Ⅰ 沒有收到貨物，怎麼辦
1、沒有收到貨物：請查詢物流狀態，關注派送情況，若發現停滯或流轉異常可聯系賣家或快遞催促；若賣家不予配合，請在確認收貨的15天內申請售後哦！
2、收到貨物，但發現有問題，也可以聯系賣家溝通，如協商退換或聯系不上賣家，也請及時在確認收貨的15天內申請售後哦！
注意：（天貓訂單自商家拒絕退款申請之時起，即可申請天貓客服介入處理）
3、根據《快遞暫行條例》規定，快遞送達時，客戶需要當面簽收，賣家說貨物已經抵達的，買家可以查詢物流信息查詢，如果快遞丟失，可以要求賣家聯系祥閉物流公司並要求賣家退款。
《快遞暫行條例》規定：
第二十五條經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。
(1)商品未收到的原因有哪些如何處理擴展閱讀：
根據《淘寶規則》規定：
第八十五或橡條
對違規行為的投訴，除濫發信息、虛假交易、不當注冊、發布違禁信息、侵犯知識產權、盜用他人賬戶、泄露他人信息可隨時提交投訴外，其餘須在以下規定時間內進行投訴；未在規定時間內投訴的，不予受理：
（一）延遲發貨的投訴時間，為交易關閉後十五天內；
（二）違背承諾的投訴時間，為買家拍下後十五天內；
（三）描述不符、惡意評價、騙取他人財物的投訴時間為交易成功後十五天內。
第八十六條
對延遲發貨、違背承諾及惡意評價的違規行為，被投訴人須在被投訴之日起三天內提交證據。逾期未提交證據的，淘寶有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理。對其餘違規行為的判斷與處理，淘寶在收到投訴後立即進行。
Ⅱ 如果未收到貨賣家拒絕退款怎麼辦
依據我國相關法律的規定，賣家未發貨消費者要求退款時，如果賣家不同意的，消費者可以與其協商解決，協商不成的找網購平台投訴，平台一般會退款處理的。
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
(五)向人民法院提起訴擾模訟。
未收到貨商家拒絕退款有以下原因：
第一：首先查看一下該商品是否支持退貨，如有的食品類的商品是不支持7天無理由退貨的，這時商家是拒絕退款的。
第二：如果商家支持退貨，但是物流顯示貨物正在運輸中，此時商家是拒絕退款的，必須等你收到貨物以後再將商品退回商家那裡，然後得到確認後才可以退款，但其中的退貨所族唯花費的緩穗緩郵費是自行支付的。
第三：物流顯示商品已簽收，但實際並沒有收到貨，請聯系快遞公司咨詢，以及和商家說明情況申請退款，如果商家拒絕退款，那麼就申請小二介入處理即可。
第三方支付平台需要承擔什麼責任
第三方電子支付平台給人們帶來許多便利，但是便利的同時也會由於各種問題產生糾紛，比如支付失敗，重復支付的問題的經常出現，使用第三方支付平台的消費者不知道如何維權，此時就應先看第三方支付平台的責任所在。
第三方平台支付的興起是由於其具有：使得顧客對網購更加信任、可提高商家和顧客的利益、減少商家的運營成本以及縮減銀行的運營費用等優點。但是，第三方支付平台也有它的缺點，例如：
1、由於沒有銀行卡進入壁壘，部分支付平台代行銀行職能，支配調度款項，不受部門監管，越權調用資金。
2、交易安全得不到保障。尤其是在線病毒種類繁多，使得網購完全等不到保護。
3、缺少監管，使得平台中魚龍混雜，無法保障消費者利益。、
4、缺乏相關法律的制定，致使違法行為得不到監管。
由於第三方支付平台的缺點會引發很多支付糾紛，這時候如果作為受害一方的消費者需要維權的話，就需要分清第三方支付平台的責任是什麼。
通常來說，支付平台有審查以及及時採取必要措施保障用戶財產賬戶安全的義務，如果說第三方支付平台未及時採取必要措施，構成對網路用戶實施的侵權行為的放任，有可能會被視為具有間接故意，最終認定為與侵權人構成共同侵權行為，此時第三方支付平台就需要與侵權的網路用戶承擔連帶責任。
Ⅲ 淘寶買的東西因為快遞的原因收不到，應該怎麼處理
沒收到貨首先不要確認收貨，貨沒到你手上，你可以聯系賣家，申請退款，確認貨丟了的話讓賣家重新發貨。沒收到貨交易不完成的話，責任在快遞的，讓賣家聯系快遞協商賠償，你不用承擔責任。賣家拒不發貨也不協商你投訴到淘寶客服那，會幫你處理的。
你可以申請退款的，有原因可選，選僅退款，沒有收到貨。這樣就所有的剩下來的工作都是賣家 的事情了，他們有義務幫你聯系快遞，所有的責任都在賣家了！等待淘寶的裁定。賣家也會主動要聯系你的，如果賣家不同意就申請售後申請淘寶小二介入即可。
如果網購很久都收不到貨。那你可以通過購物網站或者軟體中內置的聊天軟體與客服溝通，網店客服會與快遞方溝通為你解決問題的。
