❶ 網上買的東西退貨後被拒收怎麼取回
退貨被拒收的原因是?建議你提供,才能更好回答。見以下一些處理意見。
先和商家客服聯系,爭取客服同意在退換貨,以免造成麻煩,並將聊天記錄保存好。並且我們可以查看賣家是否有加入淘寶7天無理由退換,如果有的話,在7天之內,只要買家能夠確保沒有剪下吊牌,未曾刮花包裝,損壞包裝並且包裝干凈等,都可以退貨。賣家必須是無條件接受買家退貨的,我們可以就這一點與賣家進行理論。
若賣家仍拒絕退貨,可讓淘寶客服直接介入,並上傳雙方的聊天記錄截圖以及退貨憑證。不要繼續跟賣家糾纏。賣家最怕的就是這個,因為當客服介入賣家一定輸且還會被降權,淘寶通常是傾向於買家一方的。
❷ 在淘寶買東西賣家發錯,他叫我拒收,拒收會怎樣處理。
拒收後快件拿回快遞公司,再返回到發件人賣家的手裡了。不然這個貨一旦簽收了,如果要再返回到賣家手中,快遞公司是要收運費的。對於賣家來說拒簽會更省錢!拒簽後就可以聯系賣家重新發貨了。
快遞拒收就是快件投遞的時候被收件人拒絕接受的意思。如果快遞遇到拒收,那麼拒收的包裹快遞公司會聯系發貨人,退回給發貨人。
如果我們普通顧客,拒收的是淘寶商家的貨品,拒收後想要退款,那麼拒簽後要及時跟賣家溝通,並及時告訴賣家把貨物退回。我們可以在淘寶APP上點擊申請退款,點擊申請退款之後把貨物寄給賣家。退貨時要保存下快遞單的收據,已備查驗,認真查看貨物運輸情況等,保證退款正常進行。
(2)網上拒收的貨物怎樣處理擴展閱讀
部分快遞違規操作致調查難
記者對「到付」快遞的詐騙行為進行了調查,發現許多快遞營業點填寫快遞單時,即使不寫詳細地址,只要有寄件人姓名跟手機號也可以寄送。
對於發生的貨到付款糾紛,大多數快遞員稱自己只負責寄遞商品,難以分辨貨品的真實價值,「送或者不送都很難,不送會被投訴,送了,客戶發現上當後也會投訴」。
順豐快遞一客服人員告訴記者,快遞公司一般都直接與發件人結算,快遞員派送到付快遞時會提醒客戶驗貨;如果收件人當時拒收,快件就可以被退回。一旦快遞包裹簽收付款,快遞公司很難不與商家履約,貨款便很難追回。
❸ 淘寶快件拒收會怎麼樣
如果是快遞的過程中損壞了您的東西,可以協同賣家一起向快遞公司索賠。
如果是衣服的質量問題,應該是先第一時間跟賣家聯系,對衣服的質量或者料子什麼的有疑問要馬上聯系賣家,因為直接拒受的話來回的郵費都是賣家出的,賣家很有可能(也許是肯定的)收到衣服後就不再理會您的退款要求。
如果是物品收到之後有破損或者貨不對板,可以先拒收然後再聯系賣家問清楚原因。有問題的話,賣家都會很樂意幫買家解決的。如果物品沒有問題,而買家拒收了,賣家的損失也很大,也不會把錢退給買家。這樣對雙方也不好
❹ 快遞損壞了拒收後要怎麼樣處理
首先要先和賣家溝通,貨物到了如果看到貨物的外包裝有明顯破損,或者看到貨物質量較差,如果遇到這種情況可以拒簽。
拒簽後要及時跟賣家溝通,並告訴賣家把貨物退回。
相關說明
在訂單上點擊申請退款,打開購物訂單,找到申請退款,點擊申請退款之後把貨物寄給賣家。寄快遞時要保存好快遞單的收據,認真查看貨物運輸情況。
貨物由某一家快遞公司寄走後,一定要隨時查看貨物的運輸情況。貨到賣家,賣家簽收貨物退款就順利成功。
❺ 快遞拒簽後如何處理
快遞拒簽後那麼這個貨物就直接原路返回了。
2、破損包裹或貨不對板一定要拒簽收
如果發現快遞包裝破損,而快遞員不同意驗貨,那就只有拒絕簽字。如果驗貨發現貨物不對,也一定要拒簽收,不要相信快遞所說的,是不是對方發錯貨了之類的理由。
❻ 淘寶快遞拒收後怎麼處理退款
你在淘寶購物在商品沒有收到之前選擇七天無理由退貨退款,那麼你可以拒收淘寶快遞,同時告知商家客服,在商家收到退回的貨物後商家會退款給你。
但是如果商品不支持七天無理由退貨退款,如生鮮商品等等,那麼商家不會給你退款的,也不會接受你的退貨申請的。這一點一定要注意,即使你投訴到淘寶店小二那裡也不行的。
❼ 京東客戶拒收的貨怎麼處理
京東退回的商品一般分為以下幾種情況:
1.誤購、拒收或發錯貨
如果退回的產品,完全不影響二次銷售(關鍵是包裝未拆,無破損),那基本肯定是要重新進入倉庫,銷售出去的,這個相信大家都能理解。
