1. 在網上買的衣服破了怎麼辦
1，是收到貨物才發現破了么？如是將破的地方拍照，然後與店家聯系，發照片給店家看，並申請退換衣服（不需要承擔郵費），一般店家都會答應的；也可和店家好好商量，將衣服回發給他，並申請退款，但這個要看店家的，有的不一定會同意的；
3，若上述方法都不行，那隻能自認倒霉。或找網上的相關平台進行投訴，也可以撥打12315熱線進行投訴維權；
4，若是自己穿著不當才導致的，那就自己補下吧，或拿到專業的裁縫店去讓師傅縫補下。
2. 網上買衣服出現質量問題怎麼辦
出現質量問題的話，可以先去找商家協商退貨或者是換貨，大部分商家是會給你處理的，如果說他不處理的話，你可以直接選擇退貨，然後他如果拒絕了可以申請官方客服介入。
3. 商品壞了客服如何解決
客服需要與客戶進行協商解決
商品出現問題，客服需要與客戶及時溝通，了解問題以及造成問題的原因，再提供解決方法。
客戶收到貨的退貨操作
A.產品質量問題退貨:了解產品情況，核實是否屬於產品質量問題，需有照片留底，若是我們的問題，給出退貨地址，來回郵費我們承擔，告知客戶在退回包裹中附張紙條寫明購買旺旺號及聯系方式等信息，並註明退貨原因，待客戶退回，收到退件核實產品信息，登記日程工作表
B.客戶原因:無理由退貨：了解客戶退貨的原因，外包，吊牌是否完好，在進行協商是否可以換其他的款式，包郵商品簽收7個工作日以內，運費AA,不包郵商品運費全部客戶承擔；給出退貨地址，告知客戶在退回包裹中附張紙條寫明購買旺旺號及聯系方式等信息，並註明退貨原因，待客戶退回，收到退件核實產品信息，登記表格
C.快遞原因:因快遞原因導致客戶不滿退貨，與客戶之前協調_破損、丟失：可與客戶協商給其重發一份，破損件可拒收_快遞服務質量差.當客戶與快遞發生爭執，導致客戶不滿退貨，售後客服需在快遞和客戶兩邊進行調解，如客戶堅持，可協商換快遞重發一份，原件退回郵費需快遞承擔。_派送不及時:與客戶致歉，可在快遞與客戶兩天協調一個時間盡可能最快派送到；因快遞單方原因造成客戶強烈要求退貨，可讓客戶拒收退回。
4. 淘寶買的東西壞了，怎麼維權！
好像買的東西壞啦，你可以第一步找商家進行協商也可以到淘寶進行一個投訴，然後如果是對方實在不理你，可以打消費者熱線12315進行投訴。
5. 網上買的衣服收到破的第一句話怎麼跟客服說
你好 在嗎 衣服收到了剛剛 衣服破了 然後客服一般會叫你拍照給她看或者找借口不是他們的錯 然後你就說要申請退款 他不同意你可以給差評 直接申請退款也可以 把東西寄回去 到了時間系統會把錢打回你的賬戶 千萬不要點確認收貨 不然你就申請不到退款了
6. 網上購物如何與客服溝通
在網上購物時，很多買家都知道向賣家詢問。但是，很多賣家對商品進行描述時都會有所誇大。這樣一來，你收到的商品可能會與賣家描述的存在很大差異。所以，在買東西之前，與賣家的溝通很重要。
首先，要詢問商品的質量。
在商品的頁面上，大部分賣家都會對商品進行一番誇大的描述，並且避開商品的缺陷。這時，你可以向賣家詳細詢問商品的質量、質地等。比如，你要買衣服，那麼就要詢問這件衣服是用哪種面料製成的。如果對方說是「混紡」，而你不知道什麼是「混紡」，那麼就可以在網上查詢混紡的有關知識，在了解以後再進行之後的詢問。
其次，向賣家詢問一下售後的事情。
比如，買到了與描述不符或者不是自己想要的東西時，是否可以退貨。值得注意的是，與賣家的聊天記錄一定要保留，這些都可以作為日後退換貨的憑證。
最後，要問清楚郵費、郵寄方式及支付方式。
有些賣家習慣在商品運費那裡填寫「賣家承擔運費」，但是過後會讓你補拍郵費，所以一定要問清是否需要支付郵費。在選擇郵寄方式時，要告知賣家你的詳細地址。當然，最好不要選擇平郵，因為平郵是最慢的。在給賣家付款時，最好使用支付寶，這對買家而言是有利的。
總結：
其實也沒有那麼麻煩，一般商品都有運費險，買到家看一下，合適就留下，如果不合適就退了，運費平台是給報銷的，不過要注意買家需要不需要運費，有些商品，退貨了，買家需要你支付發貨運費，這時你就可以找平台的客服了，客服介入解決問題。
其實溝通也就是尺碼問題，比如你在選擇尺碼犯難了，你可以跟商家說一下胸圍，腰圍，體重，身高，讓商家給你個建議。
7. 衣服壞了怎麼和客服理論
如果網購的衣服出現質量問題，可以找客服協商進行退換貨處理。
產品出現質量問題《產品質量法》規定：「售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；
給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：（1）不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；
（2）不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；
（3）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。」
8. 商品有瑕疵怎麼和客服說
網上購買的衣服，勁量選擇商家買了運費險的，這樣的商品一般質量有保證。
不然也不敢送運費險，收到快遞先檢查衣服，衣服上有瑕疵直接跟客服溝通，描述一下，然後拍照或者拍視頻，這樣可以有效處理。在店裡買衣服，付款前最好檢查好衣服，有瑕疵當時更換，有的特價衣服是不退不換的。
9. 淘寶買了衣服，質量問題賣家不想處理售後怎麼辦
1、先與賣家溝通，必須用旺旺，然後把賣家不肯溝通的證據截圖，記得自己的態度要端正點。2、申請退款，如果賣家主動聯系你，那和平的把問題解決。如果賣家不同意，屢次拒絕的話，看第三點。
3、找淘寶客服，點擊淘寶首頁右上方，幫助—淘寶客服—我是買家，找雲客服，或者撥打買家熱線電話。一般情況會處理的，但是可能得等個1個星期左右。