如果網店方不能給你解決問題，你也可以選擇申請退款。如果網店方拒絕退款，你可以選擇向購物網站方客服反饋，可以撥打12315，向互聯網投訴平台投訴，進行維權。
Ⅳ 我在淘寶賣買東西，結果我不小心點錯了！貨物還沒有收到但是我已經確認收貨了！這該怎麼辦啊！
沒有收到貨物若不小心點擊了確認收貨：請查詢物流狀態，關注派送情況。若發現停滯或流轉異常可聯系賣家或快遞催促；若賣家不予配合，請在確認收貨的15天內申請售後。
1、如未收到貨，且確認收貨時間已經超過15天：建議和賣家友好協商處理退款或者重新發貨。如無法達成一致意見，可以聯系在線客服。
2、收到貨物，但發現有問題，通過阿里旺旺和賣家友好協商，讓賣家重新補發貨物。，如協商退換或聯系不上賣家，也請及時在確認收貨的15天內申請售後。
3、若賣家不予配合，可以申請客服坦陸介入處理。
4、淘寶網-已買到的寶貝-申請售後，具體操作步驟如下：
（1）登錄淘寶網。
（2）點擊我的淘寶。
（3）點擊已買到的寶貝。
（4）進入已買到的寶貝頁面。
（5）找到確認收貨未收到貨的訂單點擊申請售後。
（6）點擊我要退款（無需退貨）。
（7）服務類型僅退款貨物狀態選擇未收到貨。
（8）退款原因選擇快遞一直未送達/未按約定時間發貨/快遞無跟蹤記錄，點擊上傳憑證。
（9）點擊提交即可。
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交易確認收貨了發現有問題：
（1）如未收到貨，還想要該商品：建議通過阿里旺旺和賣家友好協商，讓賣家重新補發貨物。
（2）如不想要該商品或者無法與賣家協商一致：建議可以在確認收貨的15天內申請售後，選擇「僅退款」等待賣家處理，如賣家拒絕咐察退款申請，請在7天內選擇淘寶網客服介入（天貓訂單自商家拒絕退款申請之時起，即可申請天貓客服介入處理）
（3）如未收到貨，且確認收貨時間已經超過15天：建議和賣家友好協商處理退款或者重新發貨。如無法達成一致意見，可以聯系在線客服解答。
（4）如已經收到貨，商品存在質量問題：也可以在15天內申請售後。
（5）如已經收到貨物，商品存在質量問題，確認收貨超過了15天無法再發起的情況：如商品在賣家承諾的質保期內，可以聯系在線客服解答。
Ⅳ 淘寶買家商品沒有收到貨,怎麼辦
淘寶買家商品沒有收到貨，但是已經顯示確認收貨了的處理方法，第一聯系商家客服，第二聯系快遞員。
第帶早一聯系商家客服，和賣家客服說明原因，是因為你自己不小心點錯了還是因為時間過長自動確認收貨了，如果是不小心自己手誤點擊了確認收貨，那個森攜沒關系等快遞到了，快遞員人仍就會聯系你收貨的，如果是因為時間過長自動收貨，那麼就要問清楚是因為商家沒發貨還是因為快遞員沒有聯系您導致沒有收到貨。
第二聯系快遞員，一般來說自動確認收貨，就說明商家那邊已經發貨了，而到了快遞站之後，快遞員並沒有聯系您取快遞，所以導致商品在快遞站沒有取件，而購物平台上卻顯示此行伏自動收貨，這個時候一般快遞都在快遞站點，讓快遞員找一下就行了。
以上就是我所知道的關於沒有收到貨卻自動確認收貨的解決方法，希望採納。
Ⅵ 在拼多多買東西已簽收但是沒有收到貨是怎麼回事呢
有兩種可能，一是快遞私自放在收貨點但是沒有通知你，導致包裹丟件，二是快遞先在系統上操作簽收，喚檔晚點會安排帶蔽時間給你派送（為了時效業績），針對這兩種情況，我們有3種解決方法：
方法一 聯系快遞員核實
可以自己打電話聯系派件員，上面有派件員的名字和電話號碼，問下是怎麼回事，是沒有派送還是丟件了，沒有派送的話耐心等等就行了，丟件的話讓快遞給你賠付。
我們這邊很多快遞員都是先自己在系統上面操作簽收，根本就沒有聯系我們，等下午或者派送到這個區域的時候再統一派件，有時候我自己買東西在上面看見物流簽收了，去找件找不到，聯系他才告訴我說還沒有派送。
方法二 聯系商家處理
可以找你在這家店鋪買東西的客服，告訴客服你沒有收到包裹，讓客服去聯系快遞核實處理吧，如果找不到件了可以申請退款，或者讓客服給你重新補發一個件。
申請退款要選擇僅退款，就是我要退款（無需退貨），貨物狀態選擇未收到貨，退款原因可以選擇快遞一直未送到/其它等。
最好是先找快遞員問清楚是怎麼回事吧，這樣才方便後續的處理，聯系商家也可以處理，但是等待的時間會比較長，因為客服也要通過線上渠道去聯系快遞的。
Ⅶ 如果賣家發貨了，沒有收到貨，該怎麼做
1、未收到貨，還想要該商品：
建議通過阿里旺旺和賣家友好協商，讓賣家給你重新補發貨物。如果不想要該商品或者無法與賣家協商一致，可以在確認收貨的15天內申請售後，如賣家拒絕退款申請，請在7天內選擇淘寶網客服介入（天貓訂單自商家拒絕退款申請之時起，即可申請天貓客服介入處理）
