手機死機、系統卡死,建議您進入應用市場下載最新版本應用。
(3)如果系統不停報錯、無法正常開機,您可以進入安全模式安全模式,然後進入手機設置,搜索進入應用管理,卸載此前安裝的軟體。
4. 檢查是否安裝了 microSD卡
請您重新插拔 microSD 卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良,如果問題仍然存在了,則可能是 microSD 本身損壞或與手機系統不兼容。建議更換優質 microSD 卡。
5.確認是否誤刪除過系統文件
系統在運行時,無法找到對應的文件,從而發生錯亂,導致手機出現故障。嘗試通過華為「手機助手」修復系統或者通過 eRecovery 恢復系統。
溫馨提醒:通過華為手機助手或者通過 eRecovery 恢復手機系統版本可能會導致手機數據丟失,如果手機能正常進入系統,請您立即備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)。
6. 檢查系統版本
(1)建議您提前備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)將手機系統升級為最新版本。
(2)非官方系統會影響手機的穩定性,導致手機出現異常。若您安裝過非官方系統,建議您攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心恢復或升級系統。
如果問題仍然存在,請您攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。同時建議您使用手機時,不要點擊不明鏈接,防止手機被植入病毒。
溫馨提醒:如果您之前沒有備份數據,恢復、升級手機系統版本和檢測可能有數據丟失的風險。

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