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網上退東西退貨方式怎樣選

發布時間: 2022-11-06 10:31:29

① 網上買到不合適的東西如何退貨

如今越來越多的人選擇網上購物,以下便是網上退貨的方法,以淘寶為例。

  • 01

    打開淘寶,點擊我的淘寶。

  • 02

    進入以後,點擊待收貨。

  • 03

    進入以後,點擊圖標。

  • 04

    我們進去以後可以看到退換這個標識,然後點擊。

  • 05

    進去以後,點擊退貨退款。

  • 06

    最後填寫相關信息,點擊提交就可以了。

特別提示

以上方法均適合各種網購的應用。

② 如何在網上退貨退款

網上購物退貨:經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第二十五條
經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。

③ 在網上買的東西想退貨怎麼退

以淘寶上的訂單退貨為例,使用官方的上門取件退貨,無需填寫運單號,填寫單號是全程自動的,操作方法如下:

1、首先在淘寶里找到那個要退貨的訂單,點擊一下退款中這三個字處;

④ 網購如何退貨

法律分析:網購東西退貨的步驟:(以淘寶為例)

1、在退貨前先與賣家協商達成一致,登錄「我的淘寶」「已買到的寶貝」找到相關交易,點擊對應的「退款」按鈕,操作申請退款(請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請,一般平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天,自動發貨商品1天)。

2、點擊退款後選擇「已經收到貨」「我需要退貨」注意:沒有收到貨請不要選擇此項,不管對方什麼理由也不要選擇這個。淘寶提醒您:如果在實際沒有收到貨的情況下點擊此按鈕,將導致錢貨兩空。

3、「我願意向賣家支付」後面的框里需要給賣家支付多少錢就填多少,然後填寫退款說明,輸入支付寶賬戶支付密碼,立即申請退款。

4、買家申請退款後是退款協議等待賣家確認中,可以查看現在買家的退款狀態。賣家有15天的時間來處理退款協議。如超時未處理,退款協議將生效,交易進入退貨流程。

5、如果賣家同意退款協議,需選擇退貨地址,保存並通知買家退貨,買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司,完成退貨。一般系統會給買家14天時間來進行退貨操作(具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒),如果未按時退貨,退貨退款協議將取消,系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。

6、如果賣家不同意退貨退款協議,交易狀態會變成「賣家不同意協議,等待買家修改」,此時系統給買家的超時一般是15天,如需再次申請退款請再次操作。如果雙方就退款協議問題反復申請拒絕不能達成一致,「客服介入狀態」將變成「需要客服介入」,淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理。

7、如果買家選擇快遞發退貨後,賣家可以在10天內來確認收到退貨(具體超時可以查看退款頁面的超時提醒),交易狀態將變成「買家已退貨,等待賣家確認收到退貨」。若賣家同意退款協議,退款成功,網購退貨流程就差不多完成了。若賣家拒絕退款協議,請賣家詳細說明理由,且積極聯系買家協商。

8、如果買家退貨後賣家不同意退款,雙方無法協商成功,「客服介入狀態」將變成「需要客服介入」,淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理。