2、已經收到貨，商品存在質量問題：
可以在15天內申請售後。如確認收貨超過了15天無法再發起的情況，但是商品在賣家承諾的質保期內，可以聯系淘寶在線客服為你解答。
(7)商品未收到的原因有哪些如何處理擴展閱讀：
系統自動確認收貨打款賣家的時間如下：
1、購買的是虛擬商品：
（1）如果買的是自動充值商品，完成支付寶付款後，系統會馬上自動確認收貨。
（2）如果買的是自爛啟動發貨商品，自「賣家已發貨」狀態起的24小時後，系統會自動確認收貨。
（3）如果買的是虛擬物品，配做部分類目的虛擬物品自「賣家已發貨」狀態起的3天後，系統會自動確認收貨。
2、購買的是實物商品：
（1）如果物流方式為快遞、EMS、不需要物流，自「賣家已發貨」狀態起的10天後，系統會自動確認收貨。
（2）如果物流方式為平郵，自「賣家已發貨」狀態起的30天後，系統會自動確認收貨。
（3）如果購買的是海外直郵商品，自「賣家已飢賣如發貨」狀態起的20天後，系統會自動確認收貨。
具體的可以進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到具體的訂單，點擊「訂單詳情」查看該筆交易超時時間。
Ⅷ 我買的東西沒收到，怎麼辦
可以跟快遞公司反應、聯系賣家處理、投訴物流等。
1、通過快遞單號，聯系快遞公司或者快遞員，確認快遞的簽收人和喊拍快遞動向。
2、聯系賣家進行核實，通常這種情況是快遞公司提前錄入簽收信息，貨物隨後送達。
3、如確認後還是沒有找到快遞，您可以在手機淘寶/PC淘寶網頁上找到該筆訂單，在物流詳情頁點擊「物流投訴」，選擇相應原因發起投訴（原因包括：未收到貨且未告知貨在哪、未經允許包裹放入代收點、未經允許包裹放入自提櫃）。
4、物流公司一般會在48小時內電話回訪您進行處理，請您耐心等待。部分快遞公司未開通投訴入口，請咨詢商家或快遞公司核實反饋，如果您的商品一直沒有收到，可以及時申請退款。
注意事項：賣家發貨後您有10天（快遞10天，平郵30天）時間確認是否收到貨物，請注意超時時間，以免系統自動打款賣梁備家。
相關法律規定：
根據《快遞暫行條例》規定：
第二十五條
經橡滲毀營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。
第二十六條
快件無法投遞的，經營快遞業務的企業應當退回寄件人或者根據寄件人的要求進行處理；屬於進出境快件的，經營快遞業務的企業應當依法辦理海關和檢驗檢疫手續。 快件無法投遞又無法退回的，依照下列規定處理：
（一）屬於信件，自確認無法退回之日起超過6個月無人認領的，由經營快遞業務的企業在所在地郵政管理部門的監督下銷毀。
（二）屬於信件以外其他快件的，經營快遞業務的企業應當登記，並按照國務院郵政管理部門的規定處理。
（三）屬於進境快件的，交由海關依法處理；其中有依法應當實施檢疫的物品的，由出入境檢驗檢疫部門依法處理。
Ⅸ 未收到貨怎麼辦
1、沒有收到貨物：請查詢物流狀態，關注派送情況，若發現停滯或流轉異常可聯系賣家或快遞催促；若賣家不予配合，請在確認收貨的15天內申請售後。
2、收到貨物，但發現有問題，也可以聯系賣家溝通，如協商退換或聯系不上賣家，祥閉也請及時在確認收貨的15天內申請售後。
(9)商品未收到的原因有哪些如何處理擴展閱讀
未按約定時間發貨違規包括但不限於以下情形：
1、買家付款後，賣家未在約定時間內發貨。（自行約定發貨時間的，賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨；
買賣雙方無約定的，買家付款後賣家需在七十二小時內發貨；賣家若加入官方活動的，約定的發貨時間以活動要求的時間為准。快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統內的，淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網，買家可以在"已買到的寶貝"中查看。）
2、買家付款後，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款，從而賣家實際無法在約定的發貨時謹團裂間內發貨的；
3、買家付款後，賣家因自身原因（如擔心後續得到中差評等）單方面拒絕發貨或中止發貨的（如擅自召回已發出但未送或橡達的貨物等）；
4、賣家點擊了「發貨」按鈕，但實際未在約定的發貨時間內發貨的；賣家的發貨時間，以快遞公司系統內攬件記錄的時間為准。