1. 怎麼投訴淘寶詐騙行為
法律分析:1、投訴淘寶賣家侵權:聯系淘寶客服,提供資料證明侵權。2、投訴買家違規操作:聯系淘寶客服,提供資料。3、投訴淘寶這個平台:撥打12315侵權。4、如果1、2真正存在的話,且聯系淘寶客服不受理任由繼續的話,提供證據資料,到12315微信平台,微博,或者打電話投訴維權。
法律依據:《中華人民共和國民法典》
第一百四十八條 一方以欺詐手段,使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為,受欺詐方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。
第一百四十九條 第三人實施欺詐行為,使一方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為,對方知道或者應當知道該欺詐行為的,受欺詐方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。
《中華人民共和國刑法》 第二百六十六條 詐騙公私財物,數額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,並處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,並處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,並處罰金或者沒收財產。本法另有規定的,依照規定。
2. 怎樣投訴淘寶平台和賣家最有用
淘寶投訴賣家分兩種情況,一種是我們還沒有購買商品,在與賣家咨詢時雙方出現了矛盾,另一種是我們已經在賣家那邊購買了相關的商品:
如果是第一種情況,我們自己沒有惡意,賣家的言語或者行為中傷了我們,我們可以打開和賣家的旺旺聊天窗口,點擊聊天窗口上方的舉報按鈕。然後在彈出的舉報窗口中,根據賣家的惡意行為,選擇合適的舉報方式並且填寫相關的內容,並且提交,這樣我們就舉報成功了。
大部分人投訴賣家的原因應該是第二種,那就是對商品不滿意,而且和賣家達不成雙方都同意的方案,如果我們的理由合理的話,我們就可以投訴賣家了,具體方法是,使用我們的淘寶賬號登錄淘寶網,然後點擊我的淘寶下的 已買到的寶貝。
當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時,請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
3. 淘寶怎麼投訴商家手機淘寶舉報投訴賣家方法
方法如下:
操作工具:vivo X9
操作系統:Funtouch OS 7.127
軟體:淘寶v8.2
1、首先打開淘寶選擇需要舉報投訴的賣家,如下圖所示:
4. 淘寶怎麼舉報欺騙消費者
可以撥打315投訴,或者向消費者協會投訴。1、和經營者發生糾紛後,如果要向消費者協會投訴該經營者,糾紛時間應當在兩年以內,超過這個時間消費者協會就不再受理投訴。2、全國各地消費者協會受理投訴,實行以地域管轄為主、級別管轄為輔、就近受理的原則,需要相關聯的消費者協會協助的,相關的消費者協會應當給予協助。3、向消費者協會投訴可以採取書面和口頭的形式。4、消費者投訴應遞交文字材料或有消費者簽字蓋章認可的詳細口述筆錄。投訴材料應包含以下內容:(一)投訴方和被投訴方的基本信息,包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話等。(二)損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況。(三)有關證據。消費者應提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系,法律法規另有規定的除外。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等)。(四)明確、具體的訴求。
5. 怎麼投訴淘寶平台
淘寶出現交易糾紛一般先打平台的客服電話:9510211。
1、通過撥打淘寶官方客服投訴熱線進行反饋。直接撥打「9510211」淘寶投訴熱線進行投訴反饋,該投訴熱線的人工客服接線時間為:每周一至周日上午7:00到凌晨01:00。
2、經由淘寶網服務中心進行投訴。若是淘寶官方客服有違法違規、胡亂審批的行為,消費者可以經由【淘寶網服務中心官網】進行舉報,打開瀏覽器,查找【淘寶網服務中心】網站進入後選擇「消費者服務中心」完成登錄後,跳轉至與【客服小蜜】對話頁面接著就能填入相關訴求了(若想證據更具有信服力最好帶圖以及客服的工號)。
3、經由黑貓投訴平台進行投訴反饋。搜索【黑貓投訴】平台並點擊進入到【首頁】後選擇【我要投訴】隨後進行登錄驗證,成功登錄並轉入相關頁面後閱讀平台須知,跳轉至投訴申請頁面輸入相關的個人資料與投訴內容即可。
法律依據:《中華人民共和國民法典》:
第一百四十八條 一方以欺詐手段,使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為,受欺詐方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。
第一百四十九條 第三人實施欺詐行為,使一方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為,對方知道或者應當知道該欺詐行為的,受欺詐方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。
《中華人民共和國刑法》 第二百六十六條 詐騙公私財物,數額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,並處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,並處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,並處罰金或者沒收財產。本法另有規定的,依照規定。
6. 淘寶賣家詐騙怎麼投訴
1、投訴淘寶賣家侵權:聯系淘寶客服,提供資料證明侵權。2、投訴買家違規操作:聯系淘寶客服,提供資料。3、投訴淘寶這個平台:撥打12315侵權。4、如果1、2真正存在的話,且聯系淘寶客服不受理任由繼續的話,提供證據資料,到12315微信平台,微博,或者打電話投訴維權。
7. 淘寶商家詐騙應該走什麼途徑
對於淘寶商家詐騙,可以走以下途徑:
1、在商家界面點擊右上角直接舉報該店鋪;
2、撥打12315消費者投訴舉報專線電話進行舉報;
3、登陸12315全國互聯網平台進行維權;
4、事態緊急或涉案金額較大時也可以直接報警尋求幫助。撥通12315電話後,如需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
8. 如何起訴淘寶商家
起訴淘寶商家的方法:首先她有發貨地址,第二你看是天貓還是個人,個人拿不準地址就帶平台一塊起訴,天貓店內可以看到營業執照,注意取證,因為天貓和商家基本各種不認,各種耍賴,一脫再拖。一般掌握了地址,保留好證據一切沒問題了。
需要准備的材料
1、起訴狀,弄清楚對方的基本登記信息(對方的名稱、地址、法定代表人、電話等),可以自己寫也可以找律師代寫;並按對方當事人人數復印副本;
2、准備證據,你的身份證原件及復印件一份、和對方發生糾紛的所有對你有利證據及復印件、及其他可能對你有幫助的證據及證人名單等;
3、帶上訴訟費;到法院立案庭立案。
第一百零九條起訴應當向人民法院遞交起訴狀,並按照被告人數提出副本。
書寫起訴狀確有困難的,可以口頭起訴,由人民法院記入筆錄,並告知對方當事人。