法律依據:《淘寶爭議處理規范》

第六條 售中爭議處理系指交易完結(系指淘寶系統顯示「交易成功」或「交易關閉」時的狀態)前買賣雙方

提起交易保障要求,淘寶根據相關要求對交易款項歸屬作出處理的基本程序與標准。

第七條 本章規定事項為售中爭議處理的一般規定,本規范第四章特殊交易爭議處理規范有特殊要求

的,依照第四章的規定處理。

⑤ 請問在網上購物怎麼退貨

步驟/方法
1、
​登錄「我的淘寶」「已買到的寶貝」
找到相關交易,點擊對應的「退款」按鈕,操作申請退款(請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請,一般平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天,自動發貨商品1天)。
2、
點擊退款後選擇「已經收到貨」「我需要退貨」注意:你沒有收到貨請不要選擇此項,不管對方什麼理由也不要選擇這個。淘寶提醒您:如果在您實際沒有收到貨的情況下點擊此按鈕,將導致錢貨兩空。
3、
「我願意向賣家支付」後面的框里需要給賣家支付多少錢就填多少,比如您的貨一共是25元,現在協商給賣家20元,那麼你就填20元,賣家確認了就支付給賣家20元,給買家退5元。如果要求全部退款,不需要給賣家錢就填寫
0
就可以了!然後填寫退款說明,輸入您的支付寶賬戶支付密碼,立即申請退款。這時網購退貨流程已經進行了快要一半了。
4、
買家申請退款後是退款協議等待賣家確認中,可以查看現在買家的退款狀態。賣家有15天的時間來處理退款協議。如超時未處理,退款協議將生效,交易進入退貨流程。
5、
如果賣家同意退款協議,需選擇退貨地址,保存並通知買家退貨,買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司,完成退貨。一般系統會給買家14天時間來進行退貨操作(具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒),如果未按時退貨,退貨退款協議將取消,系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。這個具體到每一步的網購退貨流程是不是很好的幫你解決了網購怎麼退貨的難題?

⑥ 在網上買東西退貨怎麼弄的

以某寶為例,若是在收貨之後想要進行退貨處理,首先要打開某寶進入到訂單詳情頁面聯系賣家和賣家進行協商,協商完成之後賣家會給地址等信息,根據賣家的提示寫好標簽以及可以使用的快遞之後到附近的快遞點進行郵寄就可以了。
寄件流程:
方法一:
(1)聯系快遞公司獲取物流單,進行退貨;
(2)務必在退款頁面中填寫物流信息(不填寫將視為未退貨),並保留物流存單
方法二:
(1)在退貨頁面點擊預約快遞上門取件按鈕:
(2)確認上門取件地址、選擇物流公司,點擊提交預約按鈕:
(3)當快遞員上門取件成功後,填寫物流公司和運單號碼,點擊提交退貨信息
註:預約進度變更為:攬件成功,系統將自動回傳單號,但需要仔細核對,若單號回傳錯誤,需要自行修改。
退貨運費誰承擔
1、運費險
如果賣家有明確標明贈送顧客運費險的話,那麼退貨是不用自己承擔運費的,運費由賣家承擔。
2、先顧客墊付
雖然賣家有承擔運費險,然後將物品送還的時候,還是要顧客先支付運費的,等賣家收到物品之後,就會退還運費。
3、自己購買運費險
如果賣家沒有運費險的話,那麼顧客也可以自己先買運費險,這樣退貨的時候就不用自己出錢了。
4、質量問題
如果賣家和顧客都沒有購買運費險,那麼要看是誰的問題,如果商品質量沒有問題,而顧客要退還的話,則運費需要顧客承擔。
法律依據:《消費者權益保護法》中關於退貨的規定具體如下:
第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。

⑦ 淘寶買的褲子不合適怎麼退貨

退貨前需要和賣家聯系,雙方協商好後。

1、打開手機淘寶,點擊我的淘寶,我的訂單
2、選擇需要退貨的商品進入,退換,我要退貨退款

3、選擇退款原因,選擇退貨方式,根據個人實際情況選擇退貨方式
4、點擊確定,最後點擊提交,待快遞員上門取貨後將快遞單號填寫進去即可

⑧ 淘寶網購物如何退貨 如何操作

1、進入淘寶網後,點擊上方「我的淘寶」---「已買到的寶貝」。

2、找到需要處理的產品,點擊後面的退貨退款,如果有多件產品的話需要每個都點擊一下,在退貨退款申請頁面上有退貨退款和僅退款兩個選項,如果您是將貨物退回,然後賣家退款的話選擇退貨退款,如果不需要退回貨物,僅是退差價的話選擇僅退款,在退貨退款頁面上按實際選擇要退款的金額和退款的理由,然後提交退款申請。

3、等賣家確認退貨退款申請後,把產品寄回,這個時候一定要保留好快遞底單,退貨後把快遞單號填到退款頁面上。當自己的退貨快遞顯示賣家已經簽收後,通知賣家盡快退款,等賣家同意後,貨款就會原路返回,如果有運費險的話,會在退貨退款成功後72小時內,運費打到您的賬戶上。