2.產品未使用但包裝破損
這種產品的處理方式有兩種,一種能找上游廠家解決的(小件數碼小家電往往能讓供貨商買單,大件的IT產品有些品牌能通過廠家的DOA模式解決,大家電也是有些品牌能無條件解決);剩下的,就只能折價處理了。比如奪寶島、內部自銷等。
3.買家已使用但在15天之內退貨
這些不良品(當然,客戶在購買15日之內退換的產品不見得都是不良品,不具體細分了,如果是沒有質量問題,廠家又不給換,就只能折價處理了,內部自銷、奪寶島、獎品等等;如果是有質量問題,一般都能找廠家換新,換新回來的自然一樣重新銷售
❽ 拒收的快遞怎麼處理
【法律分析】:拒收後要及時跟賣家溝通,並告訴賣家把貨物退回。貨物到了如果看到貨物的外包裝有明顯破損,或者看到貨物質量較差,如果遇到這種情況可以拒簽。在訂單上點擊申請退款,打開購物訂單,找到申請退款,點擊申請退款之後把貨物寄給賣家。寄快遞時要保存好快遞單的收據,認真查看貨物運輸情況。貨物由某一家快遞公司寄走後,一定要隨時查看貨物的運輸情況。貨到賣家,賣家簽收貨物退款就順利成功。
【法律依據】:《網路交易管理辦法》第十六條 網路商品經營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外: (一)消費者定作的; (二)鮮活易腐的; (三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品; (四)交付的報紙、期刊。 除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。 消費者退貨的商品應當完好。網路商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;網路商品經營者和消費者另有約定的,按照約定。
❾ 關於快遞拒收後怎麼辦
拒收的包裹會被退回給發貨人。
應在拒收後馬上和賣家聯系。這樣賣家才能及時的和快遞公司協商責任問題。拒收後,在「我的淘寶里「,找到已買到寶貝,點擊「申請退款」,並說明原因。
因為是直接拒簽,所以應該選擇未收到物品。一定要在15天之內操作,因為過了15天,無論收沒收到貨,錢都會直接打給賣家的。
協商無效,賣家不同意退款。在已買到寶貝里,有一個選項,可以把拒簽的原因與快遞拒簽的截圖上傳上去。請求淘寶介入。這樣時間可能會長一些,不過最後錢也會送到支付寶賬戶里。不過拒收對賣家的信譽度也會有影響。
並且對於快遞公司來說,貨到付款就是寄件人委託快遞公司代收貨款,快遞公司只收取快遞費,而收到的貨款也將通過電子支付等方式返還給寄件人。」
(9)網上拒收的貨物怎樣處理擴展閱讀:
快遞須知
1、填寫運單前,請先閱讀運單背書條款
運單和背書是消費者與快遞公司之間簽訂的運輸合同。由於快遞行業沒有關於合同的法律規范或司法解釋,大多數地方法院採用的是經濟合同法。但即使按照《經濟合同法》的規定進行判決,各法院的判決結果也不盡相同。因此,消費者在發送前必須看清保險、賠償、免責等條款。如果每日快遞量較大,建議與快遞公司單獨簽訂快遞合同,保護快遞公司的合法權益。
在填寫運單時,一定要准確填寫寄件人和收件人的聯系電話和地址,否則可能會給投遞造成麻煩,或者在郵寄快遞時找不到寄件人地址和寄件人。
2、為貴重物品投保
一般價值2000元以上的物品,如手機、手錶、電腦、相機、珠寶、高檔服裝、藝術品等都應購買保險。在被保險貨物名稱欄中,正確填寫貨物名稱、保險金額和價值,以避免理賠時發生糾紛。同時,申報價值也應如實填寫。
有的快遞托運保險是有免保費的,假如申報保費是5000元,但實際上只賠4700元,其中有300元是免賠的。因此,一定要咨詢快遞公司,必要時索取書面指示。保險費率在0.1%至1%之間。如果保險費率過高,建議先與其他快遞公司比較價格和保險,再衡量保險費率。
3、接管快遞簽名,保存運單
快遞員將快遞交給快遞員時,快遞員必須在運單上簽名,簽名必須與所佩戴的徽章一致。這是一次合法的交接。運單不僅是一種運輸合同,而且是一種寄發和交付特快專遞的單據。在運單到達寄件人之前,不要丟棄它。